Medicin, gestin, monitoreo y de mejora.

No es raro en nuestro en torno ver como entidades muy exitosas y muy posicionadas en el mercado de repente se vienen abajo ppor porbleamas internos que no tienen necesariamente que ver con adminsitracion de riesgos de mercados o riesgos de crditos. Puede darse el caso de que un fraude de que un evento externo o un riesgo legal sencillamente afecten de manera directa y tan grande la compalia que puedan comprometer su viabilidad. Es necesario velar y cuantificar esos efectos y esos eventos a los cuales se pueden exponer permite gestionar un mayor control.

La empresa cuenta con: Recursos fsicos: Terrenos Edificios Equipos Inventarios Recursos financieros: Efectivo Cartera Obligaciones Inversiones Capital Recursos de emplados y proveedores empleados Proveedores Socios estratgicos. Recursos de organizacin: Liderazgo Estrategia Conocimiento Valores

Marca Innovacin Sistemas Procesos Riego: es un nivel de exposicin a incertidumbres que la organizacin debe identificar y efectivamente administrar para alcanzar sus objetivos ejecutar sus estrategias exitosamente. Los riesgos operativos surgen tanto de la amenaza de que algo malo ocurra, como la probabilidad de que algo bueno no ocurra. El resultado... balanceado permite a la organizacin entender anticipar y actuar sobre el riesgo, minimizando las amenazas y maximizando el reconocimiento de las oportunidades. Cualquier evento futuro incierto que puede obstaculizar el logro de los objetivos estratgicos, operativos y/o financieros de la organizacin. Reducir amenazas Manejar la incertidumbre Explotar la oportunidad El riesgo operativo cubre dos aspectos claves: La integridad de los procesos de negocios; y La habilidad de mantener el delivery (entrega de productos o prestacin de servicios) en forma consistente y oportuna.

El riesgo operativo se refiere a eventos internos o externos. Riesgo estratgico: Mercados, territorios, productos. Riesgo financiero: crdito, mercado, liquidez. Riesgo operativo: integridad, delivery.

Delivery: (reparto o entrega) es una actividad parte de la funcin logstica que tiene por finalidad colocar bienes, servicios e informacin directo en el lugar de consumo (Al cliente final).

El riego operativo: es el riego de que se produzcan prdidas como resultados de procesos, personal o sistemas internos inadecuados o defectuosos, o bien a consecuencia de acontecimientos externos. Por lo anterior el riego operativo est asociado a errores humanos, fallas en los sistemas y a la existencia de fallas en los sistemas y a la existencia de procedimientos y controles inadecuados. Definicin superintendencia financiera: Posibilidad de incurrir en prdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones en recurso humano, procesos, tecnologa, infraestructura o sucesos externos.

Hace parte de este, el riego legal y el riesgo reputacional. Administracin integral del riesgo -identificar -medir

-monitorear -mitigar A nivel global, la exposicin de la entidad financiera a los riegos de crditos, mercado operacional. Toma de desiciones- Maximizar la rentabilidad de la entidad- del accionista. Elementos del saro: -polticas -procesos y procedimientos - documentacin. - estructura Organizacional - registro de eventos - Organos de control -plataforma tecnolgica - mecanismos de divulgacin de informacin y capacitacin. DEFINCIONES -RIEGO INHERENTE: Nivel de riesgo propio de la actividad. No tiene controles o sin controles. -RIESGO RESIDUAL: Nivel de riesgo resultante luego de los controles.

FACTORES DE RIESGOS INTERNOS -RECURSO HUMANO -PROCESOS -INFRAESTRUCTURA -TECNOLOGIA

FACTORES EXTERNOS -FENOMENOS NO CONTROLABLES

Gestionar riegos operacionales es cmo manejar un carro RIESGOS: Infracciones y accidentes MEDIDA CUANTITATIVA: velocidad MEDIDA CUALITATIVA-INDICADORES: gasolina, Aceite, Agua. Medida cualitativa-Autoevaluacion: Velicimetro