EL ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dem s! Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Ed"ard Thorndi#e (19 !" quien la defini como #la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas#. $ara Thorndi#e, adem%s de la inteligencia social, e&isten tambin otros dos tipos de inteligencias' la abstracta (habilidad para mane)ar ideas* y la mec%nica* habilidad para entender y mane)ar ob)etos*. +n ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teor,a de -las inteligencias m.ltiples/ del Dr! $o"ard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea (#Frames of Mind#, 1901" que las personas tenemos 2 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. 3 grandes rasgos, estas inteligencias son' Inteligencia Lingstica: Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad 4erbal, con el lengua)e y con las palabras. Inteligencia Lgica: 5iene que 4er con el desarrollo de pensamiento abstracto, con la precisin y la organi6acin a tra4s de pautas o secuencias. Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos. Inteligencia Visual - Espacial: 7a capacidad para integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones de tipo metafrico entre ellos. Inteligencia Kinestsica: 3barca todo lo relacionado con el mo4imiento tanto corporal como el de los ob)etos, y los refle)os. Inteligencia Interpersonal: Implica la capacidad de establecer relaciones con otras personas. Inteligencia Intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y todos los procesos relacionados, como autoconfian6a y automoti4acin. Esta teor,a introdu)o dos tipos de inteligencias muy relacionadas con la competencia social, y hasta cierto punto emocional' la Inteligencia Interpersonal

y la Inteligencia Intrapersonal. 8ardner defini a ambas como sigue' %La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems: en particular, contrastes en sus estados de nimo, temperamentos, moti aciones e intenciones! En "ormas ms a an#adas, esta inteligencia permite a un adulto $%il leer las intenciones y deseos de los dems, aun&ue se $ayan ocultado !!! % 9 a la Inteligencia Intrapersonal como %el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia ida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de e"ectuar discriminaciones entre las emociones y "inalmente ponerles un nom%re y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta !!!% LA A&ARICI'N DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En 199!, dos psiclogos norteamericanos, el Dr! &eter (alo)ey y el Dr! *ohn Mayer, acu:aron un trmino cuya fama futura era dif,cil de imaginar. Ese trmino es -inteligencia emocional/. ;oy, a casi die6 a:os de esa -presentacin en sociedad/, pocas personas de los ambientes culturales, acadmicos o empresariales ignoran el trmino o su significado. 9 esto se debe, fundamentalmente, al traba)o de Daniel Goleman, in4estigador y periodista del New York imes, quien lle4 el tema al centro de la atencin en todo el mundo, a tra4s de su obra !"a #nteligencia $mocional% (199<". El nue4o concepto, in4estigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con 4ertiginosa rapide6, irrumpe con inusitado 4igor y hace tambalear las categor,as establecidas a propsito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias" que durante siglos se han dedicado a desentra:arla' ll%mense $sicolog,a, Educacin, Sociolog,a, 3ntropolog,a, u otras.

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EMOCIONAL

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-+NDAMENTACI'N
En 199!, dos psiclogos norteamericanos, el Dr! &eter (alo)ey y el Dr! *ohn Mayer, acu:aron un trmino cuya fama futura era dif,cil de imaginar. Ese trmino es -inteligencia emocional/. El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dem s! Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. ;oy, a m%s de die6 a:os de esa -presentacin en sociedad/, pocas personas de los ambientes culturales, acadmicos o empresariales ignoran el trmino o su significado. 9 esto se debe, fundamentalmente, al traba)o de Daniel Goleman, in4estigador y periodista del New York imes (premiado por la &cademia &mericana de 'iencias por su traba)o de difusin cient,fica", quien lle4 el tema al centro de la atencin en todo el mundo, a tra4s de su obra !"a #nteligencia $mocional% (199<". El nue4o concepto, in4estigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con 4ertiginosa rapide6, irrumpe con inusitado 4igor y hace tambalear las categor,as establecidas a propsito de interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias" que durante siglos se han dedicado a desentra:arla' ll%mense $sicolog,a, Educacin, Sociolog,a, 3ntropolog,a, u otras. +n ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teor,a de -las inteligencias m.ltiples/ del Dr! $o"ard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea (#Frames of Mind#, 1901" que las personas tenemos 2 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. Seg.n (alo)ey y Mayer (199!", este concepto de IE subsume a los conceptos de inteli.encia intrapersonal e interpersonal que propone 8ardner (1901", pero incluye adem%s el hecho de que son meta*habilidades que pueden ser categori6adas en cinco competencias o dimensiones' 1.* El conocimiento de las propias emociones . Es decir, el conocimiento de uno mismo, la capacidad de reconocer un mismo sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituyendo la piedra angular de la IE . .* La capacidad para controlar las emociones . 7a conciencia de uno mismo es una habilidad b%sica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. 1.* La capacidad de moti)arse a s/ mismo. ?on esto Salo4ey y @ayer, y m%s tarde 8oleman, quieren hacernos entender que el control de la 4ida emocional y su subordinacin a una meta puede resultar esencial para #espolear# y mantener la atencin, la moti4acin y la creati4idad. Es decir, esta habilidad ayuda a aumentar la competencia no slo social sino tambin la sensacin de

eficacia en las empresas que se acometen. Este aspecto se relaciona tambin con el concepto de Inteligencia E'itosa propuesto actualmente por (tern0er. (1990". A.* El reconocimiento de las emociones a1enas. 7a empat,a, es decir, la capacidad para poder sintoni6ar con las se:ales sociales sutiles indican qu necesitan o qu quieren los dem%s. <.* La ha0ilidad en las relaciones. Es una habilidad que presupone relacionarnos adecuadamente con las emociones a)enas. En m%s de un ocasin nos habremos preguntado qu es lo que determina que algunas personas, independientemente de su cultura, estrato social o historia personal, reaccionen frente a pro0lemas o desaf/os de manera inteli.ente, creati)a y conciliadora. Bunca antes se hab,a considerado incorporar en el an%lisis un concepto tanto o m%s importante que el cociente intelectual, como lo es la Inteligencia Emocional. C$or qu algunas personas tienen m%s desarrollada que otras una habilidad especial que les permite relacionarse bien con los dem%s, aunque no sean las que m%s se destacan por su inteligenciaD C$or qu unos son m%s capaces que otros de enfrentar contratiempos, o superar obst%culos y 4er las dificultades de la 4ida de manera diferenteD El nue4o concepto que da respuesta a ste y otros interrogantes es la Inteligencia Emocional, una destre6a que nos permite conocer y mane1ar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los dem%s, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la 4ida, a la 4e6 que crear h%bitos mentales que fa4ore6can nuestra propia producti4idad. I()ELI*E(+I, EM-+I-(,L E( L, E./+,+I0( El sistema educati4o, una de las instituciones sociales por e&celencia, se encuentra inmerso en un proceso de cam0ios enmarcados en el con)unto de transformaciones sociales propiciadas por la inno4acin tecnolgica y, sobre todo, por el desarrollo de las tecnolog,as de la informacin y de la comunicacin, por los grandes cambios que se producen en las relaciones sociales, y por una nue4a concepcin de las relaciones tecnolog,a*sociedad que determinan las relaciones tecnolog,a*educacin. ?ada poca ha tenido sus propias instituciones educati4as, adaptando los procesos educati)os a las circunstancias! En la actualidad, esta adaptacin supone cambios en los modelos educati4os, cambios en los usuarios de la formacin y cambios en los escenarios donde ocurre el aprendi6a)e. 3unque el nfasis de los cambios educati4os, lgicamente, est% puesto en el impacto que la tecnolog,a est% produciendo en nuestras 4idas, una corriente paralela y complementaria de la anterior rescata la importancia y la ur.encia de

la educaci2n de las emociones y los sentimientos! 7a e&periencia muestra que para facilitar el aprendi3a1e y la creati)idad, es fundamental el desarrollo de la tanto de la )ida intelectual como de la emocional, porque no es suficiente contar con las m%quinas m%s modernas y las me)ores instalaciones, aun teniendo cierta capacidad intelectual, si falta la moti4acin, el compromiso, y el esp,ritu de cooperacin. ?uando la educacin no incluye los sentimientos, no pasa de ser una simple instrucci2n. 7a ciencia actual refuer6a a.n m%s esta con4iccin de tantos alumnos, padres y maestros. En los laboratorios de psicolog,a e&perimental se ha comprobado, desde hace tiempo, el efecto positi)o de las emociones, incluso en aspectos de rendimiento acadmico, como en la consolidacin de la memoria, por e)emplo. ?uando leemos dos te&tos con una trama comple)a, recordamos me1or a4u5l 4ue tiene un alto contenido emocional. Ee las in4asiones inglesas narradas por nuestras maestras lo que me)or hemos retenido es el episodio del aceite hir4iendo 4olcado sobre los atacantes desde las a6oteas de las casas porte:as. $or algo, en francs, se dice aprender (par coeur(, de cora6n, cuando se memori6a algo. 7as emociones y los sentimientos son esenciales en todo aprendi6a)e. 7o sab,amos desde siempre, pero ahora hemos comen6ado a conocer me)or sus bases biolgicas. 7a Inteligencia Emocional parte de la con4iccin de que la escuela deber,a promo4er situaciones que posi0ilitaran el desarrollo de la sensi0ilidad y el car cter de los alumnos, sobre la base de que en el quehacer educati4o se in4olucra tanto el ser f,sico como el mental, el afecti4o y el social, en un todo. En el libro 12redicciones3, que re.ne a 11 grandes pensadores de nuestro tiempo, en el que imaginan cmo ser% el siglo FFI, Daniel Goleman escribe' 1!!!2ronostico &ue las sociedades desarrolladas ampliarn las competencias de los colegios para &ue incorporen la educacin emocional! (uestras $a%ilidades emocionales y sociales siempre se $an transmitido de "orma ital: a tra s de los padres, "amiliares, ecinos y amigos! 2ero $oy los ni4os pasan muc$o tiempo solos! Es o% io &ue esta transmisin de $a%ilidades %sicas no se est produciendo tan %ien como antes! 5in em%argo, las escuelas proporcionan a la sociedad un e$culo &ue garanti#a &ue cada generacin aprende las artes itales "undamentales: cmo controlar los impulsos y mane6ar la clera, la ansiedad, la moti acin, la empata y la cola%oracin, y tam%in cmo solucionar los desacuerdos de "orma positi a! 7a $ay escuelas cuyo

programa de estudios a ms all de lo %sico para incorporar lecciones so%re estas $a%ilidades esenciales! Los resultados son %astante alentadores: los ni4os no slo me6oran en su autocontrol y en el mane6o de sus relaciones, sino &ue tam%in tienen menos peleas e incidentes iolentos, a la e# &ue aumentan su puntuacin en las prue%as acadmicas! .ic$o en pocas pala%ras, mi prediccin es &ue $a%r un da en el &ue todos los ni4os y ni4as aprendern en la escuela, 6unto con los tradicionales rudimentos acadmicos, estas artes pragmticas necesarias para i ir me6or! En los programas escolares la empata se alorar tanto como el lge%ra3! MAE(TRO( 6 &RO-E(ORE( ANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Es e4idente que la ense:an6a colecti4a y simult%nea, orientada e7clusi)amente al conocimiento, y que tradicionalmente ha 4enido aplic%ndose desde el siglo FIF ha resuelto con cierto &ito la necesidad humana de desarrollo intelectual, pero no ha encontrado muchas soluciones a los pro0lemas personales 4ue el desarrollo intelectual conlle)a, y sta es la carencia en la que se enfoca la Inteligencia Emocional, que a la 4e6 puede aportar otros principios *desde el mundo de las emociones y los sentimientos* para me1orar el aprendi3a1e! 7os maestros y profesores deben ser, en todo momento, fundamentalmente educadores, en el m s amplio sentido de la pala0ra , ni )ueces ni miembros de un tribunal calificador. Su accin no puede limitarse a sancionar conductas inadecuadas o puntuar fr,amente unos conocimientos del alumno, el di%logo profesor*alumno y alumno*profesor es esencial. Entender al alumno como persona, que tiene una dimensin superior al de mero estudiante, es imprescindible para comprender sus problemas y poder ayudarle a resol4erlos. $or otra parte, el profesor es el mediador en los procesos de aprendi6a)e, como moti4ador, como transmisor de mensa)es y como seleccionador de los est,mulos y refuer6os que llegan al alumno. Sabe adem%s que las aptitudes intelectuales, psico*motoras, procedimentales, estratgicas son importantes pero slo tienen sentido si est%n al ser4icio de las actitudes. Es la actitud mas la amplitud lo que hace competente a la persona en cualquier acti4idad. 5odos conocemos el gran desaf,o que implican los llamados #ni:os ()4enes"* )4enes problema#. Estos presentan una gama completa de dificultades, no slo desde el punto de 4ista acadmico, sino que se aprecia en ellos falta de integracin, carencias afecti4as, muy ba)a autoestima y problemas de conducta en general. Instruccin no es lo mismo que educacinG aqulla se refiere al pensamiento, y sta principalmente a los sentimientos. Sin embargo, no hay buena educacin sin

instruccin. Entre los a4ances puedo citar el mayor conocimiento de' los mecanismos y procesos de comunicacin humana, de los antecedentes sanos para una sociali6acin ptima del ni:o, la descripcin racional de los procesos en las soluciones de los problemas humanos, en las relaciones interpersonales, el cr,tico papel del autocontrol, las posibilidades del autoconocimiento y de la auto* sensibili6acin, la re4alori6acin del papel de los sentimientos y de su e&presin, etc. Hescatamos, entonces, la propuesta de la comisin de *ac4ues Delor para la /(E5+- sobre la Educacin hacia el siglo FFI, en la que proponen A pilares en los que debe fundamentarse la educacin y asumimos como filosof,a de nuestro $royecto' A&RENDER A CONOCER, es decir, adquirir los instrumentos de la comprensin de nuestro entorno. A&RENDER A $ACER, para poder influir eficiente y efecti4amente sobre nuestro propio entorno. A&RENDER A 8I8IR *+NTO(, para participar y cooperar con los dem%s en todas las acti4idades humanas. A&RENDER A (ER, proceso fundamental que recoge todos los elementos de los anteriores y los interiori6a, profundi6%ndolos significati4amente para asumirlos de manera consciente en la 4ida diaria. &OR 9+: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ED+CACI'N ;ablar de Inteligencia Emocional nos recuerda que durante mucho tiempo la inteligencia ha sido entendido como lo contrario a las emociones. 7os especialistas coinciden en establecer un peque:o grupo de emociones b%sicas, de las cuales surgen por combinacin todas las dem%s y que son' el placer, el dolor, el amor, la triste6a, el odio, la ira, el miedo y la culpa. 7as emociones est%n en la base de todas las habilidades que como hemos comentado forman parte de la inteligencia emocional' las habilidades sociales, el control de la agresi4idad, la resolucin de problemas, el mane)o del estrs. 7os problemas emocionales se asocian tradicionalmente al mundo de la psiquiatr,a y la psicopatolog,a, pero cobra cada 4e6 m%s importancia comprender las implicaciones educati4as, aunque pueda parecer e&tra:o hablar de la educacin de las emociones. La"rence E! (hapiro, en su libro )"a #nteligencia $mocional en los Ni*os+ Una gu,a para padres y maestros- , menciona el denominado !$fecto Flim%, consistente en la comprobacin de cmo en las .ltimas dcadas el a4ance de la sociedades occidentales y sus sistemas sociales, de salud y escolares han producido un incremento de las capacidades intelectuales,

cifrado en al menos ! puntos de las escalas al uso para su medicin, a la 4e6 que se ha reducido la competencia emocional de esos mismos su)etos, utili6ando como indicadores el aumento de la depresin y los suicidios, el consumo de drogas, la comisin de delitos, el abandono de la escuela, etc... entre una poblacin cada 4e6 m%s )o4en y esto a pesar de estar comprobado que los aspectos de la inteligencia emocional son incluso m%s modificables por la e&periencia y la influencia educati4a que los otros factores intelectuales, supuestamente inmodificables, y que de hecho han e4olucionado fa4orablemente. ?omo e4idencia podemos presentar el estudio de *erome ;o.an sobre la e4olucin del temperamento t,mido de los ni:os al nacer en funcin de las pautas de crian6a de sus madres. Eemostr%ndose que madres que recha6aban ser proteccionistas, mostraban su empat,a, pero sin refor6ar llantos y preocupaciones de sus hi)os, y establec,an l,mites firmes e insist,an en la obediencia, consegu,a que sus hi)os desarrollasen un car%cter sociable y por tanto, consegu,a modificar el desarrollo de su cerebro, por el contrario, los ni:os t,midos criados de manera proteccionista, segu,an siendo t,mido a:os despus, con todas las complicaciones que esto acarreaba. 3s, pues, la importancia como ob)eti4o educati4o del desarrollo de las habilidades emocionales se e4idencia al comprender que la e4olucin no anticip lo f%cil que era pro4ocar la ira en un embotellamiento de tr%nsito o la depresin por un bolet,n de notas, por citar algunos e)emplosG o que las emociones slo nos indican la esencia de la situacin*problema y mo4ili6an la energ,a del indi4iduo, pero que las formas de conducta concretas de afrontar la situacin tienen que ser aprendidas y sociali6adasG cuando comprendemos que las habilidades de la inteligencia emocional han de ser ense:adas preferentemente desde la infancia, porque su desarrollo y mantenimiento no son fruto de alg.n fenmeno espont%neo, sino de la inter4encin consciente y planificada de los agentes educati4os, la familia y la escuela y, finalmente, por su importancia en el &ito y felicidad en la 4ida, incluso mas que las capacidades cl%sicas de la inteligencia, como destaca Goleman con su conocido y polmico test de las golosinas, o su importancia en el &ito escolar, tanto social como acadmico, como destaca (hapiro. En todo el mundo, pero principalmente en los pa,ses desarrollados de Iccidente (Borteamrica y Europa" han surgido iniciati4as de incorporar elementos de Inteligencia Emocional en la educacin primaria y secundaria. Se destacan los casos de EE. ++., Inglaterra y Espa:a. En este .ltimo pa,s, por e)emplo, un documento de la L-*5E ("ey de .rdenaci/n 0eneral del 1istema $ducativo $spa*ol", comenta' -resulta moti4o de satisfaccin reconocer y manifestar como nuestro actual sistema educati4o ha recogido los aspectos que 4enimos comentando, adelant%ndose a los acontecimientos y promo4iendo una transformacin del sistema en la l,nea de las nue4as necesidades educati4as de la poblacin. 9 as, la L-*5E ha planteado como ob)eti4o de la educacin el desarrollo pleno de la personalidad, especialmente en la etapa obligatoria, tanto en sus aspectos motrices, cogniti4os, afecti4os, de

relacin e insercin social. Sin detenernos mucho, podemos decir que las habilidades de la denominada Inteligencia Emocional, forman parte tanto de los ob)eti4os como de los contenidos, especialmente procedimentales y actitudinales del curr,culo oficial/. En 7atinoamrica, est%n comen6ando a desarrollarse algunas iniciati4as particulares (@&ico, ?hile y Jrasil". En 3rgentina el tema est% en pa:ales.

ANTECEDENTE( M+NDIALE(
7a Inteligencia Emocional se aplica hoy en escuelas e instituciones educati4as de numerosos pa,ses de 3mrica y Europa, aqu, slo reportamos algunos casos.

/(, (-),8LE I(I+I,)IV, E( I(*L,)E99, El gobierno ingls ha decidido instruir a todos los directores de cole.ios del pa/s para desarrollar sus aptitudes emocionales . 7os cursos se reali6ar%n en todos los centros de educacin primaria, secundaria y especial del Reino +nido. 3fectar%n a <!=>> directores al a?o y ser%n impartidos por instructores elegidos mediante concurso p.blico. Hay 0roup ha sido la firma encargada de adiestrar, asesorar y hacer el seguimiento de la labor de los instructores. Ee hecho, un consultor de la firma estar% presente en la mayor,a de los cursos para hacer un seguimiento de los progresos de los directores. 7os cursos, que ya se han impartido en no)enta centros con e7celentes resultados, tienen una duracin de cuatro d,as. 3 un ritmo de doscientos cincuenta programas por a:o, las pre4isiones son instruir a <!=>> directores anualmente. El ob)eti4o fundamental es aumentar el ni4el educati4o de los estudiantes ingleses. 7a idea es que la aplicacin de la inteligencia emocional de los directores, en sus respecti4os centros educati4os, re4ierta en la actitud de los pupilos e incremente su ni4el acadmico. I()ELI*E(+I, EM-+I-(,L E( E5+/EL,5 .E L-5 EE!//! Be= ;a4en, como tantas otras ciudades industriales de Bue4a Inglaterra, se halla sumergida en un po6o de pobre6a, drogas y 4iolencia. ?omo ocurre con todas las escuelas de Be= ;a4en, lo primero que aparece ante el 4isitante es un cartel de las misma forma y color que las se:ales de tr%nsito, que anuncia (2ona "ibre de 3rogas(. En la entrada nos recibe @ary Ellen ?ollins, la mediadora escolar , una especie de defensora del pueblo para todo propsito, que atiende los problemas especiales apenas aparecen, y cuya tarea incluye el ayudar a los maestros con las demandas del programa de aptitud social. Si el maestro se siente inseguro acerca de la forma de encarar una leccin, ?ollins 4a a la clase a mostrarle cmo debe hacerse.

#Eurante 4einte a:os ense: en esta escuela#, dice ?ollins al saludarme. En el tercer piso del 4ie)o edificio de ladrillos, Koyce 3nderson est% al frente de la clase de aptitud emocional que se dicta tres 4eces por semana para los alumnos de quinto grado. 3nderson, como todos los dem%s maestros de quinto grado, asisti a un curso durante el 4erano para aprender cmo ense:arlo, pero su e&uberancia sugiere que los temas de aptitud emocional le surgen naturalmente. 7a clase del d,a trata sobre la forma de identificar los sentimientos*, ser capa6 de darles un nombre, y de discriminar entre ellos, es una de las cla4es para la aptitud emocional' la tarea de la noche anterior consist,a en lle4ar a la clase fotograf,as de la cara de una persona, tomadas re4istas, decir cmo se llama la e&presin que muestra la cara, y e&plicar cmo hacer para decir que esa persona tiene esos sentimientos. 7uego de recoger las tareas, 3nderson hace una lista de los sentimientos en el pi6arrn *triste6a, preocupacin, e&citacin, felicidad, etc.*, y se lan6a a un ping*pong de preguntas y respuestas con los 4einte chicos que ese d,a asistieron a clase. Sentados en grupos de cuatro en cada escritorio, los estudiantes le4antan la mano, entusiastas, tratando de atraer la mirada de la maestra para as, poder responder a cada pregunta. ?uando agrega #frustrado# a la lista del pi6arrn, 3nderson pregunta' *C?u%ntos de ustedes se han sentido frustrados alguna 4e6D 5odas las manos se al6an. *C?mo se sienten cuando est%n frustradosD 7lega un alu4in de respuestas' *?onfuso. *Bo se puede pensar claramente. *3nsioso. ?uando la palabra #agra4iado# se agrega a la lista, Koyce dice' *?ono6co esa sensacin...Ccu%ndo creen ustedes que una maestra se siente agra4iadaD

*?uando todos est%n hablando *sugiere una ni:a, sonriendo. Sin perder un minuto, 3nderson distribuye una ho)a fotocopiada. En una columna, hay caras de ni:as y 4arones, cada una de las cuales muestra alguna de las seis emociones b%sicas' feli6, triste, sorprendido, asustado, disgustado, y una descripcin de la acti4idad de los m.sculos faciales que implica cada una, por e)emplo. ,5/5),.-: La %oca est a%ierta y retrada! Los o6os estn a%iertos, y las pupilas dilatadas! Las ce6as estn al#adas y 6untas! :ay arrugas en la "rente! @ientras leen las ho)as, e&presiones de miedo, angustia, sorpresa o disgusto pasan por las caras de los chicos de la clase de 3nderson cuando imitan las fotos, y siguen las indicaciones para el mo4imiento muscular correspondiente a cada e&presin. Esta leccin pro4iene directamente de la in4estigacin lle4ada a cabo por &aul E#man sobre e&presiones facialesG como tal, es ense:ada en la mayor,a de los cursos preuni4ersitarios de introduccin a la psicolog,a, y muy raramente, si acaso, en la escuela primaria Esta leccin elemental, que 4incula un nombre con un sentimiento, y al sentimiento con la e&presin facial que le corresponde, pude parecer tan ob4ia que no necesite ser ense:ada. $ero puede ser4ir como un ant,doto contra sorpresi4as reincidencias en la alfabeti6acin emocional. 7os matones del patio de )uegos de la escuela, recordemos, a menudo estallan con un arrebato de furia porque malinterpretan mensa)es que son en s, neutrales, y 4en hostilidad en e&presiones que no la tienen, y hay )o4encitas que desarrollan trastornos en la alimentacin por no saber distinguir la angustia, de la ansiedad por comer. ,L;,8E)I<,+I-( EM-+I-(,L .I5;9,<,., ?on el programa escolar atiborrado por la proliferacin de nue4os temas y agendas, algunos maestros que, comprensiblemente, se sienten sobrecargados, se resisten a sustraer m%s tiempos a los contenidos b%sicos para dictar otro curso m%s. Ee manera que una estrategia alternati4a para impartir educacin emocional, no es crear una nue4a clase, sino integrar las clases sobre sentimientos y relaciones personales a otros temas ya ense:ados. 7as lecciones sobre las emociones pueden surgir naturalmente en la clase de lectura y escritura, de salud, de ciencia, de

estudios sociales, como de otros cursos corrientes. En las escuelas de Be= ;a4en, 4&ptitudes para la 5ida4 es un contenido separado en algunos de los grados, mientras que en otros el programa de desarrollo social se integra a cursos como los de lectura o salud. 3lgunas de las lecciones pueden incluso ser impartidas como parte de la clase de matem%ticas' notables habilidades b%sicas para el estudio, como lo son el e4itar las distracciones, automoti4arse para estudiar, y mane)ar los propios impulsos para poder aplicarse al estudio. 3lgunos programas de aptitudes sociales y emocionales carecen de programa propio, o de un tiempo para clases como tema aislado, pero en cambio infiltran su mensa)e dentro de la 4ida misma de la escuela. +n modelo de esta clase de aborda)e, que es en esencia un curso in4isible de aptitud emocional y social, es el de 'hild 3evelopment 6roject, creado por un equipo dirigido por el psiclogo Eric Schaps. El proyecto, nacido en IaLland, ?alifornia, se desarrolla normalmente en un pu:ado de escuelas de toda la nacin, la mayor,a de ellas situadas en 4ecindarios que comparten muchos de los problemas del decadente n.cleo de Be= ;a4en. Este proyecto ofrece un paquete de medidas que se adaptan a cursos ya e&istentes. 3s,, por e)emplo, los alumnos de primer grado tienen un cuento, (7ana y 1apo son amigos(, en el cual Hana, ansiosa por )ugar con su amigo Sapo que est% hibernando, le tiende una trampa para obligarlo a despertar antes de tiempo. El cuento es utili6ado como plataforma para una discusin en clase acerca de la amistad, y desemboca en cmo ase siente alguien a quien se le tiende una trampa. +na sucesin de a4enturas pone sobre el tapete temas como la propia conciencia, el tomar conocimiento de las necesidades de un amigo, qu se siente cuando se burlan de uno, y el compartir los sentimientos con los amigos. +n con)unto de acti4idades programadas ofrece cuentos cada 4e6 m%s sofisticados a medida que los ni:os a4an6an hacia los grados intermedios, dando pie a los maestros para discutir temas tales como la empat,a, la toma de distancia respecto de los problemas, y el hacerse cargo. Itras de las maneras en que la educacin emocional se introduce dentro de la 4ida escolar, es ayudando a los maestros a refle&ionar acerca de cmo disciplinar a los alumnos con mala conducta. 7o que presupone el programa de Eesarrollo Infantil es que esas situaciones son el momento oportuno para ense:ar a los ni:os las habilidades que les faltan *control de los impulsos, e&plicacin de sus sentimientos, resolucin de conflictos*, y que e&isten formas m%s adecuadas de impartir disciplina que la coercin. +na maestra que 4e a tres alumnos de primer grado que se empu)an para quedar primeros en la fila del comedor, puede sugerir que cada uno diga un n.mero, y permitirle al ganador ponerse primero. 7a leccin inmediata es que e&isten maneras imparciales y )ustas de arreglar estas peque:as escaramu6as, en tanto que las m%s profunda ense:a que estas disputas se pueden negociar. 9 desde el momento en que constituye una herramienta

que los ni:os pueden 4ol4er a aplicar en oras disputas similares (#M9o primeroN# es, despus de todo, epidmico en los grados inferiores, si no en la mayor parte de la 4ida, de una manera u otra", tiene un mensa)e m%s positi4o que el omnipresente y autoritario #MJastaN

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ED+CACI'N

El sistema educati4o, una de las instituciones sociales por e&celencia, se encuentra inmerso en un proceso de cam0ios enmarcados en el con)unto de transformaciones sociales propiciadas por la inno4acin tecnolgica y, sobre todo, por el desarrollo de las tecnolog,as de la informacin y de la comunicacin, por los grandes cambios que se producen en las relaciones sociales, y por una nue4a concepcin de las relaciones tecnolog,a*sociedad que determinan las relaciones tecnolog,a*educacin. ?ada poca ha tenido sus propias instituciones educati4as, adaptando los procesos educati)os a las circunstancias! En la actualidad, esta adaptacin supone cambios en los modelos educati4os, cambios en los usuarios de la formacin y cambios en los escenarios donde ocurre el aprendi6a)e. 3unque el nfasis de los cambios educati4os, lgicamente, est% puesto en el impacto que la tecnolog,a est% produciendo en nuestras 4idas, una corriente paralela y complementaria de la anterior rescata la importancia y la ur.encia de la educaci2n de las emociones y los sentimientos! 7a e&periencia muestra que para facilitar el aprendi3a1e y la creati)idad , es fundamental el desarrollo de la tanto de la )ida intelectual como de la emocional, porque no es suficiente contar con las m%quinas m%s modernas y las me)ores instalaciones (aun teniendo cierta capacidad intelectual", si falta la moti4acin, el compromiso, y el esp,ritu de cooperacin. ?uando la educacin no incluye los sentimientos, no pasa de ser una simple instrucci2n. 7a ciencia actual refuer6a a.n m%s esta con4iccin de tantos alumnos, padres y maestros. En los laboratorios de psicolog,a e&perimental se ha comprobado, desde hace tiempo, el efecto positi)o de las emociones, incluso en aspectos de rendimiento acadmico, como en la consolidacin de la memoria, por e)emplo. ?uando leemos dos te&tos con una trama comple)a, recordamos me1or a4u5l 4ue tiene un alto contenido emocional . Ee las in4asiones inglesas narradas por nuestras maestras lo que me)or hemos retenido es el episodio del aceite hir4iendo 4olcado sobre los atacantes desde las a6oteas de las casas porte:as. $or algo, en francs, se dice aprender (par coeur(, de cora6n, cuando se memori6a algo. 7as emociones y los sentimientos son esenciales en todo

aprendi6a)e. 7o sab,amos desde siempre, pero ahora hemos comen6ado a conocer me)or sus bases biolgicas. 7a Inteligencia Emocional parte de la con4iccin de que la escuela deber,a promo4er situaciones que posi0ilitaran el desarrollo de la sensi0ilidad y el car cter de los alumnos, sobre la base de que en el quehacer educati4o se in4olucra tanto el ser f,sico como el mental, el afecti4o y el social, en un todo. I()ELI*E(+I, EM-+I-(,L E( L, E./+,+I0( =II>

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ED+CACI'N @IIA

7a Inteligencia Emocional es un concepto relati4amente nue4o que introdu)eron &eter (alo)ey y *! Mayer en 199!. Estos psiclogos de ;ar4ard forman parte de la corriente cr,tica contra el concepto tradicional que considera la inteligencia slo desde el punto de 4ista lgico o lingO,stico. (alo)ey organi6a la inteligencia en cinco competencias principales' BA conocimiento de las propias emociones @autoconocimientoA CA capacidad de mane1arlas @control emocionalA <A capacidad de automoti)arse DA capacidad de reconocimiento de las emociones de los dem s @empat/aA, y =A ha0ilidad en las relaciones @ha0ilidades sociales y lidera3.oA! Ee todos modos, es el periodista y di4ulgador cient,fico Daniel Goleman el responsable de populari6ar este concepto en el best8seller 1La Inteligencia emocional3 (199<". En el libro 12redicciones3, que re.ne a 11 grandes pensadores de nuestro tiempo, en el que imaginan cmo ser% el siglo FFI, Daniel Goleman escribe' 1!!!2ronostico &ue las sociedades desarrolladas ampliarn las competencias de los colegios para &ue incorporen la educacin emocional! (uestras $a%ilidades emocionales y sociales siempre se $an transmitido de "orma ital: a tra s de los padres, "amiliares, ecinos y amigos!!! 2ero los ni4os de $oy pasan muc$o tiempo solos! Es o% io &ue esta transmisin de $a%ilidades %sicas no se est produciendo tan %ien como antes! 5in em%argo, las escuelas proporcionan a la sociedad un e$culo &ue garanti#a &ue cada generacin aprende las artes itales "undamentales: cmo controlar los impulsos y mane6ar la clera, la ansiedad, la moti acin, la empata y la cola%oracin, y tam%in cmo solucionar los desacuerdos de "orma positi a! 7a $ay escuelas cuyo

programa de estudios a ms all de lo %sico para incorporar lecciones so%re estas $a%ilidades esenciales! Los resultados son %astante alentadores: los ni4os no slo me6oran en su autocontrol y en el mane6o de sus relaciones, sino &ue tam%in tienen menos peleas e incidentes iolentos, a la e# &ue aumentan su puntuacin en las prue%as acadmicas! .ic$o en pocas pala%ras, mi prediccin es &ue $a%r un da en el &ue todos los ni4os y ni4as aprendern en la escuela, 6unto con los tradicionales rudimentos acadmicos, estas artes pragmticas necesarias para i ir me6or! En los programas escolares la empata se alorar tanto como el lge%ra3! Es e4idente que la ense:an6a colecti4a y simult%nea, orientada e7clusi)amente al conocimiento, y que tradicionalmente ha 4enido aplic%ndose desde el siglo FIF ha resuelto con cierto &ito la necesidad humana de desarrollo intelectual, pero no ha encontrado muchas soluciones a los pro0lemas personales 4ue el desarrollo intelectual conlle)a, y sta es la carencia en la que se enfoca la Inteligencia Emocional, que a la 4e6 puede aportar otros principios *desde el mundo de las emociones y los sentimientos*para me1orar el aprendi3a1e!