Instituto Tecnolgico De Milpa Alta. Consultora a la empresa Procesadora de alimentos Comunicacin Interna. Profesora: M.C. Alejandra Ramrez Miranda.

Alumnos: Ana Itzel Aristeo lores. Arturo !en Ca"a#as. I$%&

Procesadora de Alimentos Santa Ana S.P.R de R.L.

Empresa: Procesadora de alimentos Marca: x. Tamao: Micro empresa. Giro: Agroindustrial Direccin: Morelos Milpa Alta o. !"# D.$

Dedicada a la %enta: opal Tira en Salmuera opal Tira en Esca&ec'e opal (am&ra) en Salmuera opal (am&ra) en Esca&ec'e

Primer contacto.
Medico * Paciente:

Diagnostico preliminar.:

Se 'a puesto de mani+iesto la existencia de de+iciencias en los procesos de comunicacin# &arreras +,sicas ) psicolgicas ) por el uso inadecuado de los canales de comunicacin. De la misma manera en la -ue in+lu)e un segundo socio# actor principal ) promotor de distorsin en cuanto a la di+usin de in+ormacin del proceso de produccin.

Diagnostico.

.&/eti%o:

E%aluar el papel ) la e+iciencia de la comunicacin interna# as, como el impacto -ue tienen los procesos de comunicacin en la satis+accin del tra&a/o# en la producti%idad# en el compromiso ) el tra&a/o en e-uipo de la Procesadora de Alimentos Santa Ana.

Plani+icacin de la accin.

Este Plan pretende optimi0ar el uso de los canales de comunicacin interna as, como orientar las l,neas estrat1gicas ) actuaciones para la eliminacin de &arreras# de +orma -ue la comunicacin se con%ierta en pilar &2sico del +uncionamiento de la Procesadora de Alimentos Santa Ana.

Programa de comunicacin interna:

Su principal o&/eti%o consiste en -ue el personal se desen%uel%a pro+esionalmente en un &uen am&iente de tra&a/o# con el -ue las la&ores reali0adas sean de la me/or manera# adem2s de -ue se pretende in%olucrar a todo el personal con la empresa -ue opinen ) se acepten las nue%as ideas para tener un ma)or crecimiento.

Aplicacin.
Canal Cartas o premios de Reconocimiento Memorandos Tel(fono Correo electrnico )oletines* folletos etc. Manual de Acogida e Informacin %ntre'ista Reuniones de Tra"ajo semanales priorizacin ALTA septiem"re 3 octu"re 3 no'iem"re 3 emisor Direccin 4responsa&le5 Responsa&le Todos los in%olucrados. Entre los socios de la empresa. Direccin 4Responsa&le5 Direccin Responsa&le MED6A MED6A 7A8A MED6A ALTA 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

ALTA ALTA

3 3

3 3

3 3

Seg9n el contenido responsa&le

Terminacin.

El tra&a/o de consultor,a resulto cu&riendo las necesidades del cliente en la Procesadora de alimentos Santa Ana# pues gracias a la aplicacin del programa se me/oraron los canales de comunicacin# en +orma descendente ) ascendente# lo -ue pro%oco una me/or satis+accin al reali0ar ) desarrollar tareas determinadas# ) con ello las relaciones la&orales.
Pre'isto Mejorar la comunicacin entre los responsa"les + empleados, as como promo'er su participacin en la procesadora de alimentos -anta Ana. construir los canales de comunicacin en la empresa. ortalecer el comunicacin departamentales. !ogrado Programa de (omunicacin 6nterna 6mplementando di+erentes canales comunicacin:

de

'nculo de entre

(artas o premios de reconocimiento. Memorandos. Tel1+ono. (orreo electrnico. 7olet,n# +olleto etc. Manual de acogida o in+ormacin. Entre%ista. Reuniones de tra&a/o semanal.

GRA(6AS P.R S: ;AL6.S. T6EMP.<