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FACULTAD DE HUMANIDADES

Maestra en Ciencias Sociales

PROGRAMA DE GERENCIA SOCIAL

I. DATOS GENERALES : : : : : Gerencia Social Ciencias Sociales con mencin en Investigacin e Intervencin social Mayo, 2005 Lic. Juan Jos Sosa

Mdulo Maestra Ao acadmico Elaborado por Aprobado por II.

FUNDAMENTACION

La pobreza o marginacin social se expresa cada vez ms en la falta de incorporacin de una parte significativa de la poblacin a los beneficios sociales que la sociedad nicaragense genera. Actualmente, partiendo de datos oficiales, se puede decir que ocho de cada diez nicaragenses viven en una situacin de pobreza. Al mismo tiempo, Nicaragua es uno de los pases latinoamericanos con mayores niveles de desigualdades en la distribucin de la riqueza y de exclusin social. Despus de observar en los ltimos aos, este deterioro constante de los niveles de vida en la mayora de la gente, existe un manifiesto consenso en que el crecimiento econmico no es suficiente, que las polticas de ajuste y el recorte del gasto social ms bien aumentan la incertidumbre y las condiciones de vida de las mayoras nicaragenses. El incremento de la pobreza as como de la exclusin social es un hecho fehaciente que pone en evidencia la crisis del bienestar de los individuos en la sociedad. Es decir, si hay una disminucin de bienes para la satisfaccin de las necesidades humanas en la sociedad hay una carencia de las cosas necesarias para vivir con dignidad, por lo tanto las personas que viven en ese estado de pobreza y de exclusin carecen de lo fundamental para su realizacin en la sociedad. Cuando sucede una situacin en la cual est en crisis el bien comn, el bienestar de la poblacin, se cuestionan las grandes polticas econmicas y financieras. En este contexto se enmarca la necesidad de polticas innovadoras y efectivas, ejecutadas con transparencia y empleando metodologa de gestin avanzada que permita la participacin en el proceso de las organizaciones de la sociedad civil1. Asimismo, el desarrollo de capacidades gerenciales apropiadas como
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Fajardo-Reina, Allan. De dnde surge la necesidad de la gerencia social?. Folleto del Curso de Gerencia Social, UCA, 2005.

2 una estrategia sin la cual, las polticas sociales en las entidades institucionales no seran eficientes. La experiencias en las distintas organizaciones han mostrado que las promesas y los proyectos no se corresponden muchas veces con la realidad de lo ejecutado, en gran medida por las deficiencias gerenciales. El curso de gerencia social en esta maestra intenta responder a esa necesidad y vaci en trminos gerenciales, tanto en las instituciones gubernamentales como en las organizaciones no-gubernamentales, de igual modo en los diferentes mbitos empresariales donde se ejecutan proyectos que deben corresponderse con las necesidades de poblaciones beneficiarias. La visin del curso, tiene como punto de partida el hecho de que las capacidades gerenciales deben construirse, y que stas no surgen de forma automtica, sino desde una formacin sistemtica en este campo, el cual es complejo y altamente especializado. De manera sistemtica se pretende responder a una interrogante que se convierte en el derrotero de cada accin acadmica en el curso, qu hara una persona para ser un gerente social exitoso en una organizacin o empresa? En este sentido, el curso de gerencia social presenta una propuesta de estudio organizada en cuatro ejes: a) El contexto de la gerencia social , a partir de cual se intenta ubicar al maestrante en las diferentes dimensiones que han dado origen a este campo; tambin se establecen los fundamentos y conceptos bsicos de la gerencia, haciendo la diferencia importante entre gerencia clsica y gerencia social, y se cierra la unidad revisando los enfoques de las distintas escuelas de la gerencia social en un marco de polticas sociales. b) El segundo eje de trabajo, es sobre la cuestin institucional, que interpreta la gnesis y las formas de manifestacin de la vulnerabilidad institucional que hoy afecta de forma diferenciada a todas las categoras de organizacin, y que conceptualista y reflexiona sobre la sostenibilidad institucional y su construccin en organizaciones de desarrollo. Los cinco temas subsecuentes en esta unidad corresponden a las dimensiones del Enfoque Estratgico desarrollado por el Proyecto Nuevo Paradigma, para aportar a la construccin de capacidades conceptuales, metodolgicas y culturales, orientadas a la construccin de la sostenibilidad institucional en organizaciones de desarrollo. Estas son las dimensiones de futuro, entorno, participacin, estrategia y gestin. c) El tercer eje aborda temticas como la Estructura y administracin de las organizaciones, as como la gestin y administracin financiera social. Se intenta potenciar la dimensin de gestin de cara a la construccin de la sostenibilidad institucional. d) El ltimo eje presenta algunas tcnicas de negociacin y habilidades gerenciales: se trabajar el enfoque del marco lgico y la planeacin estratgica. Y se termina el curso con una mirada al fund raising y el apalancamiento de recursos.

I.

OBJETIVOS GENERALES

Al final del curso los estudiantes podrn:

1.

Fortalecer competencias directivas para el gerenciamiento de las ONGs, empresas o instituciones que ofrecen servicios de desarrollo empresarial en el mbito social. Distinguir la especificidad y naturaleza de la gerencia social en el contexto de un cambio de poca, con el fin de transformar la vulnerabilidad social predominante en una sostenibilidad institucional para el desarrollo. Aplicar estratgicamente herramientas fundamentales de la gerencia social al campo de la ejecucin de programas y proyectos. Aportar al fortalecimiento de una cultura gerencial con una perspectiva de equidad, eficiencia, calidad, inclusin y sostenibilidad. Generar capacidades para la aplicacin efectiva de herramientas y metodologas adecuadas para el diseo de polticas pblicas y la gestin social de las mismas.

2.

3. 4.

5.

IV.

ESQUEMA DEL CONTENIDO

UNIDAD

I II III IV

Nombre de la unidad El contexto de la gerencia social La cuestin institucional Estructura y administracin organizaciones Tcnicas de negociacin y gerenciales Total

Tiempo de las

habilidades 36 Horas

V.

PROGRAMA ANALITICO

Primera Unidad: El contexto de la gerencia social

Objetivos: Definir el concepto de gerencia social y diferenciarlo de la gerencia clsica Conocer cules son las tendencias actuales y las escuelas tericometodolgicas en torno a la gerencia social. Compartir experiencias personales relacionadas con la prctica de la gerencia desde los diferentes mbitos laborales.

Contenido temtico A. Contexto Social que da lugar a la emergencia de la gerencial social

Visiones de mundo en conflicto y la construccin del futuro Visiones de mundo y modelos de gestin

B. La gerencia clsica desde la visin de la Administracin de Empresa

De la administracin pblica a la gerencia social Definicin del concepto de gerencia social: especificidad de la gerencia social. Gerencia social innovadora

C. Escuelas y paradigmas alrededor de la gerencia social

El modelo neo-racionalista de gestin El modelo neo-evoulucionista de gestin El modelo contexto-cntrico de gestin

Bibliografa bsica:
De Souza Silva, Jos, J. Cheaz Pelez y J. Caldern Romero (2001). "La cuestin institucional: de la vulnerabilidad a la sostenibilidad institucional en el contexto del cambio de poca". Serie Innovacin para la Sostenibilidad Institucional. San Jos, Costa Rica: Proyecto ISNAR "Nuevo Paradigma". Ver captulo sobre la dimensin de Entorno.

Segunda Unidad: La cuestin institucional

Objetivos: Conocer en qu consiste la sostenibilidad institucional

5 Definir qu se entiende por vulnerabilidad institucional en el marco de las organizaciones o empresas sociales. Determinar el enfoque estratgico de la sostenibilidad institucional y sus respectivas dimensiones.

Contenidos: A. Cambio de poca y Vulnerabilidad Institucional

Conceptos de sostenibilidad y vulnerabilidad Las visiones de un mundo en conflicto Los procesos globales Contradicciones del cambio de poca

B. Enfoque estratgico de la sostenibilidad institucional

Dimensin de futuro Dimensin de entorno Dimensin de participacin Dimensin de estrategia Dimensin de gestin

Bibliografa bsica:
De Souza Silva, Jos, J. Cheaz Pelez y J. Caldern Romero (2001). "La cuestin institucional: de la vulnerabilidad a la sostenibilidad institucional en el contexto del cambio de poca". Serie Innovacin para la Sostenibilidad Institucional. San Jos, Costa Rica: Proyecto ISNAR "Nuevo Paradigma". Ver captulo sobre la dimensin de Entorno. Gmez de Castro, Antonio Mara, y Otros. La dimensin de futuro en la construccin de la sostenibilidad institucional, San Jos, Costa Rica, Proyecto ISNAR Nuevo Paradigma, 2001

Tercera Unidad: Estructura y administracin de las organizaciones

Objetivos: Conocer el conjunto de unidades que componen una organizacin y las conexiones y relaciones que se establecen entre ellas, con el fin de facilitar el trabajo de la gerencia social. Valorar la importancia de la estructura organizacional en la institucin Determinar los niveles y formas de organizacin existentes en la organizacin Distinguir y aplicar la diferenciacin de funciones que se da en cada un de los niveles de autoridad den la organizacin.

6 Aplicar algunas razones financieras en el desenvolvimiento de la gerencia, as como, identificar las herramientas bsicas del anlisis financiero.

Contenidos: A. La estructura organizacional y administrativa

Niveles de estructura organizacional La centralizacin y la descentralizacin Formas organizativas Organigramas Funciones e instrumentos para operar la estructura

2. Anlisis financiero
Instrumentos bsicos: a) Balance general b)Estado de ingresos y de egresos c) Estado o flujo de efectivo. Razones financieras: a) De liquidez b) De solvencia c) De rentabilidad o productividad d) De actividad

Bibliografa: Primera Unidad: Estructura Organizacional; Tercera Unidad: Anlisis Financiero. Vase: FAJARDO-REINA, ALLAN. Seleccin de lecturas: Asignatura de Gerencia Social. Maestra en Ciencias Sociales, UCA, 2005.

Cuarta Unidad: Tcnicas de gerenciales

Objetivos:

negociacin

habilidades

Conocer los diferentes estilos de negociacin. Dominar las tcnicas de negociacin exitosas. Practicar las actitudes necesarias para una buena negociacin Aplicar la metodologa y herramientas de planificacin estratgica a casos propios y/o reales para completar la comprensin integral y prctica de la misma. Proveer y compartir los conceptos y metodologa relacionados a la Planificacin Estratgica y la Gerencia Estratgica.

7 Contenidos: A. Tcnicas de negociacin

Medicin del perfil negociador El juego del regateo Negociacin en base a posiciones. Cambiando el juego: La Negociacin en Base a Principios. Desarrollo de su MAAN. (Mejor alternativa a un acuerdo negociado). La Negociacin en Base a Principios de Accin.

B. La planificacin estratgica
Generalidades de la planificacin estratgica La visin y misin, contenido y alcance Objetivos Estratgicos u Operacionalizacin de la Visin. Variables y anlisis del Microentorno (Diagnstico Interno). El Macro Entorno y sus variables crticas. La metodologa de Evaluacin del Macro Entorno. La centralizacin y la descentralizacin Formas organizativas Organigramas Funciones e instrumentos para operar la estructura

Bibliografa: MANUAL DEL TALLER DE NEGOCIACION. ESEN, El Salvador, 1995. EL ARTE DE LA COMUNICACION. Decker, Bert. Ed. Iberoamerica, S.A. de C.V., Mxico, 1992. Michigan Business Review, julio 1974, pp. 14-25 OFICIO Y ARTE DE LA GERENCIA. Bower L. Joseph Vol.1 Ediciones Norma, Bogot, Columbia, 1995. Vase: FAJARDO-REINA, ALLAN. Seleccin de lecturas: Asignatura de Gerencia Social. Maestra en Ciencias Sociales, UCA, 2005. RECOMENDACIONES METODOLOGICAS

I.

Por las caractersticas de esta asignatura es posible fomentar una metodologa que permita una amplia participacin o involucramiento de los estudiantes en el

8 desarrollo de las temticas. En esta perspectiva, cada una de las unidades de estudio en este programa pueden estar orientadas hacia un dinamismo abierto al aspecto prctico. La estructura del programa est diseada para abordar tericamente desde los temas de contexto, hasta la utilizacin de herramientas metodolgicas interactivas, como tambin, juegos de simulacin y el estudio de casos especficos. Se pueden utilizar casos sobre las diferentes ONG del entorno nicaragense, as como de aquellas empresas donde se gerencia proyecto sociales. Para asegurar la mayor comprensin y tener diferentes visiones de los estilos de gerencia, es recomendable traer invitados al curso para explicar algunos temas que proceden de las experiencias individuales en las diferentes organizaciones, ya sea privadas o estatales. VII. ESTRATEGIAS DE EVALUACION

Las mismas estrategias de aprendizaje utilizadas para el desarrollo de la clase (anlisis de texto, seminarios y debates) pueden convertirse en este caso en mecanismos de evaluacin. Bajo el sistema acumulativo, los estudiantes pueden entregar control de lectura o sntesis que realizadas de manera individual, les pueda servir de soporte para participar activamente en los seminarios. Las actividades en grupo son muy productivas, y adems se pueden evaluar si de manera previa se orienta una gua que ayude a los estudiantes a presentar un informe. Es aconsejable que estas actividades tengan una valoracin menor, ms con el nimo de estimular el proceso de conocimiento. Con el fin de aplicar categoras o conceptos, se puede orientar trabajos donde los alumnos puedan establecer sus interpretaciones o anlisis crticos a los casos o experiencias desde sus lugares de trabajo. I.

BIBLIOGRAFIA GENERAL
DE SOUZA SILVA, JOS, J. CHEAZ PELEZ Y J. CALDERN ROMERO (2001). "La cuestin institucional: de la vulnerabilidad a la sostenibilidad institucional en el contexto del cambio de poca". Serie Innovacin para la Sostenibilidad Institucional. San Jos, Costa Rica: Proyecto ISNAR "Nuevo Paradigma". Ver captulo sobre la dimensin de Entorno

MANUAL DEL TALLER DE NEGOCIACION. ESEN, El Salvador, 1995. EL ARTE DE LA COMUNICACION. Decker, Bert. Ed. Iberoamerica, S.A. de C.V., Mxico, 1992.
GMEZ DE CASTRO, ANTONIO MARA, Y OTROS. La dimensin de futuro en la construccin de la sostenibilidad institucional, San Jos, Costa Rica, Proyecto ISNAR Nuevo Paradigma, 2001

Michigan Business Review, julio 1974, pp. 14-25

9 OFICIO Y ARTE DE LA GERENCIA. Bower L. Joseph Vol.1 Ediciones Norma, Bogot, Columbia, 1995. Vase: FAJARDO-REINA, ALLAN. Seleccin de lecturas: Asignatura de Gerencia Social. Maestra en Ciencias Sociales, UCA, 2005.