Un Lder sin Una Visin no es Ms que un Simple "Jefe"

( No se necesitan "Jefes" en los negocios de "Clase Mundial" !or" #o$ Sc%ult& '(u) salgo *o ganando+ No ms %elicpteros ,iniendo a recoger partes que no pudimos entregar a tiempo- o- 'qu) tal" . a/os de promedio entre fallas+ 0l 1r2 3illiam 0d4ards 1eming- estadstico * filsofo estadounidense di5o"

Esta bien tener una pobre capacidad gerencial, slo si eres la nica opcin."
6oms 7l$a 0dison- in,entor me8icano- di5o"

"Locura es hacer las mismas cosas de la misma manera y esperar resultados diferentes"
9ec%os" : 9o* da- un tercio de los $illones in,ertidos en mantenimiento ;son desperdiciados< : La edad promedio de la gente de mantenimiento es entre => * >> a/os- la ma*ora de "maestros" * t)cnicos estn en proceso de retirarse2 : Ms ,aldr que comencemos a desarrollar nuestra gente a%ora que los programas de aprendices (tan e8itosos en todo M)8ico por los a/os >?@A?s * que empresas como Bord Motor Co2 seguan desarrollando en los C?Ds (nota del traductor - parece que %an sido a$andonados2 : Un Mantenimiento de Clase Mundial puede aumentar la producti,idad de un ;E?? a un F??G< * la moral de los tra$a5adores se ,e incrementadanormalmente los programas de sugerencias aumentan en F??G2 : Las ideas generadas por un grupo $ien moti,ado superan con muc%o a las de un "5efe"2 Cuando no %a* una ,isin de a dnde queremos llegar- da lo mismo cualquier camino que eli5amos- cualquiera nos lle,ar a ;222ningHn lado< 1e$emos ,er de antemano nuestro ",ia5e"- el destino del mismo- en nuestra ,isin interna (como

una fuente de lu& - de otra forma- conform)monos con el tropie&o constante en medio de la oscuridad2 '!or qu) algunas empresas tienen enormes tiempos perdidos por descomposturas de equipo * otras no+ Le en una re,ista de mantenimiento acerca de una empresa en Blorida que tiene ms del IIG de tiempo acti,o ("uptime" le decimos en mi pue$lo 2 '0n cul compa/a piensa usted que los empleados estn ms contentos+ '0n cul e8iste menos stress+ '0s acaso la empresa que tiene el IIG de tiempo acti,o o aqu)lla en la que el equipo est fallando constantemente+ '0n cul preferira usted tra$a5ar+ 'Cul piensa usted que sea la diferencia+ Las in,estigaciones reali&adas en el curso de ,arios a/os indican que" E2 No es el tama/o de la compa/a F2 No es tampoco el producto .2 No lo es la proporcin de gente de mantenimiento respecto a la la$or directa =2 Ni siquiera es la tecnologa ms a,an&ada2 0l denominador comHn es Un Jran Lidera&go con Una Visin2 0s un asunto meramente 9umano2 0l ,erdadero lidera&go no se otorga- surge espontneamente2 Las empresas de Clase Mundial estn demandando Lderes de Clase Mundial ;que tengan una Visin< 0stos lderes de$en estar apasionadamente comprometidos o no o$tendrn el apo*o de los dems2 !ara ser un lder- no necesitamos ser "el 5efe"- de %ec%o no siempre sern la misma persona2 0l mundo est %am$riento de gente que sepa a dnde se dirige2 Un lder es una persona que sa$e su destino2 6iene un mapa del camino a seguir * un plan para llegar a ese destino2 Un lder est consciente de que no todos los semforos tienen que estar en ,erde para poder iniciar su ,ia5e2 7l lder de Clase Mundial no le da miedo a,an&ar mediante de5ar el mando en manos de su gente2 1espu)s de todo- 'qui)n conoce me5or el tra$a5o si no la gente que lo est %aciendo+ 0s ms- el lder est listo para pelear contra los o$stculos $urocrticos que tratarn de frenar * derrotar las ideas re,olucionarias2

7 medida que la ,isin ,a a,an&ando- tenemos que enfocarnos en los resultados2 Seleccionemos una mquina en particular para comen&ar el cam$iopongamos toda nuestra capacidad en ello2 No tratemos de rein,entar la ruedapero tratemos de apro,ec%ar cualquier idea que podamos tomar de la gente del grupo * aHn de algHn otro plan- persona- programa o pro*ecto e8itoso dentro o fuera de la compa/a2 Mantengamos un registro de nuestros )8itos2 Mostr)moslos a$iertamente para que los dems se enteren de las condiciones de antes * despu)s de cada esfuer&o2 0nfoquemos nuestra atencin en la Visin2 Kecuerde" no podemos enfocarnos realmente en ms de una tarea a la ,e&2 Las caractersticas de la energa del lder son" E2 6iene una ,isin ilimitada * est comprometido con la e8celencia F2 No se des,a de la persecucin de la ,isin @ es su meta2 .2 Su pasin no tiene lmites2 =2 6iene una atencin fi5a en los resultados2 >2 0l tra$a5o en equipo es la prioridad @ consigue seguidores ,oluntarios2 A2 08ige una intensidad concentrada * un sentido definido de destino u o$5eti,o2 C2 0st con,encido de que" Si esperamos a que nuestros temores se disipen para iniciar algo- nunca lo iniciaremos2 6odo el mundo quiere a" E2 F2 La gente que constru*e empresas de Clase Mundial2 La gente que %ace que los cam$ios sucedan2

.2 La gente que apo*a a quienes %acen los cam$ios2 =2 La gente que sa$e aguantar el dolor que ,iene en el cam$io2 >2 Los lderes fuertes que se le,antan * se mantienen firmes en los momentos difciles que ,ienen con el cam$io2 A2 La determinacin demostrada por esa gente al enfrentar los cam$ios2 S) por e8periencia que una empresa no puede llegar a clase mundial sin esa fuer&a de lidera&go * $uena gente2 0stos elementos tra$a5an 5untos para crear esa cultura del cam$io que de$e suceder antes que nos podamos con,ertir en un departamento o empresa de clase mundial2

S) que esa nue,a cultura no surge %asta que alguien tiene suficiente energa interna para luc%ar por ella * a$ra&ar la ,isin2 0l cam$io no es fcil ni rpido2 0s como un gran $arco en el oc)ano que requiere un largo tiempo para cam$iar de direccin2 L es que el timn es tan peque/o comparado con el tama/o del $arco- pero todos sa$emos que ese peque/o timn es capa& de %acer al $arco dar ,uelta2 Como lderes de cam$io- de$emos mantener nuestro programa funcionando- %acer lo que tengamos qu) %acer2 Ver claramente de antemano a dnde ,amos a llegar2 7s es que todo est en la ,isin- el lidera&go * la accin2 7l final est la ,ictoria2 La ,ictoria ,iene de ese gran esfuer&o continuado2 Llega a nosotros antes que alcancemos el destino2 La %a$remos podido ,er el resultado antes de tener la e,idencia fsica2 "Nuestra ,isin es que al departamento de mantenimiento de %o* ser el ;departamento de aseguramiento de capacidad ma/ana<" 6err* 3ireman 7%ora- ;V7MMS !MK 0LLM< ;C7!6UK0MMS L7 VNSNON< ;0M!K0N17MMS L7 VNSNON< ;7M0MMS L7 VNSNON< P1onde no %a* ,isin- la gente perece" !ro,er$ios FI"EQ