Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

Administracin general
TEMA FACULTAD PROFESOR NOMBRE SECCIN : Marketing : : : : Ingeniera Civil Walter Valenzuela Soto Barzola Inga , Jhonatan A0010-BI1002-2013-0

Huanacayo Per 2013

Marketing

las principales funciones del marketing o, en otras palabras, cules son las principales funciones del rea, departamento o de las personas encargadas del marketing en una empresa: Anlisis de los consumidores La primera funcin del marketing consiste en analizar a los consumidores, lo cual implica analizar sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra (dnde compran, cundo compran, por qu compran), costumbres y actitudes. A travs del anlisis de los consumidores es que se pueden detectar, por ejemplo: nuevas necesidades o deseos y, de ese modo, poder disear nuevos productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos. cambios en los gustos o preferencias de los consumidores y, de ese modo, poder adaptar los productos a dichos cambios. nuevas modas o tendencias y, de ese modo, poder crear o adaptar los productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.

Cabe sealar que esta funcin se realiza permanentemente y no siempre a travs de una compleja investigacin de mercados, sino tambin, por ejemplo, al observar a los consumidores, conversar con los clientes, realizar pequeas encuestas, etc.

Anlisis de la competencia La segunda funcin del marketing consiste en analizar a la competencia, lo cual implica analizar su ubicacin, pblico objetivo, volumen de ventas, participacin en el mercado, experiencia en el mercado, recursos, capacidad, principales estrategias, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades. Al igual que el estudio de los consumidores, el estudio de la competencia tambin se realiza permanentemente e, igualmente, no siempre a travs de una investigacin exhaustiva, sino tambin, por ejemplo, al visitar sus locales, comprar algunos de sus productos, entrevistar a personas que hayan trabajado con ellos, etc. Planeacin del marketing La funcin de la planeacin del marketing consiste en el proceso a travs del cual se analiza el entorno de la empresa, se analiza su situacin interna, se establecen objetivos de marketing, se disean estrategias de marketing y se disean planes de accin. anlisis del entorno: se analizan los consumidores, la competencia y otros factores externos que podran tener influencia en la empresa. anlisis de la situacin interna: se analizan los recursos (financieros, humanos, tecnolgicos y materiales) y la capacidad con que cuenta la empresa.

establecimiento de objetivos de marketing: se establecen objetivos de marketing teniendo en cuenta los anlisis realizados previamente y las aspiraciones de la empresa. diseo de estrategias de marketing: se disean estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos, y teniendo en cuenta tambin, los anlisis externo e interno. diseo de planes de accin: se disean los planes de accin en donde se especifican los pasos necesarios para implementar las estrategias, los recursos a utilizar, los responsables y encargados, los tiempos y plazos, y el presupuesto o inversin requerida.

Diseo de las estrategias de marketing Esta funcin que en realidad est dentro de la planeacin del marketing, consiste en elaborar o formular las estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos de marketing propuestos. Para un mejor anlisis, las estrategias de marketing se suelen dividir en estrategias para el producto (diseo, marca, servicios adicionales), estrategias para el precio (formas de pago, condiciones de pago, descuentos), estrategias para la distribucin (canales de distribucin, puntos de ventas, transporte), y estrategias para la promocin (publicidad, relaciones pblicas, merchandising).

Implementacin de las estrategias de marketing Esta funcin consiste en implementar o poner en prctica las estrategias de marketing propuestas. Para ello, teniendo en cuenta los planes de accin previamente establecidos en la planeacin del marketing, se organizan las tareas, se asignan y distribuyen los recursos a utilizar, se asignan a los responsables y encargados, se coordinan las actividades y se dirige la ejecucin de las estrategias.

Control y evaluacin Finalmente, la funcin de control consiste en asegurarse de que las estrategias de marketing se estn implementando tal como se especifica en los planes de accin, y que el personal encargado de la implementacin est teniendo un buen desempeo tanto individual como grupal. Mientras que la funcin de evaluacin consiste en comprobar que se estn alcanzando los objetivos propuestos al verificar que los resultados obtenidos concuerden con los resultados esperados, para que en caso contrario se tomen las medidas correctivas o, en todo caso, se realice una nueva planeacin del marketing o solamente se diseen e implementen nuevas estrategias.

Marketing mix

El Marketing debe estar compuesto por: creacin y diseo de los productos, fijacin del precio, promocin, comunicacin y distribucin El Marketing Mix se ha elaborado mltiples clasificaciones sobre las distintas variables del Marketing. Destaca aquella que reduce el nmero de variables comerciales a cuatro, del Marketing: Precio En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, adems es la nica variable que genera ingresos. Producto Esta variable engloba tanto el producto en s que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en s. Estos elementos pueden ser: embalaje, atencin al cliente, garanta, etc. Distribucin En esta variable se analiza los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Adems, podemos hablar tambin del almacenaje, de los puntos de venta, la relacin con los intermediarios, el poder de los mismos, etc. Promocin La promocin del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el pblico, por ejemplo: la publicidad, las relaciones pblicas, la localizacin del producto, etc. As, es posible definir el Marketing Mix como la combinacin coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing. Por su parte tambin es importante saber que un Plan de Marketing recoge las decisiones para ser realizadas de modo conjunto de las cuatro variables indicadas, stas determinarn entre otras cosas el pblico objetivo al cual se dirige la empresa, los objetivos de Marketing, las unidades a vender, los ingresos esperados, la estrategia a seguir, los recursos necesarios, el presupuesto y tiempo destinado a cada variable.

Google referencia mundial de marketing Google es el buscador de referencia en el mundo. Es lo ms parecido a un monopolio en este campo que uno puede imaginar. Segn sus propios datos, el 98% de los usuarios usan Google en Per. Pero en lo que reparamos menos es en que logr convertirse en un gigante sin hacer publicidad, por pura viralidad, por el boca a boca, por la evidencia de su utilidad, de la calidad de su servicio que, adems, es gratis. Bernardo Hernndez, director mundial de marketing de productos de Google, dio las claves de la estrategia de marketing del gigante estadounidense en su paso por Vigo. y si separamos en siete partes :

1. El valor del producto construye la marca Google no es slo un buscador. Es un solucionador de problemas. Es una empresa orientada al usuario, a resolver sus necesidades a travs de la innovacin y la tecnologa. Pero el valor se lo aportan sus productos: la rapidez y utilidad del buscador, la capacidad del correo electrnico 2. Marketing para ayudar al producto Google no hace marketing de Google, sino de sus productos. Ayudar a sus productos all donde lo necesiten, en sus debilidades. Por eso en Espaa no hacen campaas de su buscador, pues arrasa. 3. Campaas experienciales He evitado a conciencia el trmino viral. Son campaas experienciales, emocionantes y que, adems, ofrecen posibilidades de rplica al usuario. En ese caso, lograron ms de 250.000 historias creadas por usuarios, gracias a herramientas tan potentes como esta: 4. Creatividad Ya lo hemos visto en los anteriores ejemplos, pero es una clave estratgica: no es tanto que sean proyectos caros como proyectos creativos, que animen a la gente a verlos y compartirlos. En este ejemplo, Google refuerza la idea de la rapidez de Google Chrome. 5. Educar En sus productos ms complejos, Google tiene tambin una finalidad formativa. Como ejemplo, este caso en el que explican qu es un navegador. 6. Apoyarse en los usuarios Incidir en su colaboracin con los usuarios y en el potencial de sus productos como herramientas colaborativas. 7. Responsabilidad Social Corporativa En Estados Unidos, sobre todo, claro. Un ejemplo es Doodle 4 Google, un concurso de diseo de logos de Google entre escolares.