Lexis N 0003/013844 Gnero: Doctrina Ttulo: Primeras consideraciones so re los alcances de la re!orma a la Le" de De!

ensa del #onsumidor$ con es%ecial re!erencia a la materia contractual &utor: 'rusta(li$ )andra &* + ,ern-nde.$ #arlos &* 'uente: /& 0008+11+1010 + )/& 08/2/0008 DERECHO DEL CONSUMO - 06) Etapa contractual - a) Generalidades ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ )34&516: 1* 1ntroducci7n*+ 11* Las modi!icaciones relati8as al -m ito de a%licaci7n de la Le" de De!ensa del #onsumidor: a9 Los conce%tos de consumidor " %ro8eedor: 9 La relaci7n de consumo*+ 111* Las relaciones del microsistema " el resto del ordenamiento: la inte(raci7n normati8a*+ 1;* La in!ormaci7n al consumidor*+ ;* Las %r-cticas de comerciali.aci7n: modalidades " lmites* #aracteri.aci7n de las %r-cticas a usi8as*+ ;1* <l !en7meno de la conexidad " la coli(aci7n en los ne(ocios de consumo* 1ncidencia de la reciente re!orma so re el r(imen de las o%eraciones de crditos %ara el consumo*+ ;11* <l r(imen de (arantas le(ales*+ ;111* )o re los e!ectos de la re!orma en relaci7n con el tiem%o*+ 1=* #onclusi7n 1* 1NT56D3##1>N <n !ec?a reciente el #on(reso ?a a%ro ado una nue8a modi!icaci7n a la le" 04040 @L& 1AA3+#+30109* & di!erencia de las anteriores re!ormas$ todas ellas diri(idas de manera %re%onderante a reinsertar en el texto le(al los institutos Bue ?a an sido 8etados al tiem%o de su %romul(aci7n en octu re de 1AA3 @19 $ la le" 0C3C1 @L& 0008+D$ !asc* 0$ %* 29 !ue %ensada como una modi!icaci7n inte(ral del microsistema de %rotecci7n al consumidor* 'rente a la dimensi7n de la re!orma se a ren interro(antes relati8os al im%acto de los cam ios introducidos " al (rado de e8oluci7n Bue ellos re%resentan %ara la normati8a nacional en materia de de!ensa de los consumidores* <n este tra aEo nos %ro%onemos e!ectuar un %rimer an-lisis de al(unos de los %rinci%ales lineamientos de la re!orma$ a !in de dar res%uesta a dic?os cuestionamientos* No %odemos deEar de ?acer menci7n$ aunBue m-s no sea someramente$ al di!icultoso %roceso %or el cual se arri 7 a la le" 0C3C1 $ ?a ida cuenta de Bue las di8ersas trans!ormaciones Bue su!ri7 el %ro"ecto ori(inario +as como su 8eto %arcial+ son clara ex%resi7n de los con!lictos de intereses existentes detr-s de esta re(ulaci7n* <n mar.o de 000C se inici7 el tr-mite %arlamentario en la #-mara DaEa$ con el %ro"ecto %resentado %or los di%utados )tella 4* #7rdo a$ /uan 4* 1rra.- al$ <duardo 4acaluse$ ,eri erto 4edi.a$ &dri-n Pre. " Patricia ;aca Nar8aEa* Lue(o de su tratamiento en comisiones$ en a(osto de 000C$ o tu8o +con modi!icaciones+ media sanci7n$ " %as7 a consideraci7n del )enado* <n el seno de este cuer%o el %ro"ecto !ue tam in o Eeto de nue8os cam ios$ introducidos a tra8s del dictamen emanado de la #omisi7n de Le(islaci7n General* <n consecuencia$ una 8e. a%ro ado +en la sesi7n del 1A/10/000F+ de i7 8ol8er a consideraci7n de la #-mara de Di%utados$ siendo !inalmente sancionado el 10/3/0008*

La le" 0C3C1 !ue %romul(ada %arcialmente %or el decreto 2C2/0008 @09 $ a tra8s del cual el Poder <Eecuti8o 8et7 el art* 30 $ cu"o contenido contem%la a la dero(aci7n del art* C3 $ le" 04040* La entrada en 8i(encia de esa modi!icaci7n ?u iese im%licado la a%licaci7n %lena del r(imen de consumo en materia de trans%orte areo de %asaEeros$ mientras Bue %or e!ecto del 8eto mantiene el car-cter de normati8a su sidiaria: la decisi7n ado%tada no resulta co?erente con el %ro%7sito marcadamente inte(rador del ordenamiento de consumo Bue ins%ira a la citada re!orma* 4-s all- del inne(a le %ro%7sito tutelar Bue la ins%ira$ el nue8o texto le(al %osee una de!ectuosa tcnica le(islati8a +!en7meno recurrente en la le(islaci7n %ostmoderna+$ adem-s de un ina%ro%iado em%leo de conce%tos tcnicos Eurdicos* &m as cuestiones di!icultan la tarea ?ermenutica$ a la 8e. Bue restan claridad a la norma$ como se 8eren el transcurso de este tra aEo* Lo dic?o o li(a a e!ectuar una cuidadosa ex(esis del nue8o r(imen$ Bue sea res%etuosa del %rinci%io tuiti8o consa(rado en la #onstituci7n Nacional " contri u"a a consolidar el camino ?asta aBu recorrido* 11* L&) 46D1'1#&#16N<) 5<L&T1;&) &L G4D1T6 D< &PL1#&#1>N D< L& L<H D< D<'<N)& D<L #6N)341D65 a9 Los conce%tos de consumidor " %ro8eedor 1* La noci7n de IconsumidorI Bue %ro%one la nue8a redacci7n del art* 1 $ le" 04040 %resenta im%ortantes di!erencias res%ecto de su antecedente* <l texto actual dis%one Bue se entiende %or consumidor o usuario Ia toda %ersona !sica o Eurdica Bue adBuiere o utili.a ienes o ser8icios en !orma (ratuita u onerosa$ como destinatario !inal$ en ene!icio %ro%io o de su (ru%o !amiliar o socialI* De su lectura resulta Bue el mismo conser8a el criterio am%lio de incluir en el conce%to de consumidor tanto a la %ersona !sica como a la %ersona Eurdica$ lo Bue mantiene armona con las le(islaciones 8i(entes en los %ases del 4ercosur en relaci7n con esa materia @39 * )e o ser8a tam in Bue el conce%to de consumidor en nuestro derec?o %ositi8o continJa estructurado con relaci7n a la conce%ci7n econ7mica de consumo$ es decir Bue el suEeto de e actuar en el mercado como Idestinatario !inalI de los ienes o ser8icios: esto si(ni!ica Bue el %roducto o ser8icio es retirado del mercado$ no 8ol8indoselo a reinsertar en l mediante su incor%oraci7n a un nue8o %roceso de ela oraci7n de ienes o de %restaci7n de ser8icios: idea Bue a%arece rea!irmada en el texto 8i(ente cuando seKala Bue el ien o ser8icio ?a de ser em%leado %ara uso %ri8ado$ !amiliar o social*

#a e destacar Bue no o sta a esa inter%retaci7n la circunstancia de ?a erse dero(ado la %re8isi7n contenida en el art* 0 $ %-rr* 0$ en cuanto dis%ona Bue no tendran el car-cter de consumidores o usuarios Buienes adBuiriesen$ almacenaren$ utili.aren o consumieren ienes o ser8icios %ara inte(rarlos en %rocesos de %roducci7n$ trans!ormaci7n$ comerciali.aci7n o %restaci7n a terceros* )in em ar(o$ resulta rele8ante %oner de relie8e Bue esa dero(aci7n deEa sin materia al texto correlati8o del decreto re(lamentario$ ra.7n Bue ?ara %ensar en su %rdida de 8irtualidad @49 : dis%osici7n Bue resulta a sumamente limitati8a %ara las %ersonas Eurdicas de car-cter lucrati8o* <n consecuencia$ ca e concluir Bue el sentido de la re!orma ?a sido admitir a esa cate(ora de %ersonas Eurdicas dentro de la %rotecci7n le(al cuando actJen !uera del -m ito de su acti8idad %ro!esional$ es decir$ de su o Eeto social o (iro comercial @29 * <llo concede un mar(en de %rotecci7n a las %eBueKas " medianas em%resas cuando actJan !uera de su -m ito de ex%erticia %ro!esional$ donde %ueden %resentar la misma 8ulnera ilidad Bue la %ersona !sica @C9 * #on esta orientaci7n$ la nue8a le" con!irma la tendencia Euris%rudencial$ 8alidada tam in %or un sector de nuestra doctrina$ Bue %ostula a una inter%retaci7n menos ri(urosa @F9 * 4a"ores di!icultades suscita la inter%retaci7n del %-rra!o !inal del nue8o art* 1 $ cuando seKala Bue I)e considera asimismo consumidor o usuario a Buien$ sin ser %arte de una relaci7n de consumo$ como consecuencia o en ocasi7n de ella adBuiere o utili.a ienes o ser8icios como destinatario !inal$ en ene!icio %ro%io o de su (ru%o !amiliar o social$ " a Buien de cualBuier manera est- ex%uesto a una relaci7n de consumoI* <n %rinci%io$ en su %rimera %arte$ la norma no %arece a%ortar al(o di!erente res%ecto de lo Bue dis%one en el %-rra!o anterior$ as como tam in res%ecto de la %rimera %arte del art* 3 $ cuando de!ine a la relaci7n de consumo como 8nculo entre consumidor " %ro8eedor* <s e8idente Bue el le(islador 8iene a rati!icar la soluci7n 8i(ente$ con sustento en la norma constitucional$ en cuanto considera com%rendidos en la tutela del r(imen de consumo aun a los no contratantes @89 * )in em ar(o$ de ma"or en8er(adura resulta la %arte !inal del %-rr* !inal del art* 1 $ cuando eBui%ara al consumidor con aBuel suEeto Bue de IcualBuier manera estex%uesto a la relaci7n de consumoI* <sta situaci7n$ en nuestro criterio$ %uede darse en mJlti%les circunstancias: i9 #uando se trata de %otenciales consumidores$ !rente a cam%aKas %u licitarias$ condiciones (enerales de contrataci7n o %r-cticas comerciales indeterminadas en sus destinatarios$ Bue %uedan resultar lesi8as a los intereses de aBullos* &Bu la le" si(ue los criterios del #7di(o de #onsumo de Drasil$ Bue ex%resamente consa(ra esta %auta inter%retati8a en su art* 0A @A9 :

ii9 #uando se trata de la se(uridad de los %roductos " ser8icios incor%orados al mercado %or el %ro8eedor* #omo ien se ?a seKalado %or la #orte )u%*$ en la causa I4osca$ ,u(o &* 8* Pro8incia de Duenos &ires " otrosI @/& 000F+11+483 9$ !allada el C/3/000F$ Ila se(uridad de e ser (aranti.ada en el %erodo %recontractual " en las situaciones de ries(o creadas %or los com%ortamientos unilaterales$ res%ecto de suEetos no contratantes* #ada norma de e ser inter%retada con!orme a su %oca$ " en este sentido$ cuando ocurre un e8ento daKoso en un es%ect-culo masi8o$ en un aero%uerto$ o en un su%ermercado$ ser- di!cil discriminar entre Buienes com%raron " Buienes no lo ?icieron$ o entre Buienes esta an adentro del lu(ar$ en la entrada$ o en los %asos %re8ios* Por esta ra.7n es Bue el de er de indemnidad a arca toda la relaci7n de consumo$ inclu"endo ?ec?os Eurdicos$ actos unilaterales$ o ilateralesI @109 * )e trata de una continuaci7n de la lnea ?ermenutica Bue "a se %oda in!erir de los arts* 2 " 40 del texto re!ormado$ en es%ecial desde la 8i(encia del art* 40 $ #N* @L& 1AA2+&+0C9 @119 * Por otra %arte$ se o ser8a Bue se ?a su%rimido toda consideraci7n res%ecto de la cate(ora del su consumidor$ como sur(a$ %or eEem%lo$ de la redacci7n Bue el art* 8 is tena ori(inalmente en el %ro"ecto %resentado %or Di%utados @109 * Tal %ostura e8idencia un criterio desaconseEa le$ dado Bue un r(imen de consumo$ Bue se %recie de tal$ de e %rocurar di!erenciar las 8ulnera ilidades atendiendo de modo %articular a aBuellas Bue ex%resan situaciones de ma"or (ra8edad* <n ese sentido$ %or eEem%lo$ no nos %arece indi!erente la condici7n de disca%acitado$ anciano o menor Bue %ueda re8estir un consumidor en concreto @139 * 0* <n lo re!erente a la noci7n de I%ro8eedorI se mantiene en (eneral la conce%tuali.aci7n am%lia Bue e!ectua a la le" 04040 $ tendiente a alcan.ar a cualBuier suEeto Bue$ %or su actuaci7n %ro!esional en el mercado$ se sitJa del lado de la o!erta de %roductos " ser8icios* <n este sentido$ el nue8o texto del art* 0 resulta m-s a arcati8o$ %ues enuncia un ma"or nJmero de acti8idades Bue %ueden ser desarrolladas: as$ se inclu"en a?ora tareas tales como ImontaEeI$ Iconstrucci7nI$ Iconcesi7n de marcaI$ etc* <s critica le Bue el #on(reso ado%tara !inalmente +lue(o de intensos de ates+ el criterio de mantener la %osici7n restricti8a en orden a considerar a los %ro!esionales li erales como %ro8eedores en los trminos de la Le" de De!ensa del #onsumidor * <n una !7rmula de com%romiso$ " des%ro8ista +en nuestra o%ini7n+ de consecuencias %r-cticas$ s7lo se ?a a(re(ado Bue I&nte la %resentaci7n de denuncias$ Bue no se 8incularen con la %u licidad de los ser8icios$ %resentadas %or los usuarios " consumidores$ la autoridad de a%licaci7n de esta le" in!ormar- al denunciante so re el ente Bue controle la res%ecti8a matrcula a los e!ectos de su tramitaci7nI* 9 La relaci7n de consumo

<l nue8o art* 1 $ al su%rimir los tres incisos del texto ori(inario$ elimina la delimitaci7n del -m ito o Eeti8o Bue acota a el alcance de la le" 04040 * <sto im%orta extender su -m ito de a%licaci7n$ en consonancia con el art* 40 $ #N*$ "a Bue a?ora Bueda condicionado a la noci7n am%lia de la relaci7n de consumo$ entendida +de acuerdo con el nue8o art* 3 + como 8nculo Eurdico entre consumidor " %ro8eedor$ Bue %odr- tener !uentes di8ersas: un contrato$ un acto ilcito o un acto Eurdico unilateral @149 * La 8oluntad inclusi8a Bueda de mani!iesto tam in en el %-rr* !inal del art* 3 $ cuando seKala Bue Ilas relaciones de consumo se ri(en %or el r(imen esta lecido en esta le" " sus re(lamentaciones$ sin %erEuicio de Bue el %ro8eedor$ %or la acti8idad Bue desarrolle$ est alcan.ado %or otra normati8a es%ec!icaI* No ca en dudas de Bue el %ro%7sito Bue anima al le(islador no es otro Bue clausurar de manera de!initi8a los de ates existentes +aunBue acotados en la actualidad+ en orden a la incidencia de la le" so re los sectores !inancieros$ ase(urador$ de a?orro %re8io$ del trans%orte$ etc* )e desli.a sin em ar(o cierta inconsecuencia$ %ues en la actual redacci7n le(al$ %ese al marco (eneral antes descri%to$ se ex%licita Bue IBueda com%rendida la adBuisici7n de derec?os en tiem%o com%artidos$ clu es de cam%o$ cementerios %ri8ados " !i(uras a!inesI* &unBue esta aclaraci7n %arece ?a erse introducido +a Eu.(ar %or los !undamentos Bue acom%aKan al dictamen !inal de )enadores+ con el %ro%7sito de deEar !uera de la Le" de De!ensa del #onsumidor a las o%eraciones inmo iliarias$ sal8o las adBuisiciones emer(entes de la o%eraciones antes seKaladas$ creemos Bue ese a(re(ado de e inter%retarse en el sentido m-s !a8ora le al consumidor$ Bue su%one a!irmar la inclusi7n de las o%eraciones inmo iliarias @129 @1C9 * & ello contri u"e tam in el ?ec?o de Bue su su sunci7n en el marco le(al %odra cuestionarse de no existir menci7n ex%resa$ ?a ida cuenta de la !alta de re(ulaci7n le(al de la ma"ora de esos sistemas de comerciali.aci7n de inmue les* &dem-s$ %ensamos Bue se ?a Buerido re!rendar la 8asta Euris%rudencia Bue "a 8ena %ronunci-ndose %or la a%licaci7n del <statuto de De!ensa del #onsumidor a dic?os ne(ocios @1F9 * La %osici7n Bue de!endemos encuentra adem-s al(unos ar(umentos Bue se des%renden del %ro%io texto le(al$ toda 8e. Bue el art* 0 enuncia como acti8idades %osi les del %ro8eedor a la Iconstrucci7nI de ienes @189 +de e8idente re!erencia al cam%o inmo iliario+$ " el art* 10 $ Bue al ocu%arse del documento de 8enta alude tanto a o%eraciones mo iliarias cuanto a inmo iliarias* 111* L&) 5<L&#16N<) D<L 41#56)1)T<4& H 65D<N&41<NT6: L& 1NT<G5&#1>N N654&T1;& <L 5<)T6 D<L

La a%ertura seKalada en el %unto anterior (enera necesarias tensiones en orden a la determinaci7n del r(imen le(al a%lica le* Por esa ra.7n$ el art* 3 en su %-rr* 0 esta lece Bue ILas dis%osiciones de esta le" se inte(ran con las normas (enerales " es%eciales a%lica les a las relaciones de consumo$ en %articular la Le" de De!ensa de la #om%etencia 0212C @L& 1AAA+#+0FCC9 " la Le" de Lealtad #omercial 00800 @L& 1A83+&+AC9 o las Bue en el !uturo las reem%lacen* <n caso de duda so re la inter%retaci7n de los %rinci%ios Bue esta lece esta le" %re8alecer- la m-s !a8ora le al consumidorI* &(re(ando el "a recordado %-rr* 3 de la misma dis%osici7n Bue ILas relaciones de consumo se ri(en %or el r(imen esta lecido en esta le" " sus re(lamentaciones sin %erEuicio de Bue el %ro8eedor$ %or la acti8idad Bue desarrolle$ est alcan.ado asimismo %or otra normati8a es%ec!icaI* La re!orma rinda %autas %recisas %ara resol8er los %ro lemas de !uentes Bue de8ienen de la 8oluntad le(islati8a de !ortalecer la unidad del <statuto de De!ensa del #onsumidor$ %ara lo cual: a9 Pro!undi.a la inte(raci7n de todas las normas$ sean stas (enerales o es%eciales$ a%lica les a las relaciones de consumo* #on esa 8ocaci7n$ entendemos Bue resta im%ortancia a la aludida distinci7n$ e8itando la %reeminencia de estas Jltimas: 9 5ati!ica la re(la ?ermenutica de la inter%retaci7n m-s !a8ora le al consumidor en caso de duda so re la soluci7n m-s adecuada %ara la tutela del consumidor entre las distintas normas Bue con!orman el <statuto de De!ensa del #onsumidor* No %uede sosla"arse en este sentido el ttulo Bue ?o" %reside el art* 3 : I5elaci7n de consumo* 1nte(raci7n normati8a* PreeminenciaI$ di!erente del anterior$ Bue s7lo aluda a la I1nter%retaci7nI* <l criterio se encuentra rati!icado %or otras modi!icaciones a la le"* &s$ el nue8o art* 20 dis%one Bue Icuando %or otras le"es (enerales o es%eciales se !iEen %la.os de %rescri%ci7n distintos del esta lecido %recedentemente Ltres aKosM$ se estar- al m-s !a8ora le al consumidor o usuarioI* Del mismo modo$ la re!orma 8a en ese sentido$ al sustituir el %-rr* 3 del art* 02 $ le" 04040 %or el si(uiente: ILos ser8icios %J licos domiciliarios con le(islaci7n es%ec!ica " cu"a actuaci7n sea controlada %or los or(anismos Bue ella contem%la ser-n re(idos %or esas normas " %or la %resente le"* <n caso de duda so re la normati8a a%lica le$ resultar- la m-s !a8ora le %ara el consumidorI* <n todas ellas se e8idencia Bue el le(islador re!iere claramente a un criterio de %reeminencia de la Le" de De!ensa del #onsumidor en orden a la inte(raci7n del r(imen le(al a%lica le* )e trata de una %lausi le decisi7n le(islati8a de e8itar la desinte(raci7n del r(imen de de!ensa del consumidor$ no s7lo res%ecto de las normas 8i(entes sino tam in de !uturos intentos le(islati8os Bue %udieran %u(nar %or la disminuci7n de los ni8eles de %rotecci7n en -reas es%ec!icas* No %uede ol8idarse$ en ese sentido$ %or eEem%lo$ la ne(ati8a ex%eriencia de la Le" de Leasin( @1A9 * <n de!initi8a$ %ensamos Bue la re!orma ?a uscado con!ormar " adecuar el r(imen le(al de las relaciones de consumo al mandato constitucional del art* 40 *

1;* L& 1N'654&#1>N &L #6N)341D65 La re!orma$ inEusti!icadamente$ a tra8s de un texto Bue no reconoce antecedentes en la redacci7n ori(inaria ni en el dictamen de la #omisi7n de Le(islaci7n General del )enado$ modi!ica las exi(encias de la in!ormaci7n$ su%rimiendo los caracteres de Io Eeti8idadI " I8eracidadI$ aun cuando esta Jltima es un im%erati8o constitucional* <n orden a sus e!ectos %r-cticos$ creemos de todos modos Bue +en este as%ecto+ el im%acto de la re!orma no ser- si(ni!icati8o en ra.7n de la inte(raci7n de esta le" con la de Lealtad #omercial$ " ?a ida cuenta de la EerarBua de derec?o !undamental Bue se le reconoce a la in!ormaci7n al consumidor en el art* 40 $ #N* )e rece%ta acertadamente una o%ini7n consolidada en la doctrina " Euris%rudencia en relaci7n con los alcances de la in!ormaci7n* <n este sentido$ a(re(a la re!orma Bue de e in!ormarse so re las Icondiciones de comerciali.aci7nI de los ienes " ser8icios* <x%resi7n Bue +en nuestra o%ini7n+ su%one aludir a las condiciones contractuales aEo las cuales se o!rece "/o !ormali.a el ne(ocio$ %uesto Bue en esa !ase la in!ormaci7n de er- estar re!erida a todas aBuellas circunstancias relati8as a la %restaci7n en s$ " a las condiciones econ7micas " Eurdicas de acceso al %roducto o ser8icio$ ?a ida cuenta de Bue en este caso tiene el %ro%7sito de !acilitar la emisi7n de un consentimiento esclarecido$ in!ormado " %or tanto %lenamente e!ica. @009 * No se o ser8an$ sin em ar(o$ a8ances si(ni!icati8os en cuanto a las sanciones emer(entes de la 8iolaci7n del de er de in!ormar$ mantenindose las normas Bue aluden a la e8entual in8alide. del ne(ocio$ Bue se des%rende del %-rr* 3 del art* 3F de la le"$ Bue no ?a merecido re!orma al(una @019 * & ello se aKaden soluciones es%eciales en orden a la in8alide. %or 8iolaci7n de in!ormaci7n en las o%eraciones de crdito con !ines de consumo @art* 3C 9* No ?a" %ro(reso$ sin em ar(o$ en cuanto al reconocimiento de normas de res%onsa ilidad es%ec!icas$ sin %erEuicio de lo cual se %reser8an los mecanismos de tutela del crdito a tra8s del art* 10 is $ los Bue conciernen a la Iexi(i ilidadI o a la Iresoluci7nI del contrato @009 * ;* L&) P5G#T1#&) D< #64<5#1&L1N&#1>N: 46D&L1D&D<) H LO41T<)* #&5&#T<51N&#1>N D< L&) P5G#T1#&) &D3)1;&) )e ?a seKalado Bue las %r-cticas comerciales son %rocedimientos$ mecanismos o mtodos utili.ados %or los %ro8eedores %ara !omentar$ mantener " desarrollar el tr-!ico de ienes " ser8icios @039 *

La 8ersi7n ori(inal de la le" 04040 se ocu%a a ex%resamente de al(unas modalidades de comerciali.aci7n !ormali.adas !uera de los esta lecimientos comerciales$ di!erenciando entre modalidades %ermitidas +o%eraciones domiciliarias " a distancia+ " modalidades %ro?i idas +(eneralmente mal llamadas I8entas %or en8o !or.osoI @049 +* <n relaci7n con estas Jltimas la re!orma de la le" 04040 a8an.a %ositi8amente$ en cuanto %retende re(ular desde una %ers%ecti8a de ma"or (eneralidad +a%lica le a toda relaci7n de consumo+ las %r-cticas a usi8as en el nue8o art* 8 is $ Bue lle8a %or ttulo ITrato di(no* Pr-cticas a usi8asI* )i ien es cierto Bue en los antecedentes %arlamentarios el texto %ro%ona una m-s extensa re(ulaci7n enunciando los su%uestos m-s usuales de %r-cticas a usi8as$ es de destacar Bue la 8ersi7n sancionada ?a o%tado %or e!ectuar una caracteri.aci7n am%lia de las mismas a!irmando Bue los %ro8eedores Ide er-n a stenerse de des%le(ar conductas Bue coloBuen a los consumidores en situaciones 8er(on.antes$ 8eEatorias o intimidatoriasI* Lo dic?o %ermite tra.ar cierto %aralelismo con la re(ulaci7n de las cl-usulas a usi8as$ a las cuales la Le" de De!ensa del #onsumidor ?a %retendido com atir mediante la utili.aci7n de est-ndares (enerales* <n la delimitaci7n del est-ndar ado%tado$ el le(islador %one el acento en e8itar Bue el %ro8eedor coloBue al consumidor en situaciones 8er(on.antes$ 8eEatorias o intimidatorias* Por I8er(on.anteI ca e entender todo aBuello Bue %uede resultar des?onroso o ?umillante: lo 8eEatorio alude a conductas del %ro8eedor re%resentati8as de maltratos$ %ersecuciones$ %erEuicios o %adecimientos %ara el consumidor: en tanto Bue lo intimidatorio re!iere com%ortamientos Bue le in!undan temor* Todos los cali!icati8os em%leados conducen a %reser8ar el derec?o del consumidor al trato di(no " eBuitati8o$ esta lecido en la %rimera %arte de la dis%osici7n anali.ada$ en concordancia con el texto constitucional del art* 40 * La am%litud de esa caracteri.aci7n %ermitir- su sumir mJlti%les com%ortamientos Bue +en a ierta contradicci7n con la uena !e ne(ocial+ ?o" se o ser8an en el mercado$ " otros Bue en el !uturo sean diseKados %or los %ro8eedores* )e aKade$ adem-s$ al(una ti%i!icaci7n de %r-cticas a las Bue se consideran %articularmente a usi8as* <n tal sentido$ ca e destacar Bue el art* 8 is dis%one Bue los %ro8eedores I<n los reclamos extraEudiciales de deudas$ de er-n a stenerse de utili.ar cualBuier medio Bue le otor(ue la a%ariencia de reclamo EudicialI* De la misma manera %ro? e el trato discriminatorio ?acia los consumidores extranEeros cuando re!iere a Bue INo %odr-n eEercer so re los consumidores extranEeros di!erenciaci7n al(una so re %recios$ calidades tcnicas o comerciales o cualBuier otro as%ecto rele8ante so re los ienes " ser8icios Bue comercialiceLnM* #ualBuier exce%ci7n a lo seKalado de er- ser autori.ada %or la autoridad de a%licaci7n en ra.ones de inters (eneral de idamente !undadasI* Destacamos Bue la %arte !inal del

%-rra!o %recedente resulta a solutamente re%roc?a le %ues %uede minimi.ar la censura de esa %r-ctica* <n cuanto a sus e!ectos$ dada la %luralidad de situaciones %osi les$ los mecanismos de tutela ?an de ser todos los emer(entes del <statuto de De!ensa del #onsumidor @029 $ Bue %ueden im%licar tanto el acceso a los ienes " ser8icios inEustamente dene(ados cuanto el eEercicio de acciones tendientes a la cesaci7n de la %r-ctica a usi8a$ "$ en su caso$ la re%araci7n de los %erEuicios ocasionados$ sean %atrimoniales o extra%atrimoniales @0C9 * <n este Jltimo caso las %retensiones %odr-n acumular la multa ci8il con!orme lo %re8 el %-rr* !inal del artculo anali.ado* Por lo dem-s$ la dimensi7n colecti8a de estas %r-cticas ?a ilitar- la deducci7n de acciones de esa naturale.a* 'inalmente$ en relaci7n con las modalidades de comerciali.aci7n %ermitidas$ re(uladas en el ca%* ;111$ esto es$ las o%eraciones !uera del esta lecimiento comercial$ no se a%recia una trans!ormaci7n si(ni!icati8a del r(imen* )in em ar(o$ no %ueden omitirse al(unas modi!icaciones de im%ortancia: a9 )e cam ia el conce%to de o%eraciones domiciliarias @Bue incorrectamente el le(islador si(ue denominando I8enta domiciliariaI9 contenido en el art* 30 $ su%er-ndose as las de!iciencias de la norma dero(ada$ Bue en %arte !ueron resueltas %or el decreto re(lamentario 1FA8/1AA4 $ " %or el decreto 2C1/1AAA @0F9 * &?ora$ con un criterio m-s am%lio$ " %or tanto adecuado %ara ca%tar las multi!acticas %r-cticas em%resariales$ la nue8a dis%osici7n ex%resa Bue I<s la o!erta o %ro%uesta de 8enta de un ien o %restaci7n de un ser8icio e!ectuada al consumidor !uera del esta lecimiento del %ro8eedor* Tam in se entender- com%rendida dentro de la 8enta domiciliaria o directa aBuella contrataci7n Bue resulte de una con8ocatoria al consumidor o usuario al esta lecimiento del %ro8eedor o a otro sitio$ cuando el o Eeti8o de dic?a con8ocatoria sea total o %arcialmente distinto al de la contrataci7n$ o se trate de un %remio u o seBuioI: 9 )e ?a extendido acertadamente el %la.o de re!lexi7n " arre%entimiento Bue se le concede al consumidor$ tanto en las o%eraciones domiciliarias como en los contratos a distancia$ a die. das corridos +contados a %artir de la !ec?a en Bue se entre(ue el ien o se cele re el contrato$ lo Jltimo Bue ocurra+: c9 <n las o%eraciones a distancia re!eridas a ser8icios$ incluidos los %J licos domiciliarios$ se %osi ilita la extinci7n del contrato mediante el mismo medio de comunicaci7n utili.ado en la contrataci7n* Por esta 8a se in8alidan %r-cticas Bue a!ectan la reci%rocidad de trato o cl-usulas Bue resultan mani!iestamente a usi8as* & %esar de ello$ se ?a %erdido la o%ortunidad de disci%linar con ma"or ex?austi8idad las %ro lem-ticas Eurdicas del comercio electr7nico con consumidores$ el Bue continJa insu!icientemente re(ido %or las escasas normas contenidas en los arts* 33 " 34 $ a%lica les a los contratos a distancia en (eneral @089 *

;1* <L '<N>4<N6 D< L& #6N<=1D&D H L& #6L1G&#1>N <N L6) N<G6#16) D< #6N)346* 1N#1D<N#1& D< L& 5<#1<NT< 5<'654& )6D5< <L 5PG14<N D< L&) 6P<5&#16N<) D< #5PD1T6) P&5& <L #6N)346 Las sucesi8as re!ormas de la le" 04040 !ueron con!ormando un adecuado %ro(rama %rotectorio Bue admite la ex%ansi7n de los e!ectos del contrato de consumo ?acia el m-s am%lio cam%o de la relaci7n de consumo @0A9 $ en los si(uientes casos: a9 <n el cum%limiento de las o li(aciones de in!ormaci7n " de se(uridad @309 : 9 <n el r(imen de (arantas le(ales$ en %articular en las Bue ase(uran el uen !uncionamiento de las cosas comerciali.adas @arts* 11 $ 13 " conc*9 @319 $ " la %ro8isi7n de re%uestos " ser8icio %ost8enta @art* 10 9: " c9 <n la res%onsa ilidad %or el 8icio o ries(o de la cosa o ser8icio %restado @art* 40 $ reincor%orado %or la le" 04AAA9* 5esulta e8idente Bue el d ito Bue emer(e %ara los %ro8eedores en los su%uestos reseKados se sustenta en la conexidad ne(ocial reconocida %or el le(islador @309 * )in em ar(o$ la Le" de De!ensa del #onsumidor $ en su 8ersi7n anterior a la ?o" re!ormada$ no a orda a las cuestiones de coli(aci7n m-s usuales @339 $ en es%ecial las %ro%ias de las o%eraciones de crdito con !ines de consumo$ exteriori.adas a tra8s de redes de ne(ocios$ interde%endientes entre s* La cuesti7n adBuiere rele8ancia dado Bue$ con !recuencia$ %ara acceder a ienes o ser8icios en el mercado se le im%one al consumidor la necesidad de recurrir a la asistencia !inanciera de un suEeto distinto del %ro8eedor$ (eneralmente una entidad crediticia indicada %or ste en 8irtud de un acuerdo de cola oraci7n suscri%to entre ellos* De tal manera se exi(e la concurrencia de tres ne(ocios di8ersos$ a sa er: el contrato de cola oraci7n cele rado entre los %ro8eedores$ el contrato de %ro8isi7n de la %restaci7n %rinci%al @contrato de com%ra8enta$ contrato de o ra$ %restaci7n de ser8icio$ etc*9 " el %rstamo con !ines de consumo* <sta realidad ne(ocial a%areca %arcialmente re(ulada en el de!ectuoso e incom%leto art* 3C $ le" 04040$ Bue s7lo aluda al Icontrato de %rstamoI$ sin mencionar su %osi le 8inculaci7n al contrato de %ro8isi7n @349 * &unBue la doctrina " la Euris%rudencia intentaron su%lir la carencia le(al en orden a los e!ectos o%erados en el contrato de %rstamo ?acia el de %ro8isi7n$ o de este Jltimo ?acia el de !inanciamiento @329 $ destacamos Bue la re!orma introducida %or la le" 0C3C1 a8an.a en el sentido correcto$ al esta lecer en el %-rr* 4 del art* 3C Bue ILa e!icacia del contrato en el Bue se %re8ea Bue un tercero otor(ue un crdito de !inanciaci7n Buedar- condicionada a la e!ecti8a o tenci7n del mismo* <n caso de no otor(amiento del crdito$ la o%eraci7n se resol8er- sin costo al(uno %ara el

consumidor$ de iendo en su caso restitursele las sumas Bue con car-cter de entre(a de contado$ antici%o "/o (astos ste ?u iere e!ectuadoI* Dado Bue de la o%eraci7n (lo al resulta im%lcita la 8oluntad de las %artes de con!erir a un ne(ocio el car-cter de %resu%uesto del otro @3C9 $ resulta adecuado Bue el le(islador ?a"a %re8isto Bue la no concesi7n del crdito sin cul%a atri ui le al consumidor !acultar- a ste a extin(uir la o%eraci7n sin im%licancias %atrimoniales a su car(o$ %or tratarse un su%uesto de e!icacia condicionada* Queda sin resol8er la situaci7n en la cual el crdito ?a sido acordado %ero la %restaci7n del contrato de %ro8isi7n no ?a sido eEecutada en todo o en %arte$ lo Bue %uede incluso %lantear la necesidad de extender la ine!icacia del contrato de %ro8isi7n ?acia el de !inanciamiento* Lo dic?o no si(ni!ica desconocer Bue en el %rimer su%uesto el consumidor %odra sus%ender los e!ectos de aBuel contrato a tra8s de la articulaci7n de la exce%ci7n de incum%limiento contractual$ " en el se(undo$ es(rimir la inutilidad del mantenimiento de la 8i(encia del ne(ocio de crdito !rente a la extinci7n del contrato de %ro8isi7n$ en am os casos con sustento en la concurrencia de !ines Bue torna interde%endientes o rec%rocas las %restaciones de los ne(ocios coli(ados* Los e!ectos Bue %ro%onemos encuentran sustento constitucional$ dado Bue el art* 40 $ #arta 4a(na constitu"e un a%orte in8alora le$ "a Bue no %uede e!ica.mente %ensarse en la %rotecci7n del consumidor desde la 8isi7n aislada de cada contrato sino$ antes ien$ desde la m-s am%lia Bue suministra la o%eraci7n Eurdica " econ7mica (lo al concertada* &dem-s$ cuando el ne(ocio %ersi(a la adBuisici7n de una 8i8ienda %ara el consumidor o usuario$ el %ostulado constitucional %recedentemente citado se enriBuecer- con la cl-usula del art* 14 is @3F9 * )e ex%lica as Bue nuestra Euris%rudencia sea %rocli8e a reconocer la coli(aci7n %ro%ia del contrato de %rstamo con !ines de consumo$ no s7lo en sus mani!estaciones %rinci%ales @389 $ sino tam in en orden a los e!ectos de los contratos accesorios %uestos al ser8icio de la re!erida o%eraci7n @3A9 * <n este sentido$ no %uede omitirse la im%ortancia de la re!orma$ Bue al reconocer ciertos e!ectos de los contratos coli(ados con consumidores a re un camino al Bue %uede recurrirse %or 8a anal7(ica* ;11* <L 5PG14<N D< G&5&NTO&) L<G&L<)

La le" 04040 contena "a un r(imen inte(ral en materia de (arantas$ Bue se com%let7 en (ran medida con las modi!icaciones introducidas %or la le" 04AAA * &s los consumidores o usuarios cuentan con: a9 (aranta le(al %or uen !uncionamiento @arts* 11 $ 13 " conc*9: 9 (aranta %or %ro8isi7n de re%uestos " ser8icio tcnico %os8enta @art* 10 9: c9 (aranta %or 8icios red?i itorios @art* 18 9: " d9 (aranta %or la de!iciencia en la %restaci7n de ser8icios @art* 03 9* La re!orma en an-lisis a8an.a solamente so re la (aranta le(al %or uen !uncionamiento$ ?a ida cuenta de Bue la Jnica dis%osici7n modi!icada en esta materia es la contenida en el art* 11 * <s de lamentar Bue se ?a"a desa%ro8ec?ado la o%ortunidad de eliminar las dudas inter%retati8as Bue (enera la u icaci7n del art* 18 en el ca%* 1; de la le"$ en relaci7n con la materia de los 8icios red?i itorios$ atento a Bue se ?a %retendido restrin(ir los ene!icios Bue sur(en de esa dis%osici7n s7lo al -m ito de la comerciali.aci7n de cosas mue les @409 * <l criterio limitati8o nos resulta critica le %ues la (aranta %or 8icios red?i itorios constitu"e un instituto %ro%io del Derec?o #omJn con 8ocaci7n de (eneralidad* Por tanto$ no %arece ra.ona le +ni con!orme a los %rinci%ios constitucionales+ entender restricti8amente el alcance del art* 18 $ le" 04040$ %uesto Bue lle8a a tratar de modo di!erente a su%uestos conti(uos como son la com%ra de un autom78il nue8o o de un inmue le* 4-s inEusti!ica le aJn resulta se(uir %ostulando semeEante distinci7n en el nue8o contexto normati8o ori(inado %or la re!orma$ donde la materia inmo iliaria a%arece incluida de modo am%lio* Por lo dem-s$ no %uede o 8iarse la re(la ?ermenutica relati8a a la resoluci7n a !a8or del consumidor de las dudas inter%retati8as* <n el mismo sentido$ la re!orma tam%oco se ?a ocu%ado de corre(ir la de!iciente re(ulaci7n de la (aranta le(al en materia de %restaci7n de ser8icios esta lecida en el art* 03 $ le" 04040 @419 * <n lo re!erente a la (aranta le(al %or uen !uncionamiento$ el actual art* 11 %rescri e Bue I#uando se comercialicen cosas mue les no consumi les con!orme lo esta lece el art* 0302 $ ##i8*$ el consumidor " los sucesi8os adBuirentes (o.ar-n de (aranta le(al %or los de!ectos o 8icios de cualBuier ndole$ aunBue ?a"an sido ostensi les o mani!iestos al tiem%o del contrato$ cuando a!ecten la identidad entre lo o!recido " lo entre(ado$ o su correcto !uncionamiento* La (aranta le(al tendr8i(encia %or tres meses cuando se trate de ienes mue les usados " %or seis meses en los dem-s casos a %artir de la entre(a$ %udiendo las %artes con8enir un %la.o ma"or* <n caso de Bue la cosa de a trasladarse a !- rica o taller ?a ilitado el trans%orte serreali.ado %or el res%onsa le de la (aranta$ " ser-n a su car(o los (astos de !lete " se(uros " cualBuier otro Bue de a reali.arse %ara la eEecuci7n del mismoI* <n %rimer lu(ar$ se o ser8a Bue esta (aranta %or uen !uncionamiento %reser8a el car-cter irrenuncia le Bue "a tena en la anterior Le" de De!ensa del #onsumidor $

atento al orden %J lico com%rometido* Por ende$ las modi!icaciones con8encionales a esta (aranta le(al %odr-n ir diri(idas a reconocerle al consumidor una ma"or %rotecci7n$ %ero ser- ine!ica. cualBuier cl-usula Bue im%orte una disminuci7n de su contenido* #omo no8edad$ " en orden a acentuar la tutela de los intereses econ7micos del consumidor$ a?ora la (aranta ri(e tam in %ara la comerciali.aci7n de cosas usadas$ aunBue en estos su%uestos Eue(a un %la.o de tres meses$ menor Bue el im%erante cuando se trata de cosas nue8as* 5es%ecto de los su%uestos de ?ec?o Bue tornan o%erati8a la (aranta el nue8o art* 11 8uel8e a la redacci7n del texto 8etado ori(inariamente en la le" 04040* <sto si(ni!ica Bue el %ro8eedor res%onde %or los de!ectos o 8icios de cualBuier ndole$ aunBue sean ostensi les al tiem%o de !ormaci7n del contrato$ sea Bue a!ecten la identidad entre lo o!recido " lo entre(ado$ o ien Bue re%ercutan en su correcto !uncionamiento$ de modo Bue "a no se exi(e la concurrencia de am os reBuisitos %ara Bue se des%lie(uen los e!ectos de la (aranta @409 * <sa distinci7n es im%ortante %uesto Bue %ueden existir !altas de con!ormidades Bue no re%ercutan so re el uen !uncionamiento del ien$ 8er i(racia$ cuando el adBuirente de un autom78il ne(ocia con relaci7n al modelo de un aKo determinado " se le entre(a un modelo !a ricado el aKo anterior* &s$ la norma a?ora 8i(ente inclu"e en el -m ito de la (aranta le(al a las !altas de con!ormidades Bue constitu"en de!ecto o de!iciencia de calidad$ de tal manera Bue su 8eri!icaci7n !aculta al consumidor a eEercer las acciones del art* 1F @439 * <n relaci7n con ello$ de e recordarse Bue las acciones enunciadas en el art* 1F @sustituci7n del ien$ reducci7n del %recio o resoluci7n9 actJan en su sidio de la acci7n de re%araci7n satis!actoria del ien* La su sidiariedad Bue seKalamos resulta de la literalidad de la dis%osici7n citada$ Bue s7lo ?a ilita a las acciones indicadas cuando la re%araci7n no resulte satis!actoria* <sa soluci7n resulta ra.ona le %ara los de!ectos Bue inciden en el uen !uncionamiento de la cosa$ %ero se muestra inadecuada %ara los de!ectos Bue im%orten una discon!ormidad entre el %roducto o!recido " el entre(ado$ "a Bue en estos casos es altamente %ro a le Bue no exista la %osi ilidad de su%erar el de!ecto de calidad$ sino Bue directamente el %ro8eedor se encuentre o li(ado a sustituir el ien %or otro Bue reJna la calidad %rometida o es%erada$ o ien a reducir el %recio* <n ese sentido$ los remedios esta lecidos %or directi8a 1AAA/44 #<$ de manera co?erente con la re(ulaci7n Bue im%lementan$ conceden al consumidor la o%ci7n %ara ele(ir entre exi(ir la re%araci7n o la sustituci7n$ a%areciendo como su sidiarias las acciones de reducci7n del %recio o resolutorias @449 *

Por lo dem-s$ recordamos Bue la re%araci7n +como %aso %re8io a las dem-s acciones+ no %odra serle im%uesta al consumidor cuando la (ra8edad del de!ecto (enere dudas serias " !undadas res%ecto de la inocuidad del %roducto @429 * <n tal caso las exi(encias constitucionales de se(uridad Eusti!icaran la exce%ci7n @4C9 * La le" 0C3C1 tam in am%la el %la.o de 8i(encia de la (aranta al ele8arlo a seis meses$ contados desde la entre(a del ien* & %esar del induda le acierto de esta modi!icaci7n$ de emos destacar Bue el trmino si(ue siendo re8e en relaci7n con los remedios 8i(entes en el Derec?o #om%arado: asta con citar como eEem%lo el %la.o de dos aKos consa(rado en el art* 2$ directi8a 1AAA/44 #< so re determinados as%ectos de la 8enta " (aranta de los ienes de consumo @4F9 * 5esulta critica le Bue el le(islador no se ?a"a %ronunciado so re la naturale.a Eurdica de dic?o %la.o* #on!orme sostu8imos en otra o%ortunidad$ %ensamos Bue de e consider-rselo como un trmino de caducidad$ de modo Bue el transcurso de los seis meses sin Bue a%are.can de!ectos extin(uir- el derec?o a reclamar re%araci7n o las otras acciones %re8istas en el art* 1F @489 * Dic?o %la.o se sus%ender- en el caso del art* 1C $ le" 04040 @4A9 $ Bue ex%resamente admite Bue I<l tiem%o durante el cual el consumidor est- %ri8ado del uso de la cosa en (aranta$ %or cualBuier causa relacionada con su re%araci7n$ de e com%utarse como %rolon(aci7n del %la.o de (aranta le(alI* 6tro su%uesto de sus%ensi7n del trmino de caducidad se con!i(ura cuando el %ro8eedor ?a"a otor(ado una (aranta con8encional Bue cu ra los de!ectos de !uncionamiento$ dado Bue en tal caso el %ro8eedor ?a (enerado una es%ecial con!ian.a en el consumidor$ la Bue se 8era de!raudada si los %la.os de (aranta corrieran de modo simult-neo* Por ello %ro%iciamos Bue aunBue la (aranta ?a"a sido otor(ada %or uno solo de los inte(rantes de la cadena de comerciali.aci7n +(eneralmente$ el ela orador del %roducto+$ el %la.o de caducidad de la (aranta le(al comen.ar- a com%utarse una 8e. a(otado el trmino de la (aranta con8encional @209 * <se trmino de (aranta le(al de e articularse con el %la.o de %rescri%ci7n de las acciones emer(entes de la misma* <s decir Bue detectado el de!ecto dentro de los seis meses de la entre(a del ien$ el consumidor de e iniciar las acciones dentro de los tres aKos$ con!orme a lo esta lecido en el art* 20 $ le" 04040* &unBue la le" no lo exi(e de modo ex%reso$ a di!erencia del r(imen de la directi8a 1AAA/44 #< @219 $ sera aconseEa le Bue el consumidor denuncie el de!ecto al tiem%o de su descu rimiento %ara sal8a(uardar su derec?o a accionar* ;111* )6D5< L6) <'<#T6) D< L& 5<'654& <N 5<L&#1>N #6N <L T1<4P6

La re!orma Bue la le" 0C3C1 introduce al texto de la le" 04040 $ ante la ausencia de %re8isi7n ex%resa$ entr7 en 8i(encia a los oc?o das si(uientes a su %u licaci7n$ esto es$ el 12/4/0008* Por im%erio de lo dis%uesto en el art* 3 $ ##i8*$ las le"es I***no tienen e!ecto retroacti8o$ sean o no de orden %J lico$ sal8o dis%osici7n en contrarioI$ situaci7n Bue no ?a sucedido con la le" 0C3C1 * <llo no im%ide: a9 Que las normas de la re!orma %uedan incidir so re la ?ermenutica del r(imen anterior$ es%ecialmente cuando tienen un car-cter meramente inter%retati8o @209 : 9 Que$ %or el e!ecto inmediato de la nue8a le"$ sus %re8isiones %uedan a%licarse a las consecuencias de las relaciones " situaciones Eurdicas existentes @239 : c9 Que %or tratarse de normas im%erati8as$ a los contratos en curso de eEecuci7n se les a%liBuen los e!ectos emer(entes de la nue8a re(ulaci7n: d9 Que en materia de %rescri%ci7n se atienda a lo dis%uesto en el art* 4021 $ ##i8* @249 * <sto su%one Bue$ %ara los %la.os de %rescri%ci7n en curso al tiem%o de entrada en 8i(encia de la le"$ ser- necesario distin(uir entre los su%uestos en los cuales la modi!icaci7n al art* 20 $ le" 04040 im%orte una %rolon(aci7n de los %la.os 8i(entes de aBuellos en los cuales im%liBue una a re8iaci7n de los mismos @229 * <n esta Jltima ?i%7tesis$ %ara e8itar Bue la le" ten(a e!ecto retroacti8o$ el nue8o %la.o se cuenta desde la 8i(encia de la nue8a le"* 1=* #6N#L3)1>N &unBue en este tra aEo ?emos circunscri%to nuestro an-lisis a unos %ocos institutos re!ormados$ no nos ca en dudas de Bue las modi!icaciones introducidas %or la le" 0C3C1 arroEan un alance %ositi8o* Las im%er!ecciones tcnicas$ " al(unas soluciones con las cuales se %odr- disentir$ no im%iden reconocer Bue su 8i(encia im%orta un sensi le incremento de los ni8eles de tutela del consumidor en nuestro %as* <s 8erdad Bue Buedan materias %endientes$ %ero como ien a!irma a el (enio de 1?erin($ ILa luc?a es el tra aEo eterno del Derec?oI*

N6T&): @19 & %artir de la re!orma constitucional de 1AA4$ Bue reconoci7 la %rotecci7n a los consumidores " usuarios como derec?o !undamental$ la sanci7n sucesi8a de las le"es 042C8 @L& 1AA2+#+313F9$ 04F8F @L& 1AAF+D+13219 " 04AAA @L& 1AA8+#+08349 !ueron ele8ando los ni8eles de tutela del consumidor en nuestro ordenamiento* )o re ese %roceso de consolidaci7n %uede 8erse ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ I& die. aKos de la Le" de De!ensa del #onsumidor * Panorama Euris%rudencialI$ en /& 0003+1;+1241 " ss*: Picasso$ )e asti-n " RaEntrau $ /a8ier$ ILas le"es 04F8F " 04AAA : consolidando la %rotecci7n del consumidorI$ en /& 1AA8+1;+F20 " ss*

@09 Pu licado en el D*6* del F/4/0008* @39 )e enrolan en esa corriente el #7di(o de De!ensa del #onsumidor de Drasil @art* 09$ la le" 1F18A de 3ru(ua" @art* 09$ la le" 1334$ de 1AA4$ de Para(ua" @art* 39 " la le" 1A4AC de #?ile @art* 19$ entre otras* <sta corriente es o%uesta a lo Bue acontece en el -m ito de la 3ni7n <uro%ea$ donde la tutela al consumidor se restrin(e +%or lo (eneral+ al -m ito de las %ersonas !sicas: 8er ,ern-nde.$ #arlos &*$ I,acia la (enerali.aci7n de al(unas soluciones del r(imen de de!ensa del consumidor @<l di-lo(o entre el Derec?o #omJn " el Derec?o del #onsumidor9I$ en edici7n ?omenaEe Dr* /or(e 4osset 1turras%e$ 3ni8ersidad Nacional del Litoral$ 0002$ %* 1AF " ss*: " ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ I&notaciones so re el reciente #7di(o del #onsumo italiano* &%ortes %ara re!lexionar so re el Derec?o del #onsumidor en la &r(entinaI$ en 5#")$ diciem re de 0002$ %* 3 " ss* @49 5ecordamos Bue ese texto$ en cuanto ex%resa a Bue Ise entiende Bue los ienes o ser8icios son inte(rados en %rocesos de %roducci7n$ trans!ormaci7n$ comerciali.aci7n o %restaci7n a terceros cuando se relacionan con dic?os %rocesos$ sea de manera (enrica o es%ec!icaI$ conduEo a un sector de nuestra doctrina a sostener Bue s7lo las %ersonas Eurdicas sin !ines de lucro esta an en condiciones de ser cali!icadas como consumidores: adem-s de entender Bue no se Eusti!ica extender a las em%resas la %rotecci7n acentuada Bue se otor(a al consumidor$ sustentada en la carencia de su!iciente discernimiento " %ers%icacia en cuestiones econ7micas " le(ales$ dado Bue ?a itualmente aBullas %resu%onen conocimiento " ex%eriencia en el mercado$ adem-s de asistencia tcnica* <n esa lnea %uede 8erse )ti(lit.$ Ga riel$ I1nter%retaci7n del contrato %or ad?esi7n entre em%resas @<l es%ritu del derec?o del consumidor est- li(ado a la de!ensa de las %ersonas !sicas9I$ LL 1AA2+#+18* @29 ,ern-nde.$ #arlos &*$ I,acia la (enerali.aci7n***I cit*: " ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ I&notaciones***I cit*$ %* 4* @C9 )o re esta a%ertura en la a%licaci7n del r(imen tuiti8o del consumidor tam in en el derec?o rasileKo %uede 8erse 4arBues$ #l-udia Lima$ DenEamin$ &ntSnio ,* " 4ira(em$ Druno$ I#oment-rios ao #7di(o de De!esa do #onsumidorI$ 5e8ista dos Tri unais$ 0T edici7n$ %* 82* Los de ates so re ese tema tam in existen desde ?ace "a un tiem%o en %ases de la 3ni7n <uro%ea: al res%ecto 8er )irena$ Pietro$ ILUinte(ra.ione del diritto dei consumatoria nella disci%lina (enerale del contrattoI$ 5i8ista di Diritto #i8ile$ n* 2 @se%tiem re+octu re9$ aKo 0004$ %* 81F " ss*: )ina"+ #"termann$ &*$ ILes relations entre %ro!essionnels et consommateurs en Droit 'ranVaisI$ en ILa %rotection de la %artie !ai le dans les ra%%orts contractuelsI$ dirs*: G?estin$ /acBues " 'ontaine$ 4arcel$ <d* LGD/$ Paris$ 1AAC$ %* 02A " ss*: %uede 8erse aBu Bue la autora re!iere a un !allo de la Eusticia !rancesa donde se a%lic7 la le"

so re cl-usulas a usi8as a un a(ente inmo iliario Bue ?a a adBuirido un sistema de alarma %ara la %rotecci7n de sus locales$ consider-ndoselo com%rendido en la normati8a %rotectoria %orBue con relaci7n al contenido del contrato esta a en la misma situaci7n de i(norancia Bue cualBuier otro consumidor* @F9 <sta %osici7n "a era sostenida antes de la re!orma %or Loren.etti$ 5icardo$ ILa relaci7n de consumo* Gm ito de a%licaci7n del <statuto de De!ensa del #onsumidorI$ en IDe!ensa del consumidorI$ <d* G aco de 5odol!o De%alma$ Duenos &ires$ 0003$ %* 80: Go.ani$ 6s8aldo$ IWQuin es consumidor$ a los !ines de la %rotecci7n %rocesalXI$ LL 0003+#+102C: ,ern-nde.$ #arlos &*$ I,acia la (enerali.aci7n***I cit*: ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ I&notaciones***I cit*$ %* 3 " ss*: G?ersi$ #arlos &* " Rein(arten$ #elia$ IPro"ecto de 5e!orma a la Le" del #onsumidorI$ LL 000C+<+1144* <ntre los %ronunciamientos Eudiciales orientados en esa lnea ca e citar: #* Nac* #om*$ sala &$ I&rtemis #onstrucciones )*& 8* Di"7n )*& " otroI $ del 01/11/0000$ LL 0001+D+838 @aBu el tri unal sostu8o Bue ILa Le" de De!ensa del #onsumidor 04040 es a%lica le res%ecto de la %ersona Eurdica Bue adBuiri7 a ttulo oneroso un automotor %ara satis!acer las necesidades de su em%resa comercial +en el caso$ traslado de sus miem ros " em%leados+$ %ues re8iste el car-cter de consumidor o destinatario !inal del ienI9: #* #i8* " #om* 4ar del Plata$ IT"# )*5*L* 8* 'iat &uto )*&*I$ 8/F/0003* <l mismo sentido se des%rende tam in en #* Nac* #om*$ sala &$ I&man$ /uan 8* Prnci%e &utomotores " otro s/ordinarioI $ 3/F/0003$ LL 0003+'+1048* <n el mismo sentido$ la causa I&G' &r(entina #a* de )e(uros 8* Detect &r(entinaI$ de la #* Nac* #om*$ sala D$ del 30/4/1AAA* @89 &lterini$ &tilio &*$ ILas re!ormas a la Le" de De!ensa del #onsumidor* Primera lectura$ 8einte aKos des%usI$ LL del 10/4/0008$ %* 1$ Buien seKala Bue ILa re!orma am%la la incum encia de la le" al asimilar al consumidor o usuario: a9 & Buien no es %arte en una relaci7n de consumo$ %ero Ycomo consecuencia o en ocasi7n de ella adBuiere o utili.a ienes o ser8iciosU: 9 Y& Buien de cualBuier manera est- ex%uesto a una relaci7n de consumoU$ 8ale decir$ el denominado Y "standerUI* @A9 4arBues$ #l-udia Lima$ DenEamin$ &ntSnio ,* " 4ira(em$ Druno$ I#oment-rios***I$ cit*$ %* 421 " ss* @109 <n /& 000F+11+483 $ en el consid* 8$ del 8oto im%ersonal de la ma"ora* @119 <n ese sentido 8er ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ ILas exi(encias de se(uridad en las relaciones de consumoI$ en )u%l* <s%ecial 6 li(aci7n de )e(uridad 0002 @se%tiem re9$ %* 00$ " en 5es%onsa ilidad #i8il Doctrinas <senciales ;1$ %* 43A* #on un criterio semeEante al mencionado en el texto se inter%reta el art* 0$ #7di(o de De!ensa del #onsumidor de Drasil: al res%ecto seKalan 4arBues$ #l-udia

Lima$ DenEamin$ &ntSnio ,* " 4ira(em$ Druno$ en I#oment-rios***I$ Bue I<l %unto de %artida de esta extensi7n del cam%o de a%licaci7n del #7di(o de De!ensa del #onsumidor es la o ser8aci7n de Bue muc?as %ersonas$ aun no siendo consumidores stricto sensu$ %ueden ser alcan.adas o %erEudicadas %or las acti8idades de los %ro8eedores en el mercadoI @o * cit*$ %* 8F9* @109 <x%resa a ese texto: ITrato di(no* Pr-cticas a usi8as* Los %ro8eedores de er-n (aranti.ar condiciones de atenci7n " trato di(nos " eBuitati8os a los consumidores " usuarios$ en %articular a las %ersonas disca%acitadas$ ancianos " muEeres em ara.adasI: si ien en el dictamen (eneral de )enadores esa menci7n exista$ en la norma a%ro ada !inalmente ?a desa%arecido* @139 Loren.etti$ 5icardo$ ILa relaci7n***I$ cit*$ %* F8: ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ I&notaciones***I cit*$ %* C* @149 Loren.etti$ 5icardo$ I#onsumidoresI$ <d* 5u in.al+#ul.oni$ )anta 'e$ 0003$ %* F4* <n un tra aEo anterior "a sostenamos$ en concordancia con otros autores$ Bue ILa relaci7n de consumo se indi8iduali.a %or el mero contacto social entre %ro8eedor " consumidor o usuario$ en los trminos Bue !iEa la %ro%ia le" 04040 $ no siendo necesaria la existencia o su sistencia de un 8nculo contractualI @8er ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ ILas exi(encias***I cit*$ %* 019* @129 &l res%ecto$ el mencionado des%ac?o seKala a en o%ortunidad de !undamentar las modi!icaciones al art* 10 Bue INo ?a" acuerdo en incor%orar el r(imen de inmue les en esta le"* )e elimina Yinmue lesU "a Bue en concordancia con el art* 1 no se los menciona* <l r(imen de inmue les est- !uera de la relaci7n de consumo re!erida a ienes mue les$ adem-s el r(imen de inmue les tiene su sistema de (arantas %ro%io como los 8icios red?i itorios " la (aranta de e8icci7n* )i incluimos Yinmue lesU$ estaramos modi!icando el #7di(o #i8il* Daramos %or tierra con las dos (arantas mencionadas$ ?a ra Bue considerar Bue el com%rador de un inmue le no es un consumidor en los trminos del art* 1 I* <stos antecedentes$ Eunto con la reincor%oraci7n del trmino inmue les en el artculo !inalmente a%ro ado$ nos con8encen so re la inclusi7n de la materia inmo iliaria al <statuto de De!ensa del #onsumidor* @1C9 <n el mismo sentido res%ecto de la inter%retaci7n del texto actual se ex%ide$ en su tra aEo de reciente a%arici7n$ &lterini$ &tilio &*$ ILas re!ormas***I cit*$ %* 0* @1F9 ;er$ entre otros$ #* Nac* #om*$ sala D$ 30/C/0004$ IGon.-le.$ 1(nacia 8* 1nter8ac )*5*L*I$ LL 0004+<+AAF: d*$ 12/0/000F$ I4or(anti$ &l erto 8* #lu ,ouse

)an Dernardo )*&* " otro s/ordinarioI $ : i d*$ sala D $ 31/10/0002$ INuccotti$ ,oracio 8* Darrio #errado )*&*I $ /& 000C+1+2C1: #* Nac* #i8*$ sala Z$ A/2/000C$ I5oca$ )il8ia D* " otro 8* #lu ;acacional )*&* s/co ro de sumas de dineroI $ : #* Nac* #om*$ sala D$ 2/A/0002$ IGon.-le. de Druno$ 47nica 8* Danco de Galicia " Duenos &ires )*&* s/ordinarioI$ 5#")$ diciem re de 0002$ %* 130* @189 &unBue la construcci7n %ueda re!erenciarse tam in a los mue les$ en nuestra realidad social " tam in Eurdica tiene una connotaci7n !uertemente re!erida al cam%o inmo iliario* @1A9 )o re el %articular 8er 'resneda )ai($ 47nica$ 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos$ ILeasin(I$ <d* LexisNexis + De%alma$ Duenos &ires$ 0000$ %* 00 " ss* @009 #on!* #asiello$ I<l de er de in!ormaci7n %recontractual$ en ?omenaEe a Dalmacio ;le. )ars!ieldI$ t* 11$ &cademia Nacional de Derec?o " #iencias )ociales de #7rdo a$ #7rdo a$ 0000$ %* 3A " ss* <n el derec?o es%aKol %uede 8erse a Llo et i &(uado$ I<l de er de in!ormaci7n en la !ormaci7n del contratoI$ <d* 4arcial Pons$ 4adrid$ 1AAC$ %* 34 " ss* @019 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen de res%onsa ilidad %or daKos en el <statuto de De!ensa del #onsumidorI$ 5#")$ a(osto de 0004$ %* 2 " ss* @009 Od*$ %* C " ss* @039 <n ese sentido$ Loren.etti$ 5icardo$ I#onsumidoresI$ cit*$ %* 13C* @049 <s orra.$ Da8id " ,ern-nde.$ #arlos$ ILa %rotecci7n del consumidor en los contratos cele rados !uera de los esta lecimientos comercialesI$ /& 1AAF+111+CC0 * @029 <l eEercicio de acciones Eudiciales no o sta a la sustanciaci7n de los tr-mites administrati8os Bue se inicien de o!icio o mediante denuncia* @0C9 <n este sentido$ ca e recordar al(unos de los %recedentes Eudiciales Bue en nuestro %as o li(aron a re%arar el daKo moral su!rido %or el consumidor ante tratos 8er(on.antes: #* Nac* #i8*$ sala 1$ I4onto"a$ 1sa el 4* " otro 8* )u%ermercados #oto #*1*#*)*&*I $ 10/2/0002$ LN6L 320018AA: #* #i8* #om* " #ont* &dm* 5o

#uarto$ IDalmaceda$ 4ara &* 8* )u%er ;ea + Disco )*&* " otroI $ 0/8/0004$ /& 0002+11+18A* @0F9 Las crticas %ueden 8erse en <s orra.$ Da8id " ,ern-nde.$ #arlos$ ILa %rotecci7n***I cit*$ %* CC0 " ss*: De Loren.o$ 4i(uel '*$ I#ontrato de consumo " derec?o al arre%entimientoI$ LL 0004+&+FA4 " ss* @089 ;er so re el %articular el an-lisis Bue e!ectJan 'resnesda )aie($ 47nica " ,ern-nde.$ #arlos$ ILa %rotecci7n del consumidor en los contratos a distancia cele rados %or medios in!orm-ticosI$ 5#")$ se%tiem re+octu re de 0001$ %* CC " ss* @0A9 'resneda )aie($ 47nica " 'rusta(li$ )andra$ ILa ex%ansi7n de la e!icacia del contrato en la Le" de De!ensa del #onsumidor I$ en /& 1AAF+111+CF4 " ss* @309 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen***I cit*$ %* 0 " ss*: ,ern-nde.$ #arlos " 'rusta(li$ )andra$ ILas exi(encias***I cit*$ %* 01 " ss* <n este Jltimo tra aEo ?emos a!irmado Bue I***des%us de la re!orma introducida %or la le" 04AAA ?a Buedado con!ormado un %rinci%io (eneral de se(uridad en ene!icio de los consumidores " usuarios$ con un des%lie(ue claramente %re8enti8o* Desde una %ers%ecti8a resarcitoria$ creemos Bue ello im%orta reconocer la Y(enerali.aci7nU de la o li(aci7n de se(uridad$ ?a itualmente enmarcada en el -m ito contractual$ " ?o" ex%andida al m-s am%lio cam%o de la relaci7n de consumo* De e destacarse Bue las exi(encias de se(uridad %ro%ias de nuestro <statuto de De!ensa del #onsumidor se enmarcan en un r(imen de daKos aut7nomo$ si(nado %or la %re8enci7n " la su%eraci7n del r(ido encuadramiento de la res%onsa ilidad en 7r itas di!erenciadas @contractual o extracontractual9$ la o Eeti8aci7n de la res%onsa ilidad del %ro8eedor$ la am%liaci7n de la le(itimaci7n acti8a " %asi8a$ la uni!icaci7n de los %la.os de %rescri%ci7n " la %reocu%aci7n %or el a!ian.amiento del %rinci%io de re%araci7n inte(ralI* Nuestro criterio !ue se(uido %or las recomendaciones de la #omisi7n n* 0 de las == /ornadas Nacionales de Derec?o #i8il* @319 <llo es as$ dado Bue las acciones reconocidas en el art* 1F %ueden ser eEercidas$ con!orme lo ex%resan los arts* 11 " 13 $ %or sucesi8os adBuirentes " contra todos los %artici%antes de la cadena de comerciali.aci7n* @309 #on!* Loren.etti$ ITratado de los contratos* Parte (eneralI$ <d* 5u in.al+ #ul.oni$ )anta 'e$ 0004$ %* 2A2*

@339 )o re la noci7n de coli(aci7n " conexidad %uede 8erse Gas%eroni$ Nicola$ I#olle(amento e connessione tra ne(o.iI$ 5D#om*$ anno L111$ 4ilano$ 1A22$ %* 32F " ss*: Gandol!i$ Giuse%%e$ I)ui ne(o..i colle(atiI$ nota al !allo de la #orte di #assa.ione$ se.* 111$ C/3/1AC0$ I4ainardi 8* &ndermarc?erI$ 5D#om*$ anno L=$ 4ilano$ 1AC0$ %* 340 " ss*: <s orra.$ Da8id " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I&lcances " %ro"ecciones del !en7meno de la 8inculaci7n ne(ocial en el -m ito de los contratosI$ en Tra aEos del #entro$ 5e8ista del #entro de 1n8esti(aciones de Derec?o #i8il$ n* 0$ 'acultad de Derec?o$ 3ni8ersidad Nacional de 5osario$ 5osario$ 1AAF$ %* 0A " ss* )o re los as%ectos (enerales de la conexidad " el crdito al consumo %uede 8erse tam in: Loren.etti$ 5icardo L*$ I#onsumidoresI cit*$ %* 32C " ss*: 4osset 1turras%e$ /or(e$ I#ontratos conexos* Gru%os " redes de contratosI$ <d* 5u in.al+#ul.oni$ )anta 'e$ 1AAA$ %* 1AA " ss*: To as$ /os R*$ ILos contratos conexos " el crdito al consumoI$ LL 1AAA+D+AA3: RaEntrau $ /a8ier$ IProtecci7n Eurdica al consumidorI$ <d* LexisNexis + De%alma$ Duenos &ries$ 0004$ %* 1F1 " ss*: 'rusta(li$ )andra$ I#omentario a los artculos 0040 a 002C $ ##i8* @Del mutuo9I$ en I#7di(o #i8il comentado* #ontratos* Parte es%ecialI$ t* 111$ dir*: 5icardo L* Loren.etti$ <d* 5u in.al+#ul.oni$ )anta 'e$ 000C$ %* 44F " ss*: ,ern-nde.$ #arlos &*$ I&cerca del %rinci%io de relati8idad de los e!ectos del contrato " sus tensiones actualesI$ 5DP"#$ 000F+0$ %* 38 " ss* @349 <s e8idente Bue el le(islador s7lo usc7 re(ular dos as%ectos del contrato de !inanciamiento: a9 el de er de in!ormaci7n %recontractual$ Bue %recisa " detalla en su contenido: " 9 la im%osici7n de !ormalidades* & ello de e adicionarse la com%etencia Bue atri u"e al Danco #entral de la 5e%J lica &r(entina %ara ado%tar las medidas conducentes %ara Bue las entidades sometidas a su Eurisdicci7n cum%lan con dic?as im%osiciones* Por tal ra.7n$ no de e llamar la atenci7n Bue la Euris%rudencia +en los %ocos !allos ?a idos so re el %articular+ ?a"a discurrido so re dic?os temas* &s$ en la causa I4a..ei )murra )*&* 8* )ecretara de #omercio e 1n8ersionesI$ #* Nac* #ont* &dm* 'ed*$ !allada el 02/11/1AAF$ <D 1F8+10F$ Bue 8ersa a so re la rati!icaci7n de una multa im%uesta %or la mencionada autoridad %or 8iolaci7n al de er de in!ormaci7n$ sostu8o Bue ILa con!i(uraci7n de la in!racci7n %re8ista en el art* 3C $ le" 04040$ %or !alta de %recisiones en la documentaci7n Bue se extiende con moti8o de una o%eraci7n$ no reBuiere la existencia de intencionalidad !raudulenta de su autor$ %ues$ %or dic?a o li(aci7n se %retende %reser8ar a los consumidores en (eneral$ a !in de e8itar eBu8ocos en la naturale.a " alcance de los ser8icios Bue se o!recen al %J lico$ Bue %uedan (enerar en los %osi les interesados com%ortamientos err7neos con relaci7n al 8erdadero ser8icio Bue se o!receI* Por su %arte$ en la causa IDanco #aEa de &?orro )*&* 8* )ecretara de #omercio e 1n8ersionesI $ #* Nac* #ont* &dm* 'ed*$ !allada el 10/0/0000$ /& 0000+1;+0A8$ se sostu8o Bue I<l Danco #entral de la 5e%J lica &r(entina eEerce el %oder de %olica !inanciero " la )ecretara de #omercio e 1n8ersiones***$ el %oder de %olica del consumo$ resultando com%etentes cada uno de los or(anismos mencionados dentro de sus res%ecti8as -reasI*

@329 G?ersi$ #arlos &* " Rein(arten$ #elia$ ILos contratos conexados* &uto!inanciamiento " com%ra8entaI$ LL 1AAF+'+1348* Ne(ando la %osi ilidad de reconocer e!ectos en el derec?o 8i(ente$ al(Jn sector de nuestra doctrina ?a reclamado inter8enci7n le(islati8a: as$ Der(el$ )al8ador D* " Paolantonio$ 4artn <*$ I5es%onsa ilidad de las entidades !inancieras en las o%eraciones de crdito al consumoI$ 5DP"#$ n* 18$ %* 08F " ss* @3C9 Dar ero$ Domnico$ I)istema del Derec?o %ri8adoI$ t* 1$ trad*: )antia(o )ents 4elendo$ <d* </<&$ Duenos &ires$ 1ACF$ %* 2C2* <s orra.$ Da8id " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I&lcances***I cit*$ %* 3C: " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I1m%licancias***I cit*$ %* 000 " ss* @3F9 Loren.etti$ 5icardo$ I#onsumidoresI cit*$ %* 32F* @389 &s$ se ?a admitido Bue I#uando existe una o%eraci7n econ7mica Jnica como es la adBuisici7n de una motocicleta %or un %recio en dinero$ Bue ?a im%licado la reali.aci7n de una %luralidad de contratos +com%ra8enta " mutuo+$ donde el com%rador " el mutuario es la misma %arte " el 8endedor " el mutuante son %artes distintas$ se ?a con!i(urado una conexidad contractual o contratos conexos$ en donde las 8icisitudes de cada contrato re%ercuten en el otro Bue le resulta conexoI @#* #i8* " #om* Tucum-n$ sala 3T$ I&(uaisol$ <nriBue 8* 6scar Dar ieri )*&*I $ 00/8/0003$ LN6L 1/10018A09* <n el mismo sentido %uede 8erse la sentencia de #-mara Bue ?i.o lu(ar a la acci7n de daKos " %erEuicios deducida contra el titular !iduciario de un inmue le en 8irtud de los daKos " %erEuicios ocasionados al actor %or la resoluci7n del con8enio de %re8enta de dic?o ien$ moti8ada en la dene(aci7n de la !inanciaci7n del saldo del %recio$ Bue ?a a sido acordada en el re!erido con8enio* De e aclararse Bue esta sentencia !ue anulada %or el )u%remo Tri unal de NeuBun de ido a contar la ma"ora de #-mara con !undamentos di8ididos$ en I6rti.$ #arlos <* 8* 1necos )*&* " otroI$ 0F/3/000F$ LL Pata(onia 000F @a(osto9$ %* 1141* @3A9 <n una causa en la cual se discuta si se encontra a o no o%erada la %rescri%ci7n de las acciones emer(entes del contrato de se(uro colecti8o de 8ida$ 8inculado a una o%eraci7n de %rstamo ?i%otecario$ se sostu8o Bue ILos elementos mencionados " las constancias de la documentaci7n Bue se anali.a$ o rante en autos$ est-n mostrando un %lexo de relaciones$ una red contractual Bue 8incula a las %artes en contratos de%endientes$ Bue no se %ueden tomar aisladamente$ donde el actuar del tomador ene!iciado$ los titulares del se(uro encar(ados de %a(ar Eunto con las cuotas del %rstamo$ la %rima del se(uro de 8ida contratado " la ase(uradora$ e8idencian el !uncionamiento de un sistema inte(rado$ con una !inalidad econ7mica Bue se satis!ace en el conEunto " trasciende la indi8idualidad de cada contrato* #on!orme a este %anorama$ no se %uede sostener Bue exista una des8inculaci7n entre la ase(uradora " el anco tomador ene!iciado$ Bue %ermita a!irmar Bue la ase(uradora

resulte aEena al reclamo de la cancelaci7n total del %rstamo Bue la actora diri(e al anco* Por el contrario$ de ido a esta conexidad contractual$ el reclamo surte sus e!ectos !rente a la o li(ada al %a(o del siniestro contratado %or la entidad ancaria*** <n consecuencia$ " con!orme a lo dis%uesto %or el art* 3A8C $ ##i8*$ de e considerarse autntica la comunicaci7n " em%la.amiento Bue la actora e!ectJa %or la nota de !s* 02$ no exi(indose %ara la constituci7n en mora la utili.aci7n de trminos sacramentales$ %or lo Bue se %roduce la sus%ensi7n de la %rescri%ci7n li eratoria acaecida con !ec?a 14/A/0001$ Bue se %rolon(a %or el trmino de un aKo$ %ues no ?a" menor trmino Bue corres%onda a la %rescri%ci7n de la acci7n @%7li.a art* 00$ !s* 009I @#* #i8* #om* 4inas Pa. " Tri * 4endo.a$ 4T$ 10/11/000C$ I4artne. de ;i.ca"a$ Norma <*I$ LN6L F00321849* @409 &l res%ecto %uede 8erse el !allo comentado %or 'rusta(li en I#ontrato de consumo " %rescri%ci7n de la acci7n %or 8icios red?i itoriosI$ /& 0004+11+F24 " ss* No desconocemos Bue el criterio Bue criticamos %arece se(uirse tam in en el Derec?o #om%arado: as$ en <uro%a$ la directi8a 1AAA/44 #< Iso re determinados as%ectos de la 8enta " (aranta de los ienes de consumoI exclu"e ex%resamente de su -m ito de a%licaci7n a los de!ectos Bue se %resenten en los ienes inmue les: %uede 8erse Da. &la art$ ILa %rotecci7n del consumidor en la com%ra8enta de ienes mue lesI$ en IDerec?o Pri8ado @?omenaEe a &* /* Dueres9I$ dir*: 6scar &meal$ coord*: Dora Gesualdi$ <d* ,ammura i$ Duenos &ires$ 0001$ %* 144C* Por eso en <s%aKa los autores recurren %ara la %rotecci7n de los adBuirentes de inmue les a!ectados %or 8icios a las normas del Derec?o #omJn: as$ 5e"es L7%e.$ IDerec?o de #onsumoI$ <d* General de Derec?o$ ;alencia$ 1AA3$ %* 104* @419 ;er las crticas en 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen***I cit*$ %* 10* @409 )o re las condiciones en el r(imen anterior 8er RaEntrau $ /a8ier$ IProtecci7n***I cit*$ %* 102$ en es%ecial nota 104: 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen***I cit*$ %* 11* @439 <sa lnea ?a sido ado%tada %or la directi8a 1AAA/44 #< so re determinados as%ectos de la 8enta " (aranta de los ienes de consumo$ con!orme sur(e de su art* 0$ a%art* 0$ cuando %re8 Bue I)e %resumir- Bue los ienes de consumo son con!ormes al contrato si: a9 se aEustan a la descri%ci7n reali.ada %or el 8endedor " %oseen las cualidades del ien Bue el 8endedor ?a"a %resentado al consumidor en !orma de muestra o modeloI* )o re la trascendencia de dar un tratamiento i(ualitario a la !alta de calidad " a los 8icios de !uncionamiento %uede 8erse 5uscello$ 'rancesco$ ILas (arantas %ost8enta en la directi8a 1AAA/44 de la 3ni7n <uro%eaI$ en &&*;;$ IDerec?o Pri8ado***I cit*$ %* 1488 " ss*

@449 <n los %ases de la 3ni7n <uro%ea Bue "a e!ectuaron la trans%osici7n de la norma comunitaria al derec?o interno esa soluci7n tiene %lena 8i(encia* &s$ %or eEem%lo$ la le" es%aKola 03/0003$ de (arantas en la 8enta de ienes de consumo$ ex%resa en su art* 2 Bue I1* )i el ien no !uera con!orme con el contrato$ el consumidor %odr- o%tar entre exi(ir la re%araci7n o la sustituci7n del ien$ sal8o Bue una de estas o%ciones resulte im%osi le o des%ro%orcionada* Desde el momento en Bue el consumidor comuniBue al 8endedor la o%ci7n ele(ida$ am as %artes ?a r-n de atenerse a ella* <sta decisi7n del consumidor se entiende sin %erEuicio de lo dis%uesto en el artculo si(uiente %ara los su%uestos en Bue la re%araci7n o la sustituci7n no lo(ren %oner el ien en con!ormidad con el contratoI* Lo mismo se o ser8a en el #7di(o de #onsumo italiano: al res%ecto %uede 8erse Lucc?ini Guastalla$ <manuele$ ILa tutela del consumidor en la com%ra " 8enta de ienes de consumoI$ en 5asse(na 'orense$ Quaderni n* 00$ dir*: Guido &l%a$ <d* Gui!!r[$ 4il-n$ 000C$ %* 4F0 " ss* @429 <n un interesante !allo se sostu8o Bue I***con inde%endencia de la o%ci7n otor(ada %or el art* 1F $ le" 04040$ Eu.(o Bue en las %articulares circunstancias del caso$ el !a ricante no %uede ni de e im%oner al com%rador +insisto sea o no un consumidor+ un automotor Bue ?a sido inte(ralmente desarmado %ara %roceder a su re%araci7n$ en %articular$ si se %ondera Bue el %erito in(eniero no %uede ase8erar con certe.a$ Bue la !alla ?a sido su sanada a %esar de la re%araci7n e!ectuada " %or ende Bue ese %roducto es inocuo$ %ara el adBuirente o usuarioI @#* Nac* #om*$ sala &$ 01/11/0000$ I&rtemis #onstrucciones )*&* 8* Di"7n )*&*I $ LL 0001+D+8419* @4C9 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen***I cit*$ %* 11* @4F9 <n una com%araci7n traslada le a nuestra realidad$ )il8ia Da. &la art$ re!irindose a las 8entaEas Bue otor(ara al consumidor es%aKol la trans%osici7n al derec?o interno de la directi8a 1AAA/44 #<$ ex%resa Bue %recisamente se lo(rar- Iun %la.o ra.ona le de (aranta: dos aKos !rente a los seis meses Bue !iEa a la L6#4*$ Bue %ara muc?os ienes de %recio ele8ado " de los Bue consecuentemente el consumidor %uede es%erar un uen !uncionamiento durante un lar(o %erodo$ resulta a claramente insu!iciente* &s %ensemos en los autom78iles$ eBui%os in!orm-ticos$ a%aratos re%roductores de sonido " audio8isuales$ o (randes electrodomsticosI @ILa %rotecci7n***I cit*$ en &&*;;*$ IDerec?o Pri8ado***I cit*$ %* 14209* @489 'rusta(li$ )andra " ,ern-nde.$ #arlos &*$ I5(imen***I cit*$ %* 11* @4A9 #onsideramos %osi le %redicar en este caso la sus%ensi7n del %la.o de caducidad* <n el Derec?o #omJn$ nuestra doctrina se ?a di8idido entre Buienes s7lo

?an ne(ado Bue las causas de sus%ensi7n de la %rescri%ci7n Eue(uen en caso de caducidad +mas no rec?a.an la admisi7n de causales %ro%ias+ @Dorda$ Guillermo$ ITratado de Derec?o #i8il* 6 li(acionesI$ t* 11$ <d* Perrot$ Duenos &ires$ 1A83$ %* 1129 " Buienes ?an seKalado como di!erencia entre am os institutos Bue ILa %rescri%ci7n %uede 8erse sus%endida o interrum%ida en su curso$ en tanto Bue la caducidad noI @Llam as$ /or(e /*$ ITratado de Derec?o #i8il* Parte (eneralI$ t* 11$ <d* Perrot$ Duenos &ires$ 1A84$ %* F009* @209 Ra"ar$ I<8icci7n " 8icios red?i itoriosI$ t* 0$ <d* &strea$ Duenos &ires$ 1AA0$ %* 184$ Buien recordando al(unos !allos Euris%rudenciales con moti8o del r(imen de 8icios red?i itorios del #7di(o de #omercio a!irma Bue I***ni la a re8iaci7n Eudicial del %la.o$ ni el comien.o de la %rescri%ci7n desde la entre(a$ se a%lican cuando se 8enden a%aratos o maBuinarias$ cu"o uen !uncionamiento %or cierto la%so se ?a (aranti.ado %or el 8endedor* <n tal caso la %rescri%ci7n corre desde Bue los 8icios de la cosa se ?icieron a%arentes o desde Bue 8enci7 el %la.o de (aranta* La soluci7n es l7(ica " no admite nin(Jn re%aroI* @219 Da. &la art$ )il8ia$ ILa %rotecci7n***I cit*$ %* 144A* @209 Las le"es inter%retati8as tradicionalmente se ?an considerado retroacti8as$ al !ormar %arte de la le" Bue aclaran* ;er Delluscio$ &u(usto #*$ " Nannoni$ <duardo$ I#7di(o #i8il " le"es com%lementarias* #omentado$ anotado " concordadoI$ t* 1$ <d* &strea$ Duenos &ires$ %* 04* 5e!irindose a la le" 02C08 @L& 0000+#+33349$ los Dres* 4oisset de <s%ans " Tinti ?an a!irmado Bue I<stos %rece%tos$ %or su car-cter inter%retati8o$ son a%lica les de inmediato a las causas en tr-mite$ "a Bue la nue8a norma no altera el r(imen le(al de la !ian.a en la locaci7n$ sino Bue se limita a disi%ar las dudas existentes$ %or la 8a de aclarar su contenidoI$ en I<l artculo a(re(ado a la !ian.a en las locaciones* Primera a%roximaci7nI @indito9* @239 5i8era$ /ulio #*$ I1nstituciones de Derec?o #i8il* Parte (eneralI$ t* 1$ 0T edici7n$ <d* & eledo+Perrot$ Duenos &ires$ 1AA8$ %* 000 " ss* @249 &lterini$ &tilio &*$ ILas re!ormas***I cit*$ %* F* @229 4oisset de <s%ans$ Luis$ I1rretroacti8idad de la le" " el nue8o artculo 3 @#7di(o #i8il9 @Derec?o transitorio9I$ 3N#$ Direcci7n General de Pu licaciones$ 1AFC$ %* 132 " ss*: 5i8era$ /ulio #*$ I1nstituciones***I cit*$ %* 000*