CARACTERSTICAS GENERALES DE LA TEORA DE DECISIONES La teora de decisiones puede definirse como el anlisis lgico y cuantitativo de todo s los factores

que afectan los resultados de una decisin en un mundo incierto. La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger en tre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las hora s de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una i mportancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravita ntes en ella. En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayo res responsabilidades. La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de dec isiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negoci os y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el x ito de cualquier organizacin. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo pri ncipal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de deci siones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicnd ole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos. Modelos de criterios de decisin. Certeza: Sabemos con seguridad cules son los efectos de las acciones. Riesgo: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu pue de ocurrir y cul es la probabilidad de ello. Incertidumbre estructurada: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu puede ocurrir de entre varias posibilidades. Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qu puede ocurrir ni tampoc o qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qu pue de pasar. Las Funciones Administrativas De La Toma De Decisiones. La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones administrativas que son: planeacin, organizacin, direccin y control. Funciones administrativa dentro de la organizacin al tomar decisiones:

Planeacin: Procedimientos Presupuestos Programas Polticas Estrategias Objetivos Propsitos Organizacin: Divisin del trabajo Descripcin de Funciones Departamentalizacin Jerarquizacin Direccin o ejecucin: Supervisin Comunicacin Motivacin Integracin Control: Retroalimentacin Correccin Medicin

Importancia De La Toma De Decisiones. En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para l a toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es un a herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeac in cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es real mente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera: v Elaboracin de premisas. v Identificacin de alternativas. v Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada. v Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.

Componentes De La Decisin La tcnica de tomar decisiones en un problema est basada en cinco componentes primo rdiales: Informacin: Estas se recogen tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del prob lema, con el fin de definir sus limitaciones. Conocimientos: Si quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que ro dean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin favorable. Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con result ados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la solucin de l prximo problema similar. Anlisis: No puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un problema, debe exist ir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia d e un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otro s mtodos diferentes. Si estos otros mtodos tambin fallan, entonces debe confiarse e n la intuicin. Juicio: El juicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experie ncia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No exist en substitutos para el buen juicio.

CRITERIO DE HURWICZ Supuesto: Considera actitudes, desde la ms optimista hasta la mas pesimista.

- En una Max mx - En una Max mn

condicin V(ai, j) condicin V(ai, j)

ms optimista se , siendo V(ai, mas pesimista se , siendo V(ai,

elegir la accin que proporcione: j) ganancias elegir la accin que proporcione: j) ganancias

Criterios: El criterio Hurwicz busca equilibrar el criterio mas optimista y el Mas pesimista; para lo cual pondera las 2 condiciones a travs de un parmetro , sien do 0 < < 1. El parmetro es llamado ndice de optimismo. Si = 1, el criterio es demasiado optimista si = 0 es demasiado pesimista . Si V(ai, j) representa beneficios, seleccionar la accin ai tal que : Max ai max V (ai, j j j) representa prdidas, seleccionar la accin ai tal que : j) + (1- )mx V(ai, j) j) + (1- )mnV(ai, j)

Si V(ai, Mn ai

mn V (ai, j j