Guía para La Elaboración de Memorias de Sostenibilidad PDF

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Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
2000-2006 GRI
Version 3.0
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ndice
Prlogo
Desarrollo sostenible y el imperativo de la transparencia Introduccin: Visin global de las memorias de sostenibilidad
Propsito de la memoria de sostenibilidad Orientacin sobre el Marco de elaboracin de memorias del GRI Orientacin sobre la Gua del GRI Aplicacin de la Gua 5 Prcticas laborales y trabajo digno 5 6 7 Derechos Humanos Sociedad Responsabilidad sobre productos 32 35 37 38 Indicadores de desempeo econmico Indicadores de desempeo ambiental Desempeo social: 29 30
Parte 1
Denicin del contenido, cobertura y calidad de la memoria
Orientaciones para la denicin del contenido de la memoria Principios para la denicin del contenido de la memoria Principios para vericar la calidad de la memoria Orientaciones sobre la cobertura de la memoria 9
Observaciones generales con respecto a la informacin

Recopilacin de datos Formato y frecuencia de la memoria Vericacin 40 40 41
10 Glosario de trminos 15 Reconocimientos 42 45
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Parte 2
Contenidos bsicos
Perl 1: Estrategia y anlisis 2: Perl de la organizacin 3. Parmetros de la memoria 22 22 23 24
4: Gobierno corporativo, compromisos, retos y participacin de grupos de inters 25 5. Enfoque de gestin e Indicadores de desempeo 27
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Prlogo
Desarrollo sostenible y el imperativo de la transparencia
El objetivo del desarrollo sostenible es satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades . Como agentes clave de la sociedad, las organizaciones de todo tipo tienen un papel importante en la consecucin de este objetivo. En esta poca de crecimiento econmico sin precedentes, la consecucin de este objetivo puede parecer ms una aspiracin que una realidad. A medida que se globalizan las economas, surgen nuevas oportunidades que tratan de generar prosperidad y calidad de vida a travs del comercio, del acceso a la tecnologa y de la puesta en comn de conocimientos. Sin embargo, estas oportunidades no siempre estn a disposicin de una poblacin que aumenta constantemente, y van acompaadas de nuevos riesgos relativos a la estabilidad ambiental. Las estadsticas que demuestran que ha habido mejoras positivas en las vidas de muchas personas de todo el mundo se ven contrarrestadas por la alarmante informacin sobre la situacin medioambiental y el continuo problema de la pobreza y la hambruna de millones de personas. Este contraste plantea uno de los dilemas ms apremiantes del siglo XXI. Uno de los retos ms importantes que conlleva el desarrollo sostenible es que exige alternativas innovadoras y nuevas formas de pensar. Si bien los avances en conocimientos y tecnologas contribuyen al desarrollo econmico, tambin tienen el potencial de ayudar a resolver los riesgos y amenazas de la sostenibilidad de nuestras relaciones sociales, del medio ambiente y de las economas. Los nuevos conocimientos y las innovaciones en materia de tecnologa, gestin y polticas pblicas brindan a las organizaciones la oportunidad de elegir nuevas alternativas sobre el modo en el que sus operaciones, productos, servicios y dems actividades inuyen en el planeta, en la poblacin y en las economas. Por un lado, la urgencia y magnitud de los riesgos y amenazas existentes sobre nuestra sostenibilidad colectiva, y por otro lado el incremento de la gama de alternativas y oportunidades, harn que la transparencia del impacto econmico, ambiental y social sea un componente fundamental en toda interaccin con los grupos de inters de las organizaciones informantes, en las decisiones de inversin y en la relacin con los mercados. Para atender estas expectativas e informar sobre la sostenibilidad de una forma clara y abierta, se necesita un marco de trabajo comn a nivel mundial, con un lenguaje uniforme y parmetros comunes que sirvan para comunicar de una forma clara y transparente las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. La misin de Global Reporting Initiative (GRI) es satisfacer esta necesidad proporcionando un marco able y creble para la elaboracin de memorias de sostenibilidad que pueda ser utilizado por las organizaciones con independencia de su tamao, sector o ubicacin. La transparencia acerca de la sostenibilidad de las actividades de las organizaciones tiene un inters prioritario para una amplia gama de grupos de inters entre los que se incluyen organizaciones empresariales, de trabajadores, ONGs, inversores y auditores, entre otros. GRI ha contado con la colaboracin de una amplia red de expertos procedentes de los grupos de inters anteriormente citados a travs de consultas para la bsqueda de consenso. Estas consultas, junto con la experiencia prctica adquirida, han mejorado de forma continua el marco de la elaboracin de memorias desde que se fund el GRI en 1997. Este enfoque participativo en el que concurren mltiples agentes y grupos de inters ha dotado al marco de elaboracin de memorias de sostenibilidad de una amplia credibilidad entre los distintos grupos de inters.
World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p.43.
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Visin global de las memorias de sostenibilidad

Propsito de la memoria de sostenibilidad
La elaboracin de una memoria de sostenibilidad comprende la medicin, divulgacin y rendicin de cuentas2 frente a grupos de inters internos y externos en relacin con el desempeo de la organizacin con respecto al objetivo del desarrollo sostenible. La elabora-cin de memorias de sostenibilidad es un trmino muy amplio que se considera sinnimo de otros trminos tambin utilizados para describir la informacin relativa al impacto econmico, ambiental y social (por ejemplo, triple cuenta de resultados, informes de responsabilidad corporativa, etc.). Una memoria de sostenibilidad deber proporcionar una imagen equilibrada y razonable del desempeo en materia de sostenibilidad por parte de la organizacin informante, e incluir tanto contribuciones positivas como negativas. Las memorias de sostenibilidad que se basan en el Marco de elaboracin de memorias del GRI presentan los resultados que se han obtenido dentro del correspondiente periodo informativo, atendiendo a los compromisos, la estrategia y el enfoque directivo adoptado por la organizacin. Las memorias se pueden utilizar, entre otros, para los siguientes propsitos: Estudio comparativo y valoracin del desempeo en materia de sostenibilidad con respecto a leyes, normas, cdigos, pautas de desempeo e iniciativas voluntarias Demostracin de cmo una organizacin inuye en y es inuida por las expectativas creadas en materia de desarrollo sostenible Comparacin del desempeo de una organizacin y entre distintas organizaciones a lo largo del tiempo
Orientacin sobre el Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad

Todos los documentos del Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad se han elaborado utilizando un proceso que busca el consenso a travs del dilogo entre los grupos de inters de la comunidad inversora, los empleados, la sociedad civil, los auditores y la comunidad acadmica, entre otras. Todos los documentos de dicho marco estn sujetos a comprobacin y a mejoras continuas. Se espera que el Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad sirva como marco generalmente aceptado para informar acerca del desempeo econmico, ambiental y social. Ha sido diseado para ser utilizado por las organizaciones, con independencia de su tamao, sector o localizacin. Tiene en cuenta las consideraciones prcticas a las que se enfrentan una amplia gama de organizaciones, desde las pequeas empresas hasta aqullas con gran volumen de operaciones que operan en distintas reas geogrcas al mismo tiempo. El Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad describe el contenido general, as como contenidos sectoriales especcos, acordados por una amplia gama de grupos de inters en todo el mundo, los cuales se consideran generalmente aplicables para la descripcin del desempeo de una organizacin en materia de sostenibilidad. La Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad (en adelante, la Gua) consta de un conjunto de Principios que tienen como nalidad denir el contenido de la memoria y garantizar la calidad de la informacin divulgada. Tambin incluye los denominados Contenidos bsicos, que estn formados por los Indicadores de desempeo y otros apartados, as como una serie de pautas sobre aspectos tcnicos relacionados con la elaboracin de memorias.
N.T. Traduccin del trmino accountability

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Figura 1: Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad
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Existe una serie de Protocolos de indicadores; para cada uno de los Indicadores de desempeo incluidos en la Gua. Estos protocolos proporcionan deniciones, asesoramiento para la recopilacin de informacin y otras sugerencias para ayudar a la redaccin de las memorias y garantizar la consistencia de la interpretacin de los Indicadores de desempeo. Los usuarios de la Gua deben utilizar los Protocolos de indicadores. Los Suplementos sectoriales complementan la Gua aportando interpretaciones y asesoramiento sobre cmo aplicar la Gua en un sector en concreto e incluyen Indicadores de desempeo especcos para el sector. Los Suplementos sectoriales aplicables debern ser usados junto con la Gua, y no en su lugar. Los Protocolos tcnicos proporcionan indicaciones especcas sobre algunos aspectos de la elaboracin de memorias, como por ejemplo la delimitacin de la cobertura de la memoria. Estn diseados para utilizarse junto con la Gua y los Suplementos sectoriales y que se de la mayora abordan cuestiones a las enfrentan las organizaciones durante el proceso de elaboracin de memorias.
Orientacin sobre la Gua del GRI

La Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad se compone de los Principios para la elaboracin de memorias, de las Orientaciones para la elaboracin de memorias y de las Contenidos bsicos3 (que incluyen los Indicadores de desempeo). Se considera que estos elementos son equivalentes en cuanto a su importancia y peso especco en las memorias.
Parte 1 Principios y Orientaciones para la elaboracin de memorias

En la parte 1 se describen tres elementos fundamentales del proceso de la elaboracin de memorias. Para ayudar a determinar qu se debe incluir en la memoria, este apartado aborda los Principios de elaboracin de memorias relativos a la materialidad, la participacin de los grupos de inters, el contexto de sostenibilidad y la exhaustividad, junto con una serie de comprobaciones para cada principio. La aplicacin de estos Principios y las Contenidos bsicos determina los asuntos y los Indicadores sobre los que se ha de informar. Asimismo se incluyen los Principios de equilibrio, comparabilidad, precisin, periodicidad, abilidad y claridad, as como las comprobaciones que pueden utilizarse para contribuir a
Figura 2: Visin general de la Gua del GRI

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N.T. Se ha traducido Standard Disclosures como Contenidos bsicos.
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que la informacin divulgada tenga la calidad deseada. Este apartado concluye con una serie de indicaciones para que las organizaciones informantes puedan denir el rango4 de entidades que deben estar representadas en la memoria (tambin denominado cobertura de la memoria)
Aplicacin de la Gua
Por dnde comenzar
Se anima a todas las organizaciones (privadas, pblicas o sin nimo de lucro) a que presenten su informacin con arreglo a la presente gua, tanto si elaboran una memoria por primera vez, como si tienen una dilatada experiencia en la materia, y con independencia de su tamao, sector o ubicacin. La presentacin de la informacin se puede realizar de distintas formas, ya sea en formato web o impreso, como informe separado, o bien dentro de los informes nancieros o de las cuentas anuales. El primer paso es determinar el contenido del informe segn las Orientaciones incluidas en la parte 1. Algunas organizaciones pueden optar por elaborar sus informes desde el principio con arreglo al Marco de elaboracin de memorias del GRI, mientras que otras pueden optar por comenzar con los asuntos ms prcticos y factibles y poco a poco ir abordando otros aspectos. Todas las organizaciones informantes debern describir el alcance de la memoria y se les anima a indicar los planes de ampliacin del alcance de sus memorias sucesivas
Parte 2 Contenidos bsicos

La parte 2 presenta los Contenidos bsicos que han de incluirse en las memorias de sostenibilidad. La Gua presenta la informacin que resulta relevante y material para la mayora de las organizaciones y grupos de inters, bajo tres tipos de Contenidos bsicos: Perl: Informacin que dene el contexto general y permite comprender el desempeo de la organizacin, entre otros a travs de su estrategia, su perl y sus prcticas de gobierno corporativo. Enfoque de la direccin: informacin sobre el estilo de gestin a travs del cual una organizacin aborda aspectos especcos y describe el contexto que permite comprender su comportamiento en un rea concreta. Indicadores de desempeo: indicadores que permiten disponer de informacin comparable respecto al desempeo econmico, ambiental y social de la organizacin.
Niveles de aplicacin del GRI

Una vez concluida la memoria, los encargados de su preparacin deben indicar en qu medida o nivel han aplicado el Marco de elaboracin de memorias del GRI a travs del sistema de niveles de aplicacin del GRI. La nalidad de este sistema es proporcionar: A los lectores de la memoria una clara informacin sobre la medida en que se ha aplicado la Gua del GRI y otros elementos del Marco de la elaboracin de memorias en la preparacin del informe. A los redactores de la memoria una visin o una va para ampliar gradualmente la aplicacin del Marco de elaboracin de memorias del GRI.
Al indicar uno de los niveles de aplicacin se comunica con claridad qu elementos del Marco de elaboracin de memorias del GRI se han tenido en cuenta en la preparacin de la memoria. Existen tres niveles de aplicacin que permiten cumplir las necesidades de las organizaciones informantes, ya sean principiantes, expertos o se encuentren a medio camino entre ambos. Los tres niveles reciben las calicaciones C, B y A. Los criterios de los distintos niveles ponen de maniesto una aplicacin o cobertura cada vez mayor del marco de elaboracin de memorias del GRI. Asimismo, una organizacin podr aadir a estas calicaciones un plus (+) en cada nivel (p. ej. C+, B+, A+), en el caso de que se haya utilizado vericacin externa.5
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N.T. se reere a las organizaciones, entidades, empresas, etc., que en funcin de la inuencia que la organizacin informante tenga sobre ellas, debern estar incluidas en la Memoria.
Si se desea ms informacin sobre las opciones en materia de vericacin, vase el apartado sobre vericaciones en el apartado Observaciones generales con respecto a la informacin.
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Una organizacin se autocalica, con arreglo a un nivel en funcin de la valoracin que la propia organizacin haya realizado del contenido de su memoria, teniendo en cuenta como base los niveles de aplicacin del GRI. Adems de esta autocalicacin, las organizaciones informantes pueden escoger una de las siguientes opciones o ambas: Contar con la opinin de un vericador sobre su autocalicacin. Solicitar que el GRI compruebe la autocalicacin.
Parte1: Denicin del Contenido de la memoria, Cobertura y Calidad

Esta seccin describe los Principios y las Orientaciones para la elaboracin de memorias, en lo que respecta a la denicin del contenido de la memoria, el establecimiento de la cobertura6 y la garanta de calidad de la informacin divulgada. Las Orientaciones describen las acciones que se pueden adoptar, o las opciones que la organizacin informante puede tener en cuenta a la hora de decidir sobre la informacin a incluir en la memoria; generalmente ayudan a interpretar y a determinar el uso del Marco de elaboracin de memorias del GRI. Las Orientaciones se proporcionan para denir el contenido y establecer la cobertura de la memoria. Los Principios para la elaboracin de memorias describen los resultados que una memoria debe conseguir y tambin proporcionan una orientacin para la toma de decisiones clave durante el proceso de elaboracin de la memoria, tales como la seleccin de los temas e Indicadores a incluir y cmo informar sobre ellos. Cada uno de los Principios consta de una denicin, una descripcin y una serie de comprobaciones para que la organizacin pueda evaluar el uso que hace de los mismos. Las comprobaciones estn concebidas para que sirvan como herramientas de autodiagnstico, no como asuntos concretos sobre los cuales informar. Sin embargo, dichas comprobaciones pueden servir de referencia para respaldar las decisiones tomadas sobre la aplicacin de los Principios. Los Principios en su conjunto estn destinados a ayudar a conseguir la transparencia un valor y un objetivo que constituye la base de todos los aspectos de la elaboracin de memorias de sostenibilidad. La transparencia puede denirse como la presentacin completa de informacin sobre asuntos e Indicadores necesarios para reejar los impactos y los procesos, procedimientos e hiptesis utilizados para elaborar dicha informacin y para permitir que los grupos de inters tomen decisiones. Los Principios, a su vez, se organizan en dos grupos: Principios para determinar los asuntos e Indicadores sobre los que la organizacin debera informar; y Principios para garantizar la calidad y la presentacin adecuada de la informacin divulgada
Si desea ms informacin relativa a los niveles de aplicacin y a los criterios, consulte la informacin que sobre los niveles de aplicacin del GRI se incluye junto a este documento, o bien en la pgina www.globalreporting.org.
Solicitud de noticacin de uso

Las organizaciones que hayan utilizado la Gua u otros elementos del Marco de elaboracin de informes del GRI como base de su memoria deben comunicar este hecho a Global Reporting Initiative una vez realizada su publicacin. A la hora de comunicar este hecho a GRI, las organizaciones pueden optar por todas o alguna de las siguientes opciones: nicamente comunicar al GRI la existencia de la memoria y proporcionar una copia impresa o en formato electrnico. Registrar la memoria en la base de datos online de GRI. Solicitar a GRI la comprobacin del nivel de aplicacin autocalicado.
Maximizar el valor de la memoria

La elaboracin de memorias de sostenibilidad es un proceso y una herramienta viva, y no comienza ni naliza al imprimir la memoria o publicarla on-line. La elaboracin de la memoria debe ser parte de un proceso ms amplio para jar la estrategia de la organizacin, implantar los planes de accin, y evaluar los resultados. Asimismo, la elaboracin de la memoria permite una evaluacin slida del comportamiento de la organizacin, y puede servir de base para una mejora continua de los resultados. Tambin sirve como herramienta para aanzar vnculos con los grupos de inters y para obtener aportaciones valiosas a los propios procesos de la organizacin.
N.T. Cobertura, permetro, mbito de reporte.
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Los Principios se han agrupado para ayudar a claricar su papel y su funcin, pero no se impone una restriccin rigurosa sobre su uso. Cada principio puede apoyar una amplia gama de decisiones, y pueden ser tiles a la hora de considerar asuntos que van ms all de la denicin del contenido de la memoria o de garantizar la calidad de la informacin divulgada.
y los Suplementos sectoriales aplicables. Tambin habr que tener en cuenta en su caso, otros asuntos sobre los que sea importante informar. Las comprobaciones enumeradas para cada Principio relevante deben ser utilizadas para valorar qu asuntos e indicadores, del conjunto de asuntos e indicadores relevantes, son materiales, y por tanto deben incluirse en la memoria8. Se deben utilizar los principios para priorizar los asuntos seleccionados y decidir qu asuntos se van a destacar. Los mtodos o procesos especcos utilizados para valorar la materialidad: Varan dependiendo de la organizacin, que tambin puede denirlos Deben tener siempre en cuenta las directrices y las comprobaciones incluidas en los Principios de elaboracin de memorias del GRI Debern revelarse en su totalidad
1.1 Denicin del contenido de la memoria

Con el n de garantizar una presentacin equilibrada y razonable del desempeo de la organizacin, se debe determinar el contenido que debe incluir la memoria. Esto debe hacerse teniendo en cuenta tanto la experiencia y el propsito de la organizacin, como los intereses de sus grupos de inters7. Ambos puntos de referencia son importantes a la hora de decidir qu debe incluirse en la memoria.
Orientaciones para denir el contenido

El enfoque que dirige la utilizacin del Marco del GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad es el siguiente. Han de identicarse los asuntos e Indicadores relacionados que sean relevantes para la organizacin y que, de este modo, podran resultar apropiados para incluir en la memoria, llevando a cabo un proceso iterativo mediante la utilizacin de los Principios de materialidad, participacin de los grupos de inters, contexto de sostenibilidad, y las Orientaciones para establecer la cobertura de la memoria. En la identicacin de los asuntos relevantes, se debe considerar la relevancia de todos los aspectos de los indicadores identicados en la Gua del GRI
Al aplicar este enfoque: Conviene diferenciar entre Indicadores principales e Indicadores adicionales. Todos estos indicadores han sido desarrollados a travs de procesos participativos llevados a cabo por el GRI, y los indicadores designados como principales son indicadores generalmente aplicables y considerados materiales para la mayora de las organizaciones. Una organizacin debera
Figura 3: Principios para la denicin del contenido de la memoria

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N.T. Se ha traducido el trmino stakeholders como grupos de inters.
Las secciones del perl organizacin del GRI (1-4) son de aplicacin a todas las organizaciones informantes.
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informar al respecto, salvo si no se consideran materiales en base a los Principios para la elaboracin de las memorias. Los Indicadores adicionales pueden determinarse tambin como materiales. Los indicadores de las versiones nales de los Suplementos Sectoriales se consideran Indicadores Principales y se debern aplicar utilizando el mismo enfoque que el utilizado con los Indicadores Principales de la Gua. El resto de informacin (p. ej., Indicadores especcos de una organizacin) incluida en la memoria, deber estar sujeta a los Principios de elaboracin de memorias y tendr el mismo rigor tcnico que las Contenidos bsicos de GRI. Ha de conrmarse que la informacin a incluir y la cobertura de la memoria son adecuadas aplicando el Principio de exhaustividad9.
sobre cada aspecto en la memoria reeja la prioridad relativa de dichos aspectos e Indicadores materiales. En la informacin nanciera, la materialidad normalmente se considera un umbral a partir del cual debe ser tenido en cuenta en las decisiones econmicas de los usuarios de los estados nancieros de una organizacin (de los inversores, en especial). Este concepto de umbral tambin es importante en la elaboracin de memorias de sostenibilidad, pero hace referencia a una gama mayor de impactos y de grupos de inters. La materialidad en el contexto de la sostenibilidad no se limita slo a aquellos aspectos de la sostenibilidad que tienen un impacto nanciero importante en la organizacin. Determinar la materialidad en una memoria de sostenibilidad tambin implica tener en cuenta los impactos sociales, ambientales y econmicos que superan ese umbral, afectando a la capacidad de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras.11 Estas cuestiones materiales tendrn a menudo un impacto nanciero importante a corto o largo plazo en una organizacin. Por lo tanto, tambin sern importantes para aquellas partes interesadas que se centren estrictamente en la situacin nanciera de una organizacin. Para determinar la materialidad de la informacin deben combinarse factores internos y externos, incluidos factores como la misin y la estrategia competitiva de la organizacin, las preocupaciones expresadas por los grupos de inters, expectativas sociales de mayor alcance y tambin la inuencia de la organizacin en las entidades aguas arriba del proceso productivo12 (por ejemplo la cadena de suministro) o aguas abajo (por ejemplo, los clientes) en el ciclo econmico. La evaluacin de la materialidad tambin ha de tener en cuenta las expectativas bsicas contenidas en los acuerdos y normas internacionales que se espera que la organizacin cumpla. Deben tenerse en consideracin estos factores internos y externos en la evaluacin de la relevancia de la informacin cuando se reejen los impactos sociales, ambientales o econmicos, o se tomen decisiones con respecto a los grupos de inters.13 Para evaluar la importancia de estos impactos puede utilizarse una amplia gama de metodologas establecidas. Por lo general, cuando se habla de impactos signicativos se hace referencia a aqullos que los expertos14 consideran una preocupacin importante, o aqullos que han
World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p. 43. 12 N.T. de los trminos en la versin original en ingls Upstream y Downstream. 13 Consulte el principio de inclusin de los grupos de inters para obtener ms informacin al respecto.
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Principios para la denicin del contenido

Cada uno de los Principios consta de una denicin, una descripcin y un conjunto de comprobaciones para orientar sobre el uso de los mismos. Las comprobaciones estn concebidas como herramientas de autodiagnstico, no como asuntos concretos sobre los que informar. Estos Principios deben utilizarse junto con las Orientaciones sobre la denicin del contenido de la memoria.
MATERIALIDAD 10
La informacin contenida en la memoria deber cubrir aquellos aspectos e Indicadores que reejen los impactos signicativos, sociales, ambientales y econmicos de la organizacin o aqullos que podran ejercer una inuencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Descripcin: Las organizaciones pueden informar sobre aspectos muy distintos. Los aspectos e Indicadores relevantes son aqullos que pueden considerarse importantes a la hora de reejar los impactos sociales, ambientales y econmicos de la organizacin, o inuencien las decisiones de los grupos de inters y, por estas razones, mereceran potencialmente estar incluidos en la memoria. La materialidad es el umbral a partir del cual un aspecto o Indicador pasa a ser lo sucientemente importante como para ser incluido en la memoria. Aunque no todos los asuntos materiales tienen la misma importancia, el hincapi que se hace
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N.T. Se ha traducido el trmino Completeness como Exhaustividad N.T. El trmino ingls Materiality se ha traducido como materialidad o relevancia, segn los casos. Se ha preferido mantener el trmino materialidad en los principios y el trmino relevancia en las descripciones.
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sido identicados utilizando herramientas establecidas como las metodologas de evaluacin de impactos o los anlisis de ciclo de vida. Los impactos pueden considerarse como signicativos cuando se consideran lo sucientemente importantes como para necesitar una participacin o una gestin activa por parte de la organizacin. La memoria debe resaltar la informacin sobre el desempeo de los asuntos ms materiales. Podrn incluirse otros asuntos importantes, pero estos tendrn menor importancia en la memoria. Deber explicarse el proceso mediante el cual se ha establecido la prioridad con respecto a estos asuntos. Adems de servir de orientacin a la hora de seleccionar los asuntos sobre los que informar, el Principio de Materialidad tambin se aplica al uso de los Indicadores de Desempeo. En cuanto a los datos sobre el desempeo, hay distintos grados de exhaustividad y detalle con que pueden incluirse en la memoria. En algunos casos, las pautas del GRI orientan sobre el nivel de concrecin que se considera generalmente apropiado para un Indicador especco. Con carcter general, las decisiones sobre la manera en la que presentar la informacin se debern basar en la importancia que esta la de valorar el desempeo de la hora tiene a organizacin y su capacidad para ofrecer comparaciones apropiadas.
La presentacin de informacin sobre asuntos materiales puede implicar la divulgacin de informacin utilizada por grupos de inters externos que diera de la informacin utilizada internamente para la gestin diaria. No obstante, dicha informacin ha de formar parte de la memoria, ya que puede contribuir a las valoraciones o tomas de decisiones de los grupos de inters, o fomentar la participacin de stos dando como resultado acciones que ejerzan una inuencia signicativa en su desempeo o que aborden aspectos clave de sus principales preocupaciones. Comprobaciones: Factores externos A la hora de denir qu asuntos son materiales, se deben tener en cuenta algunos factores externos, como los siguientes: R Intereses/aspectos principales sobre el desempeo sostenible e Indicadores planteados por los grupos de inters. Principales asuntos y retos futuros del sector, tal como informen las empresas homlogas y los competidores. Leyes, Reglamentos, acuerdos internacionales o acuerdos voluntarios relevantes con importancia estratgica para la organizacin y sus grupos de inters. Riesgos, impactos y oportunidades que afecten a la sostenibilidad y que se puedan estimar razonablemente (por ejemplo, el calentamiento global, el VIH-SIDA, la pobreza), que hayan sido identicados a travs de slidas investigaciones llevadas a cabo por expertos con capacitacin reconocida o por organismos sucientemente expertos en ese campo.
Factores internos
Figura 4: Denicin de materialidad

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N.T. del trmino en la versin original en ingls Expert communities.
A la hora de denir qu asuntos son materiales, se deben tener en cuenta algunos factores internos, como los siguientes: R Principales valores de la organizacin, polticas, estrategias, sistemas de gestin operativa, objetivos y metas.
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Los intereses/expectativas de los grupos de inters que han contribuido al xito de la organizacin (p. ej., empleados, accionistas y proveedores). Riesgos importantes para la organizacin. Factores crticos que hacen posible el xito de la organizacin. Principales competencias de la organizacin y en qu manera contribuyen o podran contribuir al desarrollo sostenible.
R R
Establecimiento de prioridades R La memoria prioriza los aspectos e Indicadores materiales.
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
En el caso de algunas decisiones, como el alcance o la cobertura de una memoria, se debern tener en cuenta las expectativas e intereses razonables de una amplia gama de grupos de inters. Por ejemplo, podrn existir grupos de inters que no puedan presentar su opinin en una memoria y cuyas preocupaciones sean presentadas por terceros. Asimismo, podran existir grupos de inters que opten por no expresar su opinin sobre las memorias dado que confan ms de otros mtodos de comunicacin y de participacin. An as, las expectativas e intereses razonables de estos grupos de inters debern tenerse en cuenta en el proceso de decisin acerca del contenido de la memoria. Sin embargo, otras decisiones como el nivel de concrecin exigido por los grupos de inters, o las expectativas de los mismos en materia de claridad, podran conllevar que se preste mayor atencin a los grupos de inters de los que se espere que utilicen la memoria. Es de gran importancia que se documenten los procesos y enfoques adoptados a la hora de tomar estas decisiones. Los procesos de participacin de los grupos de inters pueden servir como herramientas para comprender las expectativas e intereses razonables de los mismos. Normalmente las organizaciones ponen en marcha programas de inclusin y participacin de los grupos de inters como parte de sus actividades habituales, lo cual puede ser de gran utilidad para la elaboracin de la memoria. Dichos programas pueden incluir, por ejemplo, la participacin de los grupos de inters en el marco del cumplimiento de las normas internacionales o relacionados con la informacin que de forma continuada ofrece la organizacin sobre sus procesos organizativos/empresariales. Adems, la inclusin de los grupos de inters puede llevarse a cabo especcamente para informar sobre el proceso de elaboracin de la memoria. Las organizaciones tambin pueden utilizar otras vas como los medios de comunicacin, la comunidad cientca o las actividades de colaboracin con entidades homlogas y grupos de inters. Estas vas pueden servir de ayuda para que la organizacin comprenda mejor las expectativas e intereses razonables de los distintos grupos de inters. Para que una memoria sea vericable, deber documentarse el citado proceso de participacin de los grupos de inters. Cuando estos procesos se utilicen con nes informativos, debern basarse en enfoques, metodologas o principios sistemticos o generalmente aceptados. El enfoque general deber ser lo sucientemente efectivo como para garantizar que se comprenden de forma adecuada las necesidades informativas de los grupos de inters. La organizacin informante deber documentar su
La organizacin informante debe identicar a sus grupos de inters y describir en la memoria cmo ha dado respuesta a sus expectativas e intereses razonables. Descripcin: Se entiende por grupos de inters aquellas entidades o individuos a los que pueden afectar de manera signicativa las actividades, productos y/o servicios de la organizacin; y cuyas acciones pueden afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y alcanzar sus objetivos. Esto incluye a aquellas entidades o individuos cuyos derechos provenientes de una ley o un acuerdo internacional les proporcionan la posibilidad de presentar con total legitimidad determinadas exigencias a la organizacin. Los grupos de inters pueden incluir los individuos o entidades que posean una relacin econmica con la organizacin (empleados, accionistas, proveedores), as como aquellos agentes externos a la organizacin (comunidad, sociedad en general). Las expectativas e intereses razonables de los grupos de inters constituyen un punto clave de referencia de cara a la multitud de decisiones sobre la preparacin de una memoria, como son el alcance, la cobertura, la aplicacin de Indicadores y el enfoque de vericacin. No obstante, no todos los grupos de inters de la organizacin harn uso de la memoria. Esto representa un reto en tanto en cuanto se debe buscar el equilibrio entre los intereses/ expectativas especcas de aquellos grupos de inters de los que cabe esperar sean usuarios de la memoria y otras, ms amplias, que representa la rendicin de cuentas a todos los grupos de inters.
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enfoque, deniendo los grupos de inters que han participado, cmo y cundo lo han hecho, y cmo ha afectado esta participacin al contenido de la memoria y a las actividades de sostenibilidad desarrolladas por la propia organizacin. Estos procesos debern permitir la identicacin de los aportes directos realizados por las partes interesadas, as como las expectativas sociales creadas legtimamente. Una organizacin podr encontrarse con opiniones contradictorias o expectativas divergentes entre sus grupos de inters, y tendr que poder explicar cmo ha valorado estos factores a la hora de elaborar la memoria. Si los grupos de inters no participan en la elaboracin de la memoria ni se identican con ella, es menos probable que las memorias se adecuen a sus necesidades, lo que a su vez provocar que sean menos crebles para todos los grupos de inters. Por el contrario, una participacin sistemtica de stos aumentar su receptividad y la utilidad de la memoria. Si este procedimiento se ejecuta adecuadamente, probablemente genere un proceso de aprendizaje continuo dentro y fuera de la organizacin y refuerce la conanza entre la organizacin informante y sus grupos de inters. De esta forma, sta conanza fortalecer la credibilidad de la memoria. Comprobaciones: R La organizacin puede describir a aquellos grupos de inters ante quienes se considera responsable15. El contenido de la memoria se basa en los resultados de los procesos de inclusin y participacin de los grupos de inters utilizados por la organizacin en sus actividades en curso, tal y como exige el marco institucional y legal en el que opera. El contenido de la memoria se basa en los resultados de los procesos de inclusin y participacin de los grupos de inters que se han llevado a cabo especcamente para la memoria. Los procesos de inclusin y participacin de los grupos de inters que aportan informacin sobre las decisiones acerca de la memoria son coherentes con el enfoque y la cobertura de la memoria.
CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
La organizacin informante debe presentar su desempeo dentro del contexto ms amplio de la sostenibilidad. Descripcin: La informacin sobre el desempeo debe situarse dentro de su contexto. La cuestin que subyace en una memoria de sostenibilidad es la forma en la que contribuye la organizacin, o pretende contribuir en el futuro, a la mejora o al deterioro de las tendencias, avances y condiciones econmicas, ambientales y sociales a nivel local, regional o global. La mera informacin sobre las tendencias del desempeo individual (o sobre la eciencia de la organizacin) no dar respuesta a esta pregunta. Las memorias deben, por tanto, tratar de presentar el desempeo en relacin con concepciones ms amplias de la sostenibilidad. Esto incluye analizar el desempeo de la organizacin en el contexto de los lmites y exigencias impuestos sobre los recursos ambientales o sociales a nivel sectorial, local, regional o mundial. Por ejemplo, esto puede suponer que, adems de informar sobre las tendencias en ecoeciencia, una organizacin puede presentar su carga absoluta de contaminacin en relacin con la capacidad del ecosistema regional para absorber contaminantes. Este concepto se expresa de forma ms clara en el rea ambiental en trminos de lmites globales sobre el uso de recursos y niveles de contaminacin. Sin embargo, tambin puede ser relevante en lo referente a objetivos sociales y econmicos, tales como objetivos de desarrollo sostenible y objetivos socioeconmicos a escala nacional o internacional. Por ejemplo, una organizacin podra informar sobre los niveles de prestaciones sociales y sueldos de empleados comparndolos con los niveles de ingresos medios y mnimos nacionales, as como con la capacidad de las redes sociales16 para absorber a las personas que se encuentren en situacin de pobreza o en niveles cercanos a la pobreza. Las organizaciones que operen en distintas localizaciones, con distintos tamaos y sectores debern considerar el mejor modo de adecuar el rendimiento de su organizacin al contexto ms amplio de la sostenibilidad. Para ello se debe distinguir entre asuntos o factores que produzcan impactos globales (como el cambio climtico) y aqullos que posean impactos de mbito regional o local (como el desarrollo de la comunidad). Igualmente, ser necesario diferenciar entre tendencias o patrones de impacto en el mbito operativo y la contextualizacin del desempeo en cada localizacin.
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N.T. del trmino en la versin original en ingls accountable .
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Del trmino de la lengua inglesa social safety nets

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La propia estrategia de la organizacin en materia comercial y de sostenibilidad proporciona el contexto sobre el cual se puede analizar el desempeo. Debe explicarse la relacin entre la sostenibilidad y la estrategia de la organizacin, as como el contexto en el que se informe sobre el desempeo. Comprobaciones: R La organizacin presenta su entendimiento sobre el signicado del desarrollo sostenible y lo incluye en los asuntos tratados en la memoria utilizando para ello informacin disponible y objetiva as como las mediciones de desarrollo sostenible17. La organizacin presenta su desempeo dentro de un contexto ms amplio en cuanto a condiciones y objetivos de desarrollo sostenible, tal como queda reejado en publicaciones de reconocido prestigio de nivel local, regional, mundial o sectorial. La organizacin presenta su desempeo tratando de comunicar la magnitud de su impacto y su aporte en los correspondientes contextos geogrcos. La memoria describe la relacin existente entre los asuntos de sostenibilidad y la estrategia organizativa, los riesgos y las oportunidades a largo plazo, incluyendo temas referentes a la cadena de suministro.
EXHAUSTIVIDAD
La cobertura de los Indicadores y aspectos materiales y la denicin de la cobertura de la memoria deben ser sucientes para reejar los impactos sociales, econmicos y ambientales signicativos y para permitir que los grupos de inters puedan evaluar el desempeo de la organizacin informante durante el periodo que cubre la memoria. Descripcin: El concepto de exhaustividad engloba fundamentalmente el alcance, la cobertura y el tiempo. La exhaustividad tambin puede hacer referencia a las prcticas de recopilacin de informacin (por ejemplo, garantizando que los datos recopilados incluyan los resultados de todas las localizaciones incluidas en la cobertura de la memoria) y determinar si la presentacin de la informacin es razonable y apropiada. Estos aspectos guardan relacin con la calidad de la memoria y se tratarn con detalle dentro de los Principios de precisin y equilibrio ms adelante en la Parte 1. Por alcance se entiende el rango de aspectos de sostenibilidad que cubre una memoria. La suma de los aspectos e Indicadores debe ser suciente para reejar los impactos sociales, ambientales y econmicos importantes. Y tambin debe permitir que los grupos de inters puedan valorar el desempeo de la organizacin. Para determinar si la informacin de la memoria es suciente, la organizacin deber tener en cuenta tanto los resultados de los procesos de participacin de los grupos de inters, como las principales expectativas sociales que pueden no haber aparecido directamente a travs de los procesos de participacin llevados a cabo con estos. Por cobertura se entiende el conjunto de entidades (esto es, liales, empresas conjuntas, subcontratistas, etc.) cuyo desempeo se presenta en la memoria. Para establecer la cobertura de la memoria, la organizacin debe considerar el conjunto de entidades sobre las que ejerce control (al que se suele aludir como cobertura organizativa /sociedades del grupo y que suele guardar relacin con las deniciones empleadas en los informes nancieros) y sobre las que ejerce inuencia (al que se suele aludir como cobertura operativa). A la hora de evaluar la inuencia, la organizacin deber considerar su capacidad para inuir en entidades upstream aguas arriba del proceso productivo- (es decir, en su cadena de suministro) y en entidades downstream aguas abajo- (esto es, distribuidores y usuarios de sus productos y servicios) en el ciclo econmico. La cobertura puede variar en funcin del aspecto especco o del tipo de informacin sobre el que se informe. Por tiempo se entiende la necesidad de que la informacin sea completa con respecto al periodo
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N.T. del trmino en la versin original en ingls measures of sustainable development se traduce en esta versin como mediciones de aspectos- del desarrollo sostenible.
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especicado en la memoria. Siempre que sea factible, se presentarn las actividades, eventos e impactos correspondientes al periodo sobre el que se informe. Esto incluye informar sobre aquellas actividades que producen un impacto mnimo a corto plazo pero que tienen un efecto acumulativo signicativo y razonablemente previsible, que puede convertirse en inevitable o irreversible a largo plazo (por ejemplo, contaminantes bioacumulativos o persistentes). Para calcular los impactos futuros (tanto positivos como negativos), la organizacin informante debe realizar estimaciones bien razonadas que reejen el tamao, la naturaleza y el alcance ms probable de dichos impactos. Aunque estas estimaciones estn, inherentemente, sujetas a incertidumbres, pueden proporcionar informacin til para la toma de decisiones, siempre que se expongan claramente las bases seleccionadas para realizar estimaciones y queden ntidamente establecidas las limitaciones de las mismas. La comunicacin sobre la naturaleza y probabilidad de estos impactos, incluso si solo existe una probabilidad futura de su materializacin, es coherente con el objetivo de proporcionar una declaracin equilibrada y razonable del desempeo econmico, ambiental y social de la organizacin. Comprobaciones: R La memoria se elabora teniendo en cuenta la cadena completa de entidades, tanto anteriores (upstream) como posteriores a la organizacin (downstream) en el ciclo econmico, y cubre y prioriza aquella informacin considerada material basada en los principios de materialidad, contexto de sostenibilidad y participacin de los grupos de inters. La memoria incluye todas las entidades que cumplan los criterios de ser sujeto de control o de inuencia signicativa por parte de la organizacin informante, salvo que se manieste en contrario. La informacin contenida en la memoria incluye todas las acciones o eventos signicativos que hayan tenido lugar en el periodo cubierto por la memoria, as como estimaciones razonables de los futuros impactos de acontecimientos pasados, siempre que tales impactos sean razonablemente previsibles y puedan convertirse en inevitables o en irreversibles. La memoria no omite informacin relevante que pueda inuir o aportar informacin a los grupos de inters en sus decisiones y valoraciones, o que pueda reejar impactos sociales, ambientales o econmicos signicativos.
1.2 Principios para denir la calidad de elaboracin de memorias

Esta seccin contiene los Principios que guan las decisiones a la hora de asegurar la calidad de la informacin, incluida su correcta presentacin. Las decisiones relacionadas con los procesos de preparacin de la informacin de una memoria deben ser coherentes con estos principios. Todos estos Principios son esenciales para conseguir una transparencia efectiva. La calidad de la informacin permite a los grupos de inters realizar una valoracin adecuada y razonable del desempeo, as como tomar las medidas pertinentes.
Principios para denir la calidad de la memoria

EQUILIBRIO
La memoria deber reejar los aspectos positivos y negativos del desempeo de la organizacin para permitir una valoracin razonable del desempeo general. Descripcin: La presentacin de los contenidos de la memoria deber trazar una imagen no sesgada del desempeo de la organizacin informante. La memoria deber evitar las selecciones, omisiones y formatos de presentacin que, dentro de lo razonable, puedan ejercer una inuencia indebida o inadecuada sobre una decisin o un juicio por parte del lector de la memoria. La memoria debe incluir los resultados, tanto favorables como desfavorables, as como los aspectos de importancia que puedan inuir sobre las decisiones de los grupos de inters en proporcin a su materialidad. Las memorias deben distinguir claramente entre la presentacin de los hechos y la interpretacin que realice la organizacin sobre aquella informacin. Comprobaciones: R La memoria incluye tanto resultados y aspectos favorables como desfavorables. La informacin de la memoria se presenta en un formato que permita al usuario ver las tendencias positivas y negativas del desempeo anualmente. El nfasis sobre los diferentes aspectos de la memoria es proporcional a su materialidad relativa.
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COMPARABILIDAD
Se deben seleccionar, recopilar divulgar los aspectos y la informacin de forma consistente. La informacin divulgada se debe presentar de modo que permita que los grupos de inters analicen los cambios experimentados por la organizacin con el paso del tiempo, as como con respecto a otras organizaciones. Descripcin: La comparabilidad es necesaria para evaluar el desempeo. Los grupos de inters que utilicen la memoria han de ser capaces de comparar informacin sobre el desempeo econmico, ambiental y social de la organizacin en relacin con su desempeo anterior, sus objetivos, y, dentro de lo posible, con el llevado cabo por otras organizaciones. La consistencia informativa permite que los grupos de inters externos e internos puedan realizar anlisis comparativos y evaluar los progresos como parte de las actividades de calicacin, decisiones de inversin, elaboracin de recomendaciones18 y otras actividades. La comparabilidad entre organizaciones requiere una cierta sensibilidad con respecto a determinados factores, tales como las diferencias en el tamao de la organizacin, inuencias geogrcas y otras consideraciones que puedan afectar al desempeo relativo de una organizacin. En caso necesario, los encargados de la elaboracin de las memorias debern proporcionar el contexto que ayude a los usuarios a comprender los factores que puedan contribuir a estas diferencias en el desempeo entre organizaciones. El mantenimiento de la consistencia en los mtodos en diseo de la los datos, utilizados para calcular el memoria y en la descripcin de los mtodos e hiptesis utilizados para la preparacin de la informacin contribuye a la comparabilidad a lo largo del tiempo. Dado que la
importancia relativa de los aspectos de una organizacin y de sus grupos de inters vara con el paso del tiempo, el contenido de las memorias tambin evolucionar. No obstante, dentro de los lmites del Principio de Materialidad, las organizaciones deben buscar la consistencia de sus memorias ao tras ao. Una organizacin debe incluir cifras totales (esto es, datos absolutos como por ejemplo toneladas de residuos) as como cocientes19 (es decir, datos normalizados como residuos por unidad de produccin) para hacer posible las comparaciones analticas. Si se producen cambios en la cobertura, alcance o el periodo sobre el que se informa o sobre su contenido (incluido el diseo, las deniciones y el uso de Indicadores en la memoria), las organizaciones informantes, en la medida de lo posible, debern volver a presentar los datos actuales junto con los datos histricos (o viceversa) para garantizar que la informacin cronolgica y las comparaciones entre organizaciones son ables y signicativas. Si no se vuelven a presentar estos datos, la memoria deber incluir las razones por las cuales no se hace y comentar las implicaciones de la interpretacin de los datos actuales. Comprobaciones: R La memoria y la informacin que contiene puede compararse con carcter anual. El desempeo puede compararse con las organizaciones de referencia20 que le correspondan (anlisis comparativos). Toda variacin signicativa entre periodos informativos con respecto la cobertura, alcance, duracin del periodo o informacin incluida en la memoria puede ser ser identicada y explicada.
Figure 5: Principles for Ensuring Report Quality

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16
N.T. El trmino en la versin original en ingls Advocacy programs, se ha traducido como elaboracin de recomendaciones a la organizacin por parte de terceros.
19 20
N.T. Relaciones, ratios. N.T. El trmino en la versin original en ingls Benchmarks, se ha traducido como organizaciones de referencia.
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Siempre que se encuentren disponibles, la organizacin informante aplica protocolos de recopilacin, valoracin y presentacin de informacin generalmente aceptados, incluidos los Protocolos Tcnicos de GRI para los Indicadores contenidos en la Gua. La memoria utiliza, siempre que estn disponibles, los Suplementos sectoriales de GRI.
PRECISIN
La informacin que contiene la memoria debe ser precisa y sucientemente detallada como para que los diferentes grupos de inters de la organizacin puedan valorar el desempeo de la organizacin informante. Descripcin: Se puede dar respuesta a los aspectos e indicadores econmicos, ambientales y sociales de distintas formas, desde respuestas cualitativas hasta mediciones cuantitativas detalladas. Las caractersticas que determinan el grado de precisin varan segn la naturaleza de la informacin y el usuario de la misma. As, por ejemplo, la precisin de una informacin cualitativa viene determinada en gran medida por el grado de claridad, detalle y equilibrio de la presentacin, dentro del correspondiente Cobertura de la memoria. La precisin de la informacin cuantitativa, por otra parte, puede depender de los mtodos concretos utilizados para recopilar, compilar y analizar los datos. El umbral especco de precisin necesario depender, en parte, del uso previsto para esa informacin. Ciertas decisiones requieren unos niveles ms elevados de precisin que otros. Comprobaciones: R R La memoria indica qu datos se han medido. Se describen adecuadamente las tcnicas de medicin de datos y las bases de clculo utilizadas, de forma que estos sean reproducibles con resultados similares. El margen de error de los datos cuantitativos es tal que no inuye de manera sustancial en las conclusiones sobre el desempeo. La memoria indica qu datos se han estimado y qu hiptesis y tcnicas se han empleado para generar dichas estimaciones, o la referencia donde encontrar dicha informacin. Las declaraciones cualitativas de la memoria son vlidas en funcin del resto de informaciones expuestas y de otras evidencias disponibles.
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PERIODICIDAD
CLARIDAD
La informacin se presentar a tiempo y siguiendo un calendario peridico de forma que los grupos de inters puedan tomar decisiones con la informacin adecuada. Descripcin: La utilidad de la informacin est ntimamente ligada a la puntualidad de su divulgacin para que los grupos de inters puedan integrarla de forma efectiva en su toma de decisiones. La puntualidad de la publicacin hace referencia tanto a la regularidad con la que se elabore la memoria como a su proximidad con los acontecimientos reales descritos en dicha memoria. Si bien a determinados efectos es deseable que exista un ujo regular de informacin, las organizaciones informantes deben comprometerse a la exposicin consolidada de su desempeo econmico, ambiental y social conforme a momentos especcos en el tiempo. Esto exige consistencia en la frecuencia de los informes y en los periodos sobre los que se informa para poder garantizar la comparabilidad a lo largo del tiempo y la accesibilidad de la memoria a los diferentes grupos de inters. Puede ser benecioso para stos que el momento de la presentacin de la memoria de sostenibilidad coincida con la presentacin de los informes nancieros. La organizacin debe sopesar la necesidad de proporcionar informacin puntualmente y la importancia de garantizar que la informacin sea able. Comprobaciones: R La informacin de la memoria se divulga siendo sta relativamente reciente con respecto al periodo sobre el que se informa. La recopilacin y publicacin de los principales datos del desempeo es coherente con el calendario de elaboracin de la memoria de sostenibilidad. La informacin de las memorias (incluidas las publicadas en formato web) indica claramente el periodo al que sta hace referencia, cundo se actualizar y cundo se hicieron las ltimas actualizaciones.
La informacin debe exponerse de una manera comprensible y accesible para los grupos de inters que vayan a hacer uso de la memoria. Descripcin: La memoria presenta la informacin (ya sea por escrito o a travs de otro medio) de forma que resulte comprensible, accesible y utilizable por parte del conjunto de los grupos de inters de la organizacin. Cualquiera de stos deber ser capaz de encontrar la informacin deseada sin tener que realizar un esfuerzo extraordinario. La informacin se deber presentar de modo que sea comprensible para los grupos de inters que tengan un conocimiento razonable de la organizacin y sus actividades. Los grcos y las tablas de datos consolidados pueden ser de utilidad para que la informacin de la memoria sea accesible y comprensible. El nivel de agregacin de la informacin tambin puede afectar a la claridad de una memoria en el caso de que sea signicativamente ms o menos detallada de lo que esperan los grupos de inters. Comprobaciones: R La memoria contiene el nivel de informacin necesario para satisfacer las necesidades informativas de los usuarios de la misma, pero evitar ser excesiva e innecesariamente detallada. Los usuarios de la memoria pueden encontrar la informacin especca que buscan sin tener que hacer esfuerzos extraordinarios, ayudados por tablas de datos, mapas, enlaces y otros mecanismos. La memoria evita trminos tcnicos, acrnimos, jerga u otro tipo de contenido que pueda resultar desconocido para sus grupos de inters, e incluye explicaciones (siempre que sea necesario) en la seccin pertinente o en su correspondiente glosario. Los datos y la informacin de la memoria estn disponibles para los distintos grupos de inters, incluyendo aqullos con necesidades especcas de accesibilidad (diferentes capacidades, idioma, tecnologa...).
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FIABILIDAD
1.3 Orientaciones para la cobertura de la memoria21

Paralelamente a la denicin del contenido de la memoria, la organizacin deber determinar el desempeo de qu entidades (esto es, liales y negocios conjuntos) se incluir en la memoria. La cobertura de la memoria de sostenibilidad deber incluir las entidades sobre las que la organizacin informante ejerce un control o una inuencia signicativa, tanto en las propias entidades como mediante su relacin con otras que se siten tanto agua arriba (entidades upstream como la cadena de suministro) como aguas abajo (entidades downstream, como distribucin y clientes). Para establecer la cobertura, se debern aplicar las siguientes deniciones22: Control: poder para dirigir las polticas nancieras y operativas de una empresa con el n de obtener benecios de sus actividades. Inuencia signicativa: poder para participar en las decisiones relativas a polticas nancieras y operativas de la entidad pero sin tener la capacidad de controlar dichas polticas.
La informacin y los procedimientos seguidos en la preparacin de una memoria debern ser recopilados, registrados, compilados, analizados y presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que establezcan la calidad y la materialidad de la informacin. Descripcin: Los grupos de inters deben tener la conanza de que la memoria podr ser vericada, comprobndose la veracidad de sus contenidos y la aplicacin que se ha hecho de los Principios para la elaboracin de memorias. La informacin y los datos incluidos en la memoria debern estar respaldados por documentacin y controles internos que puedan ser revisados por terceros distintos a los autores de la memoria. Las informaciones sobre el desempeo que no cuenten con el apoyo de evidencias justicativas no deben gurar en una memoria de sostenibilidad, a menos que representen informacin material, y la memoria proporcione explicaciones claras sobre las incertidumbres asociadas a dicha informacin. Los procesos de toma de decisiones que subyacen a una memoria debern estar documentados de forma que se pueda revisar la base empleada para dichas decisiones (tales como los procesos de inclusin de los grupos de inters o los procesos encaminados a determinar el contenido y la cobertura de la memoria). En el diseo de sistemas de informacin, las organizaciones informantes deben sealar por anticipado que los sistemas pueden estar sujetos a vericacin, incluida la revisin por parte de terceros independientes. Comprobaciones: R Se identica el alcance y la medida en que se ha vericado la memoria de forma externa. La organizacin puede identicar la fuente original de toda la informacin que gura en la memoria. La organizacin puede justicar la abilidad de las hiptesis o de los clculos complejos que se ha efectuado. Se dispone de una declaracin de los responsables de la informacin o de los datos originales, dando fe de su abilidad o precisin, dentro de mrgenes aceptables de error.
Las Orientaciones que se incluyen a continuacin sobre el establecimiento de la cobertura de la memoria hacen referencia a la memoria en su conjunto as como al establecimiento de la cobertura de los Indicadores de desempeo individuales. No se debe informar de la misma manera a todas las entidades incluidas en la cobertura de la Memoria, ni tampoco acerca de ellas. El enfoque informativo sobre una entidad depender del control o inuencia que ejerza la organizacin informante sobre la entidad, y de si la informacin divulgada guarda relacin con el desempeo operativo, con el desempeo de la direccin o con la informacin narrativa/descriptiva. Las Orientaciones sobre la cobertura de la memoria se basan en el hecho de que las distintas relaciones existentes implicarn diferentes grados de acceso a la informacin y de capacidad para afectar a los resultados. Por ejemplo, la informacin operativa, tales como datos sobre emisiones, puede ser recopilada de manera able a partir de las entidades que se encuentren bajo el control de una organizacin, pero puede que no sea as en el caso de un negocio conjunto o de un proveedor. Las Orientaciones sobre la cobertura de la memoria que se incluyen a continuacin establecen unas expectativas mnimas para la inclusin de entidades
Las pautas sobre la cobertura de las memorias provienen del Protocolo sobre la cobertura de la memoria. Las futuras versiones de la Gua incluirn nuevas pautas derivadas de la experiencia con el citado Protocolo sobre la cobertura. 22 Si desea ms informacin al respecto, consulte el Protocolo sobre la cobertura de la Memoria.
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a la hora de informar sobre Indicadores e informacin de la direccin. No obstante, una organizacin podr decidir si es necesario ampliar el alcance de uno o varios Indicadores con el n de incluir determinadas entidades (tanto entidades de su cadena de suministro como distribuidores o clientes). La determinacin de la importancia de una entidad a la hora de recoger informacin o de considerar la ampliacin de la cobertura depende de la magnitud de sus impactos de sostenibilidad. Habitualmente las entidades con impactos signicativos generan mayores riesgos y oportunidades para una organizacin y sus grupos de inters, y por consiguiente es probable que la organizacin se considere ms responsable con respecto a estas entidades que con respecto a otras.
Orientaciones para el establecimiento de la cobertura:

Una memoria de sostenibilidad deber incluir en su cobertura a todas las entidades que generen impactos de sostenibilidad signicativos (reales y potenciales) y/o a todas las entidades sobre las que la organizacin informante ejerza un control o una inuencia signicativa, con respecto a las polticas y prcticas operativas y nancieras. Estas entidades se pueden incluir utilizando tanto Indicadores de desempeo operativo, como Indicadores de desempeo de la direccin o descripciones narrativas. Como mnimo, la organizacin informante deber incluir a las siguientes entidades en su memoria utilizando los siguientes enfoques: Los Indicadores de desempeo operativo debern cubrir las entidades sobre las que la organizacin ejerza control
Por tanto, cuando consideramos las entidades A y C de la gura 1 podramos decir que nos encontramos dentro de la cobertura esperada en el Protocolo sobre cobertura y deben ser prioritarias desde el punto de vista de un control/inuencia signicativa mantener sobreellas y un impacto signicativo. La entidad B se encuentra dentro del Protocolo sobre cobertura pero no se trata de una prioridad en tanto la recogida de informacin ya que su impacto no es signicativo. La cobertura de la entidad D potencialmente podra ser importante, pero no mediante el uso de indicadores de desempeo. La entidad E no es relevante para el informe debido a que se encuentra fuera de la cobertura esperada y tiene impactos no signicativos.
Figura 6: rbol de decisiones para determinar la cobertura de la memoria
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La Informacin sobre el enfoque de gestin deber dar cobertura a las entidades sobre las que la organizacin ejerza una inuencia signicativa
Parte 2: Contenidos bsicos23

Esta seccin especica el contenido bsico que debe gurar en una memoria de sostenibilidad, teniendo en cuenta las orientaciones referentes a la determinacin del contenido que se detallan en la parte 1 de la Gua. Existen tres tipos distintos de informacin que estn incluidos en este apartado: Estrategia y perl: informacin que establece el contexto general para comprender el desempeo de la organizacin, tales como su estrategia, su perl y su gobierno. Enfoque de la direccin: informacin que incluye cmo la organizacin aborda un determinado conjunto de aspectos para proporcionar contexto y para la comprensin del desempeo en un rea concreta.
La cobertura de las informaciones descriptivas deber incluir a las entidades sobre las que la organizacin no ejerza control/inuencia signicativa, pero que guarden relacin con los principales retos de la organizacin debido a sus impactos signicativos.
La memoria deber incluir a todas las entidades que se encuentren dentro de su Cobertura. En el proceso de elaboracin de la memoria, una organizacin puede optar por no recabar informacin sobre una entidad en particular o un grupo de entidades de la cobertura denido por motivos de eciencia, siempre y cuando dicha decisin sustancialmente al resultado no nal afecte de una informacin o de un Indicador (p. ej., Entidad D).
Indicadores de desempeo: Indicadores que facilitan la comparabilidad de la informacin sobre el desempeo econmico, medioambiental y social de una organizacin. Se anima a las organizaciones informantes a que sigan esta estructura en la elaboracin de sus memorias. No obstante, se puede optar por otros formatos.
Figura 7: Visin general de los contenidos bsicos del GRI

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N.T. El trmino en la versin original en ingls Standard disclosure, se ha traducido como Contenidos bsicos.
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Perl
1. Estrategia y anlisis
El objetivo de este apartado es proporcionar una visin estratgica de alto nivel de la organizacin con respecto a la sostenibilidad, a n de proporcionar un contexto para la informacin ms detallada y elaborada sobre otros apartados de la Gua. Si bien puede hacer uso de informacin incluida en otras partes de esta memoria, este apartado tiene como nalidad proporcionar conocimientos avanzados sobre asuntos estratgicos, ms que nicamente resumir el contenido de la memoria. La estrategia y anlisis debern contar con una declaracin como la detallada en el apartado 1.1 y una descripcin concisa como la detallada en el apartado 1.2.
1.2
Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. La organizacin informante debe elaborar dos apartados narrativos y concisos que describan los principales impactos, riesgos y oportunidades. El Apartado 1 debe centrarse en los impactos principales de la organizacin en materia de sostenibilidad y sus efectos sobre los grupos de inters, incluidos los derechos tal como los denen las leyes nacionales y los estndares internacionales pertinentes. Esta exposicin deber tener en cuenta todas las expectativas e intereses razonables que puedan tener los grupos de inters en la organizacin. Este apartado deber incluir: Una descripcin de los impactos signicativos que tenga la organizacin en materia de sostenibilidad y los principales desafos y oportunidades asociados. Esto incluye el efecto sobre los derechos de los grupos de inters, tal como los denen las leyes nacionales y las expectativas de los estndares y normas acordados internacionalmente. Una Descripcin del orden de prioridades de la organizacin con respecto a estos desafos y oportunidades; Las principales conclusiones relativas al progreso realizado para responder a estos aspectos y el desempeo correspondiente en el periodo que cubre la memoria. Esto incluye una valoracin de las razones de un desempeo superior o inferior a lo previsto; y Una descripcin de los principales procesos disponibles para dirigir el desempeo y/o los cambios pertinentes
1.1
Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia. Esta declaracin debe presentar la estrategia y la visin global a corto plazo, a medio plazo (3-5 aos) y a largo plazo, en especial en lo referente a la gestin de los principales desafos asociados al desempeo econmico, ambiental y social. La declaracin deber incluir: Las prioridades estratgicas y asuntos clave a corto/medio plazo en lo referente a la sostenibilidad, incluyendo el cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional y su relacin con la estrategia organizativa y el xito a largo plazo Las tendencias de mayor alcance (macroeconmicas o polticas, por ejemplo) que afecten a la organizacin y que puedan inuir sobre sus prioridades en materia de sostenibilidad Los principales eventos, logros y fracasos que se registren durante el periodo cubierto por la memoria Perspectivas de desempeo con relacin a los objetivos Panorama de los principales desafos y metas de la organizacin para el prximo ao y objetivos para los siguientes 3-5 aos Otros asuntos referentes al enfoque estratgico de la organizacin
El Apartado 2 se centrar en el impacto de las tendencias, riesgos y oportunidades de sostenibilidad en las perspectivas a largo plazo y en el desempeo nanciero de la organizacin. Esta seccin debe centrarse en concreto en la informacin relevante para los grupos de inters de ndole econmica o nanciera, o que pudiera serlo en un futuro. El Apartado 2 debe cubrir los siguientes puntos: Una descripcin de los riesgos y oportunidades ms importantes para la organizacin que se deriven de las tendencias en la sostenibilidad.
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La priorizacin de los principales aspectos de sostenibilidad, como son los riesgos y oportunidades segn su importancia para la estrategia de la organizacin a largo plazo, la posicin competitiva, y los generadores de valor econmico para la organizacin, tanto los cualitativos como (si es posible) los cuantitativos. Una tabla que resuma los siguientes aspectos:
2.8
Dimensiones de la organizacin informante, incluido: Nmero de empleados Ventas netas (para organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para organizaciones del sector pblico) Capitalizacin total, desglosada en trminos de deuda y patrimonio neto (para organizaciones del sector privado) Cantidad de productos o servicios prestados
Objetivos: el desempeo obtenido respecto a los objetivos marcados, y las lecciones aprendidas durante el presente periodo informativo Objetivos para el siguiente periodo informativo y a medio plazo (3-5 aos) en relacin con los principales riesgos y oportunidades Una descripcin concisa de los mecanismos de gobierno, implantados para gestionar especcamente estos riesgos y oportunidades y una identicacin de riesgos y oportunidades relacionados
Adems de lo anterior, se anima a que las organizaciones informantes aporten ms informacin, segn sea pertinente, como: Activos totales Propietario efectivo (incluida su identidad y porcentaje de propiedad de los principales accionistas) Desglose por pas/regin de lo siguiente: Ventas/ingresos por pases/regiones que constituyan un 5% o ms de los ingresos totales Costes por pases/regiones que constituyan un 5% o ms de los ingresos totales Empleados
2. Perl de la organizacin
2.1 2.2
Nombre de la organizacin. Principales marcas, productos y/o servicios. La organizacin informante debe indicar el papel que desempea en el proceso de abastecimiento de estos productos y/o servicios y en qu medida la organizacin recurre a la subcontratacin.
2.9 2.3
Estructura operativa de la organizacin, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, liales y negocios conjuntos (joint ventures). Localizacin de la sede principal de la organizacin. Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que desarrolla actividades signicativas o los que sean relevantes especcamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria. Naturaleza de la propiedad y forma jurdica. Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrco, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneciarios).
Cambios signicativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin, incluidos La localizacin de las actividades o cambios producidos en las mismas, aperturas, cierres y ampliacin de instalaciones; y Cambios en la estructura del capital social y de otros tipos de capital, mantenimiento del mismo y operaciones de modicacin del capital (para organizaciones del sector privado)
2.4 2.5
2.6 2.7
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.
Versin 3.0
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RG
3. Parmetros de la memoria
PERFIL DE LA MEMORIA
a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y dems informacin de la memoria. Explica los motivos por los que se ha decidido no aplicar los Protocolos de Indicadores del GRI, o las discrepancias con respecto a los mismos.
3.1
Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio scal, ao calendario24). Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la hubiere). Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.). Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
3.2
3.3 3.4
3.10 Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o mtodos de valoracin). 3.11 Cambios signicativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria.
NDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5
Proceso de denicin del contenido de la memoria, incluido: Determinacin de la materialidad Prioridad de los aspectos incluidos en la memoria Identicacin de los grupos de inters que la organizacin prev que utilicen la memoria
3.12 Tabla que indica la localizacin de las Contenidos bsicos en la memoria. Identica los nmeros de pgina o enlaces web donde se puede encontrar la siguiente informacin: Estrategia y anlisis, 1.11.2 Perl de la organizacin, 2.12.8 Parmetros de la memoria, 3.13.16 Gobierno, compromisos y participacin, 4.14.17 Informacin sobre el enfoque de la direccin, por dimensiones Principales indicadores del desempeo Indicadores adicionales del GRI que se hayan incluido Indicadores de Suplementos sectoriales del GRI que se hayan incluido en la memoria
Incluye una Descripcin sobre cmo ha aplicado la organizacin las Orientaciones para la denicin del contenido de la memoria y los principios asociados.
3.6
Cobertura de la memoria (p. ej. pases, divisiones, liales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura de la memoria25 de GRI, para ms informacin. Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.26 Si la cobertura y el alcance no tratan todos los impactos econmicos, ambientales y sociales de la organizacin, indique la estrategia y el calendario previsto para conseguir una cobertura completa.
3.7
3.8
La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), liales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar signicativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones. Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes
VERIFICACIN
3.9
24 25 26
24
2000-2006 GRI
N.T. Ao natural N.T. Boundaries Protocol Consltese el principio de exhaustividad para una descripcin sobre el alcance.
3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de vericacin externa de la memoria. Si no se incluye en el informe de vericacin en la memoria de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de cualquier otra vericacin externa existente. Tambin se debe aclarar la relacin entre la organizacin informante y el proveedor o proveedores de la vericacin.
RG
4. Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters

GOBIERNO
4.5
4.1
La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno responsable de tareas tales como la denicin de la estrategia o la supervisin de la organizacin. Describe el mandato y la composicin (incluyendo el nmero de miembros independientes y de miembros no ejecutivos) de dichos comits e indica su responsabilidad directa sobre el desempeo econmico, social y ambiental.
Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social y ambiental). Procedimientos implantados para evitar conictos de intereses en el mximo rgano de gobierno. Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organizacin en los aspectos sociales, ambientales y econmicos. Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin. Explquese el grado en el que: Se los aplica en toda la organizacin, en las diferentes regiones y departamentos/unidades Hacen referencia a estndares acordados a nivel internacional
4.6
4.7
4.8 4.2
Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justiquen). En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. Indquese cmo dene la organizacin los trminos independiente y no-ejecutivo. Este punto slo se aplicar a aquellas organizaciones con una estructura directiva unitaria. Consulte en el glosario la denicin de independiente.
4.3
4.9
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Se debe hacer referencia a los procesos relativos al: Uso de resoluciones de accionistas u otros mecanismos que permitan a los accionistas minoritarios expresar su opinin ante el mximo rgano de gobierno Proceso de informacin y consulta a los empleados sobre las relaciones laborales con rganos de representacin formal tales como comits de empresa a nivel de organizacin y la representacin de los empleados en el mximo rgano de gobierno
Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identicacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional, cdigos de conducta y principios. Indquese la frecuencia con la que el mximo rgano de gobierno evala su desempeo en materia de sostenibilidad.
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin.

El Artculo 15 de los Principios de Ro introdujo el enfoque de precaucin. Una respuesta al apartado 4.11 podr incluir el enfoque de la organizacin en materia de gestin de riesgos en relacin con
Se identicarn los aspectos relacionados con el desempeo econmico, ambiental y social que se hayan suscitado a travs de estos mecanismos durante el periodo que cubre el informe.
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25
RG
la planicacin operativa o el desarrollo y la introduccin de nuevos productos.
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe.
Se debe incluir la fecha de adopcin y a qu pases u operaciones se aplican, as como los distintos grupos de inters que participan en el desarrollo y gobierno de dichas iniciativas (p. ej., enfoque participativo, etc.). Diferenciar entre iniciativas voluntarias no vinculantes e iniciativas que la organizacin tiene la obligacin de cumplir.
La siguiente seccin hace referencia a los procesos de compromiso y comunicacin con los grupos de inters que han sido adoptados por la organizacin durante el periodo que cubre la memoria. Dicha informacin no se limita a la inclusin de grupos de inters para la elaboracin de la memoria de sostenibilidad.
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido.

Ejemplos de grupos de inters son: Comunidades Sociedad civil Clientes Accionistas y proveedores de capital Proveedores Empleados, otros trabajadores, y sus sindicatos
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organizacin apoya y:
Est presente en los rganos de gobierno Participe en proyectos o comits Proporcione una nanciacin importante que exceda las obligaciones de los socios Tenga consideraciones estratgicas Esto hace referencia a la participacin como miembros a nivel de organizacin.
4.15 Base para la identicacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete.
Este apartado incluir el procedimiento de la organizacin para la denicin de sus grupos de inters as como para la determinacin de los grupos que participan y los que no.
4.16 Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categora de grupos de inters.
Este apartado puede incluir estudios y encuestas, grupos de discusin, grupos de expertos sociales, grupos de asesores empresariales, comunicaciones escritas, estructuras directivas/sindicatos y otros medios. La organizacin deber indicar si alguna parte del proceso de inclusin se desarroll especcamente como parte del proceso de elaboracin de la memoria.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la memoria.
26
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5. Enfoque de gestin e Indicadores de desempeo

La seccin que aborda los indicadores de desempeo en sostenibilidad se organiza en las siguientes dimensiones: econmica, medioambiental y social. Los indicadores de la categora social se dividen a su vez en: aspectos laborales, derechos humanos, sociedad y responsabilidad sobre productos. Cada categora consta de una Informacin sobre el enfoque de la direccin (tambin llamado Enfoque de la direccin) y su correspondiente conjunto de indicadores de desempeo principales y adicionales. Los Indicadores principales se han desarrollado mediante procesos participativos con los grupos de inters desarrollados por GRI, que tienen como objetivo identicar los Indicadores generalmente aplicables y asumidos como materiales para la mayora de las organizaciones. Una organizacin deber informar sobre los Indicadores principales salvo si stos no son considerados materiales en base a los Principios de elaboracin de memorias del GRI. Los Indicadores adicionales representan prcticas o aspectos emergentes que pueden ser materiales para algunas organizaciones, pero que pueden no serlo para otras. En caso de que existan versiones nales de Suplementos sectoriales, los Indicadores debern tratarse como Indicadores principales. Para ms informacin, consulte las Orientaciones para la denicin del contenido de la memoria. La informacin sobre el enfoque de gestin debe aportar una visin concisa sobre el modo en el que la organizacin ha gestionado aquellos Aspectos que se denen en cada una de las categoras de Indicadores de desempeo con el n de poder conocer el contexto. La organizacin puede estructurar las secciones del Enfoque de gestin de forma que cubran todos los aspectos de una determinada categora o bien agrupar sus respuestas sobre los Aspectos de forma diferente. No obstante, la informacin debe abordar todos los Aspectos asociados a cada categora, con independencia del formato o del modo de agrupamiento. Dentro de la estructura general de las Contenidos bsicos, los puntos 1.1 y 1.2 del apartado Estrategia y Anlisis tienen como objetivo proporcionar una visin general de los riesgos y oportunidades a los que hace frente la organizacin en su conjunto. La Informacin contenida en el Enfoque de gestin trata de incluir el siguiente nivel de detalle sobre el enfoque de la organizacin con respecto a la gestin de los aspectos de sostenibilidad y su relacin con riesgos y oportunidades.
A efectos de informar sobre los Indicadores de desempeo, la organizacin debe tener presente las siguientes orientaciones sobre la recopilacin de datos: Informacin sobre tendencias: se debe presentar informacin correspondiente al periodo que cubra la memoria (por ejemplo, un ao) y, al menos, de dos periodos anteriores, as como sobre objetivos futuros si se han establecido para el corto y medio plazo. Uso de Protocolos: las organizaciones debern utilizar los Protocolos que acompaan a los Indicadores cuando informen sobre dichos Indicadores. stos proporcionan una orientacin bsica sobre cmo interpretar y recopilar informacin. Presentacin de datos: en algunos casos resulta prctico utilizar relaciones27 y datos normalizados, as como otros formatos ms adecuados para la presentacin de los datos. Si se emplean relaciones o datos normalizados, tambin habr que aportar los datos absolutos. Agregacin de datos: las organizaciones informantes debern determinar el nivel apropiado de agregacin de los datos. Consulte el apartado de Informacin general de la Gua para mayor informacin. Sistemas de medida: los datos de la memoria deben presentarse utilizando sistemas mtricos internacionales generalmente aceptados (p. ej. kilogramos, toneladas, litros) y deben calcularse utilizando los factores de conversin estndares. Cuando existan convenios internacionales concretos (p. ej., equivalentes de gases de efecto invernadero), stos se especicarn en los Protocolos de Indicadores.
27
N.T. ratios
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27
RG
Dimensin econmica
La dimensin econmica de la sostenibilidad afecta al impacto de la organizacin sobre las condiciones econmicas de sus grupos de inters y de los sistemas econmicos a nivel local, nacional y mundial. Los Indicadores econmicos ilustran: El ujo de capital entre las diferentes grupos de inters Los principales impactos econmicos de la organizacin sobre el conjunto de la sociedad
INFORMACIN ADICIONAL
Se requiere aportar informacin adicional relevante para comprender el desempeo de la organizacin. Por ejemplo: Principales xitos y fracasos Principales riesgos y oportunidades de la organizacin Principales cambios realizados en los sistemas o en la estructura durante el periodo de elaboracin de la memoria para mejorar el desempeo Principales estrategias para la implantacin de polticas o para lograr un desempeo satisfactorio
El desempeo nanciero es fundamental para comprender a la organizacin y su propia sostenibilidad. No obstante, esta informacin suele gurar en los estados nancieros de la organizacin. En cambio, lo que no es tan habitual y sin embargo es solicitado con frecuencia por los usuarios de las memorias de sostenibilidad es la contribucin de la organizacin a la sostenibilidad de un sistema econmico en su sentido ms amplio.
Informacin sobre el enfoque de gestin28

Proporciona una concisa exposicin sobre el Enfoque de gestin con respecto a los siguientes aspectos econmicos: Desempeo econmico Presencia en el mercado Impacto econmico indirecto
OBJETIVOS Y DESEMPEO
Objetivos del conjunto de la organizacin con respecto al desempeo relativo a los Aspectos Econmicos. Utilice Indicadores especcos de la organizacin (segn sea necesario) adems de los Indicadores de desempeo del GRI para poner de maniesto los resultados del desempeo con respecto a los objetivos marcados.
POLTICA
Enuncie brevemente la poltica, o polticas, que afectan a toda la organizacin, y que denen el compromiso general de la misma de cara a los Aspectos Econmicos, o bien indique dnde se puede encontrar dicha poltica en el caso de que sea pblica (enlace web).
28
N.T. Management approach
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RG
Indicadores del desempeo econmico

ASPECTO: DESEMPEO ECONMICO
Dimensin ambiental
La dimensin ambiental de la sostenibilidad se reere a los impactos de una organizacin en los sistemas naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua. Los indicadores ambientales cubren el desempeo en relacin con los ujos de entrada (materiales, energa, agua) y de salida (emisiones, vertidos, residuos). Adems, incluyen el desempeo en relacin con la biodiversidad, cumplimiento legal ambiental y otros datos relevantes tales como los gastos de naturaleza ambiental o los impactos de productos y servicios.
EC1
P R I N C I PA L
Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, benecios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. Consecuencias nancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico. Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de benecios sociales. Ayudas nancieras signicativas recibidas de gobiernos.
EC2
PRIN
Informacin sobre el enfoque de gestin

En este apartado debe incluirse una exposicin concisa de cada uno de los elementos del Enfoque de la Direccin que se explican ms adelante, en relacin con los siguientes Aspectos ambientales: Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones, vertidos y residuos Productos y servicios Cumplimiento normativo Transporte Aspectos generales
EC3
PRIN PRIN
EC4
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

ADICIONAL
EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas . Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas . Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas .
P R I N C I PA L P R I N C I PA L
EC6
EC7
ASPECTO: IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS
EC8
P R I N C I PA L
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el benecio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie . Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos signicativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
Enumrense los objetivos de toda la organizacin en relacin con el desempeo relativo a los aspectos ambientales. Cuando sea necesario, se utilizarn indicadores especcos de la organizacin, adicionales a los Indicadores de desempeo del GRI, para poner de maniesto los resultados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
EC9
ADIC
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que denen el compromiso general de la organizacin en su conjunto con respecto a los Aspectos ambientales, o en su defecto dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos de acceso pblico (enlace web).
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29
RG
RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN
Indicadores del desempeo ambiental

ASPECTO: MATERIALES
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad operativa sobre los aspectos ambientales o Descripcin de la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con dichos aspectos. Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
PRIN PRIN PRIN PRIN ADIC ADICIONAL ADIC PRIN ADIC ADIC P R I N C I PA L
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
ASPECTO: ENERGA
Especicar los procedimientos relacionados con la formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos ambientales.
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias. EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eciencia.
Procedimientos de seguimiento y medicin y de accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin informante como para la cadena de suministro. Listado de certicaciones de actuacin medioambiental o de sistemas de gestin medioambiental, u otros enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la organizacin informante o su cadena de suministro.
INFORMACIN CONTEXTUAL ADICIONAL
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios ecientes en el consumo de energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas . EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas.
Inclyase otra informacin relevante que sea necesaria para comprender el desempeo de la organizacin, como: Principales xitos y deciencias; Principales riesgos y oportunidades relacionados con cuestiones ambientales; Principales cambios acontecidos en los sistemas o estructuras realizados durante el periodo sobre el que se informa para mejorar el desempeo; y Principales estrategias y procedimientos para implantar polticas o conseguir objetivos
ASPECTO: AGUA
EN8 Captacin total de agua por fuentes.
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas signicativamente por la captacin de agua. EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
ASPECTO: BIODIVERSIDAD
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas.
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2000-2006 GRI
RG
EN12 Descripcin de los impactos ms signicativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas. EN13 Hbitats protegidos o restaurados .
P R I N C I PA L
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasicacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. EN25 Identicacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados signicativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante .
ADIC
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planicadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie.
ADIC
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
ADICIONAL PRIN P R I N C I PA L P R I N C I PA L ADICIONAL ADIC
ADICIONAL
ADICIONAL
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto. EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al nal de su vida til, por categoras de productos.
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

PRIN
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
ADICIONAL
EN28 Coste de las multas signicativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
PRIN
ASPECTO: TRANSPORTE
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso. EN20 NO, SO y otras emisiones signicativas al aire por tipo y peso. EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms signicativos.
PRIN
EN29 Impactos ambientales signicativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal.
PRIN
ASPECTO: GENERAL
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
PRIN
PRIN
PRIN
Versin 3.0
31
RG
Dimensin social
La dimensin social de la sostenibilidad est relacionada con los impactos de las actividades de una organizacin en los sistemas sociales en los que opera. Los Indicadores de desempeo social del GRI identican los principales aspectos del desempeo en relacin con los aspectos laborales, los derechos humanos, la sociedad y la responsabilidad sobre productos.
Prcticas laborales y tica del trabajo

Los Aspectos especcos que conforman la categora de Prcticas Laborales se fundamentan en normas reconocidas en todo el mundo, entre las que se incluyen: La Declaracin Universal sobre los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y sus Protocolos; La Convencin de las Naciones Unidas: Convenio Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos; La Convencin de las Naciones Unidas: Convenio Internacional sobre Derechos Econmicos, Sociales y Culturales; Declaracin de la OIT sobre Principios y Derechos Fundamentales del Trabajo de 1998 (en concreto, las ocho convenciones principales de la OIT); y Declaracin de Viena y Programa de Accin
Los indicadores con respecto a las prcticas laborales se fundamentan tambin en los dos instrumentos que gobiernan directamente las responsabilidades sociales de las empresas: la Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social de la OIT, y los Principios para Empresas Multinacionales de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE).
Informacin sobre el enfoque de la direccin

En este apartado debe incluirse una exposicin concisa de cada uno de los elementos del Enfoque de la direccin que se explican ms adelante, en relacin con los aspectos laborales Enfoque de gestin expuestos a continuacin. Los puntos de referencia principales debern ser la Declaracin Tripartita de la OIT sobre Empresas Multinacionales y Poltica Social (en concreto las ocho principales convenciones de la OIT) y los Principios para Empresas Multinacionales de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE). Empleo Relacin Empresa/Trabajadores Salud y Seguridad en el trabajo Formacin y Educacin Diversidad e Igualdad de Oportunidades
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2000-2006 GRI
RG
Enumrense los objetivos al nivel de la organizacin relativos a los Aspectos Laborales, indicando su relacin con las normas universales reconocidas internacionalmente. Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores especcos adicionales a los Indicadores de Desempeo de GRI para mostrar los resultados alcanzados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
Otra informacin relevante y necesaria para comprender el desempeo de la organizacin, incluidos: Principales xitos y deciencias; Principales riesgos y oportunidades; principales cambios en los sistemas o estructuras, ocurridos durante el periodo sobre el que se informa, para mejorar el desempeo; y Principales estrategias y procedimientos para implantar polticas o conseguir objetivos
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que afectan a toda la organizacin, y que denen el compromiso general de la misma de cara a los Aspectos Laborales, o en su defecto dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos de acceso pblico (enlace web). Asimismo se debe hacer referencia a su relacin con las normas internacionales anteriormente mencionadas.
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad operativa sobre los aspectos laborales o Descripcin de la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con dichos aspectos. Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
Especicar los procedimientos relacionados con la formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos laborales.
Procedimientos de seguimiento y medicin y de accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin informante como para la cadena de suministro. Listado de certicaciones de actuacin laboral o de sistemas de gestin de la prevencin, u otros enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la organizacin informante o su cadena de suministro.
Versin 3.0
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RG
Indicadores del desempeo de Prcticas laborales y tica del trabajo

ASPECTO: EMPLEO
PRIN
ASPECTO: FORMACIN Y EDUCACIN
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin. LA3 Benecios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado. LA11 Programas de gestin de habilidades y de formacin contina que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del nal de sus carreras profesionales. LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional.
ADICIONAL
ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES

PRIN
ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas noticaciones son especicadas en los convenios colectivos.
P R I N C I PA L
P R I N C I PA L PRIN
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
ADIC
ADICIONAL
PRIN
PRIN
LA13 Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad. LA14 Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional.
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo. LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin. LA8 Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves . LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
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2000-2006 GRI
ADIC
P R I N C I PA L
P R I N C I PA L
ADICIONAL
RG
Derechos Humanos
Los Indicadores de desempeo de Derechos Humanos exigen que la organizacin informe acerca de en qu medida se tienen en consideracin los impactos en los derechos humanos a la hora de realizar inversiones y seleccionar proveedores/contratistas. Adems, en materia de derechos humanos, los indicadores cubren la no discriminacin, la libertad de asociacin, la explotacin infantil, los derechos de los indgenas y los trabajos forzados. Los Derechos Humanos generalmente reconocidos se encuentran denidos por las siguientes Convenciones y Declaraciones: Declaracin Universal de las Naciones Unidas sobre los Derechos Humanos y sus Protocolos Convencin de las Naciones Unidas: Convenio Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos Convencin de las Naciones Unidas: Convenio Internacional sobre Derechos Econmicos, Sociales y Culturales Declaracin de la OIT sobre los Principios y Derechos Fundamentales del Trabajo de 1998 (en concreto las ocho principales convenciones de la OIT) Declaracin de Viena y Programa de Accin
Prevencin del trabajo forzoso y obligatorio Quejas y procedimientos conciliatorios Prcticas de Seguridad Derechos de los Indgenas
Enumrense los objetivos a nivel de la organizacin, relativos a los Derechos Humanos, indicando su relacin con las normas universales reconocidas internacionalmente. Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores especcos adicionales a los Indicadores de desempeo del GRI para demostrar los resultados alcanzados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA

En este apartado debe incluirse una exposicin concisa de cada uno de los elementos del Enfoque de la direccin que se explican ms adelante, en relacin con los aspectos relativos a los Derechos Humanos expuestos a continuacin. Los puntos de referencia principales debern ser la Declaracin Tripartita de la OIT sobre Empresas Multinacionales y Poltica Social (en concreto las ocho principales convenciones de la OIT , formadas por las Convenciones 100, 111, 87, 98, 138, 182, 20 y 10529) y la Organizacin para la Cooperacin Econmica y el Desarrollo de los Principios de la OCDE para Empresas Multinacionales. Prcticas de inversin y aprovisionamientos No discriminacin
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que afectan a toda la organizacin, y que denen el compromiso general de la misma de cara a los Derechos Humanos (incluyendo las polticas que puedan razonablemente afectar a la decisin de los empleados a hacerse miembros de sindicatos o suscribir convenios colectivos) o, en su defecto, dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos de acceso pblico (enlace web). Asimismo se debe hacer referencia a su relacin con las normas internacionales anteriormente mencionadas.
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad operativa en relacin con los Derechos Humanos o Descripcin de la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con los Derechos Humanos. Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
Especicar los procedimientos relacionados con la formacin y la sensibilizacin en relacin con los Derechos Humanos.
Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos Abolicin de la Explotacin Infantil
Procedimientos relacionados con el seguimiento del cumplimiento de las polticas y con las medidas correctivas y preventivas, incluidas aquellas medidas relacionadas con la cadena de suministro.
29
Las Convenciones 100 y 111 abordan la no discriminacin; las Convenciones 87 y 98 abordan la libertad de asociacin y los convenios colectivos; las 138 y 182 abordan la abolicin de la explotacin infantil; y las 29 y 105 tratan la prevencin de trabajo forzado.
Versin 3.0
35
RG
Listado de certicaciones, o de sistemas de certicacin, en materia de derechos humanos, u otros enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la organizacin informante o su cadena de suministro.
Indicadores del desempeo de Derechos Humanos

ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y ABASTECIMIENTO
Otra informacin relevante que sea necesaria para comprender el desempeo de la organizacin, incluidos: Principales xitos y deciencias Principales riesgos y oportunidades Principales cambios producidos durante el periodo sobre el que se informa en los sistemas o estructuras para mejorar el desempeo Principales estrategias y procedimientos para implantar polticas o conseguir objetivos
HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin signicativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia. HR3 Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
ASPECTO: NO DISCRIMINACIN
PRIN P R I N C I PA L P R I N C I PA L P R I N C I PA L
ADICIONAL ADICIONAL
P R I N C I PA L
P R I N C I PA L
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas.
ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS COLECTIVOS
HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
ASPECTO: EXPLOTACIN INFANTIL
HR6 Actividades identicadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS
HR7 Operaciones identicadas como de riesgo signicativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
ASPECTO: PRCTICAS DE SEGURIDAD
HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
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RG
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDGENAS
Sociedad
Los indicadores de desempeo social centran su atencin en los impactos que las organizaciones tienen en las comunidades en las que operan y aclaran cmo se gestionan los riesgos que pueden aparecer a partir de sus interacciones con otras instituciones sociales. En concreto, se busca informacin sobre los riesgos de soborno y corrupcin, inuencia indebida en la toma de decisiones de poltica pblica y prcticas de monopolio.
HR9 Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas.
ADIC
Informacin sobre el enfoque de gestin

En este apartado debe incluirse una exposicin concisa de cada uno de los elementos del enfoque de gestin (objetivos y desempeo, poltica....) que se explican ms adelante, en relacin con los aspectos expuestos a continuacin: Comunidad Corrupcin Poltica Pblica Comportamiento de Competencia Desleal Cumplimiento normativo
Enumrense los objetivos de toda la organizacin relativos a los aspectos anteriores. Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores especcos para la organizacin adicionales a los indicadores de desempeo del GRI para demostrar los resultados alcanzados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que afectan a toda la organizacin, y que denen el compromiso general de la misma de cara a los aspectos sociales o en su defecto dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos de acceso pblico (enlace web).
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad operativa en relacin con los aspectos sociales o Descripcin de la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con estos aspectos. Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
Versin 3.0
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RG
Indicadores del desempeo de Sociedad

ASPECTO: COMUNIDAD
Procedimientos relacionados con el seguimiento del cumplimiento de las polticas y con las medidas correctivas y preventivas, incluidas aquellas medidas relacionadas con la cadena de suministro. Listado de certicaciones de actuacin o sistemas de gestin, u otros enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la organizacin informante o su cadena de suministro.
ASPECTO: CORRUPCIN
P R I N C I PA L PRIN PRIN PRIN PRIN ADIC ADIC P R I N C I PA L
Especicar los procedimientos relacionados con la formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos de la Sociedad.
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa .
SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. SO3 Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin de la organizacin. SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.
Otra informacin relevante que sea necesaria para comprender el desempeo de la organizacin, incluida: Principales xitos y deciencias Principales riesgos y oportunidades Principales cambios ocurridos durante el periodo sobre el que se informa en los sistemas o estructuras para mejorar el desempeo Principales estrategias y procedimientos para implantar polticas o conseguir objetivos
ASPECTO: POLTICA PBLICA
SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. SO6 Valor total de las aportaciones nancieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases.
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL
SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
SO8 Valor monetario de sanciones y multas signicativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones .
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RG
Responsabilidad sobre productos

Los Indicadores del desempeo de la responsabilidad sobre productos abordan aquellos aspectos de los productos y servicios de una organizacin informante que afectan directamente a los consumidores, como la salud y seguridad, la informacin y el etiquetado, o el marketing y la proteccin de datos. Estos aspectos se cubren principalmente mediante la informacin sobre los procedimientos internos y la medida en que dichos procedimientos se cumplen.
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad operativa en relacin con la responsabilidad sobre productos o Descripcin de la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con estos aspectos. Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno corporativo.

En este apartado debe incluirse una exposicin concisa de cada uno de los elementos del Enfoque de la direccin que se explican ms adelante, en relacin con los aspectos relativos a enfoque de gestin (Objetivos y desempeo, poltica...) siguientes aspectos relacionados con la responsabilidad sobre productos: Salud y Seguridad del Cliente Etiquetado de Productos y Servicios Comunicaciones de Marketing Privacidad del Cliente Cumplimiento normativo
Especicar los procedimientos relacionados con la formacin y la sensibilizacin relativos a aspectos de la responsabilidad sobre productos.
Procedimientos de seguimiento y medicin y de accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin informante como para la cadena de suministro. Listado de certicaciones de actuacin, o sistemas de certicacin, en materia de responsabilidad sobre productos, u otros enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la organizacin informante o su cadena de suministro.
Otra informacin relevante que sea necesaria para comprender el desempeo de la organizacin, incluidos: Principales xitos y deciencias Principales riesgos y oportunidades Principales cambios ocurridos durante el periodo sobre el que se informa en los sistemas o estructuras para mejorar el desempeo Principales estrategias y procedimientos para implantar polticas o conseguir objetivos
Enumrense los objetivos de la organizacin en relacin con los aspectos de la responsabilidad sobre productos. Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores especcos para la organizacin adicionales a los indicadores de desempeo del GRI, para demostrar los resultados del desempeo en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que afectan a toda la organizacin, y que denen el compromiso general respecto a los aspectos de la responsabilidad sobre productos, o en su defecto dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos de acceso pblico (enlace web).
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ADICIONAL P R I N C I PA L
Indicadores del desempeo de la Responsabilidad sobre productos

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios signicativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. PR2 Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes .
P R I N C I PA L
PR9 Coste de aquellas multas signicativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin.
ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ADICIONAL P R I N C I PA L ADICIONAL ADIC P R I N C I PA L
PR3 Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. PR4 Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes . PR5 Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente.
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. PR7 Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
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ADICIONAL
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Observaciones generales con respecto a la informacin a incluir

Recopilacin de datos
EVALUACIN DE VIABILIDAD
publicacin correspondiente). No existe una extensin mnima para que una memoria pueda utilizar el marco del GRI, siempre que la organizacin haya aplicado de manera adecuada la Gua y el Marco GRI que ha decidido utilizar.
MEDIOS DE PUBLICACIN DE LA MEMORIA
Los procesos para determinar el contenido darn lugar a un conjunto de aspectos e indicadores sobre los que la organizacin deber informar. No obstante, aspectos tales como la disponibilidad de los datos, el coste de recopilarlos, la condencialidad o abilidad de la informacin, la privacidad u otros asuntos legales, pueden tener como resultado la decisin legtima de no revelar cierta informacin. En caso de que se omita informacin material por tales razones, el informe deber indicarlo claramente y explicar los motivos.
AGREGACIN O DESAGREGACIN DE DATOS
Las organizaciones informantes tienen que determinar el nivel de agregacin en el que se presenta la informacin. Esto requiere sopesar el esfuerzo exigido versus la calidad aadida que proporciona la informacin desagregada (por ejemplo, por pas o planta). La agregacin de informacin puede dar lugar a la prdida de una cantidad importante de signicado, y tambin puede no cumplir el objetivo de destacar un desempeo particularmente fuerte o deciente en reas especcas. Por otro lado, la desagregacin innecesaria de datos puede afectar a la facilidad de comprensin de la informacin. Las organizaciones informantes debern desagregar la informacin a un nivel adecuado, utilizando los principios e orientaciones recogidos en los indicadores sobre que se informa. La desagregacin podr variar segn el Indicador, pero normalmente deber estar pensada para informacin ms relevante.
Los medios recomendados para la divulgacin de la memoria son soportes electrnicos (p. ej., CD-ROM) via web o en papel. Las organizaciones podrn optar por utilizar una combinacin de soportes (web y papel) o usar slo uno de ellos. Por ejemplo, una organizacin puede optar por publicar una memoria detallada en su sitio web y, al mismo tiempo, facilitar un resumen ejecutivo que incluya su estrategia, anlisis e informacin sobre el desempeo en soporte papel. Probablemente, la eleccin depender de las decisiones que tome la organizacin sobre su periodo informativo, sus planes para la actualizacin del contenido, los usuarios potenciales de la memoria, y otros factores prcticos como, por ejemplo, su estrategia de distribucin. Se deber proporcionar al menos un medio a los usuarios (va web o en papel) con acceso al conjunto completo de informacin sobre el periodo informativo de la memoria.
FRECUENCIA DE PRESENTACIN DE LA MEMORIA
Formato y frecuencia de la memoria

DEFINICIN DE MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
Una memoria de sostenibilidad hace referencia a la presentacin, en un nico documento, de informacin consolidada que proporciona una representacin razonable y equilibrada del desempeo de una organizacin durante un periodo determinado. Los grupos de inters debern poder acceder directamente a toda la informacin de la memoria desde una nica ubicacin. Por ejemplo, desde un ndice de contenidos GRI. No se deber hacer referencia a otras publicaciones como fuente de informacin de un elemento de una Seccin Estndar del GRI (p. ej., un indicador del desempeo) a menos que se divulguen los medios por los que los grupos de inters puedan acceder directamente a la informacin (p. ej. un enlace a una pgina web especca o el nmero de la pgina de la
Las organizaciones debern denir un ciclo peridico y uniforme para la publicacin de memorias. Para muchas de las organizaciones dicho ciclo ser de un ao, aunque algunas organizaciones podran elaborar memorias cada dos aos. Una organizacin podra decidirse por actualizar la informacin con regularidad con arreglo a los intervalos de publicacin de los estados nancieros. Esta prctica presenta ventajas a la hora de proporcionar a los grupos de inters un acceso ms directo a la informacin, pero tambin conlleva desventajas relativas a la comparabilidad la informacin. No obstante, las organizaciones debern mantener un ciclo previsible en el que toda la informacin que se divulgue cubra un periodo de tiempo especco. La presentacin de memorias o informes relativos al desempeo social, medioambiental y econmico podra coincidir o integrarse con otro tipo de informacin de la organizacin, como puedan ser los estados nancieros anuales. Este tipo de sincronizacin reforzar los vnculos entre el rendimiento nanciero y el desempeo econmico, medioambiental y social.
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RG
ACTUALIZACIN DEL CONTENIDO DE LA MEMORIA
A la hora de confeccionar una nueva memoria, una organizacin puede identicar reas de informacin que no han cambiado desde la publicacin de la anterior (p. ej. una poltica que no haya sido modicada). La organizacin puede optar nicamente por actualizar los asuntos e Indicadores que hayan cambiado y volver a publicar la Informacin que no haya cambiado. Por ejemplo, una organizacin puede decidirse por reproducir la informacin relativa a las polticas que no hayan cambiado y actualizar slo los Indicadores del desempeo. La exibilidad para llevar a cabo este enfoque depender en gran parte del medio de divulgacin escogido por la organizacin. Es probable que aspectos como la estrategia, los anlisis y los indicadores del desempeo muestren cambios en cada periodo informativo, si bien otros asuntos como el perl de la organizacin o el gobierno corporativo podran cambiar a un ritmo menor. Con independencia de la estrategia utilizada, el conjunto de la informacin aplicable al periodo informativo deber estar disponible en un nico punto (ya sea en papel o en un documento electrnico va web).
El GRI utiliza el trmino vericacin externa para referirse a las actividades destinadas a presentar la publicacin de conclusiones en relacin con la calidad de la memoria y de la informacin en ella contenida. Esto incluye, sin limitarse a ello, la consideracin de procesos subyacentes para preparar esta informacin, y en cambio diere de las actividades destinadas a vericar o validar la calidad o nivel del desempeo de una organizacin, tales como la emisin de certicados de desempeo o valoraciones de cumplimiento normativo. En general, las principales cualidades de una vericacin externa de memorias segn el marco que proporciona GRI son: Que la vericacin sea llevada a cabo por grupos o individuos externos a la organizacin con conocimientos demostrables tanto en la materia objeto de vericacin como en prcticas de vericacin Que se lleve a cabo de un modo sistemtico, documentado, basado en comprobaciones y que se caracterice por disponer de procedimientos denidos Que valore si la memoria proporciona una imagen razonable y equilibrada del desempeo, teniendo en cuenta tanto la veracidad de los datos de la memoria como en la seleccin general del contenido Que recurra a grupos o individuos para llevar a cabo la vericacin que no se encuentren limitados, para poder lograr y publicar una conclusin de la memoria imparcial e independiente, por su relacin con la organizacin o con los grupos de inters Que evale en qu medida los encargados de la preparacin de la memoria han aplicado el Marco de elaboracin de memorias de GRI (incluidos los Principios de elaboracin de memorias) con el n de alcanzar sus conclusiones Que d como resultado una opinin o un conjunto de conclusiones que estn disponibles para el pblico por escrito, as como una declaracin por parte del vericador sobre su relacin con el responsable de la elaboracin de la memoria
Vericacin
DECISIONES ACERCA DE LA VERIFICACIN
Las organizaciones utilizan diversos enfoques para mejorar la credibilidad de sus memorias. Las organizaciones pueden contar con sistemas de control interno, incluidas funciones de auditora interna, como parte de sus procesos para gestionar y divulgar la informacin. Estos sistemas internos son importantes para la integridad y credibilidad generales de una memoria. Sin embargo, GRI recomienda, adems del uso de los recursos internos, recurrir a la vericacin externa de las memorias de sostenibilidad. En la actualidad, los encargados de elaborar las memorias utilizan diversos enfoques para implantar la vericacin externa, incluido el uso de rmas de servicios profesionales de vericacin, comisiones compuestas y paneles de grupos de inters, as como otros grupos o individuos externos. No obstante independientemente del enfoque seleccionado, los encargados de la vericacin debern ser grupos o individuos competentes externos a la organizacin. Los encargados de vericacin deben tener normas profesionales de vericacin, o bien se podrn adoptar enfoques que, a pesar de no estar regidos por una norma concreta, se ajusten a procesos sistemticos, documentados, as como procesos basados en comprobaciones.
Segn lo indicado en el apartado 3.13 Informacin sobre el Perl, las organizaciones debern informar sobre el mtodo seguido para la vericacin externa.
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Glosario de trminos
Indicadores adicionales
Los indicadores adicionales son aquellos indicadores identicados en la Gua del GRI que representan prcticas emergentes o que tratan aspectos que pueden ser materiales para determinadas organizaciones pero que generalmente no lo son para la mayora de ellas.
Global Reporting Initiative (GRI)

La visin del GRI es aquella en la que la informacin sobre el desempeo econmico, medioambiental y social de todas las organizaciones sea tan rutinaria y comparable como la informacin nanciera. El GRI lleva a cabo esta visin mediante el desarrollo, mejora y construccin continuada del Marco de elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI. Todos los elementos de dicho marco se desarrollan utilizando un enfoque global y participativo de bsqueda de consenso entre todos los grupos de inters.
Cobertura
Por Cobertura de una memoria de sostenibilidad se entiende las entidades de diferente tipo (liales, subsidiarias,..) cuyo desempeo se encuentra recogido en una memoria de sostenibilidad.
El Marco de elaboracin de memorias del GRI

El marco de elaboracin de memorias del GRI tiene como objetivo proporcionar un marco generalmente aceptado para informar acerca del desempeo econmico, medioambiental y social de una organizacin. El Marco est compuesto por la Gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad, los Protocolos de indicadores, los Protocolos tcnicos y los Suplementos sectoriales.
ndice de contenidos
Un ndice de contenidos del GRI es una tabla o matriz que enumera todas las secciones estndar y donde se pueden encontrar las respuestas a las informaciones en cuestin (por nmero de pgina o URL). Las organizaciones informantes tambin pueden aadir referencias en relacin a indicadores especcos de la organizacin (que no se encuentren en la Gua del GRI). El ndice de contenidos ofrece a los usuarios una visin general rpida sobre lo que se ha informado y aumenta la facilidad del uso de la memoria. El ndice de contenidos es especialmente importante si parte de la informacin aparece en otros informes o memorias, como puedan ser informes nancieros o memorias de sostenibilidad anteriores.
Miembro independiente del consejo (o consejero independiente)

Las deniciones de independiente pueden variar segn las jurisdicciones. Independiente normalmente implica que el miembro en cuestin no tiene un inters econmico en la organizacin, ni ningn otro benecio potencial que pudiera generar un conicto de intereses. Las organizaciones que utilicen la Gua debern indicar la denicin que usan para el trmino independiente.
Indicador central
Los indicadores centrales son aquellos que la Gua del GRI identica como los que tienen ms relevancia para la mayora de los grupos de inters y se los considera materiales a menos que, sobre la base de los Principios de elaboracin de memorias del GRI, se estime lo contrario.
Categoras de indicadores
Grandes reas o grupos de aspectos de sostenibilidad. Las dimensiones que se incluyen en la Gua del GRI son: econmicas, medioambientales y sociales. El grupo de la dimensin social se distribuye en los trminos de las categoras Prcticas laborales, Derechos Humanos, Sociedad y Responsabilidad de producto. Una categora determinada puede tener diversos Aspectos de indicadores.
Downstream
El trmino entidades downstream se basa en el concepto de una cadena de produccin que vaya desde la extraccin de materias primas hasta el uso de un bien o servicio por parte de un usuario nal. Downstream hace referencia a aquellas organizaciones que desempean un papel en la distribucin o uso de bienes y servicios proporcionados por la propia organizacin informante, o con carcter ms general, que desempean un papel en una fase de la cadena de produccin posterior a la que ocupa la propia organizacin.
Aspectos de indicadores
Tipos generales de informacin que guardan relacin con una categora especca de indicadores (por ejemplo, el consumo de energa, la explotacin infantil o los consumidores).
Indicador del desempeo

Informacin cualitativa o cuantitativa, sobre resultados o efectos de una organizacin, que es comparable y que muestran el cambio a travs del tiempo.
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Informacin sobre el perl

Los requisitos de informacin enumerados en la Parte 2 de la Gua que establecen el contexto general para informar y comprender el desempeo de la organizacin (p. ej., vase 2.1 3.13).
Memoria de sostenibilidad
Una memoria de sostenibilidad es la prctica de medir, informar y asumir responsabilidades sobre el desempeo de la organizacin al tiempo que se trabaja hacia el objetivo del desarrollo sostenible. Una memoria de sostenibilidad ofrece una imagen equilibrada y razonable del desempeo de sostenibilidad de la organizacin informante, incluyendo aportaciones tanto positivas como negativas.
Principios de elaboracin de memorias

Conceptos que describen el resultado que una memoria debera alcanzar y que guan las decisiones tomadas durante el proceso de informacin, tales como a qu indicadores responder y cmo responder a ellos.
Protocolos de indicadores
Un Protocolo de indicadores ofrece deniciones, pautas sobre la recopilacin de datos y otra informacin con el n de ayudar a los que preparan la memoria y asegurar la consistencia de la interpretacin de los Indicadores del desempeo. Existe un Protocolo de indicadores para cada uno de los indicadores de desempeo que contiene la Gua.
Suplemento sectorial
Un suplemento sectorial es un complemento a la Gua, que incluye interpretaciones y orientaciones sobre cmo aplicar la Gua a un sector concreto e incluye indicadores del desempeo especcos de un sector. Los Suplementos sectoriales se debern utilizan como complemento de la Gua, no en su lugar.
Direccin unitaria
Se reere a una estructura directiva que slo tiene un rgano de gobierno responsable de la organizacin.
Grupos de inters
Se entiende por grupos de inters aquellos grupos o particulares: (a) que pueda esperarse, dentro de lo razonable, sean afectados de manera signicativa las actividades, productos y/o servicios de la organizacin; o (b) cuyas acciones pueden esperarse,, dentro de lo razonable, que afecten a la capacidad de la organizacin para implantar con xito sus estrategias y alcanzar sus objetivos.
Upstream
El trmino entidades upstream se basa en el concepto de una cadena de produccin que vaya desde la extraccin de materias primas hasta el uso de un bien o servicio por parte de un usuario nal. Upstream hace referencia a aquellas organizaciones que desempean un papel en la cadena de suministro de la organizacin informante o, con carcter ms general, que desempean un papel en una fase de la cadena de produccin anterior a la que ocupa la propia organizacin. Para obtener deniciones de palabras o conceptos que aparezcan en la terminologa de los Indicadores, consulte los Protocolos de Indicadores.
Contenidos bsicos
La Gua presenta aspectos y contenidos informativos que son materiales para la mayora de las organizaciones y de inters para la mayora de los grupos de inters. Existen tres tipos de Contenidos bsicos: Estrategia y Perl - establece el contexto general de la informacin y de la comprensin del desempeo de la organizacin, tales como su estrategia, perl, gobierno corporativo y enfoque de la direccin. Informacin sobre el enfoque de gestin- explica cmo una organizacin trata un conjunto concreto de aspectos para contextualizarlos y facilitar la comprensin del desempeo en un rea especca. Indicadores del desempeo - ofrecen informacin comparable sobre el desempeo econmico, medioambiental y social de la organizacin.
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Reconocimientos de la Gua G3: un esfuerzo global

Las siguientes organizaciones han realizado aportes econmicas o en especie para el proceso de desarrollo de la Gua G3.
Miembros del Grupo de Trabajo de Indicadores (IWG).

El Grupo de Trabajo de Indicadores se encarg de la revisin de todos los indicadores, garantizando la calidad y consistencia del diseo de los indicadores; de forma que se ajustasen a la gua TAC. Sr. Neil Anderson, Union Network International, UNI Sr. David Bent, Forum for the Future Sr. William R. Blackburn, William Blackburn Consulting Sra. Julie-Anne Braithwaite, Rio Tinto/ICMM Sra. Sarah Forrest, Goldman Sachs International Sra. Somporn Kamolsiripichaiporn, Chulalongkorn University Sr. Robert Langford, The Federation des Experts Comptables Europeens (FEE) Sra. Stephanie Maier, Ethical Investment Research Service (EIRIS) Sra. Asako Nagai, Sony Corporation Sr. Ron Nielsen, Alcan Inc. Sr. Michael Rae, World Wide Fund Australia Sra. Ulla Rehell, Kesko Corporation Sr. George Nagle, Bristol-Myers Squibb Sra. Filippa Bergin, Amnesty International Sra. Giuliana Ortega Bruno, Ethos Institute
Consorcio G3:
Las siguientes entidades han proporcionado un apoyo importante durante el proceso de desarrollo de la presente Gua G3 :
Respaldo a la Gua G3:

The United Kingdom Department for Environment, Food and Rural Aairs (DEFRA) and the Netherlands Ministry of Foreign Aairs also contributed to the G3 Guidelines Development.
G3 Soporte online:
G3 Impreso por:
El IWG trabaj con seis Grupos Asesores especializados en distintas materias, que se encargaron de revisar los indicadores y de crear los protocolos tcnicos de los indicadores pertenecientes al campo de su especialidad.
Miembros del Grupo Asesor de Sociedad Desarrollo del contenido de Protocolos y de la Gua
Se han reunido voluntarios de organizaciones no gubernamentales, de la comunidad empresarial, laboral, contable, inversora y acadmica, entre otros, para elaborar conjuntamente todos los aspectos de los Protocolos y la Gua G3. Los siguientes grupos de trabajo tcnicos en los que han participado diferentes grupos de inters se han reunido entre enero y noviembre de 2005, y cada uno de ellos ha elaborado una parte diferente del contenido de la Gua G3. Sra. Anne Gambling, Holcim Sr. Sachin Joshi, Center For Social Markets (CSM) Sr. Craig Metrick, Investor Responsibility Research Center (IRRC) Sr. Keith Miller, 3M Sra. Ruth Rosenbaum, Center for Reection, Education and Action (CREA) Sra. Glaucia Terreo, Instituto Ethos Sr. Peter Wilkinson, Transparency International
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Miembros del Grupo Asesor de Derechos Humanos

Sra. Marina dEngelbronner, Humanist Committee on Human Rights (HOM) Sra. Bethany Heath, Chiquita Brands Sr. Jorge Daniel Taillant, The Center for Human Rights and Environement (CEDHA) Rev. Sr. David M. Schilling, Interfaith Center on Corporate Responsibility Sra. Susan Todd, Solstice Sustainability Works Inc. Sr. Hirose Chuichiro, Canon Sr. Steve Ouma, Kenyan Human Rights Commission Sr. Bjrn Edlund, ABB Ltd. Sra. Marleen van Ruijven, Amnesty International
Miembros del Grupo Asesor de Aspectos Laborales

Sra. Michiko Arikawa, Matsushita Electric Industrial (Panasonic) Sr. Stephen Frost, Southeast Asia Research Centre Sra. Kyoko Sakuma, Sustainability Analysis & Consulting Sr. Sean Ansett, Gap Inc. Sra. Deborah Evans, Lloyds Register of Quality Assurance (LRQA) Sr. Pierre Mazeau, Electricit de France (EDF) Sr. Dan Viederman, Verit
Miembros del Grupo Asesor de Aspectos Econmicos

Sra. Christine Jasch, Institute for Environmental Management and Economics(IOEW) Sr. Martin Tanner, Novartis International AG Sra. Helen Campbell, former AccountAbility Sr. Eric Israel, KPMG LLP Sra. Martina Japy, BMJ CoreRatings Sra. Michelle Smith, Rohm and Haas Sra. Lisa Acree, Business for Social Responsibility Sr. Johan Verburg, NOVIB/Oxfam Netherlands
Grupo Asesor en Medioambiente (Biodiversidad y Agua)

Sr. Ian Blythe, Boots Group PLC Sr. Ian Dutton, The Nature Conservancy Sra. Annelisa Grigg, Fauna & Flora International Sra. Nancy Kamp-Roelands, Ernst & Young Netherlands/ Royal NIVRA Sra. Erin Musk, City West Water Sr. Mike Rose, SASOL Sr. Fernando Toledo, Codelco
Grupo Asesor de Aspectos Medioambientales (Contaminacin)

Sra. Tanja D. Carroll, Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES) Sr. Yutaka Okayama, Toyota Motor Corporation Sra. Maria Fatima Reyes, Philippine Institute of Certied Public Accountants (PICPA) Sr. Yogendra Kumar Saxena, Gujarat Ambuja Cements Sr. David Stangis, Intel Corporation Sra. Sonia Valdivia, The Catholic University of Peru Sr. Eric Shostal, Institutional Shareholder Services Sra. Lucian Turk, Dell, Inc.
Miembros del Grupo de Trabajo Informacin en Proceso (RPWG)

Este Grupo de Trabajo se encarg de la actualizacin y elaboracin ms detallada de los principios de elaboracin de memorias y de otras pautas sobre el proceso de aplicacin de la Gua G3. Sra. Amy Anderson, Starbucks Coee Sr. Pankaj Bhatia, World Resources Institute (WRI) Sr. Bill Boyle, BP Dr. Uwe Brekau, Bayer AG Sra. Debra Hall, Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES) Sr. Dunstan Hope, Business for Social Responsibility Dr. Aqueel Khan, Association for Stimulating Know How (ASK)
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Sra. Judy Kuszewski, SustainAbility Ltd. Mr Brian Kohler, Communications, Energy & Paperworkers Union of Canada Mr Ken Larson, Hewlett Packard Sr. Steve Lippman, Trillium Invest Mr Luis Perera, PriceWaterHouseCoopers Sr. Dante Pesce, Vincular, Ponticia Universidad Catlica de Valparaso Ms Mizue Unno, So-Tech Consulting, Inc. Mr Cornis van der Lugt, UNEP Division of Technology, Industry, and Economics (DTIE) Sr. Robert Walker, The Ethical Funds Company Sr. Ian Whitehouse, Manaaki Whenua Landcare Research Sr. Alan Willis, Alan Willis & Associates A pesar de que no es miembro del grupo, Jennifer Iansen-Rogers, de KPMG Netherlands, proporcion un asesoramiento continuo en materia de procesos
Consejo de Partes Interesadas (TAC): Formado por 48 miembros, constituye un foro formal de grupos de inters dentro de la estructura de gobierno del GRI. El Consejo asesora a la Junta Directiva en asuntos estratgicos y de polticas y ayuda a establecer la trayectoria general para el proceso de elaboracin de la Gua G3. Algunos miembros individuales del Consejo han participado directamente en los grupos de trabajo de la Gua. El Consejo aprob la publicacin de la Gua G3 por mayora. Junta Directiva: Compuesta por 16 miembros, tiene la mxima responsabilidad legal, nanciera y duciaria del GRI; es la autoridad que toma las decisiones nales sobre las revisiones de la Gua G3, da forma a la estrategia de la organizacin y realiza los planes de trabajo. Despus de proporcionar las pautas y las orientaciones necesarias durante todo el proceso de elaboracin de la gua G3, y recibir las recomendaciones del TAC y del Consejo de Partes Interesadas, la Junta aprob por unanimidad la Gua G3 y su posterior publicacin. Secretara del GRI: Est dirigida por el Director General y se encarga de implementar la Gua y el plan de trabajo tcnico aprobado por la Junta Directiva del GRI. Tambin dirige las comunicaciones, las relaciones entre los grupos de inters y la administracin nanciera. La Secretara da apoyo a las actividades de la Junta Directiva, al Consejo de Partes Interesadas y al Comit Asesor Tcnico.
Consulta pblica
Se recibieron 270 propuestas en respuesta a la solicitud de comentarios que se hizo sobre el borrador de la Gua G3 entre enero y marzo de 2006. Todos estos comentarios contribuyeron a dar forma a lo que ha sido la Gua G3 nal.
Asesores
La Secretara del GRI se encarg de conseguir la ayuda (remunerada) de los siguientes asesores durante el proceso de elaboracin de la gua G3: csrnetwork (Asesor principal v Mark Line) Just Solutions (Asesor principal . Vic Thorpe) onValues (Asesor principal . - Ivo Knoepfel) Ove Arup (Asesor principal . - Jean Rogers) Responsibility Matters (Asesor principal Mark Brownlie) Sandra Pederson, Editor Source-Asia (Asesor principal . Paul Wenman) Triple Innova (Asesor principal . - Michael Kundt) University of Amsterdam (Asesor principal - Jerey Harrod)
rganos de Gobierno del GRI

Si desea obtener ms informacin sobre los rganos de gobierno, incluidos los miembros y el papel de cada uno, visite la pgina web www.globalreporting.org. Comit Asesor Tcnico: Este grupo que consta de 12 especialistas ayuda a mantener la coherencia y la calidad global del Marco de elaboracin de memorias del GRI proporcionando una experiencia y un asesoramiento tcnico de alto nivel. Su funcin principal en el proceso de elaboracin de la Gua G3 ha sido la de recomendar la direccin a seguir en la elaboracin del proyecto, resolver aquellos asuntos importantes que han surgido durante la elaboracin del contenido de la Gua; garantizar que se ha elaborado conforme a un proceso slido y buen fundado; presentar una recomendacin al Consejo a favor o en contra de si se debe o no aprobar la versin de la Gua G3 para que sea publicada. Los miembros lo aprobaron por mayora.
Versin 3.0
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RG
Responsabilidad legal
Este documento, que ha sido diseado para promover la realizacin de memorias de sostenibilidad, ha sido desarrollado a travs de un singular proceso consultivo de carcter participativo que incluye a representantes de las organizaciones informantes y a los usuarios de estos informes en todo el mundo. Aunque la Junta Directiva del GRI fomenta el uso de la Gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad del GRI (en adelante, la Gua del GRI) por parte de todas las organizaciones, la elaboracin y la presentacin de las memorias basadas, total o parcialmente, en la Gua del GRI, son responsabilidad absoluta de quienes elaboren dicha memoria. Ni la Junta Directiva del GRI ni Stichting Global Reporting Initiative asumirn ninguna responsabilidad con respecto a daos o perjuicios ocasionados, de forma directa o indirecta, por el uso de la Gua del GRI en la elaboracin de memorias o por el uso de memorias realizadas en base a la Gua del GRI.
Notas del equipo de traduccin: 1. Se ha traducido Report como Memoria, sin embargo hace notar que existen organizaciones que han adoptado el trmino Informe o Reporte para nombrar al documento siguiendo las directrices de la Gua GRI. El trmino Sustainability se ha traducido como Sostenibilidad, de igual forma, se hace notar que hay organizaciones que utilizan la palabra Sustentabilidad.
2.
Solicitud de noticacin de uso

Se solicita a las organizaciones que hayan utilizado la Gua y/o otros elementos del Marco de elaboracin de memorias del GRI como base para realizar sus memorias, que notiquen a Global Reporting Initiative su publicacin. Para realizar la noticacin al GRI, las organizaciones pueden elegir cualquiera de las siguientes opciones: Simplemente noticar al GRI acerca de la publicacin de la memoria y proporcionar una copia impresa y/o una versin en formato electrnico. Registrar su memoria en la base de datos de datos online del GRI. Solicitar que el GRI verique su Nivel de Aplicacin autocalicado.
Traduccin
La versin en Espaol de la Gua para la Elaboracin de memorias de Sostenibilidad ha sido realizada por KPMG Global Sustainability Services Espaa, por un equipo de traductores y profesionales liderado por Jos Lus Blasco, director de KPMG. La coordinacin de los trabajos ha sido llevada a cabo por Marlies Sikken de KPMG Global Sustainability Services. Han actuado como revisores externos de la traduccin: Santiago Madrin de la Torre, Director Ejecutivo del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (CECODES) y Carlos de Regules Ruz-Funes, Gerente Corporativo de Proteccin Ambiental de Petrleos Mexicanos (PEMEX).
Aviso sobre el copyright y las marcas registradas

Este documento est protegido mediante copyright por Stichting Global Reporting Initiative (GRI). La reproduccin y distribucin del presente documento a efectos informativos y/o su uso para elaborar memorias de sostenibilidad est permitido sin autorizacin previa del GRI. Sin embargo, este documento no puede ser reproducido, almacenado, traducido o transferido, total o parcialmente, en modo alguno y en ningn tipo de formato (ya sea electrnico, mecnico, por grabacin ni de cualquier otro modo) ni con ningn otro n, sin la autorizacin previa y por escrito del GRI. Global Reporting Initiative, el logotipo de Global Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines (la gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad), y GRI son marcas registradas de Global Reporting Initiative.
Sobre la traduccin
La Gua para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad se ha desarrollado y ha sido preparada originalmente en ingls. Se han realizado esfuerzos para asegurar que las traducciones autorizadas de la Gua sean exactas, sin embargo, el texto en ingles sigue siendo el texto base. La ltima versin de la Gua, versin inglesa, se pueden encontrar en www.globalreporting.org
48
2000-2006 GRI
RG
Si desea ms informacin sobre el GRI y la Gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad, consulte:

www.globalreporting.org info@globalreporting.org.
Global Reporting Initiative PO Box 10039 1001 EA Amsterdam Holanda Tel: +31 (0) 20 531 00 00 Fax: +31 (0) 20 531 00 31
2006 Global Reporting Initiative Todos los derechos reservados.
Versin 3.0
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Observaciones generales con respecto a la informacin

10 Glosario de trminos 15 Reconocimientos 42 45

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Visin global de las memorias de sostenibilidad

Orientacin sobre el Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad

N.T. Traduccin del trmino accountability

Figura 1: Marco GRI para la elaboracin de memorias de sostenibilidad

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Orientacin sobre la Gua del GRI

Parte 1 Principios y Orientaciones para la elaboracin de memorias

Figura 2: Visin general de la Gua del GRI

N.T. Se ha traducido Standard Disclosures como Contenidos bsicos.

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Parte 2 Contenidos bsicos

Niveles de aplicacin del GRI

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Parte1: Denicin del Contenido de la memoria, Cobertura y Calidad

Solicitud de noticacin de uso

Maximizar el valor de la memoria

N.T. Cobertura, permetro, mbito de reporte.

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1.1 Denicin del contenido de la memoria

Orientaciones para denir el contenido

Figura 3: Principios para la denicin del contenido de la memoria

N.T. Se ha traducido el trmino stakeholders como grupos de inters.

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Principios para la denicin del contenido

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Figura 4: Denicin de materialidad

N.T. del trmino en la versin original en ingls Expert communities.

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Establecimiento de prioridades R La memoria prioriza los aspectos e Indicadores materiales.

PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

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N.T. del trmino en la versin original en ingls accountable .

Del trmino de la lengua inglesa social safety nets

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1.2 Principios para denir la calidad de elaboracin de memorias

Principios para denir la calidad de la memoria

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Figure 5: Principles for Ensuring Report Quality

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1.3 Orientaciones para la cobertura de la memoria21

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Orientaciones para el establecimiento de la cobertura:

Figura 6: rbol de decisiones para determinar la cobertura de la memoria

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Parte 2: Contenidos bsicos23

Figura 7: Visin general de los contenidos bsicos del GRI

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2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.

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ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA

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4. Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters