Universidad Tecnolgica del Per

GRUPO MAPFRE
Ingeniera Empresarial
Alumna: Ecarina Rueda Yarlequ CODIGO: 1010154

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MAPFRE es un grupo empresarial espaol independiente, que desarrolla actividades aseguradoras, reaseguradoras, financieras, inmobiliarias y de servicios en diversos pases incluyendo Latinoamrica.

HISTORIA: MAPFRE nace en 1933 como la Mutualidad de Seguros de la Agrupacin de Fincas Rsticas de Espaa con el fin de asegurar a los trabajadores de las explotaciones agrcolas. A partir de 1955, se sientan las bases de la entidad tal como la conocemos en la actualidad, extendindose su actividad, de forma inicial, a otros ramos aseguradores como Vida, Accidentes o Transportes.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES MAPFRE ha basado su accin institucional en los siguientes principios: Independencia de toda persona, entidad, grupo o poder de cualquier clase. Actuacin tica y socialmente responsable, como reconocimiento de la funcin y responsabilidad que corresponde a las entidades privadas en el adecuado desarrollo y progreso de la Sociedad, y que debe traducirse en el respeto a los legtimos derechos de todas las personas fsicas o jurdicas con las que se relacionan y con los de la Sociedad en general. o En esta lnea, MAPFRE participa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) y en el Protocolo UNEP (United Nations Environment Programme), y asume de forma efectiva los compromisos con los derechos

humanos y el desarrollo sostenible que dichos pactos implican. Humanismo, basado en el convencimiento de que las personas que integran el SISTEMA MAPFRE son parte esencial del mismo, y que implica que las relaciones entre ellas deben regirse por respeto recproco y por valores humanos como la tolerancia, la cordialidad y la solidaridad, de forma que su actividad se desarrolle en un clima de cohesin, confianza y entusiasmo internos. Rigurosa separacin entre las actividades empresariales del Grupo MAPFRE, cuyo objetivo es la creacin de valor para todos sus accionistas, y las actividades de la FUNDACIN MAPFRE, cuyos objetivos son de carcter social y deben desarrollarse sin nimo de lucro.

PRINCIPIOS EMPRESARIALES MAPFRE ha basado su accin empresarial en los siguientes principios: Crecimiento empresarial y patrimonial, en beneficio de todos sus accionistas y de las posibilidades de promocin y progreso personal de quienes participan o colaboran en dichas actividades. Globalidad e innovacin permanente de la oferta, con el objetivo de ofrecer a los clientes una gama completa de productos y servicios. Vocacin multinacional, para conseguir un continuo desarrollo y aumento de la dimensin empresarial. Actuacin coordinada en la fijacin de objetivos y en el desarrollo de polticas de actuacin comunes.

 Orientacin al cliente y descentralizacin, con el fin de conseguir la mxima agilidad en la gestin y el adecuado aprovechamiento de las capacidades de toda la organizacin. Vocacin de liderazgo en todos los sectores de actividad y en los mercados en que est presente. Alta calidad en el servicio a los clientes, por razones ticas y como medio ms eficaz de conseguir su fidelizacin. Bsqueda permanente de la eficiencia para optimizar la utilizacin de los recursos.

ORGANIGRAMA DE MAPFRE