La Organizacin como Sistema Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta

influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Una organizacin es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos estn dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relacin recproca entre ellos. De este modo, la teora de los Sistemas Socio tcnicos (SST) nace con el objetivo de mejorar la relacin entre tecnologa, estructura y parte social de una unidad de produccin o empresa Este enfoque surgi a mediados del siglo XX, cuando algunos investigadores se cuestionaron por qu a veces el uso de nuevas tecnologas o mquinas no daban los resultados esperados. En muchas ocasiones se culpaba a los humanos argumentando que tenan muchos vicios y que no queran cambiar. No obstante, algunos investigadores identificaron que en algunos casos exista un problema de alineacin entre el sistema tcnico (la mquina, el software) y el sistema social (las personas y sus relaciones). Cuando esto sucede, en realidad sera muy complicado lograr un compromiso de las personas hacia el sistema. Para ello el modelo sociotcnico plante el anlisis, con un tratamiento equivalente, del sistema social y del sistema tcnico y el estudio de las relaciones entre ellos; pues el desempeo del sistema depende ms de la manera en que interactan sus partes que de la manera en que actan independientemente unas de otras: el mejor desempeo del todo no puede reducirse a la suma de los mejores desempeos de sus partes tomadas por separado.

El trmino Sistemas socio-tcnicos se refiere a la teora sobre los aspectos sociales de las personas y de la sociedad y a los aspectos tcnicos de la estructura y los procesos de la organizacin. Aqu, tcnica no implica necesariamente tecnologa de materiales. La atencin se centra en los procedimientos y los conocimientos correspondientes, es decir, se refiere a los antiguos trmino griego logos. Es necesario acotar que "Tcnica" es un trmino utilizado para referirse a la estructura y un sentido ms amplio de aspectos tcnicos. Socio-tcnicos se refiere a la interrelacin de los aspectos sociales y tcnicos de una organizacin o la sociedad en su conjunto. De manera ms concreta un sistema socio-tcnico es una fuerza positiva que contribuye al cumplimiento del objetivo principal de la organizacin, mientras que la tecnologa es una fuerza que restringe el rango de los arreglos organizacionales potenciales entre los cuales es posible seleccionar alguno. Las variables cruciales en el diseo organizacional son la demanda de la tecnologa y las necesidades de los individuos. Acepcin laboral

Los estudios clsicos de Frederick W. Taylor, que dieron origen al denominado taylorismo, se basaron en la idea de adaptar las personas a las caractersticas de las mquinas para obtener el mximo rendimiento de su trabajo. Las ideas de Taylor fueron puestas en prctica por Henry Ford en su mtodo de produccin en cadena de automviles. Las ideas de Taylor fueron puestas en prctica por Henry Ford en su mtodo de produccin en cadena de automviles Cabe destacar que entre los actuales mtodos de organizacin del trabajo, uno de cuyos exponentes ms destacados es el toyotismo se caracterizan por: Evitar el exceso de especializacin y propender a la flexibilidad laboral. Incrementar la responsabilidad del trabajador en el producto final. Efectuar controles de calidad del producto en todas las etapas de su fabricacin. Motivar al trabajador.

Propender a aumentar la satisfaccin del trabajador con sus tareas y a su identificacin con los objetivos empresarios. Aunque se tiende as a la humanizacin de las tareas, esta concepcin de

sistema socio-tcnico considera a las personas slo como un ingrediente del proceso productivo, los recursos humanos, cuya funcin es slo proveer la energa e informacin necesarias para obtener un buen producto final. Esto contradice el segundo imperativo kantiano, no tratar a las personas slo como medios para fines ajenos Acepcin cultural La acepcin cultural de sistema socio-tcnico considera de modo integral la interaccin entre las personas y los medios que usan para modificar su ambiente, las tecnologas. Parte de la premisa de que la cultura (en su acepcin antropolgica) y las tecnologas son interdependientes, que la modificacin de una necesariamente produce cambios en la otra. Aunque sin ser explicitado con ese nombre, el concepto subyace en el mtodo usado por los arquelogos para la reconstruccin de las caractersticas culturales de pueblos prehistricos a partir de sus productos materiales, la denominada cultura material. Es tambin uno de los ingredientes principales del materialismo histrico, cuyos aspectos cientficos y tecnolgicos han sido detalladamente desarrollados por el antroplogo australiano Gordon Childe y el fsico irlands John D. Bernal. En tiempos ms recientes, sin invocar conceptos marxistas, ha sido reformulado a partir de una nocin ms rigurosa de sistema2 en trabajos como el del filsofo alemn G. Ropohl. En rigor del trmino, la acepcin laboral corresponde a un subsistema sociotcnico incluido dentro del sistema socio-tcnico de una sociedad

Subsistema de metas y valores. En la actualidad, la sociedad atraviesa una etapa difcil, debido a la crisis de valores y principios ticos que orientan las normas sociales y los procedimientos organizacionales. Los valores estn asociados a una forma de actuar y est precedida por nuestras creencias, que son las que nos llevan a valorar que esa forma de actuar es mejor a su opuesta. Es por ello, que cada organizacin crea y desarrolla un sistema de valores que la identifica y diferencia, el cual proporciona un sentido de direccin comn para todos los trabajadores, establecindose directrices para su compromiso diario siempre y cuando sean comprendidos y socializados Segn Katz (1999) los valores son la base esencial que gua la toma de decisiones y otras acciones y, por lo tanto, determinan el marco de referencia para el marco de la teora organizacional y de la prctica administrativa. Las creencias de los miembros de una organizacin forman la parte menos visible de la cultura organizacional, debido a que constituye una cualidad individual de cada persona. Determinan la percepcin que se tiene de uno mismo, del resto de las personas y de stas con el entorno. Por esta razn resulta muy difcil cambiarlas. De esta manera, segn las creencias que posea cada persona as sern los valores que toman como correctos e incorrectos. Los valores son de alguna manera, la idea que tiene el individuo de lo que debe ser. Los valores, adems, llegan a ser considerados como la ideologa de la organizacin y los mismos pueden ser modificados o sostenidos segn el aprendizaje organizacional que hayan alcanzado los miembros en su relacin con el entorno a lo largo del tiempo. Es por eso que, el estudio de los valores organizacionales es importante debido a que si son aceptados se van transformado poco a poco en costumbres, hbitos, conductas, modos de comportamiento que son realizados de forma consciente o inconscientemente por los miembros de la organizacin.

Por ltimo, es conveniente acotar que los valores colectivos estn expresados en la misin y visin de la organizacin, y es aqu donde se debe conjugar el xito y todo lo relacionado a la parte social, humana y productiva, las cuales en conjunto forman parte de la sociedad, especficamente en las organizaciones ya que los valores son los lineamientos que determinan el cmo la empresa desea cumplir con su misin, es por ello la importancia de tener una cultura organizacional sana. Subsistema tcnico