Las barreras de la comunicacin se vieron al inicio de clase. Vienen en el programa indicativo, por lo tanto se incluyen para el examen.

Barreras de la comunicacin.

Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en:

SEMANTICAS.

La lingstica es la parte de que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.

Ejemplos:

"Quand la verit n'est pas libre, la libert n'est pas vraie" (Cuando la verdad no es libre, la libertad no es verdadera). Una persona hablando cal : Ya colg los tenis ese valedor. Cuando desconocemos el idioma chino y queremos entender su alfabeto. Qu significa esta seal?

FISICAS.

Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.

Ejemplos:

Cuando falla la seal del celular. Un puente que se cae y no puede unir los destinos que se enlazan con esa construccin. La msica alta en un antro que impide que 2 amigas platiquen.

Fisiolgicas.

Son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin.

Ejemplos:

Las personas que hablan demasiado rpido. Una persona que necesita lentes y no lee bien las seales en un aeropuerto.

PSICOLOGICAS.

Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Ejemplos:

En el saln de clases, no le hablan al que se viste como emo. Un hombre que no le habla a su compaera de trabajo por timidez. Alguien que no conversa con otra persona porque no es de su clase social.

En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin

Los tramites en una aduana han impedido que lleguen documentos para poder exportar mercanca a Estados Unidos. Un kardex solicitado en la universidad no ha sido entregado porque falta la firma del director. Nadie fue a la junta porque el memorndum nunca se entrego a las personas a las que iba dirigido.