QU ES UN PROCESO DE CERTIFICACIN?

La Certificacin de Producto es un proceso mediante el cual se garantiza la calidad y/o las caractersticas de un producto final segn lo establecido en una norma especfica u otros documentos preestablecidos. Este proceso comprende la realizacin de auditoras en las empresas objeto de certificacin, mediante la evaluacin de los sistemas de calidad y de produccin de las empresas, mediante la evaluacin de ensayos de muestras tomadas en fbrica y de los productos finales. Para que sirve una CERTIFICACIN DE PRODUCTO?

Comunicar la Calidad de los Productos y Servicios certificados. Aumentar la confianza de nuestros consumidores finales. Argumentar la seleccin de productos. Diferenciarse de la competencia. Garantizar a nuestros clientes una SEGURIDAD ALIMENTARIA.

PROCESO PARA LA CERTIFICACIN

Norma ISO -9000 El programa de aseguramiento de calidad ISO International Standarization Organization, tiene por objeto crear la demostracin de los procesos productivos y/o servicios que cumplen con los requisitos de calidad preestablecidos por la norma mundial ISO 9000. La norma ISO 9000, tiene la ventaja de que es aceptada y reconocida a nivel mundial, por ser un mtodo que tiene como objeto generar confianza a los clientes al contar con un sistema de calidad, adems de prever que el servicio cuente con elementos capaces de administrar la calidad por medio de la valoracin y percepcin de los clientes. En ella estn contenidas una serie de normas internacionales para sistemas de calidad, que evalan la efectividad de la gerencia para proveer productos o servicios de calidad a sus clientes; lo cual facilita el intercambio de productos y servicios en todo el mundo. La serie de normas ISO 9000 La serie ISO 9000 se compone de tres normas para armonizar la actividad internacional en el aseguramiento de calidad: 9001: Modelo para el aseguramiento de calidad en el diseo, produccin, instalacin y servicio posventa. Consiste de 20 puntos bsicos de la norma y una serie de 138 requisitos para empresas cuyo giro son los bienes y servicios. 9002: Modelo para el aseguramiento de calidad para la produccin, instalacin y servicio posventa. Esta norma aplica a todos los puertos. Consiste en 19 puntos, que establecen una serie de 121 requisitos para empresas que prestan servicios. 9003: Modelo para el aseguramiento de calidad en la inspeccin y pruebas del producto. Pasos a seguir Antes de implantar el Sistema de Aseguramiento de Calidad ISO9000, es conveniente acordar que se seguirn los pasos que este requiere y que su aplicacin es positiva si se le da un seguimiento adecuado, no lo es cuando nicamente se obtiene para adquirir la certificacin.

Para ello, es necesario, como primer paso, tomar la decisin de implantar el sistema de calidad, mediante un acuerdo y anlisis del requerimiento de aplicar un sistema de calidad que controle las actividades que se realizan en la empresa. Es importante aclarar que el sistema de calidad no podr resolver los problemas que se han tenido en el pasado, pero que puede prevenir la ocurrencia de otros en un futuro inmediato. Por otro lado, existe la posibilidad de que ante la exigencia de los clientes se tome la decisin de implantar el sistema sin consultar al personal. Antes de que inicie el proceso es necesario concientizar y preparar al personal de la necesidad del cambio. Para nosotros, la decisin debe ser tomada por el Director General, de comn acuerdo, con los gerentes o subgerentes de rea. Si la respuesta es afirmativa, entonces se procede a la seleccin de la empresa consultora, la cual normalmente es una empresa de consultora en calidad. Al seleccionarla, se debe considerar que cumplan con requisitos bsicos para ser confiables, tales como:

Ser una empresa formalmente establecida. Contar con asesores calificados en calidad. Este punto es muy importante ya que el consultor que sea asignado debe contar con experiencia en implementar sistemas de calidad. Solicitar curriculum de la empresa, en la que se muestre las empresas con las que ha trabajado. Que la empresa tenga solvencia financiera, para garantizar que no suspender la consultora por causas econmicas. Que la empresa cuente con personal calificado adicional que pueda ser asignado como segundo consultor, para impartir cursos o sustituir temporalmente al consultor responsable. Que el consultor asignado est familiarizado con los procesos de certificacin de sistemas de calidad, para asegurar que el sistema que se va a implantar podr ser validado por un organismo certificado.

Se recomienda que la empresa cuente con personal calificado, respaldado por un reconocimiento a nivel nacional o internacional como el caso de International Register of Certified Auditors (IRCA) o de American Society of Quality (ASQ). Estos Organismos otorgan un registro a los auditores de sistemas de calidad que se encuentran activos y han demostrado experiencia en lo que a cuestiones de calidad se refiere.

Es muy importante que el asesor asignado por lo menos cuente con una capacitacin reconocida internacionalmente como es el caso del curso de Auditor Lder registrado ante los organismos arriba mencionados. Esto dar la confianza que el consultor conoce los lineamientos bsicos que debe cumplir una empresa para cumplir con los requerimientos de la norma ISO9001 o ISO9002 segn aplique. Cabe mencionar, que ser ese asesor el que orientar a los interesados en implantar este sistema, la forma de realizar sus manuales de calidad, manuales de procedimientos y manuales de trabajo para ofrecer correctamente los servicios.

Implantacin del sistema de calidad La implantacin del sistema de calidad bsicamente consiste en documentar las actividades que se realizan en cada rea de trabajo, principalmente aquellas que estn directamente relacionadas con el servicio que se ofrece y que afectan al funcionamiento de la empresa. Se debe desarrollar un Manual de Calidad, el cual es el documento que sirve como enlace con los requerimientos de la norma aplicable (ISO9001 o ISO9002) y los documentos aplicables en cada rea (Procedimientos, Instrucciones, Registros, documentos externos). Toda esta documentacin debe ser desarrollada por el propio personal de la empresa, con apoyo del consultor. Durante el periodo de implantacin, normalmente surgen oportunidades de mejora de los procesos o actividades que se estn desarrollando. Tambin se debe capacitar al personal para que se familiarice con el sistema de calidad, adems de formar auditores internos, quienes realizarn su trabajo con el fin de verificar que el sistema de calidad este funcionando adecuadamente. El tiempo de implantacin puede variar dependiendo del tamao de la empresa y de las actividades desarrolladas, por ejemplo, una empresa mediana (30-50 empleados) puede requerir de siete a ocho meses para la implantacin, aunque depende en una medida considerable de la responsabilidad del personal y de la dedicacin para el desarrollo de la documentacin en sus respectivas reas.

Proceso de certificacin de sistema de calidad El proceso de certificacin inicia desde el momento en que se selecciona al organismo para tal efecto, el cual debe ser contactado con una anticipacin de dos a tres meses antes de la fecha planeada para la certificacin. Pre-Auditoria. Cuando se ha implementado el sistema de calidad en un 80%, es recomendable realizar una pre-auditoria, para evaluar el grado de implementacin del sistema y mejorar aquellas reas donde se obtenga una implementacin dbil. La pre-auditoria no es oficial y no se toma en cuenta para efectos de certificacin del sistema de calidad. Auditoria de Certificacin. La certificacin consiste en realizar una auditoria oficial al sistema de calidad. La cual se lleva a cabo a travs de revisiones a la documentacin que soporta al sistema para verificar que se cumplirn los requerimientos de la norma aplicable y por medio de entrevistas al personal que confirmen que las actividades son realizadas de manera controlada. Durante estas auditorias pueden surgir inconformidades del sistema de calidad, las cuales deben ser resueltas en un tiempo no mayor a tres meses. Despus de realizar las auditorias de certificacin y de resolver todas las inconformidades (en caso de existir), el organismo certificador otorga el certificado de cumplimiento en un plazo de seis a ocho semanas. Auditorias de Seguimiento. Una vez que el sistema ha sido certificado, este es auditado cada seis meses para verificar que el sistema de calidad continua implementado y que ha mejorado. Calidad Mexicana Certificada es un Organismo Nacional de Certificacin y Verificacin. Sus propsitos son: la Verificacin, Certificacin, y Difusin de la Cultura de la Calidad Primer Organismo Mexicano en lograr la acreditacin

 Acreditado por ANSI -RAB-USA AHORA ANAB, que es el ms prestigiado organismo acreditador, con pleno reconocimiento internacional y el ms exigente del mundo. Forma parte del selecto grupo de certificadores internacionales, todo ello, en beneficio de los sectores pblico y privado nacional. EMPRESAS CERTIFICADORAS CALMECAC Ventajas competitivas: 1.- 10 aos apoyando a las pequeas y medianas empresas PyMES. 2.- Expertos con ms de 27 aos de experiencia 3.- Alianza con ms de 16 laboratorios nacionales y extranjeros de mximo reconocimiento en las reas elctrica, electrnica, metal mecnica, alimentos, etc. 4.- 32 mil empresas, organizaciones e instituciones beneficiadas por los programas de CALMECAC. 5.- Ms del 60% de las empresas certificadas por CALMECAC exportan a ms de 55 pases de los 5 continentes. 6.- 192 empresas que en el pasado se certificaron con certificadores extranjeros, optaron por la certificacin en moneda nacional con CALMECAC, logrando importantes economas en el momento de su certificacin y mayores oportunidades de mejora en sus sistemas. 7.- Un representante siempre cerca de usted y alianzas con organismos de certificacin en el extranjero. 8.- Ms de 130 acreditamientos para la certificacin y verificacin de sistemas, productos y personal. 9.- 3 mil 500 organizaciones, instituciones y empresas acreditan

y reconocen nuestros procesos de certificacin. 10.- La mejor certificacin. opcin por sus procesos amigables de

11.- El menor costo en moneda nacional y planes de financiamiento. 12.- El mayor reconocimiento nacional e internacional. 13.- Preauditoras y auditoras en espaol e ingls. 14.- El menor tiempo de respuesta a sus solicitudes de servicio. 15.- Procesos 100% confidenciales que han llevado a CALMECAC a certificar a las reas nucleoelctrica, hidroelctrica, refinera, petroqumica, centros de investigacin y desarrollo tecnolgico, hasta los procesos especiales de bancos, casas de bolsa, industria elctrica, electrnica, etc. 16.- Apoyo publicitario y promocional en ferias y exposiciones. En los procesos de CERTIFICACIN, la credibilidad certificador, como la confidencialidad deben incuestionables, CALMECAC. PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE CALMECAC P1.- Programa de Difusin de la Cultura de la Calidad a travs de Seminarios, Conferencias y Cursos. P2 .-Programa de Apoyo para la Formacin de Capacitadores Internos. P3 .-Programa de Certificacin ISO 9000 Gestin de la Calidad. P4 .-Programa de Certificacin ISO 14000 Gestin Ambiental. P5 .-Programa de Certificacin BS 18001 Sistema de Administracin de Seguridad y Salud en el Trabajo NMX-SAST001-2000. P6 .-Programa de Inspeccin y Supervisin de Obra, Servicios, del ser

Productos y Contratos. P7 .-Programa de Verificacin NOMS y Reglamentos Tcnicos Federales, Estatales y Municipales. P8 .-Programa de Clasificacin Certificada de Calidad de Hoteles y Establecimientos de Hospedaje Estrellas y Diamantes -Stars & Diamonds y Programa de Promocin Siempre Amigos Always Friends. P9 .-Programa Integral de Fomento para la Calidad en las Actividades Tursticas. P10 .-Programa de Verificacin del distintivo H. P11 .-Programa de Certificacin HE y HACCP. P12 .-Programa de Certificacin de Franquicias. P13 .-Programa de Certificacin de Competencia Laboral CONOCER. P14 .-Programa de Desarrollo y Certificacin de Auditores Internos. P15 .-Programa de Certificacin de Productos.

Objetivos para la Calidad Con base en las necesidades de los clientes y las metas de CALMECAC para mantenerse en un proceso continuo de evaluacin y mejoramiento que responda a las expectativas de un mercado dinmico, la Direccin General ha establecido los siguientes objetivos: 1. Cero no conformidades por cada auditora externa de los organismos acreditadores; 2. Cero fallas en cuanto a la entrega de certificados o resultados de certificacin; 3. Cero fallas internas por cada servicio proporcionado de certificacin mensualmente. 4. No reclamaciones en servicios de certificacin mensuales prestados, siempre y cuando los servicios sean solicitados a tiempo en

cumplimiento con los requisitos establecidos en las solicitudes correspondientes. FECHA DE ACTUALIZACIN JUNIO 2011 Bureau Veritas Fundada en 1828, Bureau Veritas es lder mundial en servicios de evaluacin de la conformidad y certificacin. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus desempeos ofreciendo servicios y soluciones innovadoras a fin de garantizar que sus productos, infraestructura y procesos cumplen con normas y reglamentaciones en trminos de calidad, salud y seguridad, proteccin ambiental y reponsabilidad social. Bureau Veritas es reconocida y acreditada por las principales organismos nacionales e internacionales. Datos Clave del Grupo 52,000 empleados, 940 oficinas y 330 laboratorios en 140 pases; 400,000 clientes; 8 negocios mundiales con posiciones de liderazgo; Ingresos 2010: 34 billones de Euros; Bureau Veritas es una empresa que cotiza en la Bolsa de Valores Euronext Paris (Compartment A, code ISIN FR 0006174348, stock symbol: BVI). Nuestros Activos Eficiente red internacional. Combinacin nica de redes locales e internacionales. Consistente entrega del servicio. Reaccin oportuna en el despliegue de nuestras capacidades. Marca y Reputacin. Una marca construida a lo largo de 180 aos. Empleados capacitados. Slida experiencia tcnica. Cultura emprendedora y orientada al cliente. Reconocida experiencia tcnica. Extensa cartera de acreditaciones. Conocimiento minucioso de reglamentaciones, marcos de referencia y normas. Vasto conocimiento de los mercados industriales. Amplia cartera de servicios. Todos los requisitos de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSE) cubiertos. Potencial de ventas cruzadas. Nuestras reas de Experiencia Calidad Salud

Seguridad Medio Ambiente Responsabilidad Social Nuestros Servicios Inspecciones y Auditoras Ensayos y Anlisis Clasificacin Certificacin Gestin de Activos Capacitacin Consultora Logotipo en detalle Bureau Veritas se estableci en 1828 "para buscar la verdad y decirla sin miedo o favor". La figura alegrica de la verdad representada por una mujer emergiendo de un pozo, fue elegida como nuestro Logotipo. El emblema de Bureau Veritas mostraba a una joven mujer sentada en el borde de un pozo con sus brazos levantados. En su mano derecha est una antorcha, y en la izquierda un Espejo. Su pie izquierdo descansa sobre una Esfera. En el suelo estn un par de Balanzas, una varita de Mercurio (un Caduceo), y un Gallo con sus ojos mirando hacia la mujer. El horizonte muestra un buque de tres mstiles, navega viento en popa, pasando a travs de una baha. El nuevo Logotipo, rediseado en 1990 es un estilo herldico puro, se apaga al mismo simbolismo. tica y Cumplimiento Programa de Cumplimiento de Bureau Veritas

Andrew

Hibbert

Vice Presidente Senior, Director de Riesgo y Cumplimiento

Consejo

General,

El Cdigo de tica es un componente clave para garantizar la integridad e imparcialidad de los servicios de Bureau Veritas. Nuestra Reputacin y Valores Nuestro Grupo ha construido un negocio mundial exitoso basado en su reputacin de muchos aos. Esta reputacin es uno de los activos ms valiosos para el Grupo a nivel mundial y est reflejada en nuestros Valores de Negocio y Fundamentales. Estos valores, compartidos por todos y al cual cada uno de nosotros se suscribe, son los principales factores de unificacin de Bureau Veritas. Refuerzan nuestra unidad y cohesin, y ayudan a promocionar nuestra estrategia de crecimiento rentable. Nuestros Valores Fundamentales "Integridad y tica" e "Imparcialidad e Independencia" fueron el punto central del trabajo realizado por nuestra profesin en 2003, bajo el liderazgo de la Federacin Internacional de Agencias de Inspeccin (IFIA), quien estuvo al frente del borrador de nuestro primer Cdigo de tica, publicado en 2003. Difusin del Cdigo de tica 2009-2010

En 2009, el Comit de tica decidi no solo publicar un nuevo Programa de Cumplimiento sino tambin acompaar la difusin del nuevo Cdigo de tica con un amplio programa de implementacin para garantizar que cada empleado ha ledo y entendido el Cdigo de tica; que cada Gerente tambin est familiarizado con las Polticas y Procedimientos Internos del Cdigo de tica; y que Bureau Veritas tiene y es capaz de demostrar que tiene un efectivo Programa de Cumplimiento. Cursos de Capacitacin para todos los empleados de Bureau Veritas A fin de que los empleados de Bureau Veritas entiendan de mejor manera nuestro Cdigo de tica y lo que est en juego, la versin 2009 est acompaada por una sesin de capacitacin que todos los empleados estn tomando. Esta capacitacin sobre el Cdigo de tica puede ser tomada a travs de un mdulo en lnea (e-learning) disponible en la Intranet de Bureau Veritas o travs de una sesin colectiva. Sesin de Capacitacin en Mxico

Capacitacin en lnea

Hoy en da, el Cdigo de tica de Bureau Veritas est disponible en 20 idiomas y el mdulo en lnea (e-learning) est disponible en 10 idiomas, cubriendo el 90% de los empleados. Visin y Misin Compartiendo nuestra Visin Nuestra Visin Llegar a ser el lder en nuestro sector y un actor destacado en cada uno de los segmentos de mercado y mbitos geogrficos clave. Nuestra Misin Generar valor econmico para los Clientes a travs de la gestin de la Calidad, Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social de sus activos, proyectos, productos y sistemas, aportando as reconocimiento, reduccin de riesgos y mejora del desempeo. Nuestra tica Nuestro Grupo ha construido un exitoso negocio mundial con base en su gran reputacin. Esta reputacin es uno de los activos ms valiosos para el Grupo a nivel mundial y esta reflejado en nuestros Valores Fundamentales y de Negocio.

Estos valores, compartidos por todos y a los cuales se suscribe cada uno de nosotros, son los principales factores de unificacin de Bureau Veritas. Refuerzan nuestra unidad y cohesin y ayudan a promocionar nuestra estrategia de crecimiento rentable. Nuestros Valores Fundamentales de "Integridad y tica" e "Imparcialidad e Independencia" fueron el punto central del trabajo realizado por nuestra profesin en 2003, bajo el liderazgo de la Federacin Internacional de Agencias de Inspeccin (IFIA) la cual nos condujo al borrador de nuestro primer Cdigo de tica, publicado en Octubre de 2003. Valores Respetando nuestros Valores Nuestros Valores Fundamentales son fijos y absolutos. Se enfocan en la Integridad y tica, Consejo y Validacin Imparcial, Respeto por los Individuos, Responsabilidad Social y del Medio Ambiente. Estos Valores son el "cemento" de Bureau Veritas a los cuales cada uno de nosotros se apega. Refuerzan nuestra unidad y coherencia, y garantizan la realidad para nuestra estrategia de crecimiento rentable. Dos de estos Valores Fundamentales: Integridad y tica Consejo y Validacin Imparcial fueron el punto central del trabajo reciente conducido por nuestra profesin. Este trabajo fue conducido por la Federacin Internacional de Agencias de Inspeccin (IFIA). El propsito de la Agencia es desarrollar un programa de cumplimiento que regule a todos los miembros de la IFIA. La meta del programa es realzar el estatus de la profesin garantizando que cada miembro de la IFIA: soporte las normas mnimas de conducta profesional a lo largo de la organizacin asegure el comportamiento tico asegure la integridad de sus servicios Como un miembro de la IFIA, estamos comprometidos a desarrollar e implementar un programa de cumplimiento que cubra toda nuestra

organizacin. Los principios y reglas de este programa estn contenidas en el actual "Cdigo de tica" el cual refleja todos los requisitos del Cdigo de Cumplimiento de la IFIA. Todos los empleados, gerentes y ejecutivos son responsables de cumplir una parte importante de nuestro proceso de negocio y futuro xito.

Integridad y tica Actuamos con buena fe, honestidad y honradez Hacemos lo que decimos que haremos Declaramos claramente nuestros contratos y acciones y entregamos lo acordado Seguimos las polticas y procesos de nuestra empresa Respetamos la confidencialidad de los negocios y la informacin del personal Respetamos la tica local e internacional y las normas profesionales Proveemos informacin, instruccin y capacitacin necesaria para garantizar la salud y seguridad en el trabajo de nuestros equipos Se nos requiere cumplir nuestras obligaciones y responsabilidades de salud y seguridad en el trabajo.

Consejo y Validacin Imparcial Entregamos consejo profesional e imparcial Entregamos reportes que son registros exactos de las acciones lnea con nuestras mejores prcticas

Respeto por los Individuos Tratamos a los dems como ellos quieren ser tratados Consideramos el impacto de las acciones de nuestro personal en los dems Tenemos nuestra contribucin reconocida y valorada y recibimos retroalimentacin exacta sobre nuestro desempeo Respetamos las diferencias, cuidamos de otros y no discriminamos a los dems por su raza, origen tnico, edad, sexo o creencias religiosas y polticas

Responsabilidad Social y de Medio Ambiente El compromiso de crecimiento de las empresas con la sociedad crea nuevos desafos para combinar rentabilidad y responsabilidad Una conciencia de estos nuevos riesgos crea nuevos requisitos y nuevas actividades y tiene un efecto en los niveles organizacionales y administrativos de la empresa Bureau veritas como un todo, y cada empleado de manera individual, consideran el impacto de sus acciones en la comunidad, personas y negocios

Medio Ambiente Bureau Veritas garantiza que somos buenos vecinos de las comunidades en las que hacemos negocios, cumpliendo con la ley y actuando en espritu correcto. ORGANIZACIN Y SISTEMA DE GESTIN Organizacin de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSE) La responsabilidad de la implementacin de la Poltica de QHSE recae en los Gerentes en Lnea apoyados por nuestras Redes de QHSE. Una Red de QHSE asiste a los Gerentes en Lnea en la implementacin de las Polticas de QHSE de Bureau Veritas. Las redes son animadas y coordinadas por los Grupos de Liderazgo de QHSE. Estos Grupos desarrollan Polticas, monitorean planes de accin y promueven la difusin de buenas prcticas a travs de Bureau Veritas. Sistema de Gestin de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente (QHSE) Nuestro Sistema de Gestin proporciona a Bureau Veritas los procesos de gestin necesarios para la mejora continua de nuestro desempeo, as como avanzar para lograr nuestros objetivos para ser reconocidos siendo ejemplares por la excelencia en la gestin de QHSE. Alineando la organizacin a travs del establecimiento de prioridades y la definicin de planes de accin

Reforzando las capacidades de la red a travs de la capacitacin y soporte de nuestros empleados Monitoreando nuestros avances, identificando y cerrando nuestras brechas a travs de indicadores Garantizando desarrollo sustentable a travs de auditoras internas y externas Desde 1996, Bureau Veritas ha mantenido la certificacin ISO 9001 a travs de un reconocido Organismo de Certificacin independiente. El Cdigo de tica de Bureau Veritas cumple con todos los Principios y Requisitos de la IFIA (Federacin Internacional de Agencias de Inspeccin). Su implementacin se evala regularmente por una tercera parte externa. Adems, desde el inicio de 2007, Bureau Veritas ha reforzado su gestin interna de HSE y est promoviendo la certificacin voluntaria de sus oficinas conforme a ISO 14001 (Sistemas de Gestin Ambiental) y normas reconocidas de Salud y Seguridad. UL: Es una organizacin sin fines de lucro de certificacin y prueba de la seguridad de los productos o equipos, tiene una reputacin de ser lder en la prueba y certificacin de productos en cuanto a su seguridad. UL es uno de los asesores ms reconocidos y acreditados del mundo. El logotipo de UL significa que el producto ha sido aprobado en cuanto a requisitos de seguridad para su normal operacin. Tambin significa que las comprobaciones peridicas de las instalaciones de fabricacin certificadas por UL han reafirmado este estado de seguridad. En el ao 2001, 64482 fabricantes diferentes fabricaron productos certificados por UL y alcanz 190 millones de clientes con mensajes de seguridad en Estados Unidos y Canad.

TUV Rheinland Lder en servicios tcnicos a nivel mundial. Desde nuestra fundacin en 1872, hemos ido desarrollando soluciones para garantizar la seguridad y sostenibilidad dando respuesta a los retos que surgen de las interacciones entre el Hombre, la Tecnologa y el Medioambiente. Como organizacin independiente, neutral y profesional, nos hemos comprometido a trabajar hacia un futuro que pueda satisfacer las necesidades de la humanidad y del medio ambiente a largo plazo. En los mercados en constante cambio en los que operamos, nos centramos en apoyar a nuestros clientes con el objetivo de alcanzar el xito. Nuestro logo: Las extremidades del tringulo simbolizan la interaccin entre el hombre, la tecnologa y el medio ambiente, mientras que la onda representa un examen tcnico. Desde hace muchos aos, nuestro logo ha inspirado confianza, y es reconocido en todo el mundo como una marca de seguridad y calidad comprobada por una organizacin independiente y neutral.

Underwriter's Laboratories (UL) Desarrollan y publican normas de seguridad para los electrodomsticos y otros productos. Algunas de estas normas han sido aceptadas oficialmente a travs del American National Standars Intitute (ANSI). UL es una empresa mundial independiente dedicada a la ciencia de la seguridad con ms de un siglo de experiencia (desde 1894) en la innovacin de soluciones de seguridad que van desde la adopcin pblica de la electricidad hasta nuevos avances en sostenibilidad, energa renovable y nanotecnologa. Dedicada a la promocin de entornos seguros para el trabajo y la vida, UL ayuda a salvaguardar personas, productos y lugares de manera vital, agilizando el comercio y brindando tranquilidad. UL certifica, valida, ensaya, inspecciona, audita, asesora y capacita. Brindael conocimiento y la experiencia que ayudan a que los clientes puedan manejar la creciente complejidad de la cadena de suministros desde cuestiones reglamentarias y de cumplimiento hasta desafos comerciales y acceso al mercado. De este modo, facilita el comercio mundial y ofrecen tranquilidad. Sus cinco unidades comerciales, Seguridad del producto, Servicios de verificacin, Vida y salud, Servicios de conocimiento y Medio ambiente, demuestran la creciente cobertura de experiencia y la renovada gama de servicios para ofrecer soluciones necesarias en un mundo en constante evolucin.

Que son los sistemas integrados de gestin? Cada vez un mayor nmero de empresas tienen implantado tanto un sistema de gestin de la calidad como un sistema de gestin medioambiental, a los que en algunos casos se aade un sistema de gestin de la seguridad e higiene laboral. Cada uno de estos sistemas de gestin han sido implantado en momentos diferentes y, lo que es ms importante, tiene un funcionamiento totalmente independiente unos de otros: distintos responsables, distintos procedimientos e instrucciones de trabajo, etc. Este hecho puede dar lugar a diversos problemas como el aumento de la burocracia en el funcionamiento de la empresa, de descoordinacin o el conflicto de intereses entre distintos departamentos, etc. en definitiva a una menor eficacia en el funcionamiento de los sistemas. El objetivo de un sistema de gestin integrada es la obtencin de un mejor resultado gestionando las tres disciplinas de forma integrada, es decir, integrando sistemas que las gestionan, los procesos que los soportan y las actividades que los componen. En el caso de una gestin integrada: Existe un nico manual de gestin. Los procedimientos e instrucciones generales no se duplican, habitualmente, se elaboran por separado los procedimientos e instrucciones especificas de casa uno de los sistemas. La implantacin simultanea, por lo que el periodo de implantacin total es ms corto que si se implantaran los sistemas por separado. Se distribuyen esfuerzos y el sistema en su conjunto se disea e implanta ms rpido. Requiere una cuidadosa implantacin. Esta integracin es posible dadas las similitudes existentes entre las normas de calidad y las de medio ambiente. El diseo del sistema de gestin integrada se lleva a cabo en cuatro etapas. Estas cuatro etapas consisten en la identificacin de los procesos y de los requisitos (de calidad, medioambientales y de prevencin de riegos laborales), su despliegue (asignndolos a un mtodo o sistemtica), la integracin de los mtodos y, por ltimo, la integracin de la documentacin (documentos y manual).

Norma ISO 14001: Norma internacional que define un proceso para controlar y mejorar el rendimiento medioambiental de una organizacin. ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cmo implementar un sistema de gestin medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organizacin, permite lograr ambos objetivos. Lo que contiene ISO 14001: Requisitos generales Poltica medioambiental Planificacin de la implementacin y funcionamiento Comprobacin y medidas correctivas Revisin de gestin Ello significa que puede identificar aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y comprender las leyes medioambientales que son significativas para esa situacin. El paso siguiente consiste en generar objetivos de mejora y un programa de gestin para alcanzarlos, con revisiones peridicas para la mejora continua. De este modo, podemos evaluar el sistema regularmente y, si cumple la normativa, registrar la compaa o la sede para la norma ISO 14001. Para quin es significativo? El impacto medioambiental se est convirtiendo en un asunto importante en todo el globo. La presin para minimizar ese impacto procede de muchas fuentes: gobiernos locales y nacionales, organismos reguladores, asociaciones sectoriales, clientes, empleados y accionistas. Las presiones sociales tambin proceden del creciente despliegue de grupos de inters o partes interesadas, como consumidores, organizaciones no gubernamentales (ONG) dedicadas al medio ambiente o a los intereses de grupos minoritarios, crculos acadmicos y asociaciones vecinales.

De modo que la norma ISO 14001 resulta significativa para toda organizacin, incluidas: Compaas de una sola sede y grandes compaas multinacionales Compaas de alto riesgo y organizaciones de servicio de bajo riesgo Industrias manufactureras, de procesos y servicios, incluidos los gobiernos locales Todos los sectores industriales tanto pblicos como privados Fabricantes de equipo original y sus proveedores. OHSAS 18001 (2007): La Seguridad y Salud en el lugar de trabajo son claves para cualquier organizacin. Un Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) ayuda a proteger a la empresa y a sus empleados. OHSAS 18001 es una especificacin internacionalmente aceptada que define los requisitos para el establecimiento, implantacin y operacin de un Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Laboral efectivo. Para complementar OHSAS 18001, BSI ha publicado OHSAS 18002, la cual explica los requisitos de especificacin y le muestra cmo trabajar a travs de una implantacin efectiva de un SGSSL. OHSAS 18002 le proporciona una gua y no est pensada para una certificacin independiente. La OHSAS 18001 est dirigida a organizaciones comprometidas con la seguridad de su personal y lugar de trabajo. Est tambin pensada para organizaciones que ya tienen implementadas una SGSSL, pero desean explorar nuevas reas para una potencial mejora. Un lugar de trabajo ms seguro: Un SGSSL permite identificar peligros, prevenir riesgos y poner las medidas de control necesarias en el lugar de trabajo para prevenir accidentes. Confianza del accionista: Una auditora de SGSSL independiente dice a los accionistas que se cumple con un nmero determinado de requisitos legales, dndoles confianza en una organizacin en cuestin.

Moral: La implantacin de OHSAS 18001 demuestra un claro compromiso con la seguridad del personal y puede contribuir a que estn ms motivados sean ms eficientes y productivos. Reduce costos: Menos accidentes significa un tiempo de inactividad menos caro para una organizacin. OHSAS 18001 adems mejora la posicin de responsabilidad frente al seguro. Supervisin: Unas auditoras regulares ayudarn a supervisar continuamente y mejorar el funcionamiento en materia de Seguridad y Salud en el lugar de trabajo. Integrada: OHSAS 18001 se ha escrito para ser integrada sin problemas con otras normas de sistemas de gestin tales como ISO 9001 e ISO 14001 En Mxico la Secretara del Trabajo y Previsin Social dentro del Programa de Autogestin en Seguridad y Salud desde el ao 2000 en el trabajo supervisa la aplicacin voluntaria de la Norma OHSAS 18001 en los centros de trabajo con el fin de garantizar la prevencin de riesgos laborales.