Problemas detectados Los problemas que se detectan en la cadena de abastecimiento es causa de la falta de estrategias para la integracin correcta de todos

los procesos de la empresa, ya que sta no cuenta con metas de desempeo, sistemas de informacin correctos y eficaces lo que provoca una demora en el flujo de informacin, no cuentan con administracin de riesgos y puntos crticos para lograr el xito del flujo de mercanca de calidad y sobre todo no planean de forma ptima la demanda y la oferta, lo que da como resultado un proceso lento e inseguro de aumentar su presencia en el mercado. Debido a esto se detectaron los siguientes problemas especficos: Lentitud en el abastecimiento de materia prima: el no contar con un proveedor de materia prima en China o a sus alrededores provoca que los envos de madera de los Estados Unidos y Amrica del sur a las plantas de fabricacin china, sea un proceso costoso que puede consumir mucho tiempo. Mala calidad en los productos: Los productos son hechos a mano lo que da como resultado inconsistencias en la calidad y terminado, adems el no invertir en maquinaria con alta tecnologa, hace que el proceso de fabricacin sea muy largo (60 das), lo que retrasa la entrega del producto, aunado a esto se deben de realizar inspecciones a cada pieza y contar con un auditor, por lo que se llega a la conclusin que no cuentan con certificaciones para el aseguramiento de la calidad y no cuenta con un equipo en mejora continua para detectar cules son los puntos que se deben de mejorar y llevar un control sobre los procesos para verificar la calidad de los productos. Su red de distribucin y transporte no es la adecuada: no permite el movimiento eficiente de los productos al solo transportar los productos a las tiendas y no directamente a los clientes, adems la logstica china segn la disponibilidad de contenedores hace que los envos se retrasen en un tiempo considerable y produzca quejas por parte de los clientes. Somerset no cuenta con una persona encargada de la logstica el cual investigue las causas y as pueda establecer contratos y arreglos con los puertos para contar con un nmero mayor de contenedores y as contar con productos terminados en un plazo menor para transportarlos ms rpidamente. La administracin de los pedidos es ineficaz: Es muy largo el proceso por no contar con sistemas de informacin adecuados, estndares y controles que permitan un rpido intercambio de datos de la demanda, adems de no contar con reglas de aprobacin ms eficientes para una mejor toma de decisiones. Ineficaz administracin de inventario: Al no contar con procesos adecuados tanto de demanda como de distribucin se crea un almacenamiento de productos, lo que provoca que sea costoso y que los productos ya no sean los necesarios o del gusto de los clientes. se concluye que no cuentan con una relacin directa con

las tiendas para conocer qu productos son los de mayor gusto de los clientes. El proceso de introduccin de nuevos productos con frecuencia no est garantizando una alta rotacin de inventario, adems que esto lleva a no cumplir con su garanta a los clientes de un ao.