Escuela Internacional de Verano

Curso: Negocios por Internet (E-business)

Proyecto Integrador

Presentado Por

Luis Aurelio Palomá 2220051007

Juan Camilo Speck 2220051011

Johann Andrey Duarte 2220051029

Universidad de Ibagué

Facultad de Ingeniería

Programa: Sistemas

Ibagué

2009
 Escuela Internacional de Verano

Curso: Negocios por Internet (E-business)

Proyecto Integrador

Presentado Por

Luis Aurelio Palomá 2220051007

Juan Camilo Speck 2220051011

Johann Andrey Duarte 2220051029

Presentado A:

Ing. Cesar Díaz

Universidad de Ibagué

Facultad de Ingeniería

Programa: Sistemas

Ibagué

2009
 Definición y presentación del producto

www.hamacasspeck.com

Definición

El producto escogido para su comercialización electrónica serán las hamacas

artesanales tejidas por los mejores artesanos de Colombia. Estas serán elaboradas
100% en algodón y en fibras de gran resistencia con algunos detalles en madera
según su presentación. Esta presentación vendrá con diversos diseños, tamaños y
colores únicos.

Presentación

Las hamacas speck vendrán en distintivos diseños y colores que harán de este
producto un artículo único y de colección para toda clase de gustos. Debido a su forma
de fabricación y altos estándares de calidad, serán productos reconocidos a nivel
mundial y darán un gran reconocimiento a las artesanías colombianas.

Sus confortables y llamativos diseños, fácil instalación y ubicación, harán de este

producto un artículo idóneo para la decoración tanto de interiores como de exteriores.
Todo esto hará también de las hamacas el detalle perfecto para regalar en ocasiones
especiales.
 NOMENCLATURA ORGANIZATIVA DEL SITIO Y HTML

0.0.Página de inicio Página de

inicio:
1.0.Quienes somos Index.html
1.1.Misión y Visión
1.2.Algo de historia

2.0.Nuestros productos
2.1.Hamacas Quienes
2.2.Sillas hamacas somos:
About.html
3.0.Compras on-line
4.0.Contáctenos Misión y Visión 1.1.
About_misiónvisión.html

Algo de historia 1.2.

About_historia.html

Nuestros productos:
products.html

Hamacas 2.1.
Products_hamacas.html

Sillas hamacas 2.2.

Products_sillahamacas.html

Compras on-line:
Compras.html

Contáctenos:
contactenos.html
PROTOTIPO DE BAJA FIDELIDAD
Comparación de gráficos
contenido
Nombre de la empresa
URL de la empresa
Clasificación del sitio
Basado en marcos
Uso de las animaciones
Pantalla de bienvenida
Desplazamiento por la pagina de
inicio
Desplazamiento por el contenido de
las subpáginas
Botones gráficos
Vínculos de texto/html
Anuncios en la página de inicio
URL en la página de inicio
Página de inicio imprimible
Navegación global en
subpáginas
Mapa del sitio/Indice del sitio
Contenido dinámico (cambios
diarios)
Capacidad de correo electrónico o
de datos de usuario
Menús desplegables
Descarga menor a 50K
Total de características por sitio
Nivel de efectividad
y
Competencia A Competencia B
Hamacas San Jacinto Productos de Colombia
http://www.hamacassanjacinto.com http://www.productosdecolombia.com/
Portal Comercio electrónico Portal Comercio electrónico
X X
X X
X X
X X
X
X X
X X
X
X X
las
X X
X
X
X
8 13
** ***
Comparación de características
Nombre de la empresa
URL de la empresa
Clasificación del sitio
Función de búsqueda
Concursos/Juegos
Correo electrónico
Comercio electrónico
Banners
Chat
Notas de prensa
Datos de la empresa
Clips de video/Música
Vínculos web
Información de contacto
Lista de clientes
Datos de usuario
Tablones de mensaje
Animación flash
Otros
Total de características por sitio
Nivel de efectividad
Competencia A Competencia B
Hamacas San Jacinto Productos de Colombia
http://www.hamacassanjacinto.com http://www.productosdecolombia.com/
Portal Comercio electrónico Portal Comercio electrónico
X X
X X
X X
X X
X
X X
X X
X
X X
X
X X
8 11
* **
 CONCLUSIÓN E-BENCHMARKING

Comparación de gráficos y contenido

La competencia A (Hamacas San Jacinto) posee un total de 8 características en su

pagina web lo que hace que su nivel de efectividad sea muy pobre. Se llega a esta
conclusión ya que necesita de mas características útiles para que la navegabilidad y la
usabilidad de la pagina web sea mejor, con el diseño que esta presenta le brinda
pocas alternativas para que el usuario con la necesidad de obtener hamacas pueda
ver el producto que quiere comprar con mas detalle.

La competencia B (Productos de Colombia) posee un total de 13 características lo cual

es bastante cercano a lo ideal, la experiencia que puede tener un usuario va a ser algo
mas completa en cuanto navegue entre los subcontenidos de los productos que
presenta como es el caso de las hamacas, al ser tantas las características que posee
si el usuario común no posee una conexión buena podría ser que el contenido tarde en
cargar,

Comparación de características

La competencia A (Hamacas San Jacinto) posee un total de 8 características y de las

cuales harían falta algunas básicas como lo son los datos de la empresa que como
mínimo deben estar para que el cliente tenga confianza a quien le esta comprando, en
general la pagina es muy plana pero en cuanto a la exhibición de sus productos
cumple con su trabajo,

La competencia B (Productos de Colombia) tiene una cantidad de características de 11

lo cual hace que la página se vea más atractiva y seria, le haría falta implementar un
Chat para que sus usuarios puedan obtener información inmediata pero en general las
características importantes las tiene ya implementadas.

En conclusión, si el objetivo del desarrollo de una pagina web que quiera competir con
las ya existentes se debe tener en cuenta que debe tener al menos las características
que las competencias A y B presentan además de implementar un diseño un poco mas
activo para que el usuario se sienta mas atraído hacia el producto, se evidencio
también que las empresas ya expuestas anteriormente tienen la posibilidad de mostrar
sus productos en diferentes colores y diseños por lo tanto es importante no quedarse
atrás en el diseño del sitio que le permita al usuario conocer las hamacas con mas
detalle y realismo.
 Análisis IBMM

Criterios de Calificación Porcentaje de

Mercadotecnia Calificación Máxima Total Calificación Lugar
Mercado Objetivo 31 70 44,29% 5
Producto y Marca 47 100 47,00% 4
Distribución 17 20 85,00% 1
Precio 5 20 25,00% 6
Promoción 8 10 80,00% 2
Ambiente de Marketing 39 80 48,75% 3
Total 147 300 49,00%

CONCLUSIÓN IBMM

En el primer lugar de criterio de mercadotecnia lo ocupa la distribución, lo cual hace

llegar a la conclusión de que es un factor realmente importante, debido a que la idea
de la comercialización de las hamacas es no solo a nivel nacional si no también a
otros países. Todo esto hace pensar que se debe contar con todos los mecanismos
necesarios para poder cumplir satisfactoriamente con las demandas que se puedan
presentar desde el primer momento.

Otro criterio que ocupa un gran porcentaje de calificación son las promociones, ya que
toca determinar cual es el tipo de pautas publicitarias que atraen más a las personas
en cada uno de los países en los cuales se quiere comercializar el producto. Con esta
idea se quiere atraer gran atención sobre las hamacas que se van a ofrecer.

Se tiene que tener en cuenta y realizar un análisis de todos los entornos y estructuras
ya sean de ámbito político, económico, social, etc., que pueden influenciar la venta del
producto en los países, ya que en cada uno de ellos pueden existir situaciones
diversas a las propias, buscando una manera adecuada para no afectar ni ir en contra
de sus normas y reglas.

Como no es un producto que requiera de una marca conocida, si no es un producto

artesanal propio de la región, se tienen que buscar mecanismos apropiados para
llamar la atención del producto frente a los extranjeros.

Como las persona de cualquier rincón del planeta pueden estar interesados en la
adquisición de este producto, se pueden tratar como la población objetivo del proyecto.

Los precios con los que se va a trabajar el producto van a ser bastante económicos y
competitivos que pueden facilitar su venta, obteniendo un mercado desde un estrato
social medio hasta el más alto. Con esto se trata de decir que es un artículo de fácil
acceso, por tanto no es necesario enfatizarse mucho sobre este aspecto.

WEB-DOMINIOS
Dominios .com:
http://www.domain.com: $9.95 dólares anuales.
http://www.godaddy.com/domains/search.aspx: $ 10.69 dólares anuales.

Dominios .ca:
http://www.domain.com: $20 dólares anuales.
http://www.domain.ca: $19.75 dólares anuales.

Dominios .com.co
https://www.nic.co: $160.000 pesos colombianos por 2 años.

Analizando las características, la calidad y los precios que ofrecen las distintas
compañías proveedoras de dominios web en el mundo y que cumplen con los
requisitos propuestos en este proyecto se ha llegado a una lista de 4 proveedores. Se
tomara la decisión de adoptar el dominio .com con la empresa godaddy.com ya que es
una empresa con más reconocimiento a nivel mundial y se encuentra en el ranking de
las 10 empresas proveedoras de dominios y hostings en Norte América.

Para la selección del dominio canadiense (.ca) será elegida la empresa Domain.ca ya
que es una empresa canadiense y que cuenta con el aval de la normatividad
internacional y canadiense en el tema.

Para los dominios .co se optara por contratar el servicio de la empresa que regula los
dominios colombianos ya que es la única certificada para hacerlo en este país.
WEB-HOSTING
 http://www.bluehost.com/tell_me_more.h http://www.hostgator.com/shared.shtml
tml

Planes Incluye Incluye

Disk Storage Ilimitado Ilimitado

Bandwidth x

Host UNLIMITED x x
Domains

Free Drag and Drop x

Site Builder

Free Domain Name x x

Your Own Toll-Free x

Number

Support International x
Domain Names

POP3/POP3 Secure 2,5 x

Email Support

IMAP/Secure IMAP 2,5

Email Support

3 Different Web Based x

Email Solutions

Forwarding Email x x
Accounts

Email Autoresponder x x

Gigs of Site Transfer Ilimitado

Add-on Domains Ilimitado

Parked Domains Ilimitado

Subdomains Ilimitado

Additional FTP 1
Accounts

PHP 5 x x

phpMyAdmin x

MySQL Databases 100 x

PostgreSQL Databases 100

CGI-BIN x

CGI Library x

Server Side Includes x

Frontpage 2000/2002 x x
Extensions

Account "Control Panel" x x

FTP Access x

Shell Access (SSH)

 SELECCIÓN DEL HOSTING

Para la selección del proveedor de web hosting se consultaron las características de 2

empresas proveedoras recomendadas y catalogadas entre las mejores de los Estados
Unidos (bluehost y hostgator). Observando las ventajas que tienen cada una de ellas
se llego a la conclusión de que hostgator tiene en su paquete de ofrecimientos
mejores características que la otra empresa, además que cuenta con servicios que
pueden llegar a ser de gran utilidad. Aunque su precio en un poco mayor la calidad del
servicio ofrecido es garantizada.

No se va a trabajar con contratos anuales si no mensuales. Puesto que es mas

conveniente retirarse del servicio si en determinado momento esta empresa no cumple
con las pautas acordadas en sus paquetes o en otras características que afecten la
prestación del servicio eficiente de la tienda.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

1. La empresa que va a proveer el servicio de facturación electrónica para la

tienda virtual deberá garantizar que las facturas generadas en el proceso de
venta de hamacas cumplan con los requisitos que la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales (DIAN) para que sean facturas legales.

2. Deberá garantizar la autenticidad, integridad, originalidad y conservación de las

facturas electrónicas que debe ser expedidas, entregadas, aceptadas y
conservadas por, en medios y formatos electrónicos.

3. Se exigirá que le número consecutivo sea uno otorgado y avalado por la

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

Por medio de estas características se seleccionaron 2 empresas que proveen el

servicio de facturación electrónica y que cumplen con la normatividad del decreto
1929 de 2007 y concretamente con los 3 puntos anteriormente mencionados.
Estas empresas son: Azurian Colombia (http://www.azurian.com/) y la empresa
española Facturae (http://www.facturae.es). Por lo tanto será seleccionado Azurian
Colombia ya que está constituida en el territorio colombiano además de que es
pionera ofreciendo el servicio de facturación electrónica desde el presente año,
también cuenta con una experiencia en países como China, Chile y México.

COSTO DE LA TRADUCCIÓN

Español Latino-> Frances ( Canada )

Precio: $ 1,357.26 (Sin Iva)
($ 0.136 por palabra, around $ 31.96 por pagina)
Volumen: 10,000 palabras, alrededor 43 paginas
Entrega: 05-Agosto-2009 4:00 PM
Modo de pago: Within 5 days of delivery of translation by wire transfer, credit
card or PayPal.

Español Latino -> Ingles ( USA )

Precio: $ 1,072.72 (Sin Iva)
($ 0.107 por palabra, alrededor de $ 25.15 por pagina)
 Volumen: 10,000 words, roughly 43 pages
Entrega: 05-Agosto-2009 11:00 AM
Modo de pago: Within 5 days of delivery of translation by wire transfer, credit card
or PayPal.

PAGOS POR INTERNET

www.paypal.com/co
Pagos en el sitio Web, Pagos en el sitio Web,
Características:
versión Estándar versión Pro
conocimientos técnicos HTML API
Los clientes realizan sus
Los clientes realizan sus
experiencia de pago del compras y pagan en su
compras en su sitio Web
cliente sitio Web o pueden pagar
y pagan en PayPal.
en PayPal.
acepte pedidos por
teléfono, fax y correo
$30.00 USD al mes si
electrónico con terminal
virtual
tarifas mensuales Gratis $30.00 USD

tarifas de transacción 1.9% - 2.9% + $0.30 USD 1.9% - 2.9% + $0.30 USD

obtenga la configuración Proceso de solicitud y

necesita configuración
instantáneamente aprobación
pago alojado en paypal si no
carro de la compra
si si
obligatorio
asistencia para el carro
si si
de la compra
Acepte las principales
tarjetas de crédito y si si
transferencias bancarias
Ofrezca PayPal como
opción de pago para si si
aumentar las ventas
Asistencia en Internet, por
teléfono y por correo si si
electrónico
Servicios de protección
contra fraudes líderes en si si
el sector
tarifas por recibir pagos de compradores fuera de
Colombia
Ventas Mensuales Dólares estadounidenses

$0.00 USD - $3,000.00

3.9% + $0.30 USD
USD

$3,000.01 USD -
3.4% + $0.30 USD
$10,000.00 USD

$10,000.01 USD -
3.2% + $0.30 USD
$100,000.00 USD

> $100,000.00 USD 2.9% + $0.30 USD

tarifas por recibir pagos de compradores fuera de

Colombia

Pagos de compras
Tarifa por transacción
recibidos (mensual)
$0.00 USD - $3,000.00
2.9% + $0.30 USD
USD
$3,000.01 USD -
2.5% + $0.30 USD
$10,000.00 USD
$10,000.01 USD -
2.2% + $0.30 USD
$100,000.00 USD
> $100,000.00 USD 1.9% + $0.30 USD

www.pagosonline.net
Servicios: Plan básico Plan pyme
Convenio con entidades
No necesita NO NECESITA
financieras
Mail de Cobro Si SI
Link de Cobro Si SI
Botón de Pago Si SI
Modulo de Facturación en SI (Sujeto a
Si (sujeto a aprobación)
Línea Aprobación)
Modulo de Pago
SI (Sujeto a
Recurrente-Debito No
Aprobación)
Automático
Capacitaciones Virtuales
Si SI
y Acceso a Foros
Asesoría Técnica y
No SI
Comercial Personalizada

Personalización de
No SI
Pasarela de Pagos

Numero de
Transacciones Máximas x Ilimitado ILIMITADO
Año
Monto máximo por
$ 1.500.000 $ 1.500.000
transacción

Servicio Adicional de
No OPCIONAL
Integración del Sistema

Costo del Plan

SERVICIOS PLAN Plan básico Plan pyme

Implementación $0 $0
Anualidad – Primer Año
$0 $ 390.000
de Servicio
Anualidad – A partir del
$0 $ 290.000
2ndo Año de Servicio

Comisión por transacción

exitosa con Tarjeta 6.5% + $2.000 5.5% + $2.000
Crédito
Comisión por transacción
exitosa con Debito a
3.5% ó 3.500 3.0% ó 3.000
Cuenta Corriente o de
Ahorros
Comisión por transacción
exitosa con Consignación
3.5% ó 3.500 3.0% ó 3.000
Bancaria (Código de
Barras)

Comisión por transacción

6.5% + $2.000 5.5% + $2.000
exitosa con EFECTY

Comisión Transferencia
cuenta virtual a cuenta
real - $ 3.768 $ 3.768
Integra 18 Bancos
nacionales
Servicio Adicional OPCIONAL
Integración Técnica NO APLICA $600.000 costo único
Ver Condiciones* de instalación
 Para esta sección se han tenido en cuenta dos empresas, paypal.com y
pagosonline.net. Debido al reconocimiento internacional y a las grandes ventajas
que brinda en sus servicios, se ha escogido a la empresa paypal.com como la
indicada para el manejo de los pagos por internet, de la empresa de venta de
hamacas speck.

Una de las grandes ventajas es la posibilidad de realizar pagos de cualquier forma

por medio de paypal sin necesidad de salir de la página de nuestra empresa.
También se cuenta con la opción de proporcionar un carrito de compras virtual de
forma tal que permita a los usuarios comprar varios productos en una sola
transacción y de una forma muy fácil debido a la asistencia para usar este método.
Acepta las principales tarjetas de crédito.

Otra de las principales ventajas es la asistencia que ofrecen al cliente en cuanto al

servicio de pagos por internet, el cual, puede realizarse mediante internet, teléfono
o correo electrónico y ofrecen la opción de una asistencia en la configuración del
servicio según nuestras necesidades.

Otra de las ventajas encontradas es que sus tarifas sobre el servicio se cobra por
la ventas que se hagan durante el mes, sin necesidad de ser una cuota fija cada
mes, además ofrece la posibilidad de realizar los pagos según el origen de la
compra, la cual puede ser fuera o dentro del país, teniendo consideraciones
especiales en sus tarifas.

DISEÑO DE UNA TIENDA ON-LINE & E-MARKETING

COSTO de Fulfillment

La gestión de los pedidos es un proceso importante dentro de la actividad de comercio

electrónico ya que el procesamiento de los pedidos recibidos desde la tienda online, la
entrega de dichos productos y la debida administración de todo este proceso hacen
que una tienda online sea exitosa y productiva. Debido a lo anterior es necesario
utilizar una herramienta que administrará y vigilará con facilidad y confiabilidad dicho
proceso, la herramienta de software que es recomendable utilizar es la “T-HUB” de la
empresa Atandra, ya que cuenta exactamente con las características y funciones
necesarias para administrar los pedidos de la tienda online, T-HUB” de Atandra tiene 3
versiones que se amoldan casi a la mayoría de negocios; pero para la tienda online de
www.hamacasspeck.com se recomienda usar la versión profesional, ya que esta
cuenta con las características básicas de gestión de pedidos a través de los
QuickBooks y también permite vigilar y manejar adecuadamente las entregas de los
productos con empresas de entregas a nivel mundial como lo son FedEx y Endicia. El
proceso que realiza T-HUB es el siguiente: Descarga automáticamente los pedidos
desde la página web, luego envía las ordenes de pedidos a las empresas que se
encarguen de la distribución de las hamacas y además se generaran unas etiquetas
de envío para seguir el estado del envió mismo, así se puede constatar si el pedido ha
sido satisfactoriamente entregado. El software permite automatizar el proceso de
descarga del sitio web de los nuevos pedidos, envío y anuncio a QuickBooks para
controlar lo que ha sucedido en las ventas y pedidos. El costo del software profesional,
mas el costo de capacitación y configuración, mas el soporte anual es de $650
dólares.

COSTO DE DISEÑAR UNA TIENDA ONLINE

coltiendas.com

Páginas de tienda virtual

Módulos Estándar Precio Dólares

Carrito de compras

Módulo multimoneda

Módulo Idiomas (opcional dos idiomas)

Términos legales

Envíos Y/o devoluciones

Formulario de contacto

Módulos Instituciones (Acerca de la

empresa)

Panel de Control

Modulo Oferta y descuentos

Módulo para destacar producto

SEO - Optimizado para motores de
búsqueda, google y yahoo

Módulo administrativo

Total $500,00

Con Módulos especiales Precio Dólares

Configuración de chat online $80,00

Configuración PHPList $80,00

Diseño de banner $80,00

Más Módulo Estándar $500,00

Total $740,00

Plan PYME sin Módulos Especiales

Precio Dólares

Hosting 30 Gigas en disco

Hasta 10.000 productos

Hasta 50 cuentas de e-mail

Webmail y acceso POP3/SMTP.

Dominio Gratis (por prepago anual)

Chat Online Pre instalado

Pagos online Pre instalado

Configuración de google Analytic

Optimización de Google APP

Optimización SEO para Google

Indexación en coltiendas.com

Asesoría e-commerce

Soporte técnico permanente

Costos Del Plan $120,00

Más Modulo Estándar $500,00

Total
$620,00

Plan PYME sin Módulos Especiales Precio Dólares

Hosting 30 Gigas en disco

Hasta 10.000 productos

Hasta 50 cuentas de e-mail

Webmail y acceso POP3/SMTP.

Dominio Gratis (por prepago anual)

Chat Online Pre instalado

Pagos online Pre instalado

Configuración de google Analytic

Optimización de Google APP

Optimización SEO para Google

Indexación en coltiendas.com

Asesoría e-commerce

Soporte técnico permanente

Costos Del Plan $120,00

Más Modulo Estándar y Módulos

$740,00
Especiales

Total $860,00

Imaginamos.com

Planes Tienda Virtual

Hasta 12 páginas (links)

Banner principal en flash

Carrito de compras
 Integración con el proveedor de pagos
online de su elección

administrador de contenidos

Posibilidad agregar nuevos productos y

cambiar precios

Posibilidad de buscador por palabra clave,

noticias y muchos más gadgets.

Total Pesos Colombianos

$ 980.000,00

Total Dólares $475,84

Para los servicios de diseño de una tienda virtual o tienda online, hemos
decidido analizar las empresas coltiendas.com e imaginamos.com.

Coltiendas.com

La empresa coltiendas.com ofrece un paquete muy completo de servicios que

ayudarán al cliente a realizar con éxito una tienda virtual. Sus servicios constan
de: servicio de carrito de compras que es muy útil para los usuarios a la hora
de comprar gran cantidad de productos, permite manejar tipos de cambio
(diferentes monedas) según especificaciones del cliente. Incluye un módulo
administrativo y un panel de control el cual permitirá realizar cambios al cliente
sobre la página sin necesidad de contar con un web máster, esos cambios
podrían ser: cambio en los precios de los productos, agregar nuevos productos,
realizar promociones, descuentos y ofertas.

También cuenta con el servicio de configuración SEO para yahoo y google.

Este servicio es muy útil a la hora de posicionar la tienda online en los
buscadores más usados de la internet, este servicio ayudará a los potenciales
clientes a encontrarse con la tienda online de manera efectiva, de modo tal,
que incrementará las visitas al sitio y por ende las oportunidades de ventas.

Otra de las ventajas de contar con este servicio es la oportunidad de contar con
un chat dentro del sitio web, el cual dará una ventaja competitiva al sitio y el
cual permitirá ofrecer un contacto directo más interactivo con el vendedor y el
comprador.

Dentro de su paquete de servicios ofrece la posibilidad de utilizar PHPlist, el

cual permite gestionar todos los contactos de la empresa, ya sean con clientes
o con otras empresas.
 Imaginamos.com

Esta empresa ofrece el servicio de diseño de la tienda virtual con todos los
elementos necesarios para funcionar, carrito de compras integración con el
servicio de pagos online de la elección del cliente. Además da la libertad al
cliente de administrar los contenidos de la página, ya sea agregar nuevos
productos, cambiar los precios de los productos ya establecidos o la posibilidad
de crear oferta y descuentos. Y también permite agregar un buscador dentro
del sitio para una navegación más fácil

E-mail marketing

Planes postpago

Precios por
GRATIS $ 10 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
mes
Total de
Suscriptore 0-100 0- 5,001- 10,001- 25,001-
s 100 0-500 501-2,500 2,501-5,000 10,000 25,000 50,000
Límite de 6 veces al
envío mes ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado ilimitado

Planes Prepago

Precio
Prepago Créditos
por E-mail
$9 300 $ 0,03
$ 30 1.000 $ 0,03
$ 60 2.000 $ 0,03
$ 100 5.000 0,02
$ 150 7.500 0,02
$ 200 10.000 $ 0,02
$ 250 25.000 $ 0,01
$ 500 50.000 $ 0,01
$ 750 75.000 $ 0,01
$ 1.000 200.000 $ 0,01
$ 1.875 375.000 $ 0,01
 $ 2.500 500.000 $ 0,01

Su correo
electrónico Tarifa
Tamaño de la mensual
lista

0-500 $15
501-2,500 $30

2,501-5,000 $50

5,001-10,000 $75

10,001-25,000 $150

25,000+ Contactar

Planes Prepago

**
Opciones Norma
de Prepago
prepago
6 Meses
de 10%
Prepago Descuento
12 Meses 15%
Prepago Descuento

Los precios de los diferentes planes postpago con los que cuentan MailChimp y
Constant Contact, son muy similares entre ellos y accesibles, lo que conlleva a que el
factor de precios para este plan no es fundamental para la selección del servicio,
aunque los planes prepago que ofrece la segunda compañía son mejores, debido a
que tiene descuentos si se efectúa el pago con anticipación a cierta cantidad de
meses, lo cual puede beneficiar en gran medida a la tienda online disminuyendo estos
costos. Otro aspecto con el que cuenta la compañía Constant Contact es que deja
abierta la posibilidad de enviar una cantidad ilimitada de envíos, mientras que la otra
empresa tiene un límite de 50000, esto puede impedir en un futuro llegar a toda la
población objetivo.
Características
 Análisis de las Características

A través de este cuadro comparativo entre Constant Contact y MailChimp, se puede

dar cuenta de que MailChimp tiene más características que sirven para hacer un
 trabajo más detallado y realizar un estudio preciso, lo que conllevaría al éxito de la
campaña de e-mail marketing.

Características como:

• Las estadísticas e informes que permiten estar al tanto del rendimiento.

• Herramientas incorporadas que ayudan a diseñar campañas por correo

electrónico HTML, contando con todas las herramientas para personalizar de
una manera profesional el correo electrónico.

• Ofrecer todo el código que necesita para mejorar el diseño registro de sus
propios colores y logotipos.

• La configuración de las listas de suscriptores tanto como desee, y

automáticamente MailChimp se encarga de mantener sus listas.

En definitiva se escoge a MailChimp como una mejor opción para e-mail marketing de
la tienda online, no solo por sus precios económicos, sino también por sus enormes
beneficios y características que cuenta.

AdWords de Google

Volumen Estimación de las Estimación

CPC de Prom. CPC posiciones del de Estimación
Palabras clave máximo búsquedas estimado anuncio clics/día de costo/día
famoso por sus
hamacas $1,00 0 no hay datos
$0,16 -
hamacas $1,00 2 $0,30 . 1-3 . 4-5 $1,00 - $2,00
$0,14 -
hamacas Colombia $1,00 0 $0,29 . 1-3 0 $1,00 - $1,00
hamacas $0,17 -
colombianas $1,00 0 $0,36 . 1-3 0 $1,00 - $1,00
mercado de hamacas $1,00 0
venta hamacas $1,00 0
Total de red de $0,16 -
búsqueda $0,30 . 1-3 . 4-5 $1,00 - $2,00
Estas son las palabras clave más populares para el adwords de google con un costo
de capital máximo de 1 dólar. Para esta parte de la campaña de e marketing es
considerable invertir entre 1 y 2 dólares diarios. Este valor es arrojado por una
herramienta propia de google adwords denominada estimador de tráfico.

De todo el grupo de palabras son 3 las que sobresalen del resto, ya que son las que
más trafico tienen. El costo promedio de capital esta entre 0.16 y 0.30 centavos de
dólar.

Resumen ejecutivo del valor de la propuesta

Descripción

El sitio será desarrollado con ayuda de la herramienta de osCommerce, esta permite

presentar un catalogo online de los productos que se desean comercializar, en este
caso las hamacas. Contara con herramientas para que los clientes tengan la libertad
de conocer el producto, los medios de pago, el precio del producto y la disponibilidad
de este mismo. Además contara con información detallada de la compañía para que el
cliente pueda participar e informarse acerca de los productos que desea comprar, esto
mostrara a la tienda online y a la compañía como organizaciones serias y de
confianza. El sitio será dinámico y el contenido podrá ser actualizado y gestionado
rápidamente con el objetivo de ofrecer información útil para el usuario de la tienda
online. Por último utilizara herramientas tecnológicas que harán que la productividad
del sitio sea mayor y que las ventas de los productos a través de la tienda generen
mayores ganancias a la organización.

Objetivo

El objetivo principal de la tienda online Hamacas Speck es dar a conocer a nivel

nacional e internacional la gran variedad de diseños de hamacas artesanales de
Colombia, al igual que promover de manera masiva en los diferentes países del
continente la compra de dichas piezas artesanales. Dentro del objetivo esta explotar
una oportunidad económica ya que las hamacas artesanales no son comercializadas
comúnmente a través de la red y esto generara un plus a la organización que espera
aumentar la venta de las hamacas y el conocimiento de las artesanías colombianas.

Modelo de Negocio

El modelo de negocio con el que va a trabajar la tienda online es B2C (Business to

consumer), debido a que el cliente se entenderá directamente con el vendedor o
negociante a través de la tienda online y no requerirá de la ayuda de terceros para
recibir el servicio ya que no es necesario. Esto puede darle confianza al cliente ya que
conocerá al responsable directo de la atención y los productos ofrecidos