ENTREVISTA

FORMAS DE RECOLECCION DE DATOS

 La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevista, la encuesta, el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todas estos instrumentos se aplicar en un momento en particular, con la finalidad de buscar informacin que ser til a una investigacin en comn.

Entrevista
Las entrevistas se utilizan para obtener informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas, aunque las
entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin.

 Dentro de una organizacin, la entrevistas es la tcnica ms significativa y productiva que dispone el analista para recabar datos. la entrevistas es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata con el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio.

Preparacin de la Entrevista
Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin). Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organizacin). Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Psicologa). Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Psicologa). Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

Conduccin de la Entrevista
Honestidad Imparcialidad: Explicar la funcin del analista y la funcin que se espera conferir al entrevistado. Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos). Habilidad: evitar subjetividad Claridad: evitar frases carentes de sentido Objetividad: ser corts Conservar el control de la entrevista. Comunicacin: Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las respuestas

Secuela de la Entrevista
Escribir los resultados (Documentacin). Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformacin, correcciones o adiciones. (Profesionalismo). Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis posteriores (Documentacin).

Obtener datos mediante la entrevista

La entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin, al analizar las caractersticas de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistas pueden conocer datos que no estn disponibles en ningn otra forma.

 En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la informacin importantes. La informacin cualitativa est relacionada con opinin, poltica y descripciones narrativas de actividades o problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con nmeros frecuencia, o cantidades. A menudo las entrevistas pueden ser la mejor fuente de informacin cualitativas, los otros mtodos tiende a ser ms tiles en la obtencin de datos cuantitativos.

Determinacin del tipo de Entrevista

Si el objetivo de la entrevista radica en adquirir informacin general, es conveniente elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una sesin de preguntas y respuesta libres Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras.

Realizacin de Entrevista
La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de hecho por medio de la entrevista. Las buenas entrevistas dependen del conocimiento del analista tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista especfica, como de las preguntas por realizar a una persona determinada.

los analistas deben plantearse a s mismo las siguientes preguntas: Qu es lo que me est diciendo la persona? Por qu me lo est diciendo a m ? Qu est olvidando? Qu espera est persona que haga yo?

Muchas gracias
Andrs D. Garca