Conceptos generales de gestin bibliotecaria

GESTION: conjunto de funciones, tareas y tcnicas integradas que hacen que un organismo alcance la eficacia y la eficiencia en el logro de sus fines. Abarca la planificacin, direccin, organizacin y la evaluacin o control. PLANIFICACIN BIBLIOTECARIA Consiste en - identificar los objetivos generales de la institucin (a corto, mediano y largo plazo) - definir las polticas o estrategias para alcanzar esos objetivos - establecer el marco normativo dentro del cual se desenvuelven las acciones de la institucin - sentar las bases para la programacin, financiacin, administracin del personal, control y evaluacin de resultados PLANIFICAR ES PENSAR EN EL FUTURO PARA COMENZAR A ACTUAR EN EL PRESENTE. Una vez formulados los objetivos se deben conseguir los medios necesarios para su logro, previendo la posibilidad de aplicar medidas correctoras durante el proceso de ejecucin de lo planificado. Planificacin = condiciones presentas + hiptesis de futuro (preveer dificultades y planear alternativas) Resultado de la planificacin: elaboracin de un plan, que recibe el nombre de estratgico si tiene un carcter global, es decir, si abarca la definicin de los fines, la misin y la filosofa de la organizacin. Planificar implica conocimiento del entorno y adecuacin a l. Teniendo en cuenta, en este sentido a los usuarios, se debe recabar su opinin por medio de consultas, encuestas y sugerencias.

Finalidades de la planificacin:

Datos necesarios para la planificacin: EXTERNOS (datos del entorno) La biblioteca como sistema es un conjunto de elementos en interaccin dinmica para la consecucin de objetivos en un determinado entorno. Los condicionantes externos a tener en cuenta son: - entorno geogrfico o fsico - demografa de la comunidad - condiciones econmicas - condiciones sociales - servicios informativos y educativos - perfil de usuarios reales y potenciales INTERNOS (recursos y circunstancia de la biblioteca) - espacios y edificio - coleccin - servicios ofrecidos - personal - distribucin del presupuesto Esta evaluacin inicial nos permitir fijar los objetivos conociendo los puntos fuertes (fortalezas de nuestra biblioteca) y las debilidades (puntos dbiles), las oportunidades, las coyunturas ms favorables para volcar la actuacin y los riesgos o amenazas (circunstancias desfavorables)

MARKETING BIBLIOTECARIO
Significa preocuparse por conocer las necesidades de los usuarios reales o potenciales, adoptar el punto de vista de los que usan las bibliotecas, segmentar por tipos o grupos de necesidades especficas, ajustar la organizacin a las necesidades detectadas, darse a conocer a los usuarios y conocer su satisfaccin para reajustar lo necesario. Segn IFLA: Proceso de planificar y ejecutar la concepcin, la tarifacin, la promocin y la distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y los de la organizacin. El marketing debe permitirnos obtener mayores rendimientos, cambiar la imagen de la biblioteca, aumentar el nmero de usuarios y llegar a lograr que la biblioteca se convierta en un centro cultural. Debe consguir una visibilidad dentro de una oferta de servicios y productos de la industria cultural y de la informacin cada vez ms amplia. Proceso del marketing: