UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y SISTEMAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE INVESTIGACION CALIDAD EDUCATIVA DE LAS UNIVERSIDADES PBLICAS Y PRIVADAS DE LAS FACULTADES DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIN PRESENTADO POR LOS ALUMNOS: PAZ PAUCAR YVAN JUNIOR AQUIJE GAMBOA JORGE LUIS CAMASI CONGACHI EDITH KARINA PEREZ ROCHA KATHERINE FIORELLA CAMACHO TEJADA CHRISTIAN EDUARDO

BELLAVISTA - CALLAO 2010

Dedicatoria:

Dedicamos este trabajo a la comunidad estudiantil de la Universidad Nacional del Callao.

INDICE PAGINA RESUMEN ABSTRACT INTRODUCCION

CAPTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIN E HIPTESIS 1.1 Planteamiento del Problema 1.2 Formulacin del Problema 1.3 Objetivos 1.4 Justificacin 1.5 Limitaciones 1.6 Hiptesis 1.7 Variables e Indicadores 9 9 9 10 10 10-11

CAPITULO II: MARCO TERICO 2.1 Historia 2.2 Qu entendemos por educacin? 2.3 Factores que determinan la calidad en los centros de enseanza 2.3.1Factores bsicos de la calidad de la enseanza universitaria. 2.3.2Factores que pueden incidir negativamente en la calidad. 2.3.3Variables que inciden en la calidad de un curso 2.4 Caractersticas de los docentes eficaces 2.5 Principios de la calidad total en Educacin. 2.6 Los sistemas de calidad segn las normas del ISO 9000
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12 12 19

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2.7 P Proceso de aplicacin del modelo Europeo para la gestin de la calidad (EFQM) 2.8 Los indicadores de los sistemas educativos 2.9 Para lograr la innovacin educativa 26 27 29

CAPITULO III: METODOLOGIA 3.1. Mtodos 3.2. Tcnicas: 3.3 Poblacin 3.3.1. Universo 3.3.2. Muestra 32 32 32 32 32

CAPITULO IV: PRESENTACION DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION: 5.1-ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

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5.1.1. De los estudiantes Universitarios de Universidades Pblicas como Privadas: 33

CONCLUSIONES

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RECOMENDACIONES

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BIBLIOGRAFIA

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ANEXOS

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RESUMEN: El presente trabajo titulado Calidad Educativa de las Universidades Pblicas y Privadas de las facultades de Ingeniera Industrial, pretende conocer el nivel de la calidad educativa en las facultades mencionadas y establecer el porqu de las diferencia en la educacin. A travs de las tcnicas aplicadas obtuvimos un conjunto de informacin para dar solucin a nuestra problemtica. Obteniendo los siguientes resultados: a) La mayora de estudiantes Universitarios de las Universidades Privadas se encuentra conforme con la educacin que reciben.

b) Un mayor porcentaje de alumnos de Universidades Privadas en comparacin de los de Universidades Pblicas, opinan que la calidad de sus docentes es ptima.

c) En cuanto a las instalaciones, como laboratorios y bibliotecas, las Universidades Privadas cuentan con una mejor calidad.

d) Por otro lado, las Universidades Publicas poseen un gran nmero de estudiantes que hacen esfuerzos para estudiar y resolver las deficiencias que tienen. Y este es un factor importante para la preparacin de su carrera.

ABSTRACT: The actual work, titled Educative Quality on Public and Private Universities of the Industrial Engineering Faculties, pretends to know the level of the educative quality of the mentioned faculty and establish the cause of the difference in the education. Through the technics, we got some information in order to solve our problems. Getting the following results: a) The majority of the Private University Students feel comfortable with the education they receive.

b) A bigger percentage of Private University Students in comparison with the ones of Public Universities, think the quality of their teachers is good.

c) According to the buildings, such as laboratories and libraries, Private Universities have better ones.

d) On the other hand, Public Universities have a large number of students that make efforts to study and solve the deficiencies they have. And this is a good factor on their career preparation.

INTRODUCCIN:

El presente trabajo de investigacin tiene como finalidad exponer la realidad de la calidad educativa tanto en universidades pblicas como privadas en la Facultad de Ingeniera Industrial a nivel de Lima y Callao.

El objetivo central de dicha investigacin es definir adecuadamente los factores que influyen en esta marcada diferencia en la educacin universitaria.

Como es sabido, la educacin es un factor muy importante en el desarrollo de una sociedad, esto podemos constatarlos en pases desarrollados que enfocan sus recursos a promover la calidad educativa alcanzando con esto, altos nivele de calidad educativa.

Lamentablemente en nuestro pas la poltica del Gobierno no es muy favorable para la educacin universitaria porque del Presupuesto Nacional, lo destinado a ser invertido en educacin, no es suficiente, adems de la falta de apoyo y de inters, que afecta ms en las universidades Pblicas que en las universidades Privadas.

A travs de esta investigacin que se ha realizado en universidades Pblicas y en Privadas, se les ha evaluado equitativamente para poder identificar las posibles causas de este problema basndonos en un riguroso acopio de datos y de testimonios de los mismos estudiantes universitarios.

CAPTULO I PROBLEMA DE INVESTIGACIN E HIPTESIS

1.1Planteamiento del Problema Despus de haber observado por aos como la educacin universitaria viene siendo desatendida por parte de las autoridades correspondientes, podemos notar como la poblacin estudiantil ve marcadas diferencias entre la educacin pblica y privada.

No es nada ajeno a nuestra realidad el que muchas empresas prefieran profesionales egresados de Universidades Privadas por considerrsele de mayor prestigio y fiabilidad, pero hasta qu punto es cierto esto?

Es probable que la tecnologa e infraestructura de las Universidades tengan una gran influencia, tambin es posible que los docentes, los cuales tienen la gran tarea de transmitir sus conocimientos a los alumnos, tengan un gran impacto en ellos. Lo cierto es que es importante definir claramente que es lo que mejora el nivel educativo en unas u otras casas de estudios.

Por lo expuesto urge entonces estudiar el panorama educativo o para conocer las causas de la diferencia del nivel educativo, en ese sentido se formula el siguiente problema, cul es la diferencia de la calidad educativa en las universidades Pblicas y Privadas en las Facultades de Ingeniera Industrial a nivel Lima-Callao?

1.2 Formulacin del Problema Cul es la diferencia de la calidad educativa de las universidades Pblicas y Privadas en las Facultades de Ingeniera Industrial a nivel Lima-Callao?

1.3 Objetivos Objetivo General Encontrar las diferencias de la calidad educativa de las universidades Pblicas y Privadas de las facultades de Ingeniera Industrial.

Objetivos Especficos Conocer el grado de satisfaccin de los estudiantes de las universidades Pblicas y Privadas. Conocer las ventajas y desventajas de las universidades en el nivel educativo superior.

1.4 Justificacin

La presente investigacin es importante porque nos da a permitir determinar cules son las diferencias de las universidades en Lima y Callao, tanto ventajas como deficiencias, a partir del conocimientos de estos rasgos ser ms fcil mejorar los aspectos en los que venimos fallando o tal vez aquellos a los que no se le est tomando mucha importancia. Asimismo, conocer las opiniones y sugerencias de los mismos estudiantes, los cuales dan la cara a la realidad universitaria da a da, y son los que mejor conocen.

1.5 Limitaciones

El trabajo de investigacin al tener como finalidad el estudio de la calidad educativa superior, no debe limitarse solo al estudio del comportamiento de los actuales estudiantes, sino que debera abarcar estudios que incluyan a los docentes y su grado de instruccin, las autoridades y sus responsabilidades, as como el papel que desempean los egresados profesionales en nuestra sociedad. Pero el estudio mencionado conllevara costos altos que no estamos en la medida de cubrir.

1.6 Hiptesis

La formacin profesional en las universidades Pblicas es menor que en las universidades Privadas.

1.7 Variables e Indicadores

Variables: X Y Z Independiente Dependiente Interminiente Nivel de calidad educacional Grado de formacin profesional Universidades Pblicas y Privadas

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Indicadores:

Variable X - Nivel de Presupuesto - Nivel Acadmico de los profesores - Infraestructura

Variable Y - Grado de demanda - Nivel de remuneracin - Grado de satisfaccin profesional

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CAPITULO II MARCO TERICO 2.1HISTORIA: La Universidad es una de las instituciones con ms antigedad y sin duda es la nica que durante siglos ha perdurado a lo largo de la historia. Es en los principios de la Edad Media cuando el saber y la educacin se encontraban relegados a las escuelas exi stentes en los monasterios y catedrales (Bolonia, Pars, Salerno, San Milln,

Crdoba, etc.). Algunas de estas escuelas alcanzan el grado de Studium Generale, porque reciban alumnos de fuera de sus dicesis y concedan ttulos que tenan validez fuera de ellas; contaban con estatutos y privilegios otorgados, primero por el poder civil y posteriormente ampliados por el papado. De aqu surgieron las universidades.

El trmino universitas aluda a cualquier comunidad organizada con cualquier fin. Pero es a partir del siglo XII cuando los profesores empiezan a agruparse en defensa de la disciplina escolar,

preocupados por la calidad de la enseanza; del mismo modo, los alumnos comienzan a crear comunidades para protegerse del

profesorado. Al ir evolucionando acaban naciendo las Universidades.

Aunque en la creacin de las Universidades ocurre como en el ftbol, parece estar probado que la primera universidad en nacer fue la Universidad de Bolonia, a comienzos del siglo XIII, que fue la primera en tener estudios reconocidos universalmente y estatutos propios; como ancdota es de destacar que el rector era elegido de entre los estudiantes, al igual que en la de Alcal de Henares.

La siguiente en nacer fue la de Pars, bajo el nombre de Colegio de Sorbona, unin de las escuelas de Notre Dame, de San Vctor y de Santa Genoveva. Precisamente para evitar que los universitarios ingleses se desplazasen al continente para estudiar en esta ltima,
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recibiendo as la educacin parisina, se crea la Universidad de Oxford (la ms antigua de habla inglesa, creada en primer lugar por Enrique II pero no es hasta finales de siglo cuando se aprueban sus estatutos (precisamente en el siglo XIV por desavenencias d e un grupo de profesores de la Universidad de Oxford, se crea la de Cambridge). Posteriormente se crean las de Padua, Npoles, Toulouse, Praga, Viena, Heilderberg y Colonia.

En Espaa la ms antigua documentada es la de Palencia, que desapareci rpidamente, pero el rey leons Alfonso IX fund a fines de 1218 o principios de 1219 el Studium Salmantino, actual

Universidad de Salamanca. Alfonso X protegi el Estudio y le otorg su Estatuto en 1254 (en el libro de Las siete partidas se regula el funcionamiento de la institucin). Obteniendo en 1255 gracias al papa Alejandro IV, la validez universal a los ttulos de Salamanca (salvo en Bolonia y Pars) y el uso de un sello propio.

Ya en 1292 el rey Sancho IV otorga al Estudio de Valladolid las tercias de Valladolid con sus aldeas viejas y nuevas. Fue

precisamente Sancho IV quien adems crea, mediante Carta Real, el Estudio de Escuelas Generales de Alcal, que dara lugar dos siglos despus a la Universidad Complutense de Cisneros.

En 1346, Clemente VI, a peticin de Alfonso XI, convierte en Generales los Estudios existentes en Valladolid. Sin embargo, la Universidad pinciana carece todava de la ciencia teolgica, privilegio exclusivo de Pars, los papas de principios del siglo XV, Benedicto XIII y Martn V consolidan el Estudio: Benedicto XIII (el Papa Luna) fija las rentas de la Universidad y dota 24 ctedras.

Al finalizar el cisma, Martn V concede a Valladolid la ansiada Facultad (1417). Paralelamente, los reyes dotaron al Estudio de rentas que le permitieron una cierta independencia econmica. Lo esencial de tales rentas lo componan
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las

tercias

de

los

arciprestazgos de Cevico y Portillo. Y es Martn V, en 1422, quien elabora sus primeros estatutos, las Constituciones en que se basa el ordenamiento escolar.

En Valladolid, el Cardenal Mendoza funda el Colegio de Santa Cruz (1481), que igualar primero, y luego superar la gloria de otros centros salmantinos. Sus colegiales se convierten en unos

estudiantes privilegiados, con una cuidada formacin y mayores posibilidades de obtener buenos puestos en los tribunales o xito en una oposicin.

La Universidad Complutense recibi este nombre por haber sido fundada en Alcal de Henares, la antigua Complutum, por el Cardenal Cisneros, mediante Bula Pontificia concedida por el Papa Alejandro VI en 1499.

Fue el Cardenal Francisco Jimnez de Cisneros quien con renovados bros recogi los antecedentes, aportando una nueva forma de concebir la enseanza universitaria. La fundacin de la universidad de Alcal coincide con los albores de una nueva poca en la historia de la humanidad, el final de la edad media y el surgimiento de la edad moderna con su primera gran manifestacin cultural, el Renacimiento.

A finales del siglo XV y durante el XVI se estrecha la relaci n con la monarqua, representada por los Reyes Catlicos, que dotan a la Universidad de nuevos privilegios y estatutos.

En el siglo XVI, el "Alma Mater" vallisoletana alcanza un evidente esplendor. Es declarada una de las tres Universidades Mayores del Reino, junto con Salamanca y Alcal.

La

organizacin

del Estudio

se

perfecciona,

aparecen

los

primeros estatutos en latn (1517), y posteriormente, se redactan

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otros ms detallados en romance. Cobra inters la Facultad de Leyes, robustecida por la existencia de la Chancillera y tambin la de Medicina, de carcter hipocrtico. Una reforma a fondo se hace imprescindible, y se realiza bajo los auspicios de Carlos III, a partir de 1770.

A finales del siglo XV se crea el Colegio Mayor, nueva institucin de excepcional importancia en el futuro y destinada a la educacin universitaria.

Los aos que van desde 1499 a 1517, ao de la muerte del Cardenal, son claves para entender la historia de la Universidad de Alcal y calibrar acertadamente todo lo que de novedoso se introdujo en este nuevo concepto de universidad.

Los pilares sobre los que se sustenta tan magna obra son: la generosidad del fundador, la buena organizacin, la acertada

eleccin de los primeros profesores, la construccin d e esplndidos edificios universitarios, la proteccin que dispensaron papas y reyes a la universidad, lo acertado de los planes de estudios de las facultades y el continuo crecimiento en el nmero de colegios fundados; estos aspectos son las lneas maestra s que marcan la poca de esplendor. Cisneros con la bula Inter Caetera (13 de abril de 1499) y las sucesivas bulas expedidas por los papas Alejandro VI, Len X y Julio II consiguieron dar forma legal a la Universidad y dotarla de rentas; aos despus la reina Juana y el emperador Carlos V ratificaron con su proteccin la nueva fundacin.

En principio se crearon slo tres facultades, la de Artes, Cnones y la de Teologa, incluyndose en 1514 la Facultad de Medicina. El armazn legal fueron las Constitucio nes de 1510 en las que se describan y regulaban hasta los mnimos aspectos tanto de la

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vida acadmica como de la vida cotidiana de los estudian tes y miembros de los colegios. La Universidad en el Per es una de las instituciones nacionales ms importantes cuya contribucin al desarrollo nacional es necesaria e indispensable. Una de sus caractersticas ha sido su preocupacin por la poltica nacional y su sensibilidad por los problemas de la sociedad.1

La historia y la tradicin universitarias en el Per se inician el 12 de mayo de 1551 en que se dicta la real cedula estableciendo la primera universidad que luego se llamara San Marcos. A partir de esa fecha y a los 456 aos de institucionalizacin de la universidad, el pas ha cambiado en sus condiciones polticas, sociales y en sus objetivos y la universidad tambin.

Para atender una poblacin de ms de 25 millones de habitantes y acoger al 2% de ellas sus alumnos con una edad promedio de 23 aos existen actualmente 91 universidades, la mayora laicas y algunas confesionales; dedicadas todas a la formacin profesional, fundamentalmente; tambin realizan investigacin, extensin universitaria y produccin de bienes y prestacin de servicios.

Desde la organizacin colonial, San Marcos fue la universidad mayor y en algunos aspectos fungio de organos suprauniversitarios respecto a las otras universidades.

En estos tiempos no slo es la ms antigua sino tambien la de mayor poblacion de estudiantes y en la que se imparte el mayor numero de carreras, maestrias y doctorados.

Organizaciones Sociales frente al conflicto. Comisin de la verdad. Recuperado en: http://www.cverdad.org.pe/ifinal/pdf/TOMO%20III/CAPITULO%203%20%20Org%20Sociales%20frente%20al%20conflicto/3.6.%20LAS%20UNIVERSIDADES.pdf

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En conjunto, todas las universidades del peru ofrecen 162 carreras profesionales a una poblacion estudiantil de 550 mil alumnos y a cargo de alrededor de 45 mil profesores. Para su funcionamiento, las 28 universidades estatales han recibido del erario nacional, el 3.15% del presupuesto durante el 2006.

2.1.2 ORGANIZACIN DE LAS UNIVERSIDADES

La estructura general de la Universidad posee los siguientes niveles: - Estructura Superior - Estructura Acadmica - Estructura Administrativa - Estructura Territorial

2.1.3 COMUNICACIN La mxima autoridad unipersonal y representante legal de la Universidad es el: -Rector, el cual es elegido por los acadmicos cada cuatro aos. Del Rector dependen cuatro Vicerrectoras: Vicerrectora Acadmica; Vicerrectora de Administracin y Finanzas; Vicerrectora de Planificacin y Desarrollo; Vicerrectora de Gestin Corporativa.

Los Vicerrectores son elegidos por el Rector y permanecen en el cargo hasta cuando cuenten con la confianza de este. Para el nombramiento del Vicerrector de Administracin y Finanzas debe contarse con el acuerdo del Consejo Superior. La Vicerrectora Acadmica y la Vicerrectora de Administracin y Finanzas estn establecidas en el Estatuto Orgnico y de ellas dependen la estructura acadmica y administrativa, respectivamente.

Las Vicerrectoras de Planificacin y Desarrollo y de Gestin Corporativa tienen un carcter tcnico y fueron creadas para establecer un cambio del diseo organizacional de la institucin, desde un diseo Mecnico a otro
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Orgnico, ms adecuado a las complejas condiciones en las que se desenvuelve la Universidad, particularmente despus de su No Acreditacin el ao 2006. A diferencia del diseo Mecnico clsico, que tiene carcter jerrquico, en donde predominan las relaciones verticales, con funciones establecidas rgidamente para cada dependencia y con una baja capacidad adaptativa a situaciones nuevas, el diseo organizacional Orgnico se basa en comunicaciones todo canal, con predominio de los vnculos horizontales y donde se privilegia el trabajo en equipo y la complementariedad para la toma de decisiones.

Las funciones de las Vicerrectoras son definidas de la siguiente manera: Vicerrectora Funcin estratgica Acadmica: Gestin de la Docencia, Investigacin y Extensin Administracin y Finanzas: Gestin Administrativa y Financiera Planificacin y Desarrollo: Gestin de la Informacin, planes y proyectos de Desarrollo.

Gestin Corporativa: Gestin Territorial En virtud de ello, las Vicerrectoras operan junto al Rector y la Secretara General como un Equipo Directivo Superior formal.

En la Secretara General reside el Ministerio de Fe de todos los actos institucionales. Adems, tiene la funcin de coordinacin del Equipo Directivo Superior y del Equipo Directivo Ampliado, que incluye todas las direcciones centrales.

Para la estructura superior, se establecen los siguientes niveles funcionales: Nivel estructural Nivel funcional

En la estructura superior, existen dos cuerpos colegiados: Consejo Superior, que tiene carcter normativo y potestad sobre aspectos organizacionales, econmicos, incluidos los patrimoniales y de desarrollo acadmico;
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 Consejo Universitario, que debe pronunciarse sobre aspectos que deben ser informados al Consejo Superior, adems de decidir sobre aspectos acadmicos y administrativos de carcter operativo.

Tambin forma parte de las autoridades superiores, el Contralor, quien efecta las tareas de control y auditora, cautelando el cumplimiento de las normas legales vigentes, as como de la reglamentacin interna de su competencia.

2.2QU ENTENDEMOS POR CALIDAD EN EDUCACIN?

El descenso de natalidad que se ha producido en nuestro contexto y la amplia oferta educativa existente sita a los centros docentes en una situacin competitiva donde la calidad se convierte en un factor estratgico fundamental.

Pero por otra parte, los retos que nos hemos marcado de universalizar la escolarizacin inicial y de afrontar la formacin permanente que la sociedad de la informacin demanda, solamente resultarn eficaces y tendrn sentido si se llevan a cabo desde una perspectiva de calidad.2

La OCDE (1995) define la educacin de calidad como aquella que "asegura a todos los jvenes la adquisicin de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta". No obstante hay que tener en cuenta que no es lo mismo preparar para la vida adulta en un entorno rural, relativamente sencillo y estable, que en el entorno complejo y cambiante de una enorme ciudad; ni es lo mismo educar aceptando sin ms el modelo actual de sociedad que considerando la posible construccin de un mundo mejor para todos.

Otra definicin sera: "La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una amplia gama de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales, teniendo en cuenta su nivel socioeconmico,
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Yoram Malesvki. Manual de gestin de la calidad total a la medida. 1a. ed.- Guatemala, GT: Piedra Santa; OEA; Agencia Tcnica de. 1995

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su medio familiar y su aprendizaje previo. Un sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar esos resultados."
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Y la eficacia no estar en conseguir un buen producto a partir de unas buenas condiciones de entrada, sino en hacer progresar a todos los alumnos a partir de sus circunstancias personales. En este sentido conviene enfatizar en la calidad de los procesos escolares, y evitar dar un valor absoluto a los productos obtenidos.

Segn CLIMENT GIN (a partir del artculo de CLIMENT GIN: "Des de l'esferadelsvalors". Publicado en el nmero 7 de la Revista de Blanquerna, URL-2002), desde la esfera de los valores, un sistema educativo de calidad se caracteriza por su capacidad para: - Ser accesible a todos los ciudadanos. - Facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada alumno para que TODOS puedan tener las oportunidades que promovern lo ms posible su progreso acadmico y personal. - Promover cambio e innovacin en la institucin escolar y en las aulas (lo que se conseguir, entre otros medios, posibilitando la reflexin compartida sobre la propia prctica docente y el trabajo colaborativo del profesorado) - Promover la participacin activa del alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institucin, en un marco de valores donde TODOS se sientan respetados y valorados como personas. - Lograr la participacin de las familias e insertarse en la comunidad - Estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del profesorado y de los dems profesionales del centro.

Sammons Hillman. Mortimore (1998). Caractersticas clave de las escuelas efectivas. Mxico: Secretara de Educacin Pblica.

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2.3 FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD EN LOS CENTROS DE ENSEANZA

- Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas de recursos, biblioteca, laboratorios, patio, instalaciones deportivas, mobiliario, recursos educativos... - Los recursos humanos: nivel cientfico y didctico del profesorado, experiencia y actitudes del personal en general, capacidad de trabajar en equipo, ratios alumnos/profesor, tiempo de dedicacin... Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que determinan la calidad de toda organizacin. En este sentido es muy importante su participacin y compromiso - La direccin y gestin administrativa y acadmica del centro: labor directiva, organizacin, funcionamiento de los servicios, relaciones humanas,

coordinacin y control... - Aspectos pedaggicos: PEC (proyecto educativo de centro), PCC (proyecto curricular de centro), evaluacin inicial de los alumnos, adecuacin de los objetivos y los contenidos, tratamiento de la diversidad, metodologa didctica, utilizacin de los recursos educativos, evaluacin, tutoras, logro de los objetivos previstos...

2.3.1FACTORES BSICOS DE LA CALIDAD EN LA ENSEANZA UNIVERSITARIA

- Las actitudes, concepcin de la enseanza y la actuacin del profesorado: considerar los principios pedaggicos, atencin a los aprendizajes de los estudiantes y a su inters por la asignatura, establecimiento de estmulos para promover su participacin, disponibilidad para orientarles, buena comunicacin con ellos, evaluacin adecuada... - La competencia del profesorado: nivel y actualidad de sus conocimientos tericos y prcticos, capacidad para su transmisin, dotes didcticas, formacin continua...

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- El plan de estudios: contenidos tericos y prcticos, adecuacin a los estudiantes y a las demandas sociales de los correspondientes perfiles profesionales, grado de optatividad... - Las infraestructuras y los materiales: instalaciones, equipos, materiales didcticos... - La organizacin de la enseanza: planificacin detallada, distribucin de los estudiantes entre los grupos, adecuacin de los horarios... - La evaluacin de la calidad, que permita aprender de los errores y seguir mejorando. - La transparencia informativa en la institucin, que facilitar la comparticin del conocimiento y generar confianza. - La participacin de todos los implicados, liderazgo participativo, clima de trabajo favorable, desarrollo y crecimiento personal...

2.3.2FACTORES QUE PUEDEN INCIDIR NEGATIVAMENTE EN LA CALIDAD -La libertad de ctedra mal entendida. Puede ser que algunos no entiendan las necesidades de los alumnos o desatiendan las necesidades de la organizacin a la que pertenecen. -La absoluta falta de control. -La indefinicin del perfil de profesor. La falta de definicin de los conocimientos y aptitudes pedaggicas que debe tener un profesor.

2.3.3VARIABLES QUE INCIDEN EN LA CALIDAD DE UN CURSO - El contenido de los estudios - Las actitudes del profesorado hacia los estudiantes - El conocimiento del profesorado - La capacidad para transmitir este conocimiento - La capacidad para organizar los aprendizajes de los estudiantes - El sistema de seguimiento y evaluacin - Las instalaciones y los equipamientos disponibles

2.4 CARACTERSTICAS DE LOS CENTROS DOCENTES EFICACES Compromiso con normas y metas compartidas y claras. Los fines generales de la educacin deben considerar las tres categoras bsicas: la
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competencia acadmica y personal, la socializacin de los estudiantes y la formacin integral. - Bsqueda y reconocimiento de unos valores propios. - Liderazgo profesional de la direccin. La actividad directiva se centra en el desarrollo de actividades de informacin, organizacin, gestin, coordinacin y control. Supone una continua toma de decisiones en aspectos : administrativos y burocrticos, jefatura del personal, disciplina de los alumnos, relaciones externas, asignacin de recursos, resolucin de problemas... Debe conocer bien lo que pasa en el centro, mediar en la negociacin de los conflictos y ver de tomar decisiones compartidas. - Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal, acorde con las necesidades pedaggicas de cada centro. Procurar el aprendizaje continuo del profesorado y la actualizacin de los contenidos, recursos y mtodos. - Curriculum bien planeado y estructurado, con sistemas de coordinacin y actualizacin peridica. - Clima de aprendizaje. La enseanza y el aprendizaje deben constituir el centro de la organizacin y la actividad escolar. Se debe cuidar el ambiente de aprendizaje buscando el aprovechamiento del estudiante y el empleo eficiente de los tiempos de aprendizaje. La motivacin y los logros de cada estudiante estn muy influidos por la cultura o clima de cada escuela. - Profesionalidad de la docencia.: organizacin eficiente del profesorado, conocimiento claro de los propsitos por los alumnos, actividades docentes estructuradas, tratamiento de la diversidad, seguimiento de los avances de los estudiantes, uso de refuerzos positivos, claras normas de disciplina...Eficacia docente - Expectativas elevadas sobre los alumnos y sus posibilidades, comunicacin de estas expectativas, proponer desafos intelectuales a los estudiantes... - Atencin a los derechos y responsabilidades de los estudiantes, darles una cierta responsabilidad en actividades del centro, control de su trabajo, atender a su autoestima... - Elevado nivel de implicacin y apoyo de los padres. Participacin de la comunidad educativa (Consejo Escolar, AMPA) - Apoyo activo y sustancial de la administracin educativa

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Con todo hay que tener en cuenta que segn la perspectiva sobre la nocin de calidad que se adopte variar lo que se considere una escuela eficaz; slo se puede hablar de eficacia en funcin del logro de unos fines especficos.

2.5 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL EN EDUCACIN. A lo largo del tiempo ha ido variando la consideracin de lo que resulta fundamental en la calidad. Primero fue el "producto", ms tarde el "proceso", luego los "trabajadores". Actualmente la calidad total se fundamenta en la idea de la satisfaccin del cliente (en el mbito educativo esto puede considerarse la superacin de los principios de las "escuelas eficaces") - Lo ms importante es la satisfaccin del cliente, con el coste ms bajo posible.. La empresa de xito ser la que identifique y satisfaga las expectativas de sus clientes. - El proceso de calidad total se inicia con la deteccin de problemas y deficiencias y la propuesta de determinadas soluciones. - La gestin de la calidad se fundamenta en el desarrollo continuo de planes integrales, no en la ejecucin de simples acciones aisladas o puntuales. - La toma de decisiones se debe realizar como consecuencia de datos y evidencias, no a partir de suposiciones y opiniones. Por lo tanto es preciso evaluar. - La calidad depende bsicamente de las personas, por ello resulta fundamental atender a aspectos como: La participacin El compromiso La implicacin voluntaria La colaboracin El trabajo en equipo La formacin de las personas Propiciar el desarrollo/crecimiento personal de cada individuo como clave del crecimiento y enriquecimiento de la organizacin - La calidad total implica a toda la organizacin - Y hay que tener en cuenta que el crculo de un sistema de calidad es recursivo: planear, ejecutar, evaluar, ajustar

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2.6 LOS SISTEMAS DE CALIDAD SEGN LAS NORMAS ISO 9000 Las normas ISO 8402-86 definen el sistema de calidad de una organizacin como el conjunto de la estructura de la organizacin, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestin de la calidad en ella. Los objetivos que persigue la implantacin de un sistema de calidad de acuerdo con las normas ISO-9000 pueden ser diversos:: - Asegurar que permanentemente y sistemticamente los alumnos alcancen los conocimientos previstos y pactados con los clientes y alumnos

- Producir el cambio de mentalidad que supone sustituir la buena voluntad por el mtodo que se quiera implantar.

El proceso de implantacin de un sistema de calidad en un centro docente considera las siguientes fases: - Toma de conciencia de la situacin actual del centro, de los problemas, de la necesidad de cambio - Decisin de empezar que se concreta en dos momentos: qu vamos a hacer? (se formar a la direccin y parte del personal sobre el tema de la calidad y las instrumentos que se utilizan en los sistemas de calidad), dnde estamos? (se har un diagnstico de la situacin actual del centro). - Declaracin de la un plan para la mejora del centro y aceptacin por todo el colectivo. Actuacin de todo el personal segn los acuerdos

- Seguimiento y control del proceso, con el fin de comprobar el logro de los objetivos, analizar las desviaciones y sus posibles causas; establecer mecanismos de correccin - Establecimiento de un sistema de mejora continua de la calidad. Comprender: una estructura organizativa y el empleo de herramientas adecuadas. - Finalmente habr que seguir unos trmites para que alguna de las empresas acreditadas certifique que el sistema de calidad diseado y aplicado est de acuerdo con las normas ISO 9000

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2.7 PROCESO DE APLICACIN DEL MODELO EUROPEO PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD (EFQM) 1.- En cada centro se constituye un equipo de calidad en el que estar integrado el equipo directivo y tambin personal voluntario del centro y de la comunidad educativa. ). 2.- El equipo de calidad recibir formacin en aspectos relacionados con la gestin de la calidad y la aplicacin de este modelo. 3.- El equipo har pasar encuestas entre los alumnos, las familias y el personal del centro, para obtener una primera informacin sobre la situacin del centro. 4.- Autoevaluacin del centro. El equipo de calidad se dividir en subgrupos que realizan independientemente una primera evaluacin del centro. Luego harn una puesta en comn. 5.- El equipo de calidad seleccionar los mbitos de mejora que sean crticos para el centro y que consideren asumibles. Los principales mbitos a considerar son los siguientes: - Liderazgo del equipo directivo - Gestin de personal - Planificacin y estrategia del centro - Recursos utilizados - Procesos que se siguen en el centro: efectividad, interacciones que se dan entre profesores y estudiantes, entre profesores, entre alumnos... - Satisfaccin del personal - Satisfaccin del cliente - Impacto en la sociedad -Resultados del centro educativo 6.- A partir de estos mbitos a mejorar, definirn unos planes de mejora que se presentarn al Claustro y al Consejo Escolar. Algunas de las caractersticas de estos planes de mejora, elaborado a partir de una evaluacin diagnstica de la situacin del centro, son las siguientes: - Considera tanto aspectos organizacionales y educativos - Conviene que el plan sea de anual - Los objetivos del plan deben ser realistas, concretos, medibles y alcanzables - Explicita objetivos, actuaciones y personas responsables de su ejecucin, as
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como tambin los recursos necesarios, el calendario para su ejecucin, el plan de seguimiento y la evaluacin - Debe lograr la implicacin de las personas, propiciando la participacin activa de todos los sectores de la comunidad escolar. 7.- El Claustro primero y el Consejo Escolar despus, seleccionarn los aspectos que aceptan de los planes. 8.- Los acuerdos alcanzados se ratifican con la Administracin y se incluye en la Programacin General Anual. 9.- Se van ejecutando los planes de acuerdo con su calendario. Puede resultar interesante establecer comunicacin con otros centros que sigan planes parecidos 10.- Al final se realiza una autoevaluacin (sistemtica, objetiva, participativa, consensuada y flexible), que se incluir en la Memoria Anual del Centro. 11.- La Administracin articular el seguimiento y la evaluacin de las distintas fases: implantacin, formacin, autoevaluacin, definicin de los planes de mejora, ejecucin de los mismos y autoevaluacin final.

2.8 LOS INDICADORES DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS Los indicadores son instrumentos que proporcionan datos que pueden ser de utilidad en un determinado contexto. En Catalua, para el Sistema Educativo, se adoptan 4 tipos de indicadores: - indicadores de contexto - indicadores de recursos y escolarizacin - indicadores de procesos - indicadores de resultados El Proyecto PISA (Programmefor International StudentAssesment) es un proyecto de la OCDE para obtener datos del rendimiento de los alumnos que terminan la enseanza obligatoria (15 aos), centrado en las habilidades culturales bsicas de los alumnos y en sus conocimientos bsicos en comprensin lectora, matemticas y ciencias de la naturaleza. ALGUNOS INDICADORES PARA ESTIMAR LA CALIDAD EN LOS CENTROS UNIVERSITARIOS - Demanda por parte de los estudiantes

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- Ratio Facultad: alumnos matriculados / plazas ofertadas - Ratio titulacin: alumnos matriculados en la titulacin / plazas ofertadas en la titulacin - Ratio curso: alumnos matriculados en el curso / plazas ofertadas en el curso - Nota de corte para cada titulacin - Porcentaje de alumnos con beca - Recursos humanos - Ratio alumnos / profesor (personal docente e investigador) - Estabilidad del profesorado: porcentaje del profesorado a tiempo completo - Recursos fsicos: - Ratio alumnos / puestos de trabajo en las aulas - Aulas con dotacin de pizarra digital - Ratio alumnos / equipos informticos a su disposicin (en aulas, vestbulos...) - Ratio alumnos / equipos para el acceso a Internet a su disposicin (en aulas, vestbulos...) - Ratio alumnos / puestos en las bibliotecas - Ratio alumnos que los han de utilizar / puestos en los laboratorios especficos - Plan de estudios - Crditos totales de la titulacin y estructura del plan de estudios - Porcentaje que suponen los crditos prcticos en la titulacin. - Porcentaje que suponen los crditos de prcticas en empresas e instituciones en la titulacin - Porcentaje que supone la oferta de crditos optativos y de libre configuracin - Ratio idiomas ofertados / idiomas obligatorios - Resultados - Porcentaje anual de abandonos - Porcentaje de graduaciones anuales - Duracin media de los estudios - Tasa media (ltimos 3 aos) de participacin de los profesores en proyectos de investigacin - Alumnos que se doctoran cada ao (promedio de los ltimos 3 aos) - Nmero de proyectos de investigacin en curso - Convenios y programas de estudio en el extranjero - Convenios con otras universidades espaolas
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- Otros- Ratio precio / crdito

2.9 PARA LOGRAR LA INNOVACIN EDUCATIVA En esta "sociedad de la informacin" y con el concurso de las nuevas tecnologas (TIC) y los desarrollos de la Psicopedagoga, estamos en condiciones de poder organizar la mejor educacin que nunca hemos tenido, realizando los oportunos retoques en todos los elementos que inciden en el currculo y mantenindola como un derecho democrtico y compensatorio universal (hay que evitar mercantilizarla y subyugarla a la economa). No obstante esto no se producir de manera espontnea, no ser un proceso automtico, y requerir la implicacin de toda la sociedad y una mayor inversin por parte de la Administracin Educativa, que por lo menos deber dedicar el 7% del PIB (el promedio de los pases de la Unin Europea). Segn un estudio de la OCDE (2001), los escenarios posibles de la escuela del futuro son mltiples (y no todos ellos deseables): - Sistema escolar burocrtico, en el que persistirn ms o menos los problemas actuales, ya que la burocracia impedir que se produzcan cambios sustantivos. - Extensin del modelo de mercado al mundo escolar, lo que supondr una mayor diversidad de proveedores de formacin (muchos privados) atentos a la demanda. Aumentarn las desigualdades.

- La escuela como centro de la comunidad, con una amplia financiacin pblica y con mltiples frmulas organizativas contextualizadas. Re escolarizacin que proporcionar una mayor equidad.

- La escuela como organizacin que aprende, redes de escuelas con especial atencin a la calidad y equidad (re escolarizacin ms profunda).

- Redes de aprendices en una sociedad en red, que realizan aprendizajes no formales con la ayuda de las TIC. Desescolarizacin por rechazo a los sistemas escolares.

- Crisis generalizada del sistema educativo. Progresiva desintegracin y abandono del sistema por los docentes ante la falta de incentivos en la profesin. Y es que las innovaciones promovidas por la Administracin Educativa e implantadas a nivel general en todos los centros muchas veces no logran sus objetivos, aunque cuenten con el respaldo de eminentes especialistas. Suelen
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situarse en un "paradigma tcnico" (el especialista prescribe buenas prcticas, lo que hay que hacer, y el profesor lo hace) y proponen al profesorado cambios curriculares (contenidos, metodologas...) que buscan la eficacia y la eficiencia sin tener en cuenta las especificaciones de cada centro, de sus profesores y de sus alumnos. Desde un "paradigma ms contextual y crtico", la consideracin de cada uno de los contextos particulares (alumnado, recursos, cultura de centro, PEC, intereses y desarrollo profesional de los docentes...) en los que se quiere desarrollar la innovacin, y especialmente la consideracin del profesor (con sus creencias, experiencias, conocimientos, habilidades...) como un mediador e investigador en el aula que reflexiona sobre sus prcticas, abre nuevas perspectivas para lograr una innovacin educativa en la que participen y se impliquen todos los integrantes de cada centro (se valora la colaboracin social, el funcionamiento democrtico), entendiendo la innovacin como "un cambio planificado por la propia escuela que afecta tanto a las personas en su desarrollo profesional como a la organizacin (desarrollo organizativo) y a la enseanza (desarrollo curricular)" 4 En cualquier caso, una condicin necesaria (aunque no suficiente) para el xito de una reforma educativa es contar con la participacin activa del cuerpo docente. Se consider este aspecto al desarrollar y aplicar la LOGSE? Contextos de cambio educativo 5 La tercera revolucin educativa. Barcelona: Paids). Los sistemas educativos son estructuras integradas por elementos interrelacionados. Para lograr cualquier cambio hay que considerar todas estas interrelaciones pues al alterar alguno de sus elementos se producen cambios en cadena que pueden modificar el comportamiento de casi todos los elementos del sistema, y muchas veces se generan consecuencias inesperadas. Toda reforma educativa tiene que considerar los elementos de los siguientes contextos: - Contexto macro: las fuerzas poltico-sociales y los sectores econmicos plantean continuamente nuevas exigencias al sistema educativo para que se
4

ESTEBARANZ, A (1994). Didctica e innovacin curricular. Sevilla: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Sevilla. ESTEVE, Jos M. (2003). La tercera revolucin educativa. Barcelona: Paids 30

ajuste

las

necesidades

de

los

cambios

sociales

laborales.

- Contexto poltivo-administrativo: pretende ordenar la realidad mediante leyes y decretos. Su caacidad de cambio es limitada, pues o pueden modificar la mentalidad de los profesores ni el sentido de su trabajo en las aulas. - Contexto de la prctica docente: el trabajo real de los profesores y de los centros. Modelos de innovacin y desarrollo tecnolgico (Antonio Bautista, 1994, "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnologa: razones para un uso crtico de los recursos en la enseanza".6 - Modelo tecnolgico. Surge del paradigma cientfico y utiliza el mtodo experimental. Considera la innovacin (conducida por investigadores expertos) como un valor absoluto. Se considera que la tecnologa es ticamente neutral; es simplemente un medio, producto de la aplicacin de la ciencia, y debe estar libre de interferencias psquicas (emociones...) y sociales (ideologas...). Otro presupuesto es el determinismo tecnolgico. A partir de evaluaciones de costes, riesgos y beneficios, se realizan las innovaciones que resultan del inters de las multinacionales. Se tiende a mantener el orden patrimonial y jerrquico existente. - Modelo prctico o situacional. Las innovaciones buscan el bien de todos los afectados por un problema, que deben estar presentes y participar en el anlisis de alternativas y en la toma de decisiones (democratizacin y descentralizacin de las decisiones). Hay que tener en cuenta que el desarrollo tecnolgico es interesado porque los aparatos tecnolgicos que se crean buscan sobre todo resolver los problemas de quienes poseen, conocen y controlan la tecnologa. Conviene orientar la aplicacin de la tecnologa de manera equitativa y respetuosa con las distintas culturas, procurando que no aumente las desigualdades entre los pueblos.

Revista de educacin, 303, pp. 243-260)

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CAPITULO III METODOLOGIA

3.1. Mtodos: Adems del mtodo cientfico emplearemos los mtodos de las ciencias sociales como sociologa y el mtodo inductivo para el anlisis de informacin.

3.2. Tcnicas: Emplearemos como tcnica de campo la encuesta, para la captura de la informacin, as con los procedimientos sistemticos para el registro, ordenamiento e intercambio de la informacin.

3.3 Poblacin 3.3.1. Universo Est conformado por todos los estudiantes de las diferentes universidades Nacionales y Privadas de la capital.

3.3.2 Muestra La muestra la hemos delimitado a unos 120 estudiantes, 60 de las universidades nacionales y 60 de las universidades privadas, tomados de la forma discrecional a las siguientes universidades: Nacionales: Universidad Nacional del Callao Universidad Nacional Mayor de San Marcos Universidad Nacional Federico Villareal Universidad Nacional de Ingeniera

Privadas: Pontificia Universidad Catlica del Per Universidad de Lima Universidad San Martin de Porres Universidad Inca Garcilaso de la Vega

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CAPITULO IV: PRESENTACION DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION: 5.1-Anlisis e interpretacin de los resultados. 5.1.1. De los estudiantes Universitarios de Universidades Pblicas como Privadas: Tabla N 1: Grado de satisfaccin de los estudiantes Universitarios de las Facultades de Ingeniera Industrial tanto de Universidades Pblicas como Privadas.

Anlisis e Interpretacin: De un numero mismo de alumnos en ambos casos y de la observacin de la tabla y el grafico precedentes se desprende que un mayor porcentaje (78,3 %) de alumnos de las Universidades Privadas se siente satisfecho con respecto a su Centro de Estudios, comparado con un (73,8 %) de Universidades Publicas. Cabe resaltar que aunque se trate de un nmero mayor, la diferencia no es muy significativa.

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Tabla N 2: Calidad de los docentes Universitarios desde el punto de vista de sus mismo estudiantes.

Anlisis e Interpretacin: Asimismo vemos que en el caso de la calidad de los docentes una mayora representada por un 78,3% de estudiantes de Universidades Publicas los califica regularmente. Mientras que en las Universidades Privadas los considera ptimos, un 46,7 % y regulares, 51.7%. Por lo tanto queda claro que en las Universidades Privadas hay un nmero mayoritario de estudiantes que se encuentra conforme con sus docentes

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Tabla N 3: Evaluacin de la condicin de los laboratorios y su correcto equipamiento desde el punto de vista de los alumnos.
1. Universidades Pblicas Porcentaje Frecuencia Si No Total 23 37 60 Porcentaje 38,3 61,7 100,0 Valido 38,3 61,7 100,0 Porcentaje Acumulado 38,3 100,0

2.

Universidades Privadas Porcentaje Porcentaje Acumulado 85,0 100,0

Frecuencia Si No Total 51 9 60

Porcentaje 85,0 15,0 100,0

Valido 85,0,3 15.0 100,0

1:

2:

Anlisis e Interpretacin: De las tablas y grficos podemos decir que mientras un 38% de estudiantes de Universidades Publicas opina que sus laboratorio no estn debidamente equipados, un 85% de alumnos de Universidades Privadas si se sienten satisfechos. Es claramente notoria la diferencia de la condicin de los laboratorios en ambos niveles, lo que podra ser evidencia de nuestra hiptesis planteada.

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Tabla N4: Calificacin de las Bibliotecas de los alumnos de la Facultad de Ingeniera Industrial de Universidades Publicas y Privadas.
1. Universidades Pblicas Porcentaje Frecuencia Muy buena Buena Regular Mala Total 3 39 16 2 60 Porcentaje 5,0 65,0 26,7 3,3 100,0 Valido 5,0 65,0 26,7 3,3 100,0 Porcentaje Acumulado 5,0 70,0 96,7 100,0

1.

Universidades Privadas Porcentaje Porcentaje Acumulado 26,7 55,0 18,3 0 100,0 26,7 81,7 81,7 100,0

Frecuencia Muy buena Buena Regular Mala Total 16 33 11 0 60

Porcentaje 26,7 55,0 18,3 0 100,0

Valido

Anlisis e Interpretacin: De los grficos y tablas, decimos que un 81,7% de alumnos de Universidades Privadas califica su Biblioteca entre buena y muy buena, mientras que un 65% de estudiantes de Universidades Pblicas las califica de buenas. Se nota un mayor conformidad con las Bibliotecas de las Universidades Publicas.
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CONCLUSIONES:

1. La calidad educativa en las escuelas profesionales de ingeniera industrial en las universidades pblicas son relativamente inferior a las brindadas por las universidades privadas. 2. El punto de vista del estudiante con respecto a si recibe una ptima educacin es positiva en universidades privadas al igual que en las universidades pblicas. 3. Un estudiante elige estudiar en una universidad privada porque al egresar tienes un puesto seguro donde laborar. 4. La mayora de estudiantes que estudian en las universidades pblicas piensan que la calidad educativa es superior en la de las universidades privadas, porque que cuentan con el apoyo econmico adecuado en el rea a desarrollar. 5. La calificacin que se ha logrado observar con respecto a si est de acuerdo con la calidad dada por los docentes de las universidades ha sido el termmetro para darnos cuenta que realmente los dos poseen las mismas capacidades. 6. Podemos tambin notar que en el caso de los alumnos de Universidades Publicas, si estos si tienen realmente ganas de aprender, pueden esforzarse lo suficiente y buscan vas de apoyo, con lo que son reconocidos en el mercado como profesionales responsables y empeosos. 7. El mayor inconveniente que muestra los alumnos de las universidades estatales es que se originan ciertas huelgas y eso origina a su vez que ellos cuando egresan salen con un cierto desnivel con los alumnos de universidades privadas ya que la edad es sumamente importante para laborar en un centro de trabajo.

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RECOMENDACIONES: 1. Incentivar a los catedrticos a que constantemente lleven cursos de actualizacin y tambin de investigacin para la mejora en la calidad y enseanza impartida por los mismos 2. Mejorar el equipamiento tcnico de laboratorios de los distintos cursos llevados en Ingeniera Industrial as tambin renovar constantemente los libros de biblioteca. 3. Incentivar a los estudiantes a que se inclinen por llevar adems de sus cursos de carrera, tambin cursos de investigacin cientfica con el fin de que puedan aportar a la Universidad y la Sociedad. 4. Sugerir a las autoridades de la Universidad tanto decanos de facultad y profesores a la verificacin y si es pertinente a la reestructuracin de los cursos impartidos en la facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas con el objetivo de mejorar la calidad educativa en las Universidades. 5. Finalmente hacer un llamado de atencin al Gobierno central para que pueda destinar ms presupuesto a las universidades nacionales ya que el futuro de un pas depende mucho de la educacin impartida en las universidades y la calidad de profesionales egresados de las mismas.

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BIBLIOGRAFIA:

1.

BLAZQUEZ, F. "El espacio y el tiempo en los centros educativos". p. 346" -Alcoy: Marfil (1993). BAUTISTA, Antonio "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnologa: razones para un uso crtico de los recursos en la enseanza". Revista de educacin, 303, pp. 243-260-(1994) BATES, A.W. Cmo gestionar el cambio tecnolgico - Barcelona: Gedisa (2001) CLARES, Jos (2000)."Orientacin educativa y NNTT". Comunicacin y Pedagoga, 165, pp. 35-42" GONZLEZ SANMAMED, Mercedes "Las TIC como factor de innovacin y mejora de la calidad de la enseanza. Editorial McGraw Hill Tecnologa Educativa. Madrid (2007). ESTEBARANZ, A. Didctica e innovacin curricular. Sevilla: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Sevilla. (1994). ESTEVE, Jos M. La tercera revolucin educativa - Barcelona: Paids (2003). GARCA HOZ, V. Organizacin y direccin de centros educativos. Madrid: Cincel. (1975). GAIRN, J., DARDER, P. Organizacin y Gestin de Centros Educativos Barcelona: Praxis. (1995). LORENZO DELGADO, Manuel. La organizacin y gestin del centro educativo: anlisis de casos prctico. - Madrid: Universitas (1997). SECADURA, T., MARTN. La gestin econmica informatizada de los centros docentes no universitarios. Madrid: Escuela Espaola. (1992).

2.

3.

4.

5.

6.

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10.

11.

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ANEXOS BASE DE DATOS 1:

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 5,00 5,00 5,00 3,00 3,00 1,00 5,00 3,00 3,00 1,00 4,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 1,00 1,00 3,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 4,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 4,00 3,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

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1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 5,00 3,00 3,00 3,00 4,00 3,00 3,00 3,00 2,00 1,00 4,00 1,00 3,00 3,00 2,00 4,00 2,00 4,00 4,00

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00 3,00 3,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 1,00

1,00 3,00 1,00 1,00 3,00 3,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 3,00 1,00 3,00 1,00 1,00 3,00 2,00 3,00 3,00 1,00 3,00 3,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 3,00 41

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 1,00

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00

2,00 2,00 3,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00

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BASE DE DATOS 2:
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