ESTUDIO DEL TRABAJO

INGENIERIA INDUSTRIAL

CAPITULO 5

ESTUDIO DE TIEMPOS (TCNICAS DE MEDICN)

5.1 MEDICIN DEL TRABAJO "Consiste en la aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida, efectundola segn un mtodo de trabajo preestablecido". a) OBJETIVOS Permite revisar controlar el mtodo de trabajo. Permite determinar costos de produccin. A uda en el planeamiento de las operaciones. Provee la base racional de un Siste a !e I"#e"ti$%s. &) TRABAJADOR CALI'ICADO "!s aquel operario debidamente entrenado que trabaja a una velocidad normal,siguiendo una norma de ejecucin preestablecida". #) IMPORTACIA DEL ESTUDIO DE TIEMPOS Cuando un cliente potencial "ace el pedido de un producto, la compa#$a debe coti%ar un precios competitivo para ese trabajo& lo que a su ve% requiere una estimacin satisfactoria del tiempo que este producto requerir del 'istema de Produccin. 5.( MEDICIN DEL TRABAJO ) EST*NDARES !l propsito fundamental de la "(edicin del )rabajo" es establecer los estndares de tiempo para efectuar una tarea. *os estndares de trabajo representan la cantidad de tiempo que debe tomar a un empleado promedio& llevar a cabo un trabajo espec$fico bajo condiciones de trabajo normales. 5.(.1 TCNICAS PARA ESTABLECER EST*NDARES DE TRABAJO +, !-periencia "istrica. ., Cronometraje industrial. /, !studios de tiempo 0 tiempo estndar predeterminados. 1, (uestreo de trabajo. 5.(.1.1 E+PERIENCIA ,ISTRICA "!s decir, cuntas "oras de trabajo fueron necesarios para reali%ar una tarea la ltima ve% que se "i%o." 5.(.1.( POR ESTUDIO DE TIEMPOS 5.(.1.(.1 ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS a) AN*LISIS DE LA ACTIVIDAD (AN*LISIS DE OPERACIONES) 'e plasma la secuencia 0o contenidos de las actividades del proceso en un diagrama, con el objeto de anali%ar el mismo. &) DIVISIN DE LA ACTIVIDAD EN ELEMENTOS !l proceso se divide en actividades esta a su ve% en elementos, para determinar los movimientos de los mismos.

*a divisin de una operacin en elementos consiste en dividir una tarea u operacin en varias partes definidas de tal forma que se puedan reconocer, describir cronometrar. *os elementos en secuencia forman el "Ciclo de )rabajo".

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#) N.MERO DE CICLOS CICLO DE TRABAJO !s la sucesin de elementos necesarios para efectuar una tarea u obtener una unidad de produccin.

TIPOS DE ELMENTOS a) ELEMENTOS REPETITIVOS/ 'on los que aparecen una ve% en cada ciclo de trabajo estudiado. &) ELEMENTOS 'RECUENCIALES/ 'on los que no aparecen una sola ve% en todos los ciclos de trabajo& sino que aparecen a intervalos tanto regulares como irregulares. !jemplo2 *impiar mquina cada +3 ciclos. #) ELEMENTOS MEC*NICOS/ 'on los reali%ados automticamente por una mquina. !) ELEMENTOS E+TRA0OS/ 'on los observados durante el estudio ser anali%ados no resultan ser una parte necesaria del trabajo. que al

GU1AS PARA DIVIDIR LA OPERACIN EN ELEMENTOS 1) *os elementos no deben ser ni mu cortos ni mu largos. !lementos menores a .,1 segundos son dif$ciles de registrar. () 4dentificar claramente los puntos donde empie%a o termina un elemento. 2) 'eparar elementos manuales de los elementos que reali%an e-clusivamente las mquinas. 3) 5esignar al elemento en forma breve, pero reconocible por todos. AN*LISIS DE 'RECUENCIA DE LOS ELEMENTOS Pueden e-istir elementos que no aparecen en todos los "ciclos de trabajo"& sino que lo "acen siguiendo un patrn. 5entro de los elementos frecuenciales pueden e-istir los C6C*4C7' 87 C6C*4C7'. *os c$clicos aparecen despus de una cantidad constante de ciclos. *os 8o C$clicos, no

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tienen aparicin fija& sino aleatoria. 9a que estudiar con detalle su frecuencia de aparicin. !l tiempo de un elemento frecuencial debe prorratearse en los ciclos en los que el elemento no aparece. pueden e-istir elementos con f:+& f;+ f<+. !) TOMA ) REGISTRO DE MEDICIONES DE TIEMPO 1) CRONOMETRAJE INDUSTRIAL "!s una tcnica empleada para registrar los tiempos ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida". () CLASI'ICACIN DE LOS CRONMETROS (ecnicos. 5igitales. !scala en segundos. !scala en centiminutos =+ min; >3 segundos ; +33 Cm,.

a) VUELTA A CERO 4 SNAP5BAC6

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Consiste en presionar el botn de inicio =?!'!), cada ve% que un elemento llega a su fin.

VENTAJA/ Cada elemento registrado tendr directamente su propio tiempo. DESVENTAJA/ 'e pierde muc"o tiempo. !n elementos peque#os el mtodo no es recomendable. &) LECTURA CORRIDA 4 CONT1NUA 'e registran los tiempos de cada uno de los elementos sin pulsar el botn inicio =?!'!),. !n este caso los tiempos registrados son acumulativos para cada elemento.

VENTAJA/ 8o se pierde el tiempo en el ?!'!). DESVENTAJA/ 9a que restar para obtener los tiempos individuales. 2) C*LCULO DEL N.MERO DE OBSERVACIONES RE7UERIDAS a) MTODO ESTAD1STICO !l comportamiento de los tiempos registrados se ajustan a una 5istribucin 8ormal& si es se trata de una actividad continua& c$clica repetitiva. Pa8a "92: t (; .S( donde2 ( <"51) ( N= ta a@% !e Aest8a 8eBAe8i!%. N = ( E8 .+ ( += C8% e!i% !e Da Aest8a C8eDi i"a8. S= !es$ia#iE" estF"!a8 ( Aest8a C8eDi i"a8) E8= E88%8 8eDati$% a#eCta&De. Ea= E88%8 a&s%DAt%= E8. + "= ta a@% C8eDi i"a8 !e Da Aest8a. = Ca8F et8% !eD "i$eD !e #%"Gia"Ha (G8a!%s !e Di&e8ta!)

Pa8a ">2: ? ( ; .S( (15 ) ( N = ( E8 .+ ( &) ELIMINACION DE LOS DATOS E+TREMOS Al e-aminar los tiempos obtenidos para un elemento se puede sospec"ar de un valor e-tremo que debe ser retirado del estudio. !-isten dos formas de eliminacin2 Por motivo o ra%n fundada. Por estad$stica =por ejemplo2 promedio @.3A, #) CALCULAR EL TIEMPO DE CICLO OBSERVADO PROMEDIO
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TIEMPO DE CICLO SUMA DE LOS TIEMPOS REGISTRADOS PARA REALI?AR CADA ELEMENTO OBSERVADO PROMEDIO = N.MERO DE CICLOS OBSERVADOS !) CALCULAR EL TIEMPO NORMAL O TIEMPO BASE TIEMPO NORMAL.5 !l )iempo 8ormal es el tiempo en el que un trabajador calificado efecta una labor a un ritmo considerado "normal", satisfaciendo tanto al operario como a la empresa. TIEMPO NORMAL = TIEMPO OBSERVADO + VALORACIN !l ritmo normal no deber$a variar en teor$a, pero en la realidad es dif$cil estimarlo requiere muc"a prctica otorgar la valoracin o factor de nivelacin adecuado. VALORACIN O 'ACTOR DE NIVELACIN.5 !s un factor que ajusta el tiempo observado a un tiempo considerado "normal", basado en la energ$a, empe#o o ritmo que se observa en el operario al reali%ar una tarea. PAUTAS PARA OTORGAR EL 'ACTOR DE NIVELACIN a, seleccionar a un operario para que el estudio tenga un ritmo cercano al normal. b, 5esarrollar en el analista el concepto de un operador normal, la "abilidad de poder comparar cualquier operador en estudio con el normal, otorgar el B8 correcto. c, !l B8 se debe otorgar de CA en CA =por convencin,. d, !l ritmo de trabajo debe mantenerse constante. !jemplo2 repartir C. cartas en /3 segundos, caminar .3 metros en .C segundos. e) ALGUNAS CONCLUSIONES RELACIONADAS AL RITMO NORMAL Dna persona saludable con una actitud mental correcta puede sin dificultad mantener un ritmo de +33A. 'e "a demostrado que no es cmodo trabajar a una ra%n mu superior o mu inferior a +33A. 7peradores con eficiencias e-tremadamente altas o bajas, es una se#al de que el mtodo de trabajo fue cambiado, o de que el tiempo estndar de la operacin fue establecido en forma incorrecta. 8o se opera con e-actitud perfecta en la determinacin del B8 =Bactor de 8ivelacin,, variaciones de @CA del correcto se consideran satisfactorios. TIEMPO DE CICLO 'ACTOR DE CALI'ICACIN TIEMPO NORMAL = + OBSERVADO PROMEDIO DEL DESEMPE0O f, 'umar los tiempos normales de cada elemento para determinar el tiempo normal de una tarea. -) CALCULAR EL TIEMPO EST*NDAR TIEMPO EST*NDAR.5 )iempo en que se puede reali%ar una tarea espec$fica por una persona2 Eien entrenada trabajando a un ritmo normal. 'iguiendo un mtodo establecido. !s el ajuste al TIEMPO NORMAL TOTAL agregando los SUPLEMENTOS =personales, fatigas, entre otros,. 'DP*!(!8)7' & )7*!?A8C4A' 7 C7(P!8'AC478!' )iempo adicional que se le da a la tarea, de tal forma que el operario pueda reponerse de la fatiga que le produce el trabajo satisfacer ciertas necesidades e interrupciones durante su jornada laboral. 1) TIPOS DE SUPLEMENTOS O COMPENSACIONES
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a) POR NECESIDADES PERSONALES/ )iempo para satisfacer necesidades biolgicas. !n !!. DD. se considera CA tanto para "ombres como para mujeres. *a 74) considera CA para los "ombres FA para las mujeres.

&) POR DEMORAS O CONTINGENCIAS/ )iempo que el operador pierde en "acer cosas que no son las tareas asignadas. 'e puede calcular mediante muestreo de trabajo o conociendo la duracin de esas demoras.

#) POR 'ATIGA/ )iempo para reponerse de los esfuer%os f$sicos mentales. *a 74) considera 1A constante ms otros suplementos variables de acuerdo al tipo de trabajo. 7tros mtodos utili%an tablas nicamente.

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MTODOS PARA OTORGAR COMPENSACIONES a) BASADO EN EL D1A NORMAL DE TRABAJO TIEMPO EST*NDAR = TIEMPO NORMAL ( 1 I 'ACTOR DE SUPLEMENTO ) SUPLEMENTOS = MINUTOS J1:: TIEMPO E'ECTIVO DEL TURNO 5 MINUTOS

a, EA'A57 !8 !* 56A )7)A* 5! )?AEAG7 TIEMPO NORMAL TOTAL TIEMPO EST*NDAR = ( 1 5 'ACTOR DE SUPLEMENTO ) MINUTOS J1:: TIEMPO E'ECTIVO DEL TURNO 5 MINUTOS !l tiempo estndar es el mismo, sin importar el mtodo que se utilice. !jemplo2 )iempo 8ormal;+,C minutos, durante el d$a e-isten 1C minutos de suplemento. !jemplo2 Para H "oras de trabajo efectivo. MKt%!% LAL/ Compensacin;=1C-+33,0=1H3I1C,;+3,/1A )iempo estndar; +,C minutos=+J3,+3/1,; 1MN55 i". MKt%!% LBL Compensacin;=1C-+33,0=1H3,;K,/FCA )iempo estndar; +,C minutos=+I3,3K/FC,; 1MN55 i". P*A8 5! 48C!8)4L7' P7? ?!854(4!8)7 !8 EA'! A* )4!(P7 !')M85A? !s probable que la planta pague a sus empleados de produccin de acuerdo con un plan de 48C!8)4L7'& bajo este sistema, al trabajador se le paga de acuerdo con la cantidad de produccin establecida para su trabajo. P*A8 5! 48C!8)4L7' P7? ?!854(4!8)7 !8 EA'! A* )4!(P7 !')M85A? TIEMPO EST*NDAR PERMITIDO PARA EL TRABAJO TIEMPO EST*NDAR REAL PARA ,ACER EL TRABAJO !jemplo2 'uponga que el tiempo que se considera normal para una operacin =estndar, es +. minutos0unidad pero el operario "A" lo "ace en slo K min0unidad. !ntonces la relacin TIEMPO EST*NDAR PERMITIDO PARA EL TRABAJO TIEMPO EST*NDAR REAL PARA ,ACER EL TRABAJO es de +.0K +,//. por lo tanto si su salario base fuese de +,1 N0"ora recibir$a2 +,1 +,//; +H>N0"ora. SUPLEMENTOS = EJEMPLO 1 !l estudio de tiempos de una tarea present los siguientes resultados2 !l tiempo normal es de > minutos factor de suplemento por necesidades personales es de 1A. se desea calcular el tiempo estndar. SOLUCIN el

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Tie C% "%8 aD=N i"At%s 'a#t%8 !e sACDe e"t%= :M:3

?eali%ando los clculos respectivos2 TIEMPO NORMAL TOTAL TIEMPO EST*NDAR = ( 1 5 'ACTOR DE SUPLEMENTO ) TIEMPO EST*NDAR = N

( 1 5 :M:3 )

i"At%s i".

TIEMPO EST*NDAR = NM(5

EJEMPLO ( !l estudio de tiempos de una operacin de trabajo dio un tiempo de ciclo promedio observado de 1 minutos. !l analista calific al trabajador observado en HCA. !so significa que al reali%ar el estudio, el desempe#o del trabajador fue de HCA de lo normal. *a empresa usa un Ga#t%8 !e sACDe e"t% de +/A. 'e desea calcular el tiempo estndar. SOLUCIN Tie C% C8% e!i% ?eali%ando los clculos respectivos2 %&se8$a!%=3 TIEMPO DEL CICLO 'ACTOR DE CALI'ICACIN a)TIEMPO NORMAL = i"At%s OBSERVADO PROMEDIO DEL DESEMPE0O 'a#t%8 !e #aDiGi#a#iE"= :MO5 TIEMPO NORMAL = ( 3 ) ( :MO5 ) TIEMPO NORMAL = 2M3 i" 'a#t%8 !e TIEMPO NORMAL TOTAL sACDe e"t%= :M12 &) TIEMPO EST*NDAR = 1 5 'ACTOR DE SUPLEMENTO 2M3 i". TIEMPO EST*NDAR = 1 5 :M12 TIEMPO EST*NDAR = 2MP i"

EJEMPLO 2 *a empresa !* CA?)!?7, reali% un estudio de tiempos de la tarea de elaborar las cartas para enviar por correo. !* CA?)!?7 quiere desarrollar el tiempo estndar para esta tarea, con base en las observaciones siguientes. !l factor de suplemento personal, por demora por fatiga de la empresa es de +CA. SOLUCIN ELEMENTO DE LA TAREA CICLO OBSERVADO (e" 1 O ( 1: 2 P ( 5Q i"At%s) 5 11 2 1 3 (1Q 1 ( CALI'ICACIN DEL DESEMPE0O 1(:R 1:5R 11:R

(A)Re!a#ta8 Da #a8ta (B)Me#%"%-a8Gia ( 2 (C)LDe"a8 eD ( 1 s%&8eM C%"e8 esta CiDDa O5esec"ar los inusuales o recurrentes

A) CALCULAR EL TIEMPO DE CICLO OBSERVADO PROMEDIO SUMA DE LOS TIEMPOS REGISTRADOS PARA REALI?AR CADA ELEMENTO TIEMPO PROMEDIO = N.MERO DE CICLOS OBSERVADOS O I1: I P I11 TIEMPO LAL = TIEMPO LAL = PM5 i". 3 ( I 2 I ( I1I 2 TIEMPO LBL = TIEMPO LBL = (M( i". 5 ( I 1I ( I1 TIEMPO LCL = TIEMPO LCL = 1M5 i". 3 B) CALCULAR EL TIEMPO NORMAL

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TIEMPO NORMAL LAL = ( PM5 TIEMPO NORMAL LCL = ( 1M5

TIEMPO DEL CICLO 'ACTOR DE CALI'ICACIN TIEMPO NORMAL = OBSERVADO PROMEDIO DEL DESEMPE0O i". ) ( 1M( ) TIEMPO NORMAL LAL = 11M 3 i" i" i". ) ( 1M:5 ) TIEMPO NORMAL LBL = (M21 i" i". ) ( 1M1) TIEMPO NORMAL LCL = 1MN5

TIEMPO NORMAL LBL = ( (M(

C) TIEMPO NORMAL TOTAL ; ++,1 J .,/+ J +,>C ; +C,/> min. D) C*LCULO DEL TIEMPO EST*NDAR TIEMPO NORMAL TOTAL 1 5 'ACTOR DE SUPLEMENTO 15M2N i". TIEMPO EST*NDAR = 1 5 :M15 TIEMPO EST*NDAR = TIEMPO EST*NDAR = 1OM:S i".

? ( .P.(15P) "= T(

3.(.1.2 MTODO DEL MUESTROE DE TRABAJO n; nmero de observaciones necesarias P; porcentaje del tiempo ocioso0 ocurrencia "; precisin relativa deseada P;nmero de desviaciones estndar =O, "r<" las observaciones no son suficientes

A fin de "allar """ se supone o estima "P"

P= NU e8% !e %&se8$a#i%"es !e %#A88e"#ia NU e8% !e %&se8$a#i%"es Aest8aD

VALORES DE ? COMUNES CON'IAN? VALOR DE A L?L DESEADA P:M:: P5M:: PPM:: PPMS2 1MN5 (M:: (M5O 2M::

PROBLEMAS PROBLEMA 1 'upongamos que debemos determinar el porcentaje de tiempo inactivo de las mquinas soldadoras de un taller, mediante muestreo de trabajo. 'upongamos tambin que se desea un nivel de Confian%a de KCA una precisin de CA. 8ecesitamos saber cuntas observaciones aleatorias deben "acerse para obtener los resultados deseados. 'e "a "ec"o un total de +33 observaciones, en este estudio preliminar, .C corresponden a tiempos de inactividad. SOLUCIN 5A)7' ?esolviendo tenemos2 P;.,33 para el nivel de confian%a del ? ( .P.(15P) "= KCA. T( "; CA ((.:M(5.(15:M(5) "= P; .CA (
:M:5 "=2:: %&se8$a#i%"es

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PROBLEMA ( Qa en marc"a el estudio de muestreo de trabajo, una ve% "ec"as C33 observaciones, se "ace un nuevo clculo a fin de comprobar el valor original de "n", suponiendo que los resultados son los siguientes2 (MRD48A' )?AEAGA857 (MRD48A' 48AC)4LA' )7)A* /C3 +C3 C33

Con una precisin relativa de /A un nivel de confian%a de KKA. A fin de calcular "n", se supone o estima "P". gamos que debemos determinar el porcentaje de tiempo inactivo de las mquinas soldadoras de un taller, mediante muestreo de trabajo. 'upongamos tambin que se desea un nivel de Confian%a de KCA una precisin de CA. 8ecesitamos saber cuntas observaciones aleatorias deben "acerse para obtener los resultados deseados. 'e "a "ec"o un total de +33 observaciones, en este estudio preliminar, .C corresponden a tiempos de inactividad. SOLUCIN ?esolviendo tenemos2
15: P = 2:R 5:: 8e#aD#ADa"!% Das %&se8$a#i%"es / P= T8 = (M5O(.(15:M2:) J1:: 5::.:M2:

T8=2M1R T8 T Das%&se8$a#i%"es"%s%"sAGi#ie"tes.

PROBLEMA 2 Dn estudio de tiempos reali%ado dio como resultado un tiempo promedio de 3,/min0pie%a. !l rendimiento de este operario se calific en FC0>3. si el total de tolerancias es de +3A del tiempo estndar. Calcule el nmero de observaciones. SOLUCIN
"= ? ( .P.(15P) T( (M5O(.:M2:.(15:M2:) "= :M:2( "=1552 %&se8$a#i%"es

PROBLEMA 3 !l gerente de una tienda de departamentos quiere reali%ar un estudio de muestreo de trabajo, para estimar el porcentaje del tiempo que los empleados estn ocupados atendiendo a los clientes el porcentaje del tiempo que estn ociosos. determinar el nmero de observaciones que se requieren para alcan%ar un nivel de confian%a del KCA un nivel de precisin de @FA. SOLUCIN 5A)7' ?esolviendo tenemos2 P;.,33 para el nivel de confian%a del ? ( .P.(15P) " = KCA. T( "; @CA ((.:M(5.(15:M(5) "= P; .CA (
:M:S "=152 %&se8$a#i%"es

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