Estudio e mercado

Datos generales de la empresa Nombre de la empresa: isolux corsan Autopista Km 82 Saltillo-monterrey Santa Catarina, N.L C.P. 6690 Tel: 81 4646 9101 Ext 3500 www.isoluxcorsan.com Antecedentes Con la necesidad de trasladarse de una ciudad a otra en un tiempo mas corto y con mayor seguridad, se creo la autopista monterrey saltillo y el libramiento de saltillo que conecta las ciudades monterrey y saltillo, y entronca a la carretera libre a torren y zacatecas. Esto conllevo a la creacin de las casetas de cobro. El sistema de dichas casetas no es lo suficientemente sofisticado para toda la informacin que recibe ya que en algunos casos las tarjetas de telepeaje se bloquean y los usuarios tienen que salir del carril porque el detector se encuentra a la entrada y deben esperar 2 minutos para volver a entrar. Esta situacin molesta a los usuarios y hace ms lento el traslado. Objetivo del proyecto Es alcanzar una calidad y servicio apropiados. Darle mayor satisfaccin al cliente, que este seguro de que su viaje transcurrir sin interrupciones, que confe en que cuando vuelva a utilizar este servicio sus expectativas sern cumplidas.

Justificacin del proyecto Es necesario realizar esta mejora ya que con ello evitaremos las quejas de los usuarios, el tiempo de traslado es en lo que se vern beneficiados. Nos

ayudara a resolver los conflictos que el sistema tiene en determinados lapsos de tiempo y no tendremos largas filas y usuarios molestos.

Identificacin de proyecto Este proyecto se aplica en implementar el equipo agregando un scanner inalmbrico que se encargue de leer el cdigo de a tarjeta en cuestin. El sistema detectara la tarjeta y nos aparecer en la pantalla si es o no valida. Cuando la tarjeta este bloqueada el cobrador e peaje pedir al usuario que le permita la tarjeta o si la trae en el vidrio del vehculo el guardia la escaneara. Con esto ya no habr necesidad de que el usuario salga del carril a esperar a que su tarjeta se desbloquee.

Anlisis del consumidor Por lo general la mayora de los usuarios son de carga pesada ya que no se les permite transitar por dentro de la ciudad. Identificacin de las necesidades del consumidor Trasladarse en un tiempo mas corto

Plan de comercializacin