Tesis: Turismo para todos. El caso de Trelew Autora: Lic. Natalia Olivera naolivera@yahoo.com.ar Director: Dr.

. Alejandro Villar Resumen El turismo accesible se orienta a posibilitar la inclusin de personas discapacitadas a la actividad turstica y mejora las oportunidades del sector al contemplar este mercado potencial en crecimiento que actualmente alcanza casi al 10% de la poblacin mundial. En este contexto surge esta investigacin que indaga esta problemtica en la ciudad de Trelew. La estrategia metodolgica es de tipo cualitativa con componentes cuantitativos de nivel exploratorio descriptivo y se plante como objetivos conocer las barreras en la oferta turstica y la adecuacin de empresas tursticas y espacios pblicos en relacin a las necesidades de personas discapacitadas y elaborar un documento gua para minimizar o suprimir dichas barreras, bajo el supuesto de que existe predisposicin de los actores pblicos y privados para trabajar conjuntamente esta temtica. Inicialmente se efectu el relevamiento de oferta y demanda turstica, normativa vigente, comercializacin y promocin del destino. Sumado a ello, se realizaron entrevistas en profundidad y observacin de actores relacionados a la temtica, tales como: discapacitados auditivos, motrices y visuales y representantes de ONGs, establecimientos privados y organismos del Estado a nivel local y provincial para posteriormente realizar un anlisis de accesibilidad para el turismo. Dicho anlisis arroj como principales resultados que el transporte, en las modalidades terrestre y areo, exhibe terminales inaccesibles pero con alto grado de adecuacin y vehculos donde se manifiestan las mayores dificultades de uso. En tanto, los servicios tursticos muestran problemas de accesibilidad mayormente en sanitarios e ingresos. Por otro lado, aunque las actividades turstico-recreativas presentan problemas para discapacitados fsicos y visuales, los principales espacios pblicos y el mayor atractivo de la ciudad, Museo Egidio Feruglio, son accesibles. En relacin al accionar del gobierno local se constata que la promocin institucional es inaccesible para discapacitados visuales y cognitivos, la normativa legal vinculada a discapacidad y accesibilidad es escasa, de bajo grado de cumplimiento y sin relacin directa con el turismo, la participacin de actores privados se restringe a programas de promocin y comercializacin y en relacin al turismo accesible desarrolla un programa recreacional junto a otra dependencia municipal. En tanto que el accionar de los prestadores de servicios demuestra desinters para invertir o participar de la planificacin del turismo accesible. Vistas ambas posturas se concluye que deben considerarse prioritarias las tareas de concientizacin y asociativismo para instalar la problemtica como un problema de carcter pblico. Palabras clave: discapacidad, accesibilidad, turismo accesible, barreras, plan de accesibilidad, oferta turstica accesible, diseo universal.