1 INTRODUCCIN Qu necesitamos saber?

El instrumento de investigacin primario debe ser diseado de tal forma que resuelva la cuestin anterior, en este caso se presenta un ejemplo de una encuesta que deber ser la base para obtener informacin confiable para desarrollar el proyecto de investigacin que alumnos del sptimo grado grupo A de la universidad tecnolgica metropolitana estn llevando a cabo en donde se pretende contestar a los objetivos de la misma, con el fin de generar hiptesis. Existen diversos tipos de instrumentos de medicin, cada uno con caractersticas diferentes. Sin embargo el procedimiento general para construirlo es semejante, es necesario aclarar que en una investigacin existen 2 opciones respecto al instrumento de medicin: a) Elegir un instrumento ya desarrollado y disponible, el cual se adapta a los requerimientos de estudio en particular. b) Construir un nuevo instrumento de medicin de acuerdo a la tcnica apropiada para ello. En caso de que se prefiera generar un nuevo instrumento de medicin, este debe pensarse en cada variable y sus dimensiones as como en indicadores precisos e tems para cada dimensin. El cuestionario es el instrumento de medicin ms utilizado, el cual consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir, el contenido de las preguntas puede ser tan variado como los aspectos que se miden a travs de este.

2 A. HERRAMIENTA DE APLICACIN Para llevar a cabo el estudio de transporte del proyecto Tren Sub Urbano, se procedi a disear una encuesta como instrumento recolector de informacin, en este caso la herramienta fue elaborada para aplicar directamente a los usuarios del transporte pblico urbano-rural de determinados municipios, para este caso Halach, Hunucm, Maxcan, Oxkutzcab, Tekax y Ticul. El instrumento cuenta de quince reactivos; de los cuales tres son preguntas dicotmicas (Reactivos No. 1, 3 y 8); siete son preguntas abiertas (Reactivos No. 6, 7, 10, 11, 13, 14 y 15); dos pertenecen a una escala de intensidad o apreciacin (Reactivos No 9 y 12); finalmente los Reactivos No 4 y 5, podran encajar en determinacin semntica, debido a que los entrevistados debern sealar su frecuencia y preferencia de viaje, respecto a un conjunto de palabras previamente determinadas. As pues 8 de las 15 preguntas fueron del tipo preguntas cerradas. A continuacin se presenta el instrumento final: ENCUESTA Buenos das/tardes, mi nombre es ____________________ (Nombre del Entrevistador), antes que nada quiero agradecerle el que me brinde unos minutos de su tiempo, y proceder a aplicarle la siguiente encuesta, la cual pretende medir datos y caractersticas del transporte pblico del interior del estado de Yucatn y de la ciudad de Mrida. 1. Pertenece a alguna localidad fuera de la ciudad de Mrida? S __ (a cul?) _______ No (Fin de la encuesta) 2. Es usted usuario del transporte pblico? S (Pasar a la 3) No (Fin de la encuesta)

3. En qu tipo de transporte acostumbra viajar? Autobs ____ Taxi/Combi ____ Propio ___ (Fin de la encuesta) Otro _________ (especificar, fin de la encuesta) 4. Con qu frecuencia viaja a la ciudad de Mrida? Diario ___ De 2 a 4 veces por semana ___ Cada semana ___ Una vez cada 2 semanas ____ Ocasionalmente ____

5. Cul es la razn principal por la cual usted viaja? Estudios ___ Trabajo___ Servicios Mdicos____ Otros__________________ (especifique)

6. Cunto tiempo le toma trasladarse de su localidad a la ciudad de Mrida? ___________________

7. Cul es la tarifa general del boleto de transporte (de ida y de regreso)?

8. Est usted de acuerdo con la tarifa de transporte? S _______ No______(Especifique por qu)

9. En su opinin. Cmo calificara usted el servicio brindado por las unidades de transporte actuales? Excelente.. Bueno Regular.. Malo

10. Con cuntas unidades de transporte cuenta su localidad? ___________________________

11. Cuntas compaas de transporte brindan servicio a su localidad?

12. Cmo considera la seguridad del transporte? Excelente.. BuenoRegular.. Malo

13. Le gustara hacer alguna recomendacin?

14. Cul es la frecuencia de salida de las unidades de transporte en los sitios o estaciones de autobs?

15. Cunto tiempo transcurre de salida de una unidad a otra?

4 B. GUA DE LA ENCUESTA Antes de iniciar la aplicacin de la encuesta es necesario conocer algunos puntos, los cuales fueron desarrollados para poder llevar a cabo la recaudacin de informacin necesaria para el estudio del proyecto de transporte Tren Suburbano del Estado de Yucatn. Dichos puntos se presentan a continuacin: i. Objetivo general

Identificar las necesidades de transporte existentes en los municipios de la Regin I o Poniente: Halach, Hunucm y Maxcan; y de la Regin VII o Sur: Oxkutzcab, Tekax y Ticul; del estado de Yucatn con mayor tasa de movilidad hacia la zona urbana. ii. Objetivos especficos

Analizar la movilidad de la poblacin econmicamente activa de los municipios de la Regin I; Halach, Hunucm, Maxcan con destino hacia la ciudad de Mrida. Analizar la movilidad de la poblacin econmicamente activa de los municipios de la Oxkutzcab, Ticul, Tekax con destino hacia la ciudad de Mrida. Determinar las razones de movilidad hacia la ciudad de Mrida por parte de los municipios de Halach, Hunucm, Maxcan. Determinar las razones de movilidad hacia la ciudad de Mrida por parte de los municipios Oxkutzcab, Ticul, Tekax. Analizar los costos diarios, mensuales en los que incurren la poblacin econmicamente activa de los municipios de Halach, Hunucm, Maxcan, Oxkutzcab, Ticul, Tekax al trasladarse a la ciudad de Mrida.

iii.

Variables de Estudio

Municipios especficos de las Regiones I y VII que presenten las mayores poblaciones econmicamente activas Previo a la seleccin de los municipios con mayor nmero poblacional econmicamente activa

(Censo INEGI 2010), fue necesario determinar las regiones del estado de Yucatn que presentan una frecuencia de movilidad hacia la ciudad de Mrida, que en este caso fueron las regiones nmero I y VII de acuerdo a lo estipulado en el estudio .

5 As pues los municipios seleccionados fueron de la Regin I: Halach, Hunucm y Maxcan; y de la Regin VII: Oxkutzcab, Tekax y Ticul; ya que presentaron la mayor poblacin en situacin econmicamente activa. En el instrumento se utiliz la pregunta No. 1 para seleccionar a los usuarios del transporte que fueran pertenecientes a los municipios anteriormente mencionados. Cabe destacar que el hecho de que se a algn usuario del transporte en determinada terminal, no significa que necesariamente fuere del municipio de destino. Reactivo No.1 Pertenece a alguna localidad fuera de la ciudad de Mrida? S __ (a cul?) _______ No (Fin de la encuesta) Usuarios del transporte

Pese a que es una situacin obvia por encontrarse en la terminal de transporte, se procedi a elaborar la siguiente pregunta a fin de reafirmar que la persona es un usuario fijo del transporte pblico urbano-rural. Reactivo No.2 Es usted usuario del transporte pblico? S (Pasar a la 3) No (Fin de la encuesta)

As pues fue necesario determinar el tipo de transporte que presente mayor frecuencia de uso: Reactivo No. 3 En qu tipo de transporte acostumbra viajar? Autobs ____ Taxi/Combi ____ Propio ___ (Fin de la encuesta) Otro _________ (especificar, fin de la encuesta) Frecuencia de transportacin hacia la ciudad de Mrida

Se decidi medir la asiduidad de traslado con que los usuarios van hacia la capital de Mrida, en periodos de tiempo determinados.

6 Reactivo No. 4 Con qu frecuencia viaja a la ciudad de Mrida? Diario ___ De 2 a 4 veces por semana ___ Cada semana ___ Una vez cada 2 semanas ____ Ocasionalmente ____

Razones de movilidad

El estudio busca comprender las principales razones por las cuales los habitantes de los municipios seleccionados viajan a la capital del estado de Yucatn. Reactivo No. 5 Cul es la razn principal por la cual usted viaja? Estudios ___ Trabajo___ Servicios Mdicos____ Otros__________________ (especifique)

Tiempos de traslado de acuerdo al municipio de origen

Como parte del proyecto de transporte Tren Suburbano, fue necesario delimitar los tiempos de traslado del municipio de origen hacia la ciudad de Mrida, a fin de poder hacer un comparativo respecto a las tarifas (siguiente variable) y distancias. Reactivo No. 6 Cunto tiempo le toma trasladarse de su localidad a la ciudad de Mrida? ___________________

Tarifa de transporte segn el municipio de origen

Para el estudio, es necesario conocer los costos que significan para los usuarios del transporte, el hecho de trasladarse hacia la ciudad de Mrida (as mismo esta pregunta se relaciona con los reactivos No. 4 y 6 de manera directa). Reactivo No 7 Cul es la tarifa general del boleto de transporte (de ida y de regreso)?

7 De igual manera se desea conocer el parecer del usuario respecto al costo del transporte, esto mediante la siguiente pregunta: Reactivo No. 8 Est usted de acuerdo con la tarifa de transporte? S _______ No______(Especifique por qu)

Lneas de transporte existentes para cada municipio y preferencia de uso

El estudio busca, conocer las diferentes opciones que tienen los usuarios del transporte pblico para realizar sus viajes. Calificacin del servicio, unidades en funcionamiento y compaas que brindan dicho servicio. Se pretende medir la calidad del servicio que las compaas de transporte ofrecen para sus usuarios, as como la seguridad y el nmero de unidades disponibles para los consumidores del mismo Reactivo No. 9 En su opinin. Cmo calificara usted el servicio brindado por las unidades de transporte actuales? Excelente.. BuenoRegular.. Malo Reactivo No. 10 Con cuntas unidades de transporte cuenta su localidad? ___________________________ Reactivo No. 11 Cuntas compaas de transporte brindan servicio a su localidad? Reactivo No. 12 Cmo considera la seguridad del transporte? Excelente.. BuenoRegular.. Malo

Recomendaciones o comentarios de los usuarios

A fin de conocer si el usuario tiene algn comentario respecto al servicio de transporte pblico urbano-rural se realiz el siguiente reactivo, el cual es la antepenltima pregunta del instrumento, a manera de buscar para el proyecto Tren Sub-urbano una mejora respecto a las empresas enfocadas a brindar este servicio. Reactivo No. 13 Le gustara hacer alguna recomendacin? Horarios de funcionamiento y tiempos de espera entre una unidad y otra

Con la intensin de conocer la disposicin en calidad de tiempo que las compaas brindan para los usuarios del transporte, se realizaron las siguientes preguntas, con la idea de identificar los horarios estndar que dichas empresas laboran. Reactivo No. 14 Cul es la frecuencia de salida de las unidades de transporte en los sitios o estaciones de autobs? Reactivo No. 15 Cunto tiempo transcurre de salida de una unidad a otra? Finalmente el instrumento proceder a aplicarse en las terminales de transporte de los municipios de Halach, Hunucm, Maxcan, Oxkutzcab, Tekax y Ticul, a los usuarios que cumplan principalmente, el requisito de pertenecer a cualquiera de estos municipios y de residir ah, o por lo menos volver dentro del periodo de una semana a su lugar de origen. C. GUA DE OBSERVACIN a) Sujetos de estudio Apariencia fsica del entrevistado. Gestos y actitudes del sujeto de estudio. Inflexiones y tonos de voz que utiliza el encuestado al momento de responder. Comentarios, elocuencia y posible disparidad o coherencia de los mismos. Presenta alguna opinin de marginacin.

9 b) Caractersticas del servicio La frecuencia del servicio cumple con los horarios establecidos por la empresa. Los horarios se respetan, segn lo estipulado. Las condiciones del lugar son adecuadas. El servicio presta algn tipo de seguro contra accidentes. Existen indicaciones y/o sealamientos de seguridad. Determinar las horas picos del servicio.

c)

Necesidades y limitantes Enumerar las caractersticas que sean focos de atencin y de oportunidad para explotar en calidad de mejora.

La gua de observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y fenmenos. Registra de inmediato lo observado evitando juicios valorativos Elaboracin de un plan que preside lo que va a analizar

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CONCLUSIN Los instrumentos de evaluacin para el desarrolla un proyecto de investigacin son tiles en la recoleccin de datos fundamentales para el investigador que requiere conocer una serie informacin claves para el desarrollo del proyecto de investigacin. El desarrollo del cuestionario tiene una estructura que comprenden preguntas abiertas y cerradas, que para el investigador es fundamental para poder descifrar los puntos clave del proyecto y esto lo llevara a conocer si el proyecto es viable o no, las preguntas abiertas permiten conocer la opinin directa del encuestado pero existe la posibilidad que esta informacin sea falsa ya que el entrevistado puede salirse del tema. La gua de entrevista y de observacin forma parte del cuestionario donde muestra los pasos que se deben seguir, para lograr los objetivos ya planteados, en la obtencin de informacin verdica para el proyecto de investigacin.