5 pasos para preparar una entrevista

Leer los antecedentes

Establecer los objetivos de la entrevista

Decidir a quien entrevistar

Preparar al entrevistado

Decidir el tipo de preguntas ABIERTAS O CERRADAS

Tipos de Preguntas
Abiertas

Describe las opciones del entrevistado para responder. Puede ser:

Tipos de Preguntas Abiertas

Ventajas
Hacen que el entrevistado se sienta a gusto. Permiten al entrevistador entender el vocabulario del

entrevistado.
Proporcionan gran cantidad de detalles. Hacen ms interesante la entrevista para

el entrevistado.
Permiten ms espontaneidad. Facilitan la forma de expresarse al entrevistador.

Tipos de Preguntas Abiertas

Desventajas:
Podran dar como resultado muchos detalles

irrelevantes.
Posible prdida del control de la entrevista. Permiten respuestas que podran tomar ms

tiempo del debido para la cantidad til de informacin obtenida.

Dan la impresin de que el entrevistador es

inexperto.
Podran dar la impresin de que el entrevistador

no tiene un objetivo real en la entrevista.

Tipos de Preguntas
Cerradas

Las preguntas cerradas de una entrevista limitan las opciones de los encuestados. Las respuestas posibles se cierran al entrevistado, debido a que slo puede contestar con un nmero finito como:
"Ninguno "Uno" o "Quince.

Tipos de Preguntas Cerradas

Ventajas
Ahorrar tiempo. Comparar las entrevistas fcilmente. Ir al grano. Mantener el control durante la entrevista. Cubrir terreno rpidamente. Conseguir datos relevantes.

Tipos de Preguntas Cerradas

Desventajas.
Aburren al entrevistado. No permiten obtener gran

cantidad de detalles.
Olvidar las ideas principales por la razn anterior. No ayudan a forjar una relacin cercana entre el

entrevistador y el entrevistado.

Sondeos

El propsito del sondeo es ir ms all de la respuesta inicial para conseguir mayor significado, clarificar, obtener y ampliar la opinin del entrevistado. Los sondeos pueden constar de preguntas abiertas o cerradas.

Formas de organizar las entrevistas

Estructura de pirmide Estructura de embudo Estructura de diamante

? ? ? ? ? ?
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Estructura de pirmide

La estructura de pirmide para entrevistar

inician con una pregunta especfica.

? ? ? ?

,,. y terminan con una pregunta general.

Estructura de embudo
La estructura de embudo para entrevistar

Empieza con una pregunta general

?
?

Termina con una pregunta especifica

Estructura de diamante
La estructura de embudo para entrevistar

Inicia con una pregunta especifica

Y tambin con una especifica

? ? ?

Pasan a las preguntas generales

Referencias
Anlisis y diseo de sistemas Kendall & Kendall