Evaluacin de competencias

transversales
NDICE
Competencias?
qu son?
por qu desarrollarlas?
por qu evaluarlas?
Un proyecto de investigacin / innovacin docente sobre evaluacin
de competencias
Ejemplos y experiencias
Objetivo del proceso de aprendizaje
en el EEES:
adquisicin de una serie de conocimientos y desarrollo
de una serie de competencias transversales en funcin
de los perfiles acadmicos y sus correspondientes
perfiles profesionales
qu son?
qu competencias desarrollar y cundo?,
por qu y cmo desarrollarlas?,
por qu y cmo evaluarlas y calificarlas?
DEFINICIN DE COMPETENCIA: ALGUNAS ACEPCIONES
Competencia como Autoridad
Estar bajo la competencia de alguien
La competencia del caso esta bajo mi
jurisdiccion
Competencia como Capacitacin
Es incompetente porque no esta preparado
Demostro su competencia lingistica hablando
en ingles
Competencia como Competicin
Gracias a la competencia disminuyen los
DRAE: Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o
intervenir en un asunto determinado.
Gracias a la competencia disminuyen los
precios
Es resultado de una dura competencia entre los
equipos
Competencia como Cualificacin
Le contratamos por su competencia proIesional
Su competencia le permitira llegar muy alto
Competencia como Incumbencia
Tales asuntos son de mi competencia
Estamos ampliando nuestro ambito de
competencias
Competencia como Suficiencia
Estas competencias marcan los minimos de este
trabajo
Han certiIicado su competencia laboral para
este puesto
DEFINICIN DE COMPETENCIA DESDE EL MUNDO LABORAL
La competencia laboral es la construccin social de
aprendizajes significativos y tiles para el desempeo productivo
en una situacin real de trabajo que se obtiene no solo a travs
de la instruccin, sino tambin y en gran medida- mediante el
aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo.
(Organizacin Internacional del Trabajo- OIT, Ducci, 1997)
La operacionalizacin, en situacin profesional, de capacidades La operacionalizacin, en situacin profesional, de capacidades
que permiten ejercer convenientemente una funcin o actividad
(AFNOR, 1996)
La aptitud de un individuo para desempear una misma
funcin productiva en diferentes contextos y con base en los
requerimientos de calidad esperados por el sector productivo.
Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de
conocimientos, habilidades y capacidades que son
expresadas en el saber, el hacer y el saber hacer (Conocer,
1997)
DEFINICIN DE COMPETENCIA DESDE EL MUNDO LABORAL
La capacidad real para lograr un objetivo o un resultado en un
contexto dado (Cinterfor/OIT, 1995)
La capacidad real del individuo para abordar todas las tareas
que componen un lugar de trabajo. Los cambiosnos obligan a
focalizar ms en las potencialidades del individuo para movilizar
sus capacidades y desarrollar su potencial en concreto y
desarrollar situaciones laborales (Moore, 1994)
La competencia laboral es la habilidad para desempearse La competencia laboral es la habilidad para desempearse
conforme a los estndares requeridos en el empleo, a travs de
un rango amplio de circunstancias y para responder a demandas
cambiantes (IHCD, 1998)
Una construccin a partir de una combinacin de recursos
(conocimientos, saber hacer, cualidades o aptitudes) y recursos
del ambiente (relaciones, documentos, informaciones y otros)
que son movilizados para lograr un desempeo (Le Boterf,
1998)
DEFINICIN DE COMPETENCIA DESDE EL MUNDO EDUCATIVO
La capacidad para actuar con eficiencia, eficacia y satisfaccin sobre
algn aspecto de la realidad personal, social, natural o simblica.
Cada competencia es as entendida como la integracin de tres
tipos de saberes:conceptual (saber), procedimental (saber
hacer) y actitudinal (ser). Son aprendizajes integradores que
involucran la reflexin sobre el propio proceso de aprendizaje
(metacognicin) (Pinto, 1999)
Caractersticas personales (conocimiento, habilidades y actitudes) Caractersticas personales (conocimiento, habilidades y actitudes)
que llevan a desempeos adaptativos en ambientes significativos
(Masterpasqua, 1991)
Un conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes,
valores y habilidades relacionados entre s que permiten desempeos
satisfactorios en situaciones reales de trabajo, segn estndares
utilizados en el rea ocupacional(Consejo Federal de Cultura y
Educacin de Argentina)
DEFINICIN DE COMPETENCIA DESDE EL MUNDO EDUCATIVO
Conjunto de conocimientos, destrezas y actitudes que ha de ser capaz
de movilizar una persona, de forma integrada, para actuar eficazmente
ante las demandas de un determinado contexto (Perrenoud, 2004)
Un saber hacer en un contexto, es decir, el conjunto de acciones que
un estudiante realiza en un contexto particular y que cumplen con las
exigencias del mismo Instituto Colombiano para el fomento de la
Educacin Superior (ICFES) Educacin Superior (ICFES)
Qu son? RESUMIENDO:
Las competencias son un conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes que
describen los resultados del aprendizaje de un
programa educativo
Tipos
Competencias Especficas (o tcnicas) Competencias Especficas (o tcnicas)
Relacionadas con sus conocimientos tcnicos:
Ej: Manejo avanzado de los equipos de medicin acstica
Competencias Transversales (o genricas)
Necesarias en un titulado con ese nivel acadmico, pero
no necesariamente relacionadas con sus conocimientos tcnicos
Ej: Capacidad de trabajo en equipo
Cundo desarrollar estas competencias?
Seleccionar en qu materias se desarrolla cada competencia
RESPONSABILIDAD DEL CENTRO PLAN DE ESTUDIOS
Garca, Snchez y Gavald (IEEE RITA vol2 (2) Nov. 2007)
Incorporacin de competencias transversales en los estudios de
Ingeniera Informtica Ingeniera Informtica
Dimecres, 3 de desembre de 2008
Ins Jacob, Universidad de Deusto
Una estrategia de diseo de titulaciones basada en
competencias previas y aportadas como elemento de validacin
de la calidad del plan de estudios
Dimecres, 11 de febrer de 2009
Mari ngeles Daz Fondn, Universidad de Oviedo
Competencias transversales (generales)
en el EEES (I)
por qu desarrollarlas?
Conferencia : De qu me sirve ensear competencias
transversales? Dimecres, 11 de mar de 2009
Joe Mir, Universitat de les Illes Balears
convencidos?
Una dimensin ms profunda: no slo saber sino saber hacer,
saber ser: no slo conocimientos sino habilidades y actitudes.
Tanto las competencias especficas como las generales o
transversales permiten desplegar los conocimientos y ponerlos en
prctica
un saber cambiante -> 50% de lo que enseo no valdr dentro de
10 aos, pero no s qu mitad es la que cambiar!
Necesidad de adaptacin y de autoaprendizaje

Competencias transversales (generales)

en el EEES (II)
por qu evaluarlas?
Lo que no se evala no existe:
Evaluar en competencias para desarrollar competencias.
Cuando al alumno le evaluamos le estamos diciendo lo que es Cuando al alumno le evaluamos le estamos diciendo lo que es
importante
le estamos guiando en su proceso de aprendizaje
EVALUACIN FORMATIVA
le estamos diciendo si ha alcanzado la meta
EVALUACIN SUMATIVA
La evaluacin tradicional evaluaba sobre todo conocimientos,
ahora se trata de evaluar tambin habilidades y actitudes en la
adquisicin y el manejo del conocimiento.
NDICE
Competencias?
Un proyecto de investigacin / innovacin docente sobre evaluacin
de competencias
qu competencias?
cmo desarrollarlas?
cmo evaluarlas? cmo evaluarlas?
Ejemplos y experiencias
INVESTIGACIN EN CURSO:
1. Identificar un problema:
Qu competencias? cmo desarrollarlas?
cmo evaluarlas?
2. Clarificarlo
3. Proponer una solucin
4. Registrar resultados
5. Evaluar y extraer conclusiones
6. Mejorar la propuesta?
Equipo multidisciplinar: 9 profesores de 9 departamentos en 4 facultades
Objetivos
Ayudar al profesorado a afrontar el desarrollo
de competencias transversales en el alumno
Elementos:
Investigacin en la literatura especfica el concepto de
competencia y las distintas clasificaciones en torno a l.
Exploracin y anlisis de las competencias genricas vinculadas Exploracin y anlisis de las competencias genricas vinculadas
al mundo laboral, y los procedimientos usados para la valoracin
de los mismos en las empresas.
Generacin de herramientas tiles al profesor para el desarrollo
y evaluacin de competencias
Bsqueda de un proceso adaptable y herramientas
directamente utilizables en cualquier titulacin
Clarificar el concepto de competencia
Qu competencias desarrollar ?
Reagrupar las competencias con una denominacin nica
que ayude al profesor a su desarrollo y evaluacin
Recopilar bibliografa sobre competencias genricas
RD de grado (1393/2007)
Libros blancos
Normativa especfica profesiones reguladas
Literatura especializada
Normativa especfica universidad
Realizacin de entrevistas a expertos,
Recogida de informacin de ofertas de empleo,
PANORAMA COMPETENCIAL y listado de competencias
Listado competencias (I)
1. Planificacin y gestin del tiempo
2. Comunicacin oral. Comunicacin escrita
3. Utilizacin de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones (TIC)
4. Gestin de la Informacin (bsqueda, seleccin e
integracin) integracin)
5. Resolucin de problemas
6. Toma de decisiones
7. Razonamiento crtico
8. Trabajo en equipo
9. Habilidades en las relaciones interpersonales
Listado competencias (II)
10. Conciencia de los valores ticos.
11. Capacidad de aplicar los conocimientos a la prctica
12. Aprendizaje autnomo
13. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones
14. Innovacin y Creatividad
15. Iniciativa y espritu emprendedor
16. Responsabilidad
17. Autoconfianza
18. Capacidad de anlisis y sntesis
Otras denominaciones
Conciencia de los valores ticos:
Sentido tico (tica y compromiso tico).
Compromiso tico.
tica y valores.
Capacidad para comprender la responsabilidad tica Capacidad para comprender la responsabilidad tica
y la deontologa profesional.
Responsabilidad tica y profesional.
Principios ticos/respeto.
Incorporacin de valores ticos y legales.
Comprender las implicaciones ticas.
Quedan dos preguntas:
cmo desarrollarlas?
Actividades que se pueden realizar para fomentarlas en los
estudiantes
cmo evaluarlas y calificarlas?
Mtodos y herramientas de evaluacin
RESPONSABILIDAD DEL PROFESOR
OBJETIVO DEL PROYECTO:
crear recursos para facilitar al docente el fomento y evaluacin
de competencias genricas:
Fichas de competencia y de actividad
Plantillas y estrategias de evaluacin
Recursos docentes para el fomento de competencias
transversales : Ficha de la competencia
en qu consiste?
Denominacin
Definicin
Descripcin
Competencias relacionadas
cmo se fomenta? cmo se fomenta?
Actividades formativas que la desarrollan
cmo se evala?
Indicadores de nivel alcanzado (Qu evaluar?)
Procedimientos de evaluacin (Cmo lo evaluar?)
Instrumentos de evaluacin (Con qu lo evaluar?)
Ficha sobre la que vamos trabajando (I):
Denominacin de la competencia:
Denominacin consensuada: La que se acuerda en el equipo de profesores
Otras denominaciones
alternativas:
Las que figuran en la bibliografa
Definicin de la competencia:
Definicin: Se escoge una de la que figura en la bibliografa, indicando de
dnde se ha sacado.
Descripcin (Indicadores de tems concretos enumerados a modo de lista que describan la Descripcin (Indicadores de
grano grueso: qu se puede
decir de esta competencia):
tems concretos enumerados a modo de lista que describan la
competencia y que servirn como base para la evaluacin
Competencias requisito (que
se necesitan para desarrollar
esta competencia)
Tienen que ser de la lista de competencias generada
Otras competencias que se
desarrollan a partir de sta
Tienen que ser de la lista de competencias generada
Desarrollo de la competencia:
Actividades formativas: Una
relacin de actividades que
sirven para desarrollarla
Actividades concretas que sirven para desarrollar esa
competencia genrica
Ficha sobre la que vamos trabajando (II):
Evaluacin de la competencia:
Indicadores del nivel
desarrollado (Indicadores de
grano fino Qu vamos a
medir?)
tems concretos y sencillos enumerados a modo de lista que
servirn directamente para la evaluacin. En este caso deben
ser an ms concretos que los que ponemos en la descripcin.
Tienen que ser SMART (especficos, medibles, alcanzables,
relevantes y con tiempo de finalizacin), pero pueden ser tanto
cuantitativos como cualitativos.
Procedimientos de
evaluacin (Cmo lo vamos
a medir?)
Como?
Estaran catalogados dentro de esta clasificacin:
Procedimientos de observacin a medir?) Procedimientos de observacin
Procedimientos de experimentacin o rendimiento
Procedimientos de interrogacin
Pero cuidado: tienen que ser los especficos que usamos para
desarrollar la competencia
Instrumentos de evaluacin
(Con qu herramientas lo
vamos a medir?)
Estn ligados con los procedimientos.
Lo mismo de antes. Tienen que ser unos instrumentos
concretos que utilizaremos especficamente para evaluar esta
competencia.
Bibliografa Incluiremos las referencias completas que hayamos utilizado
para el desarrollo de la ficha.
Recursos docentes para el fomento de competencias
transversales: Descripcin de actividades
En qu consiste?
Denominacin
Cursos-asignaturas-materias-etc. en las que es adecuado / importante / aplicable
Objetivo
Competencia principal y Otras competencias desarrolladas
Estimacin temporal
Tiempo de trabajo del profesor
Tiempo de trabajo para el alumno dentro de clase Tiempo de trabajo para el alumno dentro de clase
Tiempo de trabajo para el alumno fuera de clase
Requisitos para la realizacin de la actividad (documentacin / material
necesario / requisitos tecnolgicos / tipo de aula / num alumnos etc.)
Cmo se evala?
Indicadores del nivel de la competencia desarrollado Qu se va a evaluar?
Procedimientos de evaluacin Cmo se va a evaluar?
Instrumentos de evaluacin Con qu se va a evaluar?
Mtodos y herramientas de evaluacin
qu, cmo y con qu evalo?. Ejemplo:
Evaluacin de la competencia:
Indicadores del nivel desarrollado (Indicadores de grano
fino Qu vamos a medir?)
Porcentaje de realizacin de las actividades grupales obligatorias.
Porcentaje de asistencia a las sesiones de trabajo en equipo.
Resultados obtenidos en la evaluacin de los componentes del
grupo.
Resultados obtenidos en la evaluacin del funcionamiento del
grupo.
Nivel de cumplimiento de tareas y plazos
Procedimientos de evaluacin (Cmo lo vamos a
medir?) Supervisin del profesor del proceso de trabajo grupal con
comentarios oportunos.
Supervisin de la aportacin individual de cada componente al
grupo.
Control de asistencia. Control de asistencia.
Realizacin de hojas de ruta de las reuniones grupales (Diario de
trabajo).
Autoevaluacin de cada componente del grupo.
Co-evaluacin entre los componentes respecto a la
intervencin de cada componente.
Evaluacin del profesor de cada componente del grupo.
Anlisis y evaluacin del comportamiento /funcionamiento del
grupo.
Anlisis y evaluacin de las exposiciones orales en grupo.
Instrumentos de evaluacin (Con qu herramientas lo
vamos a medir?)
Entrevistas individuales y grupales de seguimiento.
Hojas de ruta donde se especifica la participacin diaria de cada
componente del grupo.
Listas de control de asistencia.
Plantilla / Rubrica de evaluacin/autoevaluacin de los
componentes del grupo.
Plantilla / Rbrica de evaluacin/autoevaluacin del
funcionamiento del grupo.
Instrumentos de evaluacin
Plantilla / Rubrica de evaluacin/autoevaluacin de los componentes del grupo.
Plantilla / Rbrica de evaluacin/autoevaluacin del funcionamiento del grupo.
qu es una rbrica?
herramienta de evaluacin que establece unos niveles para medir
la calidad para cada uno de los diferentes criterios con los que se
puede desarrollar un objetivo, una competencia, un contenido o puede desarrollar un objetivo, una competencia, un contenido o
cualquier otro tipo de tarea que se lleve a cabo en el proceso de
aprendizaje. Goodrich Andrade, Heidi. "Understanding Rubrics."
[Accesible en http://www.middleweb.com/rubricsHG.html].
Objetivos:
conseguir que el estudiante pueda ser evaluado en forma
objetiva
gua durante el proceso de aprendizaje.
Algunos tipos de rbricas:
INDICADCkLS 4 3 2 1
Ejecucin del trabajo.
El trabajo est
hecho, y se ajusta
totalmente a lo que
se solicitaba
El trabajo est
hecho, y he
revisado su
adecuacin a lo que
se solicitaba
El trabajo est
hecho, aunque
no lo he
revisado
No he hecho
la actividad
Mi implicacin en el
cumplimiento de la
actividad
Me he esforzado para
que la actividad
saliese lo mejor
posible
He trabajado
bastante
He trabajado
poco, menos de
lo necesario
No he hecho
la actividad
He planificado
previamente mi
He planificado mi
sesin de trabajo He ido
Debes indicar tu opinin, siendo lo ms sincero y objetivo posible:
En cada casilla debes indicar:
0-nada
1-a veces
2-casi siempre
3-siempre
Responsabilidad
Me he implicado en el cumplimiento de las tareas
Me he ajustado al calendario establecido
He tenido presente el objetivo de las tareas
He asistido a las sesiones y reuniones convocadas
He sido puntual (en asistencia y/o en entrega de tareas)
Organizacin del trabajo
previamente mi
sesin de trabajo en
esta actividad, y he
cumplido ese plan.
sesin de trabajo
en esta actividad,
aunque no he
podido cumplirla
He ido
realizando la
actividad en
ratos sueltos
No he hecho
la actividad
Ejemplos de rbricas:
Rubistar, [Accesible en http://rubistar.4teachers.org/index.php]
Schrock, K., "Kathy Schrock's Guide for Educators", [Accesible en
http://school.discoveryeducation.com/schrockguide/assess.html#rubrics]
Stout University of Wisconsin, [Accesible:
http://www.uwstout.edu/soe/profdev/rubrics.shtml#rubrictips]
Teachnology, [Accesible en Teachnology, [Accesible en
http://www.teach-nology.com/web_tools/rubrics/gen/]
M.J. Garca, M.J. Terrn, Y. Blanco Diseo y evaluacin de
competencias en las ingenieras de Telecomunicacin, IV Jornadas
Internacionales de Innovacin Universitaria, JIIU 2007
Procedimientos de evaluacin
Autoevaluacin
Coevaluacin
Evaluacin del profesor (o heteroevaluacin)
Joan Domingo (UPC),
'Autoevaluacion v co-evaluacion. estrategias para facilitar la
Rubricas adaptadas
evaluacion continuada (Valero-Garcia, Diaz de Cerio, Sindi2005)
Evaluacin formativa y evaluacin sumativa
asignacin de momentos de evaluacin y de pesos a cada una
de las acciones de evaluacin
Cmo evaluar competencias transversales
con una rbrica?:
Paso 1: Establecimiento de Niveles de Competencia a desarrollar.
Ejemplo
Nivel 1: sensibilizacin acerca de la importancia de la competencia y
aplicacin bsica de la misma a distintas situaciones
Nivel 2: interiorizacin y hbil manejo de la competencia
Nivel 3: amplio dominio y manejo espontneo de la competencia en
cualquier situacin que lo requiera cualquier situacin que lo requiera
Nivel 4: Excelencia en la ejecucin de la competencia e incorporacin
frecuente e inequvoca de la misma en situaciones propias del
desarrollo de la misma
Paso 2: En funcin de los niveles, seleccin de items a evaluar
Paso 3: Elegir el o los procedimientos de evaluacin adecuados y
ponderar los resultados
NDICE
Competencias?
qu son?
por qu desarrollarlas?
por qu evaluarlas?
Un proyecto de investigacin / innovacin docente sobre evaluacin
de competencias de competencias
Ejemplos y experiencias
Ejemplo 1
responsabilidad, razonamiento
crtico, aprendizaje autnomo
Autoevaluacin
Revisin del profesor, incluyendo su
propia evaluacin.
Asignacin de pesos a la
autoevaluacin y revisin.
trabajo en equipo
Evaluacin individual y annima de Evaluacin individual y annima de
todos los participantes
Evaluacin consensuada para cada
participante
Evaluacin del grupo en su conjunto
Asignacin de pesos.
Ejemplo 2
Ejemplo 3
Experiencia: Curso 2006-2007
Utilizacin de plantillas piloto en varias asignaturas82
TRABAJO EN EQUIPO
Mantiene informado a los
componentes del grupo,
comparte toda la informacin
relevante
Evita actitudes dominantes.
Acta con tolerancia.
MEDIA
34 alumnos 433 mails
(12,7 entregas por alumno)
0,00 1,00 2,00 3,00
Evita trabajar separada
competitivamente
Valora por igual la opinin de
todos los componentes del
grupo.
Integra a los que no participan.
MEDIA
MEDIA
ING. TELECOMUNICACIN
MEDIA
ING. INFORMTICA
Indica tu grado de acuerdo en una escala de 1 a 5
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49
Los mtodos de evaluacin son equitativos y adecuados.
La evaluacin grupal ha sido justa.
La evaluacin me ha permitido mejorar mi aprendizaje
Experiencia en dos asignaturas
Recogida de formularios a travs del campus virtual: 28 alumnos - 221
evaluaciones entregadas (7.9 entregas/alumno)
Experiencia: Curso 2007-2008
TRABAJO EN EQUIPO
Mantiene informado a los
componentes del grupo,
comparte toda la informacin
relevante
Evita actitudes dominantes.
Acta con tolerancia.
Resultados competencias
Responsabilidad
0,00 1,00 2,00 3,00
Evita trabajar separada
competitivamente
Valora por igual la opinin de
todos los componentes del
grupo.
Integra a los que no participan.
MEDIA
MEDIA
ING. TELECOMUNICACIN
MEDIA
ING. INFORMTICA
0,00 1,00 2,00 3,00
Habilidades comunicativas
Trabajo en equipo
MEDIA
ING. INFORMTICA
MEDIA
ING. TELECOMUNICACIN
TOTAL
Experiencia: Curso 2008-2009
Encuesta previa sobre evaluacin de competencias realizada a
alumnos (en porcentaje)
Rellenar un cuestionario de evaluacin de competencias de los
componentes del grupo me ayudara a reflexionar sobre cmo
ha trabajado cada uno de ellos
Considero til rellenar un cuestionario de evaluacin de Considero til rellenar un cuestionario de evaluacin de
competencias de los componentes de grupo
Los resultados de la evaluacin a otros componentes del grupo
deben reflejarse en la nota
Rellenar un cuestionario de autoevaluacin me permitira
reflexionar sobre mi forma de trabajar y mi propio proceso de
aprendizaje
Considero til rellenar un cuestionario de autoevaluacin
Los resultados de la autoevaluacin deben reflejarse en la nota
Conclusin - Reflexin (I)
Trabajo del profesorado:
Vocabulario comn en competencias, genrico para cualquier
titulacin /materia
Estrategias para el desarrollo de una competencia:
fichas descriptivas de cada competencia
fichas de actividades
Estrategias para la evaluacin de una competencia: Estrategias para la evaluacin de una competencia:
fichas descriptivas de cada competencia
fichas de actividades
Plantillas para la evaluacin y calificacin de dichas competencias.
Conclusin - Reflexin (II)
Cmo y cundo aplicarlo en el aula?
tengo que esperar al nuevo grado?
evaluacin formativa YA!
cmo minimizar el "rechazo del profesorado?
Formacin
Ejemplos de buenas prcticas ya desarrolladas
Pautas y herramientas de modo que no sea visto como una
fuente de trabajo adicional
Incentivo y apoyo a los profesores menos inmovilistas para que
sirvan de motor del cambio.
Valoracin en su currculum acreditaciones etc.
Valoracin en su trabajo diario ???
Gracias por vuestra atencin
mariajose.garcia@uem.es
Nos vemos en el taller! Nos vemos en el taller!
Taller de competncies d'AENUI
Dimarts, 7 de juliol de 2009
9:00 a 14:00 hores
Una referencia ms:
Garca Garca, M.J., Fernndez Sanz, L., Terrn Lpez, M.J.,
Blanco Archilla, J. Mtodos de evaluacin para las
competencias generales ms demandadas en el mercado
laboral, JENUI 2008