SISTEMAS DE INFORMACIN

Sistema de Informacin
Es un conjunto de elementos interrelacionados con el

propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin

Entrada de Informacin
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin

toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfases automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de informacin
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades

ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Informacin
Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar

clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.

Salida de Informacin
La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para

sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida.

Elementos

Tipos de Sistemas de Informacin

Nivel Operativo
Sistema de Procesamiento de transacciones (TPS)
Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la informacin

generada por las transacciones producidas en una organizacin. Si durante una transaccin se produce un error, el TPS debe ser capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese momento. Es muy til para el procesamiento de transacciones on-line.

Nivel de Conocimiento
Sistema de Conocimiento (KWS)
Auxilian a los trabajadores en la creacin e integracin de nuevo

conocimiento en la organizacin. Estn diseados para aumentar la productividad de los trabajadores.

Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del

administrativo de una organizacin, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de clculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrnico, etc.

Nivel Administrativo
Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)
Son el resultado de interaccin colaborativa entre personas,

tecnologas y procedimientos. Apoyan a nivel administrativo entregando informacin til para el planteamiento, control y toma de decisiones
Sistema de Apoyo a la toma de decisiones (DSS)
Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables

de un negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones

Nivel Estratgico
Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)
Trabajan con informacin interna y externa a la organizacin y

estn diseados para abordar la toma de decisiones que requieren juicio, evaluacin y comprensin Ejemplo: un ejecutivo puede utilizar el sistema para conocer las ventas por pas y lnea de producto y, adems, obtener el crecimiento esperado del segmento para los prximos 5 aos en bases de datos externas

Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP)

Los ERP son sistemas que integran y manejan todo lo

asociado con las operaciones de produccin y aspectos de distribucin y que son necesarios para el funcionamiento de los procesos de negocio de una organizacin, es decir, permiten la disponibilidad de toda la informacin para todo el mundo todo el tiempo. Son tambin llamados back office ya que no se involucra directamente a clientes y pblico general

Areas que generalmente manejan

Produccin
Logstica Distribucin

Inventario
Envos Factuas

Contabilidad

Integra otras areas de negocio

Ventas
Despachos Pagos

Administracin de Inventarios
Calidad de la administracin Administracin de Recursos Humanos

CICLO DE VIDA
El ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque

por fases del anlisis y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario. Existen tres estrategias para el desarrollo de sistemas:
Mtodo Clsico del ciclo de vida Mtodo de desarrollo por anlisis estructurado Mtodo de construccin de prototipos de sistemas

Ciclo de vida clsico

El mtodo de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el

conjunto de actividades que los analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de informacin. 6 Fases
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Investigacin Preliminar Determinacin de los requisitos del sistema Diseo del sistema Desarrollo del software Prueba de sistemas Implantacin y evaluacin

Fase 1 Investigacin Preliminar

La solicitud para recibir ayuda de un sistema de informacin

puede originarse por varias razones: sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la peticin de una persona.

Fase 2 Determinacin de los requerimientos del sistema

El aspecto fundamental del anlisis de sistemas es comprender

todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. Los analistas, al trabajar con los empleados y administradores, deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Qu es lo que hace? Cmo se hace? Con que frecuencia se presenta? Qu tan grande es el volumen de transacciones o decisiones? Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas? Existe algn problema? Qu tan serio es? Cul es la causa que lo origina?

Fase 3 Diseo del sistema

El diseo de un sistema de informacin produce los detalles

que establecen la forma en la que el sistema cumplir con los requerimientos identificados durante la fase de anlisis. Los especialistas en sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseo lgico en contraste con la del desarrollo del software, a la que denominan diseo fsico.

Fase 4 Desarrollo del Software

Los encargados de desarrollar software pueden instalar

software comprobando a terceros o escribir programas diseados a la medida del solicitante. La eleccin depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir el software y de la disponibilidad de los programadores.

Fase 5 Prueba de sistemas

Durante la prueba de sistemas, el sistema se emplea de

manera experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga. Se alimentan como entradas conjunto de datos de prueba para su procesamiento y despus se examinan los resultados.

Fase 6 Implantacin y Evaluacin

La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo

equipo, entrenar a los usuarios, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla. Una vez instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos aos. Sin embargo, las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo, incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los meses.