Ana Mara Seguela Lezama

El recurso ms importante de la empresa es su personal.

Este recurso se provee mediante el proceso de reclutamiento.

Para que el reclutamiento sea efectivo, es necesario que exista una comunicacin precisa, suficiente que informe sobre cantidad y calidad de los trabajos que se necesitan.

Otro aspecto importante en este proceso, son las fuentes de abastecimiento de ese personal, estas fuentes deben estar en constante desarrollo en relacin a la preparacin de mano de obra calificada y la empresa debe retroalimentar a las instituciones educativas mediante la transmisin de sus necesidades presentes y futuras con objeto de prever recursos capaces.

Proveer de los recursos humanos convenientes, implica una serie de polticas y procedimientos que deben observarse para contratar personal adecuado.
Para que el responsable de esta funcin cumpla correctamente con sus objetivos, debe planear el presente y el futuro tecnolgico de la empresa en relacin a los recursos humanos, adems debe mantener y proteger fuentes abastecedoras que le permitan disponer de los recursos en condiciones y pocas necesarias.

 Toda

empresa representa un sistema formado por una serie de subsistemas en los que operan personas con quienes se ejercen una direccin.

El departamento de personal tiene como funcin principal, asesorar a los diferentes jefes de departamentos en materia de personal.
Esto implica que los gerentes de recursos humanos deben tener cada da ms conocimientos tcnicos en los que refiere al comportamiento humano para lograr que en la supervisin se alcance mejores relaciones humanas con subordinados.

Reclutamiento: Significa de donde y como haremos llegar candidatos. Seleccin: Implica escoger entre todos al mejor o mejores aspirantes. Contratacin: Equivale a la incorporacin del nuevo elemento al grupo empresarial. Introduccin; Significa guiar al candidato en su nuevo puesto y ubicarlo en el menor tiempo posible.

Requisitos previos tienen como objetivo fundamental, orientar al responsable de esta funcin sobre el tipo de conducta que debe asumir en algn momento determinado. Los requisitos previos son: Polticas sobre la materia. El anlisis de puesto. La requisicin o solicitud al departamento de recursos humanos.

Reclutamiento, dentro de la administracin de recursos humanos, significa un proceso tcnico que tiene por objeto abastecer a la empresa del mayor nmero de solicitantes para contar con las mejores oportunidades de escoger entre varios candidatos, los idneos. El reclutamiento comienza realmente, en el momento de conocer las necesidades presentes y futuras del personal; esto es un proceso de informacin que se da entre empresas y mercado de fuerza de trabajo y a la inversa.

El reclutamiento se practica de manera directa o indirecta; es directa cuando la empresa realiza el reclutamiento por su propia cuenta, los candidatos acuden a la organizacin para hacer sus trmites y es indirecta cuando la empresa acude a alguna oficina de colocacin, para que sta le proporcione el personal seleccionado.

Seleccin de recursos humanos es un proceso para determinar cul o cules dentro de todos los solicitantes son los mejores para que se puedan adaptar a las descripciones y especificaciones del puesto.

Significando el reclutamiento, abastecimiento de recursos humanos, entonces, esto implica pensar en un lugar de origen y un proceso completo de bsqueda y atraccin de esos recursos. El reclutamiento de recursos humanos tiene dos fases : Fuentes de reclutamiento. Medios de reclutamiento.

Fuentes de reclutamiento: Son los lugares de origen donde se podrn encontrar los elementos necesarios. Medios de reclutamiento: Son las diferentes formas o conductos que usaremos para enviar el mensaje e interesar a los candidatos y as atraerlos hacia la empresa.

 Las

fuentes de reclutamiento se dividen en dos grupos que son: Fuentes internas. Fuentes externas.

Las fuentes internas, son las oportunidades que se presentan para encontrar aspirantes dentro de la organizacin y estn representadas fundamentalmente por: o Los trabajadores de la propia empresa y/o el sindicato. o Los familiares o personas recomendadas por los trabajadores.

Las fuentes externas estn representadas por: Las bolsas de trabajo de las universidades, escuelas tecnolgicas, de las escuelas comerciales etc. Por otras empresas.

Por oficinas de colocacin.

Por el pblico en general.

Son los conductos que se usan para enviar el mensaje a los interesados, son: La requisicin al sindicato (cuando el procedimiento sea ese). La solicitud oral o escrita hecha a trabajadores. La carta y el telfono.

El peridico.
La radio y la televisin. Los folletos y boletines.

El buen reclutamiento de personal debe ser sensible a las limitaciones que lo afecten: las normas de organizacin, los hbitos y principios impuestos el reclutador , las condiciones impuestas por el ambiente externo y los requisitos que se deben cubrir para tomar el empleo.

Cuando la empresa tiene bien establecida sus polticas para cubrir las vacantes le debe dar preferencia al personal propio de la compaa, el reclutador se sujetara a esta disposicin y como excepcin acudir a las fuentes externas para su objetivo.

Otra norma de organizacin que puede restringirse el reclutamiento son las disposiciones de pago, debiendo sujetarse a un tabulador salarial, (con excepcin de salarios mnimos) nada se puede hacer cuando se esta al frente a candidatos prometedores cuyas pretensiones salariales exceden de lo pactado en el tabulador.

Es comn que el responsable del reclutamiento cuando lleva ya varios aos en el puesto, adems de los aciertos y las buenas experiencias que hayan cultivado, tambin haya cometido errores y este conjunto de valores tanto eficientes como deficientes le pertenecern, ser su practica diaria la que necesariamente formar hbitos; por inercia natural tendr que cargar con estas situaciones y lo que es ms importante las heredara a quienes desempeen ms tarde esas funciones; este punto es digno de tomarse en cuenta como restriccin comn dentro del reclutamiento

Esta restriccin puede ser significativa en un momento determinado, al examinar el ritmo de la economa nacional, cuando por las limitantes de situaciones austeras, se descuidan los procesos de capacitacin especifica que afectan al mercado de recursos humanos y se incrementan cada vez ms la escasez de personal calificado.

Sin duda los requerimientos especficos del puesto vacante son una restriccin para el reclutamiento. As reclutar personal calificado es ms difcil que reclutar personal no calificado; adems el procedimiento para atraer reclutas obedece a las necesidades especficas del puesto.

 El

trmino seleccin significa separar o escoger algo como producto de un proceso de estudio y comparaciones, y as decidir sobre el que nos interesa.

La seleccin tcnica de personal, implica un proceso complejo de reclutamiento y est enfocada a identificar ciertas caractersticas que el recurso humano posee y que son factibles de acrecentar, estas caractersticas que se buscan mediante la aplicacin de tcnicas especiales, son precisamente las que permiten al administrador de recursos humanos, ubicar correctamente a cada trabajador en el puesto que le corresponde, porque se identifican con los requerimientos del puesto vacante.

En el proceso de seleccin; las fases y su ordenamiento lgico, son las siguientes. 1. Solicitud previa de entrevista. 2. Solicitud de empleo. 3. Entrevista formal. 4. Pruebas. 5. Entrevista aclaratoria. 6. Investigaciones. 7. Examen medico.

SOLITUD PREVIA DE ENTREVISTA: Es el paso inicial o preliminar en el proceso selectivo y tiene como objetivo eliminar de primera vista los aspirantes que no renan los mnimos requisitos indispensables como son: edad, sexo, presencia y otro.

SOLICITUD DE EMPLEO: Es la forma impresa por medio de la cual un aspirante proporciona informacin personal a una organizacin, con el objeto de que se inicie el procedimiento selectivo establecido para obtener elementos objetivos que permitan decidir su aceptacin o rechazo.

La solicitud de empleo es importante adems de ser el primer documento informativo del expediente del trabajador, significa: Un inventario biogrfico del solicitante. Una gua para las entrevistas. Un auxiliar en la planeacin y ejecucin de las diferentes etapas del proceso selectivo.

LA ENTREVISTA FORMAL: es el encuentro entre el entrevistador y el entrevistado. La importancia de la entrevista formal, radica fundamentalmente en que le da al entrevistador la oportunidad de sondear, de escudriar las profundidades de ese ser llamado para nuestro caso recursos humano, con el propsito de encontrar aquello que satisfaga las necesidades de un puesto.

PRUEBAS O TESTS: Los tests se usan para obtener informacin sobre las habilidades, aptitudes, personalidad y otros datos que ayuden a formarse un criterio capaz de tomar una decisin lo ms acertada posible.

Las pruebas de empleo son tiles para recoger informacin relativamente objetiva que sirve para cotejar con la de otros candidatos; esta informacin tiene como propsito fundamentalmente el de comparar las coincidencias de empleo entre el aspirante y la vacante.

Las pruebas por su contenido se dividen en dos grupos que son: Pruebas de conocimiento y capacidad. Pruebas de aptitudes y de temperamento personalidad.

LA ENTREVISTA ACLARATORIA: Esta entrevista tiene como objeto aclarar con el aspirante algunos errores que haya cometido en las pruebas, as, como rectificar o ratificar algunos aspectos provenientes de esas evaluaciones

LA INVESTIGACION: Es la revisin practica de los hechos que se desean conocer o comprobar. Tipos de investigaciones :

Investigacin socioeconmica.
Investigacin de antecedentes de trabajo. Investigacin de antecedentes penales.

 EXAMEN

MEDICO: es una revisin detallada del estado de salud que tiene en un momento dado una persona.

El examen mdico puede tener como fines principales los siguientes: Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas. Saber si tiene alguna enfermedad que pueda afectarle con el puesto que se le ofrece. Conocer si el candidato sufre enfermedades profesionales al ingresar al trabajo. Obtener indicios sobre la posibilidad de que el candidato sea alcohlico o drogadicto.

El examen mdico puede tener como fines principales los siguientes: Buscar si tiene algn defecto que lo predisponga a sufrir accidentes de trabajo. Orientar sobre cmo puede curarse de sus enfermedades crnicas y prevenir las que pudieran ocurrirle. Investigar su estado general de salud. Servir de base la realizacin de exmenes peridicos al trabajador en vigilancia de su salud, ya que una buena salud mejora su eficiencia.

REQUISITAR EL EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR: es la ltima fase del proceso que se llama control. Esta fase le informar al administrador de personal si ha seguido correctamente los pasos del procedimiento y adems si todo se realiz como se haba previsto.

REQUISITAR EL EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR: Los elementos de control que contiene el expediente, son los documentos que ha acumulado el trabajador durante el proceso y adems los instrumentos que deba proporcionar como complemento de la amplia informacin requerida por la empresa.

REQUISITAR EL EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR: Dentro de estos documentos est la solicitud de empleo; los comprobantes de las entrevistas, de las pruebas, los documentos probatorios de los resultados de las encuestas, as como los resultados del examen mdico.

REQUISITAR EL EXPEDIENTE DEL TRABAJADOR:

Se debe pedir adems, acta de matrimonio, acta de nacimiento de los hijos, comprobantes de estudios declarados en la solicitud de empleo, de antecedentes penales, de su filiacin, dactilogrfica, etc...

INDUCCION O INTRODUCCION La induccin al nuevo trabajador hacia la incorporacin a su puesto, es necesaria porque el trabajador debe ser adaptado lo ms rpido y eficazmente al nuevo medio; los primeros recuerdos son los que ms persistentemente habrn de influir en su actividad, si son desagradables, aun inconscientemente afectaran su moral, su estabilidad y hasta su lealtad a la empresa.

 La

induccin o introduccin se divide en dos partes que son: Introduccin al departamento de personal o general.

Introduccin al puesto o particular.

INTRODUCCION AL DEPARTAMENTO DE PERSONAL: Independientemente de las ayudas tcnicas que se le puedan proporcionar al nuevo trabajador, corresponde al departamento de recursos humanos darle informes sobre algunos aspectos generales como son; ideas sobre la empresa en que va a trabajar, polticas de personal, Reglas sobre disciplinas, beneficios de los que puede disfrutar.

INTRODUCCION AL PUESTO: Al guiar al candidato hacia su puesto, que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habr de ser su jefe inmediato, el jefe inmediato debe presentarlo a su vez lo que habrn de ser sus compaeros, el jefe explicara personalmente en que consiste su trabajo, mostrarle sitios que necesita conocer como son: lugar de cobro, abastecimiento de material, sanitarios, etc., es conveniente que se le seale un auxiliar para que lo oriente y le resulta sus problemas los primeros das