PERSPECTIVA DE LA INNOVACION Y EL APRENDIZAJE

PERSPECTIVA DE LA INNOVACION Y EL APRENDIZAJE

El modelo plantea los valores de este bloque como el conjunto de drivers del resto de las perspectivas ; critica la visin de la contabilidad tradicional, que considera la formacin como un gasto, no como una inversin.

Es la menos desarrollada debido al escaso avance de las empresas en este punto. Clasifica los activos relativos al aprendizaje y mejora en:
Capacidad y competencia de las personas Sistema de informacin Cultura - clima - motivacin para el aprendizaje y la accin Es poco flexible y cuestionadora ya que se basa en la utilizacin de activos intangibles

A tener en consideracin

Clientes: Que necesidades de los clientes debemos atender para tener xito? Procesos internos:En excelentes? que procesos debemos ser

Aprendizaje:Como debe nuestra organizacin aprender e innovar para alcanzar sus objetivos? Financiera:Qu objetivos financieros debemos lograr para ser exitosos?

Otros temas

Relaciones de causa y efecto: Esto es hallar una correlacin entre la variacin de las mtricas de un objetico y de las de otro a lo largo del tiempo. Mapas estratgicos:

Se elaboran en base alas relaciones de causa y efecto lo cual permite ver la evolucin de los indicadores y tomar acciones tendientes y modificarlos.

QUE ES UN CMI?

El cuadro e mando integrado (CMI) es una herramienta o una tcnica que sirve para traducir la estrategia de una organizacin den trminos que pueden ser fcilmente entendidos, comunicados y sobre los que se puede actuar; este sugiere ver a una organizacin desde 4 perspectivas: financiera, atencin al cliente, atributos de producto/servicio y capital humano. El CMI describe la visin del futuro de toda organizacin.

POR QU PONER EN PRACTICA UN CMI?

Permite a una organizacin alinear sus actividades estratgicas con su plan estratgico.
Permite un despliegue y desarrollo de ala estrategia de forma continuada. Permite guiar esfuerzos de planificacin. Proporciona responsabilidad e incentivos basados en datos reales, frente a juicios subjetivos.

VISION GENERAL DE UN CMI

Los conceptos innovadores y principios del CMI fueron descritos por primera vez a principios de los 90 por Robert S. Kaplan y David P. Norton; la idea bsica era centrar la organizacin en indicadores mensurables que fueran relevantes desde un punto de vista de la estrategia. El proceso de transformar la estrategia en accin implica cambiar la visin estratgica de la organizacin en objetivos claros y entendibles.

CULES SON LOS FUNDAMENTOS DEL CMI?

Equilibra medidas financieras y no financieras. Equilibra medidas a corto y largo plazo. Equilibra motores nicamente debe tener los datos suficientes para dar una visin completa del proceso. Refleja una estrategia nica frente a mltiples objetivos independientes.

QU QUIERE DECIR INTEGRAL Y QUE EQUILIBRA?

Proporciona una perspectiva global de toda la organizacin y permite observar los procesos desde cuatro perspectivas internado medidas financieras con otros indicadores de desarrollo.
Las medidas de cada una de estas cuatro perspectivas debes estar equilibradas; no debera consistir en mas de 25 indicadores

CUL ES EL ASPECTO

INDIVIDUAL DE UN CMI QUE PROPORCIONA MAYOR VALOR AADIDO?

La comunicacin es el aspecto individual de un VMI que proporciona un mayor valor aadido; esto se debe a la posibilidad de realizar un seguimiento mensual de indicadores que reflejen fielmente la estrategia. El CMI produce un lenguaje simple y comn que es fcilmente entendible, con informacin sobre objetivos y resultados.

CULES SON LOS BENEFICIOS DE UN CMI?

Establece tendencias de funcionamiento. Monitoriza la evolucin de la organizacin.

Proporciona datos validos y con significado.

Es un proceso flexible para la autoevaluacin. Es un proceso para organizar y analizar datos de funcionamiento que ayuda a identificar debilidades y fortalezas. Es un vehculo para mejorar los canales de comunicacin con los clientes. Es una herramienta para aumentar la visibilidad de la organizacin ante supervisores.

QUE IMPLICA CREAR UN CMI PARA SU ORGANIZACIN?

La revisin de la estrategia actual de los planes de desarrollo.

La realizacin de entrevistas entre directivos y accionistas para identificar 3 objetivos mximos para cada perspectiva.
Sintetizar los resultados. Desarrollar un mapa estratgico de CMI; este presenta los objetivos estratgicos organizados en cuatro perspectivas. Desarrollar el CMI, que consiste en definir indicadores, objetivos, medidas e iniciativas. los