ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ADMINISTRACIN EUROPA Influencia de los filsofos: Un aspecto que tuvo gran importancia en el pensamiento administrativo fue

el de los filsofos, entre los ms importantes encontramos a Platn que dentro de sus grandes aportaciones estn : 1. La clasificacin de las formas de gobierno que se dividen en:

Aristocracia : Gobierno de la nobleza o clase alta. Oligarqua : Gobierno de una sola clase social. Timarqua : Gobierno de los que cobraban rentas. Democracia : Gobierno del pueblo. Tirana : Gobierno de una sola persona.

2. Clasificacin de las clases sociales que se dividen en: Oro : Eran los gobernantes Plata : Los guerreros y Bronce : Eran los artesanos y comerciantes. 3. Sus obras : "Fedro", "El Banquete", "Las leyes y la repblica". ARISTOTELES : Filosofo que clasific a la administracin pblica en: a)MONARQUIA= Gobierno de uno slo. b)ARISTOCRACIA= Gobierno de la clase alta. c)DEMOCRACIA= Gobierno del pueblo. Su obra : "La poltica" , en la que hace referencia a los tres poderes : Ejecutivo, Legislativo y Judicial. Otros filsofos que tuvieron gran importancia en el pensamiento administrativo fueron: BACON : Considerado un estadista y pensador de la lgica moderna. DESCARTES : Que dio los primeros principios sobre la divisin del trabajo y tramos de control.

Antiguas civilizaciones
Una de las civilizaciones que ms influy en el pensamiento administrativo fue el pueblo romano, quien marc las bases ms importantes de la sociedad moderna. El pueblo romano influy en la sociedad actual haciendo uso de la administracin que incluso teniendo administradores que se hacan cargo de ella, que reciban el nombre de gestores o mandatarios. Roma clasifica a las empresas en tres : 1. Pblicas : Las que realizan actividades del Estado. 2. Semipblicas : Las que pertenecen a sindicatos. 3. Privadas : Las que eran manejadas por civiles. Roma tuvo tres periodos : 1. La repblica : Donde las actividades eran manejadas por el pueblo y predominaba la igualdad de los derechos. 2. La monarqua : En donde diriga el gobierno, la alta sociedad y no intervena el pueblo. 3. La cada del imperio romano : Este periodo se caracteriz por la desorganizacin. DEFINICIN DE ADMINISTRACIN Administracin es la ciencia, tcnica o arte que por medio de los recursos humanos, materiales, y tcnicos, pretende el logro optimo de los objetivos mediante el menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad. Pero la verdadera definicin es que la administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de los objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operacin y a travs de un proceso administrativo. (FERNANDEZ ARENA) La administracin es consecuencia de los cambios de produccin derivados de la revolucin industrial, fue resultado de las condiciones objetivas de una situacin histrica y en funcin de esto se ha venido modificando de ah la necesidad de actuar con visin y estudiar sus perspectivas. A fin de tener una panormica es general es conveniente sealar las formas de produccin del periodo previo a la Revolucin Industrial.

En aquel entonces no existan las fbricas en el sentido moderno del trmino. En pases como Alemania persistan el rgimen feudal, el siervo tpico que paga su renta al seor feudal en productos agrcolas pero as tambin existen otros forzados a hilar y que as cubren su cuota. En otros lugares las familias combinaban las labores agrcolas con el hilado y el tejido en sus propias casas, y no hacan mas de lo que queran y ganaban bastante para sus necesidades. Las primeras organizaciones manufactureras se presentan bajo dos modalidades: las descentralizadas que concentran de un gran numero de obreros que viven en el campo y entregan a una unidad fabril sus productos para ser sometidos a un ultimo proceso de acabado y teido. Las centralizadas que renen bajo un mismo techo a obreros sometidos a una vida de cuartel con una estrecha supervisin del trabajo y una austeridad monstica con horarios para las labores, comida, rezo, y sueo. El trabajo era considerado indigno por ser publico. Sin embargo la forma de produccin con el mayor numero de trabajadores y que representan la institucin clsica de la poca previa a la revolucin industrial es el gremio. Los gremios fueron organizaciones en que se agrupaban los fabricantes de un tipo determinado de productos para proteger sus intereses. Establecan niveles y normas de produccin , das y lugares de venta, precios, etc, adems de tener estricto control de fabricantes como lo demuestra Walter Montenegro: durante la edad media cuando algunos sastres empezaron a hacer botones de tela el gremio de fabricantes de botones de hueso levanto tal propuesta que no solo se prohibi la innovacin sino que persigui a personas que usaban los nuevos botones para quemarlos pblicamente. Los gremios tienen importancia histrica por haber sido la primera vez que se establece la relacin patrn trabajador. Aparece en ellos una estructura jerrquica : maestro- oficial- aprendiz, con diferencias salariales marcada y una serie de pruebas de capacidad que se tenan que ir acreditando hasta llegar hasta la obra maestra que conferan el grado mas alto. El periodo que precede a la revolucin industrial se caracteriza por una apacible vida rural y de pequeas ciudades con escasos y lentos indicios de progreso en que los cambios se generaban en periodos prolongados . la produccin se destina al auto consumo aunque se inicia un comercio en villas cercanas al lugar al que reside el productor, existe un numero reducido de asalariados, el trabajo se hace en el campo y en el hogar, interviniendo el trabajador en todo proceso productivo. El crdito no existe y el cobro de intereses se considera inmoral y es condenado.

Administracin Antigua A pesar de que la administracin como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ah que en la administracin antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el cdigo de Hammurabi, en el nuevo testamento, as como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo. La eclesa era el organismo de mayor autoridad que exista en Grecia y formaban parte de ella todos los ciudadanos; las decisiones se tomaban por mayora de votos y las mismas eran irrevocables. En Grecia el emperador Pericles, 430 aos antes de Cristo, dej testimonio de la necesidad de una seleccin de personal adecuado e hizo un anlisis sobre la democracia Griega. En Egipto exista un sistema administrativo amplio con una economa planificada y un gobierno central de gran poder, basado en la fuerza y la compulsin. Aqu se creo el primer sistema de servicio civil. El Socilogo alemn Max Weber hizo un estudio sobre la administracin antigua de Egipto, concluyendo, que se aplicaban procedimientos definidos y sistemticos y se utilizaba un sistema administrativo burocrtico. En China el filsofo Confucio proporcion una serie de reglas para la administracin pblica. En Roma que vivi dos perodos, la Repblica y el Imperio Romano, siendo en este ltimo donde se produjeron transformaciones administrativas. La administracin del imperio Romano se caracteriz por la centralizacin. LA ADMINISTRACIN EN LA EDAD MEDIA: Durante los ltimos aos del Imperio Romano el centralismo Administrativos se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralizacin del gobierno, con lo que se diferenci de las formas administrativas que haban existidos anteriormente. Hubo una notable evolucin de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la Iglesia catlica que tuvo mucho inters para los estudios de la administracin, debido a su peculiar forma de organizacin y de funcionamiento. En esta poca la administracin recibe un gran impulso cuando surgen en Italia, los fundamentos de la contabilidad moderna y las transacciones comerciales comienzan a racionalizarse cuando en 1340 Lucas Pacioli establece el mtodo de contabilidad de la partida doble, Francisco Di Marco(1395) y Barbariego (1418), utilizan practicas de contabilidad denost y los hermanos Soranzo (1410), hacen uso del libro diario y el mayor.

La administracin en la Edad Moderna: A inicio de eta poca surge en Prusia Austria un movimiento administrativo conocidos como cameralistas que alcanz su mayor esplendor en 1560 y trato de mejorar los sistemas administrativos usados en esa poca. Pusieron nfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de seleccin y adiestramiento de personal, especializacin de funciones y el establecimiento de controles administrativos. En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la Economa clsica publica su obra La riquezas de las naciones, en donde aparece la doctrina del LaissezFaire (dejar hacer, dejar pasar), que sirvi de base filosfica a la revolucin industrial y que ha tenido su aplicacin en la administracin y en la economa; l anunci el principio de la divisin del trabajo, considerndolo necesario para especializacin y para el aumento de la produccin. La administracin en la Edad Contempornea Los historiadores estn de acuerdo conque hubo una segunda revolucin industrial de 1860 a 1914, llamada tambin revolucin del acero y la electricidad, que sustituy el hierro por acero como material bsico para la industria en el campo de la energa. La administracin cientfica de Taylor surgida en esta poca cumpli a cavalidad con esa funcin, suministrndole las herramientas, tcnicas necesarias para su expansin y desarrollo. La administracin cientfica surgi durante la segunda revolucin industrial, sus precursores ms destacados son: Charles Babbage Es no slo considerado como un precursor del pensamiento administrativo cientfico, sino tambin el de la computadora, ya que en 1822 fabrico una maquina mecnica de calcular que sirvi de orientacin para la invencin de las modernas computadoras. Henry R. Towne En 1886, ante la sociedad Norteamericana de Ingenieros Mecnicos, pronunci una conferencia titulada El Ingeniero como Economista, entre los asistentes se encontraba Frederick Taylor, en la misma se peda que la administracin se considerara como una ciencia. Ide un plan de reparto de ganancias como sistema de pago de salario. Henry Metacalfe Se distingui por implantar nuevas tcnicas de control administrativos e ide un buen sistema de control. Posteriormente Metacalfe fue considerado por Taylor como una persona muy eficiente. Public un libro titulado El Costo de Produccin y la Administracin de Talleres Pblicos y Privados, considerado como una obra precursora de la administracin cientfica. Woodrow Wilson Escribi un estudio sobre administracin pblica, es el ms famoso y discutido

articulo de la ciencia de la administracin que se haya jams escrito en Amrica. Wilson hizo una separacin entre poltica y administracin y le dio el calificativo de ciencia a la administracin. La administracin y los modernos sistemas de informacin La aplicacin de la tecnologa de la computacin para la administracin de la informacin y sistemas de apoyo de decisiones ciertamente ha tenido un efecto en la manera en que los administradores desempean sus labores y en como se comportan las organizaciones. Uno de los primeros estudios del impacto de la computarizacin sugiri que podra haber una estructuracin cada vez mayor de la administracin de mandos medios a un nivel ms alto para algunas posiciones de la administracin de mandos medios, ms diferencias entre la alta y la administracin de mandos medios, y una recentralizacin de la organizacin. El principal efecto de la computarizacin en las organizaciones ha sido la capacidad para procesar papeleo con precisin y velocidad inusitada; la segregacin de los administradores de mandos medios a los papeles de "funcionario" y "programador" no se ha dado. La cantidad de usos que la administracin de alto nivel hace de la informacin basada en la computacin y de las mismas computadoras vara de organizacin a organizacin y es una materia de disputa entre los autores sobre administracin. El reto para la administracin es explotar estas nuevas tecnologas, para cuestionar el status quo de la organizacin, y para controlar el cambio ms que trabajar para prevenir o limitarlo. No es una exageracin decir que estamos pasando rpidamente de una sociedad basada en la industria a una que se funda en la informacin. La ampliacin de las capacidades de la computadora y el desarrollo de la inteligencia artificial, seguramente favorecern la introduccin de ajustes importantes en la forma en que trabajan los administradores y en que acten las organizaciones. Llegar el da en que realmente podamos crear una sociedad basada en la informacin cuyos miembros tendrn suficiente tiempo para disfrutar los frutos de sus industrias principales: conocimiento, comunicacin y productos de consumo basado en la computadora. Las organizaciones siempre han tenido algn tipo de sistema de informacin administrativa. Antes estos sistemas tenan una composicin y un uso sumamente informales. Cuando el personal de la oficina de inscripciones llevaba transcripciones sobre grficas manuscritas, estaban usando un sistema de informacin. No fue sino hasta el advenimiento de las computadoras, con su capacidad para procesar y condensar grandes cantidades de datos, que el diseo de los sistemas de informacin administrativa se convirti en un proceso formal, as como en un campo de estudio. Procesamiento Electrnico de Datos Cuando empezaron las organizaciones a usar las computadoras se usaban primeramente para procesar datos en cuanto a unas cuentas funciones de la organizacin por regla general, contabilidad y facturacin. Conforme fue

aumentando la velocidad y la exactitud para procesar datos, otras tareas de procesamiento de datos y de informacin administrativa se fueron computarizando. Para enfrentar estas nuevas tareas, los departamentos de (EDP) elaboraron informes estandarizado par que lo usaran los gerentes de operaciones. Nacen los Sistema de informacin Administrativa Con el crecimiento de los departamentos de EPD llev a los gerentes a concentrarse ms en la planificacin de los sistemas de informacin de sus organizaciones. Estos esfuerzos condujeron al nacimiento de los Sistema de Informacin Computarizado (CBIS). Este es un sistema de informacin que va ms all de la mera estandarizacin de datos para ayudar con el proceso de planificacin. Sistema de Apoyo para Decisiones El sistema de apoyo para decisiones es un sistema interactivo de computadora, de fcil acceso y operacin, a menos de personas que no son especialistas en computadoras y que usan el DSS para que les ayude a planificar y tomar decisiones. El uso del DSS est extendindose, conforme a los avances recientes en mquinas y programas de computadoras, permiten que los gerentes y otros empleados designados tengan acceso basndose en datos de MIS. El uso generalizado de la micro computadoras ha permitido a los gerentes crear sus propias bases de datos y manejar informacin, en forma electrnica, conforme a la necesidad, en lugar de tener que esperar los informes emitidos por el departamento de EDP/MIS. Informacin Diferente para Diferentes Niveles Administrativo Anthony Gorry Y M.S. Morton han sealado que el sistema de informacin de una organizacin debe proporcionar informacin a administradores con tres niveles de responsabilidad: Control de operaciones, control administrativo y planificacin estratgica. El diseo de MIS debe tomar en cuenta las necesidades de informacin de distintos niveles administrativos, as como las necesidades rutinarias de procesamiento de transacciones de la organizacin entera. Control de Operaciones Un MIS par el control de operaciones debe ofrecer informacin muy exacta y detalladas los das o semanas. El supervisor de produccin debe saber si se desperdician demasiados materiales, los MIS debe ofrecer un volumen grande de informacin oportuna y detalladas.

ADMINISTRACION CIENTIFICA El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta Corriente se le llama Administracin Cientfica Por la Racionalizacin que hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. CARACTERISTICAS Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin. Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as las normas sean cumplidas. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los trabajadores. La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios. RACIONALIZACIN DEL TRABAJO Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir mtodos

empricos y rudimentarios por los mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo ORT. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA Principios de la administracin cientfica de Taylor. Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes: 1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo. 2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. 3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. 4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada. OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE ADMINISTRACIN CIENTFICA SEGN TAYLOR Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y delimitadas. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin.

Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser utilizados. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso. PERSPECTIVA: Los principios de Taylor. 1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado). 2. - Obtener armona ms que discordia en la accin de grupo. 3. - Lograr la cooperacin entre los seres humanos, en vez del individualismo catico. 4. - Trabajar en busca de una produccin mxima en vez de una produccin restringida. 5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su propio beneficio y la mayor prosperidad de la compaa. Principio de excepcin Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador. Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de informacin que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran

apenas los desvos, omitiendo los hechos normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin. Principios de eficiencia de Emerson Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son:

Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales. Establecer el predominio del sentido comn. Mantener orientacin y supervisin competentes. Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. Fijar remuneracin proporcional al trabajo. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. Fijar normas estandarizadas para el trabajo. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. Establecer instrucciones precisas. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia. Principios bsicos de Ford Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje,

lo que le permiti la produccin en serie, esto es, el moderno mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado.

Ford adopt tres principios bsicos: Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado. Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima en transformacin. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje. Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de precios. AUTORES O EXPONENTES FREDERICK TAYLOR A el se debe que la administracin se haya empezado a estudiar como materia separada y as poder aplicar la ciencia sobre ella para mejorara de resultados, es tambin conocido como el "Padre de la Administracin Cientfica". Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el ao de 1856 y muere en 1915. Ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros a las mquinas. Sus obras: "Principios de la administracin pblica" "Fundamentos de administracin cientfica" "Las correas" y muchos tratados ms.

Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios administrativos, los mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos humanos. Principios Administrativos: 1.- Estudio de Tiempos y Movimientos 2.- Seleccin de obreros 3.- Responsabilidad compartida 4.- Aplicacin a la administracin Mecanismos Administrativos: 1. Estudio de tiempos y movimientos 2. Supervisin funcional 3. Sistemas o departamentos de produccin 4. Principio de la excepcin 5. Tarjetas de inscripcin 6. Uso de la regla de calculo 7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin 8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin 9. Estudio de las rutas de produccin 10.Sistema de clasificacin de la produccin 11.Costo de la produccin. Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u movimientos. HERRY RABINSON TOWNE (1844-1924) Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Fue tambin un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los Datos sobre los que podra basarse una ciencia administrativa. HERRY LAWRENCE GANTT (1861-1919)

Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoci a Tylor en 1887 en la Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirti en fiel discpulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto mas atencin en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperacin de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros a los que llamo primas y tareas de Gantt. As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente, su aportacin ms relevante fue el desarrollo de tcnicas graficas para planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre. FRANK BUNKER GILBREN (1868-1924) Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos que se podran aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. el llamo a estos elementos THERBLIGS denominacin que utilizo por inversin de su apellido A cada elemento le asigno un smbolo y un color. Estos elementos eran Buscar: Coger Seleccionar Trasporte vaci Trasporte c / carga Sostener Dejar carga Poner en posicin Colocacin previa Inspeccionar Montar Desmontar Utilizar

Espera Inevitable Espera evitable Plan Descanso Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como operacin trasporte inspeccin, demoras y almacenaje. APLICABILIDAD DE LA TEORIA Aplicaciones Actuales En Las Organizaciones Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clsicos de la administracin, pero al da de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores mas importantes para lograr la alta productividad en la misma ; de ah que se necesite una combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna administrativa. Definiciones Operacionales: a) Camas Disponibles: es el nmero de camas realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso para la atencin de pacientes internados, Independientemente que estn ocupadas o no. b) Paciente-da: es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el perodo comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da censal. c) Da-cama disponible: es el perodo de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a disposicin para el uso de pacientes hospitalizados. d) Da de estada: es el nmero de das de permanencia en el hospital de un paciente egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso. Indicadores de Rendimiento Hospitalario: a ttulo de ejemplo se mencionarn algunos de ellos: a) Promedio das de estada: es el nmero de das que en promedio estuvo internado cada paciente egresado: Total das de Estada / No. total de egresos

b) Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que en promedio estuvieron ocupadas diariamente durante un perodo: Total de pacientes-das / Total de das-camas disponibles c) Giro de Camas: indica el nmero de pacientes egresados por cada cama en el perodo: Total de egresados del perodo / Promedio de camas disponibles Area Programtica: Es el mbito geogrfico de cobertura asignado a un establecimiento, para ejecutar el programa de atencin mdica y de saneamiento ambiental. El rea programtica de cada Hospital se determina segn distintas especificaciones, por ejemplo, la capacidad de sus servicios de implementar las actividades programticas, la posibilidad de acceso geogrfico de la poblacin y la relacin con otros centros asistenciales. Debe distinguirse de la anterior a la denominada "rea de influencia", determinada por la demanda espontnea y regular de pacientes residentes fuera del rea programtica. El rea de influencia, habitualmente es mucho ms amplia que el rea programtica y deber ser tenida en cuenta en la programacin de actividades hospitalarias.