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Desde finales de los 60 Xeros Benchmarking: Es proponerse metas utilizando normas externas y objetivas aprendiendo de los otros. Identificarlos, estudiarlos y mejorar basndose en lo que se ha aprendido
Buscar en el enorme fondo de conocimientos de forma que el conocimiento pueda ser utilizado por aquellos que deseen mejorar sus propias organizaciones.
Concertar su pensamiento original a partir de cero para idear medios de mejorar estos procesos o adaptarlos a los procesos y cultura ya existentes
Ya que el tiempo es tan importante en una organizacin este le permitir hacer las cosas mejor y ms rpidamente al poder emplear ms aprisa los procesos de Benchmarking
Determine en que actividades hacer benchmarking Determine que factores claves medir Identifique las compaas con practicas mas avanzadas Mida las actualizaciones de las compaas con practicas mas avanzadas
Desarrolle el plan para igualar y superar o mejorar el modelo Obtenga el compromiso de la direccin y de los empleados Ponga en prctica el plan y supervise los resultados
BENCHMARKING COMPETITIVO Medir sus funciones, procesos, actividades, productos o servicios. Comparar con los competidores. Mejorar los propios para llegar a ser mejores que los de sus competidores.
BENCHMARKING COOPERATIVO Contactar con las empresas mejores en su clase y compartir conocimientos. No son competidores directos
BENCHMARKING COLABORADOR
BENCHMARKING INTERNO
Identificar las prcticas del mejor en casa y extender el conocimiento sobre estas prcticas entre otros grupos de la organizacin
Por que es sensato identificar a los mejores, estudiarlos y aprender de ellos y basndose en este aprendizaje, aplicar las mejoras que funcionaran en su organizacin, es una idea sencilla y atrayente.
PLANEAMIENTOS
FORMATIVO FILOSFICO
AD HOC / DE BASE
Planteamiento mas habitual nfasis en reas de ganar pasta El xito temprano puede generar impulso y nuevos conversos al Benchmarking Formacin de Benchmarking para toda la organizacin
GLOBAL
Debe estar bien dirigido Debe tener apoyo de la cabeza de la organizacin Integrado tpicamente en un esfuerzo de TQM o de mejora de toda la empresa Formacin / conciencia de benchmarking para toda la organizacin
Estudios actuales no ejecutados Postura mental importante Instalar sentido de pensamiento competitivo y nfasis externo Conciencia de Benchmarking en los miembros de la organizacin
DEFINICIN
Es la subcontratacin de operaciones de una compaa a contratistas externos. La compaa delega la gerencia y la operacin de uno de sus procesos o de sus servicios a un prestador externo.
OPTIMIZAR SU CALIDAD
Optimizar y adecuar los costos relacionados con la gestin Eliminar riesgos de tecnologa Concentracin en la propia actividad de la organizacin
Reduccin de costos Centrarse en lo importante del negocio Reestructuracin de costos Mejora de la calidad
Conocimiento
Contrato
Capacidad de gestin
Flexibilidad laboral
PROPOSITOS
Fase 0
INICIO
QUE HACE?
Fase 2
PLANEACIN DETALLADA QUE PARTICIPA?
Fase 4
CONTRATACIN
QUE SE ENTREGA?
Fase 1
PLANEACIN
Fase 3
TRANSICIN AL NUEVO SERVICIO
Fase 5
ADMINISTRACIN Y REVISIN
QUE TIEMPO?
QUIEN PARTICIPA?
QUE SE DICE?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta y equipo se reduce. Permite reaccionar con rapidez a los cambios. Aumento de la flexibilidad de la organizacin y disminucin de sus costos. Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Se pierde contacto con las nuevas tecnologas. Perdida de control sobre la produccin. El suplidor se puede convertir en competidor.