Las teora de las Relaciones Humanas o Escuela Humanista de administracin surgi en Estados unidos, como consecuencia de las conclusiones

del experimento de Hawthorne, y fueron desarrollados por Elton mayo y colaboradores

Se remontan a las influencia de las ideas pragmticas y de la iniciativa individualista en Estados Unidos, cuna de la democracia.

Marca a lo largo se su duracin, el inicio de una nueva teora cargada de valores humanistas en la administracin, trasladando la preocupacin por las personas.

El Experimento de Hawthorne

En la investigacin Humanista, los investigadores industrializada que hace que las personas se preocupen exclusivamente por su supervivencia financiera y por mas eficiencia para obtener el lucro. De esta manera todos los mtodos van hacia la eficiencia y no hacia la operacin humana y mucho menos hacia objetivos humanos.

Orgenes de la Teora de las Relaciones Humanas

La civilizacin industrializada y el hombre

Teora de las Relaciones Humanas

ROETHLISBERGER Y DICKENSON
Muestran a la

Fbrica como un sistema social ORANIZACIN INDUSTRIAL Dos funciones principales

Producir bienes o servicios.

Producir satisfaccin ente los colaboradores, anticipndose a las preocupaciones actuales por la responsabilidad social de las organizaciones.

Estudia la organizacin como grupos de personas. Hacer nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicologa Delegacin plena de la autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas ente los empleados. Confianza en las personas. Dinmica grupal e interpersonal.

1.Los trabajadores son criaturas sociales que tienen sentimientos, deseos y temores.

2.Las personas estn motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales en los que interactan.

3.El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisin y liderazgo.

4.Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros y controlan.

NECESIDADES HUMANAS BSICAS

NECESIDADES FISIOLGICAS NECESIDADES PSICOLGICAS NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN

CICLO MOTIVACIONAL
EQUILIBRIO SATISFACCIN ESTMULO O INSENTIVO

COMPORTAMIENTO O ACCIN

TENSIN

FRUSTRACIN Y COMPENSACIN
EQUILIBRIO

BARRERA

ESTMULO

COMPRTAMIENTO O ACCIN

TENSIN

comunicacin

Principales propsitos de la comunicacin como actividad gerencial

Proporcionar la informacin y la comprensin necesarias en la actividad de las personas

Proporcionar las actividades necesarias para la motivacin, cooperacin y satisfaccin en los cargos

Una mejor comunicacin conduce a un mejor desempeo en los cargos

Habilidad para trabajar

Voluntad para trabajar

Trabajo en equipo

Organizacin informal
Vendran a ser el conjunto de interacciones y relaciones establecidas entre las personas

Orgenes de la organizacin informal

Grupos informales

a) Los inters comunes renen a las personas b) La interaccin provocada por la organizacin informal c) La fluctuacin del personal en la empresa d) Los periodos de descanso permiten la interaccin de las personas

Los grupos informales tambin denominados grupos de amigos se van organizando por adhesiones espontaneas de personas que se identifican con ellos

Dinmica de grupo

Vendra a ser la suma de intereses de sus integrantes la cual puede ser activada mediante estmulos y motivacin es para logar mayor armona y relaciones humanas

Los personas no solo desean tener amigos si no tambin formar parte de una organizacin o de un grupo y representar un papel en ellos

El conocimiento de la dinmica de grupo ayuda al xito del administrador

Evaluacin critica de la teora de las relaciones humanas

Oposicin cerrada a la teora clsica
Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales

Concepcin ingenua romntica del operario

Parcialidad en las conclusiones

SISTEMA

SISTEMA ABIERTO
Presenta el intercambio con el ambiente

LA ORGANIZACIN
Probabilstico .

Mantiene una amplia interaccin con su medio ambiente: *clientes. *proveedores.

C A R A C T E R S T I C A

Comportamiento probabilstico y o determinista.

Las organizaciones como arte de una sociedad mayor constituida de partes menores.

Interdependencia de las partes.

*Unidireccionalidad. *Progreso en relacin con el fin.

Homeostasis o estado de equilibrio.

-homeostasis.
-Adaptabilidad.

Frontera o lmite.

Interfaz.
Morfognesis.

Resistencia.

MODELOS DE ORGANIZACIN
Schein
.

Sociotcnicos de tavistock.

Katz y kahn.
1.Sistema abierto. 2.Con objetivos. 3.Subsistemas. 4.Mutuamente dependientes. 5.Ambiente dinmico. a) La organizacin como un sistema abierto. b) Caractersticas de primer orden. c) Cultura y clima organizacionales. d) Dinmica de sistema. e) Concepto de eficacia organizacional. f) Organizacin como sistema de papeles.

1) Subsistema tcnico. 2) Subsistema social.

APRECIACIN CRTICA
teora de sistemas es la menos criticada, por el hecho de que las perspectivas concordar con la preocupacin estructural de las ciencias sociales de los pases capitalistas.
*la

*La teora de sistemas se verifica que ese enfoque trajo una ampliacin en la visin de los problemas organizacionales. A pesar del enorme impulso carece de mejor sistematizacin y presentacin de los detalles.