ASIGNATURA: GESTIN DEL TALENTO DOCENTE: PERCY CASTRO RANGEL SESION SEIS: EVALUACIN EN LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACION # 6
PARTE UNO:

Responda cierto (c) o falso (f) a las veinte afirmaciones que a continuacin se le presenta (resalte en negrilla la letra que ud. considere como respuesta). 1. La evaluacin de recursos humanos, es un estudio del sistema de la administracin de recursos humanos de la organizacin para tener una completa apreciacin de sus programas y practicas. (C) (F) 2. Auditora de Recursos Humanos, es el anlisis de las polticas y prcticas de personal de una organizacin y la evaluacin de su funcionamiento actual, as como las sugerencias para mejorarlo. (C) (F) 3. Auditora de Recursos Humanos, es un sistema de revisin y control para informar a la administracin sobre la eficiencia y eficacia del programa en desarrollo. (C) (F) 4. Las fuentes de informacin para la auditora de recursos humanos residen en los propios sistemas o procesos de administracin de recursos humanos (admisin, aplicacin, compensacin, desarrollo, mantenimiento y monitoreo de personas). (C) (F) 5. El rea de administracin de recursos humanos, no necesariamente deber involucrarse en el diseo de la auditora. (C) (F) 6. Uno de los principales aspectos en la evaluacin del rea de recursos humanos, es determinar las necesidades de mejoramiento. (C) (F) 7. Uno de los criterios subjetivos en la evaluacin de la administracin de recursos humanos, es la actitud y confianza de los empleados en el departamento de recursos humanos. (C) (F)

8. La filosofa y polticas de recursos humanos, es uno de los criterios objetivos en la evaluacin de la administracin de recursos humanos. (C) (F)

9. Uno de los criterios objetivos en la evaluacin de la administracin de recursos humanos, es la relacin costo - beneficio del rea de recursos humanos. (C) (F) 10. La eficiencia, es decir, el presupuesto del departamento de recursos humanos dividido por la poblacin atendida, es uno de los criterios subjetivos en la evaluacin de la administracin de recursos humanos. (C) (F)

11. La adecuacin a la misin y a los objetivos organizacionales, es una de las Medidas de Adecuacin en la evaluacin del rea de recursos humanos. (C) (F)

12. La satisfaccin de los empleados con las actividades de recursos humanos, a travs de investigaciones de actitud, es una de las Medidas de Satisfaccin de los Empleados en la evaluacin del rea de recursos humanos. (C) (F) 13. El nmero de empleados que solicitan transferencias o desvinculacin, es una de las Medidas Indirectas de Desempeo de los Empleados en la evaluacin del rea de recursos humanos. (C) (F) 14. El desempeo global de la administracin de recursos humanos: costos laborales unitarios por unidad de resultados, es una de las Medidas de Adecuacin en la evaluacin del rea de recursos humanos. (C) (F) 15. La Evaluacin por Listas de Verificacin (check lists), consiste en analizar las polticas y practicas de recursos humanos, a travs de la lista de verificacin de las actividades desarrolladas (C) (F) 16. Los mtodos de evaluacin de la administracin de recursos humanos ms utilizados, se basan en anlisis estadsticos que permiten comparaciones ms objetivas y una apreciacin profunda. (C) (F) 17. La investigacin interna, constituye un excelente instrumento para evaluar la funcin de recursos humanos, pues permite recolectar datos e informacin, opiniones y actitudes de todas las personas involucradas, as como tabular los resultados con criterios estadsticos. (C) (F)

18. Para que sea subjetiva, la evaluacin de recursos humanos debe basarse en criterios e indicadores previamente establecidos. (C) (F) 19. Las investigaciones de actitudes se disean para obtener informacin de cmo perciben e interpretan los empleados las polticas y programas de recursos humanos de la organizacin y cmo reaccionan ante ellas. (C) (F)

20. El Benchmarking es la principal tcnica utilizada para las investigaciones externas de recursos humanos. (C) (F)

PARTE DOS: Presente un resumen con sus propias palabras de la sesin

EVALUACION EN LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS Auditoria de Recursos Humanos:

Conjunto de revisiones sistemticas que determinan las deficiencias y suficiencias que existen dentro de la organizacin; as como tambin mejorar a cada uno de los trabajadores de la organizacin. Tambin ayudan a auditar a cada empleado, para ver si es el indicado en el puesto y revisar que es lo que ste puede mejorar y de esta manera aportar ms a su puesto. Propsito: Justificar la existencia de recursos humanos y la correspondiente asignacin de presupuesto. Mejorar los RH proporcionando medios para decidir cundo adicionar o suprimir actividades, modificar rumbos y prcticas. Otorgar un feedback a los especialistas de RH, gerentes de lnea y empleados en cuanto a la eficacia de la ARH.

Ayudar a la ARH a dar una contribucin significativa a los objetivos de la empresa y a las necesidades de los clientes y
empleados.

Criterios de evaluacin de ARH CRITERIOS SUBJETIVOS CRITERIOS OBJETIVOS

Nivel de cooperacin con los dems reas de la empresa. Nivel de los gerentes acerca de la eficacia del Dpto. RRHH. Actitud y confianza de los empleados en el Dpto. RRHH. Evaluacin de la calidad del servicio ofrecido por el Dpto. RRHH a los dems departamentos. Evaluacin de la calidad de la informacin y asesora ofrecida a la alta administracin. Satisfaccin o insatisfaccin de los clientes, gerentes de lnea y empleados. Filosofa y polticas de recursos humanos. En qu medida apoya la estrategia del Dpto. RRHH a la estrategia global de la organizacin. Accin informativa e impulsora en la consecucin de los objetivos. Tiempo de respuesta para atender las solicitudes. Relacin costo - beneficio del rea de recursos humanos. Eficiencia, es decir, presupuesto del Dpto. RRHH dividido por la poblacin atendida. Eficacia, es decir el logro de los objetivos propuestos, medido por criterios objetivos.

Mtodos de Evaluacin de ARH

Medidas de Desempeo Medidas de Adecuacin Medidas de Satisfaccin de los Empleados Medidas Indirectas de Desempeo de los Empleados

Evaluacin Interna y Externa

1.- Investigacin Interna de Evaluacin: Excelente instrumento para evaluar la funcin de recursos humanos, pues permite recolectar datos e informacin, opiniones y actitudes de todas las personas involucradas, as como tabular los resultados con criterios estadsticos. 2.- Investigacin Externa de Evaluacin: La investigacin externa se ha convertido en una parte vital y explicita del proceso de la administracin de Recursos Humanos, el objetivo de la evaluacin no es elaborar una lista total de cada factor posible que pudiera influir en la empresa; si no identificar las principales variables que ofrezcan respuestas practicas, la empresa debe responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva. La tcnica mas utilizada para las investigaciones externas de Recursos Humanos es el BECHMARKING, la cual comentaremos en lneas abajo.

Beneficios
Apoyar las actividades que buscan conseguir la calidad total de la organizacin Evaluar la contribucin de las prcticas de recursos humanos a la estrategia de la organizacin Estimular el cambio Identificar las contribuciones que hace el departamento de personal a la organizacin Esclarecer las responsabilidades y los deberes del DRH Facilitar la uniformidad de las prcticas y las polticas Garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales Reducir los costes de los recursos humanos mediante prcticas mejoradas

Tipos de Organizacin: Omega: Donde el rea de RH todava est centralizada y monopoliza todas las decisiones y acciones relacionadas con
las personas Alfa: Son aquellas que incentivan y motivan a las personas a equivocarse, crear e innovar incesantemente en sus tareas, en la bsqueda de mejoramiento continuo y creciente

Macrotendencias de la Gestin del Talento::

Intensa conexin con el negocio de la empresa nfasis en la cultura participativa y democracia en las organizaciones Viraje completo en direccin al cliente . sea interno o externo