ANEXO.

MATRIZ PORTAFOLIO DE SERVICIOS

EQUIPO DE GESTIN: ____________________________________________ SERVICIOS OFRECIDOS POR EL EG MACROPROCESO

Macroproceso y Proceso al que se relacionan los procedimientos para obtener el servicio

USUARIOS DEL SERVICIO

Usuarios (Internos y/o Externos) Descripcin del Servicio (Qu)

INFORMACIN REQUERIDA POR EL USUARIO

Descripcin de Procedimientos y medios para obtener el servicio (Cmo) Fechas de Disponibilidad del servicio (Cundo) Parmetros o alcance del servicio (Cunto) Lugar en el que se presta el servicio (Dnde)

DATOS DE CONTACTO
Nombre del grupo Direccin de o puesto de ubicacin del puesto trabajo que de trabajo que administra el administra el servicio servicio

Nombre del Servicio

VERSION: ______________________________________________ FECHA: ________________________________________________ REVISADO POR: ________________________________________

ANEXO. MATRIZ PORTAFOLIO DE SERVICIOS

DATOS DE CONTACTO
Telfono y fax del puesto de trabajo que administra el servicio