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Estoy preparando un discurso para mi jefe A veces creo que mi jefe mi infravalora En qu le puedo servir? El seor Prez no est en estos momentos Quiere dejar un recado? Quisiera dejar un recado? Est fuera de la oficina (pero est en la empresa o ciudad) Est fuera de la oficina (pero est en viaje de negocios) Est fuera de vacaciones Volver la semana prxima Volver en dos horas Devolver su llamada en cuanto regrese Est hablando por otra lnea en este momento Le dir que Usted ha llamado Le puedo pasar con otra persona? Creo que se equivoca de nmero Disculpe pero tengo otra llamada ahora Disculpe pero me est entrando otra llamada Perdone pero debo atender una visita Ver si hay alguien en departamento jurdico que le pueda ayudar Mantngase en espera un momento por favor Estar en seguida con Usted (desviando la atencin) Volver en seguida (ausentndose fsicamente) De parte de quin? Con quin hablo por favor? Im preparing a speech for my boss Sometimes I feel my boss takes me for granted How may (can) I help you? Mr Perez is not in at the moment May I take a message? Would you like to leave a message? He is out of the office Hes away on business Hes away on holiday (vacation) Hell be back next week Hell be back in two hours (time) Hell return your call as soon as he gets back Hes on the other line at the moment Ill tell him you called Would you care to talk to someone else? I believe you reached the wrong number Im sorry but I have another call on hold Im sorry but I have another call coming in Excuse me, but I must see to a visitor Ill see if theres someone in the legal department who can help you Please hold on the line for a moment Ill be right with you Ill be right back May I ask whos calling? To whom am I speaking please?

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Un momento por favor One moment please Le voy a pasar con el departamento jurdico Im going to put you through to the legal department Intentar pasar la llamada Ill try to transfer your call Al aparato Speaking Prefiere esperar o le llamamos nosotros? Would you prefer to hold or shall we call you back? Puedo hablar con el seor Prez por May I speak to Mr Perez, please? favor? Le puede localizar en este nmero You can locate him at this number Lo siento, pero no estoy autorizado para Im sorry but Im not authorised to give out his dar su nmero number El seor Bruno le llamar cuando vuelva Mr Bruno will call you when he returns Hola, llamo desde la oficina espaola Hello, Im calling from the Spanish office Hola soy Patricia de la filial espaola Hello, this is Patricia from the Spanish subsidiary Me puede poner con el seor Smith por Can you put me through to Mr Smith please? favor? Me puede decir cundo volver? Can you tell me when hell be back? Puedo dejar un recado por favor? Can I leave a message please? Creo que le han pasado mal I think youve been transferred to the wrong number Le paso Im putting you through Seor Prez, llama un tal Seor Smith Mr Perez, there is a Mr Smith on the line Qu le digo? What shall I tell him? El Seor Prez est reunido en estos Mr Perez is not available at the moment momentos Le puedo atender? May I help you? Tal vez le pueda atender yo May I be at any help? No hay nadie aqu con ese nombre Theres nobody by that name here Le dir que Usted le ha llamado Ill tell him you called El seor Prez no ha llegado todava Mr Perez hasnt arrived yet El seor Prez llegar seguramente en Mr Perez should be here shortly breve

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Le ayudo a preparar los borradores Me delega la elaboracin de ciertos informes Una vez le compuse un discurso Tengo que manejar muchos datos cada da Mi jefe no sabe establecer prioridades Nunca he tenido una jefa Esa mujer posee un buen dominio administrativo Realizo muchas tareas que consumen mucho tiempo Ayudo a mi jefa a realizar su declaracin de la renta Tengo que tratar con muchos compaeros de trabajo Ya no hace falta saber taquigrafa Me puede corregir esto por favor? (un escrito) Tengo dos secretarias ms a mi cargo Tengo que supervisar su trabajo Tengo que ser corts con todo el mundo Todo el mundo cree que soy sumamente educado Planifico y organizo las tareas Mi jefe recibe muchas visitas cada da S bastante de la contabilidad La puntualidad es algo muy importante para mi jefe Siempre tengo que realizar las presentaciones Trato de equilibrar la vida profesional con la familia No hay suficientes horas en el da Establezco metas realistas y fijo prioridades Necesitamos fijar una fecha para reunin I help him prepare rough drafts He delegates the drawing up of certain reports to me Once I wrote a speech for him I have to handle a lot of data every day My boss doesnt know how to establish priorities Ive never had a female boss That woman has a good command of office skills I perform a lot of time consuming tasks I help my boss prepare her income tax return I have to deal with a lot of co-workers Knowing short-hand is no longer necessary Can you proofread this for me please? I have two more secretaries under me I have to oversee (supervise) their work I have to be courteous to everybody Everyone thinks Im extremely polite I plan and organise work assignments My boss receives a lot of visitors every day I know quite a lot (bit) about accounting Punctuality is something very important to my boss I always have to do the introductions I try to balance carrier and family There arent enough hours in the day I establish realistic goals and set priorities We need to schedule a meeting We need to set a date for the meeting

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Adivine quin nos acaba de llamar Trata de mantener tu sentido del humor Organiza tu mesa para la mxima eficacia Intento compartir tus responsabilidades con otros Ni siquiera han instalado los telfonos todava Tengo que transcribir una carta hecha a mano Quiero redisear mi zona de trabajo Mi despacho apenas tiene ventilacin Tengo que dejar una nota a la mujer de la limpieza Mantengo mi mesa de trabajo muy ordenada Nunca versa mi mesa desordenada No me gusta la iluminacin en esta parte de la oficina Siempre necesito luz natural Mis compaeros trabajan enfrente (cruzando el pasillo) Me falta papel con membrete Prefiero calendarios de pared a calendarios de mesa Mi jefe necesita cierta intimidad durante el da Solemos alquilar los cuadros los cuales podemos cambiar de vez en cuando No puedo hacer mi trabajo con tantas llamadas Esta grapadora se atasca continuamente No tengo acceso al correo electrnico de mi jefe Yo sigo usando bandejas de entrada y salida Tengo un cajn lleno de clips y gomitas Guess whod just called us Try to maintain your sense of humour Organise your desk for maximum efficiency I try to share responsibilities with others They havent even install the telephones yet I have to transcribe a handwritten letter I want to redesign my office space My office hardly has any ventilation I have to leave a note for the cleaning woman I keep my desk very neat (tidy) Youll never see my desk messy I dont like the lighting in this part of the office I always need natural light My co-workers work across the hall (corridor) I need a letter heads I prefer wall calendars to desk calendars My boss needs some privacy during the day We usually rent paintings which we can change from time to time I cant get my work done with so many calls This stapler gets stuck continuously I dont have access to my bosss email

I still use in and out baskets (trays) I have a drawer full of paper clips and rubber bands Afortunadamente mi jefe no hace que le Fortunately my boss doesnt make me bring him traiga el caf coffee Cuando mi jefe viaja ayudo al departamento When my boss is away I help the legal jurdico department

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Siempre guardo cerca un diccionario y un diccionario de sinnimos El informe estaba lleno de erratas Mantengo los materiales de oficina bajo llave Mi jefe programa las cosas con mucha anticipacin Tengo que concertar una cita para mi jefa Mi jefe genera suficiente trabajo para tres secretarias Tengo dos papeleras debajo de mi mesa Cul es la fecha y hora de la cita? Me cuesta trabajo programar tantas citas La agenda de mi jefe est llena de compromisos A veces programo una cita por mi propia cuenta Siempre llamo para reconfirmar las citas Nunca programo demasiadas reuniones seguidas Hay ciertas visitas que pueden ver al jefe sin cita Sin m, mi jefa estara totalmente desorganizada Me encanta trabajar con mi nuevo jefe Ella delega mucho trabajo en mi Soy una extensin de ella Mi trabajo es duplicar la eficacia de su trabajo Evite programar citas para ltimas horas de la tarde Entrate del propsito de cada cita No se preocupe, le imprimir una nota recordatoria Le llamar para confirmar fecha y hora Esta reunin fue organizada con mucha anticipacin Deme su nmero de telfono por si acaso I always keep a dictionary and a thesaurus to hand The report was full of typos I keep the supplies under lock and key My boss schedules things far in advance I have to set an appointment for my boss My boss generates enough work for three secretaries I have to waste paper baskets under my desk Whats the time and date of the appointment? I have trouble scheduling so many appointments My bosss agenda (diary) is full of commitments Sometimes I schedule an appointment on my own I always call to reconfirm appointments I never schedule too many meetings in succession (a raw) There are certain visitors that can see the boss without an appointment Without me my boss would be totally disorganised I love working with my new boss She delegates a lot of work to me Im an extension of her My job is to double the effectiveness of her work Avoid scheduling late afternoon appointments Find out the purpose of each appointment Dont worry, Ill print out a reminder note for you Ill call you to confirm the date and time This meeting was arranged very far in advance Give me your telephone number just in case

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Llevo su agenda en mi ordenador y en el suyo Tambin apunto las cifras en un libro aparte Me gustan tanto los calendarios de pared como los de mesa Programo la mayora de las citas por telfono Mucha gente solicita citarse con mi jefa Fijar una cita provisional para jueves, da 3 El seor Prez quiere saber si Usted puede trasladar la cita hasta el lunes, da 21 El viernes, da 23 es festivo en Espaa Hay un puente la semana prxima Olvid la cita por completo Le enviar un correo electrnico para confirmar la cita Mi jefe a veces programa citas sin avisarme No he sido informada de la cita Tiene Usted alguna cita para hoy? Su calendario y el mo deben por necesidad coincidir A mi jefa le recuerdo sus citas varias veces cada da Tengo que gestionar mi tiempo como todos Pierdo mucho tiempo haciendo recados Siempre tengo una lista con cosas que hacer Organizo mis tareas por orden de importancia Tengo una sobrecarga de trabajo Tienes que ser educada en todo momento Hay alguien abajo preguntando por Usted Creo que es el seor Johnson Que suba I keep his (her) agenda on my computer and on his (hers) I also record appointments in a separate book I like both wall calendars and table calendars I schedule most appointments over the telephone A lot of people request appointments with my boss Ill set a tentative appointment for Thursday the 3rd Mr Perez wants to know if you can move the appointment to Monday the 21st Friday the 23rd is a holiday in Spain Theres a long weekend next week He completely forgot (about) the appointment Ill send you an e-mail to confirm the appointment My boss sometimes schedules appointments without letting me know I wasnt informed of the appointment Do you have any appointments for today? Your calendar and mine must coincide I remind my boss of her appointments several times a day I have to manage my time like everyone I waste a lot of time running (doing) errands I always have a to do list I arrange my tasks in order of importance Im overloaded with work You have to be polite at all times Theres someone downstairs asking for you I think its Mr Johnson Have him come up

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Diles que suban Que suban, por favor Que bajen, por favor No le puedo localizar en ningn nmero Cmo se le puede localizar? Pase por mi mesa antes de ir a la reunin Te pondr al da acerca de todo Hay una seora que no deja de llamar preguntando por Usted El seor Prez no se puede poner en estos momentos Le importara volver a llamar en diez minutos? El seor Prez agradece su gesto Cul es el motivo de su visita? Tengo suficiente papelera de oficina para un ao El jefe est de mal humor hoy Me dijo que nadie le molestara Mi jefa es todava de aquellas que dictan cartas Menos mal que s taquigrafa Mi mesa es un revoltijo de cosas Suelo manejar las tareas rutinarias con eficiencia Estoy en proceso de cambiar el sistema de archivo Seor Prez, le presento al seor Johnson Pedro, quiero que conozcas a David Deje que le ensee la oficina David, quiero presentarle a un colega nuevo Encantado Tell them to come up Have them come up please Have them come down please I cant reach him at any number How can he be reached? Step by my desk before going to the meeting Ill bring you up-to-date on everything Theres a lady who keeps calling and asking for you Mr Perez cant take your call right now Would you mind calling back in ten minutes? Mr Perez appreciates your gesture Whats the purpose of your visit? I have enough stationary to last a year The boss is in a bad mood today He told me not to let anyone disturb him My boss is still one of those who dictates letters Its a good thing I know shorthand My desk is a complete mess I usually handle routine tasks efficiently Im in the process of changing the filing system Mr Perez, this is Mr Johnson Peter, Id like you to meet David Let me show you around the office David, I want to introduce you to a new colleague Its a pleasure

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Perdone, no he entendido su nombre David empezar aqu el lunes prximo Al seor Prez le gusta que le alaben Podra repetir su nombre por favor? Tu apretn de manos revela tu carcter Buenos das seor Johnes, me allegro de verle de nuevo Quiere sentarse? Desea algo para leer? El seor Prez tuvo que ausentarse por una emergencia Intent localizarle (a Usted), pero ya se haba marchado Dej un mensaje en su mvil Perdone las molestias Espero que esto no le cause ninguna molestia Me temo que seor Prez no podr verle hoy Le dir que Usted ha llamado He marcado tu nmero por error Dej el mensaje en un contestador automtico No nos ha devuelto la llamada Voy a pasar su llamada a una operadora Se esperan veinte personas para el acontecimiento Ya he reservado el saln No hemos elegido el men todava Tengo que organizar el transporte para el evento Tengo una lista de control de dos pginas Todo saldr segn lo previsto Excuse me, I didnt catch your name David will be starting here next Monday Mr Perez likes to be flattered Could you repeat name please? Your handshake reveals your character Good morning Mr Johnes, its good to see you again Wont you have a seat? Could I get you something to read? Mr Perez had to leave on an emergency I tried to reach you, but you had already left I left a message on your cell phone/mobile phone Im sorry for the inconvenience I hope this doesnt inconvenience you Im afraid Mr Perez wont be able to see you today Ill tell him you called I dialled your number by mistake I left the message on the answering machine They havent called us back Im going to transfer your call to an operator Twenty people are expected for the event Ive already reserved the room We havent selected the menu yet I have to organise the transportation for the event Ive got a two page checklist Everything will go as planed

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Mi jefe viaja mucho ltimamente Hace muchos viajes de negocio Voy a pedir que se le manden flores (a ella) A mi jefa le gusta enviar regales a ciertos clientes Yo personalmente envuelvo los regalos Empiezo a mandar los Crismas seis semanas antes de la Navidad Les envi una nota de agradecimiento por el regalo Siempre estoy dispuesto a aceptar nuevos retos Le he indicado cmo llegar hasta aqu El seor Prez va a llegar un poquito tarde El seor Prez est retenido en un atasco Cuando leo una revista en mi mesa la cubro con una carpeta El seor Prez presidir la reunin Cundo quiere Usted que convoquemos la reunin? La reunin se mantendr en la sala de consejos Le adjunto el orden del da de la reunin Me lo puede deletrear por favor? A de Andaluca, B de Barcelona, C de Cdiz D de Dinamarca, E de Espaa, F de Finlandia G de Gerona, H de Honduras, I de Italia J de Javier, K de Kilo, L de Lrida, M de Madrid N de Navarra, O de Oviedo, P de Paraguay Q de Queso, R de Roma, S de Sevilla T de Tarragona, U de Uruguay, V de Valencia W e Washington, X de rayos X, Y de Yucatn, Z de Zaragoza My boss has been travelling a lot lately He makes a lot of business trips Im going to order some flowers to be sent to her My boss likes to send gifts to certain customers I personally wrap the gifts I start sending out Christmas cards six weeks before Christmas I sent them a thanking note for the gift Im always willing to accept new challenges I gave him directions on how to get here Mr Perez is going to arrive a little late Mr Perez is held up in traffic When I read a magazine at my desk I cover it with a file folder Mr Perez will chair the meeting When do you want us to call the meeting? The meeting will be held in the boardroom Im attaching the agenda for the meeting Can you spell it for me please? A as in Alpha, B as in Bravo, C as in Charlie D as in Daughter, E as in Echo, F as in Foxtrot G as in Golf, H as in Hotel, I as in India J as in Juliet, K as in Kilo, L as in Lima, M as in Mike N as in November, O as in Oscar, P as in Papa Q as in Quebec, R as in Romeo, S as in Sierra T as in Tango, U as in Uniform, V as in Victor W as in Whisky, X as in X-ray, Y as in Yankee, Z as in Zulu

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Tengo que tratar con muchos jefes en mi trabajo Haga el favor de avisarnos si no puede asistir Mi jefe est preparando una comunicacin oficial Les enviaremos el acta de la reunin esta tarde Quisiera reservar una habitacin individual para la noche del 25 Llevo todo el da intentando localizarle (a l) Al aparato Me puede poner con el seor Johnson por favor? Tengo que cubrir a Ins mientras est fuera Est de baja por maternidad Voy a pedir el viernes libre Voy a coger el viernes libre Tengo que hacer un cursillo sobre el Power Point Tengo que hacer mucha maquetacin Tengo que reunir todos los materiales para el evento No puedo dejar que nada se me escape Mi jefa quiere que organice una conferencia de prensa Mi jefa tiene que asistir a muchos actos sociales Necesito un retroproyector y pantalla Ayudo a mi jefe a preparar su informe de gastos de viaje Le reembolsan los gastos en el acto Tambin necesito un caballete con block y podio Quin va a hacer los preparativos para la comida? Le he reservado una mesa en casa Alfredo Avis al seor Johnson que Usted llegara un poco tarde I have to deal with a lot of managers in my job Please notify us if cannot attend My boss is preparing an official announcement Well send you the minutes of the meeting this afternoon Id like to reserve a single room for the night of the 25th Ive been trying to reach him all day This is she / This is Mr Perezs secretary May I speak to Mr Johnson please? I have to cover for Ines while shes away Shes on maternity leave Im going to ask for Friday off Im going to take Friday off I have to take a Power Point course I have to do a lot of page layout and design I have to assemble all the materials for the event I cant overlook anything My boss wants me to organise a press conference My boss has to attend a lot of social events I need an overhead projector and screen I help my boss prepare his travel expense report They reimburse his expenses on the spot I also need a flipchart and lapturn Whos going to make arrangements for the lunch Ive booked (reserved) a table for you in Casa Alfredo I informed Mr Johnson that you will arrive a little late

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Hola El aeropuerto de Heathrow? Puedes pasarme con recogida de equipaje por favor? Hola, llamo para intentar localizar un porttil S, el nmero del vuelo fue BA 2567 de Madrid Es el porttil de mi jefe se lo dej en el ltimo vuelo de anoche S, su nombre es Roberts, R-O-B, de Barcelona E-R-T y S de Sevilla Me pregunta por la marca del ordenador? Es un Toshiba, pero creo que estaba en un maletn para porttil Dell Quiere que le describa el bolso? Es negro con una correa roja y el bolsillo delantero est roto Djeme preguntrselo, un momento Jim en qu parte del avin estabas sentado? Dice que estaba delante, en clase preferente Se lo preguntar, un segundo Qu haba en el bolsillo de delante, Jim? Dice que cree que su agenda azul est dentro Genial, entonces lo tenis? Cul va a ser la mejor forma para recuperarlo? La lnea area lo entregar en su hotel? O tendr que ir al aeropuerto para recogerlo? Habr un suplemento por esto? Cunto tiempo tardar? Si para entonces no lo habr recibido qu tendr que hacer? Muchsimas gracias, Usted ha sido de gran ayuda Hello, is that Heathrow airport? Could you put me through to baggage reclaim please? Hello there, Im phoning to try and locate a laptop Yes, the flight number was BA 2567 from Madrid Its my bosss laptop, he left it on the late flight last night Yes, his surname is Roberts, thats R-O-B for Bravo E-R-T and S for Sugar Did you just ask me the make of the computer? Its a Toshiba, but I think it was in Dell laptop bag Do you want me to describe the bag for you? Its black with a red strap and the front pocket is torn Let me just ask him for you, hold a line a second Jim, which part of the plane were you sitting in? He says he was at the front, in business class Ill ask him for you, hold on a moment What was in the front pocket Jim? He says he thinks his blue personal organiser is in it Great, you have it then? Whats going to be the best way to get it back? Will the airline deliver it to his hotel? Or will he need to go over to the airport to pick it up? Will there be any additional charge for this? How long do you think it will take? If he hasnt received it by then, what will he need to do? Thank you ever so much, youve been very helpful

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Hola Ginos International Catering? Hola todava hacis recepciones para empresas? S, tenemos una cuenta con Ustedes La empresa es ADF S.A. As es, organizasteis algo para nosotros el ao pasado Pues mi jefe va a estar en Chicago en Junio Hello, is that Ginos International Catering? Hello, do you still do with corporate receptions? Yes, we have an account with you The company is ADF B.L.C. Thats right, you organised something for us last year Well, my boss is going to be in Chicago in June Estamos hablando del 15 al 17 Were talking about the 15th to the 17th Va a realizar una presentacin a unos clientes Hes going to be making a presentation to americanos some American clients Lo que nos gustara es tomar algn tipo de What wed like to have is some sort of formal aperitivo formal drinks S, incluira algo para picar Yes, that would include something to nibble Eso sera el da 15 a las 20 horas That will be on the 15th at 8 pm Y luego, el da siguiente, a la una And then, on the following day, at one oclock Nos gustara tener un buffet informal Wed like to have an informal buffet Eso tambin sera en la sala de convencin That will also be in a convention room Estamos hablando de quince personas en total Were talking about 15 people in total Todos asistiran a ambos acontecimientos They will all attend both events Creo que habr al menos tres vegetarianos I think there will be at least three vegetarians No veo inconveniente en comida caliente I dont see a problem with having hot food Mi jefe insiste en que el vino sea excelente My boss insists that the wine be outstanding Sabes? Es muy importante impresionar a esta You see, its very important to impress these gente people Me puede mandar un presupuesto? Can you sand me an estimate? Quiero una propuesta de men detallada para Id like a detailed menu proposal for both ambos acontecimientos events Para cundo me lo puede hacer llegar? When can you get that to me? Estupendo, se lo confirmar a finales de la Great, I will confirm it with you by the end semana of the week Gracias de nuevo, espero ansiosa sus noticias Thanks again, I look forward to hearing from you

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Buenos das, seor Hockston cmo ha sido su vuelo? Tengo que decir que tiene muy buen aspecto Bueno, Javier no est todava, su vuelo se retras Lleva toda la semana en Hamburgo Me sugiri que le enseara esto Se trata del plan anual para Espaa Si quiere lo puedo repasar con Usted O si le prefiere echar un vistazo solo, no faltaba ms Yo estuve completamente involucrada en su recopilacin As que si tiene alguna pregunta no dude en preguntarme Slo hay una cosa que debera saber La informacin de ventas para Asturias ya es obsoleta La encontrar en la pgina 15 Esa informacin fue una previsin provisional Estbamos todava a la espera de las cifras oficiales Nuestro jefe regional nos las mand esta maana Si quiere se las imprimir Ah tiene, ya eso tendr ms sentido Suena el telfono Ser Javier? Dice que se encuentra a unos cinco minutos Quiere un caf mientras espera? O preferira algn refresco? Lo siento que sea en vaso de plstico Cuidado, quema un poco Me parece que ya viene Javier Good morning Mr Hockston. How was your flight? I must say youre looking very well Well, Javier isnt here yet, his flight was delayed He has been in Hamburg all week He suggested that I show you this Its the annual plan for Spain If you like, I can take you through it Or if youd rather have a look at it alone, please do so I was fully involved in compiling it So if you have any questions feel free to ask Theres just one thing you should be aware of The sales information for Asturias is now obsolete You will find it on the page 15 That information was a provisional forecast We were still waiting for the official figures Our regional manager sent them to us this morning If you like Ill print them out for you There we go, that will make more sense now A telephone rings. That will be Javier! He says hes about five minutes away Would you like a cup of coffee while you wait? Or would you prefer something cold? Im sorry its in a plastic cup Careful, its a bit hot That sounds like Javier now

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Hola Jennie, soy Patricia de Sevilla Estaba un poco preocupada porque no tenamos noticias vuestras Llamo a ver si habis recibido nuestro paquete de regalo Lo que pensaba, eres la tercera persona que no lo ha recibido Tiene que tener algo que ver con la huelga de correos en Inglaterra Es de suponer que tengan un servicio mnimo Lo mand urgente el lunes de la semana pasada Es una pena, Carmen estaba nerviosa por ver la reaccin de Ian Habamos incluido todos los ltimos lanzamientos S, lo mand certificado Te importara llamar a correos Britnicos por mi? Creo que podra tener problemas para hacerme entender Por no hablar de entender lo que me dicen a mi S, tengo un duplicado en algn sitio Deje que mire mi mesa, un segundo Tiene que estar aqu Ya lo tengo, estoy buscando el nmero del cliente Es el 01251278 guin 234 ya lo tienes? S se mand el lunes de la semana pasada desde la oficina de Santa Justa Debera haber tardado tres das como mucho Debe estar bloqueado en algn lugar de Inglaterra Me avisars si averiguas algo? Carmen est bastante disgustada con todo esto La disculpars delante de Ian? S, lleva cuatro das de baja Hello Jennie, this is Patricia from Seville I was a bit worried as we hadnt heard from you Im phoning to see if you have received our gift pack As I thought, youre the third person who didnt get it It must have something to do with a postal strike in England Theyre supposed to be running a skeleton service I sent it last Monday by express post Its a shame, Carmen was anxious to see Ians reaction We had included all the latest product launches Yes, I sent it registered Would you mind calling Royal Mail for me? I think I might have trouble making myself understood Not to mention understanding what they say to me Yes, I have a duplicate copy somewhere Let me have a look on my desk, can you hold on a sec? It must be here somewhere Ive got it, Im just looking for a customer number Its 01251278 dash 234, have you got that? Yes, it was sent last Monday from the Santa Justa office It should have taken three days at the most It must be stuck in England somewhere Will you let me know if you find out anything? Carmen is quite upset about all this Would you apologise to Ian on her behalf? Yes, shes been off sick for four days

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Hola hablo con Johnstons Office Furnishings? Hola, necesito montar un despacho en Londres Es para mi jefa, trabaja actualmente desde Espaa Pero va a estar trabajando en el Reino Unido tres das a la semana Necesitar que est lista a partir del mes que viene El da dos realmente, el da uno es fiesta creo Qu quiere primero? La direccin de la oficina? Est en Main Road 103-107, Londres, SW14EJ Le puedo facilitar las dimensiones de la habitacin si quiere Lo que necesita es una oficina bastante corriente Necesitar una mesa de trabajo y una silla giratoria cmoda Adems una mesa pequea para reunir a unas seis personas Entonces tambin necesitar seis sillas de oficina estndar Se me olvidado comentarle que si la mesa de trabajo puede ser en forma de L sera estupendo En verdad no le importa la mesa pequea ni las sillas Pero s le gustara dar el visto bueno a la mesa de trabajo y a la silla principal Puede mandarme unas fotos por e-mail? De esta forma puede elegir ella misma S, prefiere la madera oscura Si me las manda en caoba est bien Tambin proporcionis plantas si fuera necesario? Porque creo que le ser imposible visitar un vivero Me podra facilitar el nombre de un buen proveedor? Me mandar las fotos en seguida? As le puedo contestar enseguida esta tarde Hello there, is that Johnstons Office Furnishings? Hi, I need to set up an office in London Its for my boss, shes currently based in Spain But shes going to be working three days a week in the UK Shell need it to be ready by next month The 2nd actually, the 1st is a bank holiday I think What would you like first, the office address? Its 103 to 107 Main Road, thats London SW14EJ I can give you the measurements of the room if you like What she needs is a fairly standard office set up Shell need a desk and a comfortable swivel chair Plus a small meeting table for about six people So shell also need six standard office chairs I forgot to mention if the desk can be L-shaped great Shes not really bothered about the small table or chairs But she would like to OK the desk and main chair Are you able to e-mail me some pictures? That way she can choose herself Yes, she prefers dark wood If you send them finished in mahogany thats fine Do you also provide plants if necessary? As I think it will be impossible for her to visit the nursery Could you give me the name of a good supplier? Will you send me the pictures right away? That way I can get straight back to you this afternoon

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El hotel Royal Park? Me puede pasar con el departamento de actos sociales de empresas si es tan amable ? Hola, le llamo de Pexa, Madrid Is that the Royal Park Hotel? Can you put me trough to corporate events please? Hello there, Im phoning from Pexa, Madrid Vamos a organizar una conferencia en su hotel la Were organise a conference in your hotel semana que viene next week Necesito repasar todos los cambios de ltima I need to go through all the last minute hora alterations Me puede confirmar cuntas pantallas tenemos? Can you confirm with me how many screens we have? Quiero decir pantallas de retro proyector I mean projector screens Creo que vamos a necesitar dos ms I think were going to need two more Cuntas salas de reunin hemos reservado? How many meeting groups have we booked? Sera posible reservar dos ms? Would it be possible to reserve another two? Es correcto que cada sala tiene telfono? Am I right in thinking each room has a phone? Tenemos conexiones a la red en la sala Do we have internet connections in the principal? main room? Puede repasar conmigo el procedimiento de Can you take me through the set up montaje? procedure? Con cunta antelacin tendremos que estar all? How long in advance will we need to be there? Es necesario traer adaptadores para enchufes? Is it necessary to bring plug adaptors? Habamos pensado en empezar a las cuatro de la We had intended to start at 4pm but tarde pero Debido a un problema de agenda nuestro Due to a schedule inclash our president presidente llegar ms tarde will arrive later As que tendremos que retrasar la puesta en So well have to put back the kick off until marcha hasta las seis de la tarde 6 pm Probablemente habremos terminado en menos de We can probably wrap it up in under three tres horas hours Ser eso un problema con el catering? Will that be a problem with the catering arrangements? Habr un acto principal There will be one main event Y seis reuniones recurrentes ms pequeas And six smaller meetings running at the same time Luego sobre las ocho de la tarde todos se Then around 8pm everyone will meet in the reunirn en la sala principal main room Para el discurso anual del presidente For the Presidents Annual Speech Mencion los micrfonos? Did I mention the microphones?

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Hablo con la empresa de traducciones? Hola, quera saber si hacis interpretaciones Estamos buscando un traductor simultneo Somos de Madrid, estamos aqu en Praga por negocios Pensamos que podramos arreglrnoslas en ingls Pero desafortunadamente el ingls de nuestro proveedor es psimo Ingls o castellano, nos es igual Tenis a alguien disponible para maana por la maana? Cobris por horas o tenis tarifa fija? Necesitaramos un traductor especializado? El traductor necesitara alguna informacin sobre el historial de la relacin comercial? Trabajamos en la importacin de metales Estamos aqu para reunirnos con un proveedor de acero Tenemos que hablar de condiciones de pago para el ao que viene Cmo funciona? El traductor se sienta con nosotros en la sala de reunin? Nos va a mandar un hombre o una mujer? No, nos se es igual Suelen ser discretos? Podemos hacerles firmar un acuerdo de confidencialidad? Necesitaramos sus servicios casi toda la maana Es bastante probable que el tema se prolongue hasta la tarde Estarn seis personas en la reunin Se celebrar en las oficinas de nuestro proveedor Quiere que le de su direccin? Am I through to the translation company? Hello there, I was wondering if you do interpreting Were looking for a simultaneous translator Were from Madrid, here in Prague on business We thought we could get by in English But unfortunately our suppliers English is dreadful Spanish or English it doesnt really matter Do you have someone free for tomorrow morning? Do you charge by the hour or do you have a fixed rate? Would we need a specialist translator? Will the translator need to be briefed? We work in metal imports Were here to meet a steel supplier We need to discuss payment conditions for next year How does it work? Does the translator sit with us in the meeting room? Are you going to send us a man or a woman? No, it doesnt make any difference Are they usually discrete? Can we get them to sign a confidentiality agreement? Wed need their services most of the morning Its quite likely things will carry over to the afternoon There will be six people in the meeting It will take place in our suppliers office Would you like me to give you their address?

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Buenas tardes, el departamento de regales de Good afternoon, is that corporate gifts? empresa? Hola, soy Pepa de Triatel en Madrid Hello there, this is Pepa from Triatel in Madrid Estoy bien gracias, eres Pauln? Im fine, thanks. Is that Paulin? Qu tal van las cosas por ah? How are things going over there? Se trata de mi habitual llamada prenavidea This is my usual pre-Christmas call Ya estamos en Navidad otra vez Its that time of year again Quiero organizar nuestro regalo para los I want to organise our client gift in good clientes con tiempo time Todava queremos regalarles algo tpicamente We still want to give them something ingls typically English Qu novedades tenis este ao? What novelties do you have this year? Dijiste un clip flexible para fotos? Did you say a bendy photo clip? Dnde se coloca, en la mesa de trabajo? Where do you put it, on the desk? No veo que tiene que ver eso con el Reino I fail to see what that has to do with the UK Unido en particular in particular Dijiste que estaba clavada en una roca de Did you say it was stuck on a plastic rock of Gibraltar de plstico? Gibraltar? Creo que eso no caera muy bien aqu I dont think that would go down to well over here Correramos el riesgo de ofender a nuestros We would risk offending our clients clientes No tienen nada ms adecuado? Dont you have anything more suitable? Una botella de whisky de una edicin especial A special Christmas addition whisky bottle? navidea? Mi jefe est en contra de mandar bebidas My boss is against sending alcoholic drinks alcohlicas Tiene otra cosa? Do you have anything else? Perdn, qu quiere decir con short bread? Sorry, what do you mean by shortbread? Viene bien embalado? Is it well packaged? Me preocupara que se desmenuzaran en el I would be worried that they might crumble viaje in transit Ests realmente segura de eso? Are you absolutely sure about that? Vale, me parece perfecto Cul es el coste por OK then, that sounds perfect. Whats the unidad? cost per unit? Entonces, me puedes mandar treinta cuanto Can you send me thirty then ASAP? antes?

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Hola Servicios Generales? Soy Yoli, de la oficina de Madrid Como probablemente sabe mi jefe llega maana Eso es, Pedro Jimnez Bueno, su aterrizaje estaba previsto para las cuatro de la tarde hora local Pero ha habido un pequeo cambio de su hora de llegada Haba pasado por alto un compromiso previo de su agenda Se acaba de dar cuenta Entonces tendr que coger un vuelo ms tarde Coge el que llega a Gatwick a las seis de la tarde S, me refiero a la hora local en el Reino Unido Podra organizar un coche para recogerle? Me ha pedido que le pida que mande a Enrique si es posible Bueno, sabe que Pedro sigue siendo nulo en ingls As que prefiere que le recoja Enrique Al menos as podr ponerse al da con lo que pasa all Por cierto Qu tal est Enrique? No le veo desde nuestro ltimo viaje en Febrero Cunto tiempo lleva en Inglaterra? Tenis muchos chferes extranjeros all? El chfer habitual de Pedro tambin se llama Enrique No es curioso? De todos modos Puedo decir a Pedro que no hay problema? No, yo no viajo esta vez Pero le ver en Noviembre para la reunin anual Hello, is that General Services? This is Yoli from the Madrid office As you probably know my boss is coming tomorrow Pedro Jimnez, thats right He was due to land at 4pm your time But theres been a slight change in his arrival time He had overlooked previous diary commitment He has only just realised So hell have to go on a later flight Hes taking the one which arrives at Gatwick at 6pm Yes, Im referring to UK local time Could you possibly arrange for the car to pick him up? He has asked me to ask you to send Enrique if possible Well you know Pedro is still hopeless at English So he prefers to have Enrique pick him up At least that way he can catch up on the news at your end By the way, how is Enrique? I havent seen him since our last trip in February How long has he been living in England? Do you have many foreign drivers there? Pedros normal driver is called Enrique as well Isnt that funny? Anyway, can I tell Pedro that theres no problem? No, Im not travelling this time But I will see you in November for the AGM

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Buenos das, Departamento de Informtica En qu le puedo ayudar? Me puede decir quin llama por favor? No le puedo facilitar nombres lo siento Va en contra de la poltica de la empresa Le importara decirme cul es el motivo de la llamada? Me temo que no participamos en estudios de mercado Lo siento, pero no es nuestra poltica de empresa Que pruebe si quiere ms tarde Pero le dir lo mismo Buenos das, departamento de Informtica en qu puedo servir? Con el seor Fernndez ha dicho? Por supuesto, puedo decirle quin le llama? Good morning, you are through to IT How can I help you? Can you tell me whos calling please? I cant give you any names Im afraid Its against company policy Would you be so kind as to tell me the nature of the call? Im afraid we dont take part in market research Im sorry, but its not in our company policy You are welcome to try later But I will only tell you the same thing Hello, IT department how can I be of help?

To Mr Fernndez did you say? Certainly, can I tell him whos calling please? Ha dicho que llama de los Estados Unidos? Did you say youre calling from the States? Perdn, Usted no llam antes esta maana? Sorry, didnt you pone earlier this morning? El seor Fernndez le conoce? Does Mr Fernndez know you? Vale le pasar con l en seguida OK, Ill put you right through to him Perdn, est de nuevo conmigo Sorry, youre back through to me again El seor Fernndez me dice que no tiene ni idea Mr Fernndez tells me he has never heard de quien es Usted of you No estar intentando llevar a cabo una Youre not trying to carry out a survey, are encuesta verdad? you? Le dije que no era poltica de empresa contestar I did tell you it was not company practice to respond Todos dicen que slo dura cinco minutos They all say it only takes five minutes Puede que no tarde mucho pero l se niega a It may not take long but he refuses to do hacer semejantes cosas such things Le importara que le pidiese un favor? Would you mind if I ask you a favour? Podra quitarnos de su base de datos? Could you possibly remove us from your data base?