UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin Trabajo

o Colaborativo Unidad Uno Control de Calidad 2012 II GUIA DE ACTIVIDADES TRABAJO COLABORATIVO 1 302582-CONTROL DE CALIDAD 2012 -II El propsito del equipo de trabajo es el aporte conjunto de ideas, la evaluacin conjunta de alternativas y la valoracin de cada uno de los pasos a seguir en el desarrollo de las Actividades. Objetivo: Aplicar la temtica presentada en la Unidad 1. UNIDAD 1. FUNDAMENTOS Y PRESENTACIN DE TCNICAS BSICAS DEL CONTROL DE CALIDAD: 1. CONCEPTUALIZACIN 2. TCNICAS CON DATOS NO NMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD 3. TCNICAS CON DATOS NMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD Aspectos generales del trabajo: Es importante tener en cuenta que este es un curso de Tipo Metodolgico que NO ser evaluado por Prueba Nacional y que requiere para la valoracin del 40 % la presentacin y sustentacin del proyecto (se dar ms informacin al respecto en el Foro de Novedades). Estrategia de aprendizaje propuesta: Aprendizaje Colaborativo Peso evaluativo: 50 puntos Cronograma de actividades: Apertura: 12 de Septiembre de 2012 00:00 Cierre: 13 de Octubre de 2012 23: 55 Producto esperado y especificaciones de entrega 1. Informe elaborado en un documento Word letra Arial 12 espacio sencillo. En la portada del informe debe estar el nombre del grupo, integrantes del grupo, cdigo de los mismos, universidad y fecha de entrega. No olviden incluir en la parte final las fuentes documentales o referencias bibliogrficas. Tenga en cuenta las Normas ICONTEC para presentacin de trabajos escritos 1486- 1487). UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin Trabajo Colaborativo Unidad Uno Control de Calidad 2012 II

2. El nombre del archivo debe ser: Trabajo Colaborativo No 1 seguido por el nombre de grupo 302582_#, por ejemplo si su grupo colaborativo es el 3 el titulo del trabajo ser trabajo_colaborativo_1_302582_3. 3. El grupo debe identificar los roles de acuerdo a la metodologa de la UNAD y decidir que integrante subir el producto final, esto lo deben hacer en el Foro asignado para el trabajo colaborativo No 1 4. En caso que se enve ms de un trabajo colaborativo Solo se evaluar el trabajo enviado por la persona delegada por el grupo, los dems archivos no se revisarn 5. Recordar que el link TAREA ha sido diseado para la calificacin y realimentacin, no est destinado para subir el trabajo colaborativo. El Foro debe estar asignado solo para el grupo si no es as por favor hay que notificar de inmediato al Director de curso. 6. El sistema cierra automticamente las actividades as que no olviden subir el archivo antes de la fecha y hora sealada (ver agenda de Trabajo). 7. No se podr calificar el trabajo colaborativo que no sea colgado en el foro indicado. Para este caso es el Foro de trabajo colaborativo Unidad Uno. Gua de actividades: En el grupo de trabajo colaborativo asignado, y como parte del desarrollo de la fase de transferencia para la primera unidad llevaran a cabo las siguientes actividades: 1. El grupo debe desarrollar cada uno de los puntos aplicando la metodologa de trabajo colaborativo de la UNAD. 2. Los temas se abordaran mediante el aprendizaje por casos Nota: Consultar Modulo Control de Calidad versin 2010 A (Ver tem 4 de la ficha Tcnica Del Curso) Es de carcter obligatorio adjuntar el archivo Excel como evidencia del desarrollo de los tems del captulo 3 Unidad 1 La presentacin de Informacin de fuentes electrnicas (INTERNET) o de otro origen que sean presentadas como aportes propios anularn el trabajo Colaborativo para el grupo y se asignar una ponderacin de 0 CERO Puntos para cada uno de los integrantes. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin Trabajo Colaborativo Unidad Uno Control de Calidad 2012 II

CASO N1. APLICACIN DIAGRAMA DE DISPERSIN La empresa automotriz EL AVENTN, paga usualmente horas extras para cumplir los tiempos de entrega. En este centro productivo, un grupo de mejora de la calidad est tratando de reducir la proporcin de piezas malas. Con este propsito deciden investigar la relacin que existe entre la cantidad de horas extras y el porcentaje de artculos defectuosos. Los datos Horas % de obtenidos extras defectuoso son: s Semana 1 340 5 2 95 3 3 210 6 4 809 15 5 80 4 6 438 10 7 107 4 8 180 6 9 100 3 10 550 13 11 220 7 12 50 3 13 193 6 14 290 8 15 340 2 16 115 4 17 362 10 18 300 9 19 75 2 20 93 2 21 320 10 22 154 7

En un proceso de manufactura las piezas resultan defectuosas por distintas razones. Para entender cul es la regularidad estadstica de esta problemtica se decide registrar los datos de inspeccin. Para el diseo de la hoja de verificacin se toma en cuenta que las posibles fuentes de variabilidad (origen de problemas) son las maquinas, el da y el turno. En la siguiente tabla se muestran los datos obtenidos en una semana. a. Realice un Pareto para problemas y encuentre cul es el predominante. (hacer uso de Excel) b. Para el defecto principal, realice Paretos de segundo nivel en funcin de: Mquinas. Da. Turno. (Hacer uso de Excel) c. De los Paretos de segundo nivel, con cules se encontraron pistas especficas para localizar la causa?. Explique. d. En resumen, cuales son las pistas concretas para orientar los esfuerzos de mejora?. Discutir en grupo CASO N3. APLICACIN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO Teniendo en cuenta los Paretos de segundo nivel del caso 2. Elabore un Diagrama de causa efecto.