MERCADEO SOCIAL

Las llaves que nos abren puertas inesperadas !

MERCADEO SOCIAL
Una herramienta para promocionar nuestros

servicios Una perspectiva de trabajo para ampliar la difusin y el conocimiento de de la marca Una forma de ganar nuevos aliados y socios Una visin para anclarnos en la realidad social con una marca slida.

Mercadeo Social

INTERCAMBIO De productos y bienes y otras entidades de valor

Satisfaccin de necesidades y deseos de los pblicos hacia los cuales se orienta

Qu implica el mercadeo social?

Identificacin de las

MERCADEO SOCIAL

audiencias, socios, clientes de los servicios, de las necesidades e intereses Identificacin de los atributos del servicio (Cmo lo voy a vender?: es econmico, de fcil acceso..?)

Seleccin de los medios

para mercadear el servicio? (reuniones con los interesados, charlas, seminarios, radio , TV, EVENTOS INTERNET. Relaciones pblicas y promocin de la participacin ciudadana-comunitaria

MERCADEO SOCIAL
TIPOS DE MERCADEO
Tenemos dos tipos de

clientes: Los Benefactores, que nos proporcionan la harina para hacer el pan Los Usuarios o consumidores:que se comen el pan

MERCADEO SOCIAL
Mercadeo en relacin a los

Benefactores: Ayudar a posicionar su marca (Imagen de marca) Compartir beneficios e incertidumbres. Es parte de nuestra familia (mantener correspondencia permanente) Invitarlo a conocer nuestra servicios.

MERCADEO SOCIAL
Mercadeo orientado a

nuestros usuarios: Comunicacin, buen trato y disponibilidad. Mostrar los beneficios Involucrarlos, hacerlos sentir partcipes de la obra/del servicio Hacerles sentir los valioso de su presencia Muche f y optimismo!!

MERCADEO SOCIAL
La mezcla de mercado.
Las 4 Ps Producto o servicio: Caractersticas fsicas, Plaza: caractersticas de

caractersticas utilitarias y/o carctersticas simblicas / afectivas Precio: costos directos: precio,pago del crdito, indirectos: costos de transporte, de estacionamiento, costos de tiempo y energa.

accesibilidad al servicio, el lugar, las distancia, los horarios la sealizacin. Promocin: Comunicacin: publicidad,
pro mocin de ventas las relaciones pblicas y la venta.

Posicionamiento: lugar

que ocupo en la mente de los usuarios, por cal atributo me reconocen?

Mercadeo Social
Focalizar los esfuerzos en lo que se es

competente No se deben invertir los resursos donde no se van a tener resultados. (no al todero) No se puede decir nosotros sabemos lo que es bueno para ellos, sino cules son sus valores, sus necesidades, cmo les llego? Educar al donante: lograr una posicin de intercambio con los donantes

MERCADEO SOCIAL
La ADS vende un bien intangible

La Ads vende un desempeo, un esfuerzo

La ADS puede vender un servico de

membresa a travs de sus centros de salud. La Frmula AIDA: Atencin Intencin Deseo Accin