PUBLICIDAD Y MERCADEO

LA AGENCIA PUBLICITARIA
Es una organizacin comercial, compuesta de personas creativas y de negocios que desarrollan, preparan y colocan la publicidad, por cuenta de un anunciante que busca encontrar consumidores para sus bienes y servicios o difundir sus ideas. Distribucin de responsabilidades de la Agencia Publicitaria: -Trabajo creativo: Compuesto generalmente por un departamento de diseo grfico, un director de arte, un redactor publicitario creativo cuya tarea principal consiste en la concepcin y codificacin del contenido de la campaa. -Planificacin estratgica de medios: En el departamento de medios se decide, de manera eficiente, los espacios donde se ubicarn las piezas realizadas por el departamento creativo. -Negociacin, contratacin y control de los medios.

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QU TIPOS DE AGENCIAS EXISTEN EN EL MERCADO?
-Por tamao: Por personas que trabajan en la agencia o el tamao y variedad
de sus departamentos. 1.-Grande: Alrededor de 150 personas. 2.-Mediana: Alrededor de 80 personas. 3.-Pequeas: Menos de 30 personas.

-Origen:
1.-Nacionales. 2.-Internacionales. 3.-Mixtas.

-Orientacin:
1.-Marketing: Si bien cumple con todas las funciones bsicas de una agencia, estn
mas orientadas al marketing que a la creatividad.

2.-Creatividad: Desarrollan publicidad altamente CREATIVA.

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QU DEPARTAMENTOS TIENE UNA AGENCIA? -Departamento de Medios:
Se encarga de comprar tiempo en los diferentes medios de comunicacin y de buscar el medio y soporte ms adecuado para cada campaa.

-Departamento Creativo:
Es el departamento que crea la campaa y todos sus componentes.

-Departamento de Cuentas:
A travs de los ejecutivos de cuentas mantiene un contacto directo con los clientes. Es el nexo entre el cliente y la agencia.

CMO COBRAN LAS AGENCIAS? -Cobro o tarifa. -Porcentaje de los Medios: La agencia cobra un % de lo que la empresa gasta en
su inversin en medios, por ejemplo si la campaa de la empresa X tiene un costo en medios de Bs. 1.000.000 la agencia se queda con Bs.150.000, a razn del 15%.

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Departamento de Servicio al Cliente:
Tradicionalmente llamado departamento de cuentas, que acta a modo de intermediario entre la agencia y el cliente.

Departamento Creativo:
En el que se crea el mensaje de la campaa, traduciendo lo que se quiere transmitir al pblico en palabras, imgenes, colores, msica, sonidos, etc. adaptados a cada medio de comunicacin elegido.

Departamento de Produccin:
Resuelve artstica y tcnicamente la realizacin del mensaje, tanto a nivel grfico como audio o audiovisual.

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Departamento de investigacin:
Encargado de proporcionar toda la informacin para que las dems reas puedan apoyar la estrategia, la creatividad y el plan de medios ptimo para el cliente.

Departamento de medios:
Planifica cmo se va a difundir la campaa, en qu medios y en qu espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leda, escuchada por el pblico al que se quiere llegar.

Departamento trfico:
Lleva a cabo una labor de control interno de los procesos que se ponen en marcha . trabaja la agencia, mejorando as la para realizar las diferentes campaas en las que organizacin y la coordinacin general.

Departamento financiero:
Tambin llamado de administracin, que se ocupa de la gestin financiera de los clientes, de los pagos a colaboradores y proveedores contratados para cada campaa, de la poltica financiera de la agencia, la contabilidad y el control presupuestario.

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Director de Cuenta
Se encarga del departamento de atencin al cliente. Analiza y determina las necesidades de comunicacin del cliente y desarrolla la estrategia de comunicacin.

Supervisor de Cuenta
Asegura que la estrategia de comunicacin y las tcticas se apliquen.

Ejecutivo de Cuenta
Atiende las necesidades del da a da del Cliente.

Director Creativo
Responsable del departamento creativo. Planea y desarrolla la estrategia creativa de los diferentes.

Copy Sr
Crea y determina el lenguaje y los textos que soporten la estrategia creativa.

Copy
Realiza los copies base de la estrategia creativa

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Director de Arte
Dirige el Departamento de arte en donde se plasman la ideas creativas mediante Story Boards, Bocetos, Dummies, fotografas, logotipos, etc.

Ilustrador
Desarrolla ilustraciones o dibujos artsticos que se utilizan en la elaboracin de bocetos, dummies y story boards.

Diseador
Elabora originales mecnicos o electrnicos para los medios impresos.

Director de Medios
Disea la estrategia de medios en donde se insertar la campaa, negocia y contrata los medios adecuados.

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Cdigo de tica Publicitaria
La publicidad debe entenderse como una actividad al servicio de la sociedad y como un medio para informar sobre las cualidades y caractersticas de productos y servicios, sobre los beneficios o conveniencias que procura su consumo. El mensaje publicitario debe emitirse con apego a las disposiciones jurdicas en vigor, sealando las propiedades o peculiaridades comprobables de los productos o servicios, utilizando las tcnicas y formas que hagan posible su debida apreciacin mediante descripciones o imgenes que preservan la educacin, la salud, la integridad familiar, el cuidado del medio ambiente y el respeto a las personas sin distincin de edad, sexo, nacionalidad, religin, afiliacin poltica o condicin social. En consecuencia, la publicidad debe estar enmarcada dentro de los lmites de la veracidad que acreditan la honestidad y buena fe de quienes la llevan a cabo, pudiendo hacer uso de las ms variadas e imaginativas formas de expresin que si bien constituyen falsas expectativas, ni causen descrdito a competidores o personas pblicas o privadas.

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Principios: LEGALIDAD: Apego de la publicidad a las normas jurdicas vigentes, y a las normas que de
este Cdigo emanen. HONESTIDAD: La publicidad se har con rectitud e integridad, empleando siempre informaciones y documentaciones adecuadas.

DECENCIA: Las personas que intervienen en el quehacer publicitario actuarn o participarn

respetando los valores morales y sociales de la comunidad. VERACIDAD: Libertad de expresar, a travs de la publicidad, las caractersticas o bondades debidamente acreditados con que cuentan los bienes, servicios o conceptos, omitiendo cualquier expresin que contemple verdades parciales. DIGNIDAD: La abstencin de presentar o aludir situaciones discriminatorias o denigratorias por razones de raza, edad, sexo, religin, afiliacin poltica, nacionalidad o condicin social.

RESPETO: No denigrar directa o implcitamente los productos, servicios o conceptos de un competidor ni copiar sus ideas publicitarias. JUSTA COMPETENCIA: La comprobacin de bienes, servicios o conceptos podr llevarse a
cabo siempre y cuando sean de la misma especie, tomando como referencia idnticos elementos objetivos de comparacin.

BIENESTAR Y SALUD: La publicidad en su forma se abstendr de incluir imgenes, textos o

sonidos que induzcan a practicas inseguras, y que por este hecho, se atente o ponga en riesgo la salud de los seres humanos y de cualquier otro ser viviente.

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AGENCIAS INTERNAS
Son aquellas creadas por los grandes anunciantes, a los que les resulta ms rentable tener su propia agencia, aunque slo sea de servicios creativos y tengan que subcontratar los dems servicios, debido al volumen publicitario que generan.

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Diferencias entre in house y outsourcing Inhouse: Una de las principales ventajas es definitivamente el mayor control y la
supervisin que se tiene sobre los resultados, pues estamos en el campo de batalla con el pulso en la mano para poder decidir rpidamente cualquier cambio que se necesite.
-Es obvio que otra ventaja es su menor costo de operacin.

-Por otro lado las desventajas que tenemos al realizarlo inhouse es que la
implantacin ser ms lenta, ya que no tenemos todos los recursos disponibles para ejecutar esta implantacin tan rpido como lo puede hacer una agencia. -Representa una mayor inversin inicial considerando que se tiene que hacer las inversiones tanto de recursos materiales como de humanos para empezar una operacin de este tipo y peor aun si consideramos los costos que trae la curva de aprendizaje.

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Outsourcing: Contratar a una agencia outsourcing tiene entre otras las siguientes
ventajas; por ejemplo el tiempo de implantacin es reducida estaremos hablando de das para empezar con una campaa, en promedio son 10.

-Por esta misma razn los resultados que veremos de nuestra campaa los podremos
ver tambin en das ya que tanto la curva de aprendizaje de ellos es menor como que cuentan con todos los recursos para hacerlos. -Es menor la inversin inicial pues la agencia ya cuenta con la infraestructura para hacerlo y solo esta esperando que lleguen los clientes para operar la campaa. -Sin embargo y en contraposicin del inhouse esta forma representa tener un menor control y supervisin de la campaa, es decir, que un cambio con una agencia puede tomar de 24 a 48 horas. Y la desagradable desventaja de que una agencia representa un mayor costo de Operacin

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Algunas agencia grandes, adems poseen otro tipo de departamentos como: -Investigacin de Mercado. -Marketing. -Marketing Directo. -Relaciones Pblicas

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Qu es FEVAP Es la Federacin de Agencias de Publicidad, una agrupacin empresarial, de carcter civil, sin fines de lucro y queda constituida bajo el nombre de Federacin Venezolana de Agencias de Publicidad, pudiendo ser identificada bajo la denominacin de FEVAP. Visin Ser el ente promotor, gua y defensor de la actividad publicitaria y comunicacional de Venezuela.

Misin Fortalecer el valor la actividad publicitaria y comunicacional del pas

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ANDA, Asociacin Nacional de Anunciantes
Organizacin gremial que rene a un grupo de empresas que asume ms del 85% de la inversin publicitaria de Venezuela.