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el tiempo de cobro de peaje sea demorado gracias a que el sistema que se tiene no es lo suficientemente sofisticado. En el proceso de cobro de tarjeta IAVE (medio de pago electrnico en algunas ocasiones los lectores no detectan la IAVE! esto ocasiona que la barrera no se abra porque el sistema no reali"o el cobro al usuario. Esto pro#oca que los usuarios afectados (los que traen IAVE den de re#ersa sus #ehculos que frecuentemente son tr$iler % los carros que se encuentran detr$s del usuario afectado tambi&n se #an de re#ersa % resultan afectados al tener que esperar. El usuario con IAVE necesita salir completamente del carril % esperar por algunos minutos para #ol#er a entrar al carril. 'or esto se ha llegado a la conclusin de que la herramienta a utili"ar es la mejora continua! que nos a%udara a reali"ar un cambio beneficioso! al colocar detectores al terminar el carril % no solo al entrar.