Empresa de Servicios tecnolgicos

Soporte Maestro SAS

Mucho ms que tecnologa

Reciba un caluroso saludo.

Para nosotros es grato presentarle nuestra Empresa Soporte Maestro S.A.S. Una organizacin de origen Magangueleo, legalmente constituida, multiactiva de carcter cientfico, tecnolgico, tcnico y educativo, cuyo principal objeto es brindarle soporte y soluciones tecnolgicas en el mbito de la informtica, electricidad y electrnica, domtica, telecomunicaciones, suministros y tecnologa en general, de manera oportuna, seria, confiable y con calidad en el servicio. Soporte Maestro cuenta con Recursos Humanos calificado para brindarle nuestros servicios de manera profesional, puesto que disponemos con un equipo interdisciplinario de especialistas, profesionales, tecnlogos y tcnicos en el rea de la informtica, electricidad, electrnica y telecomunicaciones. Con aprecio,
Ing. Jorge Lus Prez Severiche
Director General

______________________________________________________________________ Dir: Barrio Miraflores Clle 16 Transv. 31-39 (Contiguo a la SIJIN antiguo DAS) Telfono: (5)688 1317 313 503 0330 300 707 0052 Email: clientesoportemaestro@hotmail.es Magangu Bolvar 2012

Soporte Maestro SAS

Filosofa y Objetivos. Misin:

Proveer soporte y soluciones tecnolgicas en el mbito de la informtica, seguridad informtica, electrnica, domtica, telecomunicaciones y tecnologa en general a empresas y particulares. Estamos en capacidad de asegurar su informacin y la de su empresa, as como la
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de todo su parque informtico brindando servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, venta de equipos de escritorio, porttiles, servidores, software, hardware y suministros, brindamos asesoras y consultaras tecnolgicas, manejo de herramientas y capacitacin, dando a nuestros usuarios excelente calidad y servicio al cliente.

Visin:
Para el ao 2015 nos perfilamos como una organizacin lder en ofrecer soporte y soluciones tecnolgicas con seriedad y calidad a empresas y pblico en general en la regin sur de bolvar, Mojana y la depresin Momposina.

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Valores y cultura empresarial

La satisfaccin integral de nuestros clientes, es nuestra prioridad y razn de ser. Es de gran importancia para nosotros nuestra gente y su calidad de vida. Buscamos y entregamos soluciones para nuestros clientes Costo-Beneficio. Grandes alianzas con nuestros fabricantes y distribuidores. Invertimos en la capacitacin y certificacin de todos los integrantes de la empresa. Buscamos la excelencia a travs del servicio. Especializacin en las diferentes reas de la tecnologa para las cuales servimos.
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Poltica de calidad
Brindar a nuestros clientes un servicio constante, eficiente y de calidad Especializacin de todas las reas, productos y servicios que ofrecemos Entrega a tiempo de los requerimientos de nuestros clientes Soporte Pre-venta y Post-venta

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Servicios que ofrecemos.

Ofrecemos servicios de:

Soluciones para sistemas de seguridad.

Ofrecemos soluciones electrnicas de seguridad: sistemas de vdeo vigilancia, grabacin digital y gestin de vdeo, control de accesos, deteccin de incendios, gases y control perimetral. Alarmas para su casa, oficina o Empresa, con tecnologa GSM, inalmbricas.

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Mantenimiento y reparacin de computadoras a domicilio.

Soporte Maestro le ofrece soporte tcnico en su hogar, empresa u oficina, Realizamos mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software de computadoras de mesas, servidores y equipos porttiles a domicilio con precios econmicos, con la seriedad y calidad del servicio de Soporte Maestro. Llmenos para tener el gusto de asistirlo.

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 Diseo y montaje de Redes de computadoras

Diseamos y realizamos el montaje o mantenimiento de redes de computadoras, certificadas de acuerdos a los estndares internacionales de cableado estructurado. Diseo y configuracin de redes de reas locales (LAN) Cableado Estructurado Redes de reas anchas (WAN) Redes metropolitanas almbricas e inalmbricas (Wi-Fi) Redes inalmbricas empresariales para Almacenes, aeropuertos, Zonas Calientes o Hot Zones, reas abierta, parques, zonas residenciales.
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Seguridad y auditoria Informtica

Servicios de Consultora en Seguridad, Auditorias informticas, establecimiento de polticas de seguridad a nivel tecnolgico, implantacin de estructuras de seguridad dentro de las empresas y su red de informacin. Contamos con profesionales y productos que respaldan nuestros servicios y garantizan la entrega del servicio adecuado para cada empresa y tamao de las mismas. Desde passwords en la red, seguridad integrada desde el cliente hasta el servidor, seguridad en las aplicaciones, acceso remoto, Firewall, auditorias de sistemas e infraestructuras, inventarios de equipos, etc. somos exclusivos en soluciones empresariales para estos servicios.

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 Consultora en Infraestructura
Proveemos servicios para:
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Servidores. Sistemas Operativos. Computadores personales. Servicio recuperacin de informacin crtica perdida en sus discos duros. Respaldos de informacin (Backup, Mirrors). Construccin de centros de cmputos. Manejo seguro de su informacin.

Licenciamiento de productos.
Asesora y consultora en la adquisicin, despliegue y necesidades de licenciamiento dentro de su empresa. Nos preocupamos de que adquiera e instale solo lo que necesita, que maximice su inversin y aumente el retorno de la inversin en los productos que adquiera como licencia de sistemas operativos, antivirus, paquetes ofimticos, etc.

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 Servicio de Telefona IP (VoIP)

La telefona IP, es un nuevo sistema de comunicacin que permitir convertir la voz en datos, para ser transmitida a travs de Internet para comunicarse desde su su casa, oficina o empresa, a cualquier lugar del mundo de manera econmica.

PBX es la red telefnica privada que es utilizada dentro de una empresa. Los usuarios del sistema telefnico PBX comparten un nmero definido de lneas telefnicas para poder realizar llamadas externas. El sistema PBX conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red pblica conmutada.

Diseo de sitios WEB

Soporte Maestro le ofrece el servicio de diseo y publicacin de su sitio web de acuerdo a sus especificaciones y requerimientos

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INSTALACION DE PBX

 Capacitaciones
Le ofrecemos capacitaciones, cursos, seminarios en el rea de la tecnologa y otras reas, recuerde que Soporte Maestro es una empresa multiactiva, para fortalecer el conocimiento en el manejo de las TICs. Algunas capacitaciones como: Uso productivo del Internet. Manejo seguro y administracin de la informacin. Manejo de herramientas ofimticas orientado a la productividad empresarial Administracin de sitios web. Administracin de redes corporativas. Seguridad informtica Las que el cliente requiera.

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En otras reas ofrecemos capacitaciones sobre: Salud ocupacional Seguridad industrial Sistemas de gestin de la calidad, ISO 9000 Las que el cliente requiera

Diseo de Software
Diseamos y suministramos programas informticos a la medida y estndar a nuestros clientes.

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 Alquiler de equipos
Soporte Maestro le ofrece alquiler de equipos de cmputos, de red y video proyeccin ( Video Beam) para la solucin inmediata de sus requerimientos.

Suministros
Suministramos equipos de cmputos, partes de computadoras, equipos de red, medios de almacenamiento, adaptadores, cableado, etc.
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Servicio de secretara Virtual

Este producto est al alcance de todas aquellas personas o pequeas empresas que no disponen de una lnea telefnica corporativa, una secretara o asistente para la atencin personalizada de sus clientes. Con Secretaria Virtual usted puede: Tener un nmero telefnico fijo y/o celular exclusivo con imagen corporativa (mensaje de bienvenida de su empresa con su slogan). Nuestro personal contesta con el nombre de su empresa. Atencin personalizada de las llamadas de sus clientes. Administracin de su agenda (creacin, cancelacin de citas, etc). Creacin de base de datos de sus clientes. Toma y envo de razones. Recepcin de fax el cual ser enviado de forma automtica a su email. Envo y recibo de correspondencia y paquetera.

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Servicio al cliente.
Nuestro Servicio Al Cliente es la base de la existencia de Soporte Maestro sin servicio no hay ventas, por lo que para nosotros y todo nuestro personal, el servicio debe y deber ser siempre el motor que impulse nuestra empresa, siendo consistente, leal y de calidad. Es importante para nosotros la retroalimentacin de nuestros clientes, con el fin de implantar mejoras customizadas del Servicio que otorgamos cada da y hacer sentir a nuestros clientes la satisfaccin de habernos escogido.

Sucursales.
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Nuestras oficinas estn ubicadas en la direccin que aparece al pie de cada pgina en este documento. Tenemos una nica oficina que es nuestro centro de operaciones.

Perfiles del equipo directivo de la Empresa:

Somos Lderes, Capaces de guiarnos y guiar a los dems. Somos Activos, pues tomamos la iniciativa para lograr generar soluciones. Nos sentimos Comprometidos, Con nosotros mismos, con el equipo de trabajo y con nuestros clientes. Estamos Siempre Atentos, A las necesidades de nuestros empleados y clientes. Somos Dinmicos, siempre buscando nuevas soluciones. Somos Emprendedores, hacemos lo que decimos. Somos Nobles, De espritu, leales, honrados y sinceros. Somos Abiertos, A los cambios, a experimentar, y a hacer cosas diferentes.

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Perfil acadmico de nuestro personal de planta:

Cont. Rodolfo lastre Torres. Contador pblico con especializacin en administracin financiera y diplomado revisora fiscal, adems cuenta con capacitaciones en el rea de derecho humanitario, voluntariado de la cruz roja y diplomado de docencia universitaria, posee amplia experiencia tanto en el sector pblico como en el privado. Cargo en la empresa: Contador

Tec. Luis Miguel Hurtado S. Tecnlogo en Mantenimiento de computadores y administracin de redes, cuenta con curso de arquitectura de computadores, manejo de sistemas operativos Linux, certificaciones internacionales de CISCO SYSTEM como CCNA Exploration aspectos bsicos de networking y , IT Essentials - hardware y software, tambin posee capacitacin en Programacin de paginas web con html. Cargo en la empresa: Jefe tcnico

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Ing. Luis Alberto Lora Arrieta. Ingeniero de Sistemas con amplia trayectoria en el sector pblico y privado, se desempeo como jefe de sistemas en la alcalda del municipio de Magangu por espacio de seis (6) aos. Cuenta con capacitaciones en redes informticas. Cargo en la en la empresa: Ingeniero de soporte

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Perfil acadmico de nuestro personal de planta:

Sec. Sindy Lastre Arteaga Tcnico en sistemas, Secretariado de Gerencia y Aux. Contable, adems cuenta con capacitacin en atencin al cliente, y experiencia en el rea. Cargo en la Empresa: Secretaria General

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Ing. Jorge Lus Prez Severiche Ing. de Sistemas, con experiencia en el sector pblico y privado, con experiencia docente. Cuenta con certificaciones internacionales de CISCO SYSTEM como CCNA Exploration - aspectos bsicos de networking y , IT Essentials - hardware y software, capacitaciones en seguridad y auditorias informticas, tambin posee capacitacin diseo y programacin web. Especializacin es Seguridad Industrial, diplomado en Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9000, Diplomado de Gestin Ambiental. Cargo en la empresa: Director General / Ing. de Desarrollo

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Nuestros Clientes Corporativos:

Corporacin Multiactiva Emprender ONG NIT 900.164.714-9 Director Ejecutivo: Ivn Jos Santos Martnez http://www.corpoemprenderong.org/ Cartagena - Bolivar Fundacin Milagros NIT 900.295.883-7 Rep. Legal: Gerarda Martinez Meza http://www.fundacionmilagros.org/ Caratagena - Bolvar Organizacin Tiempos de Paz NIT 806.007.528-2 Director: Carlos Javier Vsquez Salgado Contacto: tiempospaz87@hotmail.com Magangu Bolvar Regional de Aseo S.A E.S.P NIT.:802.024.513-1 Tel: (5)687 8961- 687 6203 Magangu - Bolvar Corp. Para el Desarrollo Integral CORDIN NIT. 806007273-1 Email: cordin.ong@hotmail.com http://www.cordin.com.co Barranquilla - Atlntico Corporacin Ser Social NIT 806010227-1 Contacto: elviraasquevilla@gmail.com Cartagena Bolvar
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