MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO PREDICTIVO Y PROACTIVO

CONTENIDO

1. INTRODUCCION FINALIDAD 2. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO 3. HERAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO 4. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL. 5. MANTENIMIENTO DE LAS TARJETAS PRINCIPAL Y DE INTERFACE 6. LIMPIEZADE LA FUENTEDE PODER 7. LIMPIEZA DE UNIDADES DE CD-ROM 8. MANTENIMIENTO DEL DISCODURO 9. MANTENIMIENTO DE LOS PERIFERICOS 10. MANTENIMIENTO DEL TECALDO 11. MANTENIMIENTO DEL MOUSE 12. VERIFICACINDE CONEXIONES 13. SENTIDODE LOS CONECTORES DE LATARJETA PRINCIPAL 14. TAPANDO LA UNIDAD CENTRAL 15. LIMPIEZA DEL MONITOR 16. QUE OTRAS COSAS QUE DEBO SABER 17. ACTITUDES Y VALORES AL HACERMANTENIMIENTO

INTRODUCCION

Depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos de operacin sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operacin, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.

FINALIDAD

Aplicar el presente manual de procedimientos a los computadores de escritorio y personales, a partir de las normas establecidas y especificaciones de los fabricantes. Para realizar un correcto mantenimiento preventivo y correctivo del los computadores para mantener un optimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo Cualquier indicio de falla o da en sus componentes

RECOMENDACIONESDE SEGURIDAD

Antes de manipular cualquier COMPUTADOR es importante tener en cuenta las siguientes medidas de seguridad.

ATENCION!

No portar anillos ni joyas

UTILIZAR MANILLA ANTIESTATICA

Utilizar las herramientas adecuadas YORGANIZADA trabajo

Mantener aseado el lugar de

ORGANIZARLOS COMPONENTES DESARMADOS ENSECUENCIA

MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Se explicar cmo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo, correctivo, proactivo y predictivo a cada uno de los componentes del sistema de cmputo incluyendo perifricos comunes. Se explicarn tambin las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. Limpiar adecuadamente su PC le debe tomar aproximadamente entre30 y 35 minutos, as que asegrese de tener este tiempo disponible. Antes de comenzar el proyecto de limpiar su PC, desenchufe la PC, espere a que todo el sistema se "enfre" por unos minutos hasta temperatura ambiente. Asegrese de tener los materiales adecuados.

Dependiendo del ambiente en que opere su computadora puede determinar cun peridico debe llevar a cabo la limpieza de la misma. Veamos algunos ejemplos de ambientes:

Usuario que no fuma y que no tiene mascotas - cada cinco meses. Usuario que no fuma y que tiene mascotas - cada cuatro meses. Usuario que fuma y no tiene mascotas - cada tres meses. Usuario que fuma y tiene mascotas - cada dos meses. Negocio con un ambiente de oficinas limpio cada cinco meses. Negocio con un ambiente de oficinas limpio; pero muchos usuarios para cada PCcada tres meses. Negocio que es una fbrica o que permite fumar-cada dos meses. Escuela de jvenes adultos - cada tres meses. Escuelas de nios o adolescentes- mensualmente.

Mantenga la PC libre de polvo. Antes de llevar a cabo algn tipo de limpieza fsica a la PC, apguela. Mantenga las bebidas y la comida alejadas de la PC. Limpie el exterior de la PC y los perifricos con un pao suave levemente Humedecido con agente limpiador no corrosivo o spero. Por lo general el monitor se ensucia con las marcas de los dedos. Limpie el monitor con (CRT) con limpiador para cristales.

HERRAMIENTAS PARAELMANTENIMIENTO Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Un juego de destornilladores Estrella. Un juego de destornilladores Pala Juego de llaves Torx Una pulsera antiesttica Una brocha pequea suave antiesttica Copitos de algodn Una sopladora o compresor. Trozos de tela secos (bayetilla blanca) Alcohol isoproplico Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador Kit de limpieza carcasa y pantalla Cd de limpieza Pinzas de punta Frasco de lubricante para impresoras matriz de punto Kit de software (Sistemas Operativos: XP, SEVEN etc.: Software de diagnstico, Antivirus, Drivers) Multimetro Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las dems superficies de los diferentes aparatos)

Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes .Estos son:

Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto determina que los altavoces y la unidad estn bien. Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto del computador y sus perifricos antes de empezar a desarmar el equipo. Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no estn diseados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de daar la tarjeta interna del mismo. Escoja la mejor metodologa segn sea su habilidad en este campo:

Algunos almacenan todos los tornillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan segn se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo.

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos .Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrnico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc. Todas estas precauciones son importantes para garantizar un buen mantenimiento preventivo.

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL. MANTENIMIENTO DE LAS TARJETAS PRINCIPAL YDE INTERFACE

Al destapar la unidad central debemos tener desconectados todos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicacin, No olvide organizarlos tornillos a medida que se van retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de la forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao en algn elemento. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-mdem, etc.), Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los ms importantes es utilizar correctamente una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.

Luego se retiran los cables de datos que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. Fjese muy bien en la conexin de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posicin. Una buena precaucin puede ser elaborar un planos amplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no est muy familiarizado. Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar nmero1de sus respectivos conectares. Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentacin de la fuente de poder. Se procede luego a retirar las unidades de disco duro. Y la unidad de CD-ROM fijndolo en su ubicacin y en el tipo de tornillos que utilizan, generalmente los tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro.

Si despus de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiara bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, libere los tornillos que la sujetan a gabinete. Se debe Tener Mucho cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tornillos ya que stas se pierden muy fcil .Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectores de alimentacin de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden daar sus componentes electrnicos.

Conelementossencilloscomounabrocha,sepuedehacerlalimpieza generaldelastarjetasprincipalydeinterface,aligualqueenelinterior dela unidad.Parauna mejorlimpieza utilizarairecomprimido.

Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borradorblandoparalpiz.Despusderetirarelpolvodelastarjetasy limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados(dispositivoen aerosolparamejorarlalimpiezayque tienegrancapacidaddielctrica)atodaslasranurasdeexpansinyen especial alosconectaresdealimentacindelatarjeta principal.

limpiarboardcombrochaantiesttica

Paraunamejor limpiezautilizarairecomprimido

Limpiarlos contactoscon borrador,utilizarlimpia contactos electrnico.

Siustedesunapersonadedicadaalmantenimientodecomputadoras,el compresor es una herramienta indispensable para hacer limpieza en aquellossitiosdelsistemadedifcilacceso.Utilceloconelcomputador apagadoyaquesteposee unmotorquepodraintroducirruidosobrela lneaelctricaygenerardaosalasmquinas.

LIMPIEZADE LAFUENTE DE PODER

Antesdeprocedercon elmantenimientodelafuentedepoder,sedeben desconectartodos loscablesdealimentacinqueseestnutilizando,Lo primeroquesedebe desconectarsonloscablesquevanalatarjeta principal recuerdeloscuidadosensuconexin).

Luegosedesconectantodoslosperifricos.Losconectoresutilizados paraeldiscoduro,launidaddeCD-ROMetc,no tienen un orden especfico en su conexin, cualquiera de los cables puedeiracualquieradeestasunidades.

Unadelaspartesendondeseacumulamspolvoeselventiladordela fuentedepoder.Paraeliminarlo,sepuedeutilizarelcompresor sintener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que el ventiladorgirecreando voltajesdainos.

Recuerdequelaunidadcentraldebeestardesenergizaday paramayor seguridad,sinloscablesdealimentacin!

Sinosedisponedelcompresor,sedebedestaparlafuenteparalimpiarla. Esmuy importantenoperderningntornilloytenerclaridadsobreeltiempodegarantadelafuente,yaquedesp usdedecaparlasepierde porlaroturadelsellodegaranta. Paradestaparlaunidadsepuede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptorde potenciadelafuente.

Lalimpiezainferiorsepuedehacerconunabrochasuaveantiesttica Despusdelimpiarlafuentedepoder,sihubonecesidaddedestaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el findeevitardaos enlacarcasa.

LIMPIEZADE UNIDADES DE CD-ROM

PararealizarelmantenimientoalaunidaddeCD-ROM,esrecomendable utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura, se debe destaparlaunidadylimpiarelsistema ptico conalcohol isoproplico.

MANTENIMIENTODELDISCODURO

Eldiscoduronosedebedestapar.Sumantenimientoconsistesloen limpiarcon muchocuidadolaparteexteriorylastarjetas.Tambinse debenajustarbiensus conectarestantoeldealimentacincomoelde datos.

MANTENIMIENTODE LOS PERIFRICOS

Despusderealizarelmantenimientoalaunidadcentral,seprocedea limpiarlosperifricos

Teclado,elmonitor,el mouse,lasimpresoras,etc.

ELTECLADO

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste bsicamente en la limpieza exterior, ya que ste acumula bastante suciedadproducidaporlosusuariosyelmedioambiente.Estalimpieza sedebehacerconuncompuestoajabnespecialparaestepropsito, generalmenteenformadecrema.Existen espumasquepermitenlimpiar lasteclassinque se produzca humedadenel tecladoloque podra ocasionarcortocircuitos, aunque tambin una excelente opcin es el aire de un gran compresor ya que as saca de entre el teclado el polvo y dems suciedad

MANTENIMIENTODEL MOUSE

Elmouseesunodelosaccesoriosindispensablesdurantelaoperacin diaria del computador. Su funcionamiento normal se altera con frecuenciadebidoalosresiduosdepolvoyotrassustanciasque,se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las mviles, se

observanlosdiscoscorrespondientesaldesplazamientodelcursor,los cualesseensucianyformanunacapaqueevitaqueelsistemadelafoto sensortrabajecorrectamente.

Paralalimpieza,destapeodesarmeelmouseconmuchocuidado.Se observanlosrodillosdedesplazamientodelaesferaquetambindeben. Limpiarseconfrecuencia. Estosalmacenanelpolvoconvirtindoloen una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos.

Lalimpiezadelosrodillossepuedehacerconuncopitohumedecidoen alcohol isoproplico. Si la suciedad est muy dura o adherida a los rodillos,sepuederemoverconunacuchillaoundestornilladorpequeo teniendomucho cuidadodenorayarodesalineardichosrodillos.

VERIFICACINDE CONEXIONES

Durante la exploracin, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que hayan desconectado algunos cables. Verifique minuciosamentequecadaunodelosconectaresqueestbienajustado al dispositivo correspondiente. Revise tambin de la conexin de alimentacinparael ventiladordelmicroprocesador.Sistequedasin corriente,lacomputadora funcionarbien,peroconeltiempopuede fallar.

se

SENTIDODE LOS CONECTORES DE LATARJETAPRINCIPAL

Sisedesconectaronloscablesdealimentacindelatarjetaprincipal, tengamuchocuidadocuandosehagalanuevaconexin.Observeenla figuraelsentido correctodelosconectares.Laformafcilde orientarlos es acomodando los dos conectares de modo que los cables negros quedenseguidos ybienacomodadoscon respecto a lospinesde la tarjeta.Unaequivocacinenestaconexin,daalatarjeta,conectores dealimentacin enlatarjetaprincipal.

TAPANDOLAUNIDADCENTRAL

Cuando est tapando la unidad central, asegrese de no aprisionar cablesentre losbordesdestaylalapa.Asimismo,nosedebeforzar ningnelementoaqueencajeconotro,mejor,retireelelementoyhaga unaobservacingeneral para detectarel problema.

LIMPIEZADEL MONITOR

Unmonitortodosucioymanchadopuedequenoseaunpuertopara bacterias peligrosas,peronoesnadaatractivo.Unapantallallenade manchaspuedecausarcansancioinnecesarioasusojos.Losmonitores sonequipodelicadoydebenserlimpiadosadecuadamente.Paralimpiar sumonitor, use una hoja de papel toalla suave humedecida con un limpiadorsuaveydiluido(oroceloconunlimpiadorde cristalesPara los monitoresLCD,nuncauselimpiadoresconbasedeamoniaco,ensu lugaruseunpaosuavelevementehumedecido con agua.

QUE OTRASCOSASDEBOSABER

Nocoloquesucomputadoradirectamentefrenteaunafuentede calorounaireacondicionado.Tantoelcalorcomoelfroexcesivo pueden daar su PC. Esto incluye no colocar su sistema directamentebajolaluzsolar.

Nocoloquesusistemacercadefuentesdehumedadquepueda caerofiltrarsealmismo.Estoincluyeventanasabiertasatravs delascualespuedepasarelaguadelluvia.Esrecomendableque susistemacomputadorizado est enunambienteconhumedad controladaybuenaventilacin(nofrenteaunaireacondicionado, puesamenor temperatura mayor es la probabilidad de acumulacin de electricidad esttica... el peor enemigo de las computadoras,ymayorla posibilidaddecorrosin).

NoconectesuPCniningunodesusperifricosdirectamentealos enchufesdela pared.Enlugardeesto,conectesusistemaaunoo ms"surgeprotectors"oaunoomsUPS.

NopermitaqueelpolvoolasuciedadseacumulenensuPCosus componentes. La acumulacin de polvo y suciedad pueden disminuirlacapacidaddel sistemaparaenfriarse.

Nosopleairedentrodelasunidadesdediscos.Estoincluyelos discosduros (que afortunadamente vienensellados), losfloppydrives, las unidades pticas (CD, DVD, etc.),

Nomueva su PC de sitio a menos que no sea necesario. Sea extremadamentecuidadosoalmoversusistema.Anloscantazos mslevespuedencausarqueloschipsolastarjetasdeexpansin sesalgandesitio. Noalmacenesusarchivosdedatosenlosmismosdirectorioso carpetas en que ha instalado sus aplicaciones. Esto puede disminuirlaposibilidadde prdidadedatosodequesepueda borraroreescribirunarchivodelaaplicacin. Noconfeenunsoloconjuntodediscos.Tengaunduplicadode los discos originales de su sistema y de todos los discos de instalacindesusaplicacionesascomodesusdatos. Noconfeensumemoria.Mantengaunabitcoradetalladadela configuracin de susistemaenlaquelleveconstanciadetodos loscambiosquelehagaa suPC,pormnimosquesean.Puede

usarestabitcorapararastrearlacausadeunproblemaconel sistemao sus aplicaciones,ypuedesersumamentevaliosoala horadedecidir actualizarsusistemacomputadorizado.Guarde aqutodalaconfiguracin detalladadesuBIOS,lastarjetasde expansinquehayainstaladoylos procedimientosqueuspara instalarlas,etc. Notiredocumentacinalabasura.Guardetodoslosdocumentos quevinieronconsuPC ysuscomponentes. Estosdocumentos puedesernecesariosencasode quealgopaseconsusistema. Nocomprimasudiscoduro,enespecialsieselprincipaloelde inicio.Losdatosquesealmacenanenundiscoduroquehasido comprimidotienen mayoresposibilidadesdequesecorrompan que los que se almacenan en discos duros que no han sido comprimidos. Noborre aplicaciones manualmente. En la medida en que sea posible,uselautilidaddedesinstalacinquevieneconWindowso use el des-instalador que vino con la aplicacin que se desea remover.