5.4. EVALUACIN DEL DESEMPEO 5.4.1.

CONCEPTO Y METODOS

CONCEPTO. La calificacin de meritos nos permite juzgar sobre las cualidades del individuo como trabajador, por ello podemos conocer la forma en que ste desempea su trabajo. La calificacin de mritos se refiere a una serie de caractersticas que sealan la calidad en el desempeo de un puesto, y son el criterio, iniciativa, previsin, cantidad y calidad de trabajo, responsabilidad, entusiasmo, conocimiento, sentido de colaboracin, etc. La calificacin slo se ocupa de aquellas cualidades que influyen en la ejecucin del trabajo. Constituye una valoracin separada de las caractersticas de cada valor con lo que se elimina la apreciacin conjunta del desarrollo de las actividades el trabajador.

OBJETIVOS. - Permite condiciones de medicin del potencial humano. - Permite el tratamiento de los Recursos Humanos como un recurso bsico de la empresa cuya actividad puede desarrollarse indefinidamente. - Da oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participacin a todos los miembros de

la empresa.

BENEFICIOS. Para El Jefe: - Proporciona medidas y disposiciones orientadas a mejorar el comportamiento de los subordinados. - Evaluar el desempeo y comportamiento de los subordinados con base a un sistema de medicin.

Para El Trabajador: - Conocer las reglas del juego. - Conocer las expectativas de su jefe a cerca de su desempeo. - Adquiere condiciones para hacer autoevaluaciones y autocrticas.

Para La Empresa: - Estar en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo. - Identifica a los trabajadores que necesitan reciclaje y/o perfeccionamiento.

QUIENES CALIFICAN O EVALUAN A LOS TRABAJADORES. - Jefe inmediato - Supervisores - Comit de evaluacin (conformado por miembros de la Direccin, del Departamento de Recursos Humanos y trabajadores sindicalizados) ERRORES COMUNES EN LA EVALUACIN DEL DESEMPEO. - Estndares poco claros - Efecto de halo o aureola - Prejuicios personales - Tendencia central

CLASIFICACIN DEL PERSONAL PARA SER EVALUADO. 1. Personal de oficina 2. Personal de taller 3. Personal de ventas y relaciones publicas 4. Personal tcnico 5. Personal de supervisin 6. Funcionarios o ejecutivos.

VENTAJAS DE LA VALUACIN

- Mejora el desempeo del trabajador - Establece polticas de compensacin - Sirve para tomes decisiones de ubicacin del personal dentro de la organizacin - Vinculacin del individuo al puesto - Planeacin y desarrollo de la carrera profesional

METODOS.

MTODO DE ALINEAMIENTO. Se ordenan los nombres de los trabajadores, del mayor al menor, en cada una de las caractersticas, en cuanto a eficiencia se refiere.

MTODO PAREADA

MTODO POR DISTRIBUCIN FORZADA. Se utiliza la campana de Gauss.

MTODO DE ESCALA CONTINUA

MTODO DE ESCALA DISCONTINUA

MTODO DE ESCALA DE PUNTUACIN

LISTA DE VERIFICACIN CON VALORES

HOJA DE CLALIFICACIONES (VER CUADRO).

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