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Y SIMULACIN
ANEXO I: Modelado de la Cadena de Procesos Guiada por Eventos (CPE) con ARIS Toolset
Adems, se emplean las vas o indicadores de procesos como smbolo para enlazar varias CPEs, creando una asociacin en las funciones que deseemos.
La secuencia de funciones en procesos de negocios se muestra en forma de cadenas de procesos. Esto significa que se pueden especificar los eventos iniciales y finales de cada funcin.
Una funcin es una tarea tcnica o accin realizada sobre un objeto para soportar una o mas metas de una compaa. Se representan:
Funcin
Un evento es un estado relevante de negocios que un objeto de informacin ha tomado, y que controla o influencia los posteriores procedimientos del proceso de negocios. Los eventos activan las funciones y son resultados de stas. Al contrario de las funciones, que ocurren en un espacio de tiempo, un evento es puntual, no gasta tiempo.
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Los eventos estn representados grficamente por hexgonos. La descripcin no debe contener nicamente el objeto de informacin sino tambin el estado de modificacin.
Evento
Una CPE se crea agrupando los eventos con las funciones en una cadena y muestra el curso cronolgico de un proceso de negocios.
El evento determina qu estado o condicin activar una funcin y qu estado definir el final de una funcin. El comienzo y el final de una CPE sern siempre eventos. Muchas funciones pueden originarse simultneamente desde un evento y viceversa, una funcin puede ser el resultado de varios eventos. Para relacionar los objetos de forma secuencial se usa el flujo de control, que une los objetos e indica el sentido del proceso en el tiempo.
Para representar las ramas y bucles se usan unos enlaces en forma de crculo, que no son slo operadores grficos sino que definen el enlace lgico entre los objetos que unen. Son los siguientes:
Operadores lgicos:
Regla Y
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Si dos eventos de comienzo estn enlazados a un operador Y, la funcin que los sucede ocurre slo si ambos eventos ocurren. Si una funcin est enlazada a un operador Y, los eventos que la suceden ocurren al mismo tiempo (vase Figura 33).
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
El siguiente caso muestra un operador O exclusivo. Los resultados de la funcin nunca ocurrirn al mismo tiempo. Dos eventos activadores enlazados a un operador O exclusivo indican que la funcin ocurre cuando slo uno de los dos se activa y se modela como muestra la Figura 34
Funcin
Evento
Evento
Evento
Evento
Funcin
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Cuando una funcin va seguida de un operador O los eventos que la suceden pueden ocurrir uno, otro o los dos de forma indistinta (vase su modelado en la Figura 35). Cuando son dos eventos los que van seguidos del O, la funcin que los sigue ocurrir si uno, o los dos eventos se activan.
Funcin
Evento
Evento
Evento
Evento
Funcin
Al terminar de ejecutarse las dos funciones que van seguidas de un Y sucede el evento que las sigue. Al activarse un evento seguido de un Y se ejecutan a la vez las dos funciones, como puede observarse en la representacin de la Figura 36.
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Cuando dos funciones estn unidas a un O exclusivo al terminar de ejecutarse slo una de ellas se activa el evento. Un evento no puede tomar decisin, por lo que no es posible saber qu camino seguir el proceso si un evento va seguido de un O exclusivo, como se demuestra en la Figura 37
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Un evento ocurre despus de que una o las dos funciones seguidas del O que lo precede terminen. Igual que con el O Exclusivo un evento seguido de dos funciones enlazados por un O no es posible, pues no es capaz de decidir, como se expone en la Figura 38.
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Siguiendo estas reglas se pueden crear ms combinaciones, por ejemplo de n elementos con la regla Y (Figura 40, n=3):
Evento
Evento
Evento
Funcin
O encadenar los operadores lgicos, cuando tras un objeto van ms de un operador lgico antes del siguiente objeto, por ejemplo, una funcin activa, o un evento, o dos eventos a la vez (Figura 41):
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Funcin
Evento
Evento
Evento
Si las rutas se ramifican con un conector y, posteriormente las mismas rutas vuelven a unirse, la ramificacin y la unin, se debe utilizar el mismo conector. Un ejemplo sera el que se observa en la Figura 42:
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Evento
Funcin
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c. Instanciaciones de procesos
Las instanciaciones de proceso son los procesos concretos, claramente identificables, que se tratan segn el esquema del modelo del proceso, es decir, una instanciacin es cada uno de los caminos que se puede recorrer cada vez que se activa un evento inicial, hasta que llega a uno de los eventos finales.
i. Bucles Un bucle es un tipo de instanciacin, en la que el proceso vuelve hacia atrs y se realiza /n de nuevo una /s funcin /es que ya haba /n ocurrido. Para modelar un bucle hay que tener en cuenta que en un objeto slo puede entrar un conector y salir otro, por lo que si el bucle es, a partir de un evento, el flujo vuelve hacia una funcin anterior, a dicha funcin ha de antecederla un operador lgico donde enlazaremos las posibles entradas a la funcin.
Evento
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Evento
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Tambin el bucle puede ser a partir de una funcin, sera de la misma forma, la funcin se conecta a un operador lgico que antecede al evento, anterior en el flujo, que queremos que sea consecuencia de nuestra funcin.
ii. Enlaces va evento Otro tipo de instanciacin es el enlace va evento, en la que un evento tiene una copia de ocurrencia en un determinado sitio del modelo, para que cuando ste se active contine en dicho punto. Por ejemplo, obsrvese la Figura 44:
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
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En la Figura 44, si el evento X se activa en el modelo de la izquierda lo que ocurre a continuacin es la funcin que lo sigue en el modelo de la derecha, para esto, el evento X ha de ser copia de ocurrencia.
Tambin se puede usar en un nico modelo, si ste es muy extenso (no recomendamos modelos con ms de 10 funciones, para evitar complejidad), para mayor claridad y evitar conexiones largas que atraviesen el modelo.
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Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin
Funcin
Evento
Evento
Funcin Funcin
Evento Evento
En el modelo de la izquierda de la Figura 45, usamos el enlace va evento para mayor claridad, aunque el de la derecha tambin es correcto.
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Funcin
En el caso de crear una asociacin de una CPEe a una funcin, la CPEe asociada debe tener como eventos iniciales los eventos que activan la funcin a la que le hemos asociado el nuevo modelo, y los eventos finales del modelo han de ser los eventos que siguen a dicha funcin.
Los objetos de cada una de esas vistas estn disponibles en este tipo de modelo para tener una descripcin completa del proceso que describe. Algunos de los objetos disponibles son:
Recursos humanos: Son las unidades o profesionales que contribuyen al desarrollo del proceso, realizando o permitiendo alguna actividad. Se han representado en la vista organizativa de ARIS como un Organigrama, agrupados en unidades funcionales, representados por Unidades Organizativas.
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Cada unidad est compuesta por Facultativos Especialistas, Enfermera, Auxiliares de Enfermera o Administrativos y se representarn por el objeto Puesto.
Si es necesario indicar la titulacin que posee un determinado puesto para desempear ese trabajo, se representar en el Organigrama del proceso por el objeto Tipo de Persona.
Tipo de Puesto: el cargo que ejerce una persona en un momento determinado, como es el caso de Director de la Unidad, Jefe de Seccin o Supervisor de Enfermera se representar por el objeto.
Recursos materiales: Son los elementos de entrada al proceso, pudiendo agruparse en: Fungibles o Inventariables (equipamiento y mobiliario). En los modelos se utilizarn los objetos Medios de Produccin para representar por ejemplo los dispositivos electrnicos y elementos como las Camas de una Unidad. Recurso General para representar
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Unidades de soporte: Son aquellas unidades responsables de los procesos de soporte. Ofrecen al proceso operativo las entradas o recursos necesarios para la consecucin de sus objetivos. Dotan de recursos y apoyo logstico o administrativo a los procesos operativos, se comportan como proveedores de dichos procesos, y aparecern como tales en los diagramas que los definen. Incluiremos en esta categora elementos como Laboratorio de Radiologa o de Anatoma Patolgica. Se representarn mediante el objeto Persona Externa.
Persona externa
Documento
Atributo Descriptivo (MRE): Objeto que permite controlar el flujo de datos de control segn operadores de ramificacin. De esta forma se puede dirigir el flujo por un camino concreto, a partir de ciertas condiciones, utilizando atributos tanto numricos como lgicos y se facilita el modelado de bucles que se ejecuten un nmero determinado de veces.
Para modelar la CPEe se hace siguiendo las mismas reglas que con la CPE.
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Copia de ocurrencia: el objeto nuevo, adems del mismo nombre, va a tener las mismas propiedades que el objeto que copiamos, y cualquier cambio que hagamos en el objeto copiado se produce en el otro.
Esto es importante sobre todo para simular los procesos, ya que hay que introducir datos en los objetos que se tienen que mantener cada vez que aparece dicho objeto, como por ejemplo los tiempos de tratamiento de una funcin: si una funcin tarda en realizarse el mismo tiempo siempre que ocurra ha de ser copia de ocurrencia, si esto no es as, la funcin ser copia de definicin para que los tiempos sean distintos cuando ocurran.
A.3. Organigrama
El organigrama es la forma tpica de representacin de estructuras organizativas. Un esquema de esta clase refleja las unidades organizativas, representaciones de conjunto de personas que llevan a cabo tareas para alcanzar los objetivos de negocios, y sus interrelaciones, dependiendo del criterio de estructuracin seleccionado.
Diferenciamos entre varios tipos de conexiones que enlazan unidades organizativas para especificar las relaciones de superioridad / subordinacin de forma precisa. En este contexto una conexin puede tener uno de los siguientes significados: Es tcnicamente superior, Es disciplinariamente superior, Es un componente de.
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