CMO OBTENER LA INFORMACIN.

Tcnicas e instrumentos de investigacin En los captulos anteriores se indican los pasos a seguir para determinar con claridad el fenmeno a investigar: en dnde se realizar el estudio, en qu periodo, cules sern las fuentes de informacin y hasta dnde se pretende llegar con la investigacin. El siguiente paso consiste en seleccionar la forma que nos permita llegar a las fuentes y la manera en que se obtendr la informacin necesaria. Al momento de seleccionar los instrumentos para recopilar la informacin relacionada con el fenmeno que se pretende investigar, debieron definirse previamente los indicadores, es decir, los componentes de las variables que interesa medir con la investigacin. Algunas veces, un mismo instrumento sirve para generar los dos tipos de informacin. Es tarea del investigador formular las preguntas o tpicos, de tal modo que siempre se recopile la informacin pertinente. Existe una gran variedad de tcnicas para las cuales hay mltiples clasificaciones. Cada investigador utilizar la ms adecuada para el estudio que se realiza, o bien, puede combinarlas. Tcnicas de investigacin documental Estas tcnicas se orientan a obtener informacin que otros han escrito relacionadas con el tema estudiado. Ya sea para enriquecer el marco terico del trabajo o para conocer parte de la historia, antecedentes y hechos que han ocurrido en torno al fenmeno que interesa y que forman parte del contexto que es indispensable. Por lo tanto, estas tcnicas recurren a fuentes secundarias. Primer nivel: Implica el manejo de las teoras generales y los elementos tericos existentes sobre las variables que se estn estudiando. Dicha informacin puede obtenerse de distintas fuentes, como: Libros. Tratados. Enciclopedias. Segundo nivel: Implica el anlisis de la informacin emprica secundaria o indirecta proveniente de distintas fuentes; por ejemplo: Informes de investigacin. Informacin presentada en noticias, revistas y otras fuentes. Estadsticas generadas a nivel institucional. Archivos con informacin relevante acerca del tema. Memorias, anuarios. Publicaciones peridicas. Mapas. Documentos grficos, como fotografas, pelculas, pinturas, etctera.

Tcnica de fichaje

Esta tcnica consiste en extraer segmentos de informacin de fuentes documentales; por ejemplo: extractos de libros, artculos de peridicos o revistas, registros histricos, etctera. La principal utilidad de esta tcnica es la sntesis de informacin que se logra, que posteriormente podr organizarse a conveniencia del investigador y de acuerdo con las secciones que se incluyan en el trabajo de investigacin. El instrumento que se utiliza para registrar la informacin son fichas de contenido, ya sean de papel o electrnicas. En estas fichas se hacen anotaciones, que dependiendo del tipo, se clasifican en: Fichas de citas textuales: Se llaman as cuando la informacin registrada es una copia textual del documento consultado. Fichas de parfrasis: Se llaman as las anotaciones que hace el investigador tomando como base la informacin proporcionada por un documento consultado, pero que no necesariamente es una copia textual. Este tipo de cita contribuye a que el investigador exprese sus opiniones o ideas con respaldo terico. A continuacin se detalla la forma en que se elaboran las fichas y algunos ejemplos. Fichas de contenido Las fichas pueden elaborarse en papel o electrnicamente. Cuando se elaboran en papel, el tamao ideal es media carta, o sea de 22 X14 cm; de manera que se cuente con espacio suficiente para redactar la informacin. La informacin que deben contener, indistintamente si son documentales o de campo, es: a) Encabezado: En esta seccin se anota el tipo de ficha que se est realizando y el tema al que corresponde. b) Cuerpo de la ficha: En esta seccin se escribe directamente la cita. En el caso de ser cita textual, la informacin copiada literalmente deber encerrarse entre comillas y al final anotar entre parntesis el apellido del autor, el ao y el nmero de pgina o pginas de donde se copi textualmente. A continuacin se muestra un ejemplo: Ejemplo de ficha textual
Tipo de ficha: Textual Tema: Organizacin-diseo organizacional Diseo organizacional es el proceso que involucra decisiones sobre seis elementos clave: especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena de mando, amplitud de control, centralizacin y descentralizacin, y formalizacin (Robbins y Coulter, 2005: 234).

En el caso de las citas de parfrasis, solamente se hace referencia al autor de quien se toma la idea, pero en el marco del comentario del investigador; por ejemplo:

Ejemplo de ficha de parfrasis

Tipo de ficha: De parfrasis Tema: Organizacin-diseo organizacional El diseo organizacional es muy importante en una empresa, ya que, adems de ayudar al administrador a prever problemas en su empresa, tambin sirve como una gua para organizarla; segn Robbins y Coulter (2005), el diseo organizacional incluye elementos como especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena de mando y amplitud de control, entre otros.

c) Bibliografa o fuente de informacin: Algunos autores anotan en el frente de la ficha la informacin relativa al documento o fuente consultados; en este caso se sugiere que se anote en la parte de atrs para evitar desorden o amontonamiento de informacin. A continuacin se muestra la informacin correspondiente a la parte de atrs bibliografa, aplicando las normas APA* de las dos fichas anteriores. Ejemplo de bibliografa
Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administracin. (8a ed.). PearsonPrentice Hall: Mxico.

Tcnica de resumen Esta tcnica, al igual que la anterior, facilita al investigador el registro de informacin presentada en distintos documentos; es una forma de sintetizar. A diferencia de la elaboracin de fichas, la tcnica del resumen permite concentrar informacin extrada de documentos completos, es decir, abarca una mayor cantidad de informacin. El citado mtodo de elaboracin de resumen supone un ejercicio de anlisis, al extraer las ideas centrales del texto, y tambin un ejercicio de sntesis, al integrar las ideas en un resumen. Veamos ahora cmo aplicar la tcnica mediante el uso de una tabla, previa a la elaboracin de un resumen.

Tabla preliminar para anlisis de informacin: La fase inicial para ese modelo es la elaboracin de una tabla de dos filas y dos columnas. En la columna de la izquierda se anotan las ideas principales del texto. Algo importante es que la lectura sea dosificada, es decir, leer un prrafo y anotar las ideas principales, y as sucesivamente hasta completar todas las secciones del documento. Una vez finalizada la lectura y la anotacin de las ideas principales de cada prrafo, el investigador deber anotar en la columna de la derecha las referencias para la estructura del texto.

Extracto de un documento
El trmino microempresa (ME) se refiere genricamente a las unidades productivas de baja capitalizacin, que operan bajo riesgo propio en el mercado; por lo general, nacen de la necesidad de sobrevivencia de sus propietarios. En esta definicin se incluye a la microempresa, propiamente, y al autoempleo. Especficamente, se entiende por microempresas a las unidades econmicas que contratan habitualmente mano de obra asalariada, mientras que autoempleados son aquellos que trabajan por cuenta propia y no contratan mano de obra. Es importante indicar que la baja capitalizacin inicial de las ME tiende a reproducir, en la mayora de ellas, un crculo vicioso: baja productividad de la mano de obra, bajos ingresos, escasa capacidad de reinversin productiva. Creemos que este crculo, en ciertas condiciones, podra revertirse si se lograran flujos externos de recursos que faciliten financiamiento y servicios tcnicos desde una concepcin integral, y si la intervencin de los Estados en favor de la microempresa respondiese consistentemente a polticas que posibiliten su adecuada insercin en las economas de los pases (OIT, 2000: 2).

A continuacin se muestra la tabla elaborada con la informacin anterior. Tabla preliminar de anlisis de informacin
Ideas principales del texto Las microempresas son unidades productivas de baja capitalizacin. Las microempresas nacen por la necesidad de sobrevivencia. Las microempresas contratan mano de obra, mientras que los autoempleados no. Referencias para la estructura del texto

Concepto de microempresa.

Origen de la microempresa.

Diferencia entre la microempresa y el autoempleo.

En la tabla anterior se observa que en la primera columna se han extrado las ideas principales del primer prrafo del texto presentado, y en la columna de la derecha las referencias que posteriormente facilitarn la estructuracin del resumen o sntesis del documento. De la misma forma en que se hizo el primer prrafo, habra que realizar el ejercicio con el resto del texto. Posterior a este ejercicio, con base en el cuadro, se construye la sntesis de la informacin recopilada. Ejemplo de sntesis elaborada con base en tabla preliminar
Las microempresas son unidades productivas que cuentan con poco capital, nacen por la necesidad de sobrevivencia de sus dueos. Una de las diferencias que existe entre la microempresa y el autoempleo es que en el caso de la primera se contrata mano de obra asalariada, mientras que en la segunda no.