Balance Scored Card

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional Tablero de Comando: Balanced Score Card ISSN: 2027- 4491 Editorial: Oficina de Desarrollo
Institucional Universidad del Tolima Barrio Santa Helena Director de la Editorial: Omar Fernando Garca Batte Construccin de Estadsticas: Julin Alfonso Acua Collazos Soporte Tcnico: Nubia Bermdez Varn Periodicidad: Anual Segunda edicin, 2010 Correccin de estilo: Litografa Mundocolor Publicidad Diseo y Diagramacin: Omar Fernando Garca Batte Julin Alfonso Acua Collazos Impresin: Litografa Mundocolor Publicidad Cel: 310 875 99 92 Ibagu, Tolima, 2010
CONSEJO SUPERIOR
OSCAR BARRETO QUIROGA Gobernador del Tolima LUS FERNANDO CRIALES Representante del Presidente de la Repblica ARTURO ENRIQUE VEGA VARN Representante del Ministerio de Educacin Nacional EDGAR RODRGUEZ Representante del Sector Productivo ALBERTO LONDOO Representante de los Ex-rectores MANUEL MENESES Representante de los Egresados HUMBERTO BUSTOS Representante de los Profesores JAIME ANDRS TOCORA Representante de los Estudiantes HCTOR VILLARRAGA SARMIENTO Representante de las Directivas Acadmicas JESS RAMN RIVERA Rector FRANCIA HELENA DE BETANCOURTH Secretaria General
CONSEJO ACADMICO
JESUS RAMN RIVERA Presidente HCTOR VILLARRAGA SARMIENTO Vicerrector Acadmico LUIS EVELIO GUZMN DIAZ Vicerrector Administrativo JUN CARLOS FERRERO OTERO Vicerrector de Desarrollo Humano GIOVANNI URUEA CSPEDES Decano (E) Facultad Ciencias Econmicas y Administrativas LUS FERNANDO RODRGUEZ HERRERA Decano (E) Facultad de Ciencias AMPARO QUINTERO PADILLA Decana Facultad Ciencias de la Educacin MABEL ELENA BOHRQUEZ LOZANO Decana (E) Facultad Ciencias de la Salud CARLOS ANTONIO RIVERA BARRERO Decano Facultad Ingeniera Agronmica ROSVEN LIBARDO AREVALO FUENTES Decano Facultad de Ingeniera Forestal ALBERTO MEJA RENGIFO Decano Facultad de Tecnologas LIBIA ELSY GUZMN OSORIO Decana Facultad Medicina Veterinaria y Zootecnia GERMAN RUBIO GUERRERO Director Instituto de Educacin a Distancia IDEAD LUS ALFREDO LOZANO BOTACHE Representante de los Profesores ANTHONY RONDN CAMACHO Representante de los Estudiantes OMAR FERNANDO GARCA BATTE Director Oficina de Desarrollo Institucional JHON JAIRO MNDEZ ARTEAGA Director de Oficina de Investigaciones
OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

OMAR FERNANDO GARCA BATTE Director
RUBIELA GMEZ GUTIRREZ Secretaria Ejecutiva HCTOR JULIO MORA CUARTAS JORGE IVN SOLANILLA RODRGUEZ JULIN ALFONSO ACUA COLLAZOS FABIN MAURICIO LAUTERO BERNAL ALEJANDRA DEL PILAR MESA GALINDO Profesionales Universitarios ROBERT MAURICIO CONDE PARDO FLOR ALBA HERNNDEZ ARANGO NUBIA BERMDEZ VARN Tcnicos Administrativos
EQUIPO MODELO ESTNDAR DE CONTROL INTERNO - MECI FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B. Secretaria General
OMAR FERNANDO GARCA BATTE Director Oficina de Desarrollo Institucional
LUZ NGELA CALLE BARRERO Jefe Oficina de Control de Gestin
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA RESPONSABLES:
HCTOR VILLARRAGA SARMIENTO VICERRECTOR ACADMICO JUN CARLOS FERRERO OTERO VICERRECTOR DE DESARROLLO HUMANO GERMN RUBIO GUERRERO DIRECTOR DEL INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA OMAR FERNANDO GARCA BATTE DIRECTOR OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL JHON JAIRO MNDEZ ARTEAGA DIRECTOR OFICINA DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO CIENTFICO DECANOS DE FACULTAD COORDINADORES DE CALIDAD Y ACREDITACIN DE CADA UNIDAD COORDINADOR DEL COMIT CURRICULAR DE CADA PROGRAMA DIRECTORES DE PROGRAMA DIRECTORES DE DEPARTAMENTO REPRESENTANTE AL CONSEJO REGIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO RESPONSABLES:
HCTOR VILLARRAGA SARMIENTO VICERRECTOR ACADMICO JUN CARLOS FERRERO OTERO VICERRECTOR DE DESARROLLO HUMANO LUZ NAHIMA GUTIRREZ CASTRO JEFE OFICINA DE PRENSA, COMUNICACIONES Y RELACIONES PBLICAS CAROLINA URREGO SANDOVAL COORDINADORA OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES GERMN RUBIO GUERRERO DIRECTOR DEL INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA JAIME FRANCISCO LOZANO RESTREPO DIRECTOR CENTRO DE ESTUDIOS REGIONALES LUS GUILLERMO MELO ROJAS JEFE DE OFICINA DE ADMISIONES, REGISTRO Y CONTROL ACADMICO DECANOS DE FACULTAD DIRECTORES DE PROGRAMA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO RESPONSABLES:
JUN CARLOS FERRERO OTERO VICERRECTOR DE DESARROLLO HUMANO JULIO CSAR CARRIN CASTRO DIRECTOR DE CENTRO CULTURAL JAIME CUARTAS CHACN DIRECTOR DE BIENESTAR UNIVERSITARIO OLGA PATRICIA PULIDO VILLAMIL JEFE DE SECCIN ASISTENCIAL
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA RESPONSABLES:
LUS EVELIO GUZMN DAZ VICERRECTOR ADMINISTRATIVO EDUARDO OVIEDO CASTRILLN ASESOR JURDICO FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B. SECRETARIA GENERAL OMAR FERNANDO GARCA BATTE DIRECTOR OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL LUZ NGELA CALLE BARRERO JEFE OFICINA DE CONTROL DE GESTIN CONSUELO ARCE GONZLEZ COORDINADORA OFICINA DE SISTEMAS E INTERNET GERMN RUBIO GUERRERO DIRECTOR DEL INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA DECANOS DE FACULTAD DIRECTORES DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS
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TABLA DE CONTENIDO Pag.

PRLOGO PRESENTACIN 1. MARCO REFERENCIAL 1.1 MARCO TERICO 1.2 MARCO CONCEPTUAL 1.3 PROPUESTA METODOLOGICA 2. METODOLOGIA UTILIZADA 3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIN GLOBAL 3.1 AVANCE POR EJES ESTRATGICOS 3.3 AVANCE POR POLTICAS 3.3.1 Eje 1. Modernizacin Acadmica 3.3.2 Eje 2. Universidad y Entorno 3.3.3 Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano 3.3.4 Eje 4. Modernizacin Administrativa y Logstica 4. DESPLIEGUE DEL BSC: GESTIN AL DETALLE 4.1 EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA 4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO 4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO 4.4 EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES 7. REFERENTES BIBLIOGRFICOS Anexo 1. Acciones del Plan de Accin Institucional Segn Ejes Estratgicos 15 16 17 17 21 23 26 28 29 30 30 31 33 35 37 37 48 58 66 74 76 77 79
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LISTADO DE GRFICOS Pag.

Grfico 1. Avance por Ejes Estratgicos Grfico 2. Avance por Polticas del Eje 1 Grfico 3. Avance por Polticas del Eje 2 Grfico 4. Avance por Polticas del Eje 3 Grfico 5. Avance por Polticas del Eje 4 Grfico 6. Avance Poltica de Evaluacin y Acreditacin Grfico 7. Avance Proyecto Evaluacin Institucional Grfico 8. Avance Proyecto de Acreditacin Grfico 9. Avance Poltica Modernizacin Curricular Grfico 10. Avance Proyecto de Evaluacin Curricular Grfico 11. Avance Proyecto de Actualizacin y Rediseo Curricular Grfico 12. Avance Poltica Desarrollo de la Docencia Grfico 13. Avance Proyecto de Cualificacin Pedaggica del Profesorado Grfico 14. Avance Proyecto de Cualificacin de los Profesores para Acceder al Saber Cientfico Grfico 15. Avance Proyecto de Cualificacin de los Procesos Acadmicos Grfico 16. Avance Proyecto de Establecimiento de un Relevo Generacional de Profesores Grfico 17. Avance Proyecto Reconocimiento a la Calidad Grfico 18. Avance Poltica Fomento a la Investigacin Grfico 19. Avance Proyecto Desarrollo de la Investigacin Grfico 20. Avance Proyecto Desarrollo de la Academia Grfico 21. Avance Proyecto Sistema de Ciencia y Tecnologa Grfico 22. Avance Proyecto Consolidacin y Apertura de Programas de Postgrado Grfico 23. Avance Poltica Presencia y Reconocimiento Institucional Grfico 24. Avance Proyecto Imagen Institucional Grfico 25. Avance Proyecto Relaciones Interinstitucionales Grfico 26. Avance Proyecto Cooperacin Internacional Grfico 27. Avance Proyecto Integracin al Sistema Educativo Grfico 28. Avance Poltica Relacin de Impacto Grfico 29. Avance Proyecto Proyeccin Social Pertinente Grfico 30. Avance Proyecto Intervencin Estratgica Grfico 31. Avance Proyecto Fortalecimiento del Sistema de Egresados Grfico 32. Avance Poltica Convivencia Nacional y Regional Grfico 33. Avance Proyecto Convivencia y Cotidianidad Grfico 34. Avance Proyecto Escuela de Paz Grfico 35. Avance Poltica de Equidad y Pertinencia Grfico 36. Avance Proyecto Actualizacin de los Sistemas de Admisiones Grfico 37. Avance Proyecto Ampliacin de Cobertura Grfico 38. Avance Proyecto Nivelacin Acadmica Grfico 39. Avance Poltica Construccin de la Comunidad Universitaria Grfico 40. Avance Proyecto Desarrollo Integral del Colectivo Universitario Grfico 41. Formacin para la Mayora de Edad y Desarrollo Personal Grfico 42. Avance Proyecto Gestin y Democracia Grfico 43. Avance Poltica Desarrollo e Integral Cultural Grfico 44. Avance Proyecto Formacin Integral y Multidisciplinaria Grfico 45. Avance Proyecto Proyeccin Cultural Universitaria Grfico 46. Avance Proyecto Integracin Cultural con el Entorno Grfico 47. Avance Poltica Bienestar Universitario Grfico 48. Avance Proyecto Recreacin, Deporte y Tiempo Libre 29 30 33 34 36 38 38 39 39 40 41 41 42 43 43 44 44 45 45 46 46 47 48 49 49 50 51 51 52 52 53 54 54 55 55 56 56 57 58 59 59 60 61 61 62 62 63 64
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Grfico 49. Avance Proyecto Actividades Ldicas Sociales Grfico 50. Avance Proyecto Salud Integral Grfico 51. Avance Proyecto Servicios de Promocin y Apoyo Socioeconmico Grfico 52. Avance Poltica de Financiacin de la Universidad Grfico 53. Avance Proyecto Propiciar Polticas de Estado Grfico 54. Avance Proyecto Identificacin de Fuentes Complementarias Grfico 55. Avance Proyecto Eficiencia y Organizacin del Gasto Grfico 56. Avance Poltica Gestin Eficiente Grfico 57. Avance Proyecto Descongestin Administrativa Grfico 58. Avance Proyecto Planeacin y Control de la Gestin Institucional Grfico 59. Avance Proyecto Estadsticas e Indicadores de Gestin Grfico 60. Avance Poltica Modernizacin Institucional Grfico 61. Avance Proyecto Estructura y Organizacin Acadmico-Administrativa Grfico 62. Avance Proyecto Sistema Integrado de Informacin Grfico 63. Avance Proyecto Actualizacin de la Infraestructura Fsica y Dotacin Universitaria
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LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Escala del BSC
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PRLOGO
El libro que se presenta a continuacin es un excelente ejemplo de la forma como los conceptos del Tablero de Comando o Balanced Scorecard, pueden ser utilizados como herramienta de medicin y control, tanto de Planes de Desarrollo como de Planes de Accin, no slo en universidades, sino en todo tipo de instituciones privadas y oficiales. En cada uno de los captulos puede visualizarse lo prctico de esta herramienta, al utilizar mtodos eficientes para medir la gestin hasta el ltimo nivel de detalle. Tales mtodos, desde su concepcin han sido pensados para interrelacionarse con el Modelo Estndar de Control Interno MECI, pero tambin pueden articularse con diferentes sistemas de gestin que pretendan aplicar un mtodo detallado de medicin. Este esquema de medicin le permite a cada uno de los usuarios, tomar decisiones adecuadas y oportunas para la correccin de las desviaciones que se presenten como resultado de la aplicacin de las estrategias institucionales, y buscar la coordinacin necesaria para que todos los usuarios mantengan el mismo rumbo. Lo ms importante de esta herramienta es la participacin de muchos usuarios en diferentes frentes, porque ms all del logro de la medicin, su implementacin tiene el propsito de cambio, en el cual se han integrado todas las instancias de la Universidad.
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Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional
PRESENTACION
"No pretenda que haciendo siempre lo mismo obtendr resultados diferentes
Albert Einstein.
Lo que nos transmite Albert Einstein con la frase anterior ha llevado a la accin en las Universidades a escala mundial, y atendiendo su sabio consejo, nos hemos empeado en hacer algo distinto, con el nimo de trascender en el devenir universitario y dejar algunas huellas que puedan servir de faro a las generaciones que en el futuro manejen los hilos que gobiernan a esta Institucin. En ese orden de ideas, estamos exteriorizando la presente herramienta denominada Tablero de Comando o "Balanced Score Card", desarrollado por la Universidad del Harvard, el cual ha sido utilizado con alto grado de efectividad por muchas organizaciones de todo tipo, en el mundo. El "Balanced Score Card" responde plenamente al requerimiento establecido en la ley 1599 de 2005, que introduce en la administracin pblica, el Modelo Estndar de Control Interno MECI, como un complemento de la Norma Tcnica de Calidad para la Gestin Pblica NTCGP 1000:2004. Esta herramienta de medicin y autocontrol tiene algunas ventajas que la Universidad ha tomado como criterio para su aplicacin: Facilita la visualizacin del grado de cumplimiento de la Misin Institucional. Articula todos los componentes del Plan de Desarrollo, es decir: Ejes, Polticas, Proyectos y Acciones. Cuantifica en cualquier momento, el avance en el Plan de Desarrollo Institucional y el Presupuesto. Contribuye al desarrollo de la autoevaluacin institucional, para cumplir los compromisos legales. La estructura de este documento presenta la siguiente distribucin, para mayor comprensin: En el primer captulo, aparecen el marco terico y el marco conceptual, sobre los cuales se soporta el modelo. En el segundo captulo, se describe cmo el desarrollando metodolgico del modelo. En el tercer captulo, se presenta el Balanced Score Card, con un despliegue grfico y su respectiva interpretacin de resultados. En el cuarto, se profundiza an ms, en el detalle de resultados, desagregados. En los captulos quinto y sexto, aparecen, respectivamente, Conclusiones y Recomendaciones, en los campos que se abordan del quehacer universitario, en los campos Acadmico, Administrativo y Financiero. Creemos que esta ser una excelente herramienta no solo para la toma de decisiones por parte del nivel Directivo de la Universidad del Tolima, sino para que sirva de referente interno y para el contexto universitario del pas.
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Conocido por la sigla MECI 1000:2005. En desarrollo de Ley 87 de 1993. Utilizaremos la sigla PDI. 4 Por los Doctores Norton y Kaplan. 5 Ms conocida como BSC. 6 Con cada uno de los responsables de la ejecucin. 7 El PDI tiene 4 ejes, que se describen mas adelante. 8 Se definieron 14 polticas que desarrollan las 4 ejes. 9 Todo el PDI se subdivide en 44 proyectos macro y 274 planes de accin. 10 Ibd. 3.
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Tablero de Comando Balanced Scorecard
1. MARCO REFERENCIAL 1.1 MARCO TERICO El Balanced Scorecard o cuadro de Comando integral, fue creado en 1992 por los Profesores de 12 Harvard Business School, Robert Kaplan y David Norton, como resultado de un estudio acerca de las organizaciones que se han mantenido como lderes a travs de los aos, en donde encontrar que dichas organizaciones tienen dos caractersticas fundamentales: 1. Mecanismos de medicin, claramente establecidos y de fcil anlisis (tablero de comando). 2. Una estrategia balanceada y sostenible a travs de los aos (objetivos definidos en cuatro dimensiones) El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) el cual a lo largo de este libro se denominara BSC, es una herramienta que proporciona los mecanismos necesarios para orientar la institucin hacia su 13 estrategia , mediante una medicin permanente de la estrategia. En el anlisis del modelo se establecieron los siguientes aspectos como fortalezas en el BSC Es un modelo de gestin que permite gerenciar la implementacin de un plan estratgico y trasladarlo a la accin, permite que la alta direccin se encuentre informada da a da y en tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas fijadas. Visin integrada, balanceada y estratgica de la institucin y permite desarrollar la estrategia en forma clara. Adems promueve el alineamiento de los objetivos estratgicos con indicadores de desempeo, metas y planes de accin para hacer posible la generacin de estrategias en forma integrada y garantizar que los esfuerzos de la institucin se encuentren en lnea con las mismas. El enfoque integral est basado en los siguientes elementos: Su esquema de medicin es en cascada, lo que permite que la informacin fluya en forma consolidada en los diferentes niveles de la organizacin que la necesitan. Tiene una visin integral de la institucin al mostrarla desde diferentes perspectivas. Visin balanceada, porque adems de los indicadores financieros, toma indicadores de proceso al interior de la institucin como el clima laboral y la calidad en los procedimientos; y de resultado, por que determina la satisfaccin del usuario con miras a permanecer en un medio competitivo.
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Ibid 1 Harvard Review, Kaplan & Norton, 1998.
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Objetivos interrelacionados ya que permite contar con objetivos estratgicos relacionados entre s por medio de enlaces de causa-efecto, facilitando a los directivos comunicar la estrategia, los procedimientos, asignar responsabilidades y monitorear los resultados; de modo que toda la organizacin los conozcan y as contribuyan a la consecucin de los objetivos.
PASOS A SEGUIR PARA LA IMPLEMENTACIN DE BSC Definicin de estrategia. Establecimiento del esquema de medicin Implementacin hasta medicin Toma de acciones correctivas Que es estrategia? Desde que surgi la direccin estratgica en la dcada del sesenta del siglo XX, hay consenso, por los autores que abordan el tema, que la necesidad de proactividad ante la agresividad y cambios bruscos en el entorno fue uno de los elementos que hicieron necesaria su aparicin y posterior difusin por todo el mundo hasta convertirse en una de las herramientas de direccin ms empleadas hoy en da. La estrategia es la respuesta a dos preguntas: qu es nuestro negocio? y Qu debera ser?. Es una decisin del presente con un efecto en el futuro, pero el tiempo de la estrategia es indeterminado, porque la estrategia establecida solo es vlida hasta la prxima maniobra propia o ajena cambie las condiciones del entorno de la organizacin. La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones que determina y revela el propsito de la organizacin en trminos de objetivos a largo plazo, planes de accin, y prioridades en la asignacin de recursos, tratando de lograr una ventaja sostenible a largo plazo y respondiendo adecuadamente a las oportunidades y amenazas surgidas en el medio externo de la empresa, teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organizacin. As como existen mltiples definiciones para dar a conocer lo que es la estrategia en si, tambin existen mltiples caractersticas que refuerzan la concepcin actual de estrategia empresarial. Provee de una orientacin ya que sirve de brjula en las organizaciones con el fin de mantener el rumbo coherente con el inters que se tenga. Adems, favorece la coordinacin de las actividades, es un medio para que el usuario externo comprenda a cada empresa y la diferencia de la competencia. Proporciona un sentido de pertenencia con la misma y busca el orden para facilitar las acciones a realizar. Como en la mayora de elementos vistos a lo largo de la concepcin de gestin actual, la estrategia posee tres diferentes niveles delimitados cada uno por el origen y destino que van a tener y el enfoque de trabajo que se realiza para cada nivel. Pueden distinguirse el primer nivel en el que la
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estrategia es de tipo corporativo ya que es la de nivel ms alto. Es la que decide los negocios a desarrollar y los negocios a eliminar. El segundo nivel se enfoca ms hacia la estrategia de negocio ya que es la estrategia especfica para cada ejercicio, como va a ser manejado, que cartera de productos va a desarrollar la empresa, etc. Por ltimo, se distingue el tercer nivel, de estrategias funcionales el cual enfatiza en las estrategias correspondientes a las reas funcionales como marketing, produccin, finanzas. Son implementadas por las reas, pero siempre decididas por el gerente general. Desde el BSC, la estrategia se puede desarrollar por mtodos convencionales o se puede alinear con las perspectivas del BSC, dependiendo de la cultura de la organizacin.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
Las cuatro perspectivas planteadas por el Balanced Scorecard para integrar coherentemente la estrategia de una institucin son las siguientes: 1. Perspectiva Financiera: Se trata del anlisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgo. El planteamiento estratgico de esta perspectiva consisten en el concepto que una organizacin para mantenerse en el tiempo debe tener una visin de utilidad mnima, que la permita ser auto sostenible. 2. Perspectiva del Cliente o Usuario: Qu esperan de la Institucin? : para el sostenimiento de unos ingresos mnimos, la organizacin debe mantener los clientes que tienen y buscar nuevos clientes. En esta dimensin se busca conocer las expectativas de los clientes y ser capaz de cumplirlas para lograr un permanente crecimiento. 3. Perspectiva Interna: En qu podemos destacarnos? : Qu hacer dentro de la institucin para cumplir con las expectativas de los usuarios? Los Procesos de la institucin deben estudiarse y evaluarse para conseguir la satisfaccin de los usuarios. Se deben establecer prioridades estratgicas de los distintos procesos con miras a la satisfaccin de los usuarios. La organizacin debe estar en permanente cambio para lograr el producto o servicio que los clientes quieren obtener, para el logra de esta dimensin los procesos deben evolucionar continuamente y la organizacin debe disear productos o servicio que satisfagan las necesidades establecidas por los clientes. 4. Perspectiva de la innovacin, aprendizaje o crecimiento: Qu se debe continuar mejorando?: La competencia es feroz en este nuevo milenio, por ello la institucin debe ser apta para innovar y mejorar. Los servicios ofrecidos cumplen su ciclo de vida y es necesario disponer de unos nuevos, con capacidades mayores y atractivas. En esta perspectiva lo que se espera es tener nuevos conocimientos ya sea en las personas o en la tecnologa que les permitan a las organizaciones tener
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conceptos para cambiar en los procesos o productos o servicios
ELEMENTOS DE IMPLEMENTACIN
Para el logro de un esquema de medicin coherente y aceptada por la organizacin el Cuadro de Mando, debe ser implementado a travs de un proceso de cambio, el cual se desarrolla en tres fases, as:
Formulacin de la estrategia de Medicin en todos los niveles Esta fase se desarrolla de arriba hacia abajo (consejo directivo hasta instancias operativas); la finalidad es unificar conceptos de medicin y resultados esperados.
Implementacin de la medicin y resultados Esta fase se desarrolla de abajo hacia arriba (instancias operativas hasta directivos), en ella se ponen en funcionamiento las estructuras de reporte de la informacin y la consolidacin de los indicadores para tener disponibles los resultados de la gestin.
Toma de decisin La importancia de tener resultado en lnea, es la posibilidad de mejora y en esta parte es importante implementar en la organizacin un esquema de gestin que le permita a la organizacin definir las instancias de toma de decisin en caso de presentarse desviaciones a los resultados.
BENEFICIOS Y LIMITACIONES Algunas barreras que se presentan en la implantacin de la estrategia son: La estrategia no es entendida por las personas que deben implantarla. Los sistemas administrativos estn diseados para el control operativo y dedican poco tiempo al control de la estrategia. La asignacin de recursos (presupuesto) est separada de la planeacin estratgica. Las metas personales, los incentivos y las capacidades no est relacionadas a la estrategia.
El Balanced Score Card tiene como beneficios para una institucin: Aclarar la estrategia e impulsar su aplicacin. Alinear y racionalizar iniciativas institucionales para lograr la estrategia. Movilizar a los integrantes de la institucin hacia los temas claves estratgicos.
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Definir un sistema de medicin estratgico que monitoree la creacin de valor de manera efectiva. Implementar un proceso que permita la gestin estratgica continua en todos los niveles de la institucin. Permite que la Alta Direccin se encuentre informada da a da y en tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas prefijadas. Mejora la efectividad al tener una visin ejecutable de la estrategia asegura resultados. Optimiza los recursos asignados a implementar la estrategia. Permite que los funcionarios trabajen en forma coordinada y colaborando en busca de los objetivos de la institucin. Acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones ms informadas.
COMO SE LOGRA UN BUEN BALANCED SCORECARD? Involucramiento de los Directivos: los directivos deben aduearse de las estrategias y sus respectivas mediciones. Relaciones Causa Efecto: Cada objetivo debe ser parte de una cadena de relaciones lgicas causa-efecto. Balance entre indicadores: Debe existir un balance entre indicadores de resultado e indicadores que facilitan la gestin. Enlace financiero: Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado financiero. Relacin entre iniciativas y mediciones: Cada accin debe estar sustentada en una brecha Entre lo existente y la meta.
QUE PUEDE FALLAR EN UN PROCESO BSC? Falta de compromiso de directivos. Mantener el BSC slo en los niveles superiores. Pensar que el BSC es un proyecto de sistemas. Pensar que el BSC es un proyecto de RRHH. Pensar que el BSC es un proceso de una vez.
1.2 MARCO CONCEPTUAL En este captulo se presentar la adaptacin metodolgica desarrollada por la Universidad del Tolima para la aplicacin del BSC al plan de Desarrollo institucional
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En el marco de desarrollo actual La Universidad del Tolima ha tenido que enfrentar varios retos que implican cambios en la forma de hacer las cosas, estos retos son: Necesidad de competitividad a nivel educativo el mercado de las universidades cada vez es ms exigente en cuanto a las caractersticas de los profesionales que se ven formar. Directrices gubernamentales que exigen unos estndares de gestin mucho ms competitivos. Menos apoyo de recursos del gobierno, lo que genera una estrategia desde el punto de vista financiero que ayude a la institucin a ser mucho ms eficiente en el desarrollo de sus procesos. Con base en los elementos anteriores, la Universidad del Tolima ha generado una estrategia enfocada a desarrollar habilidades que le optimizar sus recursos, para el logro de los siguientes aspectos: Generar lealtad en los usuarios habituales de los servicios que presta y ofrecer los servicios a nuevos usuarios. Ofrecer servicios nuevos deseados por sus usuarios. Alta calidad con bajo costo. Motivacin permanente de los funcionarios, que se traduzca en mejoramiento contino en los procesos. Aplicacin eficiente de tecnologas de informacin y comunicacin. De igual forma, para la Universidad del Tolima como para cualquier otra institucin de educacin superior, es importante medir su gestin, ms que desde el punto de vista financiero, desde el punto de vista de satisfaccin de los usuarios, innovacin, aprendizaje y crecimiento y de la eficiencia en superior, es importante medir su gestin, ms que desde el punto de vista financiero, desde el punto de vista de satisfaccin de los usuarios, innovacin, aprendizaje y crecimiento y de la eficiencia en los procesos internos, por lo cual se est avanzando en el proceso de implementacin de herramientas de gestin que le permiten hacer una medicin de los objetivos y la estrategia de la institucin desde diferentes puntos de vista. Esto teniendo en cuenta, que en el caso de la Universidad, si esta se midiera solo en trminos financieros, los indicadores normalmente mostraran la institucin como poco rentable, ya que el que hacer universitario no est representado en ganancias monetarias, si no en brindarle a la sociedad mejores oportunidades de desarrollo.
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1.3 PROPUESTA METODOLGICA Teniendo en cuenta el esquema de funcionamiento planteado por el cuadro de mando integral, se definieron cuatro perspectivas para las instituciones de educacin superior as Modernizacin acadmica Modernizacin Administrativa y logstica Cultura Organizacional y Desarrollo Humano Universidad y entorno (Formacin y crecimiento) (Procesos Internos - Perspectiva Financiera) (Usuarios) (Sociedad)
Este modelo propuesto para la Universidad, difiere del modelo general del BSC, en el sentido de que se cambia la perspectiva financiera, por la perspectiva sociedad, teniendo en cuenta que la universidad se deben medir ms que desde el punto de vista financiero, desde el punto de vista social y de la satisfaccin de los usuarios y bienestar de la sociedad, tal como lo indica la Misin de la Institucin. As, si se logra un mejoramiento en la formacin y crecimiento de la comunidad universitaria, se puede obtener un ajuste en los procesos (docencia, investigacin y extensin) internos de la institucin, permitiendo atender efectivamente los aspirantes, alumnos, egresados y empresarios y brindarle as a la sociedad mejores oportunidades de desarrollo. El Plan de Desarrollo de la Universidad del Tolima, plantea el direccionamiento estratgico, estableciendo la Misin y Visin as como sus principios, propsitos y objetivos generales, con esto se tiene un marco de referencia sobre la situacin actual de la Universidad y el avance en la consecucin de los objetivos propuestos. El conocimiento de la Institucin se divide en tres niveles de tal manera que permita comprenderla en sus diferentes dimensiones. En cada uno de estos niveles se identifican las variables claves que permitirn comprenderla globalmente identificando sus problemas. Nivel estratgico. Permite conocer la finalidad de la institucin, su misin, visin y objetivos, para determinar si estn construidos teniendo en cuenta las necesidades internas y las de sus usuarios, si son difundidas y si se cumplen razonablemente. Nivel organizativo. Permite determinar como la misin se concreta en unos procesos, procedimientos, funciones y estructuras, de tal manera que permitan su cumplimiento. Cada componente de este nivel se justifica siempre y cuando tenga como consecuencia un producto o servicio que satisfaga las necesidades del usuario. Nivel de recursos. Una vez identificados los niveles anteriores, se analiza el recurso humano, econmico y de conocimiento con que se cuenta y la forma en que se enfocan a los usuarios de los servicios.
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El punto de partida para este proceso de seguimiento y evaluacin, son los objetivos, las metas y los indicadores propuestos dentro del Plan de Desarrollo y el Plan de Accin Institucional. Debemos recordar que el punto inicial del proceso de planeacin arranca con la definicin de la misin, la visin y los valores corporativos, y que a partir de ellos se deben formular los objetivos concretos para un perodo, las estrategias a travs de las cuales se pretende cumplir con esos objetivos, y las metas concretas y especficas que se aspiran cumplir en determinados perodos de tiempo. Dentro del direccionamiento estratgico de la universidad planteado en el Plan de Desarrollo, se conoci la realidad interna de la institucin, y se llevo a cabo un diagnstico de su situacin con el medio externo, a travs de un anlisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas); con este se determinaron factores claves de xito que le permitieron definir las estrategias a seguir y se definieron las 14 polticas que conforman los cuatro ejes estratgicos. El Plan de Desarrollo Estratgico de la Universidad est conformado por las polticas, programas, proyectos y estrategias, en las reas ms sensibles de la Institucin, encaminadas a posibilitar el fortalecimiento y desarrollo institucional teniendo como propsito fundamental el cumplimiento de la Misin que identifica y orienta su Proyecto Educativo Institucional. De igual manera, el Plan de Desarrollo se desagrega en el Plan de Accin, como un mecanismo mediante el cual se comunica a todos los integrantes de la institucin las metas e indicadores propuestos, con el fin de que cada individuo interiorice el direccionamiento estratgico, para lograr que todas las acciones apunten al objetivo final, aadindole valor a la institucin.
Construccin de Indicadores
Cada Poltica definida resultante del anlisis DOFA, muestra lo que quiere lograr la institucin, para ello se establecieron proyectos y objetivos estratgicos a alcanzar, y de igual forma se definieron acciones, metas, responsables y se disearon indicadores que permiten observar la evolucin e impacto en la gestin estratgica a implementar.
Control del Cuadro de Mando Integral
Como herramienta para monitorear el Cuadro de Mando Integral, se consider la utilizacin de una 13 hoja de clculo , la cual relaciona todos las acciones, se establecieron intervalos de medicin para los acciones, usando semforos que ayudan a visualizar rpidamente en donde aplicar los correctivos o ajustes para lograr su efectividad en el tiempo y la consecucin de todos los objetivos inicialmente propuestos.
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En Excel de Microsoft, en versin 97 o superior.
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Retroalimentacin y Proceso de Mejoramiento Continuo
El monitoreo se realiza semestralmente, de esta forma se est dando una permanente retroalimentacin al proceso, para realizar los correctivos necesarios. El mayor reto de esta etapa es mantener una excelente informacin a todos los niveles de la institucin, comunicando tanto los logros alcanzados, como los atrasos presentados y de esta manera involucrara todo el personal. Parmetros: Son valores que sustituyen variables en definiciones de trabajos y secuencias de trabajos a medida que se crea el nuevo plan de produccin. Son condiciones variables a las que se asignan unos valores determinados y fijos. Plan de Desarrollo Institucional: Instrumento de la planeacin nacional del desarrollo que expresa las polticas, objetivos, estrategias y lineamientos generales en materia econmica, social y poltica del pas, concebidos de manera integral y coherente para orientar la conduccin del quehacer pblico, social y privado. Plan de Accin: Documento normativo de largo plazo, en el que se definen los propsitos, la estrategia general y las principales polticas del desarrollo nacional, as como los Programas de Mediano Plazo que deben elaborarse para atender las prioridades sociales, econmicas y sectoriales del mismo. Seguimiento: En general, es definido como la adquisicin de datos sobre una situacin, una actividad o un proceso, por medio de un instrumento tcnico, de un sistema de observacin u otro mtodo que permite evaluar el estado actual de los parmetros escogidos y de los cambios ordenados en el tiempo.
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2. METODOLOGA UTILIZADA El presente documento tiene por objeto presentar una metodologa desarrollada con base en una investigacin explorativa en toda la universidad, mediante la cual la Oficina de Desarrollo Institucional realiza el seguimiento al cumplimiento de las metas propuestas para cada uno de los planes de accin, articulndolos con el Plan de Desarrollo Institucional; la cual permite recopilar la informacin directamente de las unidades responsables de cada accin especfica, en sus respectivas reas de competencia, para posteriormente consolidar una base de datos centralizada y luego se analizan los 14 resultados, con base en el nivel de despliegue implementado en la metodologa BSC , herramienta que proporciona mecanismos para orientar a la institucin hacia la estrategia y permite que la alta direccin se encuentre informada acerca del avance en las metas propuestas. Se utiliza el Aplicativo bajo la base de datos SQLyog Versin 5.22 y Appsorverv para intranet, sistema que se adapta a las condiciones de facilidad, universalidad en el manejo para el seguimiento y evaluacin del Tablero de Control; adems permite establecer y fijar parmetros (intervalos) de medicin estndar, relacionando cada uno de ellos con un respectivo parmetro de color (semforo) que ayudan a visualizar de manera rpida en cual accin especfica se requiere aplicar correctivos y/o 15 ajustes, en acciones crticas , para lograr su efectividad en el tiempo y el logro de los objetivos inicialmente propuestos. La evaluacin de los resultados mediante el Tablero de Control se muestra como un semforo, 16 indicando por medio de colores el estado y avance de las metas consideradas en la estructura del Plan de Desarrollo Institucional as: 1. Se estableci un rango porcentual en el grado de avance del cumplimiento de las acciones: Las unidades evaluadas reportaron a la Oficina de Desarrollo Institucional, mediante qu actividades han alcanzado las metas propuestas; para calcular los porcentajes de cumplimiento se tuvieron varias consideraciones metodolgicas, en primer trmino, cada una de las unidades acadmicas y administrativas evaluadas reportaron el porcentaje de ejecucin que tienen en cada una de las acciones bajo su responsabilidad17. 2. El porcentaje de ejecucin de cada uno de los ejes estratgicos se obtuvo de promediar el cumplimiento de las acciones, proyectos y polticas que la estructuran.
18
3. A cada rango y estado de cumplimiento se le asigna una calificacin o puntaje, en un rango que va de 1 hasta 5, segn sea el porcentaje de ejecucin acumulada de cada accin especfica. 4. De acuerdo a esta calificacin se le asigna un color en el cuadro de mando integral, indicando alertas tempranas respecto al estado de cumplimiento de cada accin, proyecto, poltica y eje.
14 15 16
Balanced Scorecard International. Metas donde su porcentaje de ejecucin es inferior a 50%. Ejes, polticas, proyectos y acciones. 17 Este reporte tiene como seguimiento de la Oficina de Desarrollo Institucional, el diligenciamiento de una planilla que permite registrar los soportes y datos que generan cada indicador. 18 Estadsticamente el promedio y el promedio de promedios o gran media es un estadgrafo de tendencia central, vlido y aceptado en todo el mundo.
26
Tabla 1 . Escala del BSC
SEMFORO
ESTADO DE AVANCE (%)
PUNTUACIN CLASE DE NIVEL INTERPRETACION

Definitivamente se ha avanzado muy poco o nada en este indicador, y se requiere tomar medidas correctivas. Urgentes Es necesario agilizar la gestin y buscar las causas de ese estado para impulsar su terminacin. La accin se encuentra en un buen nivel de cumplimiento El cumplimiento es satisfactorio, se requiere gestin institucional y monitoreo permanente
menor o igual a 33%
Nivel en el cual no se acepta el indicador
entre 34% y 75%
Nivel aceptable del indicador
entre 76% y 99%
Nivel del indicador que cumple las expectativas
100% o ms
Nivel del indicador que satisface y supera las expectativas
Fuente: Oficina desarrollo Institucional. Parmetros bsicos del tablero de comando.
27
3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIN GLOBAL
El tablero de mando central debe tener en un solo documento19 una mirada sinttica general de la empresa; en este orden de ideas se ha diseado el tablero en forma de un tablero grfico de instrumentos de un avin, el cual en su parte superior muestra el indicador global de avance del Plan de desarrollo, en la parte central se aprecia la ejecucin de los cuatro ejes o estrategias vitales del plan de desarrollo y en la parte inferior se detalla el nivel de ejecucin de las polticas que desarrollan cada eje estratgico del plan de desarrollo institucional; como se observa a continuacin:
AVANCE PLAN DE DESARROLLO 2009B = 82%
EJE 1. 2009B = 85%
EJE 2. 2009B = 75%
EJE 3. 2009B = 81%
EJE 4. 2009B = 85%
Poltica 1. 2009B = 86%
Poltica 2. 2009B = 87%
Poltica 5. 2009B = 81%
Poltica 6. 2009B = 75%
Poltica 9. 2009B = 80%
Poltica 10. 2009B = 79%
Poltica 12. 2009B = 83%
Poltica 13. 2009B = 89%
Poltica 3. 2009B = 84%
Poltica 4. 2009B = 84%
Poltica 7. 2009B = 73%
Poltica 8. 2009B = 74%
Poltica 11. 2009B = 85%
Poltica 14. 2009B = 82%
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional. Universidad del Tolima.
19
Herramienta que se ha denominado Gerencia en una pgina.
28
3.1 AVANCE POR EJES ESTRATGICOS Como se aprecia la gestin del Plan de Accin Institucional para el primer semestre del ao 2009 se cumpli en un 79% y para el segundo semestre se presenta un avance al 82%, estos resultados inducidos por los logros alcanzados en los ejes de Modernizacin Acadmica y Modernizacin Administrativa y Logstica. Es importante resaltar que los cuatro ejes, presentan un avance significativo del semestre A al semestre B, si se tiene en cuenta que en el semestre A del 2009 el eje 2 y el eje 3 tenan un porcentaje de cumplimiento menor al 75%, lo cual indica que se haba avanzado muy poco, fue necesario tomar medidas correctivas para superar la situacin y en el semestre B del 2009 todos los ejes mostraron un grado de cumplimiento superior al 75%. Grfico 1. Avance por Ejes Estratgicos
PLAN DE ACCIN 2006 - 2010 SEGUIMIENTO 2008
2009 B 85% 2009 A 83% 2009B 81% 2009 B 85%
20
86% 84% 82% 80% 78% 76% 74% 72% 70% 68%
2009 A 83%
2009 B 82% 2009 A 79%
2009 A 74%
2009 B 75%
2009A 74%
EJE 1
EJE 2
EJE 3
EJE 4
TOTAL
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional. Universidad del Tolima.
Los cuatro ejes estratgicos en los cuales descansa toda la estrategia competitiva de la Universidad del Tolima, son:
EJE 1. Modernizacin Acadmica. EJE 2. Universidad y Entorno. EJE 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano. EJE 4. Modernizacin Administrativa y Logstica.
20
En el grfico # 1.
29
3.3 AVANCE POR POLTICAS
3.3.1 Eje 1. Modernizacin Acadmica
Poltica 1. Evaluacin y Acreditacin. Asumir la evaluacin como proceso clave y permanente para lograr calidad en el quehacer institucional. Poltica 2. Modernizacin Curricular. Replantear los currculos existentes y proponer nuevas opciones para dar respuestas acadmicas ms acordes a los desarrollos sociales, cientficos y tcnicos del momento. Poltica 3. Desarrollo de la Docencia. Impulsar acciones de desarrollo docente que conduzcan a incrementar la calidad de los procesos pedaggicos institucionales. Poltica 4. Fomento a la Investigacin. Desarrollo y fortalecimiento de la investigacin como eje del quehacer acadmico.
2009 A BSC 2009 B BSC
EJE 1 MODERNIZACIN ACADMICA

Poltica 1 Poltica 2 Poltica 3 Poltica 4 Evaluacin y Acreditacin Modernizacin Curricular Desarrollo de la Docencia Fomento a la Investigacin
83% 83% 85% 83% 83%
85% 86% 87% 84% 84%
Grfico 2. Avance por Polticas del Eje 1

Eje 1. Modernizacin Acadmica
2009 B 87% 2009 A 85% 2009 A 83% 2009 B 84% 2009 A 83% 2009 B 84%
88% 87% 86% 85% 84% 83% 82% 81% 80% POLTICA 1
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional
2009 B 86%
2009 A 83%
POLTICA 2
POLTICA 3
POLTICA 4
30
Como se observa en el grfico 2, las polticas del eje 1, durante el semestre A/2009 tuvieron un buen desempeo, ya que todas las polticas presentan un grado de cumplimiento superior al 80%, sin embargo en el semestre B/2009 tuvieron un avance significativo destacndose las polticas 1y 2 evidenciando un grado de avance del 86% y 87% respectivamente.
Poltica 1. 2009 B = 86%
Poltica 2. 2009 B = 87%
Poltica 3. 2009 B = 84%
Poltica 4. 2009 B = 84%
3.3.2 Eje 2. Universidad y Entorno Poltica 5. Presencia y Reconocimiento Institucional. Fortalecer la relacin universidadcontexto social e intervenir en su dinmica con calidad y eficiencia. Poltica 6. Relacin de Impacto. Incidir de manera significativa en la dinmica de cambio propia del contexto que le compete a la Universidad en el cumplimiento de su Misin. Poltica 7. Convivencia Nacional y Regional. Contribuir a la construccin de espacios que fomenten la convivencia, la conciliacin, la resolucin de conflictos y el dilogo a partir de nuevas experiencias educativas. Poltica 8. Equidad y Pertinencia. Desarrollo de alternativas que permitan ampliar la oferta educativa para lograr una mayor cobertura, garantizando la calidad en los programas con igualdad de oportunidades para todos
31
2009 A
BSC
2009 B
BSC
EJE 2 UNIVERSIDAD Y ENTORNO

Poltica 5 Poltica 6 Poltica 7 Poltica 8
Presencia y Reconocimiento Institucional Relacin de Impacto Convivencia Nacional y Regional Equidad y Pertinencia
74% 76% 75% 73% 73%
75% 81% 75% 73% 74%
Poltica 5. 2009 B = 81%
Poltica 6. 2009 B = 75%
Poltica 7. 2009 B = 73%
Poltica 8.209 B = 74%
El grfico 3 nos muestra como el eje 2, en general, presenta un regular nivel de cumplimiento, teniendo en cuenta que la poltica 5, es la que ha tenido un mayor avance con un 76% en el semestre A y del 81% en el semestre B. Las dems polticas presentan avances hasta del 75% indicando un bajo avance ya que las polticas 6 y 7 se mantienen en su desarrollo y la poltica 8 slo alcanz un 74%.
32

Eje 2. Universidad y Entorno
2009 B 81%
82% 80% 78% 76% 74% 72% 70% 68% POLITICA 5

2009 A 76%
2009 A 75%
2009 B 75% 2009 A 73% 2009 B 73% 2009 B 73%
2009 B 74%
POLITICA 6
POLITICA 7
POLITICA 8
3.3.3 Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano Poltica 9. Construccin de la Comunidad Universitaria. Contribuir al desarrollo integral de la comunidad universitaria desde la perspectiva personal y profesional. Poltica 10. Desarrollo e Integracin Cultural. Crear los espacios acadmicos que permitan a la comunidad universitaria la apropiacin de los valores de la cultura universal, regional y local propendiendo por la construccin de un nuevo proyecto de nacin. Poltica 11. Bienestar Universitario. Fortalecer el desarrollo de planes, programas y proyectos propios de Bienestar Universitario.
2009 A
BSC
2009 B
BSC
EJE 3 CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO

Poltica 9 Poltica 10 Poltica 11 Construccin de la Comunidad Universitaria Desarrollo e Integracin Cultural Bienestar Universitario
74% 68% 73% 81%
81% 80% 79% 85%
33
Poltica 9. 2009 B = 80%
Poltica 10. 2009 B = 79%

Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano
2009 B 85%
100% 80% 60% 40% 20% 0%
2009 B 80% 2009 A 68%
B 2009 A 2009 79% 73%
2009 A 81%
Poltica 9
Poltica 10
Poltica 11
34
El nivel de cumplimiento de las polticas pertenecientes al eje 3 tienen un nivel de cumplimiento aceptable, tal como se observa en el grfico 4, que muestra como la poltica 9 y 10 el semestre A tenan un grado de cumplimiento menor o igual al 75% y en el semestre B el nivel de cumplimiento no supera el 80%; la poltica 11 presenta el mejor desempeo con un 85% al finalizar el 2009.
3.3.4 Eje 4. Modernizacin Administrativa y Logstica Poltica 12. Financiacin de la Universidad. Sin perder la claridad, que es el Estado es el responsable esencial del financiamiento de la universidad, se buscar implementar estrategias que permitan la consecucin de nuevos recursos y la optimizacin de los actuales, para asegurar el cumplimiento de su misin, sin que signifique liberar al Estado de su obligacin financiera. Poltica 13. Gestin Eficiente. Generar estrategias que permitan lograr niveles de eficiencia en la gestin acadmico-administrativa. Poltica 14. Modernizacin Institucional. Adecuar la estructura, el funcionamiento y el desarrollo acadmico-administrativo de la Institucin para responder con calidad a los retos que impone la dinmica de cambios propios de la poca.
2009 A
BSC
2009 B
BSC
EJE 4 MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA

Poltica 12 Poltica 13 Poltica 14 Financiacin de la Universidad Gestin Eficiente Modernizacin Institucional
83% 82% 87% 81%
85% 83% 89% 82%
Poltica 12. 2009 B = 83%
Poltica 13. 2009 B = 89%
Poltica 14. 2009 B = 82%
35
Como se aprecia en el grfico 5, el eje 4 aunque es el nico que ha cumplido en su totalidad con los objetivos propuestos de llegar al 85% a diciembre de 2009, teniendo un mejor desempeo en comparacin a los otros 3 ejes, dado que en el semestre A se encontraba en un cumplimiento del 83% y en el semestre B mejor alcanzando un 85%, destacndose la poltica 13 Gestin Eficiente con un avance del 89% debido a la gestin realizada por sus responsables. Grfico 5. Avance por Polticas del Eje 4
Eje 4. Modernizacin Administrativa y Logstica
90% 88% 86% 84% 82% 80% 78% 76% Poltica 12

2009 A 87% 2009 B 83%
2009 B 89%
2009 A 82%
2009 A 81%
2009 B 82%
Poltica 13
Poltica 14
36
4. DESPLIEGUE DEL BSC: GESTIN AL DETALLE
En la gestin al detalle, se determinarn los avances de los proyectos bajo las responsabilidades 22 asignadas por la alta direccin dentro del tiempo establecido en el Plan de Desarrollo Institucional y los planes de accin. El Plan de Desarrollo Institucional est constituido por 44 proyectos distribuidos en los 4 ejes 23 estratgicos , los cuales estn conformados por polticas, proyectos, acciones especficas y metas enfocadas al logro de la misin y de la visin de la Institucin. A continuacin se muestran los resultados, as:
4.1 EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA

2009 A BSC 2009 B BSC
4.1 EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA

Poltica 1 Proyecto 1 Proyecto 2 Poltica 2 Proyecto 3 Proyecto 4 Poltica 3 Proyecto 5 Proyecto 6 Proyecto 7 Proyecto 8 Proyecto 9 Poltica 4 Proyecto 10 Proyecto 11 Evaluacin y Acreditacin Evaluacin Institucional Acreditacin Modernizacin Curricular Evaluacin Curricular Actualizacin y rediseo curricular Desarrollo de la Docencia Cualificacin pedaggica de profesorado (pertinente y oportuna) Cualificacin de los profesores para acceder al saber cientfico Cualificacin de los procesos acadmicos a partir de la formacin avanzada de los docentes Establecimiento de un programa de relevo generacional de profesores Reconocimiento a la calidad Fomento a la Investigacin Desarrollo de la Investigacin Desarrollo de la academia sobre la plataforma investigativa que integra a la investigacin con la docencia y la proyeccin social
83% 83% 90% 76% 85% 85% 85% 83% 91% 86% 69% 92% 77% 83% 68% 79% 99% 88%
85% 86% 92% 81% 87% 87% 87% 84% 92% 89% 71% 92% 78% 84% 69% 79% 99% 90%
Proyecto 12 Sistema de ciencia y tecnologa Proyecto 13 Consolidacin y apertura de programas de postgrado
22 23
2002 2010. Modernizacin Acadmica, Universidad y Entorno, Desarrollo Humano y Cultura Organizacional, Modernizacin Administrativa y Logstica.
37
Grfico 6. Avance Poltica de Evaluacin y Acreditacin

Poltica 1. Evaluacin y Acreditacin
2009 A
90% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% Proyecto 1 Evaluacin Institucional
2009 B 92% 2009 B 81%
2009 A 76%
Proyecto 2 Acreditacin
La primera poltica (grfica 6) del eje de modernizacin acadmica est conformada por dos proyectos, revelando un mejor desempeo el proyecto 1 denominado evaluacin institucional al cierre 25 del 2009 con un 92% de avance mientras que el proyecto 2 de acreditacin al finalizar el ao demostr un 81% indicando que los procesos de autoevaluacin y acreditacin han aportado significativamente para la obtencin de la acreditacin institucional.
Grfico 7. Avance Proyecto Evaluacin Institucional
Proyecto 1. Evaluacin Institucional
24
2009 B 100% 100% 2009 A 96% 2009 A 2009 B 90% 90% 2009 B 91%
95%
2009 A 2009 B 89% 89%
90%
2009 A 88%
2009 A 2009 B 88% 88%
85%
80% 1
El proyecto (1) , est compuesto por cinco acciones enfocadas a la evaluacin y mejoramiento permanente aplicado a todos los procesos de la institucin, evidenciando la primera accin Establecimiento de un sistema de calidad y evaluacin institucional como la de mejor desempeo con un cierre en el 2009 de 100% de avance gracias a la gestin de las diferentes unidades acadmicas que de manera similar realizan una labor en la evaluacin de todos los procesos acadmicos y administrativos con un 88% al trmino del ao objeto de estudio.
24 25 26
26
Evaluacin y Acreditacin. 2009 Evaluacin Institucional.
38
Grfico 8. Avance Proyecto de Acreditacin

Proyecto 2. Acreditacin 2009 A 2009 B 2009 B 100% 100% 2009 B 2009 A 96% 86% 2009 A 84% 2009 A 2009 B 79% 77% 77%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 B 75% 2009 A 68% 2009 B 2009 A 54% 50%
6
10
11
El proyecto de acreditacin, revela que la accin 7 direccionada a la obtencin de los registros calificados de todos los programas es la de mayor avance con un 100% al finalizar el ao sustentado en la otorgacin de los registros para el funcionamiento todos los programas de la institucin. Las restantes acciones en el primer semestre demostraban rendimientos inferiores al 85%, no obstante para el semestre B, todas las acciones excepto la diez y once exponen un avance igual o inferior al 75%, dejando una leve inquietud en cuanto a que estas dos acciones encaminadas a la acreditacin de las granjas, laboratorios, museos y dems sitios de prcticas estn en un nivel de gestin y/o desempeo aceptable. Es de resaltar que la facultad de Ingeniera Forestal es la unidad acadmica que ha demostrado el mejor desempeo en las dos acciones mencionadas, debido a la acreditacin de sus campos de prctica bajo su responsabilidad. Grfico 9. Avance Poltica Modernizacin Curricular
Poltica 2. Modernizacin Curricular
2009 B 2009 B
87% 87% 86% 86% 85% 85% 84% 84% Proyecto 3. Evaluacin Curricular
87%
2009 A 2009 A
87%
85%
85%
Proyecto 4. Actualizacin y Rediseo Curricular
39
La poltica de modernizacin curricular se encuentra estructurada en los proyectos tres y cuatro donde presentan avances del 87% indicando que se deben redoblar esfuerzos para culminar los proyectos direccionados al rediseo de los currculos en el poco tiempo de vigencia que establece el plan de accin institucional. Aunque el proyecto 3 experimenta un avance del 87%, no quiere decir que sea un buen indicador como para mantenerse, ya que la tarea de la modernizacin curricular, de todos los programas, es de prioridad para que la Universidad est a la vanguardia con otras universidades de prestigio nacional e internacional. Grfico 10. Avance Proyecto de Evaluacin Curricular
Proyecto 3. Evaluacin Curricular
2009 A 2009 B 96% 96% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 12
27
28
2009 A 90%
2009 B 93% 2009 A 84%
2009 A 2009 B 70% 70%
2009 B 88%
13
14
15
El proyecto de evaluacin curricular en sus 4 acciones que la componen, presenta a la accin 12 como la que revela el menor avance de cumplimiento (70%) al culminar el 2009, y a la accin 13 con la de mayor avance con un 96%, esto debido al gran aporte que realizan facultades que mantienen sus respectivos planes de mejoramientos en crditos acadmicos y competencias, en cada uno de sus programas, que se encuentran trabajando para lograr estos objetivos, y consolidar a la Universidad del Tolima como una institucin que cuenta con una oferta acadmica estructurada en programas en crditos y competencias. La accin doce, encaminada al diseo de un modelo de evaluacin curricular pertinente, es la ms preocupante por presentar un avance inferior al 75% teniendo en cuenta que ya ha transcurrido la mayor parte del tiempo del Plan de Accin y Plan de Desarrollo Institucional.
27 28
Evaluacin Curricular. Actualizacin y Rediseo Curricular.
40
Grfico 11. Avance Proyecto de Actualizacin y Rediseo Curricular

Proyecto 4. Actualizacin y Rediseo Curricular 2009 A 2009 B 100% 97% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 98% 98% 2009 B 94% 93% 2009 A 2009 B 2009 A 85% 2009 A 2009 B 2009 B 79% 79% 79% 71% 71% 2009 A 77% 72%
100% 80% 60% 40% 20% 0%
2009 A 2009 B 90% 91%
16
17
18
19
20
21
22
23
El proyecto de actualizacin y rediseo curricular presenta a la accin 17 que refiere a la actualizacin de los currculos en funcin de los lineamientos institucionales como la de mejor gestin durante el 2009, seguida de la accin 20 (98%) que hace referencia al proyecto acadmico para las granjas y dems sitios de prctica y de la accin 19 y 16 con un 94% y 91% en cuanto al diseo y oferta de programas en ciclos propeduticos y a la revisin y anlisis de los lineamentos institucionales para rediseo y actualizacin curricular. Las dems acciones presentan avances menores ya que son inferiores al 80% como parmetro mnimo de ejecucin debido al tiempo determinado por el Plan de Accin, resaltando como crticas las acciones 18, y 22 en cuanto al diseo de propuestas curriculares bimodales en TIC's y de asignaturas extracurriculares.
Grfico 12. Avance Poltica de Desarrollo de la Docencia

Poltica 3. Desarrollo de la Docencia
2009 A 91% 2009 B 92% 2009 A 86% 2009 B 89% 2009 A 69% 2009 B 71% 2009 A 2009 B 92% 92% 2009 A 2009 B 77% 78%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Proyecto 5 Cualificacin pedaggica del (pertinente y oportuna)
Proyecto 6 Cualificacin de los profesores para acceder al saber cientifico
Proyecto 7 Cualificacin de los procesos acadmicos a partir de la formacin avanzada de los docentes
Proyecto 8 Establecimiento de un programa de relevo generacional de profesores
Proyecto 9 Reconocimiento a la calidad
41
De los cinco proyectos que constituyen la poltica de desarrollo de la docencia, el que demuestra un 29 mayor avance al trmino del 2009 es el proyecto ocho el cual revela un significativo desarrollo y 30 gestin por parte de los responsables de un semestre a otro, sin embargo los proyectos siete y 31 nueve experimentan aceptables avances con un 71% y 78% respectivamente. Se destaca tambin el proyecto cinco dado avance del 92%.
Grfico 13. Avance Proyecto de Cualificacin Pedaggica del Profesorado

Proyecto 5.Cualificacin Pedaggica del Profesorado
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 24
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 2009 A 75% 70%
2009 A 2009 B 96% 96%
2009 A 2009 B 88% 88%
25
26
27
28
El proyecto de cualificacin pedaggica del profesorado, est compuesto por cinco acciones enfocadas al diseo de propuestas y proyectos para la actualizacin de pedagogas, formacin de docentes y nuevas metodologas de evaluacin, donde resaltan las acciones 24 y 26 por su alta gestin (100%) a lo largo del ao en estudio, contrastando con la accin veinticinco que presenta un bajo estado de avance ya que solo demuestra un 75% de desarrollo. El avance de la accin 27 es sobresaliente con un 96%, y resalta la accin 28 con un 88% en cuanto al diseo y elaboracin de nuevos conceptos y metodologas para la evaluacin de los docentes.
29 30 31 32
Establecimiento de un relevo generacional de profesores. Cualificacin de los procesos acadmicos a partir de la formacin avanzada de los docentes. Reconocimiento a la calidad. Diseo y elaboracin de nuevas metodologas para la evaluacin del estudiante.
42
Grfico 14. Avance Proyecto de Cualificacin de los Profesores para Acceder al Saber Cientfico
Proyecto 6. Cualificacin de los Profesores para Acceder al Saber Cientfico
2009 A 88% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 29
2009 B 100%
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 80% 2009 B 82% 2009 A 85% 2009 B 86%
2009 A 75%
2009 B 75%
30
31
32
33
El grfico 14 revela que el proyecto 6 experimenta su mayor avance en el cumplimiento satisfactorio y 33 34 permanente de las acciones treinta y treinta y uno con un 100% de desarrollo, sin embargo la accin encaminada a la elaboracin y desarrollo de un plan para la formacin de los profesores en el manejo de un segundo idioma y la revisin y aprobacin de un plan para participacin en eventos cientficos, tcnicos y culturales, el panorama es aceptable debido a que solo muestran avances inferiores del 85% de la gestin institucional.
Grfico15 . Avance Proyecto de Cualificacin de los Procesos Acadmicos

Proyecto 7. Cualificacin de los Procesos Acadmicos a partir de la Formacin Avanzada de los Docentes
2009 A 2009 B 73% 72% 2009 A 82% 2009 B 82% 2009 A 60% 2009 B 63% 2009 A 61% 2009 B 64%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
34
35
36
37
33 34
Elaboracin y desarrollo de un Plan de actualizacin y capacitacin de profesores en informtica. Elaboracin y ejecucin de un plan para facilitar la movilidad acadmica nacional e internacional.
43
El proyecto de cualificacin de los procesos acadmicos (Grfica 15) presenta un 71% de avance justificado en el progreso de las acciones 34 y 35 con un 73% y 82% de gestin respectivamente al finalizar el 2009, quedando rezagada la accin 36 en un 63% debido al bajo aporte de algunos de los responsables donde se manifiesta el estmulo para la participacin de los profesores en eventos acadmicos.
Grfico 16. Avance Proyecto de Establecimiento de un Relevo Generacional de Profesores
Proyecto 8. Establecimiento de un Programa de Relevo Generacional de Profesores
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 100% 100% 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 38
2009 A 2009 B 90% 90%
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 80% 80% 2009 A 2009 B 80% 80%
39
40
41
42
43
La grfica 16 confirma que el proyecto de relevo generacional de profesores es el que mejor desempeo ha tenido por los grandes aportes de las acciones 38, 39 y 43 ya que estn en total y permanente cumplimiento, seguida de la accin 40 (90%) al culminar el 2009. Las acciones 41 y 42 se mantienen en un 80% de avance respectivamente a diciembre de 2009.
Grfico 17. Avance Proyecto Reconocimiento a la Calidad
Proyecto 9. Reconocimiento a la Calidad
2009 A 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 44
2009 B 100%
2009 A 75%
2009 B 75%
2009 A 70%
2009 B 70%
2009 A 63%
2009 B 66%
45
46
47
44
El proyecto de reconocimiento a la calidad muestra a la accin cuarenta y seis con el ms bajo avance durante el 2009 debido a que slo la facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia continua 36 presentando propuestas en el desarrollo de esta accin; la accin 47 es la que mayor grado de evolucin con su total cumplimiento del 100% ya que las dems acciones (44 y 45) se mantuvieron por debajo del 75% en el desarrollo de su gestin.
Grfico 18. Avance Poltica Fomento a la Investigacin
Poltica 4. Fomento a la Investigacin
2009 A 2009 B 99% 99% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Proyecto 10 Desarrollo de la investigacin
35
2009 A 2009 B 68% 69%
2009 A 2009 B 79% 79%
2009 A 2009 B 88% 90%
Proyecto 11 Desarrollo de la academia sobre la plataforma investigativa
Proyecto 12 Sistema de ciencia y tecnologia
Proyecto 13 Consolidacin y apertura de programas de posgrado
La cuarta poltica direccionada al desarrollo y fomento de la investigacin presenta sus mayores 37 38 avances en los proyectos doce y trece con un 99% y 90% respectivamente, mientras que los proyectos 10 y 11 no sobrepasan el lmite del 80% como parmetro justificador de la gestin dado el tiempo para su implementacin y desarrollo.
Grfico 19. Avance Proyecto Desarrollo de la Investigacin
Proyecto 10. Desarrollo de la Investigacin
2009 A 2009 B 98% 98% 2009 B 2009 A 77% 72% 2009 A 2009 B 50% 50%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 90% 86% 86% 85% 2009 A 2009 B 79% 80%
2009 A 2009 B 70% 70%
2009 A 2009 B 0% 0% 48 49 50 51 52 53 54 55

35 36 37
Revisin y actualizacin de toda la reglamentacin existente que evala el desempeo y los reconocimientos a los estudiantes. Revisin y actualizacin de toda la reglamentacin existente que evala el desempeo de los trabajadores de la Universidad. Sistema de ciencia y tecnologa. 38 Consolidacin y apertura de programas de postgrado
45
El proyecto de desarrollo de la investigacin muestra su mayor avance a lo largo del 2009 en la accin 51 con un 98% en la conformacin de nuevos grupos de investigacin, seguido de un 90% en el diseo e implementacin del plan para la autoevaluacin de la Investigacin (accin 48); otras acciones que resaltan son la accin 50 y la accin 49 en cuanto a la clasificacin de grupos de investigacin de excelencia con base en las reas estratgicas de la Universidad y al mejoramiento de la calidad de los grupos de investigacin con 86% y 80% correspondientemente. Las otras acciones revelan regulares rendimientos inferiores al 80%.
Grfico 20. Avance Proyecto Desarrollo de la Academia
Proyecto 11. Desarrollo de la Academia Sobre la Plataforma Investigativa
90% 85% 80% 75% 70% 65%
2009 A 84%
2009 B 87%
2009 A 82%
2009 B 82% 2009 A 77% 2009 B 77%
2009 A 73%
2009 B 76%
56
57
58
59
La grfica 20, presenta un avance sobresaliente en el desarrollo de la academia, donde se evidencia un buen estado de avance en las acciones 56 y 58 direccionadas al fortalecimiento de semilleros de investigacin y al estudio y modernizacin de la estructura y reglamentacin del sistema de investigaciones, sin embargo la accin 57 y 59 son las que muestran los avances ms bajos con un 76% y 77% en cuanto a publicacin de resultados de las pasantas, trabajos y tesis de grado, y al desarrollo de procesos de articulacin de la investigacin con las reas de la formacin.
Grfico 21. Avance Proyecto Sistema de Ciencia y Tecnologa
Proyecto 12. Sistema de Ciencia y Tecnologa
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100%
100% 98% 96% 94% 92% 90% 88% 60

2009 A 2009 B
92%
92%
61
62
63
64
65
66
46
El proyecto 12 (Grfica 21), diseado a implementar un sistema de ciencia y tecnologa en la Universidad del Tolima, se mantiene en un alto desempeo debido a la buena gestin bajo la responsabilidad del observatorio de ciencia y tecnologa y de la oficina de investigaciones y desarrollo cientfico, las cuales han demostrado con jornadas, programas y proyectos la participacin e inters de la institucin por el espritu investigativo y competitivo en la regin resaltando el cumplimiento permanente de la acciones 60 a 64, e incluida la accin 66 durante todo el 2009, revelando un gran crecimiento en la culminacin de sus planes de accin respectivos.
Grfico 22. Avance Proyecto Consolidacin y Apertura de Programas de Postgrado
Proyecto 13. Consolidacin y Apertura de Programas de Posgrado

2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 100% 100% 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B
100%
2009 B 2009 A 84% 90% 79% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 67 68 69
2009 A 80% 2009 A 70%
94% 94% 2009 A 2009 B 89% 90% 2009 A 2009 B 74% 75%
70
71
72
73
74
El ltimo proyecto de la cuarta poltica de investigacin, presenta las acciones 68, 69 y 70 de cumplimiento satisfactorio y permanente, seguidas de las acciones 71, 72 y 67 que muestran rendimientos superiores al 80% en cuanto a la reglamentacin de estmulos y financiacin a estudiantes de posgrado, y a los proyectos de programas de maestra y/o doctorado. La accin 74 diseada al estudio de articulacin de los posgrados presenta el avance acumulado ms bajo del proyecto con un 75%, indicando que se deben realizar esfuerzos conjuntos entre los responsables para la mejora de esta gestin.
39
39
Grfica 22. Proyecto 13. Consolidacin y apertura de programas de postgrado.
47
4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO

2009 A BSC 2009 B BSC
4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO

Poltica 5 Proyecto 14 Proyecto 15 Proyecto 16 Proyecto 17 Poltica 6 Proyecto 18 Proyecto 19 Proyecto 20 Poltica 7 Proyecto 21 Proyecto 22 Poltica 8 Proyecto 23 Proyecto 24 Proyecto 25 Poltica y reconocimiento Institucional Imagen institucional Relaciones interinstitucionales Cooperacin internacional Integracin al sistema educativo Relacin de Impacto Proyeccin social pertinente Intervencin estratgica Fortalecimiento del Sistema de egresados Convivencia Nacional y Regional Convivencia y cotidianidad Escuela de paz Equidad y Pertinencia Actualizacin de los sistemas de admisiones Ampliacin de cobertura Nivelacin acadmica
74% 76% 82% 84% 61% 77% 75% 77% 71% 70% 73% 75% 70% 73% 53% 79% 85%
75% 81% 88% 86% 69% 79% 75% 77% 71% 78% 73% 75% 70% 74% 56% 79% 87%
Grfico 23. Avance Poltica Presencia y Reconocimiento Institucional

Poltica 5. Presencia y Reconocimiento Institucional
2009 A 82% 2009 B 88% 2009 A 2009 B 86% 84% 2009 B 69%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 77%
2009 B 79%
2009 A 61%
Proyecto 14 Imagen Institucional

Proyecto 15 Relaciones Inter-Institucionales
Proyecto 16 Cooperacin Internacional
Proyecto 17 Integracin al Sistema Educativo
La quinta poltica del plan de desarrollo institucional presenta importantes avances en cada uno de los proyectos que la conforman, siendo el proyecto 14 el que muestra el mayor cumplimiento en un 88%, seguido del proyecto 15 con un 86%. Los proyectos 16 y 17 aunque manifiestan aceptables niveles de cumplimiento (inferiores al 80%), revelan avances pocos significativos para la gestin de la presencia y el reconocimiento de la institucin.
40
40
Presencia y reconocimiento institucional
48
Grfico 24. Avance Proyecto Imagen Institucional

Proyecto 14. Imagen Institucional
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 75
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 80%
2009 B 100% 2009 A 2009 B 80% 80% 2009 A 82%
2009 B 94%
2009 A 95%
2009 B 100%
2009 A 2009 B 40% 40%
76
77
78
79
80
81
El proyecto de imagen institucional (Grfica 24), revela grandes avances en acciones como la 75, 76, 77 y 81 dando cumplimiento al proyecto y al plan operativo de la oficina de prensa, comunicaciones y relaciones pblicas, seguida de las acciones 79 y 78 que se encuentran en un estado de avance del superior o igual al 80%, las cuales estn enfocadas a proyectos de participacin activa en todos los eventos de los sectores poltico, econmico, social, cultural y productivo de la Regin, y al proyecto para el fortalecimiento de la produccin editorial .
Grfico 25. Avance Proyecto Relaciones Interinstitucionales
Proyecto 15. Relaciones Inter-Institucionales
2009 B 2009 A 100% 98% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 2009 A2009 B 2009 A 86% 84% 2009 B 83% 81% 2009 B 2009 A 2009 A 79% 76% 2009 A 2009 B 73% 75% 70% 70%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 82
B 2009 A 2009 96% 2009 A 2009 B 91% 87% 87%
83
84
85
86
87
88
89
90
49
La grfica 25 muestra a la accin 90 y 82 en un alto nivel de cumplimiento (100%) al trmino del ao de estudio, seguidas de las acciones 83, 84, 85 y 89 con niveles de cumplimiento superiores o iguales al 80%. A pesar de estos buenos avances en el proyecto de relaciones interinstitucionales existen acciones (86, 87 y 88) que no han demostrado lo suficiente como para mejorar la gestin y obtener mayores avances en lo concerniente a la consolidacin del observatorio del Tolima y a la bsqueda de programas hermanos pares acadmicos.
Grfico 26. Avance Proyecto Cooperacin Internacional
Proyecto 16. Cooperacin Internacional
2009 B 87% 2009 B 2009 A 72% 67% 2009 A 62% 2009 B 77% A 2009 B 2009 73% 71% 2009 A 66% 2009 B 89%
41
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 2009 B 2009 A 80% 80% 80%
2009 B 58% 2009 A 43%
2009 A 2009 B 20% 20%
91
92
93
94
95
96
97
98
El proyecto de cooperacin internacional muestra un promedio de avance regular a lo largo del 2009, esto se debe a que acciones como 93, 94, 95 y 97 se hallan en el nivel de alerta por debajo del 80% sin tener grandes progresos, sin embargo las restantes acciones no alcanzan a llegar al 90% de su capacidad de desarrollo, dejando as una gran preocupacin ya que este proyecto enmarca los convenios y alianzas con instituciones extranjeras que son de gran importancia para estar a la vanguardia de otras universidades del pas y del mundo, adems que queda muy poco tiempo para la culminacin del Plan de Desarrollo y Plan de Accin Institucional.
42
41 42
Proyecto que consolide las Relaciones Interinstitucionales a travs de convenios, contratos, alianzas, etc. Grfica 26
50
Grfico 27. Avance Proyecto Integracin al Sistema Educativo

Proyecto 17. Integracin al Sistema Educativo
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 99
2009 A 2009 B 93% 91% 2009 A 72% 2009 B 78% 2009 A 72% 2009 B 77% 2009 A 76% 2009 B 76% 2009 A 60% 2009 B 60%
2009 A 90%
2009 B 90%
100
101
102
103
104
Al igual que el proyecto de cooperacin internacional, el proyecto de integracin al sistema educativo 43 (Grfica 27) revela un rendimiento regular ya que dos de las cinco acciones que la constituyen se mantienen durante el ao en por debajo del 80% y las dems aunque generaron un crecimiento, alcanzan avances del 93%, lo que significa que se han realizado mayor gestin en cuanto a la realizacin de feria regional de la ciencia y a la propuesta para cursos de estudios generales universitarios, grado cero, y nivel introductorio en la sede central y sedes regionales.
Grfico 28. Avance Poltica Relacin de Impacto
Poltica 6. Relacin de Impacto
2009 A 77% 78% 76% 74% 72% 70% 68% 66% Proyecto 18 Proyeccin social pertinente
43
2009 B 77%
2009 A 78%
2009 B 78%
2009 A 71%
2009 B 71%
Proyecto 19 Intervencin estrategica
Proyecto 20 Fortalecimiento del sistema de egresados
Acciones 102 y 103.
51
La sexta poltica denominada relacin de impacto presenta un estado de avance relativamente aceptable debido a que en cada uno de los proyectos crecieron muy poco quedando por debajo del 80%, resaltando los proyectos 20 y 18 que presentan desempeos sobresalientes con un 78% y 77% respectivamente.
Grfico 29. Avance Proyecto Proyeccin Social Pertinente
Proyecto 18. Proyeccin Social Pertinente
2009 A-B 100% 2009 A-B 100% 2009 A-B 89% 2009 A-B 75 % 2009 A-B 80% 2009 B 2009 A 77% 75%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 105
2009 A-B 20%
106
107
108
109
110
111
El primer proyecto (Grfica 29) de la sexta poltica del Plan de Desarrollo est compuesto por siete acciones de las cuales dos (105 y 111) revelan un buen avance total de cumplimiento (100%), seguida a 11 percentiles por la accin 108 y a 20 percentiles por la accin 107, quedando rezagadas las acciones 106, 109 y 110 que se encuentran por debajo del 80% de su gestin, la cual se debe agilizar ya que la proyeccin social es un componente misional de la institucin.
Grfico 30. Avance Proyecto Intervencin Estratgica
Proyecto 19. Intervencin Estratgica
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 86% 86% 2009 A 2009 B 70% 70% 2009 A 2009 B 70% 70% 2009 A 2009 B 60% 60% 2009 A 2009 B 50% 50% 2009 A 2009 B 30% 30%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 112
113
114
115
116
117
118
119
52
La grfica 30 confirma el buen estado de avance y progreso que ha tenido la intervencin estratgica de la Universidad con proyectos para las comunidades de la regin, resaltando el cumplimiento (112, 116 y 117) en lo concerniente a la participacin de la institucin en los consejos territoriales de planeacin, el ofrecimiento de la maestra en territorio y conflicto, y en la articulacin de los planes de 44 desarrollo del Tolima con cada unidad acadmica. Dos de las cinco acciones restantes muestran un buen desempeo del orden del 70%, quedando como crtica la accin 119 con el 20% de gestin.
Grfico 31. Avance Proyecto Fortalecimiento del Sistema de Egresados
Proyecto 20. Fortalecimiento del Sistema de Egresados

2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 80% 2009 B 80% 2009 A 100% 2009 B 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 120
2009 A 30%
2009 B 30%
121
122
123
El proyecto del sistema de egresados de la Universidad del Tolima expone su mayor contribucin a la gestin en el cumplimiento del proyecto para la consolidacin y fortalecimiento de la poltica de 45 graduados de la universidad y en el diseo de una base de datos de egresados (acciones 120 y 122), seguida de la accin 121 en el 80% de la revisin y actualizacin de la normatividad para la participacin de los graduados. La accin 123 correspondiente al reconocimiento de los graduados revela una situacin demasiado crtica ya que slo presenta un 30% de avance en el nivel de alerta ms bajo.
44 45
Acciones 113 y 114. Accin 122.
53
Grfico 32. Avance Poltica Convivencia Nacional y Regional

Poltica 7. Convivencia Nacional y Regional
2009 A 75% 2009 B 75%
75% 74% 73% 72% 71% 70% 69% 68% 67% Proyecto 21 Convivencia y cotidianidad
2009 A 70%
2009 B 70%
Proyecto 22 Escuela de paz
La sptima poltica concerniente a la convivencia en el mbito nacional y regional est conformada 46 por los proyectos 21 y 22, donde el primero presenta un menor desempeo con un 75% al trmino del 47 2009, mientras que el segundo slo llega al 70% de su gestin.
Grfico 33. Avance Proyecto Convivencia y Cotidianidad
Proyecto 21. Convivencia y Cotidianidad
2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 100% 2009 B 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 124
2009 A 25%
2009 B 25%
125
126
La grfica 33 revela, el cumplimiento satisfactorio y permanente en cuanto a los proyectos (acciones 124 y 125) sobre el papel de la Universidad frente al conflicto y de consolidacin del observatorio de
46 47
Convivencia y cotidianidad. Escuela de paz.
54
paz, sociedad y postconflicto, los cuales contrastan con el 25% de avance que experimenta el proyecto (accin 126) de participacin de la institucin en escenarios regionales que contribuyan a la construccin de procesos de paz que se halla en el nivel de alerta rojo de inaceptable desempeo.
Grfico 34. Avance Proyecto Escuela de Paz
Proyecto 22. Escuela de Paz
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 127
2009 A 2009 B 90% 90% 2009 A 2009 B 80% 80%
2009 A 2009 B 10% 10%
2009 A 2009 B 10% 10%
128
129
130
131
132
133
El proyecto de la escuela de paz es muy similar en cuanto al desempeo de la gestin del proyecto anterior ya que tres de las siete acciones que la estructuran han dado total cumplimiento a sus planes y programas; dos de las cuatro restantes se encuentran en nivel de alerta verde con avance superior al 80%. Las acciones sin evolucin de este proyecto son las 131 y 133 con un 10% respectivamente mantenindose en nivel crtico durante todo el ao.
Grfico 35. Avance Poltica de Equidad y Pertinencia
Poltica 8. Equidad y Pertinencia
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Proyecto 23 Actualizacin de los sistemas de admisiones
2009 A 79%
2009 B 79%
2009 A 85%
2009 B 87%
2009 A 53%
2009 B 56%
Proyecto 24 Ampliacin de cobertura
Proyecto 25 Nivelacin acadmica
55
La octava poltica que hace nfasis a la equidad y pertinencia muestra al proyecto 25 como el de mejor avance con el 87%, seguido del proyecto 24 con un 79%, sin embargo el proyecto 23 se mantiene en un 56% sin ningn avance significativo del semestre A al semestre B.
Grfico 36. Avance Proyecto Actualizacin de los Sistemas de Admisiones
Proyecto 23. Actualizacin de los Sistemas de Admisiones
2009 A 2009 B 96% 96%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 134
2009 A 77%
2009 B 83%
2009 A 80%
2009 B 84%
2009 A 45%
2009 B 50%
2009 A 2009 B 20% 20% 2009 A 2009 B 0% 0%
135
136
137
138
139
El proyecto de actualizacin de los sistemas de admisiones que est constituido por seis acciones, expone su mejor avance ms relevante en la actualizacin de los sistemas de informacin oficina de 48 registro y control acadmico quedando a 4 percentiles del cumplimiento total de la accin, seguida 49 de la accin 139 con 84% y de la accin 138 con 83%. Las tres primeras acciones de este proyecto se encuentran en alerta crtica donde se deber realizar un seguimiento oportuno y detallado para el mejoramiento de su gestin.
Grfico 37. Avance Proyecto Ampliacin de Cobertura
Proyecto 24. Ampliacin de Cobertura
2009A 2009 B 100% 100% 2009A 2009 B 97% 96% 2009A 2009 B 85% 85% 2009A 2009 B 70% 70% 2009A 2009 B 74% 74% 2009A 2009 B 100% 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 140
48 49
2009A 2009 B 30% 30%
141
142
143
144
145
146
Accin 137. Proyecto que estimule y facilite las transferencias de otras Universidades.
56
La grfica 37 muestra los buenos resultados de la gestin en acciones como la 141, 143, 144 y 145 de la ampliacin de la cobertura, que se clasifican como de ptimo desarrollo y satisfaccin segn la 50 metodologa adoptada, sin embargo existe un contraste tcnico con las acciones restantes debido a su regular gestin donde resalta la accin 140 que argumenta la elaboracin y ampliacin del portafolio de servicios de educacin continuada con solo un 30% de desarrollo pero mantenindose en alerta crtica y solicitando acciones correctivas y preventivas para el caso.
Grfico 38. Avance Proyecto Nivelacin Acadmica

Proyecto 25. Nivelacin Acadmica
2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 82% 2009 B 87% 2009 A 93% 2009 B 94% 2009 A 96% 2009 B 96%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 147
2009 A 80%
2009 B 80%
2009 A 61%
2009 B 67%
148
149
150
151
152
El proyecto 25 (Grfica 38) de nivelacin acadmica, permite apreciar su mayor estado de avance (100%) en la accin 147 que expone el proyecto de flexibilizacin y movilidad acadmica, seguida a 4 percentiles de la accin 152 y a 6 de la accin 150 y de la accin 149 con un 87%. Los restantes planes de accin muestran una gestin regular sin mayor avance, sobresaliendo la 148 que se encuentra (80%) en el nivel de alerta de aceptable desempeo para la gestin institucin.
50
Tablero de Comando Balance Scorecard.
57
4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO

2009 A BSC 2009 B BSC
4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO Poltica 9 Construccin de la Comunidad Universitaria
Proyecto 26 Proyecto 27 Proyecto 28 Proyecto 29 Proyecto 30 Proyecto 31 Proyecto 32 Proyecto 33 Proyecto 34 Proyecto 35 Desarrollo integral del colectivo universitario Formacin para la mayora de edad y desarrollo personal Gestin y democracia Formacin integral y multidisciplinaria Proyeccin cultural universitaria Integracin cultural con el entorno Recreacin, deporte y tiempo libre Actividades ldicas y sociales Salud integral Servicios de promocin y apoyo socioeconmico
Poltica 10 Desarrollo e Integracin Cultural
Poltica 11 Bienestar Universitario
74% 68% 60% 78% 68% 73% 79% 54% 88% 81% 81% 100% 93% 51%
81% 80% 74% 93% 75% 79% 85% 59% 93% 85% 89% 100% 97% 55%
Grfico 39. Avance Poltica Construccin de la Comunidad Universitaria
Poltica 9. Construccin de la Comunidad Universitaria

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Proyecto 26 Desarrollo integral del colectivo universitario
2009 B 93% 2009 A 78% 2009 A 68% 2009 B 75%
2009 B 74% 2009 A 60%
Proyecto 27 Formacion para la mayoria de edad y desarrollo personal
Proyecto 28 Gestin y democracia
La novena poltica del Plan de Desarrollo Institucional, en su estructura demuestra una regular gestin dado que el proyecto 27 que revela el mayor avance pasa de un 78% a 93%, seguido inmediatamente del 75% del proyecto 28 y muy cercanamente en un 7% de desarrollo el proyecto 26, esto expresando ms la necesidad de profundizar en los planes y propuestas hacia la comunidad universitaria.
58
Grfico 40. Avance Proyecto Desarrollo Integral del Colectivo Universitario

Proyecto 26. Desarrollo Integral del Colectivo Universitario
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 153
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 B 80%
2009 B 80%
2009 A 2009 B 55% 55%
2009 A 50% 2009 A 2009 B 30% 30%
2009 A 25%
154
155
156
157
158
La grfica 40, resume la gestin del proyecto de desarrollo integral del colectivo universitario, donde 51 su ms significativo aporte lo dan los proyectos para la capacitacin de todos los miembros de la comunidad universitaria y el proyecto de induccin para el ingreso y el retiro de los miembros de la comunidad universitaria; seguida de las acciones 154 y 155 con 80% cada una. La accin 153 y la accin 158 se encuentran en alerta crtica por debajo del 60%, evidenciando una baja gestin en el proyecto para consolidar la asociacin de padres de familia en cada unidad acadmica y de pensionados de la Universidad y el proyecto universidad entorno - universidad ciudad. Grfico 41. Formacin para la Mayora de Edad y Desarrollo Personal
Proyecto 27. Formacin para la Mayoria de Edad y Desarrollo Personal
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 159
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 90% 2009 B 80% 2009 A 60% 2009 A 50%
160
161
162
51
Accin 156 y 157 con 100% al finalizar el 2009.
59
El proyecto 27 (Grfica 41), presenta los mayores avances en el cumplimiento permanente de los programas de acompaamiento y monitorias a estudiantes de todos los programas acadmicos de la 52 modalidad presencial y del (accin 159) proyecto para el estmulo al talento humano en la comunidad universitaria. La accin 162 revela un buen desempeo comparado con las dos anteriores y la accin 161 seala un panorama aceptable en la cual se observa una gestin que apenas cubre el estudio de la situacin social y acadmica de los estudiantes que ingresan por admisiones especiales.
Grfico 42. Avance Proyecto Gestin y Democracia

Proyecto 28. Gestin y Democracia
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 163
2009 A 2009 B 92% 90% 2009 A 2009 B 70% 70%
2009 A 2009 B 90% 90%
2009 A 2009 B 65% 65%
2009 B 70% 2009 A 2009 B 60% 60%
2009 A 30%
164
165
166
167
168
El proyecto de gestin y democracia, direccionado a la implementacin y actualizacin de los cdigos de tica y de buen gobierno, estatutos estudiantil, profesoral y administrativo y a la divulgacin de proyectos hacia el respeto, los valores, la democracia y a la diferencia en el marco de la solidaridad, responsabilidad social y derechos humanos manifiesta avances que se hallan por el orden de 65% a 92% durante el 2009 debido a la gestin permanente bajo la responsabilidad de la Vicerrectora de Desarrollo Humano, quedando nicamente la accin por 166 en un 65%, la cual se deber replantear el esquema para la consolidacin del proyecto emergencias en DIH y DH.
52
Accin 160.
60
Grfico 43. Avance Poltica Desarrollo e Integral Cultural

Poltica 10. Desarrollo e Integracin Cultural
2009 B 93%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 79%
2009 B 79% 2009 B 59%
2009 A 88% 2009 A 54%
Proyecto 29 Formacin integral y multidiciplinaria

Proyecto 30 Proyeccin cultural universitaria
Proyecto 31 Integracin cultural con el entorno
La dcima poltica de integracin cultural presenta tres proyectos con avances regulares, siendo el proyecto 31 el de mejor resultado con un 93% de gestin, seguido del proyecto 29 con un 85% al finalizar el semestre B de 2009 y muy lento (59%) el proyecto 29 dado la culminacin del tiempo del Plan de Accin Institucional.
Grfico 44. Avance Proyecto Formacin Integral y Multidisciplinaria
Proyecto 29. Formacin Integral y Multidisciplinaria
2009 A 90% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 169
2009 B 90% 2009 B 80% 2009 A 70% 2009 A 70% 2009 B 80%
2009 A 84%
2009 B 85%
170
171
172
El proyecto 29 de formacin integral y multidisciplinaria, revela una sobresaliente gestin en acciones 53 54 como la 169 y 172 con un 90% respectivamente; sin embargo las acciones 170 y 171 presentan iguales avances del 80% en lo correspondiente al proyecto para la creacin de una unidad que promueva la enseanza de las artes, y al plan para la elaboracin de objetos virtuales que apoyen
53 54
Proyecto para consolidar la formacin integral en la comunidad universitaria. Integracin de unidades acadmicas.
61
actividades extracurriculares relacionadas con el arte y la cultura, indicando una presentable gestin intersemestral bajo la responsabilidad del centro cultural universitario de la Vicerrectora de Desarrollo Humano.
Grfico 45. Avance Proyecto Proyeccin Cultural Universitaria
Proyecto 30. Proyeccin Cultural Universitaria
2009 A 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 173
2009 B 100% 2009 A 75% 2009 B 75%
2009 B 40% 2009 A 20% 2009 B 20% 2009 A 20%
174
175
176
La proyeccin cultural muestra al proyecto para difusin y consolidacin de las artes musicales, 56 plsticas, escnicas, audiovisuales y los grupos de danzas, folclricos y literarios en marcha dado el cumplimiento satisfactorio de esta accin, mientras que las dems acciones no registran avances significativos durante los dos semestres del ao considerado en este documento, resaltando nicamente el avance del 20% de la accin 175 pero que finalmente queda muy lejos del 80%, cifra que se considera aceptable a esta vigencia .
Grfico 46. Avance Proyecto Integracin Cultural con el Entorno
Proyecto 31. Integracin Cultural con el Entorno
2009 A
100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 177
55
2009 B
100%
2009 A
100%
2009 B
100%
2009 A
100%
2009 B
100%
2009 B 70% 2009 A 50%
178
179
180
55 56
Grfico 45. Accin 174.
62
Segn la grfica 46, el proyecto de integracin cultural con el entorno muestra muy buenos resultados en el cumplimiento del plan para la difusin de las actividades culturales universitarias y regionales y de la vinculacin y participacin activa en la organizacin de los premios creatividad, talento y 57 juventud, gestin que contrasta con la accin 178 que no alcanza un nivel de alerta verde como avance acumulado sobresaliente (30%), haciendo un llamado urgente al compromiso y seguimiento por parte de los responsables a cargo.
Grfico 47. Avance Poltica Bienestar Universitario

Poltica 11. Bienestar Universitario
2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 93%
2009 B 97%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 81%
2009 B 89%
2009 A 51%
2009 B 55%
Proyecto 32 Recreacin, deporte y tiempo libre

Proyecto 33 Actividades ldicas y sociales
Proyecto 34 Salud integral
Proyecto 35 Servicios de promocin y apoyo socioeconmico
La undcima poltica que brinda el bienestar universitario, presenta tres de los cuatro proyectos que la conforman en un nivel de alerta sobresaliente especialmente el proyecto 33 de actividades ldicas y sociales con un cumplimiento total del 100%, sin descuidar y ms bien apoyar para que los otros dos (proyectos 32 y 34) alcancen el mximo nivel de desempeo, sin dejar atrs el proyecto 35, en el cual es necesario buscar las causas y aplicar los correctivos adecuados para el aumento de ejecucin del s mismo, todo esto con el fin de proporcionar mejores servicios y atenciones en todos los planes que se ofrecen en esta poltica para el beneficio de la comunidad universitaria.
57
Proyecto para la integracin de la Universidad con las comunas y barrios de la regin.
63
Grfico 48. Avance Proyecto Recreacin, Deporte y Tiempo Libre

Proyecto 32. Recreacin, Deporte y Tiempo Libre
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100%100% 2009 B 90% 2009 B 2009 A 80% 75% 2009 A 80% 2009 A 70% 2009 B 70% 2009 B 90% 2009 A 2009 B 90% 90%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 2009 B 90% 90%
2009 A 40%
181
182
183
184
185
186
187
188
El proyecto 32 de recreacin, deporte y tiempo libre es importante ya que nos permite integrarnos y distencionar de las actividades y compromisos institucionales, debido a esto el dicho proyecto presenta acciones como la 181, 182, 184, 187 y 188 con los avances ms sobresalientes, seguido de la accin 185, con un desempeo del 85% y mas lejanas las acciones 183 y 186 con cumplimientos entre 50% y 65%. Grfico 49. Avance Proyecto Actividades Ldicas Sociales
Proyecto 33. Actividades Ldicas Sociales
2009 A 2009 B 100% 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 189 190 191 192 193 194
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 100% 100%
Segn la grfica 49, todas las acciones presentan el cumplimiento permanente en cuanto al proyecto para la realizacin de la ceremonia de exaltacin y reconocimiento de los mejores miembros de la comunidad universitaria, al proyecto rumba sana, a la vinculacin a festividades regionales, a la creacin de grupos con aficiones similares, redes temticas, al proyecto para el uso de tiempo libre, y
64
a la integracin de unidades acadmicas y administrativas, indicando el compromiso y la buena gestin de los responsables asignados como son el grupo de profesionales de la seccin asistencial adscritos a la direccin de bienestar universitario de la Vicerrectora de Desarrollo Humano. Grfico 50. Avance Proyecto Salud Integral
2009 A 95% 2009 B 95% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 85% 2009 A 75% 2009 A 85% 2009 B 100% 2009 A 2009 B 100% 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
195
196
197
198
199
200
El proyecto de salud integral (Grfica 50), muestra los mayores avances de cumplimiento en las acciones 195, 196, 197 y 200 con un cumplimiento total al finalizar el 2009, seguidas de las acciones 195 y 198 con progresos del 95% y 85% en cuanto al anlisis de la vinculacin de la comunidad universitaria al sistema de seguridad social y al proyecto para la prevencin de la drogadiccin, las cuales no alcanzaron el mximo nivel de cumplimiento segn la metodologa BSC pero demostrando una sobresaliente gestin por parte de la direccin de bienestar universitario. Grfico 51. Avance Proyecto Servicios de Promocin y Apoyo Socioeconmico
Proyecto 35. Servicios de Promocin y Apoyo Socioeconmico
2009 B 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 80%
2009 B 90% 2009 A 80%
2009 B 90%
2009 A 2009 B 90% 90% 2009 A 80% 2009 A 2009 B 70% 70%
2009 A 2009 B 60% 60%
2009 A 2009 B 40% 40%
2009 A 2009 B 10% 10% 2009 A 2009 B 0% 0% 2009 A 2009 B 0% 0%
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
65
El proyecto de servicios de promocin y apoyo socioeconmico de la Universidad del Tolima, revela su mayor gestin en el proyecto de factibilidad para el incremento de ayudas estudiantiles (accin 209) con un 100% de desarrollo al trmino del 2009, seguido de las acciones 201, 205 y 206 con 90% correspondientemente. No obstante el panorama para las dems acciones de este proyecto es preocupante, debido a que stas no muestran avance alguno estando 3 de ellas ubicadas en zona de alerta crtica como son las acciones 202, 203 y 208 referentes al proyecto para la creacin de sedes sociales en las diferentes granjas de la Universidad, al estudio del fondo de vivienda y a la creacin del fondo patrimonial para la financiacin de matrculas de estudiantes estrato 1 y 2, en pregrado. 4.4 EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA
2009 A BSC 2009 B BSC
4.4 EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA
Poltica 12
Proyecto 36 Proyecto 37 Proyecto 38
Financiacin de la Universidad
Propiciar polticas de estado Identificacin de fuentes complementarias Eficiencia y organizacin en el gasto
83% 82% 73% 85% 88% 87% 77% 83% 99% 81% 80% 89% 74%
Poltica 13
Gestin Eficiente
Descongestin administrativa Planeacin y control de la gestin institucional Estadsticas e indicadores de gestin
Poltica 14
Modernizacin Institucional
Estructura y organizacin acadmico - administrativa Sistema integrado de informacin Actualizacin de la infraestructura fsica y dotacin de la universidad
85% 83% 76% 86% 88% 89% 81% 86% 100% 82% 83% 90% 74%
Grfico 52. Avance Poltica de Financiacin de la Universidad

Poltica 12. Financiacin de la Universidad
2009 A 88% 2009 B 88%
90%
2009 A 85%
2009 B 86%
85%
2009 B 76% 2009 A 73%
80%
75%
70% 65%
Proyecto 36 Propiciar polticas de estado
Proyecto 37 Identificacin de fuentes complementarias
Proyecto 38 Eficiencia y organizacin en el gasto
66
La poltica de financiacin de la Universidad, muestra su mayor alcance en el proyecto 38 de eficiencia y organizacin en el gasto (88%), seguido de muy cerca a 2 percentiles el proyecto 37 relacionado con la identificacin de fuentes complementarias, y ms rezagado el proyecto 36 concerniente a propiciar polticas de estado, proyectos en los cuales se deber trabajar ms a fondo para lograr ms alianzas y proyectos especiales en un futuro con los sectores productivos de la regin. Grfico 53. Avance Proyecto Propiciar Polticas de Estado
Proyecto 36. Propiciar Polticas de Estado
58
100% 90% 80% 70%

2009 B 70%
2009 A-B 95%
2009 A-B 100%
2009 A-B 100%
2009 A-B 99%
2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B 100% 100% 100%
2009 A-B 2009 A-B 100% 100%
2009 B 85% 2009 A 79%
2009 B 77%
2009 A-B 82%
2009 B 55% 60% 2009 A 2009 A 50% 50%
2009 A-B 2009 A-B 60% 60% 2009 A 2009 B 51% 52%
2009 A 61%
50% 40% 30% 20% 10% 0%

211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229
2009 A-B 0% 2009 A-B 0%
Como se puede apreciar en la grfica 53, el proyecto de propiciar polticas de estado est constituido por 19 acciones, de las cuales 7 se encuentran en total y permanente cumplimiento como son las acciones 214, 216, 223, 224, 225, 227 y 228; acciones con desempeos sobresalientes como la 220, 213, 215 y 226 que alcanzan un nivel superior al 80%, mostrando as el compromiso institucional de la vicerrectora administrativa en la gestin de cada accin de financiacin de la Universidad. Las acciones 222 y 229 no presentan ningn tipo de gestin y desarrollo en cuanto al apoyo que el Departamento pudiera brindar al fondo de relevo profesoral y al proyecto universidad ciudad durante el perodo de seguimiento.
58
Grfica 52
67
Grfico 54. Avance Proyecto Identificacin de Fuentes Complementarias

Proyecto 37. Identificacin de Fuentes Complementarias
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 2009 A 85% 80% 2009 A 2009 B 88% 88% 2009 A 2009 B 93% 92% 2009 A 2009 B 92% 92%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 230
2009 A 2009 B 80% 80%
2009 A 2009 B 50% 50%
231
232
233
234
235
236
237
El seguimiento al proyecto de identificacin de fuentes complementarias arroja como resultado, una buena gestin debido a que slo las acciones fundacin de apoyo (230) y fondo patrimonial (231) se 59 60 61 62 encuentran en total cumplimiento, seguida de las acciones 235 , 237 , 234 y 233 . Por otro lado estn las acciones que no sobrepasan el 80% y que deben gestionarse con urgencia son las acciones 232 y 236, en cuanto a la fundacin de apoyo, y la formulacin de proyectos con un avance del 80% y 50% respectivamente a diciembre de 2009. Grfico 55. Avance Proyecto Eficiencia y Organizacin del Gasto
Proyecto 38. Eficiencia y Organizacin del Gasto
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 238
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 50% 50%
239
240
241
59 60 61 62
Proyectos Especiales. Proyectos Productivos. Alianza Empresa Universidad. Portafolio de Inversiones.
68
El tercer proyecto (Grfica 55) de la poltica doce del plan de desarrollo institucional, es el que muestra resultados sobresalientes a lo largo del 2009, sustentado en el cumplimiento de 3 de las 4 acciones que lo conforman y dejando nicamente a la accin 240 de revisin a la normatividad en general en un 50% de actualizacin, justificado debido a la complejidad de sus responsables (Consejos Acadmico y Superior). Grfico 56. Avance Poltica Gestin Eficiente
Poltica 13. Gestin Eficiente
2009 A 99% 2009 B 100% 2009 A 83% 2009 B 86%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 77%
2009 B 81%
Proyecto 39 Descongestin administrativa
Proyecto 40 Planeacin y control de la gestin institucional
Proyecto 41 Estadsticas e indicadores de gestin
La poltica trece de gestin eficiente (Grfica 56), es una de las mejores resultados de las catorce polticas del Plan de Desarrollo debido a que experimenta avances sobresalientes en sus tres proyectos que la componen, ubicndose cada uno por encima del 80% para el segundo corte del seguimiento, e indicando mejores y satisfactorios resultados para la gestin de esta poltica al finalizar el Plan de Desarrollo y Plan de Accin Institucional. Grfico 57. Avance Proyecto Descongestin Administrativa
Proyecto 39. Descongestin Administrativa
2009 A 95% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 242
2009 B 97%
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 B 85% 2009 A 2009 B 72% 71% 2009 A 70% 2009 A 2009 B 50% 50%
243
244
245
246
69
El proyecto de descongestin administrativa (Grfica 57), ha demostrado buenos resultados en 63 cuanto al avance del proceso de certificacin de calidad con un 97% a diciembre de 2009, y de la 64 gestin del proyecto de reordenamiento administrativo en cuanto a la aplicacin de las recomendaciones de los diferentes planes de mejoramiento y de los resultados de los diferentes estudios realizados para tal fin. Resalta la accin 245 de proyecto de sistematizacin administrativa y banca electrnica con un 85%. El desempeo de las acciones 244, y 246 se mantuvieron fijas en un 72% y 50% respectivamente, revelando una aceptable gestin en lo correspondiente al proyecto de atencin al pblico y al banco de mejores prcticas.
Grfico 58. Avance Proyecto Planeacin y Control de la Gestin Institucional

Proyecto 40. Planeacin y Control de la Gestin Institucional
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 98% 98%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 90% 90% 90% 90%
2009 A 2009 B 97% 97%
B 2009 A 2009 94% 97%
2009 B 70% 2009 A 60%
2009 B 30% 2009 A 20%
247
248
249
250
251
252
253
254
255
En la grfica 58 se observa que el proyecto de planeacin y control de la gestin gener buenos 65 66 resultados en cada uno de sus acciones, excepto en las 251 y 253 donde se observa un bajo desempeo, sin embargo es importante resaltar la gestin permanente de las acciones 249 y 254, as como de las otras acciones y programas cerca de su etapa de culminacin, que permiten mostrar un ptimo desempeo por parte de los responsables de este proyecto como son todas las unidades acadmicas y administrativas.
63 64 65
Accin 242 Accin 243. Banco de proyectos. 66 Seguimiento de gestin.
70
Grfico 59. Avance Proyecto Estadsticas e Indicadores de Gestin

Proyecto 41. Estadsticas e Indicadores de Gestin
2009 B 100% 100% 100% 99% 99% 98% 98% 97% 97% 96% 96% 256 Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional 257 258 259 2009 A 97% 2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 100% 2009 B 100% 2009 A 100% 2009 B 100%
Las acciones y planes del proyecto de estadsticas e indicadores de gestin en la grfica 59, sealan una significativa labor, ya que todas las acciones del proyecto se encuentran en total cumplimiento, revelando el compromiso institucional de cada uno de sus responsables como son todas las unidades acadmico-administrativas que conjuntamente aportan a la consolidacin de la informacin estadstica que permita mejorar los indicadores de gestin ante los entes externos. Grfico 60. Avance Poltica Modernizacin Institucional
Poltica 14. Modernizacin Institucional
2009 A 89% 2009 B 90% 2009 A 74% 2009 B 74%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 80%
2009 B 83%
Proyecto 42 Estructura y organizacin acadmico administrativa

Proyecto 43 Sistema integrado de informacin
Proyecto 44 Actualizacin de la infraestructura fisica y dotacin de la universidad
La ltima poltica del Plan de Desarrollo, enfocada a la modernizacin de toda la estructura y organizacin acadmica, administrativa, fsica y tecnolgica de la Universidad, presenta un buen desempeo, debido al gran aporte del proyecto 43 y del proyecto 42 los cuales experimentan grandes avances y quedando muy cerca del cumplimiento esperado. El proyecto 44 presenta un avance del 3%, alcanzando un 83% de cumplimiento en cuanto a la actualizacin de la infraestructura fsica y dotacin de la Universidad.
67
67
Grfica 60. Poltica 14.
71
Grfico 61. Avance Proyecto Estructura y Organizacin Acadmico-Administrativa

Proyecto 42. Estructura y Organizacin Acadmico-Administrativa
2009 A 89%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 260
2009 B 89%
2009 A 70%
2009 B 77%
261
Segn la grfica 61, las acciones del proyecto 42 presentan un avance del 89% y 77%, lo que significa que la accin 260 del proyecto para la reestructuracin acadmica administrativa se encuentra en un alto nivel de cumplimiento, sin embargo la accin 261 de actualizacin de estatutos alcanza un aceptable cumplimiento quedando por debajo del 80% debido a la complejidad en el abordaje de esta meta que debe pasar por los estancias de los consejos de facultad y en especial de los consejos acadmico y superior de la Universidad.
Grfico 62. Avance Proyecto Sistema Integrado de Informacin

Proyecto 43. Sistema Integrado de Informacin
2009 A 100% 2009 B 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2009 A 85%
2009 B 85%
2009 A 95%
2009 B 95% 2009 A 75% 2009 B 80%
262
263
264
265
72
Para el proyecto del sistema integrado de informacin , el panorama es favorable gracias a la contribucin de la buena gestin de la Oficina de Sistema e Internet en los programas y planes de 69 70 conectividad y Academusoft , y tambin al total cumplimiento del proyecto de vinculacin a la Red 71 Caf que se encuentran por encima del 80%, no obstante se hace evidente el trabajo en conjunto con el Instituto de Educacin a Distancia IDEAD para la consolidacin del proyecto de educacin virtual, el cual indica una implementacin al 2009 del 80%, en este proceso de nuevas modalidades de formacin profesional. El ltimo proyecto del Plan de Desarrollo, direccionado al desarrollo y modernizacin de toda la infraestructura fsica de la institucin, presenta un muy buen desempeo dada la gestin y cumplimiento de 5 de las 9 acciones que la conforman, y resaltando adems las acciones 267, y 272 las cuales revelan resultados sobresalientes muy cerca sus respectivos cumplimientos. La accin 273 y la accin 274 no evidencian desarrollo alguno durante el 2009.
72
68
Grfico 63. Avance Proyecto Actualizacin de la Infraestructura Fsica y Dotacin Universitaria

Proyecto 44. Actualizacin de la Infraestructura Fsica y Dotacin Universitaria
2009 A 2009 B 100% 100% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 100% 100% 100% 100% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 100% 100% 100% 100%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 266
2009 A 2009 B 90% 90% 2009 A 2009 B 80% 80%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 0% 0% 0% 0%
267
268
269
270
271
272
273
274
68 69 70 71
Grfica 62. Accin 262. Accin 263. Accin 265. 72 Grfica 63.
73
5. CONCLUSIONES
Con base en la evaluacin del seguimiento al Plan de Desarrollo y Plan de Accin Institucional, se evidenci un avance del 3% entre cada corte semestral, alcanzando un 82% de desarrollo de la gestin a diciembre de 2009. Los resultados para el ao 2009 se puntualizan por cada eje as: para el eje 1 del 85%, para el eje 2 del 75%, para el eje 3 del 81% y para el eje 4 del 85%. El eje 2 de Universidad y Entorno a pesar de presentar el mayor avance intersemestral (7%) de los cuatro ejes, no es el de mayor desarrollo (75%), debido a que los ejes 1 de Modernizacin Acadmica y 4 de Modernizacin Administrativa y Logstica se mantienen como los ejes de mayor desempeo (85%) al cierre del 2009. Segn la metodologa del Tablero de Comando, las polticas dos y trece del primer y cuarto eje, son las que mejor desarrollo de la gestin al finalizar el 2009 con 87% y 89% 75 76 respectivamente, sin embargo las polticas con bajos niveles de gestin son la siete , y ocho con 73% y 74% correspondientemente. De acuerdo a la metodologa del Tablero de Comando, el avance final de los 44 proyectos del Plan de Desarrollo y Plan de Accin Institucional, se puede resumir as: Durante un semestre a otro, de un proyecto en el mximo nivel de alerta azul pas a dos proyectos en el segundo semestre como son las actividades ldicas y sociales, y el proyecto de estadsticas e indicadores de gestin. De 30 proyectos en nivel de alerta verde como sobresaliente en el primer semestre baja a 29 proyectos al finalizar el 2009 dado por el paso del segundo proyecto a nivel de alerta azul. Se mantienen de un semestre a otro los 13 proyectos que se encontraban en el nivel de alerta amarillo como gestin aceptable. Para este acumulado 2009 ya no existen proyectos en el nivel de alerta rojo considerado como crtico en la tabla 1. De las 274 acciones contempladas en el Plan de Accin Institucional, al finalizar el 2009, el resumen del cambio de niveles de alerta del primer al segundo semestre es: De 24 a 21 acciones (reduccin del 13%) estn catalogadas en nivel de alerta roja, de 73 a 52 acciones (reduccin del 29%) en alerta amarilla, de 100 a 116 acciones (incremento del 16%) en alerta verde y de 77 a 85 acciones (incremento del 10%) en alerta azul, indicando un 26% de avance a niveles de alertas deseados de acciones(verde y azul) y una descenso de 42% de acciones que estaban en niveles de alertas no deseados (rojo y amarillo). La implantacin y puesta en marcha del Cuadro de Mando Integral en la Institucin, en una forma responsable, brinda aportes y beneficios en los procesos internos, satisfaccin de los usuarios y buenos resultados sociales, creando un clima laboral organizado a partir de la satisfaccin del recurso humano, como la principal fuerza impulsora de innovacin y desarrollo.
73 74 75 76
73
74
Modernizacin Curricular. Gestin Eficiente. Convivencia Nacional y Regional Equidad y Pertenencia.
74
El Balanced Scorecard ayuda a que se d una efectiva planificacin, a entender y comunicar la estrategia trazada, y a gestionar mejor, con una visin global y a largo plazo del plan de desarrollo de la institucin, comprometiendo de esta forma a todos sus funcionarios. El Balanced Scorecard es un instrumento que da prioridad a lo importante, siendo esto lo clave de la institucin, y el aspecto que se debe tener en cuenta para mejorar los procesos internos con miras a obtener mayor beneficio y satisfaccin tanto del usuario interno como externo. Es de resaltar que este documento representa los esfuerzos institucionales para la consolidacin de una cultura de planeacin, control y pensamiento estratgico en la universidad; aunque en este ejercicio de seguimiento se muestran resultados positivos para la 78 comunidad, es preciso continuar trabajando para fortalecer el cumplimiento de las metas y 79 los objetivos planteados .
77
77 78 79
Para la memoria documental de la Universidad del Tolima. Con el apoyo de todos los procesos. Ya que adems de ser un informe de ejecucin, es tambin el insumo fundamental dentro de la prctica de mejoramiento continuo que evala los logros, ajusta y redefine sus metas para considerar un nuevo plan de trabajo ajustado a la realidad de las unidades de la institucin.
75
6. RECOMENDACIONES
Iniciar la formulacin de una nueva plataforma estratgica de largo plazo, que asuma como referente principal el actual Plan de desarrollo institucional, el PEI, los planes de accin y la actual misin y visin. Asumir como referente de la nueva plataforma estratgica la visin del segundo centenario o la agenda 2019 y la agenda de ciencia y tecnologa 2025. Este documento y la metodologa implementada sirve como base para la valoracin y alcance de uno de los objetivos estratgicos ms altos para la Universidad, como lo es la acreditacin institucional, la cual posicionar a la Universidad del Tolima a la vanguardia de la educacin frente a otras universidades de gran prestigio nacional e internacional. Asegurar la toma de decisiones con base en la informacin suministrada por cada una de las unidades acadmicas y administrativas de la Universidad. Finalmente se debe tener en cuenta, que se debe formular nuevamente la visin, revisar la misin, ajustar el proyecto educativo a la nueva visin compartida del proyecto educativo y lograr una amplia participacin de los colectivos para trazar el Plan de Desarrollo Institucional de largo plazo: a 2019 o al ao 2025.
76
7. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. El Cuadro de Mando Integral. Gestin 2000, Barcelona, febrero de 1997. KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. Usando el Balanced Scorecard como una Estrategia Sistemtica de Administracin. Gestin 2000, Barcelona, 1999. OLVE, Nils. Roy Jan y Wetter Magnus. Implementando y Gestionando el Cuadro de Mando Integral. Gestin 2000, Barcelona, 2002. Scientia et Tcnica Ao XI. Balanced Scorecard en Instituciones de Educacin Superior. ISSN 0122-1701, edicin No. 27. Pereira (Colombia): Universidad Tecnolgica de Pereira, Abril 2005.
GONZLEZ GMEZ, Helena Viviana. Seguimiento y evaluacin de estrategias aplicando Balanced Scorecard en S.C. Johnson. Bogot (Colombia): Universidad del los Andes, 1999. (Citado 16 de febrero de 2009 20:27). Idioma espaol, formato PDF, 168 Kb. Disponible en internet: http://columbus.uniandes.edu.co:5050/dspace/bitstream/1992/162/1/mi_546.pdf
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ANEXO 1. ACCIONES DEL PLAN DE ACCIN INSTITUCIONAL SEGN EJES ESTRATGICOS
79
EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA

No. ACCION AVANCE 2009A AVANCE 2009B 83% 85% EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA 83% 86% POLTICA 1. EVALUACIN Y ACREDITACIN 90% 92% PROYECTO 1. EVALUACIN INSTITUCIONAL 1 Establecimiento de un Sistema de Calidad y Evaluacin Institucional 96% 92% 100% 2 Implementacin del Sistema de Evaluacin Institucional en todas las reas y los procesos acadmicos y administrativos de la universidad 89% 3 Evaluacin y propuesta de mejoramiento de los ECAES 90% 90% 4 Evaluacin para Granjas, Laboratorios, Campos de prctica, Museos, Proyectos Especiales, etc. 88% 91% 5 Proyecto para la consolidacin de una metodologa para la evaluacin del desempeo de los profesores y de 88% 88% 76% 81% PROYECTO 2. ACREDITACIN 6 Implementacin de los procesos de acreditacin NTC - GP 1000 84% 96% 7 Elaboracin de documento para solicitar los registros calificados de los programas 100% 100% 8 Elaboracin de documento para solicitar la acreditacin de nuevos programas de alta calidad. 79% 86% 9 Elaboracin de documento para solicitar la Acreditacin Institucional 77% 77% 10 Plan para abordar el proceso de Acreditacin Internacional 50% 54% 11 Acreditacin para granjas, laboratorios, campos de prctica, museos, etc. 68% 75% 85% 87% POLTICA 2. MODERNIZACIN CURRICULAR 85% 87% PROYECTO 3. EVALUACIN CURRICULAR 12 Diseo de un modelo de evaluacin curricular pertinente 70% 70% 13 Estudio y planes de mejoramiento de los crditos acadmicos y competencias de cada programa 96% 96% 14 Estudio, evaluacin y planes de mejoramiento de los currculos de todos los programas de Pre y Posgrado 90% 93% 15 Estudio y apropiacin de tendencias mundiales en la enseanza de cada programa acadmico 84% 88% 85% 87% PROYECTO 4. ACTUALIZACIN Y REDISEO CURRICULAR 16 Revisin y anlisis de los lineamentos institucionales para rediseo y actualizacin curricular 90% 91% 17 Actualizacin de los currculos en funcin de los lineamientos institucionales 97% 100% 18 Diseo de propuestas curriculares bimodales (TIC) 71% 71% 19 Diseo y oferta de Programas en ciclos Propeduticos 93% 94% 20 Diseo de un proyecto acadmico para las granjas y dems sitios de prctica 98% 98% 21 Diseo de un proyecto de mejoramiento de la Biblioteca y Sistemas de Informacin Acadmica en funcin de los curriculos actualizados 79% 85% 22 Diseo de propuestas curriculares para asignaturas extracurriculares 72% 77% 23 Diseo e implementacin de laboratorios de simulacin y objetos virtuales en los campos de prctica 79% 79% 83% 84% POLTICA 3. DESARROLLO DE LA DOCENCIA 91% 92% PROYECTO 5. CUALIFICACIN PEDAGGICA DEL PROFESORADO (PERTINENTE Y OPORTUNA) Elaboracin de un proyecto para la actualizacin pedaggica de los profesores de la Universidad 100% 100% 24 Elaboracin y puesta en marcha de un Proyecto para estimular la formacin de docentes en TICS 70% 75% 25 Diseo y elaboracin de nuevos conceptos y metodologas para la evaluacin del estudiante 100% 100% 26 Revisin del Acuerdo Pedaggico 96% 96% 27 Diseo y elaboracin de nuevos conceptos y metodologas para la evaluacin de los docentes 88% 88% 28 86% 89% PROYECTO 6. CUALIFICACIN DE LOS PROFESORES PARA ACCEDER AL SABER CIENTFICO Elaboracin y desarrollo de un Plan para la formacin de los profesores en el manejo de un segundo idioma 75% 29 75% Elaboracin y desarrollo de un Plan de actualizacin y capacitacin de profesores en informtica 88% 100% 30 100% 100% 31 Elaboracin y ejecucin de un Plan para facilitar la movilidad acadmica nacional e internacional Revisin y aprobacin de un Plan para participacin en eventos cientficos, tcnicos y culturales 80% 82% 32 Publicacin de una Revista Institucional de circulacin peridica 85% 86% 33 69% 71% PROYECTO 7. CUALIFICACIN DE LOS PROCESOS ACADMICOS A PARTIR DE LA FORMACIN AVANZADA DE LOS DOCENTES Revisin y aprobacin del plan de comisiones de estudio 72% 73% 34 Vinculacin de los docentes con Maestra y Doctorado a proyectos de Investigacin 82% 82% 35 Proyecto para estimular la participacin de los profesores en eventos acadmicos 60% 63% 36 Proyecto para estimular la participacin de los profesores en ctedras de Posgrado y Educacin Continuada 61% 64% 37 92% 92% PROYECTO 8. ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE RELEVO GENERACIONAL DE PROFESORES Elaboracin y desarrollo de un proyecto para la vinculacin de 40 profesores de planta 100% 100% 38 Elaboracin del proyecto para la creacin del fondo de relevo generacional 100% 100% 39 Elaboracin y aprobacin del Proyecto para la institucionalizacin del estudiante de Pre y Posgrado asistente 90% 90% 40 Elaboracin de un Proyecto para la vinculacin de Docentes pensionados 80% 80% 41 Elaboracin de un proyecto que actualice la vinculacin de los catedrticos y consolide nuevas formas de vinculacin profesional 80% 80% 42 Elaboracin de un Plan de Relevo Generacional 100% 100% 43 77% 78% PROYECTO 9. RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD Diseo e implementacin de un sistema de reconocimiento a la calidad de: docentes, estudiantes, trabajador 44 75% 75% Revisin y actualizacin de toda la reglamentacin existente que evala el desempeo y el escalafn docente 45 70% 70% Revisin y actualizacin de toda la reglamentacin existente que evala el desempeo y los reconocimientos 46 63% 66% Revisin y actualizacin de toda la reglamentacin existente que evala el desempeo de los trabajadores de la universidad 47 100% 100%
81
AVANCE 2009A AVANCE 2009B 83% 85% 83% 84% POLTICA 4. FOMENTO A LA INVESTIGACIN 68% 69% PROYECTO 10. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN 48 Diseo e implementacin del plan para la autoevaluacin de la Investigacin 85% 90% 49 Mejorar la Calidad de los grupos de investigacin 79% 80% 50 Clasificacin de grupos de investigacin de excelencia con base en las reas estratgicas de la Universidad 86% 86% 98% 98% 51 Plan para conformar nuevos grupos de investigacin 50% 50% 52 Creacin de una Revista Cientfica Institucional 77% 72% 53 Vinculacin a redes y grupos nacionales e internacionales de investigacin 54 Lograr la interaccin de grupos alrededor de temas comunes de investigacin 0% 0% 55 Publicacin de libros 70% 70% 79% 79% PROYECTO 11. DESARROLLO DE LA ACADEMIA SOBRE LA PLATAFORMA INVESTIGATIVA 56 Fortalecimiento de semilleros de investigacin 84% 87% 57 Publicacin de resultados de las pasantas, trabajos y tesis de grado 73% 76% 82% 82% 58 Estudio y modernizacin de la estructura y reglamentacin del sistema de investigaciones 77% 77% 59 Desarrollo de procesos de articulacin de la investigacin con las reas de la formacin 99% 99% PROYECTO 12. SISTEMA DE CIENCIA Y TECNOLOGA 60 Institucionalizacin del Observatorio de Ciencia y Tecnologa 100% 100% 100% 100% 61 Participacin en los proyectos de la agenda prospectiva de Ciencia y Tecnologa 100% 100% 62 Fortalecer la participacin en el Consejo de Ciencia y Tecnologa a travs de su coordinacin 63 Institucionalizacin de la semana de Ciencia y Tecnologa en la UT 100% 100% 64 Estimular el espritu investigativo regional 100% 100% 65 Elaboracin de una propuesta para la competitividad de los sectores productivos de la regin 92% 92% 66 Diseo e implementacin de la propuesta de los premios creatividad, talento y juventud. 100% 100% 88% 90% PROYECTO 13. CONSOLIDACIN Y APERTURA DE PROGRAMAS DE POSGRADO 67 Creacin de un sistema de estudios de posgrado 79% 84% 68 Consolidacin del Doctorado en Ciencias de la Educacin 100% 100% 100% 100% 69 Vinculacin al proyecto de Doctorado de Ciencias Biomdicas con la red Alma Mater 70 Proyecto de Doctorado de Cuencas Hidrogrficas 70% 80% 71 Reglamentacin de estmulos y financiacin a estudiantes de posgrado 94% 94% 72 Proyectos de Programas de Maestra y/o Doctorado 89% 90% 73 Proyectos de especializaciones 100% 100% 74% 75% 74 Estudio de articulacin de los Posgrados
EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA
No.
ACCION
82
EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO

No. ACCION
EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO POLTICA 5. PRESENCIA Y RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL PROYECTO 14. IMAGEN INSTITUCIONAL
75 76 77 78 79 80 81
Presentacin del proyecto para la creacin de la Oficina de Prensa, Comunicaciones y Relaciones Pblicas. Elaboracin del Plan Operativo de la Oficina, a corto , mediano y largo plazo Elaboracin del Manual de Imagen Corporativa Presentacin de un proyecto para el fortalecimiento de la produccin editorial Participacin activa en todos los eventos de los sectores Poltico, Econmico, social, cultural y productivo de la regin Organizacin de la Feria del Libro Coordinar la elaboracin del Informe de Gestin
Elaboracin de un proyecto que consolide las Relaciones Interinstitucionales a travs de convenios, contratos, alianzas Elaboracin y estructuracin de una Base de Datos por sector de empresas, organizaciones, instituciones, municipios, programas hermanos Centralizacin de la informacin de los proyectos Interinstitucionales existentes Proyecto para estmulo a la formacin de nuevos espacios y redes para el desarrollo de la articulacin Universidad Consolidacin del Observatorio del Tolima Institucionalizacin del Foro anual del Observatorio del Tolima Bsqueda de programas hermanos Pares acadmicos Mejorar la oferta de proyectos a las empresas pblicas y privadas Revisin, actualizacin y estandarizacin de la reglamentacin para contratos, convenios, alianzas, etc.
PROYECTO 15. RELACIONES INTER-INSTITUCIONALES

82 83 84 85 86 87 88 89 90
PROYECTO 16. COOPERACIN INTERNACIONAL 91 Presentacin del proyecto para la creacin de la oficina y diseo de un programa para el fortalecimiento de las relaciones internacionales 92 Gestin de convenios con Universidades u Organizaciones Internacionales 93 Implementar un seminario permanente sobre internacionalizacin y cooperacin internacional 94 Institucionalizacin del CRECI, Centro Regional de Comercio Exterior 95 Establecer alianzas con instituciones extranjeras para ofertar programas con doble titulacin 96 Elaboracin de un proyecto que permita el dominio de una segunda lengua para los estudiantes 97 Impulso al bilingismo 98 Organizacin de cursos o simposios Internacionales PROYECTO 17. INTEGRACIN AL SISTEMA EDUCATIVO 99 Elaboracin de un proyecto para la articulacin con todo el sistema educativo 100 Articular los programas de la Universidad en los ciclos tcnicos, tecnolgicos y escuelas normales 101 Realizacin de feria regional de la ciencia 102 Elaboracin de propuesta de cursos de preicfes y orientacin vocacional 103 Presentacin del proyecto sobre discapacidad escolarizada 104 Propuesta para cursos de estudios generales universitarios, grado cero, nivel introductorio. En sede central y sedes regionales POLTICA 6. RELACIN DE IMPACTO PROYECTO 18. PROYECCIN SOCIAL PERTINENTE
105 Presentacin del proyecto para la creacin de la Oficina de Proyeccin Social y diseo del programa a desarrollo 106 Plan para la conformacin del Voluntariado Universitario y el Banco de Tiempo 107 Elaboracin de proyecto Universidad de campesinos para campesinos 108 Propuesta de revisin y actualizacin de la normativa sobre pasantas y servicio social 109 Realizacin de cursos de liderazgo social comunitario 110 Elaborar el Proyecto de el BUS cultural Universitario 111 Elaborar el proyecto de Recuperacin de la memoria Municipal, "Pueblos con Memoria" PROYECTO 19. INTERVENCIN ESTRATGICA 112 Participacin activa en los consejos territoriales de planeacin 113 Fortalecer la accin acadmica interinstitucional de la Universidad con la Red Alma mater 114 Participar activamente en los procesos de configuracin de la Regin Central de Colombia, en los departamentos del Tolima, Boyac, Meta 115 Proyecto para Implementar la Ctedra MANUEL MURILLO TORO:Pasado, Presente y Futuro del Tolima 116 Ofrecer el MAGISTER EN DINMICAS TERRITORIALES EN EL ALTO MAGDALENA: TERRITORIO-CONFLICTO-CULTURA 117 Articulacin de los planes de desarrollo del Tolima con cada unidad acadmica 118 Anlisis y propuestas a los Planes de Desarrollo de las comunas de Ibagu 119 Ofertar un programa de doble titulacin en convenio con la Universidad de Granada Espaa y la Red Alma Mater PROYECTO 20. FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE EGRESADOS 120 Presentacin del proyecto para la consolidacin y fortalecimiento de la poltica de graduados de la Universidad 121 Revisin y actualizacin de la normatividad existente 122 Diseo y/o vinculacin a una Base de Datos de los Egresados de la Universidad 123 Realizacin de evento para la exaltacin y reconocimiento de los graduados de la Universidad
AVANCE 2009A AVANCE 2009B 74% 75% 76% 81% 82% 88% 100% 100% 100% 100% 80% 100% 80% 80% 82% 94% 40% 40% 95% 100% 84% 86% 98% 100% 87% 87% 91% 96% 81% 86% 75% 76% 70% 70% 73% 79% 83% 84% 100% 100% 61% 69% 80% 80% 80% 87% 43% 58% 20% 20% 67% 72% 62% 77% 66% 71% 73% 89% 77% 79% 72% 78% 72% 77% 91% 93% 76% 76% 60% 60% 90% 90% 75% 75% 77% 77% 100% 100% 75% 75% 80% 80% 89% 89% 75% 77% 20% 20% 100% 100% 71% 71% 100% 100% 70% 70% 70% 70% 60% 60% 100% 100% 86% 86% 50% 50% 30% 30% 78% 78% 100% 10% 80% 80% 100% 100% 30% 30%
83
No.
ACCION
EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO POLTICA 7. CONVIVENCIA NACIONAL Y REGIONAL PROYECTO 21. CONVIVENCIA Y COTIDIANIDAD
124 Elaborar un proyecto sobre el papel de la Universidad frente al conflicto 125 Elaborar un proyecto para la consolidacin del Observatorio de paz, sociedad y posconflicto 126 Elaborar Proyecto para la participacin de la Universidad en escenarios regionales que contribuyan a la construccin de procesos de paz PROYECTO 22. ESCUELA DE PAZ 127 Especializacin en Derechos Humanos y Competencias Ciudadanas 128 Observatorios Escolares de Derechos Humanos y Prevencin del Delito 129 Propuesta de un semillero de Investigacin en DDHH 130 Autoevaluacin de la ctedra Violencia y Salud de la Facultad de Ciencias de la Salud 131 Ibagu, Capital Andina de los Derechos Humanos 132 Proyecto DH y DIH, en la Universidad 133 Proyecto Convivencia Universitaria POLTICA 8. EQUIDAD Y PERTINENCIA PROYECTO 23. ACTUALIZACIN DE LOS SISTEMAS DE ADMISIONES 134 Elaborar Propuesta de nuevos criterios de admisin, pertinentes y acordes a la vocacin 135 Plan para desarrollar orientacin vocacional para instituciones de Educacin Media 136 Proyecto de inclusin de poblacin vulnerable a la Educacin Superior 137 Actualizacin Sistemas de informacin Oficina de Registro y control Acadmico 138 Proyecto de seguimiento a las admisiones especiales (etnias, Deportistas, Andrs Bello - Mejores Bachilleres 139 Proyecto que estimule y facilite las transferencias de otras Universidades PROYECTO 24. AMPLIACIN DE COBERTURA 140 Elaboracin y ampliacin del portafolio de servicios de educacin continuada 141 Realizar estudio de capacidad instalada 142 Revisin y actualizacin de la normatividad de cursos libres 143 Elaborar Proyecto para la homologacin de las asignaturas en el ciclo bsico en cada programa acadmico 144 Disear Programas con horarios especiales (jornada nocturna, presencial concentrada fines de semana, etc.) 145 Fortalecimiento de alianzas estratgicas en los CERES y expandir la oferta de programas presenciales y a distancia 146 Elaborar Proyecto para la creacin de un banco de objetos virtuales PROYECTO 25. NIVELACIN ACADMICA 147 Proyecto de flexibilizacin y movilidad acadmica 148 Proyecto semestre de transicin a los estudiantes con bajo rendimiento acadmico 149 Estudio sobre la desercin y la repitencia acadmica. Implementacin del SPADIES 150 Proyecto que estimule el aumento de la oferta de cursos intersemestrales 151 Estudio que permita analizar el impacto de la Educacin superior especialmente a nivel de competencias (ICFES - ECAES) 152 Oferta de Diplomados, cursos de Especializacin y Maestra a estudiantes de Pregrado
AVANCE 2009A AVANCE 2009B 74% 75% 73% 73% 75% 75% 100% 100% 100% 100% 25% 25% 70% 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 80% 80% 10% 10% 90% 90% 10% 10% 73% 74% 53% 56% 45% 50% 0% 0% 20% 20% 96% 96% 77% 83% 80% 84% 79% 79% 30% 30% 100% 100% 70% 70% 96% 97% 85% 85% 100% 100% 74% 74% 85% 87% 100% 100% 80% 80% 82% 87% 93% 94% 61% 67% 96% 96%
84
EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO

No. ACCION
EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO

POLTICA 9. CONSTRUCCIN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA PROYECTO 26. DESARROLLO INTEGRAL DEL COLECTIVO UNIVERSITARIO 153 Proyecto para consolidar la Asociacin de Padres de Familia en cada Unidad Acadmica y de Pensionados de la universidad 154 Base de datos de la Comunidad Universitaria, Estudiantes, Egresados, Profesores, Trabajadores, Pensionados, padres de familia 155 Caracterizacin individual y general de cada estamento de la comunidad universitaria 156 Proyecto para la capacitacin de todos los miembros de la Comunidad Universitaria 157 Proyecto de induccin para el ingreso y el retiro de los miembros de la comunidad universitaria 158 Proyecto Universidad Entorno, Universidad Ciudad
PROYECTO 27. FORMACIN PARA LA MAYORA DE EDAD Y DESARROLLO PERSONAL 159 Proyecto para el estmulo al talento humano en la comunidad universitaria 160 Programa de acompaamiento y monitoras a estudiantes de todas las carreras de la modalidad presencial 161 Estudio de la situacin social y acadmica de los estudiantes que ingresan por admisiones especiales 162 Proyecto para la consolidacin de lderes de la comunidad universitaria PROYECTO 28. GESTIN Y DEMOCRACIA 163 Institucionalizacin del Consejo de los Representantes Estudiantiles elegidos al Superior, Acadmico, de Facultad, programa y por cada semestre 164 Implementacin del cdigo de buen gobierno, tica y convivencia de la comunidad universitaria. Creacin de la figura del defensor de la comunidad 165 Revisar, actualizar y socializar los estatutos legales de la universidad (General, profesoral, estudiantil, administrativo 166 Consolidacin del proyecto Emergencias en DIH y DH 167 Proyecto para estimular el respeto a los valores, a la democracia y a la diferencia en el marco de la solidaridad, responsabilidad social 168 Proyecto que promocione la participacin de la comunidad educativa en reas sociales y gremiales
POLTICA 10. DESARROLLO E INTEGRACIN CULTURAL PROYECTO 29. FORMACIN INTEGRAL Y MULTIDISCIPLINARIA 169 Proyecto para consolidar la formacin integral en la comunidad universitaria 170 Proyecto para la creacin de una unidad que promueva la enseanza de las artes 171 Plan para la elaboracin de objetos virtuales que apoyen actividades extracurriculares relacionadas con el arte y la cultura 172 Integracin de unidades acadmicas
PROYECTO 30. PROYECCIN CULTURAL UNIVERSITARIA 173 Reestructuracin y refundacin de la unidad denominada Centro Cultural 174 Proyecto para difusin y consolidacin de las artes musicales, plsticas, escnicas, audiovisuales y los grupos de danzas, folcloricos y literarios 175 Proyecto que permita la autonoma y el desarrollo de la msica, la orquesta y los coros de la Universidad 176 Proyecto para la institucionalizacin, indexacin y difusin amplia de la revista cultural de la Universidad PROYECTO 31. INTEGRACIN CULTURAL CON EL ENTORNO 177 Plan para la difusin de las actividades culturales universitarias y regionales, a travs de pginas electrnicas y otros medios de comunicacin 178 Proyecto para la integracin de la Universidad con las comunas y barrios de la regin 179 Vinculacin y participacin activa en la organizacin de los premios creatividad, talento y juventud 180 Proyecto para la institucionalizacin de la semana universitaria
POLTICA 11. BIENESTAR UNIVERSITARIO PROYECTO 32. RECREACIN, DEPORTE Y TIEMPO LIBRE
181 182 183 184 185 186 187 188
Proyecto de estudio y anlisis de campus universitario Evaluacin de la capacidad instalada y el estado de la infraestructura fsica y la dotacin de campos deportivos y recreativos Reglamentacin y uso eficiente de espacios deportivos Proyecto para el estmulo y la masificacin del deporte, la recreacin y la integracin de todas y cada una de las unidades Planificacin a largo plazo de la participacin en competencias de alto rendimiento Anlisis y seguimiento de estudiantes que ingresen por ley del deporte Proyecto que consolide la organizacin, reglamentacin y eficiencia del club deportivo Vinculacin y participacin activa en la organizacin de los premios creatividad, talento y juventud
Proyecto para la realizacin de la ceremonia de exaltacin y reconocimiento de los mejores miembros de la comunidad universitaria Proyecto Rumba Sana Vinculacin a festividades regionales Creacin de grupos con aficiones similares, redes temticas, etc. Proyecto para el uso de tiempo libre Proyecto para la Integracin de unidades acadmicas y administrativas
PROYECTO 33. ACTIVIDADES LDICAS Y SOCIALES
189 190 191 192 193 194

195 196 197 198 199 200
PROYECTO 34. SALUD INTEGRAL
Anlisis de la vinculacin de la comunidad universitaria al Sistema de Seguridad Social Proyecto para la prestacin de servicios de salud y consolidacin de la IPS de la Universidad Estudio epidemiolgico Proyecto para la prevencin de la Drogadiccin Programas de Prevencin y Promocin Proyecto Plan de Emergencias y Desastres
PROYECTO 35. SERVICIOS DE PROMOCIN Y APOYO SOCIOECONMICO
201 202 203 204 205 206 207 208 209 210
Proyecto para la utilizacin de las cajas de compensacin, clubes y otras entidades que oferten servicios para el bienestar de la comunidad Proyecto para la creacin de sedes sociales en las diferentes granjas de la Universidad Estudio del Fondo de Vivienda Estudio y actualizacin de la reglamentacin de apoyos para profesores, funcionarios, pensionados y sus familias Inventario y actualizacin de la reglamentacin de cafeteras, puntos de ventas, de esparcimiento y de encuentro de la comunidad universitaria Anlisis de las Residencias Estudiantiles Conformacin de una unidad para la financiacin de estudios de pre y posgrado Creacin del Fondo Patrimonial para la financiacin de matrculas de estudiantes estrato 1 y 2, en pregrado Proyecto de factibilidad para el incremento de ayudas estudiantiles (monitoras, asistencias, becas, restaurante, residencias, etc) Proyecto Trabajo Estudiantil Tolimense
AVANCE 2009A AVANCE 2009B 74% 81% 68% 80% 60% 74% 55% 55% 50% 80% 25% 80% 100% 100% 100% 100% 30% 30% 78% 93% 100% 100% 100% 100% 50% 80% 60% 90% 68% 75% 70% 70% 90% 92% 90% 90% 65% 65% 60% 60% 30% 70% 73% 79% 79% 85% 90% 90% 70% 80% 70% 80% 84% 88% 54% 59% 20% 20% 100% 100% 20% 40% 75% 75% 88% 93% 100% 100% 70% 50% 100% 100% 100% 100% 81% 85% 81% 89% 90% 90% 100% 100% 75% 80% 80% 90% 70% 90% 70% 40% 90% 90% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 93% 97% 95% 95% 100% 100% 100% 100% 75% 85% 85% 100% 100% 100% 51% 55% 80% 90% 10% 10% 0% 0% 60% 60% 80% 90% 90% 90% 40% 40% 0% 0% 80% 100% 70% 70%
85
EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA

No. AVANCE 2009A AVANCE 2009B ACCION 83% 85% EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA 82% 83% POLTICA 12. FINANCIACIN DE LA UNIVERSIDAD 73% 76% PROYECTO 36. PROPICIAR POLTICAS DE ESTADO 211 50% 70% Financiacin de la Nacin 50% 55% 212 Proyecto de distribucin equitativa del presupuesto nacional 95% 95% 213 Indicadores de Gestin 100% 100% 214 Cofinanciacin investigacin 79% 85% 215 Planes de Mejoramiento 216 100% 100% Proyectos Inconclusos 217 51% 52% Crdito Rotativo 60% 60% 218 Financiacin Departamental 219 60% 60% Acuerdo de Pagos 99% 220 99% Endeudamiento Departamental 221 61% 77% Alianza Departamento Universidad 222 0% 0% Fondo Profesoral 223 100% 100% Cofinanciacin de Matrculas 224 100% 100% Financiacin Municipal 225 100% 100% Exencin de Impuestos 82% 82% 226 Alianza Departamento Municipios 227 100% 100% Proyecto Estampilla Pro- Universidad 100% 100% Pignoracin Renta- Estampilla 228 229 0% 0% Proyecto Universidad Ciudad 85% 86% PROYECTO 37. IDENTIFICACIN DE FUENTES COMPLEMENTARIAS Fundacin de Apoyo 230 100% 100% Fondo Patrimonial 231 100% 100% Propiedad Intelectual 80% 80% 232 Portafolio de Inversiones 80% 85% 233 Alianza Empresa Universidad 234 88% 88% Proyectos Especiales 235 92% 93% 236 Formulacin de Proyectos 50% 50% 237 Proyectos productivos 92% 92% 88% 88% PROYECTO 38. EFICIENCIA Y ORGANIZACIN EN EL GASTO Racionalizacin del gasto 238 100% 100% Evaluacin y seguimiento 239 100% 100% Revisin de normatividad 240 50% 50% Plan de cuentas 241 100% 100% 87% 89% POLTICA 13. GESTIN EFICIENTE 77% 81% PROYECTO 39. DESCONGESTIN ADMINISTRATIVA 95% 97% 242 Acreditacin de Calidad 100% 100% 243 Reordenamiento Administrativo 72% 71% 244 Proyecto Atencin al pblico Proyecto Sistematizacin Administrativa y Banca Electrnica 70% 85% 245 Banco de Mejores Prcticas 50% 50% 246 83% 86% PROYECTO 40. PLANEACIN Y CONTROL DE LA GESTIN INSTITUCIONAL 90% 247 Diseo e Implementacin del Sistema de Planeacin 90% 248 90% 90% Implementacin del modelo estratgico de gestin 249 100% 100% Banco de proyectos 250 97% 97% Planes de mejoramiento 251 60% 70% Implementacin del MECI1000 -2005 252 94% 97% Informe de Gestin: Balance Social y Rendicin de Cuentas 253 20% 30% Veeduras Ciudadanas 254 100% 100% Seguimiento a la Gestin 255 98% 98% Planes Operativos 99% 100% PROYECTO 41. ESTADSTICAS E INDICADORES DE GESTIN 97% 256 Implementacin de los indicadores de gestin nacionales en todas las unidades acadmico-administrativas 100% 100% 100% 257 Estadsticas e indicadores 258 100% 100% Indicadores rea administrativa 259 SNIES- SPADIES- OML y otros 100% 100% 81% 82% POLTICA 14. MODERNIZACIN INSTITUCIONAL 80% 83% PROYECTO 42. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN ACADMICO - ADMINISTRATIVA Proyecto para la reestructuracin acadmica - administrativa 89% 89% 260 Actualizacin de Estatutos 70% 77% 261 89% 90% PROYECTO 43. SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIN 85% 85% Proyecto de conectividad 262 95% 95% ACADEMUSOF 263 Proyecto Educacin virtual 75% 80% 264 Vinculacin a RED CAF y RENATA 265 100% 100% 74% 74% PROYECTO 44. ACTUALIZACIN DE LA INFRAESTRUCTURA FSICA Y DOTACIN DE LA UNIVERSIDAD 266 100% 100% Diagnstico de las necesidades bsicas (corto plazo) 267 Diagnstico de las necesidades Visin al ao 2010 y al ao 2019 90% 90% 268 100% 100% Diagnstico de capacidad instalada 269 Plan de desarrollo fsico 100% 100% Proyecto para la Renovacin del parque automotor 100% 100% 270 Construccin de un bloque de aulas 271 100% 100% Proyecto Obras inconclusas 272 80% 80% Proyecto habitando la U 273 0% 0% Ampliacin del campus 0% 0% 274
86

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Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional Tablero de Comando: Balanced Score Card ISSN: 2027- 4491 Editorial: Oficina de Desarrollo

OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

OMAR FERNANDO GARCA BATTE Director Oficina de Desarrollo Institucional

LUZ NGELA CALLE BARRERO Jefe Oficina de Control de Gestin

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 1. MODERNIZACIN ACADMICA RESPONSABLES:

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO RESPONSABLES:

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO RESPONSABLES:

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA EJE 4. MODERNIZACIN ADMINISTRATIVA Y LOGSTICA RESPONSABLES:

TABLA DE CONTENIDO Pag.

LISTADO DE GRFICOS Pag.

Tabla 1. Escala del BSC

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

"No pretenda que haciendo siempre lo mismo obtendr resultados diferentes

Tablero de Comando Balanced Scorecard

Ibid 1 Harvard Review, Kaplan & Norton, 1998.

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

Tablero de Comando Balanced Scorecard

PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

conceptos para cambiar en los procesos o productos o servicios

Tablero de Comando Balanced Scorecard

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

Tablero de Comando Balanced Scorecard

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

Control del Cuadro de Mando Integral

En Excel de Microsoft, en versin 97 o superior.

Tablero de Comando Balanced Scorecard

Retroalimentacin y Proceso de Mejoramiento Continuo

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

Tablero de Comando Balanced Scorecard

Tabla 1 . Escala del BSC

ESTADO DE AVANCE (%)

PUNTUACIN CLASE DE NIVEL INTERPRETACION

menor o igual a 33%

Nivel en el cual no se acepta el indicador

entre 34% y 75%

Nivel aceptable del indicador

entre 76% y 99%

Nivel del indicador que cumple las expectativas

Nivel del indicador que satisface y supera las expectativas

Fuente: Oficina desarrollo Institucional. Parmetros bsicos del tablero de comando.

Evaluacin al Plan de Desarrollo Institucional

3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIN GLOBAL

AVANCE PLAN DE DESARROLLO 2009B = 82%

EJE 1. 2009B = 85%

EJE 2. 2009B = 75%

EJE 3. 2009B = 81%

EJE 4. 2009B = 85%

Poltica 1. 2009B = 86%

Poltica 2. 2009B = 87%

Poltica 5. 2009B = 81%

Poltica 6. 2009B = 75%

Poltica 9. 2009B = 80%

Poltica 10. 2009B = 79%

Poltica 12. 2009B = 83%

Poltica 13. 2009B = 89%

Poltica 3. 2009B = 84%

Poltica 4. 2009B = 84%

Poltica 7. 2009B = 73%

Poltica 8. 2009B = 74%

Poltica 11. 2009B = 85%

Poltica 14. 2009B = 82%

Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional. Universidad del Tolima.

Herramienta que se ha denominado Gerencia en una pgina.