Frederick Herzberg 'Frederick Irving Herzberg' (1923 - 2000) fue un renombrado psiclogo que se convirti en uno de los hombres

ms influyentes en la gestin administrativa de empresas. Es especialmente reconocido por su teora del enriquecimiento laboral y la teora de la Motivacin e Higiene. La publicacin en 1968 de su obra "One More Time, How Do You Motivate Employees?" (Una vez ms, Cmo motiva usted a sus trabajadores?) logr vender ms de un milln de ejemplares y contina siendo uno de los libros de [1] Herzberg estudi en la Universidad de la Ciudad de Nueva York, pero al estallar la Segunda Guerra Mundial interrumpi sus estudios para enrolarse en el ejrcito norteamericano. Como sargento de una unidad de reconocimiento, le correspondi estar entre los efectivos que liberaron el campo de concentracin de Dachau. En ste, dada su preparacin universitaria se le asign a la Oficina de Ayuda y Atencin Psicolgica que se ofreca a los matrimonios judos que haban sido separados de sus familias, vctimas del holocausto. Esta circunstancia y el impacto emocional de los aos de guerra habran de ser factores que marcaran profundamente la vida personal y profesional de Frederick Herzberg. Como l mismo relatara aos ms tarde ... lo primero que vi al entrar en el campo de exterminio de Dachau fueron las filas de furgones de ferrocarril atestados de cadveres cubiertos de cal. Acababa de cumplir 22 aos. Nada en mi educacin en historia o psicologa me haba preparado para semejante experiencia. Una conmocin profunda estremeci todo mi ser. Saba que en cualquier sociedad hay alrededor de un 15% de locos. Sin embargo, la sociedad entera haba perdido la razn. Me pregunt, cmo era posible que gente normal, en apariencia, hubiera cometido semejantes atrocidades? Desde ese momento conclu que la tarea ms importante de un psiclogo consista en evitar que los cuerdos enloquecieran. (Wren Greenwood, 1999).

Tras la guerra, Herzberg regres a su pas, finaliz sus estudios y se gradu finalmente en 1946, para ms tarde trasladarse a la universidad de Pittsburgh donde comenz estudios de posgrado en Ciencia y Salud Pblica. Fue en esa misma universidad donde recibira un premio en Psicologa Industrial y Clnica en el ao 1949, para doctorarse, un ao ms tarde, en Psicologa, con una tsis doctoral titulada Variables prognsticas para la terapia de electroshock.

Posteriormente fue director de investigacin en el Servicio de Psicologa de la Universidad de Pittsburgh, desde 1951 hasta 1957. Ese mismo ao volvi a trabajar como profesor de Psicologa en Case Western Reserve University (Cleveland, Ohio), tiempo durante el cual trabaj como director del programa de "Graduado en salud mental industrial. Ms tarde se traslad a la universidad de Utah donde ocup el puesto de profesor de Administracin de Empresas, en la Escuela de Negocios.1

ndice [ocultar] 1 Teora de los dos factores 2 Dinmica de higiene 3 Vase tambin 4 Referencias

Teora de los dos factores [editar]

Herzberg propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin conocida como la "Teora de los dos factores" (1959). Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores: La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin. La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.

Factores de higiene Sueldo y beneficios Poltica de la empresa y su organizacin Relaciones con los compaeros de trabajo Ambiente fsico Supervisin Status Seguridad laboral Crecimiento

Madurez Consolidacin

Factores de motivacin Logros Reconocimiento Independencia laboral Responsabilidad Promocin

Dinmica de higiene [editar] 1.Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinmica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que puede producir el ambiente. 2.Cuando los factores higinicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable, entonces se produce insatisfaccin laboral. Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales, principalmente la satisfaccin y la insatisfaccin. 3.Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables, no habr insatisfaccin, pero tampoco una actitud positiva destacable. 4.La gente est insatisfecha en un entorno negativo, pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno. Se debe crear un sistema comn de sistemas integrados de higiene. 5.La prevencin de la insatisfaccin es tan importante como el fomento de una motivacin satisfactoria. 6.Los factores higinicos operan independientemente de los factores motivadores. Un individuo puede estar altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higinicos y motivadores para crear incentivos. 7.Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia difiera considerablemente. 8.Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora resulta en la eliminacin a corto plazo, o prevencin, de insatisfacciones.

9.Las necesidades de higiene (o de mantenimiento) son cclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio. Esto lleva al sndrome Qu has hecho por mi ltimamente? 10.Las necesidades higinicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva.