INVESTIGACION DE MERCADO

MISION
Los cumpleaos especiales.! ahora sern ms

VISION
Crear un ambiente en el que el nio y sus familiares puedan disfrutar de un tiempo corto pero agradable juntos.

HISTORIA

ORGANIGRAMA

OBJETIVOS Objetivo general de la investigacin

Aumentar el nivel de servicio y la participacin en el mercado, la participacin es debido a que actualmente solo se cuenta con 4 restaurantes que brindan el servicio para cumpleaos, totalmente privado.

Objetivo especfico de la investigacin

Conocer los gustos del cliente al celebrar el cumpleaos de su hijo o familiar, la accesibilidad de nuestros salones, la calidad de servicio que recibe y por ultimo pero no menos importante, saber de nuestra competencia.

Metodologa de la investigacin
Se utilizar la metodologa de Encuestas, debido a que se har por medio de preguntas directas a las personas que nos visitan en determinado tiempo al finalizar su evento, esto para determinar el nivel de servicio y cercana del saln, tambin saber de nuestra competencia.

Tipo de fuentes de investigacin Investigacin tradicional por encuestas

La encuesta muestral es aplicable a una poblacin limitada y nicamente en un momento determinado. Por lo que se utilizo este mtodo, debido a que podemos encuestar a los clientes nicamente cuando nos visitan por un evento, por lo que es tiempo nico.

Mtodo de contacto y Obtencin de la informacin Se realizaron 67 encuestas reales a clientes potenciales, leales, durante los 4 fines de semana de mes de febrero, siendo esto en los restaurantes de Utatln (Zona 2 Mixco), Montserrat (Zona 6 Mixco), Calle Mart (Zona 2 Ciudad Capital), y Pradera de cara a cara (Zona 10 Ciudad Capital).

Diseo del instrumento

Demografa
Sexo: Masculino/Femenino. Edad: Arriba de 25 aos NSE: ABC rea: Ciudad Capital, Mixco, Villa Nueva, San Cristbal.

Target
Amas de casa, Padres de familia, Trabajadores/as.

Procesamiento y anlisis de datos Cronograma

Grfica servicio actual y posterior segn encuestas realizadas.

Accesibilidad segn encuestas realizadas

NUEVOS SERVICIOS

ANTES

AHORA

OPCIONES DECORATIVAS

IMPLEMENTACIONES INTERNAS

Publicidad: Web, Mailing, Flayers

Promocin