Tema 1: Recursos humanos y Ventaja competitiva

Contenido del Tema: 1.1. Introduccin 1.2. El nuevo modelo de direccin de recursos humanos 1.3. Los recursos humanos dentro del conjunto de recursos de la empresa 1.4. Recursos humanos y entorno empresarial 1.5. El papel de la direccin de recursos humanos Bonache y Cabrera (2002) capitulo1

Mster en Direccin y Gerstin Socio-Laboral Asignatura: Recursos Humanos

OBJETIVOS

Proporcionar respuesta a las siguientes preguntas: Qu es la nueva direccin de personas? En qu principios se asienta? En qu organizaciones son los empleados el activo ms importante? p En qu tipo de entorno son los recursos humanos un activo estratgico? t t i ? Cul es el papel de la direccin de recursos humanos?

Introduccin

Los RRHH son uno de los campos de la direccin de empresas ms atractivos para la industria de los gurs abundancia de propuestas sobre gestin de personas - por qu? Importancia y Complejidad de los RRHH Importancia: Valor estratgico -fuente de ventajas competitivas para la empresa- (acentuada en el nuevo escenario econmico) Complejidad: Incertidumbre en la gestin de RRHH -Comportamiento humano es complejo y por lo tanto difcil de establecer formulaciones deterministas generales que nos ayuden a predecir los efectos de p p polticas concretas de g gestin-

Entonces: De qu instrumentos podemos valernos para p p orientarnos en la gestin de los RRHH?

1) ) Imitar lo que hacen los lderes de cada sector Limitaciones: Lderes que cayeron en desgracia de un ao para otro por causas inciertas o lderes estables pero con la duda de la conexin causal de su xito en qu medida se le puede atribuir el xito a una prctica concreta de RRHH?Sugerencia: Prudencia en la imitacin 2) Utilizar la evidencia cientfica Limitaciones: Estudios cientficos algunas veces alejado de la realidad empresarial (contenidos, lenguaje utilizado..); escaso crdito, particularmente en Espaa, por parte de la comunidad empresarial i l Sugerencia: Ms pragmatismo -mayor involucracin en los problemas empresarialesp p y menos cientifismo en la p produccin acadmica

El nuevo modelo de direccin de recursos humanos

Algunos i Al investigadores i d (l (lo veremos en tema siguiente) i i )h han demostrado que las diferencias en calidad de gestin de RRHH entre unas empresas y otras explican gran parte de las diferencias en retornos financieros y en valor de mercado de las empresas (despus de controlar estadsticamente por variables como el tamao, , sector, , edad, , I+D). ) VALOR ESTRATGICO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES Funcin de RRHH pasa de ser una funcin administrativa secundaria a funcin estratgica que desempea un papel clave en las decisiones de las empresas. E t perspectiva Esta ti ms proactiva ti y estratgicat t i h d ha dado d l lugar a l lo que algunos denominan el modelo de recursos humanos

Principios de la direccin de recursos humanos

1 1. 2. Enfasis E f i en la l importancia i t i de d los l RRHH Los RRHH son una fuente potencial de ventaja competitiva Perspectiva a largo plazo La direccin de RRHH debe desarrollarse con una visin a L/P en la que el criterio de eficiencia sea maximizar la contribucin de los empleados a la organizacin Papel crtico de los directivos de lnea La direccin de RRHH es responsabilidad de todos los directivos, no slo de los expertos en personal Diseo estratgico de las polticas de RRHH Alineamiento: Las polticas de RRHH deben estar bien adaptadas al contexto organizativo Consistencia: Las polticas de RRHH deben complementarse entre s Conexin con la eficiencia organizativa Para ser juzgada eficiente, la direccin de RRHH debe incrementar el valor econmico de la empresa

3.

4.

5.

Papel de los directores de personal

PORCENTAJE DE DIRECTORES GENERALES QUE LES ATRIBUYEN ESA FUNCIN

PAPEL

Administrador: mantiene los programas de personal de la compaa, actualiza los archivos, se mantiene al tanto de las reformas legislativas que afectan a los temas de personal, personal etc etc. Experto: Cuando se le solicita, contribuye con su consejo como experto y desarrolla programas que ayudan a implantar los planes de negocio negocio. Sin embargo, no forma parte del equipo de gestin estratgica de la compaa Socio estratgico: Es una alto directivo desde el pdv tanto formal como informal y desarrolla un importante papel en la formulacin e implantacin de la estrategia de negocio de la compaa

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20

58

Fuente: Martell y Carrol (1995): How Strategic is HRM?, Human Resource Management

La Direccin de RRHH

Clsica: Funcin que se ocupa de regular la relacin de empleo en las organizaciones Nuevo enfoque: Funcin que se ocupa de cmo dirigir a los empleados de la organizacin para que sta alcance sus objetivos

Los recursos humanos dentro del conjunto de recursos de la empresa

Importancia relativa de los RRHH en la implantacin de la estrategia
Porcentaje de encuestados* que estn muy de acuerdo con la siguiente afirmacin

Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS necesarios es mucho ms importante que obtener y mantener los RECURSOS FINANCIEROS Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS necesarios es mucho ms importante que obtener y mantener los RECURSOS TECNOLGICOS Obtener y mantener los RECURSOS HUMANOS necesarios i es mucho h ms i importante t t que obtener bt y mantener los RECURSOS DE MARKETING
Fuente: Martell y Carrol (1995) * Directivos de empresas lderes norteamericanas

5 2% 5.2%

7%

8%

A qu se debe la escasa importancia relativa atribuida a los RRHH?

1. No todas las ventajas competitivas residen en los recursos humanos Incapacidad de muchos ejecutivos de explicar en trminos econmicos, tanto el valor de los RRHH ( (de qu q forma contribuyen a generar una VC) como el papel que la funcin de RRHH desempea en ese proceso

2.

Generacin de Ventajas Competitivas: La Teora de Recursos (W (Wernerfelt f lt 84;Barney 84 B 91)

Recursos: Elemento bsico sobre el que se edifica este enfoque. Son los activos vinculados a la empresa, tanto tangibles como intangibles, g que q contribuyen y a la produccin p de bienes y servicios para p satisfacer necesidades humanas (Amit y Schoemaker 93; Barney 91) Todo lo que pueda pensarse como una fortaleza o debilidad de la empresa (Wernerfelt 84)

RECURSOS
Recursos Fsicos Recursos Financieros Recursos Organizativos Recursos Humanos Recursos Tecnolgicos

VENTAJA COMPETITIVA
Heterogeneidad Inmovilidad de recursos

Cuando una empresa est implantando una estrategia de creacin de valor que no est siendo simultneamente implantada por ningn otro competidor actual o potencial (Barney (Barney91) 91)

Valiosos E Escasos o nicos i Inimitables No sustituibles

SOSTENIBLE (A L/P)

Dificultad de imitacin y Recursos generadores de rentas (Mill y Sh (Miller Shansie96) i 96)

Rentas: Beneficios por encima de los mrgenes econmicos normales. No son slo beneficios sino altos beneficios. Una VCS significa que las rentas se obtienen por un perodo prolongado
Proteccin legal (derechos de propiedad intelectual o industrial, contratos)

RECURSOS DE PROPIEDAD

Discretos Sistmicos

Poseen valor por s solos independientemente de su contexto organizativo Poseen valor al formar parte de una red o sistema

DIFICULTAD DE IMITACIN

RECURSOS GENERADORES DE RENTAS

Discretos
Barreras de conocimiento, dificultad para saber qu imitar

RECURSOS DE CONOCIMIENTO

Sistmicos

Importancia p de los recursos humanos

Siempre que se compita con base en habilidades (Activos de conocimiento) podremos decir que los RRHH son la base del xito. Los recursos de conocimiento se sustentan en los RRHH

Recursos humanos y entorno empresarial

El valor de los distintos tipos de recursos depende de las caractersticas de los recursos y tambin del contexto o entorno en el que se desenvuelve la organizacin

ENTORNO EMPRESARIAL
ESTABLE Y PREDICIBLE PROPIEDAD Muy valiosos INCIERTO Pueden P d devaluarse

CONOCIMIENTO

Pierden valor

Muy valiosos

El papel de la direccin de recursos humanos

Valor RRHH= f(Caractersticas propias; Entorno; Direccin...).
Cmo debemos estructurar su gestin para sacarle el mximo rendimiento? O dicho di h de d otra t manera, cules han de ser los cometidos a los que se dediquen las personas responsables de las gestin de RRHH?

Las cuatro caras de la funcin de recursos humanos

Socio estratgico Orientacin SISTEMAS Gestor de d sistemas de RRHH

Agente de cambio Orientacin PERSONAS Abogado del empleado

Fuente: Ulrich, D. (1997): Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Boston, Harvard Business Review

Actividades concretas de la direccin de recursos humanos

1. Arquitectura de RRHH El arquitecto arquitecto de RRHH RRHH debe ser capaz de crear un plano maestro con la organizacin ideal, de forma que est bien adaptado a los elementos crticos del contexto de la empresa Construccin de RRHH Establecer aquellas prcticas concretas, competencias de los empleados, incentivos, retribucin, comunicacin... Facilitacin Para cambiar prcticas existentes o implementar otras nuevas, el director de RRHH tiene que liderar los cambios, haciendo que los planes se cumplan, construyendo alianzas, creando compromiso Conciencia de la organizacin El director de RRHH debe actuar como brjula moral, en temas como respecto por el medio ambiente ambiente, discriminacin discriminacin, incentivos incentivos.. Coach Asesorar al resto de la organizacin a llevar sus acciones a cabo g Liderazgo Lder de un equipo de profesionales. Debe ser capaz de articular la visin del departamento, los resultados clave que se deben conseguir, distribuir las inversiones de RRHH dentro de su presupuesto...
Fuente: Ulrich, D. Y Beaty (2001): From Partners to Players: Extending the HR Playing Field, Human Resource Management, vol, 40 (4), pp. 293-307

2.

3.

4.

5. 6.

A modo de sntesis..

La direccin de RRHH requiere: 1) Conocimientos de negocio y gestin empresarial 2) Conocimiento de la naturaleza humana 3) Conocimiento de las tcnicas ms valiosas de la gestin de RRHH