UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA SEDE PREZ ZELEDN FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL DIRECCIN Y GESTIN DE PROYECTOS

ESTUDIO DE MERCADO

REALIZADO POR: Evans Rodrguez Abarca

PROF: Gidgeth Guzmn

II Cuatrimestre, 2013

NDICE

NDICE ............................................................................................................................................... 2 INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3 ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................... 4 CLIENTES POTENCIALES ................................................................................................... 5 COMPETENCIA (COMPAAS) .......................................................................................... 6 PRECIOS DE SERVICIOS SEMEJANTES O ALTERNATIVOS ..................................... 6 ATRACTIVOS TURSTICOS................................................................................................. 7 ESTRATEGIA............................................................................................................................... 7 CONCLUSIN ................................................................................................................................... 8

INTRODUCCIN

El estudio de mercado es un anlisis que se realiza del ambiente en donde se va a ofrecer el producto o servicio deseado. Dicho estudio se encuentra inmerso en un estudio de factibilidad que se realiza con diversos fines, en el caso de este caso es: Estudio de factibilidad para abrir una oficina de Brunca Rent a Car en Puerto Jimnez. El estudio de mercado analiza factores como: competencia (compaas), precios de productos similares o alternativos, aceptacin de los habitantes, entre otros. En el documento actual se analizarn dichos factores como inicio del estudio de factibilidad para determinar si es aceptable ubicar una oficina en dicha zona o no lo es.

ESTUDIO DE MERCADO
Este estudio de mercado se realiza en Puerto Jimnez, que es el distrito nmero 2 del cantn de Golfito, provincia de Puntarenas.

Puerto Jimnez fue el centro de extraccin minera del oro en la dcada de 1970, donde muchos campesinos trabajaron con varias compaas mineras. En la actualidad Puerto Jimnez cuenta con bancos, un aeropuerto pequeo de vuelos comerciales desde San Jos a la Pennsula de Osa, un hospital, servicio de Cruz Roja, restaurantes, hoteles y supermercados entre otros servicios bsicos

En Puerto Jimnez se pueden hacer las reservas para visitar el Parque Nacional Corcovado en la oficina del MINAE. Existen tambin varias agencias de viajes que prestan este servicio. Entre sus principales atractivos esta la pesca deportiva del pez vela, los paseos en lancha, a caballo, ciclismo ecolgico, y sus hermosas playas. Por las noches puede visitar sus centros sociales a la orilla de la playa, o pescar en el muelle. Brunca Rent a Car es una empresa de renta de vehculos lder en la zona sur de Costa Rica, fundada en el ao 2000 y tiene sus oficinas principales en San Isidro de El General, Prez Zeledn. Cuenta tambin con oficinas en San Jos, en el cantn de San Sebastin, y en Dominical. A travs de los aos ha renovado sus vehculos y ha intentado abrir sus fronteras comerciales, expandindose a lo largo del pas. Slo cuenta con estas tres oficinas pero en toda su trayectoria ha entregado vehculos en diversos lugares del pas, como Peas Blancas (frontera con Nicaragua), Pavones de Golfito, Nosara, Liberia, Cahuita, entre otros.

Por esta misma razn se solicita realizar el estudio de factibilidad para ubicar una oficina en Puerto Jimnez, ya que es un pueblo que va en crecimiento y es puerta para lugares de suma atraccin como el Parque Nacional Corcovado. Para realizar este estudio se tomar en cuenta: clientes potenciales, competencia (compaas), precios de servicios semejantes o servicios alternativos, atractivos tursticos. CLIENTES POTENCIALES La mayora de habitantes del lugar son costarricenses que se dedican a la pesca, gua turstica y actividades de recreacin mar adentro. Pero tambin visitan la zona muchos extranjeros, como estadounidenses, canadienses, chilenos, argentinos, australianos, mexicanos, incluso rusos y checoslovacos. Tales personas llegan con la finalidad de pasar unas vacaciones amenas y algunas llegan con el deseo de avistar terrenos y casas para quedarse. Estas personas, e incluso algunos costarricenses, tienen necesidades de movilizarse a travs de la zona, y para ello requieren de un vehculo. Esa necesidad es la que Brunca Rent a Car desea atacar ofreciendo vehculos aptos para la zona, como los vehculos 4x4 (4WD en ingls), tales como Daihatsu Bego, Toyota Hilux y Toyota Fortuner. Se han realizado preguntas a los clientes actuales de Brunca Rent a Car, aquellos que de antemano se sabe que van para esa zona, y han respondido que sera mucho ms sencillo, y barato, tomar un avin comercial desde el Aeropuerto Juan Santamara hacia Puerto Jimnez y rentar un vehculo all, que si se contratara un vehculo para llegar hasta ese

lugar. De esta manera se evitan cargos de Pickup/Drop off y viajara de una manera ms tranquila. COMPETENCIA (COMPAAS) Las compaas que ofrecen vehculos en Puerto Jimnez son: Thrifty Car Rental, Europcar Car Rental, Mapache Car Rental, Toyota Car Rental, lamo Car Rental, Budget Car Rental, Adobe Rent a Car, Brunca Rent a Car. De todas las compaas ninguna tiene oficinas en el lugar, o sea, que cada vez que solicite un vehculo en Jimnez se va a hacer un cargo por Pickup/Drop off, que dicho cargo es por llevar y traer el vehculo de Puerto Jimnez. La empresa que menor cargo de Pickup/Drop off tiene es de $100.00 y la de mayor costo es de $175.00. Estos cargos no generan ningn atractivo para el cliente ya que es algo ms que se va a pagar fuera de lo contemplado en sus bolsillos. Pero si hubiera alguna oficina en el mismo lugar estos costos desapareceran y ya la situacin para los clientes cambiara. PRECIOS DE SERVICIOS SEMEJANTES O ALTERNATIVOS Para comparar precios se tomaran en cuenta 3 tipos de vehculos 4x4 que son: Daihatsu Bego, Toyota Hilux y Toyota Fortuner. Se har una tabla para mostrar el precio ms bajo y el ms alto de cada vehculo, entregado y devuelto en Puerto Jimnez por 1 solo da. VEHCULO PRECIO MS BAJO ($) PRECIO MS ALTO ($)

Daihatsu Bego

$300.00

$400.00

Toyota Hilux

$375.00

$450.00

Toyota Fortuner

$425.00

$500.00

Ahora bien, Por qu se da que an el precio ms bajo es caro? Porque las rentas en un lugar lejano no son viables, as que las empresas ponen un precio alto para que los clientes digan que no. Si se contara con una oficina en el lugar los precios seran muy diferentes, pero lgicamente dicha informacin las empresas no la dan. ATRACTIVOS TURSTICOS El mayor atractivo con que cuenta la zona es el Parque Nacional Corcovado, dicho Parque cuenta con zonas boscosas preciosas, fauna y flora exuberante y playas asombrosas como para ir y disfrutar en familia. Igualmente se pueden realizar actividades como pesca deportiva, surfing, observacin de aves, paseos en bote, vuelos tursticos, entre otros.

ESTRATEGIA
La estrategia para atacar la necesidad y contrarrestar la competencia es muy simple: dar precios bajos y hacer publicidad en los principales puntos de reunin en Puerto Jimnez y tambin un fuerte posicionamiento web o SEO, por sus siglas en ingls. Con una oficina en Puerto Jimnez, la cual se puede ubicar junto al aeropuerto, los precios de los vehculos seran: Daihatsu Bego: Toyota Hilux: Toyota Fortuner: $53.00 $75.00 $87.00

Con estos precios se puede competir fcilmente con las dems compaas. La publicidad fsica se hara por medio de broshures, panfletos informativos, roller up en el Aeropuerto y
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a la entrada del Parque Nacional y tambin distribuyendo cartas de presentacin y entregando comisiones a las personas o compaas que nos lleven clientes y dando promociones por apertura.

CONCLUSIN

El estudio de marcado realizado deja de ver que la zona de Puerto Jimnez es un excelente lugar para poder abrir una oficina de rent a car. Sus turistas con constantes, posee gran atractivo turstico y queda cercano a lugares como Golfito y playas como Pavones, que son lugares de gran atractivo turstico tambin. Se puede competir fcilmente, sobre todo porque se contara con la ventaja de una oficina en el lugar, por lo cual los precios finales para los clientes disminuiran, atrayendo as a mayor cantidad de personas. No solo disminuiran los precios para aquellas personas que necesiten un vehculo en Puerto Jimnez, sino que aquellas que ocupen un vehculo en Golfito, Pavones, Ro Claro, Paso Canoas y dems zonas aledaas obtendran un precio realmente bajo comparado con otras compaas. El lugar es apto para ubicar la oficina, las personas estn dispuestas a tomar los servicios all; pero esto es solo el principio, an hay que realizar ms estudios para determinar si es factible colocar una oficina de Brunca Rent a Car en Puerto Jimnez.