Sistema de Gestin UNE EN ISO 9001:2008 UNE EN ISO 14001:2004

QU ES LA CERTIFICACIN?
Actualmente la calidad se ha convertido en un factor estratgico para la expansin o supervivencia de las empresas. Poseer un sistema de gestin es una herramienta que permite trabajar segn unos estndares documentados.

UNE EN ISO 9001:2008 Es un modelo de Sistema de Gestin con reconocimiento internacional, basado en establecer una metodologa de trabajo

UNE EN ISO 14001:2004 Es un modelo de Sistema de Gestin Ambiental cuyo objetivo consiste en la estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente

VENTAJAS DE LA CERTIFICACIN
Ventajas competitivas. Facilita la mejora continua. Es un elemento diferenciador. Reconocimiento Internacional. Mejora la imagen de la empresa. Permite optar a mercados restringidos. Mejora el acceso a contratacin pblica. Inspira confianza y fidelidad en los clientes. Mejora las buenas relaciones pblicas y con la comunidad. Demuestra a los clientes y proveedores el compromiso de una gestin ambiental.

PROCESO DE CERTIFICACIN PARA ISO 9001 Y/O ISO 14001

Solicitud Certificacin

CERTIFICACION INICIAL
FASE 1 FASE 2 EMISION CERTIFICADO

PLANIFICACION

MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO

SGMTO. ANUAL 1 SGMTO. ANUAL 2 RECERTIFICACION

PLANIFICACIN CLIENTE EQA

OBJETIVOS: OBJETIVOS: A cordar A cordarun uncalendario calendariode de certificacin. certificacin. A segurar A segurarla laexistencia existenciade de actividad significativa. actividad significativa. C onfirmar C onfirmardatos datospara parauna una adecuada seleccin del adecuada seleccin delequipo equipo auditor. auditor.

Solicitud de certificacin

ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: Planificacin del proceso de certificacin P lanificar P lanificarcon conantelacin. antelacin. A ctividades realizadas Actividades realizadasen encliente cliente A ctividades estacionales Actividades estacionales Interlocutores Interlocutores H orarios H orarios

FASE 1 CLIENTE
Envo de documentacin

OBJETIVOS: OBJETIVOS:

EQA

C omprobar C omprobarque quelos losdatos datosde de la solicitud son adecuados. la solicitud son adecuados. C onocer C onocerel elgrado gradode dedesarrollo desarrollo del SGC. del SGC. A segurar A segurarque quese secontemplan contemplan os requisitos ms relevantes. os requisitos ms relevantes. D ar D arviabilidad viabilidadaala laFase Fase2. 2. P lanificar la Fase 2. Planificar la Fase 2. Informe ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: D eterminar D eterminarel elalcance. alcance. Identificacin de Identificacin derequisitos requisitos legales y de cliente legales y de clienteyycomo comose se traslada al SGC. traslada al SGC. Identificacin Identificacinde demecanismos mecanismos de seguimiento y medicin. de seguimiento y medicin. M ejora M ejoraContinua. Continua.

AUDITORIA IN SITU

OK?
Envo PAC

FASE 2

CLIENTE

EQA

OBJETIVO: OBJETIVO: C omprobar C omprobarla laimplantacin implantacindel del SGC de acuerdo a los requisitos SGC de acuerdo a los requisitos de dela laNorma Normacorrespondiente. correspondiente.

OK?

AUDITORIA IN SITU

Informe

ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: C onocimiento C onocimientodel delSGC. SGC. R egistro de lo que se Registro de lo que sehace. hace. U niformidad de criterios. Uniformidad de criterios. A cciones A ccionesde demejora. mejora.

OK? Envo PAC

EMISION CERTIFICADO CLIENTE EQA

OK?

OBJETIVOS: OBJETIVOS: C omprobar C omprobarque queel elproceso procesode de certificacin se ha realizado: certificacin se ha realizado: Independiente Independiente C on C ontiempo tiemposuficiente suficiente C on competencia Con competenciatcnica tcnica S egn lo solicitado Segn lo solicitado C omprobar C omprobarque quehay hayevidencias evidencias suficientes de cumplimiento. suficientes de cumplimiento. ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: A lcance A lcancedefinido definidoen enel elinforme informe de auditoria de auditoria C laridad C laridadyycontenido contenidodel delPAC PAC

COMIT CERTIFICACION

OK? Envo PAC

AUDITORIAS SGMTO. (Parcial) CLIENTE

PLANIFICACION

OBJETIVOS: OBJETIVOS: A segurar A segurarque quela laorganizacin organizacin mantiene implantado mantiene implantadoyy actualizado actualizadoel elSGC. SGC. C omprobar la eficacia Comprobar la eficaciadel delPAC PAC de la auditoria anterior. de la auditoria anterior. C omprobar C omprobarque quese sehace haceun unuso uso correcto de la marca de certificacin. correcto de la marca de certificacin.

EQA

AUDITORIA IN SITU

Informe ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: OK? C umplir C umplircalendario. calendario. I nformar de Informar decambios cambiosimportantes: importantes: -N uevas actividades -Nuevas actividades -N uevos -N uevoscentros centros -V ariaciones -Variacionesen enn nde de trabajadores trabajadores

Envo PAC
Carta

OBJETIVOS: OBJETIVOS:

RECERTIFICACION CLIENTE
PLANIFICACION

EQA

AUDITORIA IN SITU

Informe

A segurar A segurarque quela laorganizacin organizacin mantiene implantado mantiene implantadoyy actualizado actualizadoel elSGC. SGC. C omprobar la Comprobar laeficacia eficaciadel delPAC PAC de la auditoria anterior. de la auditoria anterior. C omprobar C omprobarque quese sehace haceun unuso uso correcto de la marca de cert. correcto de la marca de cert. Valoracin Valoracinglobal globaldel delSGC SGCen en el ciclo de tres aos: mejoras y el ciclo de tres aos: mejoras y desviaciones desviacionescrnicas. crnicas.

OK?

ASPECTOS ASPECTOSCRITICOS: CRITICOS: C umplir )) C umplircalendario. calendario.(Margen (Margen I nformar Informarde decambios cambiosimportantes.: importantes.: -N uevas actividades -Nuevas actividades -N uevos -N uevoscentros centros -V ariacin -Variacinn nde detrabajadores trabajadores

Envo PAC

DURACIN HABITUAL DEL PROCESO DE CERTIFICACIN

Solicitud Certificacin

CERTIFICACION INICIAL 3m 1m
FASE 1

1m
FASE 2

PLANIFICACION

EMISION CERTIFICADO

5 6 meses, desde que la empresa entrega la Solicitud de Certificacin hasta la consecucin del certificado. Aconsejamos que se solicite la certificacin con 3 meses sobre la fecha prevista de inicio del proceso.

COMO GARANTIZAR EL XITO

Reconocer que la Gestin de la Calidad / Gestin Ambiental estn entre las prioridades ms altas de la organizacin. Establecer comunicaciones y relaciones con las partes interesadas, internas y externas. Asegurar el compromiso de la direccin y de todo el personal. Realizar un diagnstico de la situacin de partida de la organizacin Establecer la poltica y los objetivos de la calidad /Identificar los aspectos ambientales de la organizacin, productos y servicios. Identificar los requisitos legales y otros requisitos suscritos. Establecer objetivos y metas exigentes pero alcanzables. Establecer un proceso de gestin que permita la mejora continua del sistema.

MARCA DE CERTIFICACIN

NUESTROS CERTIFICADOS