Oratoria

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MANUAL DE RETORICA, ORATORIA Y LIDERAZGO DEMOCRATICO
Definiciones de oratoria y orador
QUE ES ORATORIA? Es el arte de habl ar con el ocuenc i a y t ambi n
un gnero l i terari o que se concret a en di st i nt as formas, entre l as cual es
encontramos l as si gui entes:
a. El discurso, del l at n di scursus, que es l a f acul t ad rac i onal con que
se i nf i eren unas cosas de otras, sacndol as por consecuenc i a de sus
pri nc i pi os o conoc i ndol as por i ndi c i os y seal es. Seri e de l as
pal abras y frases empl eadas para mani fest ar l o que se pi ensa o
si ent e. Perder, recobr ar el hi l o del di scurso. Razonami ent o o
exposi c i n sobre al gn tema que se l ee o pronunc i a en pbl i co.
Doctrina, ideolog a, tesis o punto de vista. De una manera ms directa
se puede dec i r que un di scurso es un razonami ento, mi entras que l a
oratori a es el arte de habl ar. Por l o t anto, el di scurso es aquel l o que
razonas en tu mente y compartes con otras personas, y l a oratori a
es el arte con que l o haces.
Demos un ej empl o para entenderl o ms c l aro: Una persona hace un
dibujo, y otra crea una obra de arte. La primera acta empri camente;
l a segunda, con tcni ca. De modo que l a di ferenc i a entre una obra
Capitulo III
Wi nst on Churchill Radomiro Tomic John F. Kennedy
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de arte y cual qui er di buj o resi de en si se hace si gui endo al guna
norma. Con l a pal abra ocurre algo parecido. Cualquier persona puede
pronunc i ar un di scurso, aunque l o har mej or si conoce l as regl as
gramat i cal es, de si nt axi s, se t i enen conoc i mi entos de vocabul ari o,
si ha t eni do l a preocupac i n de l eer, escuchar y preparar una
exposi c i n y l uego demost r ar su c apac i dad de el ocuenc i a y
persuasi n. La di ferenc i a entre un di scurso y l a oratori a, entonces,
radi ca en cunto sabes acerca de l os pri nc i pi os que te permi ten
expresarte con ef i cac i a. Si expones de cual qui er manera, podr amos
dec i r que si mpl emente est s dando un di scurso o exponi endo tus
razonamientos ante otras personas; y si expones desplegando el arte
de ensear, podr amos dec i r que est s pract i cando l a oratori a, el
arte de habl ar en pbl i co.
b. La disertacin, di sert ar, del l at n di ssert re, que si gni f i ca razonar,
di scurri r deteni da y metdi camente sobre al guna materi a, bi en para
exponerl a, bi en para refut ar opi ni ones aj enas
c. La conferencia, del l at n conf erent a, pl t i ca entre dos o ms
personas para trat ar de al gn punto o negoc i o. Di sert ac i n en
pbl i co sobre al gn punto doctri nal . Reuni n de represent antes de
Gobiernos o Est ados, de comunidades eclesi sti cas y de agrupaciones
de otra ndol e, para trat ar asuntos de su competenci a. Comuni caci n
tel efni ca i nterurbana o i nternac i onal . En al gunas uni versi dades o
estudi os, l ec c i n que rec i bi an l os estudi antes cada d a.
d. El sermn, del l at n sermo, ni s. Di scurso cri st i ano u orac i n
evangl i ca que predi ca el sacerdote ante los f ieles para l a enseanza
de l a buena doctri na. Amonest ac i n o reprensi n i nsi stente y l arga.
Di scurso o conversac i n.
Qu es Orar? Es habl ar en pbl i co para persuadi r y convencer a
l os oyentes o mover su ni mo.
Quin es un Orador?: Es una persona que habl a en pbl i co, pronunci a
di scursos o i mparte conferenc i as
Catn def in a al orador como: vir bonus peri tus di cendi, que signi f i ca,
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un hombre bueno expert o en el dec i r. El orador, con su act i vi dad
comuni cat i va persi gue l a ut i l i t as de l a causa, el i nters de l a posi c i n
retri ca en l a que est si tuado y que def i ende con su di scurso.
El pri mero que di vi di l a oratori a en vari os t i pos o subgneros fue
Anax menes de Lmpsaco, l propuso una c l asi f i cac i n tri part i t a, l a
que fue posteri ormente recogi da por el propi o Ari sttel es y que se
seal a a cont i nuac i n:
Gnero judicial:
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Se ocupa de ac c i ones pasadas y l o cal i f i ca un j uez
o tri bunal que est abl ecer conc l usi ones acept ando l o que el orador
present a como j usto y rechazando l o que present a como i nj usto.
Gnero deliberativo o poltico: Se ocupa de ac c i ones futuras y l o
cal i f i ca el j ui c i o de una asambl ea pol t i ca que acept a l o que el orador
propone como t i l o provechoso y rechaza l o que propone como dai no
o perj udi c i al .
Gnero demostrativo o epidctico: Se ocupa de hechos pasados y
se di ri ge a un pbl i co que no t i ene capac i dad para i nf l ui r sobre l os
hechos, si no t an sol o de asent i r o di sent i r sobre l a maner a de
present arl os que t i ene el orador, al abndol os o vi tuperndol os. Est
centrado en l o bel l o y en su contrari o, l o feo. Sus pol os son, pues, el
encomi o y el denuesto o vi tuperi o.
QUIEN ES UN BUEN ORADOR?
El buen orador es:
1. El que informa bien. Informar, del l atn informre, signi fi ca enterar,
dar not i c i a de al go. Di cho de una persona o de un organi smo:
Complet ar un documento con un informe de su competenci a. Formar,
perfec c i onar a al gui en por medi o de l a i nstrucc i n y buena cri anza.
Di cho de un cuerpo consul t i vo, de un func i onari o o de cual qui er
persona. Dar forma sust anc i al a al go.
2. Argumenta slidamente. Argument ar, del l at i n argument re,
argi r sac ar en c l aro, descubri r, probar. Aduc i r, al egar, poner
argument os. Di sput ar, di sc ut i r, i mpugnar una opi ni n a j ena .
Sl i damente, con sol i dez, con razones verdaderas y f i rmes. Sl i do,
19
Obt eni do de ht t p: //es. wi ki pedi a. org/wi ki /Orat ori a
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da, del l at n sol dus, f i rme, mac i zo, denso y f uerte. Di cho de un
cuerpo: Que, debi do a l a gran cohesi n de sus mol cul as, mant i ene
f orma y vol umen const antes. Asent ado, est abl ec i do con razones
f undament a l es y verdader as. Moneda de oro de l os ant i guos
romanos, que comnmente val a 25 denari os de oro.
3. Hace presente las fuentes que utiliza, fuente, del l at i n. fons, -
nt i s, manant i al de agua que brot a de l a t i erra. Aparato o art i f i c i o
con que se hace sal i r el agua en l os j ardi nes y en l as casas, cal l es o
pl azas, par a di f erent es usos, t r ayndol a enc aada desde l os
mananti ales o desde los depsi tos. Pl ato grande, ms o menos hondo,
que se usa para servi r l os al i mentos. Pri nc i pi o, fundamento u ori gen
de al go. . Materi al que si rve de i nformac i n a un i nvest i gador o de
i nspi rac i n a un autor. En medi c i na, l cera abi ert a para que supure.
Fuentes de i nformac i n, conf i denc i as, dec l arac i ones o documentos
que si rven de base para l a el aborac i n de una not i c i a o report aj e
peri od st i co. . Personas que emi ten esas dec l arac i ones.
4. Trasmi te credibi l idad, conf i anza. Con el l o l ogra ganarse el
respeto de l a audi enc i a.
Por el contrari o, NO PUEDE consi derarse BUEN ORADOR a qui n sabe
hacer c i t as, rec i t a poes a, mueve l as manos o al za l a voz, Pero,
1. Miente. Ment i r, del l at n ment ri , dec i r o mani fest ar l o contrari o de
l o que se sabe, cree o pi ensa. Induc i r a error, ment i r a al gui en l os
i ndi c i os, l as esperanzas. Fi ngi r, aparent ar. El vendaval ment a el
grazni do del cuervo. Los que se mi enten vengadores de l os l ugares
sagrados. Fal si f i car al go, f al t ar a l o promet i do, quebrant ar un pacto.
Miente ms que habl a, expresin para ponderar lo mucho que alguien
mi ente.
2. Manipula: mani pul ar, del l at i n mani pl us, manoj o, uni dad mi l i t ar,
Operar con l as manos o con cual qui er i nstrumento. Interveni r con
medi os hbi l es y, a veces, arteros, en l a pol t i ca, en el mercado, en
l a i nformac i n, et c . , con di storsi n de l a verdad o l a j ust i c i a, y al
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servi cio de intereses parti cul ares. Artero, ra, de arte, cautel a, astuci a;
adj et i vo peyorat i vo. Maoso, astuto. Peyorat i vo, va. , de peyorar,
di cho de una pal abra o de un modo de expresi n; que i ndi ca una
i dea desf avorabl e, que empeora. Peyorar, del l at n pei orre, poner o
hacer peor al go.
3. Elude expresar sus puntos de vista verdaderos. Esto es, evi t a
i nformar de sus i ntenc i ones real es.
Uno de l os grandes oradores del si gl o XX fue Wi nston Churchi l l , de
qui en i nc l ui mos dos di scursos en el tomo segundo. Se af i rma que l es
t an c i t ado como Shakespeare, por l a profundi dad, l a pasi n y el humor
que esgri m a en sus di scursos. :
20
Escri bi unos 30 mi l l ones de pal abras,
en di scursos, l i bros y di scursos segn cl cul os est i mat i vos, y debe
recordarse que obtuvo el Premi o Nbel de Li teratura en 1953.
Churchi l l se di o cuent a de l a rel ac i n entre l enguaj e y l i derazgo en su
j uventud. Escri bi un trat ado sobre oratori a, l l amado The Scaf fol di ng
of Rhetori c (El andami aj e de l a retri ca), publ i cado despus de su
muerte, aunque fue escri to a l os 23 aos, en el que af i rma que de
todos l os t al entos concedi dos al hombre, ni nguno es ms prec i ado que
el don de l a oratori a. Quien lo detente, esgrime un poder ms perdurable
que el de un gr an rey. En est e t ext o, Churchi l l descri bi c i nco
elementos que deb an uti l izarse para preparar un buen discurso, aunque
yo creo que pueden di st i ngui rse sei s. Veamos en rpi da s ntesi s, cada
uno de el l os:
1. Estilo. Para l no hay el emento ms i mport ante en l a tcni ca de l a
retri ca que el uso permanente de l a mej or pal abra posi bl e. Por
el l o, es esenc i al di sponer de un vocabul ari o vari ado y ampl i o.
2. Ritmo. Este se basa en el equi l i bri o part i cul ar entre l as frases, el
cual da como resul t ado una cadenc i a ms cercana al verso bl anco,
composi c i n cuyos versos no ri man entre s , que a l a prosa. El gran
est adi st a bri t ni co, acost umbr aba a di c t ar sus di scursos y l os
pronunc i aba una y otra vez, para aprec i ar su cadenc i a.
20
El ement os ext ra dos de una publ i cac i n de Osori o, E, c i t ando a Wreden Ni ck, Art cul o Col egi o de Len, AC N1, Jul i o 2004.
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3. Argumentos. Churchi l l acumul aba argumentos, ref i ri ndose a
hechos que sustent aban una conc l usi n l gi ca. Ten a l a convi c c i n
que escri bi r era comparabl e a l a t area de construi r edi f i c i os: Hay
que sent ar l as bases y j unt ar datos; l as premi sas deben soport ar el
peso de l as conc l usi ones.
4. Analogas. Consi deraba a l as anal og as como una de l as armas
ms formi dabl es de un retri co, segn expresa en su obra sobre
este tema. Sus di scursos al ent ando al puebl o i ngl s en horas muy
dramt i cas est aban l l enas de el l as: La muerte y l a congoj a sern
nuestros compaeros de vi aj e; l as penuri as, nuestras vest i ment as;
l a perseveranci a y el valor, nuestro ni co escudo. Nuestras cual idades
y nuestros actos deben arder y bri l l ar en l a penumbra de Europa
hast a que se convi ert an en l a verdadera l uz de su sal vac i n.
5. Extravagancia. Churchi l l sostiene que los comuni cadores necesi t an
un toque de extravaganci a salvaje. Por eso, su vocabul ario y forma
de armar l as frases era part i cul ar y l l amat i vo.
La sext a caractersti ca que l le agregaba, en mi opinin, era el vnculo
afectivo entre el orador y el auditorio. La audienci a y el disert ante
deben i nvol ucrarse emoc i onal mente. Para que l os oyentes l l oren es
necesario que el disert ante sient a el dolor; para despert ar l a indignacin,
hay que transmi t i r l a i ra.
El hbi l empl eo de l as herrami ent as bsi cas de l a retri ca, expl i can el
vigor y l legada de l a oratori a de Churchi l l . Pero todo eso l levaba tiempo.
Se l e atri buye un coment ari o en el que agradec i endo al abanzas a una
de sus i mprovi sac i ones, expl i caba que st as eran l as que ms trabaj o
l e demandaban. Churchi l l prepar aba sus i nt ervenc i ones con gr an
dedi cac i n y mal geni o. En una pel cul a sobre su vi da, se l e mostraba
di ct ando a una pac i ente secret ari a y pel eando con un l eal mayordomo
que l e prove a de sus f amosos c i garros y del l i cor que ms l e agradaba.
Un di scurso de 40 mi nutos pod a demandarl e entre sei s y ocho horas
de preparac i n y ensayo. Churchi l l pon a el foco en un sol o tema por
di scurso y termi naba con un l l amado a l a acc i n. Ten an con frecuenc i a,
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anot ac i ones al margen con i ndi cac i ones escni cas como pausa, para
darle tiempo al audi torio de asimi l ar l as ideas l anzadas, de experiment ar
l as emoc i ones que trasmi t a. Tambi n ten a c l ara conc i enc i a del uso de
refuerzos vi sual es. Muy pocas personas de mi generac i n i gnoran que
l a i magen de un c i garro est t an asoc i ada a Churchi l l como el gesto
V, que si gni f i caba vi ct ori a real i zado con l os dedos de su mano.
Dndose cuent a del papel que j uega el humor en el ni mo de l as
personas, an en l os moment os ms di f c i l es de su pa s, Churchi l l
empapaba sus di scursos de humor e i ron a. Thomas Mont al bo, autor de
Publ i c Speaking Made Easy: Magi c Keys to Success El habl ar en pbl i co
hecho f ci l : Cl aves mgi cas para el xi to, de l a edi tori al Wi l shi re, af i rma
que Churchi l l l l evaba l as i deas a l a retri ca como l os composi tores
traducen l as suyas a l a msi ca.
21
21
Idem
ORATORIA PROFESIONAL ALEXNDER ALBN ALNCAR
54
III. LA VOZ HUMANA

1. LA VOZ HUMANA:

La voz tiene un significado especial en la oratoria, es la base
de la expresin oral. Una buena voz natural o cultivada- facilita la
labor del orador y le da un apoyo slido durante su exposicin. Por
lo general, se descuida o no se toma en cuenta este aspecto de la
expresin oral, disminuyendo de esta manera la habilidad de
comunicacin eficaz.

Para hablar en pblico como dice el Dr. Loprete
2
-, lo ideal
sera tener una voz expedita, llena, suave, flexible, sana, dulce,
amable, clara, limpia, penetrante y que dure en los odos. La voz
humana segn los especialistas- debe tener las siguientes
caractersticas:

Tono:

Es la altura musical de la voz. Segn el tono, las voces humanas se
clasifican en agudas o graves. La escala de registros de altura permite
clasificar a las voces masculinas, por lo comn, en tres categoras:
tenor, bartono y bajo. Existen tambin tipos de voces intermedias.
Desde el punto de vista oratorio, la mejor voz es la del bartono.

Timbre:

Es el matiz personal de la voz. Es un fenmeno complejo y est
determinado por el tono fundamental y los armnicos o tonos
secundarios. Por el timbre se reconoce a la persona que habla, aun
cuando no se la perciba. Hay voces bien timbradas y agradables, mas
las hay tambin blancas, roncas y chillonas.

2
La gran mayora de conceptos tericos, del presente captulo, han sido extrados con fines
acadmicos del libro: Introduccin a la Oratoria moderna; la Comunicacin Oral, cuyo autor
es Carlos Alberto Loprete.
55
Cantidad:

Es la duracin del sonido. Segn la cantidad, los sonidos pueden ser
largos o breves, con toda la gama intermedia de semilargos,
semibreves, etc. La cantidad suele depender, en general, de las
caractersticas de cada idioma, de los hbitos lingsticos de las
regiones o pases, de la psicologa del habitante, etc.

Intensidad:

Es la mayor o menor fuerza con que se produce la voz. Hay voces
fuertes y voces dbiles. En fontica, se denomina acento al conjunto
de los anteriores elementos, cuya combinacin especial en cada
idioma, en cada regin de un mismo idioma y aun en cada individuo,
da a ese idioma o habla una caracterstica distintiva.

EL ORADOR Y LAS CUALIDADES PARA UNA BUENA VOZ

La voz de un orador segn los especialistas- debe reunir los
siguientes requisitos: calidad, alcance, intensidad, claridad, pureza,
resistencia y flexibilidad. Muchos de estos requisitos son innatos,
pero otros se pueden adquirir a travs de la prctica constante.

Calidad:

Una voz hermosa, es una gracia de la naturaleza, pero una voz
desagradable, puede corregirse en gran parte mediante ejercicios y
educacin. Una voz de buena calidad esttica produce sobre el
auditorio efectos cautivadores. Quien no posea esta gracia, deber
esforzarse al mximo para superar los defectos mediante una
ejercitacin adecuada.

Alcance:

El orador debe estar en condiciones de hablar a cualquier distancia
para superar las contingencias de las salas grandes o la falta de
56
amplificadores. Recordemos que el alcance de una voz no es lo
mismo que la sonoridad o la fuerza, son cosas diferentes; Hay voces
fuertes que no llegan lejos, mientras que hay dbiles que si lo
consiguen. En ausencia de condiciones favorables, es una necesidad
hacer llegar la voz hasta la ltima fila del pblico.

Claridad:

Una buena voz debe ser clara, esto es perfectamente perceptible.
Deben escucharse todas y cada una de las palabras del discurso, an
las de tono bajo y de menor intensidad. Esto requiere que se articulen
perfectamente todos los sonidos, con las diferencias naturales que
existen entre ellos, para evitar confusiones.

Pureza:

La claridad tiene relacin con la pureza de la voz. Una buena voz
debe ser pura, en el sentido de no estar viciada por defectos del
aparato vocal o fallas de articulacin y fonacin. Estos vicios -que
deben curarse, corregirse o evitarse- suelen ser: la gangosidad, el
tartamudeo, la nasalizacin, el jadeo, el bisbiseo, el hablar sibilante y
el tartajeo.

Resistencia:

El orador tiene que hacer grandes esfuerzos para hablar durante largo
tiempo y esto no podr realizarlo sin una voz durable y resistente. La
condicin fundamental reaparece: la impostacin. Las voces mal
colocadas se fatigan y se agotan, por eso, en nuestras clases de
oratoria, solemos entrenar a los alumnos para que estn en
condiciones de hablar hasta un mnimo de 45 minutos sin fatigarse.

Flexibilidad:

La ltima cualidad de la voz es la flexibilidad o sea la capacidad que
debe tener de variar el tono, la intensidad, el alcance, la velocidad, la
57
entonacin y las pausas, para darle una fisonoma variable y
atrayente. Nada es tan contrario a la oratoria como una voz
montona, siempre igual a s misma, que no se modifica a lo largo de
una disertacin. Esto fastidia la atencin del pblico y provoca el
desinters.

2. LA RESPIRACIN

La respiracin es un proceso fisiolgico por el cual los
organismos vivos toman oxgeno del medio circundante y
desprenden dixido de carbono. Asimismo, la respiracin es el
mecanismo que permite que los seres humanos puedan hablar, es
decir, pronunciar vocales y consonantes que unidas forman palabras
de un determinado idioma, constituye prctica fundamental para el
dominio efectivo de la oratoria. La respiracin consta de dos partes:
La inspiracin (toma de aire) y la expiracin (expulsin del aire) con
esta ltima se produce la voz.

A decir de los especialistas, existen dos tipos de respiracin;
una llamada clavicular y la otra diafragmtica o
abdominal. La primera es la que realizamos cuando levantamos
los hombros e hinchamos la caja torxica para inhalar la mayor
cantidad posible de aire, esta respiracin es buena para practicar
deportes, ms no as para la oratoria. En cambio, la segunda, si es
apta para la oratoria pues permite inspirar ms aire y utilizar el
diafragma al momento de hablar, en lneas posteriores explicaremos
brevemente sus caractersticas ms saltantes.

LA RESPIRACIN DIAFRAGMTICA.

La respiracin diafragmtica es la que consiste en tomar aire
sin levantar los hombros y llevarlo a la parte inferior de los
pulmones; ah se encuentran las costillas flotantes que por ser
movibles permiten el ingreso de mayor cantidad de aire y por
consiguiente poder hablar ms. A continuacin brindamos un mtodo
sencillo para aprender a respirar diafragmticamente:
58
1. Con los dedos ndice y pulgar toque las ltimas costillas de
ambos lados de su cuerpo.
2. Inspire lenta y profundamente sin levantar los hombros
tratando de llevar el aire a la parte inferior de los pulmones.
3. En la parte inferior se halla un msculo llamado diafragma
el cual actuar como pistn cuando usted comience a hablar.
4. Su voz debe salir al comps del aire expirado; si habla fuerte,
har presin en el diafragma; si habla despacio, distender el
diafragma.
5. Recuerde, mientras ms aire inspire mas tiempo y fuerza
tendr para hablar.

Este tipo de respiracin permite hablar con claridad y
facilidad sin fatigar el aparato de fonacin y sin el peligro de quedar
afnicos. Inicialmente, este ejercicio de respiracin diafragmtica
puede hacerse tambin acostado sobre la cama, practquelo de la
siguiente manera:
3

x Antes de levantarse por la maana, quite la almohada y
recostado a lo largo de su espalda coloque una mano en las
costillas bajas y la otra ligeramente sobre el abdomen. Reljese.
Descanse todo su cuerpo en la cama. Ahora, inhale a travs de
las ventanas de la nariz; lenta, pausada y profundamente,
mientras cuenta mentalmente: uno, dos, tres, cuatro, etc.

x Mientras inhala, advierta: (a) el abdomen gradualmente se
expande, (b) los lados se extienden a travs de la expansin de
las costillas inferiores, (c) el pecho se levanta mientras inhala.
Los hombros no se levantan. Guarde la respiracin mientras
cuenta mentalmente hasta cuatro (cuatro segundos), luego deje
salir el aire de pronto y advierta la cada del abdomen y el pecho
inferior. Recuerde, la inspiracin debe ser lenta y profunda, la
expiracin sbita y completa.

3
Mtodo del Dr. Herbert V. Prochnow, reproducido con fines pedaggicos.

59
ESQUEMA DE LA RESPIRACION DIAFRAGMTICA:
4

!

DIAFRAGMA Y RESPIRACIN:

Cuando el diafragma se contrae y se mueve hacia abajo, los
msculos pectorales menores y los intercostales presionan las
costillas hacia fuera. La cavidad torxica se expande y el aire entra
muy deprisa en los pulmones a travs de la trquea para llenar el
vaco resultante. Cuando el diafragma se relaja, adopta su posicin
normal, curvado hacia arriba; entonces los pulmones se contraen y el
aire se expele.

4
Extrado de Biblioteca de Consulta Microsoft Encarta 2005.
60
3. LA ARTICULACION Y LA FONACION

Por articulacin entendemos la pronunciacin clara y distinta
de las palabras y tiene que ver con la posicin de los rganos de la
voz para la pronunciacin correcta de una vocal o consonante. Un
problema bastante frecuente, entre los que se inician en el campo de
la oratoria, lo constituye la articulacin; muchos llegan con una serie
de incorrecciones que tienden a desvirtuar el mensaje pronunciado.

La mala pronunciacin de consonantes o vocales, o una
pronunciacin a medias, dan como resultado una pobre expresin
oral. A continuacin un ejemplo de mala articulacin:

_ Oe, ont Pedro
_ Paqu lo buscas?
_ Pa darle un candao que me dej su cuao.
_ El t en cama, t enfermo.
_ Oe, pero ta bien o ta mal?

Aqu vemos, como muchas consonantes son omitidas y como
muchas vocales al unirse producen un sonido cacofnico que muchas
veces no son entendidas con facilidad por los oyentes. Esta expresin
es pobre y desagradable. Por ello, tengamos presente que articular
bien, es pronunciar distintamente todas las consonantes y vocales;
articular bien nos permite, entre otras cosas, hacernos comprender
con claridad, incluso cuando hablamos en voz baja.

Una buena articulacin proporciona la debida comprensin
de lo que se diga, lo cual constituye la mejor manera de mantener y
desarrollar el inters de los oyentes haca nuestro mensaje.

EJERCICOS PRACTICOS DE ARTICULACION:

A continuacin presentamos una serie de ejercicios, cuya
prctica y dominio nos permiten lograr una correcta pronunciacin
de las vocales y consonantes.
61
x Lleve los labios hacia atrs pronunciando mentalmente la vocal
i y luego llvelos hacia delante pronunciando la vocal u,
hacerlo rpidamente durante treinta segundos, ayuda a fortalecer
los msculos de la boca para una correcta vocalizacin.

x Realice movimientos circulares con la lengua por la paredes
internas de la boca, como sacando chocolate alojado en las
encas. Hgalo durante 30 segundos.

x Parado delante de un espejo -para observar el juego de los labios-
comience por vocalizar primero las cinco vocales (a, e, i, o, u)
esmerndose para que suenen claras, sin levantar, ni forzar el
tono de voz. A intervalos descanse.

x Realice la siguiente gimnasia voclica.
AA - AE - AI - AO - AU
EA - EE - EI - EO - EU
IA - IE - II - I O - IU
OA - OE - OI - OO - OU
UA - UE - UI - UO UU

x Siempre delante del espejo, vocalice las silabas as, es, is, os, us,
hasta conseguir que la s suene clara, pero no silbante.

x Vocalice palabras con consonantes liquidas (l y r) tales como:
clamor, clero, clima, clon, club, prctica, precoz, privado,
producto, prusiano, etc.

x Muerda un lpiz a modo de freno para caballos, para obstaculizar
la articulacin de las palabras y lea, con una sola respiracin, un
texto cualquiera esforzndose por pronunciar lo mejor posible a
pesar de la traba.

x Lea libros cuya temas salgan de lo comn, sin pronunciar
sonidos, pero usando los labios y la lengua para modular
palabras.
62
x Vocalice palabras terminadas en do (asado, cansado, pelado),
etc. Para evitar decir: asao, cansao, pelao.

x Lea en voz alta, primero pronunciando clara y correctamente el
texto y luego dndole expresividad.

x Juegue con el sonido de las letras m, n, produciendo resonancia
en su pecho, sintiendo profundidad. Ejemplo:
- Tam - bin, - Cam -bio,
- Ram - pa, - Can - cin,
- Cen - tau - ro, - Con - ven - to,
- Cum - ple - aos, - Cun - dir,
- Cu - a, - Pu - e - te,
- Ca - a, - Ca - e ra.

x Habitese a cantar todos lo das para conocer su voz y cultivarla.
Tambin es importante cantar con los labios cerrados, haciendo
uso de los resonadores (expulsando las notas musicales por las
fosas nasales)

EL SONIDO ARTICULADO:

El sonido articulado se origina en los pulmones; el aire
expulsado por los rganos sale a travs de los bronquios y la traquea.
Al llegar a la laringe, se encuentra con las cuerdas vocales, dos
tendones que al paso del aire se aproximan entre s, o bien
comienzan a vibrar, dando lugar al sonido. El sonido se modifica por
ltimo, al llegar a los rganos situados fundamentalmente en la
cavidad bucal: lengua, labios, dientes y paladar, originando como
resultado final el sonido articulado, base del lenguaje verbal humano.

El estudio de la articulacin indica el lugar exacto donde se
producen las vocales y las consonantes y los rganos que
intervienen, o sea, la produccin misma de esas vocales y
consonantes, solas o combinadas; en slabas, en palabras o en frases.
Estos procesos son estudiados, principalmente por la fontica.
63
Conviene, sin embargo, tener presente que deben ser
consideradas como aceptables, la articulacin y pronunciacin del
hombre culto medio, conforme a las modalidades idiomticas del
pas. En nuestro pas se ha de tomar por modelo el habla de la gente
de cultura general media, tambin sin vulgarismo ni pedantismo. A
propsito, estas recomendaciones nos traen de jaln el asunto de los
regionalismos, forma peculiar de hablar de una determinada
poblacin ubicada en un espacio geogrfico determinado

LOS REGIONALISMOS:

En las diferentes regiones del Per se utilizan y se entonan
en el habla popular, una serie de palabras que por ser privativas de
una determinada zona devienen en regionalismos; dndole una
peculiar caracterstica a nuestro idioma espaol. Citemos algunas
oraciones que utilizan vocablos, modismos y giros propios de una
regin para confirmar nuestro planteamiento.

En Tarapoto:

_ Qu !"# $%&'(" ests haciendo )"*+, mira tu cara, esta toda
-./0&1", parece que te hubiera dado 2"*10"34, 1056
_ Que estas haciendo Juan?, mira tu cara, est toda plida, parece
que te hubiera dado susto.

En Piura:

_ 7", antes yo te he visto llevando "1%10.#a un 10%33&#8&414/9/42.6#
_ Oye, yo te he visto llevando sobre tus hombros a un nio muy feo.

En Cajamarca:

_ :'"/;%&, si yo te he visto "/0%(%3"<.#comiendo tu 10"*& de cecinas
/04'-4<"/.
_ Que va a ser!, si yo te he visto en cuclillas comiendo tu fiambre de
cecinas deshilachadas
64
Esta forma peculiar de expresarse y al conjunto de palabras
utilizadas en su expresin verbal ajenas a la norma estndar del
espaol- es lo que podramos llamar regionalismo.

Como utilizar los regionalismos en las comunicaciones formales:

Que hacer si soy selvtico y tengo que dar un discurso en
Lima, tendr que hablar como lo hacen los limeos? o, simplemente
hablar como hablan en mi tierra y punto. Ante esta situacin hay que
tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

x De acuerdo a las nuevas corrientes lingsticas, uno debe de
hablar como se habla en su tierra; la lengua no es algo inmutable,
est en constante cambio de ah que no podamos afirmar
arbitrariamente cual forma de hablar es la buena y cual es la
mala. Por consiguiente no debemos, necesariamente, ceirnos a
una norma estndar establecida.

x Para efectos de una mejor emisin y recepcin del discurso,
nosotros sugerimos que uno tiene que hablar adecundose a las
caractersticas idiomticas del pblico al que se dirige, es decir
segn su nivel cultural, segn su forma peculiar de hablar y con
las palabras que ste entienda. Si nos vemos precisados a utilizar
nuestros regionalismos, hagmoslo precisando sus equivalentes
en la lengua general.

4. LA IMPOSTACIN DE LA VOZ.

Toda persona que haga uso profesional de la palabra, debe
tener su voz impostada, es decir, colocada correctamente. Impostar
es fijar la voz en las cuerdas vocales para emitir el sonido en su
plenitud sin vacilacin, ni temblor Cuando no lo est, se habla con
esfuerzo y se producen trastornos que el orador debe evitar. Hablar
con la voz impostada es hablar sin esfuerzo, con naturalidad,
aprovechando al mximo las condiciones fisiolgicas del aparato de
fonacin.
65
La impostacin de la voz consiste en apoyarla en la base de
la caja torxica, respirando de manera que descienda la trquea, el
aire salga con libertad y produzca los sonidos con amplitud y en su
mejor calidad. Esto requiere una educacin especial que suele estar a
cargo de mdicos foniatras, profesores de canto u otros especialistas.
Slo as conseguir el orador colocar su voz en un tono natural para
mantener la palabra, por mas tiempo sin fatigarse y matizarla con
amplitud, en su grado ptimo.

!
IMPOSTACION VOCAL
La impostacin vocal se utiliza tanto en el canto como en la oratoria, ella permite fijar
la voz en las cuerdas vocales para emitir el sonido en su plenitud sin vacilacin ni
temblor. En la foto, Los tres tenores; Luciano Pavarotti (a la derecha), Plcido
Domingo (a la izquierda) y Jos Carreras (en el centro). Encarta 2005.

El Dr. Loprete, a quien pertenece la mayora de ideas
vertidas en el presente captulo, manifiesta que hay tres elementos
determinantes de la voz humana: el organismo, el ambiente y la
personalidad.

La parte orgnica condiciona la voz, pues esta depende en
gran parte de la conformacin del aparato vocal y del estado fsico
general. El ambiente tiene tambin su importancia, pues muchos
66
hbitos elocutivos provienen de la imitacin o del contagio, como
por ejemplo, la tpica tonada o acento regional. Por ltimo, la
personalidad tambin influye, pues revela indudablemente el
temperamento, el carcter y el yo del hablante.

Impostar la voz es colocar nuestro timbre (matiz personal de
la voz) de acuerdo a los requerimientos del auditorio. Nos permite
adoptar nuestro propio timbre de voz y hablar sin fatiga durante un
largo perodo. Es necesario conocer la amplitud de nuestra voz en
tres niveles: agudo, medio y grave a travs del siguiente mtodo:

1. Realizar una profunda respiracin abdominal.
2. Expresar el sonido de la vocal a de diferentes maneras
posibles, sin apretar o forzar la garganta.
3. De esas emisiones, escoger la que resulte ms fcil de
expresar y la que es ms vibrante.
4. Tome ese sonido como nota media y lea un escrito, tratando
de que su voz gravite alrededor de esa nota.
5. Trate de evitar las desviaciones, que, a causa de su amplia
escala, generan riesgos ms extremos.

OTRAS CARACTERISTICAS DE LA ELOCUENCIA:

LA VELOCIDAD:

Se llama rapidez o tiempo, a la velocidad ordinaria de la
conversacin o discurso. La rapidez del discurso vara segn la
personalidad del orador, las circunstancias y principalmente, segn
las emociones o ideas que se expresan. Habitualmente las personas
se expresan con distinta rapidez y lo que en unas es natural y
agradable, en otras es falsa y desagradable. En ese sentido podemos
recomendar que al dirigirnos a un pblico numeroso, la velocidad
deber ser menor que cuando nos dirigimos a un pblico pequeo.

Asimismo, la exposicin de ideas abstractas, de estadsticas,
de razonamientos difciles o complicados, debe ser lenta; mientras
67
que las ideas sencillas puedan decirse con mayor rapidez. En cuanto
a las emociones; las de alegra, gozo, etc., son ms rpidas que las de
dolor, pena y tristeza. Los discursos solemnes exigen tambin un
ritmo majestuoso, lento, mientras que las arengas militares o la
polmica permiten ms rapidez.

LAS PAUSAS Y SILENCIOS:

En ntima relacin con la rapidez y duracin de un discurso
segn Loprete- estn las pausas. Estas se anuncian en lo escrito por
los signos de puntuacin y en el discurso oral, por la duracin
relativa del silencio. En el discurso ledo, las pausas se hacen
normalmente en mayor nmero que los signos escritos. Deben
aprovecharse en todos los casos para aspirar aire. Las pausas no
deben ser largas, deben guardar relacin con los signos que
normalmente se respetaran en una lectura.

Las pausas se utilizan para separar los grupos naturales de
ideas de un prrafo, para anticipar palabras, frases o ideas que
deseamos destacar y para meditar lo que se va a decir a continuacin
en el ltimo caso, el oyente no deber notar esta estratagema. Existe
por ejemplo la formula 7 7 que consiste en pronunciar siete
palabras y hacer una pausa, otras siete palabras y otra pausa. Pero
existen oradores que hacen pausas largas con cada dos o tres palabras
pronunciadas, convirtiendo su discurso en un monumento a la
desesperacin y al aburrimiento.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES:

La voz, es un valioso aliado que debemos utilizar con
propiedad para que nuestras alocuciones resulten exitosas y
satisfactorias, en ese sentido debemos tener presente las siguientes
recomendaciones:

x Evitar fumar cigarrillos y todo tipo de tabaco.
x No abusar de las bebidas alcohlicas.
68
x Evitar la ingesta de lquidos muy calientes.
x Evitar la ingesta de lquidos muy fros.
x No exponerse a bajas temperaturas de fro.
x No hablar con la garganta y mucho menos gritar.
x Realizar ejercicios de inspiracin y expiracin.
x Ejercitar el diafragma con una correcta respiracin abdominal.
x Ejercitar los msculos cercanos a la boca.
x Realizar ejercicios de articulacin y vocalizacin.
x Y finalmente, ejercite su voz a travs del canto o de las lecturas a
viva voz.

A continuacin queridos amigos, preprense para el estudio de uno
de los captulos ms importantes sobre el arte de hablar en pblico.

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Presentacin S.O.S.
De transpiracin a persuasin en 9 sencillos pasos
por Mark Wiskup

RESUMEN EJECUTIVO
No cabe duda de la importancia que tienen las presenta-
ciones, sobre todo en el mbito gerencial. Sin embargo, es
muy comn que sintamos terror ante la posibilidad de tener
que hacer una presentacin en pblico.
En buena medida, nuestros temores ante dicha posibilidad no
son infundados, pero es posible superarlos si aprendemos a
crear empata con el pblico. Y esto slo es posible si procu-
ramos que nuestra presentacin incluya ciertos elementos
fundamentales.
En Presentacin S.O.S, conseguir un mtodo general para
preparar presentaciones capaces de influir en el pblico, y
consejos sobre cmo superar los temores que se suscitan ante
un auditorio.

Squele provecho a sus lgrimas

Cuando se trata de hacer presentaciones frente a un pblico,
existen cinco temores que podramos sentir:
1. El pblico nos juzgar duramente porque le estamos qui-
tando su tiempo: y esto es cierto. Pero siempre es posible
darle la vuelta a esta situacin. Si logramos hacer una buena
presentacin y as conectarnos con el pblico, este nos
juzgar positivamente. Para superar este miedo, mustrese
afable y presente algo interesante.
2. El pblico no est dispuesto a escuchar porque ya se cans
con otras presentaciones aburridas y, por tanto, se mostrar
custico: de nuevo, esto puede ser cierto. Pero tambin es
una gran oportunidad. Si logramos ganarnos la confianza del
pblico, este responder entusiastamente. Ofrzcale al pbli-
co un rato agradable.
3. El pblico no nos prestar atencin porque, a pesar de que
estamos frente a este, hay a la vez demasiados tipos de
medios llamando la atencin: si logramos conectarnos con el
pblico, este nos prestar atencin independientemente de
que sea bombardeado desde otras fuentes. Lo bueno es que
est en nuestro poder lograr que el pblico nos preste
atencin o no. Haga una presentacin divertida y atractiva.
4. No le agradaremos al pblico debido a ciertos errores en
la presentacin: olvdese de ser perfecto y concntrese en
dejar huella. Por otra parte, los errores permiten que el
pblico nos considere ms humanos.
5. El pblico rechazar nuestras ideas y pensar que somos
poco profundos: es posible evitar esto si entramos en
sintona con el pblico. Preprese bien para que nunca haya
duda de que conoce bien la materia.
Estos cinco temores pueden ser superados con preparacin.
Invente una frase memorable

Las frases funcionan como un anzuelo mental. Adems, son un
gran recurso para que la gente les pueda explicar nuestras ideas
a sus amigos y socios. Algunas de las mejores frases de la
historia son:
1. He tenido un sueo - Matin Luther King, Jr.
2. A lo nico que debemos temer es al temor mismo -
Franklin Roosevelt.
3. Est usted mejor que hace cuatro aos? - Ronald
Reagan.
4. Ser o no ser - William Shakespeare.
5. Ests despedido! - Donald Trump.
Para crear una frase memorable:
1. Exprese su idea desde el punto de vista del pblico: y
modlela en torno a lo que este debera hacer para mejorar
su vida.
2. La frase debe ser directa, vigorosa y simple: debe expresar
claramente una idea.
3. Nunca debe ser defensiva: concntrese en un futuro glo-
rioso en vez de en los problemas del pasado.
4. Llaman a la accin: le indican a la gente lo que queremos
lograr.
La frase ser el marco en torno al cual estructuraremos la pre-
sentacin. Luego, se deben crear tres afirmaciones que apoyen
a la frase. A medida que ahondamos en el contenido de cada
una de estas afirmaciones, estaremos repitiendo la frase as
como expresndola de diversos modos. Esto es importante
porque permitir hacer hincapi en mensaje.
Ejemplo:
Frase: Cuando invierte en nuestros productos, est invir-
tiendo en un socio que se interesa por su xito.
Afirmacin 1: Cuando invierte en nuestros productos, est
invirtiendo en un socio que se interesa por su xito. Nosotros
Presentacin S.O.S. 2

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nos preocupamos por el xito de su producto, y nos asegu-
ramos de ofrecerle exactamente lo que necesita.
invirtiendo en un socio que se interesa por su xito. Mante-
nemos nuestra base de datos al da para poder ofrecerle un
mejor servicio.
invirtiendo en un socio que se interesa por su xito. Y por
esto felicitamos a George que acaba de ser ascendido a
gerente regional de ventas.
Cuente una buena historia

Cuando mezclamos nuestra frase con una buena historia, la
presentacin pasa de ser til a ser inspiradora. Si contamos una
historia corta por cada una de las afirmaciones, estas cobrarn
vida ante nuestros escuchas.
Para contar una buena historia que forme parte de la presen-
tacin:
1. Presente a su hroe o herona: una persona real o ficticia.
2. Traduzca el lenguaje tcnico en las decisiones y retos que
enfrentar el personaje: esto permitir convertir la teora en
acciones visibles.
3. Describa en detalle dichas acciones: para que los escuchas
puedan visualizarlo todo con claridad.
4. Explquele al pblico por qu esto es de su inters: esto le
dar relevancia a las historias.
A medida que mejoramos nuestra habilidad para contar histo-
rias, comenzaremos a inspirar a los dems.
Ejemplo:
El mejor modo de hablarles sobre nuestra compaa es
hablarles sobre George, nuestro gerente de proyectos para la
Costa Oeste. La semana pasada le toc trabajar con un cliente
que acababa de comprar una compaa y que no saba como
integrar los sistemas informticos de ambas compaas. El
cliente haba asumido que tendra que empezar desde cero.
Pero George le recomend que no comprara ningn equipo
nuevo porque ambos sistemas podan funcionar bien. As pues,
el cliente termin gastando US$ 700.000 en vez de los US$ 2,5
millones que tena presupuestados. El presidente de la compa-
a no lo poda creer y le prest a George una cabaa en las
montaas para que pasara el verano con su familia. Nuestros
clientes siempre trabajan con gente como George. Nosotros
sabemos qu es lo que usted necesita para ser exitoso y esta-
mos ansiosos de trabajar con usted.
Las historias marcan la diferencia entre una presentacin
aburrida y otra interesante. Esto le encantar al cliente.

Inicie su presentacin dramticamente

Muchos presentadores empiezan de un modo aburrido y nunca
se recuperan. Siga estos consejos para evitarlo:
1. Nunca comience por agradecer la asistencia de su pblico:
es mejor crear una conexin emocional. Ya habr tiempo de
agradecer una vez que la presentacin haya terminado. Des-
de un principio, convenza a sus escuchas de que la presenta-
cin no ser una prdida de tiempo.
2. No le diga al pblico cunto le complace su presencia:
esto siempre parece poco sincero. Demuestre respeto por el
tiempo del pblico y motvelo.
3. No comience con una broma: es muy fcil caer en temas
de mal gusto o inapropiados. No trate de ser un comediante;
haga exactamente lo que vino a hacer.
4. Nunca comience la presentacin diciendo: Me pidieron
que hablara: pareciera que usted quisiera hablar sobre
algo ms interesante. Presente su frase y cuente una historia
que la ilustre. Al pblico no le interesa si usted est compla-
cido de estar ah.
5. Nunca comience gritando: Buenos das! o Buenas
tardes! o Buenas noches!: y espere a que el pblico res-
ponda. Es innecesario. El pblico no se quiere sentir obliga-
do a responder. No empiece como si usted estuviera esperan-
do que el pblico vaya a hacer lo que usted quiera.
Hay dos formas de comenzar una presentacin:
1. Diga su frase desde un principio: y cree cierta intimidad
con el pblico. Decir desde un principio la frase es como
decir: Esto ser bueno, as que escuchen!.
2. Comience con una buena historia y finalcela con su frase:
esto le permitir atrapar al pblico.
Herramientas para la presentacin

Casi ningn presentador utiliza ya transparencias. Por el con-
trario, casi todo el mundo utiliza proyectores y programas de
presentaciones como PowerPoint. Este programa es de mucha
ayuda cuando el presentador sabe lo que est haciendo. Hay
ciertas reglas a seguir cuando se lo utiliza:
1. Recuerde que est utilizando PowerPoint para ayudar a la
gente, no para confundirla: lo que la gente ve en la pantalla
debe ser cnsono con lo que decimos. De lo contrario, todo
el mundo se perder.
2. Recuerde que menos es ms cuando se trata de textos: es
preferible un texto corto que un texto largo. Trate de que el
pblico pueda leer las diapositivas con facilidad. Estas deben
ser divertidas.
3. Los grficos y los cuadros deben ser extremadamente
simples: ya nadie est muy interesado en los recursos que
ofrece PowerPoint sino en entender lo que se est exponien-
do. Los grficos detallados son demasiado difciles de com-


prender en una presentacin, as que estos deben ser simples.
4. Olvdese de utilizar dibujos: nunca funcionan y hacen que
el espectador no nos preste atencin. Es mucho mejor
colocar Dinero que un sofisticado $ en tres dimensiones.
Concntrese en conectarse con el pblico.
5. Utilice slo fotos verdaderas: nunca use fotos de estudio.
No utilice fotos de gente perfecta que consigui en la Inter-
net. El pblico se distraer con esta imagen tan genrica. Lo
importante es que la gente se concentre en lo que estamos
diciendo sin distraerse con los elementos de la presentacin.
6. El fondo de las diapositivas debe ser simple: no deben
interferir con el impacto emocional de la presentacin.
7. Use efectos de animacin con moderacin: y sea consis-
tente, es decir, mantenga dichos efectos durante toda la
presentacin.
8. Prepare todo bien con antelacin: asegrese de que su
proyector y su computadora estn funcionando bien. Aseg-
rese de que la imagen sea clara. Revise que la presentacin
est completa y que funciona bien.
Es necesario tener una visin de arriba hacia abajo de nuestra
presentacin. Las grandes presentaciones no se valen demasia-
do de PowerPoint u otros programas de grficos.
La presentacin no debera constar ms que de 16 diapositivas,
estructuradas del siguiente modo:
1. Comience con el ttulo de la presentacin (diapositiva 1).
2. Siga con alguna frase que quisiramos que la gente recor-
dara tras la presentacin (diapositiva 2).
3. Divida el contenido en tres partes, cada una de las cuales
comienza con una diapositiva de introduccin, dos de resu-
men y otra en la que se ilustra cada punto de un modo
memorable (diapositivas 3 a 14).
4. Cierre de nuevo con su frase (diapositiva 15) y de nuevo
con el ttulo (diapositiva 16).
Use pocos o ningn nmero

Los nmeros son importantes en los negocios. El problema es
que no todo el mundo los procesa a la misma velocidad.
Algunas personas se aburren si hablamos demasiado de las
cifras y otras necesitan una calculadora para entenderlas a
cabalidad. La moraleja es que, si utilizamos muchos nmeros
en la presentacin, perderemos parte del pblico.
Adems, tienen otras desventajas:
1. Los nmeros disminuyen el impacto emocional de la
presentacin: la frase, las afirmaciones y las historias quedan
relegadas a un segundo plano.
2. Las conversaciones ms importantes de la vida tienen que
ver ms con nmeros contextualizados que con nmeros sin
ms. Por ejemplo, nadie es ascendido por lograr 94,576% de
xito, sino porque logr todos los objetivos que haban sido
establecidos. Lo importante es el contexto, no los nmeros.
3. Los nmeros funcionan mejor cuando son vistos que
cuando son odos: nunca suenan bien cuando estamos
hablando. La gente se confunde cuando decimos milln,
billn o trilln. Mientras tratan de entender lo que diji-
mos, dejan de prestarle atencin a lo que estamos diciendo.
4. Cuando utilizamos nmeros, damos la impresin de ser
presentadores sin imaginacin: esto aburrir al pblico.
5. Cuando utilizamos porcentajes, la gente siempre trata de
entender por qu la suma no es 100%: as dejan de escuchar
lo que estamos diciendo. Los porcentajes funcionan mejor
cuando estn escritos.
6. Cuando lo reducimos todo a nmeros, diluimos el poder
de nuestra frase: decir que el nuevo gerente de ventas habla
ocho idiomas no es tan impresionante como decir el nuevo
gerente de ventas hablar en alemn con los clientes de
Bonn, hablar en italiano con los clientes de Miln, etc.
Al utilizar nmeros en las presentaciones:
1. Reduzca la cantidad de nmeros: y concntrese ms en
desarrollar su relacin con el pblico. Haga siempre dos
presentaciones, una con pocos nmeros y otra con muchos
nmeros. Utilice esta ltima si es necesario.
2. Cada vez que utilice un nmero, explique lo que este
quiere decir: as pondr los nmeros siempre en contexto.
Olvdese de los clichs y frases comunes

Hay frases que sencillamente hacen que el pblico se ponga en
nuestra contra, pues presuponen que los escuchas no son capa-
ces de pensar por s mismos. Entre dichas frases estn:
1. Lo que yo s es que.
2. Probablemente.
3. En general.
4. En cierto sentido.
5. Bastante....
6. Bsicamente.
7. Esencialmente.
8. Principalmente.
9. Como dije antes.
10. Honestamente.
11. Para serte franco.
12. Repito.
Estas expresiones demuestran que no estamos seguros de lo
que estamos diciendo, y que no estamos interesados en ser
claros. Esto es lo contrario de lo que quiere un pblico. Este
quiere ideas claras.


Si no estamos seguros de lo que vamos a decir, lo mejor es
utilizar frases como las siguientes:
1. Dado el rendimiento de la firma en los ltimos dos
trimestres y dado que estamos lanzando nuevos productos,
este es un patrn de crecimiento muy probable. Estamos
creciendo como organizacin.
2. Estos dos candidatos son muy interesantes y, si tuviera el
presupuesto, los contratara a ambos. Mi experiencia me dice
que necesitaremos ms de las habilidades financieras de
George que de la experiencia en marketing de David. As
que voto por George, pero me encantara trabajar con David
si el equipo considera que l es ms importante.
Sea directo y vigoroso en sus presentaciones. Evite los lugares
comunes: esto le alejar del pblico. No utilice palabras que
ocupan mucho espacio pero que no dicen mucho.
Termine su presentacin con algo extraordinario

Hay dos modos de terminar una presentacin vigorosamente:
1. Resumiendo lo dicho: y repitiendo nuestra frase y las tres
afirmaciones. Esto le demuestra al pblico que hicimos lo
que habamos prometido. Adems, la repeticin crea un
ritmo que le gustar al pblico.
2. Contando una historia que ilustre bien nuestra frase: y que
dejar pensando al auditorio.
Nunca diga: En conclusin. Esto diluir el impacto de su
comentario final. Es mejor ir directamente al comentario final
y retirarse del podio antes de que la gente comience a recoger
sus cosas.
A ciertos presentadores les gusta dejarle retos al auditorio. Esto
es bueno mientras lo que pidamos sea fcil de entender y
directo. Presente el reto y termine diciendo: Gracias. De este
modo, la gente sabr que es el momento justo para aplaudir.
Si incluimos una sesin de preguntas y respuestas en la presen-
tacin:
1. Nunca responda preguntas con un s o un no: explquese.
2. No tenga miedo de decir que no sabe la respuesta a cierta
pregunta: pero responda la pregunta por correo electrnico al
da siguiente.
3. No repita o parafrasee la pregunta que le estn formu-
lando: porque pudiera parecer que est adulando a quien
interroga. El auditorio no est buscando su simpata. Respete
a quien formula la pregunta y respndale sencillamente.
4. Nunca diga: Esa es una buena pregunta: porque de ah
se infiere que las dems preguntas no eran buenas. Ocpese
de todas las preguntas con el mismo entusiasmo.
Es muy fcil tirar fuera de borda todo el prestigio que hemos
ganado en la presentacin si al final mostramos una falsa
modestia. Cuando la gente se le acerque luego de la presen-
tacin para felicitarlo, acepte las felicitaciones y simplemente
d las gracias. Aproveche la oportunidad para presentarse,
intercambiar tarjetas personales, etc.
Practique, practique y practique

Para que una presentacin sea realmente excepcional, es nece-
sario prepararse. Esto es posible en tres etapas:
1. Establecer objetivos: es importante determinar qu quere-
mos lograr con la presentacin. En este sentido, debemos
formularnos las siguientes preguntas:
1.1. Qu debera saber el auditorio despus de la
presentacin?
1.2. Qu debera entender mejor?
1.3. Qu se espera que haga diferente?
Tras responder estas preguntas, podremos crear nuestra
frase. No contine hasta que no haya creado la frase.
2. La carpintera: dedquese a las 16 diapositivas:
2.1. Invente un buen ttulo para su presentacin.
2.2. Divida la frase en tres afirmaciones.
2.3. Complemente cada una de estas afirmaciones con dos
diapositivas de informacin e ilstrelas con una historia.
2.4. Trate de encontrar una conexin con su auditorio.
Planifique cmo profundizar dicha conexin.
2.5. Piense en el inicio y el cierre de la presentacin. Trate
de que estos dos elementos sean inspiradores. Probable-
mente no necesitar dispositivas para estas partes, pero
asegrese de que su frase est en pantalla.
2.6. Revise el ttulo de la presentacin. Recuerde que esto
es lo primero que ver su auditorio.
3. Practicar: por lo menos dos das antes de la presentacin.
La idea es saber cul es el orden de la presentacin y as
poder manejar todos los matices posibles. La presentacin
debe ir in crescendo. Piense en cmo lograr este efecto.
Practicar no significa repasar las diapositivas sino hablar en
voz alta en una sala. Utilice los mismos materiales que utili-
zar en la verdadera presentacin. Practique toda la presen-
tacin por lo menos tres veces a dos das de la verdadera
presentacin.
Luego, la noche anterior, haga la presentacin tres veces ms.
Hgalo con tiempo, no a la medianoche. Practicar le dar
confianza en s mismo. El da de la presentacin, repsela por
completo. Llegue temprano al sitio de la presentacin para
instalar todos los equipos necesarios y asegurarse de que estn
funcionando correctamente.

Mejores discursos,
mejores resultados

El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, est en el mismo nivel del que no sabe pensar
Pericles

MANUAL DEL
PARTICIPANTE
Diseado por:
Susana Lugo Roln, IG (PARAGUAY)
susana@itacom.com.py

3
1. Conceptualizacin

Es el conjunto de palabras ordenadas y estructuradas
en torno a una idea con el fin de comunicar un
mensaje o ideas a un determinado grupo humano.

El discurso es el mensaje que transmite el orador
cuando esta en contacto con el pblico y puede ser:
ledo, memorizado, espontneo, mixto.

Conjunto de principios y tcnicas que permiten
expresar, principalmente de manera oral, con claridad,
facilidad y sin temores, ante un pblico numeroso y
variado con la intensin de transmitir un determinado
mensaje.

2. Clasificacin

a. Segn el tema:

Social, Acadmica, Forense, Poltica, Religiosa,
Militar, Artstica, Empresarial

b. Segn la actitud del orador

En el primer caso la oratoria es individual y entre sus
formas mas clsicas encontramos: la conferencia,
discurso conmemorativo, discurso inaugural, discurso
de presentacin, discurso de bienvenida, discurso de
ofrecimiento, discurso de aceptacin, discurso de
agradecimiento, discurso de despedida, discurso de
augurio, discurso de sobremesa, el brindis, discurso
fnebre, discurso radiado, discurso televisado.

En el segundo caso se denomina deliberativa o de
grupo y entre sus formas ms saltantes encontramos
las siguientes: La conversacin, la entrevista, la
asamblea, la mesa redonda, el simposio, el debate, el
foro, el cnclave, etc.

3. Cualidades del Orador

Fsicas: El aseo personal, el vestido, la actitud mental
positiva, buena salud fsica y psquica.

Intelectuales: Memoria, imaginacin, sensibilidad,
iniciativa:

Morales: Honradez, puntualidad, sinceridad,
congruencia, lealtad.

4. Elementos del mensaje

El elemento verbal: Las palabras que uno dice:
claridad, concisin, coherencia, sencillez, naturalidad.

Elemento Vocal: La vos que el auditorio escucha:
nitidez, intensidad, flexibilidad, enfasis

Elemento Visual: Lo que el auditorio ve. La imagen
corporal del orador, su posicin y gestos.

5. El miedo al auditorio

Causas: Complejo de inferioridad, Sobreestimacin
del yo, miedo al fracaso, falta de preparacin del texto.

Tcnicas de control: Actitud positiva, conocer a fondo
el tema, conocer a la audiencia, concentrarse en la
comunicacin, controlar signos externos de
inestabilidad, usar la accin corporal para establecer
confianza (por ejemplo, llegar temprano a la charla),
no apurarse a empezar, dominar la audiencia con la
mirada, repasar bien la exposicin, sonrer y transmitir
entusiasmo.

6. Partes del discurso

a. Introduccin: el inicio del discurso, sirve para
motivar la atencin del pblico haca las palabras
del orador y para dar a conocer, brevemente, en
que consistir el tema a tratarse y los objetivos
que se esperan alcanzar. Existen diferentes
formas de introduccin:

1. Fraseolgica: Puede iniciarse mencionando
una frase clebre, un poema, las letras de una
cancin o un pasaje bblico que tenga relacin
con el tema a tratarse.

2. Anecdtica: El pblico es un grupo de
personas que siempre muestran curiosidad
por conocer algo peculiar sobre el expositor o
sobre el tema que se esta presentando.
Contar una ancdota de nuestra vida o sobre
otra persona suele cautivar la atencin de los
oyentes.

3. Humorstica: Tambin es valido contar un
chiste u ocurrencia graciosa que tenga
relacin con el tema. No siempre los discursos
tienen que ser serios o aburridos, la jocosidad
le pone la chispa de vida a la exposicin y
evita que el pblico se canse o se aburra.

4. Interrogativa: Esta introduccin consiste en
hacer preguntas al pblico sobre el tema a
abordarse, pero nunca esperar una respuesta
pues las preguntas son slo de tipo
referencial. El hacer preguntas sirve para
demostrar al pblico que nosotros sabemos

4
algo que ellos no saben y que estamos ah
para instruirlos.

5. Teatralizada: Es una forma efectiva de llamar
la atencin del pblico y comunicarle el tema
que vamos a exponer. Se hace uso de la
mmica, expresividad corporal y mucho
ingenio.

b. Desarrollo: Es la parte medular del discurso, en
ella el orador desarrolla su idea central de forma
clara y detallada. Se explican los argumentos en
los que se basa la teora o hiptesis, tambin sirve
para refutar las ideas, ejemplificar una
demostracin y adoptar una posicin acadmica
especifica.

c. Conclusin: es la parte final del discurso, en ella
el orador hace un breve resumen de lo tratado,
mencionando los puntos ms importantes de la
exposicin o realizando recomendaciones que se
desprenden del tema central. Es un elemento
estratgico pues lo que se dice queda sonando en
los odos del pblico y tiene mayor probabilidad de
quedar en la memoria.

7. Formas de realizacin del
discurso

a. Ledo: Cuando el orador trae el texto escrito y
procede a su lectura delante del auditorio. Se usa
en ceremonias y actos protocolares, donde lo que
se tiene que decir no admite errores ni
improvisaciones. En el campo social (cumpleaos,
aniversarios, etc.) no debe ser utilizado

b. Memorizado: Llamado tambin discurso recitado
pues el orador lo aprende de memoria -prrafo por
prrafo- y luego lo recita ante el pblico. Es muy
riesgoso es posible olvidar todo el discurso o parte
de l.

c. Espontneo: Implica exponer un tema de forma
improvisada, vvida y con palabras propias del
glosario del expositor. Es un discurso natural
pues el orador no se sujeta a un libreto
establecido sino a un esquema genrico del
discurso para no perder el orden de sus
pensamientos.

d. Mixto: Es una combinacin de la modalidad
espontnea y memorizada; consiste en
aprenderse de memoria la parte inicial del
discurso y el resto hacerlo en forma improvisada
y amena. Es una forma efectiva de brindar un
mensaje, recomendable para los aprendices.

8. Mtodos para la
exposicin de un discurso

a. Inductivo: consiste en elaborar un discurso
partiendo de lo particular hasta arribar a lo
general.

b. Deductivo: aquella forma de exposicin en la que
el orador empieza por el aspecto general de las
cosas para llegar luego, a lo particular.

c. Analgico: Con este mtodo ayudamos al pblico
a realizar el siguiente razonamiento; si dos
fenmenos son similares, en uno o ms sentidos,
factiblemente sern similares tambin en otros
sentidos.

Cmo Ganar Cualquier
Debate o Discusin
Un curso de una hora de la JCI
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3
Bosquejo del
Curso
Cmo Ganar Cualquier Debate o
Discusin
RESUMEN
En este seminario se sealan los principales aspectos de todo debate o
argumento, y se recomiendan maneras de terminar ganando a la larga. Se
presentan nueve sugerencias que pueden resultar muy tiles cuando uno se
encuentra en un debate o una discusino.
OBJETIVOS
1. Procurar que quede entendido que el debate o la discusin resultan
inevitables en el mundo de hoy.
2. Ayudar a los participantes a conocer las habilidades necesarias para triunfar
en un debate o discusin.
3. Asegurarse de que los participantes puedan prepararse para un debate o
discusin.
PUNTOS PRINCIPALES
1. Apertura.
2. El debate.
3. Evaluacin y clausura.
DURACIN 1 hora
PARTICIPANTES
EQUIPO
1. Proyectos
2. Rotafolio y creyones (marcadores)
MATERIALES

REFERENCIAS

DISTRIBUCIN DEL SALN .

4
Tiempo, diapositivas y
materiales
Notas para el instructor
1. APERTURA

Bienvenidos al Seminario "Cmo Ganar Cualquier Debate o Discusin" y
djela en la pantalla hasta que comience la sesin.

A. Bienvenida

Comience la sesin puntualmente. Dles la bienvenida a todos los participantes
y agradzcales su asistencia a este seminario. Explique que la sesin tocar el
tema de los debates, y las discusiones y las habilidades necesarias para
ganarlos. Seale que todos tenemos ms de un debate o discusin en la vida.

El discutir es parte integral de nuestra vida profesional, del trato con familiares y
amigos, de las conversaciones sobre deportes, etc. Y como todo el mundo ha
tenido alguna experiencia con el asunto, se espera que todo el mundo aporte
ideas y experiencias.

Pdales que tomen parte activa, que pregunten y que traten de aprender lo ms
posible durante la sesin.

La participacin activa con ideas y opiniones es un factor importante del
aprendizaje efectivo durante este seminario. Para aprovechar al mximo esta
sesin es preciso consagrarse de lleno a ella.

Se espera que todos los participantes aporten sus contribuciones, que sern la
clave para la formulacin de nuevas modalidades de debate o discusin en
cualquier momento o lugar.

Exhorte a los participantes a que recuerden los conceptos que aprendan en el
seminario y los pongan en prctica ms adelante cuando se vean enfrascados
en una discusin.

B. Presentaciones

Si los participantes no se conocen, pdales que se presenten unos a otros
indicando su nombre, captulo, cargo y experiencia, buena o mala, con
discusiones y debates. Presntese usted y presente a los dems oradores que
pudieran tomar parte en la sesin.

C. Objetivos

La Cmara Jnior es una organizacin conocida por desarrollar en sus
miembros la capacidad de hablar en pblico al darles la oportunidad de tomar
parte en reuniones, debates, concursos de oratoria, etc. Lamentablemente, no
todos los miembros saben cmo comportarse cuando se enfrentan a personas
que sustentan criterios opuestos a los suyos.

El conocer los preparativos y las habilidades que son necesarias para ganar un
debate o una discusin pudiera tener efectos muy apreciables en la vida de una
persona y en su actuacin como socio de la organizacin, en su trabajo y, ante
todo, en su familia.

5
materiales
Los participantes aprendern en este seminario algunas tcnicas y habilidades
necesarias para ganar cualquier debate o discusin.

Una vez concluido el seminario, cada participante deber entender la dinmica
del debate y estar en condiciones de participar en una discusin con grandes
probabilidades de ganarla.

Actividad Pdales a todos los participantes que se imaginen que van caminando por un
sendero en el bosque y que de pronto se encuentran con un mono (o con otro
animal inofensivo pero no amistoso) que obstaculiza el camino.

Pdales que expliquen su reaccin con tan slo una palabra. Anote todas las
respuestas en el rotafolio.

Comience una discusin en que se compare al mono (u otro animal) con las
personas con que nos encontramos todos los das: personas que estn "en
nuestro camino" porque tienen opiniones distintas de las nuestras.

Pregnteles si las trataran de la misma manera que trataron al mico. Deje que
se enfrasquen en discusiones.

2. EL DEBATE

El debate debe ser ameno y educativo a la vez. Se plantea una proposicin cuya
validez se establece mediante una concatenacin lgica de los hechos.

Tarde o temprano, todo el mundo se ver envuelto en alguna discusin o
debate, y su disposicin para hacer frente a posiciones opuestas determinar el
xito o el fracaso de la defensa de su propio punto de vista.

Desde luego, lo mejor sera no tener que discutir nunca. Lamentablemente,
vivimos en un mundo congestionado y pendenciero, y habr momentos en que
deberemos debatir o discutir con colegas en reuniones o personalmente con
compaeros y conocidos.

Para discutir con xito es preciso hacer acopio de datos, condensar las palabras,
expresarse con claridad y presentar la tesis con conviccin.

Ofrecemos a continuacin algunas sugerencias tiles sobre cmo ganar un
debate o una discusin:

A. Decida Cul es su Propsito

Discutimos para hacer valer una opinin, para plantear sus pros (o sus contras)
de manera tan convincente que ganemos el debate. Tambin se discute para
dar rienda suelta a sentimientos hostiles o agresivos o para aclarar algn asunto
o problema. Aun cuando su nico objetivo sea ganar el debate, es preciso
determinar varios aspectos del propsito de la discusin:

a. Quiere ganar ahora o ganar a la larga?

b. Es la victoria algo que se consigue con la lgica o con el favor del pblico?.

6
materiales
Si decide su meta de antemano le ser ms fcil formular la estrategia de sus
argumentos.

B. Evale a su oponente

Un factor de suprema importancia que debe considerarse al comienzo de toda
discusin es la naturaleza precisa del oponente: su actitud general, su
disposicin en ese momento, sus puntos fuertes y sus puntos dbiles.

Esta determinacin es independiente de la identidad del oponente, que pudiera
ser su cuado, su jefe o un rival. Evite el error de suponer que, por cuanto su
oponente le simpatiza, el sentimiento ha de ser recproco.

Preste atencin a la actitud general de su oponente hacia el tema . . . y a su
actitud hacia usted en particular.

a. Hacia el tema. Lo defiende con pasin o con indiferencia?

b. Hacia usted. Es enemigo implacable? O un amigo que necesita
orientacin? Un adversario absolutamente profesional? Si el punto dbil de
su adversario es la falta de informacin concreta y fidedigna, aproveche esa
debilidad.

Un peligro que debe tener muy presente es la posibilidad de abrumar tan
completamente a su contrincante que el pblico que usted quiere convencer
acabe ponindose de parte de l. Otro peligro es buscarse la enemistad de su
oponente.

C. Haga acopio de datos pertinentes

Si va a discutir, preprese. Un error que muchos cometen es apresurarse a
discutir sin estar lo suficientemente seguros de los datos que sirven de apoyo a
la posicin que sustentan.

La persona que sabe discutir analiza la estructura de su caso y tiene a la mano
todos los datos concretos que apoyan su posicin. Ese anlisis le revela
automticamente los puntos dbiles de su propio caso.

La persona que sabe discutir tiene derecho a sentir una cierta serenidad antes
de iniciarse el debate. Entiende a cabalidad los argumentos que piensa exponer
y est preparado para afrontar los de su contrincante.

D. Invoque un principio

Para salir vencedor en una discusin, debe usted demostrar que su posicin
est basada en hechos incontrovertibles o que est sustentada por principios
persuasivos.

Los principios se basan en experiencias generales consagradas de forma
permanente. Si su oponente invoca un principio, usted puede impugnarlo citando
ejemplos extremos que pongan de manifiesto los defectos intrnsecos en ese
principio o que, cuando menos, demuestren que no puede ser aplicado de forma

7
materiales
general.

E. Pregunte

Se pueden hacer preguntas durante una discusin con el objeto de recopilar
ms informacin . . . ("Qu quiere usted decir con 'agresivo'?")

O para precisar un punto . . . ("Dice usted que estara mal hecho o slo que
sera imprudente?")

Pero tambin se pueden hacer preguntas para forzar al oponente a dar una
respuesta . . . generalmente del tipo que no favorece a quien la da.

Las preguntas tambin pueden forzar a un contrincante hostil a corroborar
pblicamente informacin negativa que usted posee como, por ejemplo, el hecho
de que tiempo atrs defendi una posicin diametralmente opuesta a la que
ahora sustenta.

Cualquier tesis puede presentarse en forma de pregunta como, por ejemplo:
"No es cierto que . . .?" De esa manera se presenta usted como alguien que
inocentemente busca que le aclaren algn punto.

Las preguntas deben formularse de manera que tenga que darse una respuesta
deseable o, cuando menos, se evite una respuesta indeseable.

F. Mrele a los ojos

El impacto de cualquier argumento puede multiplicarse con muestras de
emocin: buen humor, compasin, clera. Una de las ventajas fsicas ms
poderosas que usted posee es el contacto visual. El mirar a alguien a los ojos es
seal de sinceridad y llaneza.

La mirada a los ojos tambin es un desafo al oponente, una invitacin a que
sea franco . . . y puede utilizarse para captar su atencin. Por el contrario, la
evasin de la mirada del contrincante suele ser una grave desventaja; da a
entender que la persona es insincera, maquinadora o que no est segura de lo
que dice.

G. Sea corts

La cortesa es esencial. Se demuestra en el tono de voz, en las palabras que se
utilizan, en los gestos y ademanes. Es importante porque la persona corts da la
impresin de ser racional y comedida, y de ser duea de sus emociones.

La cortesa exige que escuche usted a su oponente durante un perodo
razonable, tratando de interrumpirle lo menos posible. En prcticamente todos
los debates es necesario suponer que, por muy errado que su oponente est,
sus puntos de vista merecen consideracin.

Si creyera que su contrincante es frvolo, tonto o perverso no estara discutiendo
con l.

8
materiales
H. Exprsese con suma moderacin

La exageracin y la mesura extrema cumplen exactamente el mismo cometido:
destacar su tesis. La exageracin lo logra amplificando las cosas. La moderacin
extrema logra el mismo propsito, pero de manera ms sutil. Le resta hincapi a
la tesis, lo que hace que el pblico al que se quiere convencer trate de remediar
el desequilibrio y ponga las cosas en la debida proporcin.

La exageracin, por el contrario, pudiera hacer que el pblico se sienta objeto de
manipulacin y simpatice con el criterio opuesto. Un ejemplo de exageracin
contraproducente: Si no estn de acuerdo conmigo, nuestra organizacin sufrir
diez aos de retraso.

En este caso, el pblico instintivamente corrige la exageracin, restndole mrito
a la posicin expresada. Peor an, pudiera interpretar la exageracin como
mentira deliberada.

I. Reconozca sus errores y siga adelante

Cuando cometa un error, reconzcalo sin demora y con el menor nmero posible
de palabras. Acto seguido, cambie el tema. No trate de defender un error ni de
pasarlo por alto. El error que no se reconoce es como un soldado herido en el
campo de batalla: precisa atencin constante y est en peligro inminente.

Adems, un buen contrincante, que sabe lo que est haciendo, aprovechar ese
error al mximo, echndoselo en cara constantemente.

3. CLAUSURA

Concluya la sesin de manera positiva, con el compromiso de los participantes
de utilizar las ideas presentadas en el seminario en sus actividades futuras, tanto
en el hogar como en el trabajo.

Dles las gracias por su participacin y cercirese de que todos tengan copias
de las hojas y dems materiales que se repartieron durante la sesin.

Tcnicas de
Capacitacin de
Adultos
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Tcnicas de Capacitacin de Adultos
3
El Rompehielos

Qu es?

Es un mtodo de presentacin que sirve para lograr una atmsfera agradable y cordial en la reunin.

Cmo se hace?

A. Despus de llamar a la reunin al orden, el presidente hace la observacin de que muchos de los presentes no se
conocen.

B. Pide un receso de cinco minutos a fin de que cada participante se le presente a la persona que tiene a su derecha,
dando su nombre, la ciudad y el pas de que proviene, sus intereses, pasatiempos, etc.

C. Al cabo de los cinco minutos, el presidente reanuda la sesin e invita a cada miembro a presentar a la persona que
tiene a su izquierda.

Qu se logra?

A. Vence la formalidad de las reuniones, una formalidad que tiende a forzar a los miembros ms tmidos a observar un
mayor silencio. Todo el mundo hace uso de la palabra.

B. Es buena prctica que todos los miembros tengan que ponerse de pie y hablar ante la reunin.

Debate en Grupos

Qu es?

Es un medio de explorar todos los aspectos de un tema en particular. No hay manera ms rpida de obtener el parecer
de TODOS los miembros.

Cmo se hace?

A. Se divide a la concurrencia en grupos de no ms de diez.

B. Cada grupo escoge su propio presidente y su propio portavoz.

C. Una vez que se ha establecido el propsito del debate, los grupos tienen entre ocho y diez minutos para cambiar
impresiones.

D. Al cabo de este plazo, el instructor le pide al portavoz del grupo que informe sobre el resultado de sus deliberaciones.

E. Despus de haber presentado todos los grupos sus informes, la reunin tendr una idea ms clara del tema que se
est considerando.

F. El instructor resume las ideas presentadas por los distintos portavoces. Recalca las ms importantes y aade los
puntos que pudieran haberse omitido.

G. Los grupos escogen un nuevo presidente y un nuevo portavoz para cada perodo de debate.

4
Qu se logra?

A. Todos tienen la oportunidad de participar en el cambio de impresiones.

B. Todos consideran que han contribuido a alcanzar la meta comn. Todos estiman que sus aportaciones han sido bien
recibidas y que son parte importante de la fuerza motriz de la organizacin.

C. El presidente de cada grupo adquiere experiencia en el manejo de debates y cambios de impresiones.

D. El portavoz de cada grupo adquiere experiencia en el resumen de las deliberaciones colectivas y en su presentacin
verbal a la reunin en pleno.

Brainstorming (Sesin para generar ideas)

Qu es?

La sesin para generar ideas es un mtodo til en grupos grandes o pequeos para estimular las habilidades
creativas de sus miembros. Es una tcnica que consiste en atacar en tomar por asalto un problema, para lograr el
mayor nmero de ideas en el menor tiempo posible. Es esencial que se presenten las ideas sin crtica alguna de su
factibilidad desde el punto de vista prctico. Primero las ideas; la crtica despus.

El concepto de la sesin para generar ideas es sencillo. Supone que ningn problema posee nicamente una solucin.
Supone que muchas de las ideas de mayor xito son las que inicialmente parecieron ilgicas, descabelladas o
impracticables, y que el juicio crtico y el peso muerto de la experiencia tienden a sofocar las ideas creativas. Es preciso
deslindar la evaluacin crtica de las ideas del proceso de su creacin.

Cmo se hace?

A. El presidente anuncia el propsito de la sesin para generar ideas, explica las reglas y anota el tema sobre un
pizarrn.

B. Acto seguido el presidente invita al grupo a exponer ideas y sugerencias, que tambin se anotan en el pizarrn tan
pronto como se enuncian. Los miembros permanecen sentados y exponen sus ideas con la misma rapidez con que
el presidente es capaz de anotarlas. La crtica queda terminantemente prohibida durante esta etapa; lo que se busca
es dar rienda suelta a la originalidad y la espontaneidad.

C. La sesin para generar ideas contina durante diez minutos o hasta que cese la corriente de ideas.

D. El presidente da las gracias a los participantes y pasa al punto siguiente: la evaluacin. El grupo procede entonces a
examinar todas las sugerencias desde el punto de vista de su conveniencia; si lo desea, pudiera dividirse en
subgrupos para abordar mejor esta tarea.

Qu se logra?

A. La prctica de la sesin para generar ideas mejora las facultades creativas. Algunas personas son minas de ideas,
pero todos podemos mejorar nuestras facultades creativas con la prctica.

B. La sesin para generar ideas puede ahorrar horas de investigacin. Ocurre con frecuencia que una sesin de diez
minutos produce muchas ideas muy valiosas.

C. La sesin para generar ideas mejora las comunicaciones. Su falta de solemnidad fomenta la cordialidad.

5
D. La sesin para generar ideas es un mtodo que hace posible que hasta los miembros ms callados tengan la
oportunidad de aportar sus contribuciones.

Nota: Es imprescindible tener una mentalidad positiva. El instructor debe advertirles a los participantes que no se
permitirn expresiones negativas tales como: Eso no funciona; Esa idea es ridcula. El resultado de esas expresiones
negativas es parar en seco el flujo libre y entusiasta de ideas.

Estudio de Casos

Qu es?

El estudio de un caso es la descripcin escrita de una situacin que plantea varios problemas. Sirve de base para
estudiar una situacin, analizar sus aspectos importantes y descubrir distintas conclusiones.

Cmo se hace?

A. Haga copiar los materiales para todos los que vayan a tomar parte en el cambio de impresiones. De esa manera
cada participante podr prepararse de antemano.

B. El instructor no debe dar informacin; su funcin es ayudar a los participantes a analizar la situacin y aclarar sus
ideas.

C. El instructor debe tratar de canalizar la discusin hacia el punto en cuestin y fomentar la participacin de todos.

D. Los grupos no deben ser de ms de diez u ocho personas, con el fin de asegurar un mximo de participacin. Los
grupos mayores deben dividirse en subgrupos, cada uno de los cuales deber rendir su informe al pleno.

E. A continuacin el grupo en pleno analiza el caso y cambia impresiones sobre l.

F. Todo el ejercicio no debe durar ms de 20 minutos.

Qu se logra?

A. Los participantes podrn cambiar impresiones sobre los problemas del caso y llegar a percibir mejor las relaciones
existentes entre los distintos factores que estn en juego.

B. El cambio de impresiones ayudar a los participantes a distinguir el material importante del que no lo es.

C. Los participantes se darn cuenta de que, en sus comunicaciones con los dems, deben ver las cosas no slo desde
su propio punto de vista sino, tambin, desde el punto de vista de los dems.

Presentaciones en Equipo

Qu es?

Este mtodo fomenta la creacin del trabajo en equipo y ofrece una experiencia ideal de aprendizaje y revisin.

Cmo se hace?

A. Divida a los participantes en equipos de no ms de diez personas.

6
B. Asigne un tema o una tarea a cada equipo.

C. El equipo debe preparar una presentacin en vivo para los dems participantes, de acuerdo con las reglas
establecidas por los instructores.

D. Luego se discute el mensaje o los puntos principales de la presentacin.

Qu se logra?

A. Los miembros del equipo examinan detenidamente el asunto y crean una forma de explicarlo o presentarlo.

B. Los participantes lograrn entender el asunto y presentarlo de forma creativa y entretenida.

C. Una presentacin expone opiniones o aspectos exagerados del asunto que a menudo no se discuten mediante un
simple anlisis del tema.

D. Una presentacin en vivo hace que los participantes retengan aspectos de un tema en su mente durante mucho ms
tiempo que cuando se presentan en una conferencia.

Juegos de Capacitacin

Qu es?

El propsito de los juegos es complementar la experiencia didctica y no constituye ni su fin primordial ni su contenido
esencial. Muchas sesiones de capacitacin resultan mejores y ms amenas gracias a la utilizacin de juegos originales
con propsitos bien definidos. No obstante ello, los instructores deben escoger los juegos para sus sesiones de
capacitacin con suma prudencia. Los juegos que son extremadamente competitivos o en que no pueden participar los
minusvlidos, los juegos que colocan a los participantes en situaciones embarazosas, etc., pueden ser
contraproducentes.

Cmo se hace?

A. Son breves. Pueden ir desde una ilustracin o miniatura de un minuto de duracin hasta una sesin de deliberacin
de media hora. Pero, considerando que los juegos se utilizan para complementar otros materiales, los instructores
deben reducir al mnimo el tiempo que se les dedica.

B. Son econmicos. Por lo general no es necesario comprar nada ni contratar a un asesor. En la mayora de los casos
los juegos que se utilicen no deben suponer ningn gasto.

C. Son participativos. Para ser eficaces, los juegos deben exigir la participacin fsica (movimientos) o psicolgica
(atencin) de los estudiantes. Hacen que los participantes piensen, reaccionen o ran.

D. Han sido probados. Los juegos deben someterse a varias pruebas antes de utilizarlos con los estudiantes. Si se les
da el contexto apropiado y se les aplica de manera positiva y profesional, casi siempre dan excelentes resultados.

E. Son adaptables. Los mejores juegos, como las mejores ancdotas, pueden adaptarse a cualquier situacin y
pueden reforzar diversos puntos. Con ligeras modificaciones, pueden retener su sabor y su parecer originales.

F. Se concentran en un punto. A diferencia de loa simulacros, los juegos suelen ilustrar un solo concepto o idea y se
refieren a cuestiones limitadas y definidas mas bien que a conceptos amplios e interdependientes.

7
Qu se logra?

A. Repeticin. La probabilidad de retener habilidades o materiales nuevos es mayor si el participante los oye ms de
una vez o los practica reiteradamente. La inclusin de un juego en un modulo de capacitacin le hace posible al
instructor recalcar puntos y conceptos de otra forma, aumentando as las probabilidades de que los participantes los
retenga y apliquen.

B. Refuerzo. Muchos juegos a los participantes la oportunidad de triunfar, de lograr algo. Esta grata experiencia
refuerza el comportamiento y hace que su utilizacin en el futuro sea ms probable.

C. Asociacin. Mucho de lo que se aprende no es totalmente nuevo sino que esta relacionado con algo que ya
sabemos. Es mas fcil pasar gradualmente de lo conocido alo desconocido. Los juegos, aun los que nos son
familiares, nos ayuda a establecer un vnculo entre distintos contextos que sirve para facilitar el aprendizaje. Es
probable que el participante recuerde primero el juego pero que haga despus una transicin rpida y fcil al
principio que ese juego ilustr.

D. Sentidos. Los investigadores nos aseguran que el aprendizaje es ms eficaz cuando aplicamos los cinco sentidos
(vista, odo, olfato, gusto y tacto). Los juegos generalmente los aprovechan por lo menos la vista, el odo y el tacto,
impartiendo as nuevas dimensiones al proceso tradicional de aprendizaje.

El empleo de los juegos como medio de capacitacin presenta muchos peligros. Los instructores inexpertos, inseguros o
insuficientemente preparados pueden utilizar los juegos para matar el tiempo o para hacerles ver a los participantes lo
poco que conocen y lo mucho que ellos (los instructores) saben.

Cuando los juegos opacan el proceso de aprendizaje, la mayora de los participantes llega a la conclusin de que
carecen de sentido y le restan seriedad y rigor al programa. Cuando de juegos se trata, los participantes deben poder
preguntar: "Bueno, si, y que?" o "De que me sirve?" y recibir siempre una respuesta satisfactoria. Por ultimo, los
buenos juegos no deben ser sumamente complicados, intimidantes ni humillantes.

RBRICA. PRESENTACIN ORAL

Estos criterios se aplicarn en la evaluacin de las presentaciones orales de los alumnos

Rbrica Presentacin oraI
VaIoracin
ExceIente Bueno Satisfactorio
Requiere
mejoras

Criterio 4 3 2 1 Puntos
VoIumen de
voz
El volumen es lo
suficientemente alto
para ser escuchado
por todos los
asistentes, durante
toda la presentacin
El volumen es lo
para ser escuchado
por todos los
asistentes al menos
el 90% del tiempo
El volumen es lo
para ser escuchado
por todos los
asistentes al menos
el 60% del tiempo
El volumen con
frecuencia es
muy dbil para
ser escuchado
por todos los
asistentes

Postura deI
cuerpo y
contacto visuaI
Siempre tiene buena
postura y se
proyecta seguro de
s mismo. Establece
contacto visual con
todos en el aula
durante la
presentacin
Casi siempre tiene
buena postura y
establece contacto
visual con todos en
el aula durante la
presentacin
Algunas veces tiene
buena postura y
establece contacto
visual
Tiene mala
postura y/o no
mira a las
personas
durante la
presentacin

HabIa
correctamente
Habla con claridad y
correccin todo el
tiempo (100-95%)
Habla con claridad y
correccin casi todo
el tiempo (80-95%)
Habla con claridad
y correccin la
mayor parte del
tiempo (70-85%)
A menudo habla
entre dientes y
no se le puede
entender

Entusiasmo Las expresiones
faciales y el
lenguaje corporal
generan un fuerte
inters y entusiasmo
sobre el tema en el
aula
Las expresiones
faciales y el
lenguaje corporal
algunas veces
generan un fuerte
inters y
entusiasmo sobre el
tema en el aula
Las expresiones
faciales y el
lenguaje corporal
son usados para
tratar de generar
entusiasmo, pero
parecen ser fingidos
Muy poco uso de
expresiones
faciales o
lenguaje
corporal. No
genera mucho
inters en la
forma de
presentar el
tema

Conocimiento
deI tema
Demuestra un
conocimiento
completo del tema
Demuestra un buen
conocimiento del
tema
Demuestra un buen
conocimiento de
partes del tema
No parece
conocer muy
bien el tema

Contestar
preguntas
El alumno puede
con precisin
contestar todas las
preguntas
planteadas sobre el
tema
El alumno puede
con precisin
contestar la mayora
de las preguntas
planteadas sobre el
tema
El alumno puede
con precisin
contestar unas
pocas preguntas
planteadas sobre el
tema
El alumno no
puede contestar
las preguntas
planteadas sobre
el tema

Uso deI tiempo Utiliza el tiempo
adecuadamente y
logra discutir todos
los aspectos de su
trabajo
Utiliza el tiempo
adecuadamente
pero al final tiene
que cubrir algunos
tpicos con prisa
Presenta problemas
pequeos en el uso
del tiempo (termina
muy pronto o no
logra terminar su
presentacin en el
tiempo asignado)
Presenta
problemas
grandes en el
uso del tiempo
(termina muy
pronto o no logra
terminar su
presentacin en
el tiempo
asignado)

Organizacin La informacin se
presenta de forma
lgica e interesante
La informacin se
presenta utilizando
una secuencia
lgica
La presentacin se
sigue con dificultad
porque no tiene una
secuencia lgica
La presentacin
no se entiende
ya que no sigue
un orden
adecuado

Rbrica Presentacin oraI
VaIoracin ExceIente Bueno Satisfactorio Requiere mejoras
Criterio 4 3 2 1 Puntos
Uso de
grficas,
tabIas e
imgenes
ncluye ilustraciones
tales como tablas,
imgenes o grficas.
Las ilustraciones son
relevantes al tema,
tienen el tamao
adecuado, son de
buena calidad y
aumentan el inters
ncluye
ilustraciones
tales como
tablas, imgenes
o grficas. Las
ilustraciones son
poco relevantes
al tema y no
tienen el tamao
adecuado
Las ilustraciones
son pobres y no
aportan a la
presentacin. Las
imgenes son
seleccionadas al
azar, son de
calidad pobre y
distraen.
No incluye
ilustraciones

Errores
gramaticaIes
y
ortogrficos
La presentacin no
tiene errores
gramaticales y
ortogrficos
La presentacin
tiene pocos
errores
gramaticales y
ortogrficos
La presentacin
tiene bastantes
errores
gramaticales y
ortogrficos
La presentacin
tiene muchos errores
gramaticales y
ortogrficos

EIementos
deI texto
El tipo de letra es fcil
de leer y el tamao
vara apropiadamente
en los ttulos y el
texto.
Uso de maysculas,
negrita, prrafos y
sangra facilita la
lectura del texto.
El fondo y los colores
utilizados facilitan la
lectura del texto
El tipo de letra es
a veces fcil de
leer pero en
algunas
diapositivas
Uso de
maysculas,
negrita, prrafos
y sangra facilita
la lectura del
texto.
El fondo y los
colores utilizados
facilitan la lectura
del texto
Se dificulta la
lectura general de
la presentacin
con prrafos muy
largos, tipos de
letra diferentes y
fondos oscuros
El texto es
extremadamente
difcil de leer con
largos bloques de
texto y tamaos de
letra muy pequeos,
inapropiado
contraste de colores.

Creatividad Presenta el material
creativamente y de
forma espontnea
Haya algn tipo
de originalidad,
con buena
variedad de texto
y grficas
Poca o ninguna
variacin; poca
originalidad e
interpretacin
Repetitivo, con poca
o ninguna variedad

Preparacin El estudiante se ha
preparado
completamente y
obviamente ha
ensayad
El estudiante
parece estar
bastante
preparado,
pero podra
necesitar un
poco ms de
prctica.
El estudiante
estaba algo
preparado, pero
es claro que no
ensay.
El estudiante no
parece haberse
preparado para la
presentacin

TotaI puntuacin

ENCICLOPEDIA DE ORATORIA MOTIVACIONAL

!!

!"#"$%&'(#"#$)"$*(%+,-*"*-.,$(#")$
Elementos claves: sencillez y fuerza expresiva

Autor: Direccin de Mercadeo
Corporativo y Relaciones
Pblicas ICE. Consulte esta
coleccin en: www.grupo
ice.com
Una buena comunicacin
Oral requiere de:

- Sencillez en el discurso.
- Empleo mnimo de palabras.
- Hablar en forma concisa y
lgica.
- Fuerza expresiva.
- Considerar que el que
escucha es un ser humano.

Consejos para superar las
barreras en la
comunicacin:

- Escuche todo lo que la otra
persona le est comunicando
aunque le disguste.
- No emita un juicio sobre el
mensaje a partir de sus
prejuicios o estado emocional.
- Escuche todos los puntos de
vista de quienes intervengan
en una conversacin o
discusin.
- Planifique la forma como va
a comunicar algo.
No exprese una opinin si no
est seguro de lo que est
diciendo.
- Verifique el efecto que su
comunicacin produce en el
receptor.
- Trate de ser lo ms objetivo
posible cuando exprese una
opinin.
- No exagere sus sentimientos
para tratar de convencer a la
otra persona.
- Considere siempre los
sentimientos ajenos.
- No descalifique una opinin
porque no es suya.

Tcnicas de participacin
oral:

Una presentacin oral de un
tema frente a un grupo puede
hacerse en forma individual o
colectiva Hay diferentes
maneras de realizar una
actividad de comunicacin oral,
siguiendo procedimientos
diversos, formales e
informales que facilitan el
proceso, dependiendo del
objetivo,
del tema, y pblico, entre otros
Estas tcnicas se agrupan en:

Tcnicas de Participacin
Oral Individual:

- Charla
- Conferencia
- Discurso

Tcnicas de Participacin
Oral Colectiva:

- Dilogo
- Entrevista
- Discusin Debate
- Mesa Redonda
- Simposio
- Panel
- Foro
- Seminario

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