Qu es la acreditacin?

La acreditacin es un proceso voluntario mediante el cual una organizacin es capaz de medir la calidad de sus servicios o productos, y el rendimiento de los mismos frente a estndares reconocidos a nivel nacional o internacional. El proceso de acreditacin implica la autoevaluacin de la organizacin, as como una evaluacin en detalle por un equipo de expertos externos. Quines se pueden acreditar? Todas aquellas entidades, pblicas o privadas, que evalan y determinan la conformidad de un producto, proceso, persona, servicio o sistema con los requisitos dados en una norma o especificacin. Estas entidades pueden ser:

Los laboratorios que realizan anlisis (de alimentos, agua, medicamentos, materiales de construccin, etc.), laboratorios de calibracin de equipos, y de anlisis clnicos; Entidades que realizan actividades de inspeccin, y; Entidades que certifican la conformidad de un producto o sistema, conforme a una norma, para comprobar su cumplimiento.

Por qu es importante la Acreditacin? Porque al igual que las Normas y la Metrologa, la Acreditacin afecta a todos los que:

Consumimos alimentos; Utilizamos aparatos que trabajan con energa elctrica o gas; Nos realizamos anlisis clnicos; Utilizamos productos qumicos, equipos de seguridad (extintores) , etc.; Hemos asistido a lugares de concentracin pblica que tiene instalaciones elctricas (restaurantes, hoteles, cines, etc.)

Y la acreditacin garantiza al pblico consumidor que las entidades que brindan estos servicios son confiables y seguros; por lo que, estas entidades obtienen credibilidad, facilitando sus actividades comerciales en el pas y en el mundo, generando transacciones equitativas. Beneficios de la Acreditacin 1. Permite la aceptacin y reconocimiento de resultados de inspecciones, ensayos y calibraciones. 2. Garantiza la seriedad e idoneidad de un certificado o informe de resultados. 3. Garantiza que los organismos de certificacin que estn acreditados trabajan en forma equivalente. 4. Requisito para comercio internacional. 5. Ayuda a las autoridades reglamentarias en sus prcticas regulatorias. 6. Mejora la calidad de los servicios. 7. Importante herramienta de mercadeo Entonces se puede decir que la Acreditacin

Declara que las entidades acreditadas son tcnicamente competentes e imparciales para realizar sus actividades; Les permite, a nivel internacional, conseguir la aceptacin de sus servicios y el reconocimiento de sus competencias; Evita a las empresas exportadoras los reiterados controles que deben pasar para tener acceso a los mercados internacionales; Establece y promueve la confianza a nivel nacional e internacional al comprobar la competencia de las entidades en cuestin; Permite a las personas tomar una decisin mas acertada al seleccionar una entidad de servicios que ha demostrado ser competente, imparcialidad y habilidad para el desempeo de sus tareas;

Ayuda a fomentar la credibilidad y el desempeo de bienes y servicios.

Los Organismos de Acreditacin evalan el cumplimiento de los requisitos establecidos en las siguientes Normas Internacionales en su versin vigente, las cuales han sido adoptadas en Honduras por el Organismo Hondureo de Normalizacin (OHN): 1. Laboratorios de Ensayo y/o Calibracin: Norma OHN-ISO/IEC 17025 Requisitos generales para la competencia de laboratorios de ensayo y calibracin. 2. Laboratorios Clnicos: Norma OHN-ISO 15189 "Laboratorios clnicos-Requisitos particulares para la calidad y la competencia", 3. Organismos de Certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad y Medioambiental: Norma OHN-ISO/IEC 17021 "Evaluacin de la Conformidad-Requisitos para los Organismos que realizan la Auditora y la Certificacin de Sistemas de Gestin". 4. Organismos de Certificacin de Productos: Norma ISO/IEC 17065 Criterios Generales de acreditacin para los organismos de Certificacin de Productos 5. Organismos de Certificacin de Personas: Norma OHN-ISO/IEC 17024 Evaluacin de la conformidad - Requisitos generales para las organismos que realizan Certificacin de Personas 6. Organismos de Inspeccin: Norma OHN-ISO/IEC 17020 Criterios generales para la operacin de varios tipos de organismos que realizan inspeccin. 7. Proveedores de Ensayos de Aptitud: Norma OHN-ISO/IEC 17043 Evaluacin de la conformidad - Requisitos generales para los ensayos de aptitud. La certificacin es un proceso que expide un atestado pblico de que un producto o servicio cumple con una norma. En contraste la acreditacin reconoce la competencia tcnica y profesional de una organizacin respecto a sus actividades.

En el caso de salud y utilizando el modelo de Donabedien9 respecto a la seguridad del paciente que indica: Estructura + Proceso = Resultados, una certificacin se centra principalmente en la estructura, mientras que una acreditacin revisa todos los puntos poniendo especial nfasis en los resultados. Como ejemplo se podra compara la certificacin de gestin de calidad ISO9001 con una acreditacin de establecimientos de salud. Para la certificacin la organizacin de salud deber cumplir con lo indicado en las normas ISO9001 que por ejemplo requieren documentar los procesos, certificar que los equipos biomdicos estn en buen estado, y que el personal esta capacitado; mientras, la acreditacin requerir lo mismo pero adicionalmente requerir medir los resultados, por ejemplo la tasa de complicaciones en ciruga, compararlos con la tasa de otras organizaciones y de ser necesario mejorar los procesos de acuerdo a las mejores prcticas.